Google پربازدیدترین وب سایت جهان است. این سایت در حال حاضر بیش از 92 درصد از سهم بازار موتورهای جستجو را در اختیار دارد. ایجاد یک نمایه کسب و کار Google (که قبلاً به عنوان Google برای کسب و کار من شناخته می شد) راه مهمی برای جذب مشتریان جدید به کسب و کار شما از طریق جستجوی Google و Maps است.

پاداش: الگوی رایگان را دریافت کنید تا به راحتی نمایه ای دقیق از مشتری ایده آل و/یا مخاطب هدف خود ایجاد کنید.

نمایه کسب و کار Google (f.k.a. Google My Business) چیست؟

نمایه کسب و کار Google یک فهرست کسب و کار رایگان از Google است. این به شما امکان می‌دهد جزئیات و عکس‌های کسب‌وکارتان، از جمله موقعیت مکانی، خدمات و محصولات خود را ارائه دهید.

ایجاد این نمایه رایگان راهی عالی برای افزایش دید شما در سراسر سرویس‌های Google است. اطلاعات نمایه کسب و کار Google شما ممکن است در جستجوی Google، Google Maps و Google Shopping ظاهر شود.

نمایه کسب و کار Google فقط برای مشاغلی در دسترس است که با مشتریان تماس دارند. این شامل مشاغل با موقعیت فیزیکی (مانند رستوران یا فروشگاه) و مشاغلی می شود که با ملاقات با مشتریان در مکان های دیگر (مانند مشاوران یا لوله کش ها) خدمات ارائه می دهند.

اگر کسب و کار فقط آنلاین دارید، باید به سایر ابزارهای Google مانند Google Ads و Google Analytics پایبند باشید.

چرا به یک حساب Google My Business نیاز دارید

در Google (و Google Maps) شناسایی شوید

این که آیا شمافروشگاه یا رستوران، ممکن است بخواهید به اشتراک بگذارید که با ویلچر قابل دسترسی است یا Wi-Fi رایگان یا صندلی در فضای باز ارائه می دهد. حتی می‌توانید به اشتراک بگذارید که شرکت شما متعلق به زنان است و دوستدار LGBTQ+ است.

نحوه افزودن یا ویرایش ویژگی‌ها:

1. از داشبورد، روی Info کلیک کنید.
2. در از کسب و کار ، روی افزودن ویژگی‌ها کلیک کنید. یا، اگر قبلاً ویژگی‌هایی را اضافه کرده‌اید و می‌خواهید موارد بیشتری اضافه کنید، روی مداد در کنار «از کسب‌وکار» کلیک کنید.
3. در تمام گزینه‌های موجود برای کسب‌وکار خود پیمایش کنید، ویژگی‌های مربوطه را بررسی کنید. و روی اعمال کلیک کنید.

محصولات خود را اضافه کنید

اگر محصولاتی را می فروشید، مطمئن شوید که یک تا موجودی به‌روز در نمایه کسب‌وکار شما. علاوه بر اینکه در نمایه شما ظاهر می شود، محصولات شما می توانند در Google Shopping نیز ظاهر شوند.

برای افزودن دستی محصولات به نمایه کسب و کار:

• از داشبورد، روی محصولات در منوی سمت چپ کلیک کنید، سپس روی شروع به کار کلیک کنید تا اولین محصول خود را اضافه کنید.

اگر کسب و کار خرده فروشی در ایالات متحده، کانادا، بریتانیا، ایرلند یا استرالیا، و از بارکد اسکنر برای فروش محصولات دارای بارکد سازنده استفاده می‌کنید، می‌توانید از Pointy برای آپلود خودکار محصولات خود در نمایه کسب‌وکارتان استفاده کنید.

از مزایای رایگان Google استفاده کنید. ابزارهای بازاریابی

Google به کسب‌وکارها دسترسی به کیت بازاریابی رایگان با برچسب‌ها، پست‌های اجتماعی و قابل چاپ را ارائه می‌دهد.پوسترها حتی می توانید یک ویدیوی سفارشی ایجاد کنید. (این پیوند فقط پس از تنظیم نمایه کسب و کارتان کار می کند.)

نحوه مدیریت نمایه Google برای کسب و کار من با SMMExpert

پس از ایجاد و تأیید نمایه کسب و کار Google، می توانید ادغام کنید حساب Google برای کسب و کار من با SMMExpert.

به جای مدیریت نمایه کسب و کار Google خود به طور جداگانه، این به شما امکان می دهد صفحه Google برای کسب و کار من را مدیریت کنید، پست ها ایجاد کنید و به نظرات و سوالات در داشبورد SMMExpert خود پاسخ دهید.

این یکپارچه‌سازی به شما امکان می‌دهد Google را مانند یک پلتفرم اجتماعی در تیم اجتماعی خود مدیریت کنید، بنابراین پیام‌های شما همیشه ثابت، روی برند و به‌روز باشد.

در اینجا نحوه مدیریت نمایه کسب‌وکار Google با SMMExpert.

1. برنامه Google برای کسب‌وکار من را نصب کنید.
2. انتخاب کنید که آیا می‌خواهید جریان‌های نمایه کسب‌وکار Google خود را به یک برگه موجود اضافه کنید یا یک برگه جدید ایجاد کنید. سپس Finish را کلیک کنید.

3. در داشبورد SMMExpert خود، روی Board مناسب در زیر My Streams کلیک کنید. ، و برای هر جریان روی ورود به Google برای کسب و کار من کلیک کنید.

پس از ورود به سیستم، می توانید یک پست ایجاد کنید و به آن پاسخ دهید بررسی‌ها و سؤالات «Google برای کسب‌وکار من» مستقیماً از جریان‌های SMMExpert شما.

از SMMExpert برای برقراری ارتباط با مشتریان خود از طریق نمایه کسب‌وکار Google و سایر کانال‌های اجتماعی خود استفاده کنید. ایجاد کردن،برنامه‌ریزی کنید و پست‌ها را در هر شبکه منتشر کنید، داده‌های جمعیتی، گزارش‌های عملکرد و موارد دیگر را دریافت کنید. امروز آن را رایگان امتحان کنید.

شروع کنید

این کار را با SMMExpert ، ابزار رسانه اجتماعی همه کاره، بهتر انجام دهید. روی همه چیز بمانید، رشد کنید و رقبا را شکست دهید.

فهرست Google برای کسب‌وکار من به جستجوگران نشان می‌دهد که کجا و چگونه از کسب و کار شما بازدید کنند. نمایه کسب و کار گوگل همچنین سئوی محلی شما را بهبود می بخشد. به ویژه، زمانی که افراد با استفاده از Google Maps به دنبال یک کسب و کار نزدیک هستند، فهرستی برای یک کسب و کار محلی بیشتر ظاهر می شود.

اطلاعات کسب و کار آنلاین خود را کنترل کنید

نمایه «Google برای کسب‌وکار من» به شما امکان می‌دهد اطلاعات تماس، ساعات کاری و سایر جزئیات ضروری خود را در صورت نیاز کنترل و به‌روزرسانی کنید.

می‌توانید به‌روزرسانی‌هایی را پست کنید تا به اشتراک بگذارید که سرویس‌هایتان را گسترش داده‌اید، موقتاً بسته شده‌اید یا به‌طور کامل بسته شده‌اید. بازگشایی شد (یک ویژگی به خصوص مفید در مواقع اضطراری مانند COVID-19). نمایه‌های کسب‌وکار Google دارای سئوی محلی قوی هستند، بنابراین اطلاعاتی که به اشتراک می‌گذارید بالاتر از سایت‌های شخص ثالثی قرار می‌گیرد که ممکن است جزئیات قدیمی داشته باشند.

اعتماد ایجاد کنید از طریق بررسی‌ها

نظرها یک نکته کلیدی هستند. عنصر اثبات اجتماعی و روشی معنادار برای ایجاد اعتماد و اعتبار.

رتبه‌بندی ستاره‌ای ترکیبی Google و فضای بازبینی دقیق به مشتریان اجازه می‌دهد تا اطلاعاتی را که دوست دارند درباره تجربه خود با کسب و کار شما به اشتراک بگذارند. همه آنها به مشتریان بالقوه آینده کمک می کند تا تصمیم بگیرند کدام یککسب‌وکارهایی که باید بازدید کنید و محصولاتی برای خرید.

فکر کردن درباره نظراتی که در چنین پلت‌فرم‌های عمومی ارائه می‌شوند، می‌تواند ترسناک باشد، به‌ویژه از آنجایی که نمی‌توانید نظرهای «Google برای کسب‌وکار من» را برای اشتراک‌گذاری انتخاب و انتخاب کنید. (اگرچه می‌توانید به همه نظرات پاسخ دهید، همانطور که بعداً توضیح خواهیم داد.)

اما نترسید: Google متوجه می‌شود که ترکیبی از نظرات مثبت و منفی قابل اعتمادتر از صفحه به صفحه توصیه‌های درخشان است.

نحوه تنظیم نمایه کسب و کار Google

مرحله 1: وارد Google Business Profile Manager شوید

اگر قبلاً به حساب Google وارد شده اید، به طور خودکار به Google Business Profile Manager وارد شده است. در غیر این صورت، جزئیات ورود به حساب Google خود را وارد کنید یا یک حساب Google جدید ایجاد کنید.

مرحله 2: کسب و کار خود را اضافه کنید

نام کسب و کار خود را وارد کنید. اگر در منوی کشویی ظاهر نشد، روی افزودن کسب و کار خود به Google کلیک کنید. سپس دسته مناسب برای کسب و کار خود را انتخاب کنید و روی بعدی کلیک کنید.

مرحله 3: مکان خود را وارد کنید

اگر دارای یک مکان فیزیکی هستید مکانی که مشتریان می توانند از آن بازدید کنند، بله را انتخاب کنید. سپس آدرس کسب و کار خود را اضافه کنید. همچنین ممکن است از شما خواسته شود که نشانگر مکان را روی نقشه قرار دهید. اگر کسب و کار شما مکانی ندارد که مشتریان بتوانند از آن بازدید کنند اما خدمات یا تحویل حضوری ارائه می دهد، می توانید مناطق خدمات خود را فهرست کنید. سپس روی بعدی کلیک کنید.

اگر یک مورد فیزیکی وارد نکرده ایدآدرس، Google از شما می خواهد که مشخص کنید در کدام منطقه مستقر هستید. از منوی کشویی انتخاب کنید و روی بعدی کلیک کنید.

مرحله 4 : اطلاعات تماس خود را وارد کنید

شماره تلفن کسب و کار و آدرس وب سایت خود را وارد کنید تا مشتریان بتوانند با شما تماس بگیرند. اگر ترجیح می‌دهید از طریق تلفن با شما تماس نگیرید، لازم نیست شماره تلفن وارد کنید.

وقتی اطلاعات شما کامل شد، روی بعدی کلیک کنید.

مرحله 5: کسب و کار خود را تأیید کنید

آدرس فیزیکی واقعی خود را وارد کنید، نه صندوق پستی. این اطلاعات فقط برای تأیید کسب و کار شما استفاده می شود و در نمایه کسب و کار Google شما نمایش داده نمی شود یا با عموم به اشتراک گذاشته نمی شود.

آدرس خود را وارد کنید و روی بعدی<2 کلیک کنید> گزینه های قابل اجرا برای تأیید حساب خود به شما پیشنهاد می شود. کسب و کارهای فیزیکی برای تأیید موقعیت مکانی خود باید یک کارت پستال از طریق پست دریافت کنند. کسب‌وکارهای منطقه خدماتی را می‌توان از طریق یک آدرس ایمیل تأیید کرد.

پس از دریافت کد پنج رقمی، آن را در صفحه بعدی وارد کنید (یا به //business.google.com/ بروید) و روی <1 کلیک کنید>تأیید یا تأیید کسب و کار .

یک صفحه تأیید دریافت خواهید کرد که نشان می دهد تأیید شده اید. در آن صفحه، روی بعدی کلیک کنید.

مرحله 6: نمایه خود را سفارشی کنید

ساعات کاری، تنظیمات برگزیده پیام، توضیحات کسب و کار و عکس های خود را وارد کنید. (ما در بخش بعدی این مقاله به جزئیات نحوه بهینه سازی محتوای نمایه خود خواهیم پرداختپست کنید.)

وقتی آماده شدید، روی ادامه کلیک کنید. خود را در داشبورد Business Profile Manager خواهید دید.

از اینجا می‌توانید نمایه کسب‌وکار خود را مدیریت کنید، اطلاعات آماری را مشاهده کنید، نظرات و پیام‌ها را مدیریت کنید، و تبلیغات Google ایجاد کنید.

نحوه بهینه سازی نمایه Google برای کسب و کار من

Google رتبه بندی جستجوی محلی را بر اساس سه عامل تعیین می کند:

• ارتباط : چقدر خوب است فهرست «Google برای کسب و کار من» با یک جستجو مطابقت دارد
• فاصله : مکان شما چقدر با جستجوگر یا جستجوگر فاصله دارد
• برجستگی : میزان شهرت شما چقدر است کسب و کار است (بر اساس عواملی مانند پیوندها، تعداد بررسی ها، امتیاز بررسی و سئو)

در اینجا چند مرحله وجود دارد که می توانید برای به حداکثر رساندن امتیاز خود برای هر سه عامل انجام دهید.

تمام عناصر نمایه خود را تکمیل کنید

در صورتی که نمایه کسب و کار Google کاملی داشته باشید، مشتریان 2.7 برابر بیشتر احتمال دارد که کسب و کار شما را معتبر بدانند. همچنین احتمال اینکه آنها واقعاً از موقعیت مکانی شما بازدید کنند 70٪ بیشتر است.

Google به طور خاص می گوید که "کسب و کارهایی که اطلاعات کامل و دقیق دارند با جستجوهای مناسب راحت تر مطابقت دارند." این امتیاز شما را برای ارتباط بهبود می بخشد. نکته کلیدی در اینجا این است که به بازدیدکنندگان Google بگویید "چه کاری انجام می دهید، کجا هستید و چه زمانی می توانند بازدید کنند."

پاداش: الگوی رایگان را دریافت کنید تا به راحتی نمایه دقیقی از مشتری ایده آل و/یا مخاطبان هدف خود ایجاد کنید.

اگر ساعات کاری شما در تعطیلات یا فصول تغییر می کند، مطمئن شوید که آنها را به روز نگه دارید.

موقعیت مکانی(های) خود را تأیید کنید

مکان های کسب و کار تأیید شده "احتمال بیشتری دارد که در نتایج جستجوی محلی در محصولات Google، مانند Maps و Search." گنجاندن یک مکان تأیید شده همچنین به بهبود امتیاز شما برای فاکتور رتبه‌بندی فاصله کمک می‌کند.

اگر از تأیید موقعیت مکانی خود در مراحل ایجاد حساب در بالا صرفنظر کرده‌اید، اکنون در //business.google.com/ کارت پستال تأیید خود را درخواست کنید.

تصاویر و ویدیوهای واقعی کسب و کار خود را اضافه کنید

نمایه کسب و کار Google شما شامل یک نشان‌واره و عکس روی جلد است. از تصاویری مطابق با تصاویر نمایه‌های اجتماعی خود استفاده کنید تا تشخیص برند شما برای افراد آسان‌تر شود.

اما به همین جا بسنده نکنید. برای نشان دادن موقعیت مکانی، محیط کار و تیم خود، تصاویر و ویدیوها را اضافه کنید.

اگر رستورانی دارید، تصاویری از غذاها، منوها و اتاق غذاخوری خود ارسال کنید. مطمئن شوید که آنها اشتها آور، حرفه ای و کم رزولوشن به نظر می رسند. به گفته گوگل، کسب و کارهای دارای عکس درخواست های بیشتری برای مسیرها و کلیک های بیشتری از طریق وب سایت های خود دریافت می کنند.

نحوه افزودن یا ویرایش عکس ها به نمایه خود در Google:

1. از داشبورد ، روی عکس‌ها در منوی سمت چپ کلیک کنید.
2. با اضافه کردن لوگو و عکس روی جلد خود شروع کنید. می‌توانید یک تصویر آپلود کنید، یکی از آلبوم‌های نمایه کسب‌وکار خود را انتخاب کنید، یا عکسی را انتخاب کنید که کسب‌وکار شما در آن قرار داردبرچسب‌گذاری شده است.
3. برای افزودن عکس‌های بیشتر، روی در محل کار یا تیم در منوی بالای صفحه عکس‌ها کلیک کنید.
4. برای افزودن ویدیو، کلیک کنید تب ویدئو در بالای صفحه عکس ارتباط را بهبود می بخشد. مطمئن نیستم از کجا شروع کنم؟ Google Trends یا Keyword Planner را امتحان کنید.

   Google Analytics، SMMExpert Insights، و ابزارهای نظارت اجتماعی نیز می‌توانند به شما کمک کنند عباراتی را که افراد برای جستجوی کسب‌وکارتان استفاده می‌کنند، کشف کنید. آنها را به روشی طبیعی در توضیحات کسب و کار خود بگنجانید. کلمات کلیدی را پر نکنید یا از کلمات نامربوط استفاده نکنید – این در واقع می تواند به رتبه بندی جستجوی شما لطمه بزند.

   بازبینی ها و سوالات را تشویق کنید و به آنها پاسخ دهید

   مردم بیشتر از اینکه به کسب و کارها اعتماد دارند به افراد دیگر اعتماد دارند. یک بررسی خوب می تواند عامل تعیین کننده ای باشد که مشتریان احتمالی را به نفع شما راهنمایی کند. بررسی‌ها همچنین رتبه‌بندی Google شما را بهبود می‌بخشد.

   بهترین زمان برای درخواست بررسی، پس از ارائه یک تجربه عالی است. برای آسان‌تر کردن این کار، Google یک پیوند مستقیم ارائه می‌کند تا از مشتریان بخواهد کسب و کار شما را بررسی کنند.

   برای به اشتراک گذاشتن پیوند درخواست بررسی:

   1. از داشبورد، به پایین بروید و به دکمه ای بروید که می گوید اشتراک گذاری فرم بررسی.

   

   2. پیوند را در پیامی برای مشتریان، یا در پاسخگوی خودکار و رسیدهای آنلاین خود کپی و جای‌گذاری کنید.

   شما نمی‌توانید نظرات را برای صفحه «Google برای کسب‌وکار من» خاموش کنید. و وارد نمی شدبه هر حال علاقه شما به انجام این کار است، زیرا بررسی ها به مشتریان نشان می دهد که کسب و کار شما قانونی است.

   اما، می توانید نظرات نامناسب را پرچم گذاری کرده و گزارش دهید.

   همچنین، می توانید (و باید!) به آنها پاسخ دهید. نظرات مثبت و منفی بر اساس نظرسنجی Google و Ipsos Connect، کسب‌وکارهایی که به نظرات پاسخ می‌دهند 1.7 برابر قابل اعتمادتر از آنهایی هستند که پاسخ نمی‌دهند.

   به صورت حرفه‌ای با صدای برند خود پاسخ دهید. اگر به یک بررسی منفی پاسخ می دهید، صادق باشید و در صورت لزوم عذرخواهی کنید.

   برای مشاهده و پاسخ به نظرات، روی برگه بازبینی ها در منوی سمت چپ مدیر نمایه کسب و کار خود کلیک کنید.

   اطلاعات کسب و کار خود را به روز نگه دارید

   اگر ساعات کار، اطلاعات تماس و غیره خود را تغییر می دهید، حتماً نمایه کسب و کار خود را ویرایش کنید. برای یافتن تو بسته اگر ساعات کاری خاصی برای تعطیلات یا حتی به صورت یکباره دارید، مطمئن شوید که در نمایه کسب و کار Google شما منعکس شده است.

   همچنین می‌توانید پست‌های «Google برای کسب‌وکار من» را برای اشتراک‌گذاری به‌روزرسانی‌ها، اخبار محصول، پیشنهادها، و رویدادها.

   همچنین ببینید: نحوه استفاده از ربات های خرده فروشی برای فروش و خدمات مشتری

   برای ویرایش اطلاعات کسب و کار خود:

   می‌توانید در هر زمانی که بخواهید در business.google.com به داشبورد بازگردید و ویرایش کنید. همچنین می توانید اطلاعات کسب و کار خود را مستقیماً از جستجوی Google یا Maps ویرایش کنید. برای دسترسی به ویرایش کافی است نام کسب و کار خود را در یکی از این ابزارها جستجو کنیدپانل.

   

   برای ایجاد و اشتراک‌گذاری پست‌های Google برای کسب‌وکار من:

   1. از داشبورد، روی پست‌ها در سمت چپ کلیک کنید. منو.
   2. روی ایجاد پست کلیک کنید.
   3. نوع پستی را که می‌خواهید ایجاد کنید انتخاب کنید: یک به‌روزرسانی COVID-19، یک پیشنهاد، اطلاعات درباره چیزهای جدید، یک رویداد ، یا یک محصول هر نوع پست دارای اطلاعات متفاوتی برای تکمیل است.

   

   افزودن ویژگی ها و ویژگی های خاص

   ویژگی های ویژه برای حساب های کسب و کار Google بسته به دسته‌ای که انتخاب کرده‌اید.

   در اینجا خلاصه‌ای از ویژگی‌های دسته‌بندی موجود است:

   • هتل‌ها می‌توانند رتبه‌بندی کلاس‌ها، شیوه‌های پایداری، نکات برجسته، زمان‌های ورود و خروج را نشان دهند، و امکانات رفاهی.
   • رستوران‌ها و بارها می‌توانند منوها، عکس‌های غذا، و غذاهای محبوب را آپلود کنند.
   • کسب و کارهای خدمات محور می‌توانند فهرستی از خدمات را نمایش دهند.
   • ارائه‌دهندگان خدمات بهداشتی در ایالات متحده می‌تواند اطلاعات بیمه سلامت را اضافه کند.
   • تجار همچنین بر اساس دسته‌بندی خود به انواع دکمه‌ها مانند رزرو قرار، رزرو و سفارش‌ها دسترسی دارند.

   <. 3>

   اگر فکر می کنید کسب و کار شما واجد شرایط یکی از این ویژگی ها است، اما آنها را نمی بینید، ممکن است دسته بندی اشتباهی را انتخاب کرده باشید. شما می توانید حداکثر 10 دسته را برای کسب و کار خود انتخاب کنید.

   همچنین می توانید ویژگی های واقعی را به نمایه خود اضافه کنید تا اطلاعات بیشتری را که مشتریان ممکن است به آنها اهمیت دهند به اشتراک بگذارید. اگر شما اجرا کنید