Google je najposjećenija web stranica na svijetu. Stranica trenutno drži više od 92% tržišnog udjela pretraživača. Kreiranje Google profila preduzeća (ranije poznatog kao Google My Business) je važan način da privučete nove klijente u svoje poslovanje putem Google pretraživanja i Mapa.

Bonus: Nabavite besplatni predložak da lako izradite detaljan profil vašeg idealnog klijenta i/ili ciljane publike.

Šta je Google profil preduzeća (poznato kao Google My Business)?

Google profil preduzeća je besplatan Googleov unos preduzeća. Omogućava vam da pružite detalje i fotografije vašeg poslovanja, uključujući vašu lokaciju, usluge i proizvode.

Kreiranje ovog besplatnog profila je odličan način da povećate svoju vidljivost na Googleovim uslugama. Informacije iz vašeg Google profila preduzeća mogu se pojaviti u Google pretraživanju, Google mapama i Google Shoppingu.

Google poslovni profil je dostupan samo preduzećima koja imaju kontakt sa klijentima. Ovo uključuje preduzeća s fizičkom lokacijom (kao što je restoran ili trgovina) i preduzeća koja pružaju usluge sastancima sa klijentima na drugim lokacijama (kao što su konsultanti ili vodoinstalateri).

Ako imate posao samo na mreži, Morat ćete se pridržavati drugih Googleovih alata kao što su Google Ads i Google Analytics.

Zašto vam je potreban Google My Business račun

Neka vas otkriju na Googleu (i Google mapama)

Bilo da jesidućan ili restoran, možda biste željeli podijeliti da je pristupačan za invalidska kolica ili da nudi besplatan Wi-Fi ili sjedenje na otvorenom. Možete čak podijeliti da je vaša kompanija u vlasništvu žena i LGBTQ+ prijateljska.

Kako dodati ili urediti atribute:

1. Na kontrolnoj tabli kliknite na Informacije .
2. Pod Iz preduzeća kliknite na Dodaj atribute . Ili, ako ste već dodali atribute i želite dodati još, kliknite na olovka pored Iz preduzeća.
3. Krolajte kroz sve dostupne opcije za vaše poslovanje, provjerite primjenjive atribute , i kliknite Primijeni .

Dodajte svoje proizvode

Ako prodajete proizvode, obavezno dodajte aktuelni inventar na vašem profilu preduzeća. Osim što se pojavljuju na samom vašem profilu, vaši proizvodi se mogu pojaviti i na Google Shoppingu.

Da biste ručno dodali proizvode na profil preduzeća:

• Na kontrolnoj tabli kliknite na Proizvodi u lijevom izborniku, a zatim kliknite na Početak da dodate svoj prvi proizvod.

Ako imate maloprodaju u SAD-u, Kanadi, UK, Irskoj ili Australiji, a koristite skener bar kodova za prodaju proizvoda sa proizvođačkim bar kodovima, možete koristiti Pointy za automatski učitavanje svojih proizvoda na profil vašeg preduzeća.

Iskoristite prednosti Google-ove besplatne marketinški alati

Google nudi preduzećima pristup besplatnom marketinškom kompletu sa naljepnicama, objavama na društvenim mrežama i mogućnostima za ispisposteri. Možete čak kreirati i prilagođeni video. (Veza će raditi tek nakon što postavite profil svog preduzeća.)

Kako upravljati svojim Google My Business profilom pomoću SMMExpert-a

Kada kreirate i potvrdite svoj Google poslovni profil, možete ga integrirati vaš Google My Business račun sa SMMExpert-om.

Umjesto da zasebno upravljate svojim Google poslovnim profilom, ovo vam omogućava da upravljate svojom Google My Business stranicom, kreirate objave i odgovarate na recenzije i pitanja na vašoj SMMExpert kontrolnoj tabli.

Ova integracija vam omogućava da upravljate Googleom kao društvenom platformom, unutar vašeg društvenog tima, tako da vaše poruke budu uvijek dosljedne, usklađene sa brendom i ažurne.

Evo kako upravljati svojim Google Business Profile sa SMMExpert.

1. Instalirajte aplikaciju Google My Business.
2. Odaberite da li želite da dodate svoje prijenose profila Google preduzeća na postojeću karticu ili kreirate novu karticu, zatim kliknite Završi .

3. Na vašoj SMMExpert kontrolnoj tabli, kliknite na odgovarajuću Board pod Moji tokovi , i kliknite Prijavi se na Google My Business za svaki prijenos.

Kada se prijavite, možete kreirati objavu i odgovoriti na Google My Business recenzije i pitanja direktno iz vaših SMMExpert streamova.

Koristite SMMExpert za komunikaciju sa svojim klijentima putem Google profila preduzeća i svih vaših drugih društvenih kanala. Stvoriti,zakažite i objavite objave na svakoj mreži, dobijte demografske podatke, izvještaje o učinku i još mnogo toga. Isprobajte besplatno danas.

Započnite

Uradite to bolje sa SMMExpert , sve-u-jednom alatom za društvene medije. Ostanite u toku sa stvarima, razvijajte se i pobijedite konkurenciju.

Vaš profil na Google My Businessu pokazuje pretraživačima gdje i kako da posjete vaše preduzeće. Google poslovni profil također poboljšava vaš lokalni SEO. Konkretno, vjerojatnije je da će se pojaviti unos lokalnog preduzeća kada ljudi pretražuju obližnje preduzeće koristeći Google mape.

Kontrolirajte informacije o svom poslovanju na mreži

Vaš Google My Business profil vam omogućava da kontrolirate i ažurirate svoje kontakt informacije, radno vrijeme i druge bitne detalje po potrebi.

Možete objavljivati ​​ažuriranja kako biste podijelili da ste proširili usluge, privremeno zatvorili ili potpuno ponovo otvoren (posebno korisna funkcija u hitnim slučajevima kao što je COVID-19). Google profili preduzeća imaju jak lokalni SEO, tako da će se informacije koje dijelite rangirati iznad web lokacija trećih strana koje mogu imati zastarjele detalje.

Izgradite povjerenje putem recenzija

Recenzije su ključ element društvenog dokaza i smislen način za izgradnju povjerenja i kredibiliteta.

Googleova kombinovana ocjena u zvjezdicama i prostor za detaljne recenzije omogućavaju klijentima da podijele onoliko ili što manje informacija o svom iskustvu s vašim poslovanjem koliko žele. Sve to pomaže budućim potencijalnim kupcima da odluče kojipreduzeća koja treba posjetiti i proizvode za kupovinu.

Može biti zastrašujuće razmišljati o recenzijama koje stižu na takvoj javnoj platformi, pogotovo zato što ne možete birati koje recenzije Google My Business želite dijeliti. (Iako možete odgovoriti na sve recenzije, kao što ćemo kasnije objasniti.)

Ali nemojte paničariti: Google smatra da je kombinacija pozitivnih i negativnih recenzija vjerodostojnija od stranice za stranicom sjajnih preporuka.

Kako postaviti Google Business Profile

Korak 1: Prijavite se na Google Business Profile Manager

Ako ste već prijavljeni na Google račun, vi ste automatski se prijavio na Google Business Profile Manager. U suprotnom, unesite svoje uobičajene podatke za prijavu na Google račun ili kreirajte novi Google račun.

Korak 2: Dodajte svoju firmu

Unesite naziv vašeg preduzeća. Ako se ne pojavi u padajućem meniju, kliknite na Dodaj svoje preduzeće na Google . Zatim odaberite odgovarajuću kategoriju za svoje poslovanje i kliknite Dalje.

Korak 3: Unesite svoju lokaciju

Ako imate fizičku lokacija koju korisnici mogu posjetiti, odaberite Da . Zatim dodajte svoju poslovnu adresu. Od vas se također može tražiti da postavite marker za lokaciju na karti. Ako vaša firma nema lokaciju koju kupci mogu posjetiti, ali nudi osobne usluge ili dostavu, možete navesti područja svojih usluga. Zatim kliknite Dalje .

Ako niste unijeli fizičkuadresu, Google će od vas tražiti da navedete u kojoj regiji se nalazite. Odaberite iz padajućeg menija i kliknite Dalje .

4. korak : Unesite svoje kontakt informacije

Unesite telefonski broj vašeg preduzeća i adresu web stranice kako bi vas kupci mogli kontaktirati. Ako ne želite da vas kontaktiraju telefonom, ne morate unositi broj telefona.

Kada su vaši podaci potpuni, kliknite na Dalje .

Korak 5: Potvrdite svoju firmu

Unesite svoju stvarnu fizičku adresu, a ne poštanski sandučić. Ove informacije se koriste samo za potvrdu vašeg poslovanja i ne prikazuju se na vašem Google profilu preduzeća niti se dijele s javnošću.

Unesite svoju adresu i kliknite Dalje . Biće vam ponuđene primjenjive opcije za verifikaciju vašeg računa. Fizičke kompanije će morati poštom dobiti razglednicu kako bi potvrdile svoju lokaciju. Preduzeća u području pružanja usluge mogu se potvrditi putem adrese e-pošte.

Kada primite svoj petocifreni kod, unesite ga na sljedećem ekranu (ili idite na //business.google.com/) i kliknite Potvrdi ili Potvrdi poslovanje .

Dobit ćete ekran za potvrdu koji pokazuje da ste verifikovani. Na tom ekranu kliknite Sljedeće .

Korak 6: Prilagodite svoj profil

Unesite svoje radno vrijeme, postavke za razmjenu poruka, opis poslovanja i fotografije. (Detalje o tome kako optimizirati sadržaj vašeg profila ćemo ući u sljedećem odjeljkupost.)

Kada ste spremni, kliknite na Nastavi . Naći ćete se na kontrolnoj tabli Menadžera profila preduzeća.

Odavde možete upravljati svojim poslovnim profilom, pregledavati uvide, upravljati recenzijama i porukama i kreirati Google oglase.

Kako optimizirati svoj Google My Business profil

Google određuje rangiranje lokalnog pretraživanja na osnovu tri faktora:

• Relevantnost : Koliko dobro Google My Business unos odgovara pretraživanju
• Udaljenost : Koliko je vaša lokacija udaljena od pretraživača ili pretraživača
• Istaknutost : Koliko je vaša lokacija poznata poslovanje je (zasnovano na faktorima kao što su linkovi, broj recenzija, ocjena i SEO)

Evo nekoliko koraka koje možete poduzeti da maksimizirate svoj rezultat za sva tri faktora.

Popunite sve elemente svog profila

Veće je 2,7 puta veća vjerovatnoća da će klijenti smatrati vaše poslovanje uglednim ako imate potpun profil preduzeća na Googleu. Također je 70% veća vjerovatnoća da će zaista posjetiti vašu lokaciju.

Google izričito kaže da je "preduzeća sa potpunim i tačnim informacijama lakše upariti s pravim pretragama." Ovo poboljšava vaš rezultat za relevantnost. Ovdje je ključno reći posjetiteljima Googlea „šta radite, gdje ste i kada mogu posjetiti“.

Bonus: Nabavite besplatni predložak da lako izradite detaljan profil svog idealnog klijenta i/ili ciljane publike.

Ako se vaše radno vrijeme promijeni oko praznika ili godišnjih doba, vodite računa o tome da ga ažurirate.

Potvrdite svoju lokaciju(e)

Vjerojatnije je da će se potvrđene poslovne lokacije prikazivati ​​u rezultati lokalne pretrage na svim Google proizvodima, kao što su Mape i Pretraživanje.” Uključivanje provjerene lokacije također pomaže u poboljšanju vašeg rezultata za faktor rangiranja udaljenosti.

Ako ste preskočili potvrđivanje svoje lokacije u gornjim koracima kreiranja računa, zatražite svoju dopisnicu za potvrdu sada na //business.google.com/.

Dodajte stvarne slike i video zapise svog preduzeća

Vaš Google profil preduzeća uključuje logotip i naslovnu fotografiju. Koristite slike u skladu s onima na vašim društvenim profilima kako biste ljudima olakšali prepoznavanje vašeg brenda.

Ali nemojte stati na tome. Dodajte slike i videozapise da prikažete svoju lokaciju, radno okruženje i tim.

Ako imate restoran, postavite slike svojih obroka, jelovnika i blagovaonice. Pobrinite se da izgledaju privlačno, profesionalno i da nisu niske rezolucije. Prema Google-u, preduzeća sa fotografijama primaju više zahtjeva za upute i više klikova na svoje web stranice.

Kako dodati ili urediti fotografije na svoj profil na Googleu:

1. Sa kontrolne ploče , kliknite na Fotografije u lijevom meniju.
2. Počnite dodavanjem vašeg logotipa i naslovne fotografije. Možete otpremiti sliku, odabrati jednu iz albuma profila preduzeća ili odabrati fotografiju na kojoj je vaše preduzećeoznačeno.
3. Da dodate još fotografija, kliknite na Na poslu ili Tim u gornjem meniju stranice sa fotografijama.
4. Da dodate videozapise, kliknite kartica Video na vrhu stranice sa fotografijama.

Uključite ključne riječi u svoj profil

Koristite prave ključne riječi poboljšaće relevantnost. Niste sigurni odakle početi? Isprobajte Google Trends ili Planer ključnih riječi.

Google Analytics, SMMExpert Insights i alati za praćenje društvenih mreža također vam mogu pomoći da otkrijete pojmove koje ljudi koriste za traženje vašeg poslovanja. Uključite ih na prirodan način u opis vašeg poslovanja. Nemojte unositi ključne riječi ili koristiti nerelevantne – ovo zapravo može naštetiti vašem rangiranju u pretraživanju.

Ohrabrujte i odgovarajte na recenzije i pitanja

Ljudi vjeruju drugim ljudima više nego što vjeruju preduzećima. Dobra recenzija može biti odlučujući faktor koji potencijalne kupce savjetuje u vašu korist. Recenzije također poboljšavaju vaš Google rang.

Najbolje vrijeme da zatražite recenziju je nakon pružanja odličnog iskustva. Kako bi olakšao posao, Google pruža direktnu vezu za traženje od klijenata da recenziraju vaše poslovanje.

Da podijelite vezu vašeg zahtjeva za recenziju:

1. Na kontrolnoj tabli pomaknite se prema dolje do dugmeta na kojem piše Podijeli obrazac za pregled.

2. Kopirajte i zalijepite link u poruku kupcima ili u svoj automatski odgovor i online račune.

Ne možete isključiti recenzije za svoju Google My Business stranicu. I ne bi bilo unutraVaš interes da to ipak učinite, jer recenzije pokazuju klijentima da je vaše poslovanje legitimno.

Ali, možete označiti i prijaviti neprikladne recenzije.

Također, možete (i trebali biste!) odgovoriti na njih. kritike, pozitivne i negativne. Prema istraživanju koje su proveli Google i Ipsos Connect, preduzeća koja odgovaraju na recenzije smatraju se 1,7 puta vjerodostojnijima od onih koji to ne čine.

Odgovarajte profesionalno glasom svog brenda. Ako odgovarate na negativnu recenziju, budite iskreni i ponudite izvinjenje kada je to opravdano.

Da pogledate i odgovorite na recenzije, kliknite karticu Recenzije u lijevom meniju vašeg Upravitelja profila preduzeća.

Održavajte svoje poslovne podatke ažurnim

Obavezno uredite svoj poslovni profil ako promijenite radno vrijeme, kontakt informacije itd. Ništa ne nervira kupce više od pojavljivanja samo unutar radnog vremena da te nađem zatvorenog. Ako imate posebno radno vrijeme za praznike ili čak kao jednokratno, pobrinite se da se ono odražava na vašem Google profilu preduzeća.

Također možete kreirati objave na Google My Businessu da dijelite ažuriranja, vijesti o proizvodima, ponude i događaji.

Za uređivanje informacija o vašem preduzeću:

Možete se vratiti na kontrolnu tablu da izvršite izmjene u bilo kojem trenutku na business.google.com. Također možete urediti svoje poslovne informacije direktno iz Google pretraživanja ili Mapa. Samo pretražite naziv svog preduzeća na jednom od ovih alata da pristupite uređivanjupanel.

Da kreirate i dijelite objave na Google My Businessu:

1. Na kontrolnoj tabli kliknite na Objave na lijevoj strani meni.
2. Kliknite Kreiraj objavu.
3. Odaberite koju vrstu objave želite kreirati: ažuriranje o COVID-19, ponuda, informacije o novostima, događaj , ili proizvod. Svaka vrsta objave ima različite informacije za popunjavanje.

Dodajte posebne karakteristike i atribute

Posebne funkcije su dostupne za Google poslovne račune, ovisno o kategoriju koju ste odabrali.

Ovdje je sažetak dostupnih karakteristika specifičnih za kategoriju:

• Hoteli mogu prikazati ocjene klasa, prakse održivosti, istaknute stavke, vrijeme prijave i odjave, i sadržaji.
• Restorani i barovi mogu postavljati menije, fotografije jela i popularna jela.
• Preduzeća orijentirana na usluge mogu prikazati listu usluga.
• Pružaoci zdravstvenih usluga u SAD mogu dodati informacije o zdravstvenom osiguranju.
• Preduzeća također imaju pristup različitim tipovima dugmadi na osnovu svoje kategorije, kao što su rezervacije termina, rezervacije i narudžbe.

Ako mislite da vaše preduzeće ispunjava uslove za jednu od ovih funkcija, ali ih ne vidite, možda ste odabrali pogrešnu kategoriju. Možete odabrati do 10 kategorija za svoje poslovanje.

Također možete dodati činjenične atribute svom profilu da podijelite više informacija do kojih bi vašim klijentima moglo biti stalo. Ako pokrenete a