Google on maailman vierailluin verkkosivusto. Sivuston markkinaosuus hakukoneista on tällä hetkellä yli 92 %. Luomalla Google Business Profile (entinen Google My Business) on tärkeä tapa houkutella uusia asiakkaita yrityksellesi Google-hakujen ja -karttojen kautta.

Bonus: Hanki ilmainen malli voit helposti laatia yksityiskohtaisen profiilin ihanneasiakkaastasi ja/tai kohdeyleisöstäsi.

Mikä on Google Business Profile (Google My Business)?

Google Business Profile on Googlen maksuton yrityslista, jonka avulla voit antaa yrityksestäsi tietoja ja valokuvia, kuten sijainnin, palvelut ja tuotteet.

Tämän ilmaisen profiilin luominen on hyvä tapa lisätä näkyvyyttäsi Googlen palveluissa. Google Business -profiilin tiedot voivat näkyä Google-haussa, Google Mapsissa ja Google Shoppingissa.

Google Business Profile on käytettävissä vain yrityksille, jotka ovat yhteydessä asiakkaisiin. Tähän kuuluvat yritykset, joilla on fyysinen toimipaikka (kuten ravintola tai myymälä), ja yritykset, jotka tarjoavat palveluja tapaamalla asiakkaita muualla (kuten konsultit tai putkimiehet).

Jos yrityksesi toimii vain verkossa, sinun on tyydyttävä muihin Googlen työkaluihin, kuten Google Ads ja Google Analytics.

Miksi tarvitset Google My Business -tilin

Löydetään Google (ja Google Maps)

Etsitpä sitten jalankulku- tai verkkoliikennettä, Google on ehdoton hakujen lähettäjä. Google Business Profile auttaa varmistamaan, että ihmiset löytävät yrityksesi, kun he etsivät sinun kaltaisiasi tuotteita ja palveluita omalla alueellaan.

Google My Business -listauksesi näyttää hakijoille, missä ja miten yrityksesi voi vierailla. Google Business -profiili parantaa myös paikallista hakukoneoptimointia. Paikallisen yrityksen listaus näkyy todennäköisemmin, kun ihmiset etsivät Google Mapsin avulla lähellä sijaitsevaa yritystä.

Hallitse verkossa olevia yritystietojasi

Google My Business -profiilisi avulla voit hallita ja päivittää yhteystietojasi, aukioloaikojasi ja muita tärkeitä tietoja tarpeen mukaan.

Voit julkaista päivityksiä ja kertoa, että olet laajentanut palveluitasi, sulkenut tilapäisesti tai avannut uudelleen (erityisen hyödyllinen ominaisuus COVID-19:n kaltaisissa hätätilanteissa). Google Business Profiles -profiileilla on vahva paikallinen hakukoneoptimointi (SEO), joten jakamasi tiedot sijoittuvat paremmalle sijalle kuin kolmansien osapuolten sivustot, joiden tiedot saattavat olla vanhentuneita.

Luottamuksen rakentaminen arvostelujen avulla

Arvostelut ovat keskeinen sosiaalisen todisteen osatekijä ja mielekäs tapa rakentaa luottamusta ja uskottavuutta.

Googlen yhdistetty tähtiluokitus ja tila yksityiskohtaisille arvosteluille antaa asiakkaille mahdollisuuden jakaa niin paljon tai vähän tietoa kokemuksistaan yrityksestäsi kuin he haluavat. Kaikki tämä auttaa tulevia potentiaalisia asiakkaita päättämään, missä yrityksissä kannattaa käydä ja mitä tuotteita ostaa.

Voi olla pelottavaa ajatella, että arvosteluja tulee tällaiselle julkiselle alustalle, varsinkin kun et voi valita, mitä Google My Business -arvosteluja haluat jakaa (vaikka voitkin vastata kaikkiin arvosteluihin, kuten selitämme myöhemmin).

Mutta ei paniikkia: Googlen mielestä positiivisten ja negatiivisten arvostelujen yhdistelmä on luotettavampi kuin sivu toisensa jälkeen esitetyt ylistävät suositukset.

Google Business -profiilin perustaminen

Vaihe 1: Kirjaudu sisään Google Business Profile Manageriin.

Jos olet jo kirjautunut Google-tilille, olet automaattisesti kirjautuneena Google Business Profile Manageriin. Muussa tapauksessa anna tavalliset Google-tilin kirjautumistiedot tai luo uusi Google-tili.

Vaihe 2: Lisää yrityksesi

Kirjoita toiminimesi. Jos se ei näy avattavassa valikossa, valitse Lisää yrityksesi Googleen Valitse sitten yrityksellesi sopiva kategoria ja napsauta sitten Seuraava.

Vaihe 3: Kirjoita sijaintisi

Jos sinulla on fyysinen toimipiste, jossa asiakkaat voivat käydä, valitse Kyllä . Lisää sitten yrityksesi osoite. Sinua saatetaan myös pyytää sijoittamaan sijainnin merkintä kartalle. Jos yritykselläsi ei ole toimipistettä, jossa asiakkaat voivat vierailla, mutta se tarjoaa henkilökohtaisia palveluja tai toimituksia, voit luetella palvelualueesi. Valitse sitten Seuraava .

Jos et ole antanut fyysistä osoitetta, Google pyytää sinua määrittämään, millä alueella olet. Valitse pudotusvalikosta ja napsauta sitten Seuraava .

Vaihe 4: Täytä yhteystietosi

Kirjoita yrityksesi puhelinnumero ja verkkosivuston osoite, jotta asiakkaat voivat tavoittaa sinut. Jos et halua, että sinut tavoittaa puhelimitse, sinun ei tarvitse antaa puhelinnumeroa.

Kun tietosi ovat valmiit, napsauta Seuraava .

Vaihe 5: Vahvista yrityksesi

Kirjoita oikea fyysinen osoitteesi, ei postilokeroa. Tätä tietoa käytetään vain yrityksesi vahvistamiseen, eikä sitä näytetä Google Business -profiilissasi tai jaeta yleisölle.

Kirjoita osoitteesi ja napsauta Seuraava Sinulle tarjotaan sovellettavat vaihtoehdot tilisi vahvistamiseksi. Fyysisten yritysten on saatava postikortti postitse sijaintinsa vahvistamiseksi. Palvelualueiden yritykset voidaan vahvistaa sähköpostiosoitteella.

Kun olet saanut viisinumeroisen koodin, syötä se seuraavassa näytössä (tai siirry osoitteeseen //business.google.com/) ja valitse sitten Tarkista tai Tarkista liiketoiminta .

Saat vahvistusnäytön, jossa näkyy, että olet vahvistanut henkilöllisyytesi. Napsauta näytöllä Seuraava .

Vaihe 6: Mukauta profiiliasi

Kirjoita aukioloaikasi, viestiasetuksesi, yrityskuvauksesi ja valokuvasi (käsittelemme profiilin sisällön optimoinnin yksityiskohtia tämän postauksen seuraavassa osassa).

Kun olet valmis, napsauta Jatka Löydät itsesi Business Profile Manager -kojelaudalta.

Täältä voit hallita yritysprofiiliasi, tarkastella tietoja, hallita arvosteluja ja viestejä sekä luoda Google-mainoksia.

Google My Business -profiilin optimointi

Google määrittää paikallisen hakusijoituksen kolmen tekijän perusteella:

• Merkitys : Kuinka hyvin Google My Business -listauksesi vastaa hakua.
• Etäisyys : Kuinka kaukana sijaintisi on hausta tai hakijasta.
• Prominence : Kuinka tunnettu yrityksesi on (perustuu sellaisiin tekijöihin kuin linkit, arvostelujen määrä, arvostelujen pistemäärä ja hakukoneoptimointi).

Seuraavassa on muutamia toimia, joilla voit maksimoida pistemäärän kaikkien kolmen tekijän osalta.

Täytä kaikki profiilin osat

Asiakkaat pitävät yritystäsi 2,7 kertaa todennäköisemmin hyvämaineisena, jos sinulla on täydellinen Google Business -profiili. 70 prosenttia todennäköisemmin he myös vierailevat toimipaikassasi.

Google sanoo nimenomaan, että "yritykset, joilla on täydelliset ja tarkat tiedot, ovat helpommin yhdistettävissä oikeisiin hakuihin." Tämä parantaa merkityksellisyyden pistemäärääsi. Avainasemassa on kertoa Googlen kävijöille, "mitä teet, missä olet ja milloin he voivat vierailla".

Bonus: Hanki ilmainen malli voit helposti laatia yksityiskohtaisen profiilin ihanneasiakkaastasi ja/tai kohdeyleisöstäsi.

Jos aukioloaikasi muuttuvat juhlapyhien tai sesonkien aikana, pidä ne ajan tasalla.

Vahvista sijaintisi (sijaintisi)

Verifioidut toimipaikat näkyvät todennäköisemmin paikallisissa hakutuloksissa kaikissa Googlen tuotteissa, kuten Kartoissa ja hakusanoissa".

Jos ohitit sijaintisi vahvistamisen yllä olevissa tilin luomisen vaiheissa, pyydä vahvistuspostikortti nyt osoitteessa //business.google.com/.

Lisää todellisia kuvia ja videoita yrityksestäsi

Google Business -profiili sisältää logon ja kansikuvan. Käytä samoja kuvia kuin sosiaalisissa profiileissasi, jotta ihmiset tunnistavat brändisi helpommin.

Mutta älä lopeta siihen, vaan lisää kuvia ja videoita, joilla voit esitellä sijaintisi, työympäristösi ja tiimisi.

Jos sinulla on ravintola, julkaise kuvia aterioista, ruokalistoista ja ruokasalista. Varmista, että ne näyttävät ruokahalua herättäviltä ja ammattimaisilta eivätkä ole matalaresoluutioisia. Googlen mukaan yritykset, joilla on valokuvia, saavat enemmän pyyntöjä reittiohjeiden saamiseksi ja enemmän klikkauksia verkkosivuilleen.

Kuvien lisääminen tai muokkaaminen Google-profiiliisi:

1. Napsauta kojelaudalta Kuvat vasemmassa valikossa.
2. Aloita lisäämällä logosi ja kansikuvasi. Voit ladata kuvan, valita kuvan yritysprofiilisi albumeista tai valita kuvan, jossa yrityksesi on merkitty.
3. Jos haluat lisätä lisää kuvia, klikkaa Työssä tai Joukkue valokuvat-sivun ylävalikossa.
4. Voit lisätä videoita napsauttamalla Video välilehti valokuvat-sivun yläosassa.

Sisällytä avainsanoja profiiliisi

Oikeiden avainsanojen käyttö parantaa relevanssia. Jos et ole varma, mistä aloittaa, kokeile Google Trendsia tai Keyword Planneria.

Google Analytics, SMMExpert Insights ja sosiaaliset seurantatyökalut voivat myös auttaa sinua löytämään termejä, joita ihmiset käyttävät etsiessään yritystäsi. Sisällytä ne luonnollisella tavalla yrityskuvaukseesi. Älä täytä avainsanoja tai käytä epäolennaisia avainsanoja - tämä voi itse asiassa vahingoittaa hakusijoitustasi.

Rohkaise ja vastaa arvosteluihin ja kysymyksiin

Ihmiset luottavat toisiin ihmisiin enemmän kuin yrityksiin. Hyvä arvostelu voi olla ratkaiseva tekijä, joka antaa potentiaalisille asiakkaille valinnanvapauden. Arvostelut parantavat myös Google-sijoitustasi.

Paras aika pyytää arvostelua on sen jälkeen, kun olet tarjonnut hyvän kokemuksen. Helpottaaksesi sitä Google tarjoaa suoran linkin, jonka kautta voit pyytää asiakkaita arvostelemaan yrityksesi.

Jaa arvostelupyyntölinkkisi:

1. Selaa kojelaudalta alaspäin painikkeeseen, jossa lukee Jaa arvostelulomake.

2. Kopioi ja liitä linkki asiakkaille osoitettuun viestiin tai autoresponderiisi ja verkkokuitteihin.

Google My Business -sivun arvosteluja ei voi kytkeä pois päältä, eikä se olisi muutenkaan etujesi mukaista, sillä arvostelut osoittavat asiakkaille, että yrityksesi on laillinen.

Voit kuitenkin merkitä ja raportoida sopimattomat arvostelut.

Googlen ja Ipsos Connectin tekemän tutkimuksen mukaan yrityksiä, jotka vastaavat arvosteluihin, pidetään 1,7 kertaa luotettavampina kuin yrityksiä, jotka eivät vastaa arvosteluihin.

Vastaa ammattimaisesti brändisi äänellä. Jos vastaat negatiiviseen arvosteluun, ole rehellinen ja pyydä anteeksi, jos se on perusteltua.

Voit tarkastella arvosteluja ja vastata niihin napsauttamalla Arvostelut välilehti Business Profile Managerin vasemmassa valikossa.

Pidä yritystietosi ajan tasalla

Muokkaa yritysprofiiliasi, jos muutat aukioloaikoja, yhteystietojasi jne. Mikään ei ärsytä asiakkaita enemmän kuin se, että asiakkaat tulevat paikalle aukioloaikojen puitteissa ja huomaavat, että olet suljettu. Jos sinulla on erityisiä aukioloaikoja juhlapyhinä tai jopa kertaluonteisesti, varmista, että ne näkyvät Google Business -profiilissasi.

Voit myös luoda Google My Business -viestejä, joissa voit jakaa päivityksiä, tuoteuutisia, tarjouksia ja tapahtumia.

Voit muokata yritystietojasi:

Voit palata kojelautaan ja tehdä muokkauksia milloin tahansa osoitteessa business.google.com. Voit muokata yritystietojasi myös suoraan Google-hausta tai Mapsista. Hae yrityksesi nimeä jollakin näistä työkaluista, niin pääset muokkauspaneeliin.

Luoda ja jakaa Google My Business -viestejä:

1. Valitse kojelaudasta Virat vasemmassa valikossa.
2. Klikkaa Luo viesti.
3. Valitse, minkä tyyppisen viestin haluat luoda: COVID-19-päivityksen, tarjouksen, tietoa uutuuksista, tapahtuman tai tuotteen. Kunkin tyyppisen viestin kohdalla on täytettävä eri tiedot.

Lisää erikoisominaisuuksia ja -ominaisuuksia

Google-liiketoimintatileillä on valitusta kategoriasta riippuen käytettävissä erityisominaisuuksia.

Tässä on yhteenveto saatavilla olevista luokkakohtaisista ominaisuuksista:

• Hotellit voivat näyttää luokitusluokat, kestävän kehityksen käytännöt, kohokohdat, sisään- ja uloskirjautumisajat sekä mukavuudet.
• Ravintolat ja baarit voivat ladata ruokalistoja, ruokakuvia ja suosittuja ruokia.
• Palveluihin suuntautuneet yritykset voivat näyttää luettelon palveluista.
• Yhdysvalloissa toimivat terveydenhuollon tarjoajat voivat lisätä sairausvakuutustietoja.
• Yritykset voivat myös käyttää erilaisia painikkeita, jotka perustuvat niiden luokkaan, kuten ajanvaraukset, varaukset ja tilaukset.

Jos luulet, että yrityksesi on oikeutettu johonkin näistä ominaisuuksista, mutta et näe niitä, olet ehkä valinnut väärän luokan. Voit valita yrityksellesi enintään 10 luokkaa.

Voit myös lisätä profiiliisi tosiasioihin perustuvia ominaisuuksia, jotta voit jakaa lisätietoja, joista asiakkaasi saattavat olla kiinnostuneita. Jos sinulla on kauppa tai ravintola, voit kertoa, että se on esteetön pyörätuolilla, että siellä on ilmainen Wi-Fi tai että siellä on ulkotiloja. Voit jopa kertoa, että yrityksesi on naisten omistama ja LGBTQ+-ystävällinen.

Määritteiden lisääminen tai muokkaaminen:

1. Valitse kojelaudasta Info .
2. osoitteessa Liiketoiminnasta , klikkaa Lisää attribuutteja Jos olet jo lisännyt attribuutteja ja haluat lisätä niitä lisää, napsauta painiketta lyijykynä seuraavaksi Yrityksestä.
3. Selaa läpi kaikki yrityksesi käytettävissä olevat vaihtoehdot, tarkista sovellettavat ominaisuudet ja valitse sitten Hae .

Lisää tuotteesi

Jos myyt tuotteita, varmista, että lisäät yritysprofiiliisi ajan tasalla olevan varaston. Sen lisäksi, että tuotteesi näkyvät profiilissasi, ne voivat näkyä myös Google Shoppingissa.

Tuotteiden lisääminen yritysprofiiliisi manuaalisesti:

• Valitse kojelaudasta Tuotteet vasemmassa valikossa ja valitse sitten Aloita lisätäksesi ensimmäisen tuotteesi.

Jos sinulla on vähittäiskauppa Yhdysvalloissa, Kanadassa, Isossa-Britanniassa, Irlannissa tai Australiassa ja myyt valmistajan viivakoodilla varustettuja tuotteita viivakoodinlukijan avulla, voit käyttää Pointya tuotteiden automaattiseen lataamiseen yritysprofiiliisi.

Hyödynnä Googlen ilmaisia markkinointityökaluja

Google tarjoaa yrityksille pääsyn ilmaiseen markkinointipakettiin, jossa on tarroja, sosiaalisia viestejä ja tulostettavia julisteita. Voit jopa luoda mukautetun videon. (Linkki toimii vasta, kun olet luonut yritysprofiilisi.)

Google My Business -profiilin hallinta SMMExpertin avulla

Kun olet luonut ja vahvistanut Google Business -profiilisi, voit yhdistää Google My Business -tilisi SMMExpertin kanssa.

Sen sijaan, että hallinnoisit Google Business -profiiliasi erikseen, voit hallita Google My Business -sivuasi, luoda viestejä ja vastata arvosteluihin ja kysymyksiin SMMExpert-kojelaudan kautta.

Tämän integraation avulla voit hallita Googlea sosiaalisen tiimisi sisällä kuin sosiaalista alustaa, joten viestisi ovat aina johdonmukaisia, brändin mukaisia ja ajantasaisia.

Näin hallinnoit Google Business -profiiliasi SMMExpertin avulla.

1. Asenna Google My Business -sovellus.
2. Valitse, haluatko lisätä Google Business -profiilisi virrat olemassa olevaan välilehteen vai luoda uuden välilehden, ja valitse sitten Viimeistely .

3. Klikkaa SMMExpert-kojelaudassa asianmukaista Hallitus Omat virrat -kohdassa ja napsauta Kirjaudu sisään Google My Businessiin jokaiselle virralle.

Kun olet kirjautunut sisään, voit luoda viestin ja vastata Google My Business -arvosteluihin ja kysymyksiin suoraan SMMExpert-virroistasi.

SMMExpertin avulla voit viestiä asiakkaidesi kanssa Google Business -profiilin ja kaikkien muiden sosiaalisten kanavien kautta. Luo, aikatauluta ja julkaise viestejä jokaiseen verkostoon, saat demografisia tietoja, suorituskykyraportteja ja paljon muuta. Kokeile sitä ilmaiseksi jo tänään.

Aloita

Tee se paremmin SMMExpert ... kaikki yhdessä sosiaalisen median työkalu. Pysy ajan tasalla, kasva ja päihitä kilpailijasi.