A Google a világ leglátogatottabb weboldala. Jelenleg a keresőmotorok piaci részesedésének több mint 92%-át birtokolja. A keresőmotorok létrehozásával Google üzleti profil (korábbi nevén Google My Business) fontos módja annak, hogy új ügyfeleket vonzzon vállalkozásához a Google-keresésen és a Térképeken keresztül.

Bónusz: Szerezze be az ingyenes sablont hogy könnyen elkészíthesse az ideális ügyfél és/vagy célközönség részletes profilját.

Mi az a Google üzleti profil (más néven Google My Business)?

A Google üzleti profil egy ingyenes üzleti bejegyzés a Google-tól, amely lehetővé teszi, hogy részleteket és fényképeket adjon meg vállalkozásáról, beleértve a helyszínt, a szolgáltatásokat és a termékeket.

Az ingyenes profil létrehozása nagyszerű módja annak, hogy növelje láthatóságát a Google szolgáltatásaiban. A Google üzleti profiljának információi megjelenhetnek a Google keresőben, a Google Térképen és a Google Vásárlásban.

A Google üzleti profil csak olyan vállalkozások számára érhető el, amelyek kapcsolatban állnak az ügyfelekkel. Ide tartoznak a fizikai telephellyel rendelkező vállalkozások (például egy étterem vagy üzlet), valamint azok a vállalkozások, amelyek az ügyfelekkel más helyszíneken találkozva nyújtanak szolgáltatásokat (például tanácsadók vagy vízvezeték-szerelők).

Ha kizárólag online tevékenységet folytat, akkor maradnia kell a Google egyéb eszközeinél, például a Google Ads és a Google Analytics eszközeinél.

Miért van szüksége Google My Business fiókra

Fedezd fel magad a Google-ban (és a Google Maps-ben)

Akár gyalogos, akár webes forgalmat keres, a Google a legmegfelelőbb kereső.A Google üzleti profilja segít abban, hogy az emberek megtalálják vállalkozását, amikor az Önhöz hasonló termékeket és szolgáltatásokat keresnek a saját területükön.

A Google My Business listája megmutatja a keresőknek, hogy hol és hogyan látogathatják meg vállalkozását. A Google Business profil javítja a helyi SEO-t. Különösen a helyi vállalkozások listája jelenik meg nagyobb valószínűséggel, amikor az emberek a Google Térkép segítségével keresnek egy közeli vállalkozásra.

Ellenőrizze online üzleti információit

A Google My Business profilja lehetővé teszi, hogy szükség szerint ellenőrizze és frissítse elérhetőségi adatait, nyitvatartási idejét és egyéb alapvető adatait.

Frissítéseket tehet közzé, hogy megossza, hogy bővítette szolgáltatásait, ideiglenesen bezárt vagy teljesen újranyitott (ez különösen hasznos funkció az olyan vészhelyzetekben, mint a COVID-19). A Google Business Profilok erős helyi SEO-val rendelkeznek, így az Ön által megosztott információk előrébb kerülnek a harmadik fél webhelyeinél, amelyek esetleg elavult adatokkal rendelkeznek.

Építsen bizalmat az értékeléseken keresztül

A vélemények a társadalmi bizonyítás kulcsfontosságú elemei, és a bizalom és a hitelesség építésének fontos eszközei.

A Google kombinált csillagértékelése és a részletes értékeléseknek fenntartott hely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy annyi vagy annyi információt osszanak meg az Ön vállalkozásával kapcsolatos tapasztalataikról, amennyit vagy amennyit csak akarnak. Mindez segít a jövőbeli potenciális ügyfeleknek eldönteni, hogy mely vállalkozásokat látogassák meg, és mely termékeket vásárolják meg.

Ijesztő lehet egy ilyen nyilvános platformon érkező értékelésekre gondolni, különösen, mivel nem választhat, hogy mely Google My Business-értékeléseket osztja meg (bár az összes értékelésre válaszolhat, amint azt később elmagyarázzuk).

De ne essen pánikba: a Google úgy találja, hogy a pozitív és negatív vélemények kombinációja megbízhatóbb, mint az oldalról oldalra terjedő dicsérő ajánlások.

Google üzleti profil beállítása

1. lépés: Jelentkezzen be a Google Üzleti profilkezelőbe

Ha már be van jelentkezve egy Google-fiókba, akkor automatikusan bejelentkezik a Google Business Profile Managerbe. Ellenkező esetben adja meg szokásos Google-fiókjának bejelentkezési adatait, vagy hozzon létre egy új Google-fiókot.

2. lépés: Adja hozzá vállalkozását

Írja be a cégnevét. Ha nem jelenik meg a legördülő menüben, kattintson a Vállalkozásának hozzáadása a Google-hoz Ezután válassza ki a vállalkozásának megfelelő kategóriát, és kattintson a Következő.

3. lépés: Adja meg a tartózkodási helyét

Ha van egy fizikai telephelye, amelyet az ügyfelek felkereshetnek, válassza ki a Igen Ezután adja meg az üzleti címét. Arra is megkérhetik, hogy helyezze el a helyszín jelölőjét a térképen. Ha az Ön vállalkozásának nincs olyan telephelye, amelyet az ügyfelek felkereshetnek, de személyes szolgáltatásokat vagy kiszállítást kínál, akkor felsorolhatja a szolgáltatási területeket. Ezután kattintson a(z) Következő .

Ha nem adott meg fizikai címet, a Google megkérdezi, hogy melyik régióban van a székhelye. Válasszon a legördülő menüből, és kattintson a Következő .

4. lépés: Töltse ki elérhetőségi adatait

Adja meg üzleti telefonszámát és weboldalának címét, hogy az ügyfelek elérhessék Önt. Ha nem szeretné, hogy telefonon érjék el, nem kell megadnia telefonszámot.

Ha az adatok elkészültek, kattintson a Következő .

5. lépés: Ellenőrizze vállalkozását

Adja meg valódi fizikai címét, ne egy postafiókot. Ezt az információt csak vállalkozásának ellenőrzésére használjuk, és nem jelenik meg a Google üzleti profilján, illetve nem osztjuk meg a nyilvánossággal.

Adja meg a címét, és kattintson a Következő A fiókja hitelesítésére vonatkozó lehetőségeket kínálja fel. A fizikai vállalkozásoknak postai úton kell kapniuk egy képeslapot a telephelyük hitelesítéséhez. A szolgáltatási területen működő vállalkozások hitelesíthetők egy e-mail címen keresztül.

Miután megkapta az ötjegyű kódot, adja meg azt a következő képernyőn (vagy lépjen a //business.google.com/ oldalra), és kattintson a Ellenőrizze a címet. vagy Ellenőrizze az üzletet .

Megjelenik egy megerősítő képernyő, amely jelzi, hogy Önt ellenőrizték. Ezen a képernyőn kattintson a Következő .

6. lépés: Testreszabja profilját

Adja meg nyitvatartási idejét, üzenetküldési preferenciáit, üzleti leírását és fényképeit. (A profil tartalmának optimalizálásának részleteivel a bejegyzés következő részében foglalkozunk.)

Ha készen áll, kattintson a Folytatás A Business Profile Manager műszerfalon találja magát.

Innen kezelheti üzleti profilját, megtekintheti az információkat, kezelheti az értékeléseket és üzeneteket, valamint létrehozhatja a Google-hirdetéseket.

Hogyan optimalizálhatja Google My Business profilját

A Google három tényező alapján határozza meg a helyi keresési rangsort:

• Relevancia : Mennyire felel meg a Google My Business listája a keresésnek
• Távolság : Milyen messze van az Ön tartózkodási helye a keresőtől vagy a keresőtől.
• Prominencia : Mennyire ismert az Ön vállalkozása (olyan tényezők alapján, mint a linkek, az értékelések száma, az értékelési pontszám és a SEO).

Íme néhány lépés, amellyel mindhárom tényező tekintetében maximalizálhatja pontszámát.

Töltse ki a profil minden elemét

Az ügyfelek 2,7-szer nagyobb valószínűséggel tartják vállalkozását jó hírűnek, ha teljes Google Business Profilja van. 70%-kal nagyobb valószínűséggel látogatják meg a helyszínt.

A Google kifejezetten azt mondja, hogy "a teljes és pontos információkkal rendelkező vállalkozásokat könnyebb megfeleltetni a megfelelő kereséseknek." Ez javítja a relevancia pontszámát. A kulcs itt az, hogy a Google látogatóinak elmondja, "mivel foglalkozik, hol van, és mikor látogathatja meg".

Bónusz: Szerezze be az ingyenes sablont hogy könnyen elkészíthesse az ideális ügyfél és/vagy célközönség részletes profilját.

Ha a nyitvatartási idő az ünnepek vagy szezonok idején változik, gondoskodjon arról, hogy naprakész legyen.

Ellenőrizze a helyét (helyeit)

Az ellenőrzött üzleti helyszínek "nagyobb valószínűséggel jelennek meg a helyi keresési eredményekben a Google-termékekben, például a Térképeken és a Keresésben." Az ellenőrzött helyszín feltüntetése javítja a távolsági rangsorolási tényező pontszámát is.

Ha a fiók létrehozásának fenti lépései során nem ellenőrizte a tartózkodási helyét, kérje most az ellenőrző levelezőlapot a //business.google.com/ címen.

Adjon hozzá valódi képeket és videókat vállalkozásáról

A Google üzleti profilja tartalmaz egy logót és egy borítóképet. Használjon a közösségi profiljaival összhangban lévő képeket, hogy az emberek könnyebben felismerjék márkáját.

De ne álljon meg itt, hanem adjon hozzá képeket és videókat, hogy bemutassa a helyszínt, a munkakörnyezetet és a csapatot.

Ha éttermet üzemeltet, tegyen fel képeket az ételeiről, étlapjáról és étkezőjéről. Győződjön meg róla, hogy étvágygerjesztőek, professzionálisak és nem alacsony felbontásúak. A Google szerint a fényképekkel rendelkező vállalkozások több útbaigazítást kérnek és több kattintás történik a weboldalukra.

Fotók hozzáadása vagy szerkesztése a Google profiljához:

1. A műszerfalon kattintson a Fotók a bal oldali menüben.
2. Kezdje a logó és a borítókép hozzáadásával. Feltölthet egy képet, választhat egyet az Üzleti profil albumaiból, vagy választhat egy olyan fényképet, amelyen a vállalkozása szerepel.
3. További fényképek hozzáadásához kattintson a Munkahelyen vagy Csapat a fényképek oldal felső menüjében.
4. Videók hozzáadásához kattintson a Videó fülön a fényképek oldal tetején.

Kulcsszavak beillesztése a profiljába

A megfelelő kulcsszavak használata javítja a relevanciát. Ha nem tudja, hol kezdje, próbálja ki a Google Trends vagy a Keyword Planner szolgáltatást.

A Google Analytics, az SMMExpert Insights és a közösségi monitoring eszközök is segíthetnek feltárni azokat a kifejezéseket, amelyeket az emberek az Ön vállalkozásának keresésére használnak. Ezeket természetes módon építse be vállalkozásának leírásába. Ne tömje tele a kulcsszavakat, és ne használjon irreleváns kulcsszavakat - ez valójában árthat a keresési rangsorolásának.

Bátorítás és válaszadás az értékelésekre és kérdésekre

Az emberek jobban bíznak más emberekben, mint a vállalkozásokban. Egy jó értékelés lehet az a döntő tényező, amely a leendő ügyfeleket az Ön javára fordítja. Az értékelések javítják a Google-rangsorolást is.

A legjobb alkalom arra, hogy értékelést kérjen, az azután van, hogy nagyszerű élményt nyújtott. A Google a könnyebbség érdekében közvetlen linket biztosít ahhoz, hogy az ügyfelek értékelést kérjenek az Ön vállalkozásáról.

A véleménykérés linkjének megosztása:

1. A műszerfalon görgessen lefelé a gombig, amely azt mondja, hogy Értékelési űrlap megosztása.

2. Másolja ki és illessze be a linket az ügyfeleknek küldött üzenetbe, vagy az autoresponderbe és az online nyugtákba.

A Google My Business oldalának értékeléseit nem tudja kikapcsolni. És egyébként sem állna érdekében, hogy ezt tegye, mivel az értékelések azt mutatják az ügyfeleknek, hogy vállalkozása jogszerű.

De megjelölheti és jelentheti a nem megfelelő értékeléseket.

A Google és az Ipsos Connect felmérése szerint azok a vállalkozások, amelyek reagálnak a véleményekre, 1,7-szer megbízhatóbbnak számítanak, mint azok, amelyek nem reagálnak.

Válaszoljon professzionálisan, a márka hangján. Ha negatív értékelésre válaszol, legyen őszinte, és kérjen bocsánatot, ha ez indokolt.

Az értékelések megtekintéséhez és megválaszolásához kattintson a Vélemények fülön a Vállalati profilkezelő bal oldali menüjében.

Tartsa naprakészen üzleti információit

Ügyeljen arra, hogy szerkessze üzleti profilját, ha megváltoztatja nyitvatartási idejét, elérhetőségét stb. Semmi sem bosszantja jobban az ügyfeleket, mint amikor a nyitvatartási időn belül megjelenik, de zárva találja magát. Ha ünnepnapokon vagy akár egyszeri alkalomból különleges nyitvatartási időt tart, győződjön meg róla, hogy ez megjelenik Google üzleti profiljában.

A Google My Business-bejegyzések létrehozásával frissítéseket, termékhíreket, ajánlatokat és eseményeket is megoszthat.

Üzleti adatainak szerkesztése:

A szerkesztéshez bármikor visszatérhet a műszerfalra a business.google.com címen. A Google keresőből vagy a Térképekről közvetlenül is szerkesztheti üzleti adatait. Csak keresse meg vállalkozásának nevét ezen eszközök valamelyikén, hogy hozzáférjen a szerkesztőpanelhez.

Google My Business bejegyzések létrehozása és megosztása:

1. A műszerfalon kattintson a Hozzászólások a bal oldali menüben.
2. Kattintson a címre. Hozzon létre posztot.
3. Válassza ki, hogy milyen típusú bejegyzést szeretne létrehozni: COVID-19 frissítés, ajánlat, információ az Újdonságokról, eseményről vagy termékről. Minden típusú bejegyzéshez más-más információt kell kitölteni.

Speciális jellemzők és attribútumok hozzáadása

A Google üzleti fiókok számára a választott kategóriától függően különleges funkciók állnak rendelkezésre.

Íme, a rendelkezésre álló kategóriánkénti funkciók áttekintése:

• A szállodák megjeleníthetik az osztályzatokat, a fenntarthatósági gyakorlatokat, a legfontosabb tudnivalókat, a ki- és bejelentkezési időket és a kényelmi szolgáltatásokat.
• Az éttermek és bárok feltölthetnek étlapokat, ételfotókat és népszerű ételeket.
• A szolgáltatásorientált vállalkozások megjeleníthetik a szolgáltatások listáját.
• Az Egyesült Államokban működő egészségügyi szolgáltatók hozzáadhatják az egészségbiztosítási adatokat.
• A vállalkozások a kategóriájuk alapján különböző típusú gombokhoz is hozzáférhetnek, például időpontfoglalás, foglalás és megrendelés.

Ha úgy gondolja, hogy vállalkozása jogosult ezen funkciók valamelyikére, de nem látja őket, akkor lehet, hogy rossz kategóriát választott. Legfeljebb 10 kategóriát választhat vállalkozása számára.

Tényszerű attribútumokat is hozzáadhat a profiljához, hogy több olyan információt osszon meg, amely az ügyfeleket érdekelheti. Ha üzletet vagy éttermet üzemeltet, megoszthatja, hogy az akadálymentesített, ingyenes Wi-Fi-t vagy szabadtéri ülőhelyeket kínál. Azt is megoszthatja, hogy cége női tulajdonban van és LMBTQ+-barát.

Attribútumok hozzáadása vagy szerkesztése:

1. A műszerfalon kattintson a Info .
2. A címen. Az üzleti életből , kattintson Attribútumok hozzáadása Ha már hozzáadott attribútumokat, és szeretne még többet hozzáadni, kattintson a ceruza a következő A vállalkozásból.
3. Görgesse végig a vállalkozásához rendelkezésre álló összes lehetőséget, jelölje be a megfelelő attribútumokat, és kattintson a Alkalmazás .

Termék hozzáadása

Ha termékeket árul, győződjön meg róla, hogy naprakész készletet ad hozzá üzleti profiljához. Amellett, hogy termékei megjelennek a profilján, a Google Shoppingban is megjelenhetnek.

Termékek manuális hozzáadása üzleti profiljához:

• A műszerfalon kattintson a Termékek a bal oldali menüben, majd kattintson a Kezdje el az első termék hozzáadásához.

Ha kiskereskedelmi üzlete van az Egyesült Államokban, Kanadában, az Egyesült Királyságban, Írországban vagy Ausztráliában, és vonalkódolvasót használ a gyártó vonalkódjával ellátott termékek értékesítéséhez, a Pointy segítségével automatikusan feltöltheti termékeit az üzleti profiljába.

Használja ki a Google ingyenes marketingeszközeit

A Google hozzáférést biztosít a vállalkozásoknak egy ingyenes marketingcsomaghoz, amely matricákat, közösségi posztokat és nyomtatható posztereket tartalmaz. Még egy egyéni videót is készíthet. (A link csak az üzleti profil beállítása után működik.)

Hogyan kezelheti Google My Business profilját az SMMExpert segítségével?

Miután létrehozta és ellenőrizte Google Business profilját, integrálhatja Google My Business fiókját az SMMExpertbe.

Ahelyett, hogy külön kezelné Google üzleti profilját, ez lehetővé teszi, hogy az SMMExpert műszerfalon belül kezelje Google My Business oldalát, hozzon létre bejegyzéseket, és válaszoljon az értékelésekre és kérdésekre.

Ez az integráció lehetővé teszi, hogy a Google-t közösségi platformként kezelje a közösségi csapatán belül, így az üzenetek mindig következetesek, márkásak és naprakészek lesznek.

Így kezelheti Google üzleti profilját az SMMExpert segítségével.

1. Telepítse a Google My Business alkalmazást.
2. Válassza ki, hogy a Google Business Profile adatfolyamokat egy meglévő laphoz kívánja-e hozzáadni, vagy új lapot szeretne létrehozni, majd kattintson a Befejezés .

3. Az SMMExpert műszerfalon kattintson a megfelelő Igazgatótanács a Saját patakok alatt, és kattintson a Bejelentkezés a Google My Business-be minden egyes folyam esetében.

Ha bejelentkezett, közvetlenül az SMMExpert adatfolyamaiból hozhat létre bejegyzést, és válaszolhat a Google My Business-értékelésekre és kérdésekre.

Az SMMExpert segítségével kommunikálhat ügyfeleivel a Google üzleti profilján és az összes többi közösségi csatornáján keresztül. Hozzon létre, ütemezzen és tegyen közzé bejegyzéseket minden hálózaton, kapjon demográfiai adatokat, teljesítményjelentéseket és még sok mást. Próbálja ki ingyenesen még ma.

Kezdje el

Csináld jobban a SMMExpert , a minden az egyben közösségi média eszköz. Maradjon a helyzet magaslatán, növekedjen, és győzze le a versenytársakat.