Google з'яўляецца самым наведвальным вэб-сайтам у свеце. У цяперашні час сайт займае больш за 92% долі рынку пошукавых сістэм. Стварэнне бізнес-профілю ў Google (раней вядомага як Google My Business) з'яўляецца важным спосабам прыцягнуць новых кліентаў у ваш бізнес праз пошук Google і Карты.

Бонус: Атрымайце бясплатны шаблон , каб лёгка стварыць падрабязны профіль вашага ідэальнага кліента і/або мэтавай аўдыторыі.

Што такое Google Business Profile (так жа Google My Business)?

Google Business Profile - гэта бясплатны спіс кампаній ад Google. Гэта дазваляе вам даць падрабязную інфармацыю і фатаграфіі вашага бізнесу, у тым ліку ваша месцазнаходжанне, паслугі і прадукты.

Стварэнне гэтага бясплатнага профілю - выдатны спосаб павялічыць вашу бачнасць у службах Google. Інфармацыя з вашага Google Business Profile можа з'яўляцца ў Google Search, Google Maps і Google Shopping.

Google Business Profile даступны толькі для кампаній, якія маюць кантакт з кліентамі. Гэта ўключае ў сябе прадпрыемствы з фізічным месцазнаходжаннем (напрыклад, рэстаран або крама) і прадпрыемствы, якія прадастаўляюць паслугі, сустракаючыся з кліентамі ў іншых месцах (напрыклад, кансультанты або сантэхнікі).

Калі ваш бізнес працуе толькі ў інтэрнэце, вы' Прыйдзецца прытрымлівацца іншых інструментаў Google, такіх як Google Ads і Google Analytics.

Навошта вам патрэбен уліковы запіс Google My Business

Знайдзіце сябе ў Google (і Google Maps)

Незалежна ад таго, што выкраме або рэстаране, вы можаце падзяліцца тым, што ён даступны для інвалідаў-калясачнікаў або прапануе бясплатны Wi-Fi або месцы на адкрытым паветры. Вы нават можаце падзяліцца тым, што ваша кампанія належыць жанчынам і прыязная да ЛГБТК+.

Як дадаваць або рэдагаваць атрыбуты:

1. На прыборнай панэлі націсніце Інфармацыя .
2. У раздзеле Ад прадпрыемства націсніце Дадаць атрыбуты . Або, калі вы ўжо дадалі атрыбуты і жадаеце дадаць больш, пстрыкніце аловак побач з Ад кампаніі.
3. Прагартайце ўсе даступныя параметры для Вашага бізнесу, адзначце прыдатныя атрыбуты , і націсніце Ужыць .

Дадайце свае прадукты

Калі вы прадаеце прадукты, не забудзьцеся дадаць да- актуальны інвентар у ваш бізнес-профіль. Акрамя з'яўлення ў вашым профілі, вашы прадукты могуць з'яўляцца ў Google Shopping.

Каб дадаць прадукты ў свой бізнес-профіль уручную:

• На прыборнай панэлі націсніце Прадукты ў меню злева, затым націсніце Пачаць , каб дадаць свой першы прадукт.

Калі ў вас ёсць рознічны бізнес у ЗША, Канадзе, Вялікабрытаніі, Ірландыі ці Аўстраліі, і вы выкарыстоўваеце сканер штрых-кода для продажу прадуктаў са штрых-кодамі вытворцы, вы можаце выкарыстоўваць Pointy для аўтаматычнай загрузкі вашых прадуктаў у профіль вашай кампаніі.

Скарыстайцеся перавагамі бясплатнай праграмы Google інструменты маркетынгу

Google прапануе прадпрыемствам доступ да бясплатнага маркетынгавага набору з налепкамі, паведамленнямі ў сацыяльных сетках і магчымасцямі для друкуплакаты. Вы нават можаце стварыць уласнае відэа. (Спасылка будзе працаваць толькі пасля таго, як вы наладзіце свой бізнес-профіль.)

Як кіраваць сваім профілем Google My Business з дапамогай SMMExpert

Пасля таго, як вы створыце і пацвердзіце свой бізнес-профіль Google, вы зможаце інтэграваць ваш уліковы запіс Google My Business у SMMExpert.

Замест таго, каб асобна кіраваць сваім бізнес-профілем Google, гэта дазваляе вам кіраваць старонкай Google My Business, ствараць паведамленні і адказваць на агляды і пытанні на панэлі кіравання SMMExpert.

Гэтая інтэграцыя дазваляе вам кіраваць Google, як сацыяльнай платформай, у вашай сацыяльнай камандзе, таму вашыя паведамленні заўсёды будуць паслядоўнымі, адпаведнымі брэнду і актуальнымі.

Вось як кіраваць сваім Google Business Profile з SMMExpert.

1. Усталюйце Google My Business App.
2. Выберыце, ці хочаце вы дадаць свае патокі Google Business Profile на існуючую ўкладку або стварыць новую ўкладку, затым націсніце Завяршыць .

3. На панэлі кіравання SMMExpert націсніце адпаведную Дошку у раздзеле Мае патокі , і націсніце Увайсці ў Google Мой бізнес для кожнай плыні.

Пасля таго, як вы ўвайшлі ў сістэму, вы можаце стварыць паведамленне і адказаць на Агляды і пытанні Google My Business непасрэдна з вашых патокаў SMMExpert.

Выкарыстоўвайце SMMExpert для зносін са сваімі кліентамі праз Google Business Profile і ўсе іншыя сацыяльныя каналы. ствараць,плануйце і публікуйце паведамленні ў кожнай сетцы, атрымлівайце дэмаграфічныя даныя, справаздачы аб эфектыўнасці і многае іншае. Паспрабуйце сёння бясплатна.

Пачніце

Зрабіце гэта лепш з SMMExpert , універсальным інструментам для сацыяльных сетак. Будзьце ў курсе спраў, развівайцеся і перамагайце канкурэнтаў.

Ваш спіс Google My Business паказвае шукальнікам, дзе і як наведаць ваш бізнес. Бізнес-профіль Google таксама паляпшае ваш мясцовы SEO. У прыватнасці, спіс мясцовага бізнесу з большай верагоднасцю з'явіцца, калі людзі шукаюць бліжэйшы бізнес з дапамогай Google Maps.

Кіруйце інфармацыяй аб сваім бізнэсе ў Інтэрнэце

Ваш профіль Google My Business дазваляе вам кантраляваць і абнаўляць вашу кантактную інфармацыю, гадзіны працы і іншыя важныя дэталі па меры неабходнасці.

Вы можаце размяшчаць абнаўленні, каб падзяліцца тым, што вы пашырылі паслугі, часова закрылі або цалкам зноў адкрыты (асабліва карысная функцыя падчас надзвычайных сітуацый, такіх як COVID-19). Google Business Profiles мае моцную мясцовую SEO, так што інфармацыя, якой вы дзеліцеся, будзе вышэй старонніх сайтаў, якія могуць мець састарэлыя звесткі.

Умацоўвайце давер праз агляды

Водгукі - гэта ключ элемент сацыяльнага доказу і значны спосаб пабудаваць давер і аўтарытэт.

Камбінаваны рэйтынг Google і прастора для падрабязных аглядаў дазваляюць кліентам дзяліцца як мага больш або як мала інфармацыяй аб сваім досведзе працы з вашым бізнесам. Усё гэта дапамагае будучым патэнцыяльным кліентам вырашыць, якікампаніі, якія варта наведаць, і прадукты, якія можна набыць.

Можа быць страшна думаць пра водгукі, якія прыходзяць на такую ​​агульнадаступную платформу, асабліва таму, што вы не можаце выбраць, якімі аглядамі Google My Business падзяліцца. (Хоць вы можаце адказаць на ўсе агляды, як мы растлумачым пазней.)

Але не панікуйце: Google лічыць, што спалучэнне станоўчых і адмоўных водгукаў больш заслугоўвае даверу, чым старонка за старонкай яркіх рэкамендацый.

Як наладзіць Google Business Profile

Крок 1: Увайдзіце ў Google Business Profile Manager

Калі вы ўжо ўвайшлі ва ўліковы запіс Google, вы аўтаматычна ўвайшлі ў Google Business Profile Manager. У адваротным выпадку ўвядзіце звычайныя дадзеныя для ўваходу ў свой уліковы запіс Google або стварыце новы ўліковы запіс Google.

Крок 2: Дадайце сваю кампанію

Увядзіце назву вашай кампаніі. Калі ён не адлюстроўваецца ў выпадальным меню, націсніце Дадаць сваю кампанію ў Google . Затым выберыце адпаведную катэгорыю для вашага бізнесу і націсніце Далей.

Крок 3: Увядзіце сваё месцазнаходжанне

Калі ў вас ёсць фізічны месца, якое кліенты могуць наведаць, выберыце Так . Затым дадайце адрас сваёй кампаніі. Вас таксама могуць папрасіць размясціць маркер для месцазнаходжання на карце. Калі ваша кампанія не мае месца, якое кліенты могуць наведаць, але прапануе асабістыя паслугі або дастаўку, вы можаце пералічыць зоны абслугоўвання. Затым націсніце Далей .

Калі вы не ўвялі фізічныадрас, Google папросіць вас указаць, у якім рэгіёне вы знаходзіцеся. Выберыце з выпадальнага меню і націсніце Далей .

Крок 4 : Запоўніце сваю кантактную інфармацыю

Увядзіце нумар тэлефона вашай кампаніі і адрас вэб-сайта, каб кліенты маглі з вамі звязацца. Калі вы не хочаце, каб з вамі звязваліся па тэлефоне, вам не трэба ўводзіць нумар тэлефона.

Калі ваша інфармацыя будзе поўная, націсніце Далей .

Крок 5: Праверце сваю кампанію

Увядзіце свой рэальны фізічны адрас, а не паштовую скрыню. Гэтая інфармацыя выкарыстоўваецца толькі для праверкі вашага бізнесу і не адлюстроўваецца ў вашым бізнес-профілі Google і не абагульваецца з грамадскасцю.

Увядзіце свой адрас і націсніце Далей . Вам будуць прапанаваны адпаведныя варыянты праверкі вашага ўліковага запісу. Фізічныя прадпрыемствы павінны будуць атрымаць паштоўку па пошце, каб пацвердзіць сваё месцазнаходжанне. Прадпрыемствы, якія абслугоўваюць зону абслугоўвання, можна пацвердзіць праз адрас электроннай пошты.

Як толькі вы атрымаеце свой пяцізначны код, увядзіце яго на наступным экране (або перайдзіце на //business.google.com/) і націсніце Праверыць або Праверыць бізнес .

Вы атрымаеце экран пацверджання, які паказвае, што вы правераны. На гэтым экране націсніце Далей .

Крок 6: Наладзьце свой профіль

Увядзіце гадзіны працы, параметры абмену паведамленнямі, апісанне бізнесу і фатаграфіі. (У наступным раздзеле мы разбярэмся ў дэталях таго, як аптымізаваць змест вашага профілюапублікаваць.)

Калі вы будзеце гатовыя, націсніце Працягнуць . Вы апынецеся на панэлі кіравання бізнес-профілем.

Адсюль вы можаце кіраваць сваім бізнес-профілем, праглядаць статыстыку, кіраваць аглядамі і паведамленнямі, а таксама ствараць рэкламу Google.

Як аптымізаваць профіль Google My Business

Google вызначае рэйтынг у мясцовым пошуку на аснове трох фактараў:

• Дарэчнасць : Наколькі добра ваш Спіс Google My Business адпавядае пошукаваму запыту
• Адлегласць : Як далёка ваша месцазнаходжанне знаходзіцца ад пошуку або шукальніка
• Вядомасць : Наколькі вядомы ваш бізнес (на аснове такіх фактараў, як спасылкі, колькасць аглядаў, ацэнка аглядаў і SEO)

Вось некалькі крокаў, якія вы можаце зрабіць, каб максымізаваць свой бал па ўсіх трох фактарах.

Запоўніце ўсе элементы вашага профілю

Калі ў вас ёсць поўны бізнес-профіль у Google, у кліентаў у 2,7 разы больш шанцаў лічыць ваш бізнес аўтарытэтным. Яны таксама на 70% больш шанцаў наведаць ваша месцазнаходжанне.

Google у прыватнасці кажа, што «кампаніі з поўнай і дакладнай інфармацыяй лягчэй знайсці адпаведныя пошукавыя запыты». Гэта паляпшае ваш бал рэлевантнасці. Галоўнае тут - расказаць наведвальнікам Google, "што вы робіце, дзе вы знаходзіцеся і калі яны могуць наведаць".

Бонус: Атрымайце бясплатны шаблон , каб лёгка стварыць падрабязны профіль вашага ідэальнага кліента і/або мэтавай аўдыторыі.

Калі ваш працоўны час змяняецца ў святочныя дні ці час года, не забудзьцеся абнавіць яго.

Пацвердзіце сваё месцазнаходжанне(я)

Пацверджаныя месцы кампаніі з большай верагоднасцю будуць паказвацца ў вынікі лакальнага пошуку ў прадуктах Google, такіх як Карты і Пошук». Уключэнне пацверджанага месцазнаходжання таксама дапамагае палепшыць ваш бал па каэфіцыенце ранжыравання па адлегласці.

Калі вы прапусцілі пацверджанне свайго месцазнаходжання на апісаных вышэй кроках па стварэнні ўліковага запісу, запытайце паштоўку з пацвярджэннем зараз на //business.google.com/.

Дадайце рэальныя выявы і відэа вашага бізнесу

Ваш бізнес-профіль у Google змяшчае лагатып і вокладку. Выкарыстоўвайце выявы, якія супадаюць з выявамі ў вашых сацыяльных профілях, каб людзям было прасцей пазнаць ваш брэнд.

Але не спыняйцеся на дасягнутым. Дадайце выявы і відэа, каб прадэманстраваць сваё месцазнаходжанне, працоўнае асяроддзе і каманду.

Калі вы кіруеце рэстаранам, размяшчайце фатаграфіі вашых страў, меню і сталовай. Пераканайцеся, што яны выглядаюць апетытна, прафесійна і не ў нізкім дазволе. Па дадзеных Google, прадпрыемствы з фотаздымкамі атрымліваюць больш запытаў пра накіраванне і больш клікаў па іх вэб-сайтах.

Як дадаць або рэдагаваць фатаграфіі ў свой профіль у Google:

1. На прыборнай панэлі , націсніце Фотаздымкі ў меню злева.
2. Пачніце з дадання вашага лагатыпа і фота вокладкі. Вы можаце загрузіць выяву, выбраць адну з альбомаў профілю кампаніі або выбраць фатаграфію, на якой намаляваны ваш бізнеспазначаны.
3. Каб дадаць больш фатаграфій, націсніце На працы або Каманда ў верхнім меню старонкі фатаграфій.
4. Каб дадаць відэа, націсніце укладка Відэа у верхняй частцы старонкі фатаграфій.

Уключыце ключавыя словы ў свой профіль

Выкарыстанне правільных ключавых слоў палепшыць рэлевантнасць. Не ведаеце, з чаго пачаць? Паспрабуйце Google Trends або Keyword Planner.

Google Analytics, SMMExpert Insights і інструменты сацыяльнага маніторынгу таксама могуць дапамагчы вам выявіць тэрміны, якія людзі выкарыстоўваюць для пошуку вашага бізнесу. Уключыце іх натуральным чынам у апісанне вашага бізнесу. Не набівайце ключавыя словы і не выкарыстоўвайце недарэчныя - гэта можа пашкодзіць вашаму рэйтынгу ў пошуку.

Заахвочвайце водгукі і пытанні і адказвайце на іх

Людзі давяраюць іншым людзям больш, чым прадпрыемствам. Добры агляд можа стаць вырашальным фактарам, які скажа патэнцыйным кліентам на вашу карысць. Водгукі таксама паляпшаюць ваш рэйтынг у Google.

Лепшы час, каб запытаць агляд, - гэта пасля таго, як вы пакажаце выдатны вопыт. Каб зрабіць гэта прасцей, Google дае прамую спасылку, каб папрасіць кліентаў напісаць водгук аб вашай кампаніі.

Каб падзяліцца спасылкай на запыт на агляд:

1. На прыборнай панэлі пракруціце ўніз да кнопкі з надпісам Падзяліцца формай агляду.

2. Скапіруйце і ўстаўце спасылку ў паведамленне для кліентаў або ў свой аўтаадказчык і онлайн-квітанцыі.

Вы не можаце адключыць водгукі для сваёй старонкі Google My Business. І гэтага не было бваша цікавасць зрабіць гэта ў любым выпадку, паколькі агляды паказваюць кліентам, што ваш бізнес з'яўляецца законным.

Але вы можаце пазначаць і паведамляць аб недапушчальных аглядах.

Акрамя таго, вы можаце (і павінны!) адказаць на водгукі, як станоўчыя, так і адмоўныя. Паводле апытання Google і Ipsos Connect, прадпрыемствы, якія адказваюць на водгукі, лічацца ў 1,7 раза больш надзейнымі, чым тыя, якія гэтага не робяць.

Адказвайце прафесійна голасам вашага брэнда. Калі вы адказваеце на адмоўны водгук, будзьце шчырымі і прынясіце прабачэнні, калі гэта апраўдана.

Каб праглядзець водгукі і адказаць на іх, пстрыкніце ўкладку Водгукі ў меню злева ў мэнэджэры вашага бізнес-профілю.

Падтрымлівайце інфармацыю аб вашай кампаніі ў актуальным стане

Абавязкова рэдагуйце свой бізнес-профіль, калі вы змяняеце гадзіны працы, кантактную інфармацыю і г.д. Нішто так не раздражняе кліентаў, як з'яўленне толькі ў працоўны час знайсці цябе закрытым. Калі ў вас ёсць спецыяльныя гадзіны працы на святы ці нават аднаразова, пераканайцеся, што яны адлюстраваны ў вашым бізнес-профілі Google.

Вы таксама можаце ствараць публікацыі ў Google My Business, каб дзяліцца абнаўленнямі, навінамі аб прадуктах, прапановамі і падзеі.

Каб рэдагаваць інфармацыю аб сваёй кампаніі:

Вы можаце вярнуцца на прыборную панэль, каб унесці змены ў любы час на business.google.com. Вы таксама можаце рэдагаваць інфармацыю аб сваёй кампаніі непасрэдна з пошуку Google або Карт. Проста знайдзіце назву сваёй кампаніі з дапамогай аднаго з гэтых інструментаў, каб атрымаць доступ да рэдагаванняпанэль.

Каб ствараць і абагульваць паведамленні Google My Business:

1. На прыборнай панэлі націсніце Паведамленні злева меню.
2. Націсніце Стварыць публікацыю.
3. Выберыце, які тып публікацыі вы хочаце стварыць: абнаўленне COVID-19, прапанова, інфармацыя аб навінках, падзея , або прадукт. Кожны тып публікацыі мае розную інфармацыю для запаўнення.

Дадаць спецыяльныя функцыі і атрыбуты

Спецыяльныя функцыі даступныя для бізнес-акаўнтаў Google у залежнасці ад абраную вамі катэгорыю.

Вось кароткі пералік даступных функцый для пэўных катэгорый:

• Гатэлі могуць адлюстроўваць рэйтынг класа, практыку ўстойлівага развіцця, асноўныя моманты, час заезду і выезду, і выгоды.
• Рэстараны і бары могуць загружаць меню, фатаграфіі страў і папулярныя стравы.
• Прадпрыемствы, арыентаваныя на паслугі, могуць паказваць спіс паслуг.
• Пастаўшчыкі медыцынскіх паслуг у ЗША могуць дадаваць інфармацыю аб медыцынскім страхаванні.
• Кампаніі таксама маюць доступ да розных тыпаў кнопак у залежнасці ад іх катэгорыі, такіх як браніраванне сустрэч, браніраванне і заказы.

Калі вы лічыце, што ваш бізнес мае права на адну з гэтых функцый, але вы іх не бачыце, магчыма, вы выбралі няправільную катэгорыю. Вы можаце выбраць да 10 катэгорый для вашага бізнесу.

Вы таксама можаце дадаць фактычныя атрыбуты ў свой профіль, каб падзяліцца дадатковай інфармацыяй, якая можа быць важнай для вашых кліентаў. Калі вы запусціце a