Google je najbolj obiskana spletna stran na svetu. Trenutno ima več kot 92-odstotni tržni delež iskalnikov. Poslovni profil Google (prej znan kot Google My Business) je pomemben način, kako prek iskalnika Google in Zemljevidov privabiti nove stranke k svojemu podjetju.

Bonus: Pridobite brezplačno predlogo za enostavno izdelavo podrobnega profila idealne stranke in/ali ciljne skupine.

Kaj je poslovni profil Google (znan tudi kot Google My Business)?

Googlov poslovni profil je brezplačna Googlova poslovna lista, v kateri lahko navedete podrobnosti in fotografije svojega podjetja, vključno z lokacijo, storitvami in izdelki.

Ustvarjanje tega brezplačnega profila je odličen način za povečanje vaše prepoznavnosti v Googlovih storitvah. Informacije iz poslovnega profila Google se lahko prikažejo v iskalniku Google, Google Maps in Google Shopping.

Poslovni profil Google je na voljo samo podjetjem, ki imajo stik s strankami. Sem spadajo podjetja s fizično lokacijo (na primer restavracija ali trgovina) in podjetja, ki opravljajo storitve tako, da se s strankami srečujejo na drugih lokacijah (na primer svetovalci ali vodovodarji).

Če imate samo spletno podjetje, boste morali uporabljati druga Googlova orodja, kot sta Google Ads in Google Analytics.

Zakaj potrebujete račun Google My Business

Odkrijte se v Googlu (in Google Maps)

Ne glede na to, ali iščete peš promet ali spletni promet, je Google najpomembnejši posrednik pri iskanju. Poslovni profil Google pomaga zagotoviti, da ljudje najdejo vaše podjetje, ko iščejo izdelke in storitve, kot so vaši, v svojem lokalnem okolju.

Vaš seznam Moje podjetje v Googlu iskalcem prikazuje, kje in kako lahko obiščejo vaše podjetje. Poslovni profil v Googlu izboljša tudi vašo lokalno optimizacijo SEO. Zlasti je bolj verjetno, da se seznam lokalnega podjetja prikaže, ko ljudje iščejo bližnje podjetje prek storitve Google Maps.

Nadzor nad spletnimi poslovnimi informacijami

V profilu Google Moje podjetje lahko po potrebi nadzorujete in posodabljate svoje kontaktne podatke, poslovni čas in druge bistvene podrobnosti.

Objavite lahko posodobitve in sporočite, da ste razširili storitve, začasno zaprli ali v celoti ponovno odprli (še posebej uporabna funkcija v izrednih razmerah, kot je COVID-19). Poslovni profili Google imajo močno lokalno SEO, zato bodo informacije, ki jih boste delili, uvrščene višje od spletnih mest tretjih oseb, ki imajo morda zastarele podatke.

Gradite zaupanje s pregledi

Mnenja so ključni element socialnega dokaza ter pomemben način za krepitev zaupanja in verodostojnosti.

Googlova kombinirana ocena z zvezdicami in prostor za podrobne ocene omogočata strankam, da delijo poljubno veliko ali malo informacij o svojih izkušnjah z vašim podjetjem. Vse to bodočim potencialnim strankam pomaga pri odločanju, katera podjetja bodo obiskale in katere izdelke bodo kupile.

Razmišljanje o ocenah, ki prihajajo na tako javno platformo, je lahko strašljivo, še posebej ker ne morete izbirati, katere ocene v storitvi Google Moje podjetje želite deliti (čeprav se lahko odzovete na vse ocene, kot bomo pojasnili pozneje).)

Toda brez panike: Google meni, da je kombinacija pozitivnih in negativnih mnenj bolj zaupanja vredna kot stran za stranjo z bleščečimi priporočili.

Kako nastaviti poslovni profil Google

Korak 1: Prijavite se v Google Business Profile Manager

Če ste že prijavljeni v Googlov račun, ste samodejno prijavljeni v Google Business Profile Manager. V nasprotnem primeru vnesite običajne podatke za prijavo v Googlov račun ali ustvarite nov račun Google.

Korak 2: Dodajte svoje podjetje

Vnesite ime svojega podjetja. Če se ne prikaže v spustnem meniju, kliknite Dodajte svoje podjetje v Google . Nato izberite ustrezno kategorijo za svoje podjetje in kliknite Naslednji.

Korak 3: Vnesite svojo lokacijo

Če imate fizično lokacijo, ki jo stranke lahko obiščejo, izberite Da . Nato dodajte svoj poslovni naslov. Morda boste pozvani tudi k postavitvi oznake lokacije na zemljevid. Če vaše podjetje nima lokacije, ki bi jo stranke lahko obiskale, vendar ponuja osebne storitve ali dostavo, lahko navedete svoja storitvena območja. Nato kliknite Naslednji .

Če niste vnesli fizičnega naslova, vas bo Google prosil, da navedete, v kateri regiji se nahajate. Izberite v spustnem meniju in kliknite Naslednji .

Korak 4: Izpolnite svoje kontaktne podatke

Vnesite svojo poslovno telefonsko številko in spletni naslov, da vas bodo stranke lahko dosegle. Če ne želite biti dosegljivi po telefonu, vam ni treba vnesti telefonske številke.

Ko so podatki popolni, kliknite Naslednji .

5. korak: Preverite svoje podjetje

Vnesite svoj pravi fizični naslov in ne poštnega predala. Ta podatek se uporablja samo za preverjanje vašega podjetja in ni prikazan v vašem poslovnem profilu Google ali posredovan javnosti.

Vnesite svoj naslov in kliknite Naslednji . ponujene vam bodo ustrezne možnosti za preverjanje računa. Fizična podjetja bodo morala po pošti prejeti razglednico za preverjanje svoje lokacije. Podjetja s storitvenim območjem lahko preverijo svojo lokacijo prek e-poštnega naslova.

Ko prejmete petmestno kodo, jo vnesite na naslednjem zaslonu (ali pojdite na //business.google.com/) in kliknite Preveri ali Preverjanje poslovanja .

Prikazal se bo potrditveni zaslon, na katerem boste videli, da ste preverjeni. Na tem zaslonu kliknite Naslednji .

Korak 6: Prilagodite svoj profil

Vnesite svoj poslovni čas, nastavitve za pošiljanje sporočil, opis podjetja in fotografije (Podrobnosti o tem, kako optimizirati vsebino profila, bomo predstavili v naslednjem razdelku tega prispevka.)

Ko ste pripravljeni, kliknite Nadaljuj . Znašli se boste na nadzorni plošči Upravitelja poslovnih profilov.

Od tu lahko upravljate svoj poslovni profil, pregledujete vpoglede, upravljate preglede in sporočila ter ustvarjate oglase Google.

Kako optimizirati profil Google My Business

Google določa uvrstitev v lokalnem iskanju na podlagi treh dejavnikov:

• Ustreznost : Kako dobro se vaš seznam Google My Business ujema z iskanjem
• Razdalja : Kako daleč je vaša lokacija od iskanja ali iskalca
• Prominentnost : Kako znano je vaše podjetje (na podlagi dejavnikov, kot so povezave, število pregledov, ocena pregledov in SEO).

Tukaj je nekaj korakov, s katerimi lahko povečate število točk za vse tri dejavnike.

Izpolnite vse elemente svojega profila

Če imate popoln poslovni profil Google, je 2,7-krat bolj verjetno, da bodo stranke vaše podjetje obravnavale kot ugledno. 70 % bolj verjetno je tudi, da bodo dejansko obiskali vašo lokacijo.

Google izrecno navaja, da "podjetja s popolnimi in natančnimi informacijami lažje prikličejo prava iskanja". To izboljša vašo oceno ustreznosti. Ključno je, da obiskovalcem Googla poveste, "kaj počnete, kje ste in kdaj vas lahko obiščejo".

Bonus: Pridobite brezplačno predlogo za enostavno oblikovanje podrobnega profila idealne stranke in/ali ciljne skupine.

Če se delovni čas spreminja ob praznikih ali letnih časih, ga sproti posodabljajte.

Preverite svojo lokacijo (lokacije)

Verificirane lokacije podjetij so "bolj verjetno prikazane v rezultatih lokalnega iskanja v Googlovih izdelkih, kot sta Zemljevidi in Iskanje". Vključitev verificirane lokacije pomaga izboljšati tudi oceno dejavnika razvrščanja glede na oddaljenost.

Če ste v zgornjih korakih ustvarjanja računa preskočili preverjanje lokacije, zdaj zahtevajte potrditveno razglednico na naslovu //business.google.com/.

Dodajte prave slike in videoposnetke svojega podjetja

Poslovni profil Google vključuje logotip in naslovno fotografijo. Uporabite slike, ki so skladne s slikami v družabnih profilih, da bodo ljudje lažje prepoznali vašo blagovno znamko.

Vendar se pri tem ne ustavite. Dodajte slike in videoposnetke, da predstavite svojo lokacijo, delovno okolje in ekipo.

Če imate restavracijo, objavite fotografije jedi, menijev in jedilnice. Poskrbite, da bodo videti privlačno, profesionalno in ne bodo slabe ločljivosti. Po Googlovih podatkih podjetja s fotografijami prejmejo več zahtevkov za navodila in več klikov na svoja spletna mesta.

Dodajanje in urejanje fotografij v profilu v Googlu:

1. Na armaturni plošči kliknite na Fotografije v levem meniju.
2. Začnite z dodajanjem logotipa in naslovne fotografije. Lahko naložite sliko, izberete eno iz albumov poslovnega profila ali izberete fotografijo, na kateri je označeno vaše podjetje.
3. Če želite dodati več fotografij, kliknite Pri delu ali Ekipa v zgornjem meniju strani s fotografijami.
4. Če želite dodati videoposnetke, kliknite Videoposnetek na vrhu strani s fotografijami.

Vključite ključne besede v svoj profil

Z uporabo pravih ključnih besed boste izboljšali ustreznost. Niste prepričani, kje začeti? Poskusite Google Trends ali Keyword Planner.

Z orodji Google Analytics, SMMExpert Insights in orodji za spremljanje družabnih omrežij lahko odkrijete izraze, ki jih ljudje uporabljajo za iskanje vašega podjetja. Te izraze na naraven način vključite v opis svojega podjetja. Ne zapolnite ključnih besed ali uporabite nepomembnih - to lahko dejansko poslabša vašo uvrstitev v iskanju.

Spodbujanje in odgovarjanje na preglede in vprašanja

Ljudje bolj zaupajo drugim ljudem kot podjetjem. Dobra ocena je lahko odločilni dejavnik, ki potencialne stranke preusmeri v vašo korist. Ocene tudi izboljšajo vašo uvrstitev v Googlu.

Najboljši čas za prošnjo za mnenje je po zagotovitvi odlične izkušnje. Da bi to olajšali, Google zagotavlja neposredno povezavo, prek katere lahko stranke prosite za mnenje o vašem podjetju.

Deljenje povezave do zahtevka za pregled:

1. Na armaturni plošči se pomaknite navzdol do gumba z napisom Delite obrazec za pregled.

2. Kopirajte in prilepite povezavo v sporočilo strankam ali v svoj samodejni odzivnik in spletne prejemke.

Ocene za stran Moje podjetje v Googlu ne morete izklopiti. To vam tudi ne bi bilo v interesu, saj ocene strankam kažejo, da je vaše podjetje legitimno.

Lahko pa označite in prijavite neprimerne ocene.

Poleg tega se lahko (in morate!) odzvati na ocene, tako pozitivne kot negativne. Po raziskavi Googla in Ipsos Connect podjetja, ki se odzovejo na ocene, veljajo za 1,7-krat bolj zaupanja vredna kot tista, ki se ne odzovejo.

Odzovite se profesionalno in z glasom svoje blagovne znamke. Če se odzivate na negativno mnenje, bodite iskreni in se opravičite, kadar je to upravičeno.

Če si želite ogledati ocene in se nanje odzvati, kliknite Mnenja v levem meniju upravitelja poslovnega profila.

Posodabljajte svoje poslovne informacije

Če spremenite delovni čas, kontaktne podatke itd., uredite svoj poslovni profil. Nič ne moti strank bolj, kot če pridejo v delovnem času in ugotovijo, da ste zaprti. Če imate poseben delovni čas za praznike ali celo za enkratno uporabo, poskrbite, da bo ta prikazan v vašem poslovnem profilu Google.

Ustvarite lahko tudi objave v storitvi Google My Business in tako delite posodobitve, novice o izdelkih, ponudbe in dogodke.

Urejanje poslovnih podatkov:

Na nadzorno ploščo se lahko kadar koli vrnete in urejate podatke na spletnem mestu business.google.com. Podatke o svojem podjetju lahko urejate tudi neposredno iz iskalnika Google ali Zemljevidov. Za dostop do plošče za urejanje poiščite ime svojega podjetja v enem od teh orodij.

Ustvarjanje in deljenje objav v storitvi Google My Business:

1. Na armaturni plošči kliknite Prispevki v levem meniju.
2. Kliknite . Ustvarjanje prispevka.
3. Izberite, katero vrsto objave želite ustvariti: posodobitev COVID-19, ponudbo, informacije o novostih, dogodku ali izdelku. Za vsako vrsto objave je treba izpolniti različne podatke.

Dodajanje posebnih funkcij in atributov

Za poslovne račune Google so na voljo posebne funkcije, ki so odvisne od izbrane kategorije.

Tukaj je seznam funkcij, ki so na voljo za posamezne kategorije:

• Hoteli lahko prikažejo ocene razredov, trajnostne prakse, zanimivosti, čas prijave in odjave ter vsebine.
• Restavracije in bari lahko naložijo menije, fotografije jedi in priljubljene jedi.
• Storitveno usmerjena podjetja lahko prikažejo seznam storitev.
• Zdravstveni delavci v ZDA lahko dodajo podatke o zdravstvenem zavarovanju.
• Podjetja imajo na voljo tudi različne vrste gumbov glede na kategorijo, kot so rezervacije terminov, rezervacije in naročila.

Če menite, da je vaše podjetje upravičeno do ene od teh funkcij, vendar jih ne vidite, ste morda izbrali napačno kategorijo. Za svoje podjetje lahko izberete do 10 kategorij.

Svojemu profilu lahko dodate tudi stvarne atribute in tako delite več informacij, ki bodo zanimale vaše stranke. Če imate trgovino ali restavracijo, boste morda želeli deliti, da je dostopna za invalidske vozičke, da ponuja brezplačen brezžični internet ali zunanje sedeže. Delite lahko tudi, da je vaše podjetje v lasti žensk in da je prijazno do LGBTQ+.

Dodajanje ali urejanje atributov:

1. Na armaturni plošči kliknite Info .
2. Pod naslovom Iz podjetja , kliknite Dodajanje atributov Če ste že dodali atribute in jih želite dodati še več, kliknite svinčnik poleg Od podjetja.
3. Pomaknite se skozi vse možnosti, ki so na voljo za vaše podjetje, označite ustrezne atribute in kliknite Uporabi .

Dodajte svoje izdelke

Če prodajate izdelke, v svoj poslovni profil dodajte posodobljeno zalogo. Poleg tega, da so izdelki prikazani v vašem profilu, so lahko prikazani tudi v storitvi Nakupovanje Google.

Ročno dodajanje izdelkov v poslovni profil:

• Na armaturni plošči kliknite Izdelki v levem meniju, nato kliknite Začnite z delom za dodajanje prvega izdelka.

Če imate maloprodajno podjetje v ZDA, Kanadi, Združenem kraljestvu, na Irskem ali v Avstraliji in za prodajo izdelkov s črtnimi kodami proizvajalcev uporabljate čitalnik črtnih kod, lahko s programom Pointy izdelke samodejno prenesete v svoj poslovni profil.

Izkoristite Googlova brezplačna orodja za trženje

Google podjetjem ponuja dostop do brezplačnega trženjskega kompleta z nalepkami, objavami v družabnih omrežjih in plakati za tiskanje. Ustvarite lahko celo videoposnetek po meri. (Povezava bo delovala šele po vzpostavitvi poslovnega profila.)

Kako upravljati profil Google My Business s podjetjem SMMExpert

Ko ustvarite in preverite svoj poslovni profil Google, lahko svoj poslovni račun Google My Business povežete z računom SMMExpert.

Namesto da bi poslovni profil Google upravljali ločeno, lahko stran Google My Business upravljate, ustvarjate objave ter odgovarjate na ocene in vprašanja v nadzorni plošči SMMExpert.

Ta integracija vam omogoča, da Google upravljate kot družabno platformo v okviru svoje ekipe za družabne storitve, tako da so vaša sporočila vedno dosledna, skladna z blagovno znamko in posodobljena.

Tukaj je opisano, kako upravljati svoj poslovni profil Google s podjetjem SMMExpert.

1. Namestite aplikacijo Google My Business.
2. Izberite, ali želite dodati tokove poslovnega profila Google v obstoječi zavihek ali ustvariti nov zavihek, nato kliknite Zaključek .

3. Na nadzorni plošči SMMExpert kliknite na ustrezno Upravni odbor v razdelku Moji tokovi in kliknite Prijava v Google My Business za vsak tok.

Ko ste prijavljeni, lahko ustvarite objavo ter odgovarjate na ocene in vprašanja v storitvi Google My Business neposredno iz tokov SMMExpert.

S programom SMMExpert lahko komunicirate s strankami prek poslovnega profila Google in vseh drugih družabnih kanalov. Ustvarjajte, načrtujte in objavljajte objave v vseh omrežjih, pridobite demografske podatke, poročila o uspešnosti in še več. Še danes ga preizkusite brezplačno.

Začnite z delom

Naredite to bolje z SMMExpert , je vse v enem orodju za družbene medije. Bodite na tekočem, rastite in premagujte konkurenco.