Ang Google ang pinakabinibisitang website sa mundo. Kasalukuyang hawak ng site ang higit sa 92% ng market share ng search engine. Ang paggawa ng Google Business Profile (dating kilala bilang Google My Business) ay isang mahalagang paraan upang maakit ang mga bagong customer sa iyong negosyo sa pamamagitan ng paghahanap sa Google at Maps.

Bonus: Kunin ang libreng template upang madaling makagawa ng detalyadong profile ng iyong perpektong customer at/o target na audience.

Ano ang Google Business Profile (f.k.a. Google My Business)?

Ang Google Business Profile ay isang libreng listahan ng negosyo mula sa Google. Binibigyang-daan ka nitong magbigay ng mga detalye at larawan ng iyong negosyo, kabilang ang iyong lokasyon, mga serbisyo, at produkto.

Ang paggawa ng libreng profile na ito ay isang mahusay na paraan upang mapataas ang iyong visibility sa mga serbisyo ng Google. Maaaring lumabas ang impormasyon mula sa iyong Google Business Profile sa Google Search, Google Maps, at Google Shopping.

Available lang ang Google Business Profile sa mga negosyong may contact sa mga customer. Kabilang dito ang mga negosyong may pisikal na lokasyon (tulad ng restaurant o tindahan) at mga negosyong nagbibigay ng mga serbisyo sa pamamagitan ng pakikipagpulong sa mga kliyente sa iba pang mga lokasyon (tulad ng mga consultant o tubero).

Kung mayroon kang online-only na negosyo, ikaw ay Kailangang manatili sa iba pang mga tool ng Google tulad ng Google Ads at Google Analytics.

Bakit kailangan mo ng Google My Business account

Matuklasan sa Google (at Google Maps)

Kung ikaw man aytindahan o restaurant, maaaring gusto mong ibahagi na ito ay naa-access sa wheelchair o nag-aalok ng libreng Wi-Fi o panlabas na upuan. Maaari mo ring ibahagi na ang iyong kumpanya ay pag-aari ng babae at LGBTQ+ friendly.

Paano magdagdag o mag-edit ng mga attribute:

1. Mula sa dashboard, i-click ang Impormasyon .
2. Sa ilalim ng Mula sa negosyo , i-click ang Magdagdag ng mga attribute . O, kung nakapagdagdag ka na ng mga attribute at gusto mong magdagdag pa, i-click ang pencil sa tabi ng Mula sa negosyo.
3. Mag-scroll sa lahat ng available na opsyon para sa iyong negosyo, tingnan ang mga naaangkop na attribute , at i-click ang Ilapat .

Idagdag ang iyong mga produkto

Kung nagbebenta ka ng mga produkto, tiyaking magdagdag ng up- kasalukuyang imbentaryo sa iyong Business Profile. Bilang karagdagan sa paglabas sa iyong profile mismo, maaaring lumabas ang iyong mga produkto sa Google Shopping.

Upang manual na magdagdag ng mga produkto sa iyong Business Profile:

• Mula sa dashboard, i-click ang Mga Produkto sa kaliwang menu, pagkatapos ay i-click ang Magsimula upang idagdag ang iyong unang produkto.

Kung mayroon kang retail na negosyo sa U.S., Canada, UK, Ireland, o Australia, at gumagamit ka ng barcode scanner upang magbenta ng mga produkto na may mga barcode ng manufacturer, maaari mong gamitin ang Pointy para awtomatikong i-upload ang iyong mga produkto sa iyong Business Profile.

Sulitin ang libreng Google mga tool sa marketing

Nag-aalok ang Google sa mga negosyo ng access sa isang libreng marketing kit na may mga sticker, social post, at napi-printmga poster. Maaari ka ring gumawa ng custom na video. (Gagana lang ang link pagkatapos mong i-set up ang iyong Business Profile.)

Paano pamahalaan ang iyong Google My Business profile sa SMMExpert

Kapag ginawa mo at na-verify mo na ang iyong Google Business Profile, maaari mong isama iyong Google My Business account sa SMMExpert.

Sa halip na pamahalaan ang iyong Google Business Profile nang hiwalay, binibigyang-daan ka nitong pamahalaan ang iyong page sa Google My Business, gumawa ng mga post, at tumugon sa mga review at tanong sa loob ng dashboard ng SMMExpert mo.

Ang pagsasamang ito ay nagbibigay-daan sa iyong pamahalaan ang Google tulad ng isang social platform, sa loob ng iyong social team, kaya ang iyong pagmemensahe ay palaging pare-pareho, on-brand, at napapanahon.

Narito kung paano pamahalaan ang iyong Google Business Profile kasama ang SMMExpert.

1. I-install ang Google My Business App.
2. Piliin kung gusto mong idagdag ang iyong mga stream ng Google Business Profile sa isang umiiral nang tab, o gumawa ng bagong tab, pagkatapos ay i-click ang Tapos na .

3. Sa iyong SMMExpert dashboard, mag-click sa naaangkop na Board sa ilalim ng Aking Mga Stream , at i-click ang Mag-log in sa Google My Business para sa bawat stream.

Kapag naka-log in ka na, maaari kang gumawa ng post at tumugon sa Direktang mga review at tanong ng Google My Business mula sa iyong mga stream ng SMMExpert.

Gamitin ang SMMExpert para makipag-ugnayan sa iyong mga customer sa pamamagitan ng Google Business Profile at lahat ng iba mo pang social channel. Lumikha,iskedyul, at mag-publish ng mga post sa bawat network, kumuha ng demograpikong data, mga ulat sa pagganap, at higit pa. Subukan ito nang libre ngayon.

Magsimula

Gawin itong mas mahusay gamit ang SMMExpert , ang all-in-one na tool sa social media. Manatili sa mga bagay, lumago, at talunin ang kumpetisyon.

Ipinapakita ng iyong listing sa Google My Business sa mga naghahanap kung saan at kung paano bisitahin ang iyong negosyo. Pinapahusay din ng Google Business Profile ang iyong lokal na SEO. Sa partikular, mas malamang na lumitaw ang isang listahan para sa isang lokal na negosyo kapag naghanap ang mga tao ng kalapit na negosyo gamit ang Google Maps.

Kontrolin ang impormasyon ng iyong online na negosyo

Ang iyong profile sa Google My Business ay nagbibigay-daan sa iyong kontrolin at i-update ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnayan, oras ng negosyo, at iba pang mahahalagang detalye kung kinakailangan.

Maaari kang mag-post ng mga update upang ibahagi na pinalawak mo ang mga serbisyo, pansamantalang isinara, o ganap na muling binuksan (isang partikular na kapaki-pakinabang na feature sa panahon ng mga emerhensiya tulad ng COVID-19). Ang Google Business Profiles ay may malakas na lokal na SEO, kaya ang impormasyong ibinabahagi mo ay mas mataas sa mga site ng third-party na maaaring may mga hindi napapanahong detalye.

Bumuo ng tiwala sa pamamagitan ng mga review

Ang mga review ay isang susi elemento ng social proof, at isang makabuluhang paraan upang bumuo ng tiwala at kredibilidad.

Ang pinagsamang star rating at espasyo ng Google para sa mga detalyadong review ay nagbibigay-daan sa mga customer na magbahagi ng marami o kasing liit na impormasyon tungkol sa kanilang karanasan sa iyong negosyo hangga't gusto nila. Ang lahat ng ito ay nakakatulong sa hinaharap na mga potensyal na customer na magpasya kung alinmga negosyong bibisitahin at mga produktong bibilhin.

Maaaring nakakatakot isipin ang tungkol sa mga review na paparating sa naturang pampublikong platform, lalo na dahil hindi ka makakapili kung aling mga review ng Google My Business ang ibabahagi. (Bagaman maaari kang tumugon sa lahat ng mga review, tulad ng ipapaliwanag namin sa ibang pagkakataon.)

Ngunit huwag mag-panic: Nalaman ng Google na ang kumbinasyon ng mga positibo at negatibong review ay mas mapagkakatiwalaan kaysa sa bawat pahina ng mga kumikinang na rekomendasyon.

Paano mag-set up ng Google Business Profile

Hakbang 1: Mag-sign in sa Google Business Profile Manager

Kung naka-log in ka na sa isang Google account, ikaw ay awtomatikong naka-log in sa Google Business Profile Manager. Kung hindi, ilagay ang iyong karaniwang mga detalye sa pag-log in sa Google account o lumikha ng bagong Google account.

Hakbang 2: Idagdag ang iyong negosyo

Ilagay ang pangalan ng iyong negosyo. Kung hindi ito lumabas sa drop-down na menu, i-click ang Idagdag ang iyong negosyo sa Google . Pagkatapos ay piliin ang naaangkop na kategorya para sa iyong negosyo at i-click ang Susunod.

Hakbang 3: Ilagay ang iyong lokasyon

Kung mayroon kang pisikal na lokasyon na maaaring bisitahin ng mga customer, piliin ang Oo . Pagkatapos ay idagdag ang address ng iyong negosyo. Maaari ka ring hilingin na iposisyon ang isang marker para sa lokasyon sa isang mapa. Kung ang iyong negosyo ay walang lokasyon na maaaring bisitahin ng mga customer ngunit nag-aalok ng mga personal na serbisyo o paghahatid, maaari mong ilista ang iyong mga lugar ng serbisyo. Pagkatapos ay i-click ang Susunod .

Kung hindi ka naglagay ng pisikal naaddress, hihilingin sa iyo ng Google na tukuyin kung saang rehiyon ka nakabase. Pumili mula sa drop-down na menu at i-click ang Susunod .

Hakbang 4 : Punan ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnayan

Ilagay ang numero ng telepono ng iyong negosyo at address ng website upang makontak ka ng mga customer. Kung mas gusto mong hindi makontak sa pamamagitan ng telepono, hindi mo kailangang maglagay ng numero ng telepono.

Kapag kumpleto na ang iyong impormasyon, i-click ang Susunod .

Hakbang 5: I-verify ang iyong negosyo

Ilagay ang iyong tunay na pisikal na address, hindi isang post office box. Ginagamit lang ang impormasyong ito para i-verify ang iyong negosyo at hindi ipinapakita sa iyong Google Business Profile o ibinahagi sa publiko.

Ilagay ang iyong address at i-click ang Susunod . Inaalok sa iyo ang mga naaangkop na opsyon para sa pag-verify ng iyong account. Kakailanganin ng mga pisikal na negosyo na makakuha ng postcard sa pamamagitan ng koreo upang i-verify ang kanilang lokasyon. Maaaring ma-verify ang mga negosyo sa lugar ng serbisyo sa pamamagitan ng isang email address.

Kapag natanggap mo na ang iyong limang-digit na code, ilagay ito sa susunod na screen (o pumunta sa //business.google.com/) at i-click ang I-verify o I-verify ang negosyo .

Makakakuha ka ng screen ng kumpirmasyon na nagpapakitang na-verify ka. Sa screen na iyon, i-click ang Susunod .

Hakbang 6: I-customize ang iyong profile

Ilagay ang iyong mga oras ng negosyo, mga kagustuhan sa pagmemensahe, paglalarawan ng negosyo, at mga larawan. (Tatalakayin natin ang mga detalye kung paano i-optimize ang nilalaman ng iyong profile sa susunod na seksyon nitopost.)

Kapag handa ka na, i-click ang Magpatuloy . Makikita mo ang iyong sarili sa dashboard ng Business Profile Manager.

Mula rito, maaari mong pamahalaan ang iyong profile ng negosyo, tingnan ang mga insight, pamahalaan ang mga review at mensahe, at gumawa ng mga Google ad.

Paano i-optimize ang iyong profile sa Google My Business

Tinutukoy ng Google ang ranggo ng lokal na paghahanap batay sa tatlong salik:

• Kaugnayan : Gaano kahusay ang iyong Ang listahan ng Google My Business ay tumutugma sa isang paghahanap
• Distansya : Gaano kalayo ang iyong lokasyon mula sa paghahanap o naghahanap
• Prominence : Gaano kakilala ang iyong negosyo ay (batay sa mga salik tulad ng mga link, bilang ng mga review, marka ng pagsusuri, at SEO)

Narito ang ilang hakbang na maaari mong gawin upang i-maximize ang iyong marka para sa lahat ng tatlong salik.

Kumpletuhin ang lahat ng elemento ng iyong profile

Ang mga customer ay 2.7 beses na mas malamang na ituring na kagalang-galang ang iyong negosyo kung mayroon kang kumpletong Google Business Profile. Sila rin ay 70% na mas malamang na aktwal na bumisita sa iyong lokasyon.

Espesipikong sinabi ng Google na "ang mga negosyong may kumpleto at tumpak na impormasyon ay mas madaling itugma sa mga tamang paghahanap." Pinapabuti nito ang iyong marka para sa kaugnayan. Ang susi dito ay upang sabihin sa mga bisita ng Google "kung ano ang iyong ginagawa, nasaan ka, at kung kailan sila maaaring bumisita."

Bonus: Kunin ang libreng template upang madaling makagawa ng detalyadong profile ng iyong perpektong customer at/o target na audience.

Kung magbabago ang iyong mga oras ng negosyo sa mga holiday o season, tiyaking panatilihing napapanahon ang mga ito.

I-verify ang iyong (mga) lokasyon

Ang mga na-verify na lokasyon ng negosyo ay “mas malamang na lumabas sa mga resulta ng lokal na paghahanap sa mga produkto ng Google, tulad ng Maps at Search.” Ang pagsasama ng isang na-verify na lokasyon ay nakakatulong din na mapabuti ang iyong marka para sa salik ng pagraranggo ng distansya.

Kung nilaktawan mo ang pag-verify ng iyong lokasyon sa mga hakbang sa paggawa ng account sa itaas, hilingin ang iyong postcard sa pag-verify ngayon sa //business.google.com/.

Magdagdag ng mga totoong larawan at video ng iyong negosyo

May kasamang logo at larawan sa cover ang iyong Google Business Profile. Gumamit ng mga larawang naaayon sa mga nasa iyong mga social profile upang gawing mas madali para sa mga tao na makilala ang iyong brand.

Ngunit huwag tumigil doon. Magdagdag ng mga larawan at video upang ipakita ang iyong lokasyon, kapaligiran sa trabaho, at koponan.

Kung nagpapatakbo ka ng restaurant, mag-post ng mga larawan ng iyong mga pagkain, menu, at silid-kainan. Siguraduhin na sila ay mukhang pampagana, propesyonal, at hindi mababa ang res. Ayon sa Google, ang mga negosyong may mga larawan ay tumatanggap ng higit pang mga kahilingan para sa mga direksyon at higit pang mga pag-click sa kanilang mga website.

Paano magdagdag o mag-edit ng mga larawan sa iyong profile sa Google:

1. Mula sa dashboard , mag-click sa Mga Larawan sa kaliwang menu.
2. Magsimula sa pamamagitan ng pagdaragdag ng iyong logo at larawan sa cover. Maaari kang mag-upload ng larawan, pumili ng isa mula sa iyong mga album sa Business Profile, o pumili ng larawan kung nasaan ang iyong negosyona-tag.
3. Upang magdagdag ng higit pang mga larawan, i-click ang Sa Trabaho o Koponan sa tuktok na menu ng pahina ng mga larawan.
4. Upang magdagdag ng mga video, i-click ang tab na Video sa tuktok ng pahina ng mga larawan.

Isama ang mga keyword sa iyong profile

Paggamit ng mga tamang keyword mapapabuti ang kaugnayan. Hindi sigurado kung saan magsisimula? Subukan ang Google Trends o Keyword Planner.

Makakatulong din sa iyo ang Google Analytics, SMMExpert Insights, at social monitoring tool na tumuklas ng mga terminong ginagamit ng mga tao para hanapin ang iyong negosyo. Isama ang mga ito sa natural na paraan sa paglalarawan ng iyong negosyo. Huwag maglagay ng mga keyword o gumamit ng mga hindi nauugnay – maaari talaga nitong saktan ang iyong ranking sa paghahanap.

Hikayatin at sagutin ang mga review at tanong

Mas nagtitiwala ang mga tao sa ibang tao kaysa sa mga negosyo. Ang isang mahusay na pagsusuri ay maaaring ang pagpapasya na kadahilanan na nagbibigay ng tip sa mga inaasahang customer na pabor sa iyo. Pinapahusay din ng mga review ang iyong pagraranggo sa Google.

Ang pinakamahusay na oras para humingi ng pagsusuri ay pagkatapos magbigay ng magandang karanasan. Upang gawing mas madali, nagbibigay ang Google ng direktang link upang hilingin sa mga customer na suriin ang iyong negosyo.

Upang ibahagi ang iyong link ng kahilingan sa pagsusuri:

1. Mula sa dashboard, mag-scroll pababa sa button na nagsasabing Ibahagi ang form ng pagsusuri.

2. Kopyahin at i-paste ang link sa isang mensahe sa mga customer, o sa iyong autoresponder at mga online na resibo.

Hindi mo maaaring i-off ang mga review para sa iyong Google My Business page. At hindi ito papasokang iyong interes na gawin iyon pa rin, dahil ipinapakita ng mga review sa mga customer na lehitimo ang iyong negosyo.

Ngunit, maaari kang mag-flag at mag-ulat ng mga hindi naaangkop na review.

Gayundin, maaari kang (at dapat!) tumugon sa mga review, parehong positibo at negatibo. Ayon sa isang survey ng Google at Ipsos Connect, ang mga negosyong tumutugon sa mga review ay itinuturing na 1.7 beses na mas mapagkakatiwalaan kaysa sa mga hindi.

Tumugon nang propesyonal sa boses ng iyong brand. Kung tumutugon sa negatibong pagsusuri, maging tapat at mag-alok ng paumanhin kapag ito ay kinakailangan.

Upang tingnan at tumugon sa mga review, i-click ang tab na Mga Review sa kaliwang menu ng iyong Business Profile Manager.

Panatilihing napapanahon ang impormasyon ng iyong negosyo

Tiyaking i-edit ang profile ng iyong negosyo kung babaguhin mo ang iyong mga oras ng operasyon, impormasyon sa pakikipag-ugnayan, atbp. para makita kang sarado. Kung mayroon kang mga espesyal na oras para sa mga holiday o kahit bilang one-off, tiyaking makikita ang mga ito sa iyong Google Business Profile.

Maaari ka ring gumawa ng mga post sa Google My Business para magbahagi ng mga update, balita sa produkto, alok, at mga kaganapan.

Upang i-edit ang impormasyon ng iyong negosyo:

Maaari kang bumalik sa dashboard upang magsagawa ng mga pag-edit anumang oras sa business.google.com. Maaari mo ring i-edit ang impormasyon ng iyong negosyo nang direkta mula sa paghahanap sa Google o Maps. Hanapin lang ang pangalan ng iyong negosyo sa isa sa mga tool na ito para ma-access ang pag-editpanel.

Upang gumawa at magbahagi ng mga post sa Google My Business:

1. Mula sa dashboard, i-click ang Mga Post sa kaliwa menu.
2. I-click ang Gumawa ng post.
3. Piliin kung aling uri ng post ang gusto mong gawin: isang update sa COVID-19, isang alok, impormasyon tungkol sa Ano'ng Bago, isang kaganapan , o isang produkto. Ang bawat uri ng post ay may iba't ibang impormasyon na dapat kumpletuhin.

Magdagdag ng mga espesyal na feature at attribute

Available ang mga espesyal na feature para sa mga Google business account, depende sa ang kategoryang pinili mo.

Narito ang isang rundown ng mga feature na partikular sa kategorya na available:

• Maaaring magpakita ang mga hotel ng mga rating ng klase, mga kasanayan sa pagpapanatili, mga highlight, mga oras ng check-in at out, at amenities.
• Maaaring mag-upload ang mga restaurant at bar ng mga menu, larawan ng pagkain, at sikat na pagkain.
• Maaaring magpakita ng listahan ng mga serbisyo ang mga negosyong nakatuon sa serbisyo.
• Mga provider ng pangangalagang pangkalusugan sa Ang U.S. ay maaaring magdagdag ng impormasyon sa segurong pangkalusugan.
• May access din ang mga negosyo sa iba't ibang uri ng mga button batay sa kanilang kategorya, gaya ng mga appointment booking, reservation, at order.

Kung sa tingin mo ay karapat-dapat ang iyong negosyo para sa isa sa mga feature na ito, ngunit hindi mo nakikita ang mga ito, maaaring maling kategorya ang napili mo. Maaari kang pumili ng hanggang 10 kategorya para sa iyong negosyo.

Maaari ka ring magdagdag ng mga makatotohanang katangian sa iyong profile upang magbahagi ng higit pang impormasyon na maaaring mahalaga sa iyong mga customer. Kung tatakbo ka a