Social shopping har ökat stadigt sedan 2019. Människor vill ha enkla, tillgängliga och bekväma shoppingupplevelser på sina mobila enheter. De vill handla inom De vill i princip handla på sociala medier.

Men har du någonsin frågat dig själv, vad är social shopping? Varför behöver jag det och hur gör jag det?

I den här artikeln får du veta vad social shopping är och varför du bör göra det till en hörnsten i din e-handelsstrategi. Vi går igenom hur din sociala shop fungerar på olika plattformar och ger dig några tips för att få dig att dra in försäljningen.

Bonus: Lär dig hur du säljer fler produkter på sociala medier med vår kostnadsfria guide Social Commerce 101. . Förnöj dina kunder och förbättra konverteringsgraden.

Vad är social shopping?

Social shopping är försäljning och köp av produkter direkt på sociala medier. Med social shopping sker hela transaktionen utan att man behöver lämna appen för det sociala nätverket.

Varför använda social shopping?

Det råder ingen tvekan om att efterfrågan på enkel och snabb onlinehandel ökar, och med denna efterfrågan följer också en stor potential.

Statista rapporterar att social handel i världen genererade intäkter på cirka 724 miljarder USD år 2022. De fortsätter med att säga att den förväntade årliga tillväxten är 30,8 % från 2022 till 2030, så "intäkterna i detta segment förväntas nå cirka 6,2 biljoner USD under det senare året".

De flesta företag har tagit en del av kakan och utnyttjat konsumenternas vilja att handla på nätet genom att utöka sina e-handelserbjudanden.

En undersökning från 2021 visade att 29 % av de globala respondenterna hade köpt något de sett på en social medieplattform från själva plattformen. Det är en hel del potentiell försäljning som du går miste om om du inte engagerar kunderna och använder sociala medier i din e-handelsstrategi.

Hur fungerar social shopping på olika nätverk?

Dina sociala butiker visas lite olika beroende på vilken plattform du använder. Här är vad du behöver veta om de fyra stora: Instagram, Facebook, Pinterest och TikTok.

Instagram Shopping

Instagram Shopping är en e-handelsfunktion på Instagram-plattformen som gör det möjligt för människor att upptäcka och köpa produkter genom foto- och videoinlägg.

Hur det fungerar :

Det är ganska enkelt att inrätta din Instagrambutik: När du väl har öppnat din butik och laddat upp din produktkatalog kan du lägga till produkttaggar till foton och videor.

Källa: Artikel

Du kan också samarbeta med influencers och använda användargenererat innehåll för att marknadsföra dina produkter åt dig. Genom att låta andra människor tagga dina produkter kan du öka din räckvidd och påverka köpbeslut.

Äkta social shopping är endast tillgänglig för företagskonton och skapare i USA. Just nu tillåter Instagram endast vissa konton i USA att lägga till kassafunktioner i appen i sina Instagrambutiker. Instagram Shops är dock tillgängligt över hela världen, särskilt för företag på dessa marknader.

Shoppingfunktioner:

Instagram Shop har massor av fantastiska e-handelsfunktioner för din digitala butik, till exempel:

• Butiker: Din anpassningsbara skyltfönster gör det möjligt för människor att handla på din profil.
• Shopping taggar: Dessa taggar visar produkter från din katalog och låter kunderna köpa direkt från din webbplats eller på Instagram (om du är berättigad).
• Handla i Explore: Nu kan du bläddra bland inlägg med shoppingtaggar i avsnittet Utforska.
• Samlingar: Du kan samla produkter i samlingar för att hjälpa dina kunder att hitta det de söker.
• Produktdetaljeringssida: På den här sidan får konsumenten veta vad de behöver veta om produkten, t.ex. priser eller beskrivningar. Instagram hämtar dessa uppgifter från din produktkatalog, så se till att du fyller i den ordentligt.
• Annonser med produktmärken: Du kan nu skapa annonser från dina köpbara inlägg!

För företag som är berättigade att använda Checkout har du också tillgång till:

• Lansering av produkter: Meddela din kommande produktlansering på Instagram för att skapa hype! Här kan folk förhandsgranska detaljer om lanseringen och skapa påminnelser om köp.
• Behörigheter för shoppingpartner: Du kan ge dina Instagrampartners tillstånd att tagga dina produkter eller länka till din butik, vilket kan hjälpa dig att öka din räckvidd.

Facebook Shopping

Facebook Shopping är en e-handelsfunktion på Facebooks plattform som gör det möjligt för kreatörer och företag att handla på sociala medier. Den påminner mycket om Instagram Shopping, vilket inte är någon överraskning eftersom Meta äger båda plattformarna.

Hur det fungerar:

Så länge du har en Facebook-sida som du vill sälja från och ett företagskonto är allting bra. Det är enkelt att konfigurera din Facebook-butik. Därefter kan du uppdatera din produktkatalog och anpassa din Facebook-butik.

Bonus: Lär dig hur du säljer fler produkter på sociala medier med vår kostnadsfria guide Social Commerce 101. . Förnöj dina kunder och förbättra konverteringsgraden.

Källa: Wairco

För att kunna använda Facebook Shops måste du uppfylla Facebooks krav för handel och befinna dig på en marknad som stöds. Som tur är kan dessa marknader finnas över hela världen; här finns en fullständig lista över marknader som stöds av Facebook.

För att få ut det mesta av din Facebook Shopping-upplevelse vill du undersöka hur ditt Facebook Commerce Manager-konto kan fungera för dig.

Shoppingfunktioner:

• Samlingar: Du kan anpassa dina produktsamlingar för att göra det lättare för kunderna att hitta det de letar efter.
• Reklam: Lägg till en anpassad målgrupp i dina annonskampanjer för att nå personer som redan är intresserade av din butik.
• Insikter: Commerce Manager ger dig en inblick i din Facebook Shop-butiks prestanda och gör att du kan optimera ditt e-handelserbjudande bättre.
• Exponering: Dina produkter kan dyka upp i populära shoppingcenter på Facebook, till exempel Marketplace.
• Direkta meddelanden på olika plattformar: Butiker kan använda Messenger, Instagram Direct och snart även WhatsApp. På så sätt kan dina kunder nå dig på många olika ställen.

Pinterest Shopping

Pinterest är det första kraftpaketet inom online-shopping. Det är en visuellt dominerad, produktorienterad plattform. Och Pinterest organisatoriska stil och starka algoritm fortsätter att tjäna sina fans. De rapporterar 80 % mer i försäljning per månad jämfört med andra sociala plattformar.

Pinterest har verkligen en imponerande statistik. Som onlineförsäljare vill du inte sova på den här appen.

Hur det fungerar:

Du måste konfigurera ditt shoppingkonto på Pinterest genom att gå med i det verifierade programmet för handlare. Därefter är det bara att ladda upp dina produkter, skapa dina produktpinnar och anpassa din butik.

Pinterest shopping finns i många länder, se hela listan här.

En sak att notera är att Pinterests sociala shopping inte är tillgänglig för de flesta handlare och köpare. Det finns vissa berättigade USA-baserade handlare som kan betala i Pinterest-appen. Amerikanska köpare kan hitta köpknappen under en pin (den är blå!) om de är berättigade. För det mesta kommer Pinterest dock att skicka dig till handlarens e-handelssajt för att slutföra köpet.

Källa: Pinterest

Shoppingfunktioner:

• Produktnålar: Dessa pins skiljer sig från vanliga, oshoppbara pins eftersom de har ett pris i hörnet. De visar upp dina produktdetaljer, inklusive en speciell titel och beskrivning, pris och lagertillgänglighet.
• Lins som kan köpas: Den här funktionen är lite som att googla bilder: Du tar ett foto av en fysisk produkt och Pinterest visar dig liknande produkter.
• Inköpslista: När personer sparar produkter på sina tavlor läggs de automatiskt till i personens inköpslista.
• Handla i sökning: I vissa stödberättigade regioner kan användarna söka i en butiksspecifik kategori. Dina produkter som kan köpas visas automatiskt här.
• Butiks Spotlights : Spotlights kan visa upp din produkt på ett framträdande sätt, vilket gör att fler tittare ser den. Spotlights väljs ut av modebloggare, skribenter och redaktörer, så fortsätt att optimera din produktsida och hoppas på det bästa.
• Annonser som kan köpas : Du kan skapa annonser som kan köpas och annonser som visar en hel samling av dina produkter.

TikTok Shopping

En TikTok Shop är en e-handelsfunktion som är integrerad i TikToks plattform. Denna funktion gör det möjligt att sälja produkter på TikTok. Och med 24 miljarder visningar och antalet ökar, och hashtaggen #TikTokMadeMeBuyIt är ett bra argument för att sälja appen.

Hur det fungerar:

Du kan skapa din egen TikTok-butik om du uppfyller appens krav. När det är gjort är det lika enkelt som att optimera din produktkatalog och marknadsföra dina produkter.

TikTok shoppingfunktioner:

• Shopify-integrerad reklam: Om du är en Shopify-handlare kan du köra annonser som kan köpas på TikTok från din Shopify Dashboard.
• Videoannonser: Du kan skapa videoannonser som kan köpas och som visas på användarnas För dig-sida.
• TikTok Shopping API (kommer snart!)
• Integrering av tredjepartspartner som Shopify, Square, Ecwid och PrestaShop
• Du kan inkludera dina produktlänkar i videor

8 snabba tips för att sälja produkter med social shopping

Nu när du är ett proffs på social shopping är det dags att skapa eller uppdatera och förfina din strategi för social shopping. Här är åtta snabba tips för att sälja dina produkter!

Bilden är allt

Använd högkvalitativa bilder. Människor är visuellt orienterade, så se till att dina produktbilder är tydliga och attraktiva. Se till att använda ljusa, väl upplysta bilder som visar dina produkter i bästa möjliga ljus.

Svara på frågan "Vad är detta och varför vill jag ha det?" i produktbeskrivningen.

Använd engagerande beskrivningar. Förutom att du listar fakta om din produkt bör du använda ett språk som fångar människors uppmärksamhet och får dem att vilja veta mer. Tydliga och kortfattade produktbeskrivningar med fördelar framför funktioner bör vara tillräckligt bra.

Försök inte att packa in för mycket information i varje beskrivning, utan fokusera på att göra det enkelt för potentiella kunder att veta vad din produkt är och varför de behöver den.

Rabatter och erbjudanden

Erbjud rabatter och erbjudanden. Rabatter och erbjudanden var en av de främsta motiven för nätshoppare år 2021. 37 % av personerna uppgav att rabatter och erbjudanden var en avgörande faktor. Se till att marknadsföra ditt erbjudande på din sida!

Gör det enkelt att köpa

Social shopping har en stor fördel när det gäller användarvänlighet eftersom användarna inte behöver lämna appen för att konvertera. Inkludera länkar till dina produktsidor i dina inlägg och se till att köpet är så smidigt som möjligt. Du bör testa din användarresa själv för att se om det finns några smärtsamma punkter som dina användare kan ha.

Har konkurrenskraftiga priser.

Se till att din prissättning ligger i linje med branschens standarder. Ta en titt på priserna på liknande sidor för säljare inom social shopping och prissätt sedan dina produkter därefter.

Främja, främja, främja!

Håll dig aktiv på sociala medier. Ju mer du skriver om dina produkter, desto större är sannolikheten att folk ser dem och köper dem. Håll dina sidor på sociala medier uppdaterade regelbundet för att få bästa möjliga resultat.

Om en kund publicerar en bra recension av din produkt eller butik får du inte missa att publicera det sociala beviset. Du kan schemalägga inlägg i förväg med SMMExpert, vilket gör det här steget enkelt.

Få en kostnadsfri 30-dagars provperiod med SMMExpert

Använd marknadsföringsverktyg för sociala medier för att få ett försprång

Utnyttja marknadsföringsverktyg för sociala medier för att nå en bredare publik. Använd hashtaggar, lägg upp uppdateringar regelbundet och kör kampanjer på sociala kanaler som Instagram och Facebook. Dina analysverktyg (prova SMMExpert's!) hjälper dig att förstå vad som fungerar och vad som inte fungerar.

Använd en chatbot för sociala medier

Ge utmärkt kundservice. Svara snabbt på frågor och funderingar och gör allt du kan för att se till att dina kunder är nöjda under köpprocessen. Ett livsviktigt knep för oklanderlig kundservice är att skaffa en chattbot för sociala medier som Heyday.

Heyday är en chatbot som automatiskt kan besvara alla dina kunders vanliga frågor och svar, vilket sparar tid och pengar åt ditt team.

Källa: Heyday

Samarbeta med kunder på sociala medier och omvandla kundkonversationer till försäljning med Heyday, vår dedikerade AI-chatbot för sociala handelsföretag. Leverera femstjärniga kundupplevelser - i stor skala.

Få en gratis Heyday-demo

Förvandla kundtjänstsamtal till försäljning med Heyday Förbättra svarstiderna och sälj fler produkter. Se det i praktiken.