სოციალური შოპინგი 2019 წლიდან სტაბილურად იზრდება. ადამიანებს სურთ მარტივი, ხელმისაწვდომი და მოსახერხებელი სავაჭრო გამოცდილება თავიანთ მობილურ მოწყობილობებზე. მათ სურთ იყიდონ აღმოჩენის მომენტში. ძირითადად, მათ სურთ შოპინგი სოციალურ მედიაში.

მაგრამ, ოდესმე გიკითხავთ საკუთარ თავს, რა ეს სოციალური შოპინგი? რატომ მჭირდება და როგორ გავაკეთო ეს?

ამ სტატიაში თქვენ შეიტყობთ რა არის სოციალური შოპინგი და რატომ უნდა გახადოთ ის თქვენი ელექტრონული კომერციის სტრატეგიის ქვაკუთხედად. ჩვენ გაგაცნობთ, თუ როგორ მუშაობს თქვენი სოციალური მაღაზია სხვადასხვა პლატფორმებზე და რამდენიმე რჩევას, რომ გაყიდოთ რეიტინგში.

ბონუსი: ისწავლეთ როგორ გაყიდოთ მეტი პროდუქტი სოციალურ მედიაში ჩვენი უფასო Social Commerce 101 სახელმძღვანელო . გაახარეთ თქვენი მომხმარებლები და გააუმჯობესეთ კონვერტაციის მაჩვენებლები.

რა არის სოციალური შოპინგი?

სოციალური შოპინგი გულისხმობს პროდუქტების გაყიდვას და ყიდვას პირდაპირ სოციალურ მედიაში. სოციალური შოპინგით სრული ტრანზაქციები ხდება სოციალური ქსელის აპლიკაციიდან გაუსვლელად.

რატომ გამოიყენოთ სოციალური შოპინგი?

უეჭველია, რომ მარტივი და მყისიერი ონლაინ შოპინგის მოთხოვნა იზრდება. და ამ მოთხოვნასთან ერთად მოდის პოტენციალი.

Statista იტყობინება, რომ მსოფლიო სოციალურმა კომერციამ 2022 წელს დაახლოებით 724 მილიარდი აშშ დოლარის შემოსავალი გამოიმუშავა. ისინი განაგრძობენ, რომ მოსალოდნელი წლიური ზრდა არის 30.8% 2022 წლიდან 2030 წლამდე, ამიტომ „შემოსავლები ამ სეგმენტში პროგნოზირებულია დაახლოებით 6.2-ის მიღწევასოციალური მედია და აქციეთ მომხმარებელთა საუბრები გაყიდვებად Heyday-თან, ჩვენს სპეციალურ სასაუბრო AI ჩეთბოტთან სოციალური კომერციის საცალო ვაჭრობისთვის. მიაწოდეთ მომხმარებელთა 5-ვარსკვლავიანი გამოცდილება — მასშტაბით.

მიიღეთ უფასო Heyday Demo

აქციეთ მომხმარებელთა მომსახურების საუბრები გაყიდვებად Heyday-ით . გააუმჯობესეთ რეაგირების დრო და გაყიდეთ მეტი პროდუქტი. იხილეთ მოქმედებაში.

კომპანიების უმეტესობამ აიტაცა ამ ტორტის ნაჭერი. მათ ისარგებლეს მომხმარებელთა სურვილით იყიდონ ონლაინ, გაზარდეს მათი ელექტრონული კომერციის შეთავაზებები.

2021 წლის გამოკითხვამ აჩვენა გლობალური გამოკითხულთა 29%, რომლებმაც იყიდეს ის, რაც ნახეს სოციალური მედიის პლატფორმაზე თავად პლატფორმიდან. ეს არის უამრავ პოტენციურ გაყიდვში, რომელსაც გამოტოვებთ, თუ არ იზიდავთ კლიენტებს და არ იყენებთ სოციალურ მედიას თქვენს ელექტრონული კომერციის სტრატეგიაში.

როგორ მუშაობს სოციალური შოპინგი სხვადასხვა ქსელში?

ახლა, თქვენი სოციალური მაღაზიები ცოტა განსხვავებულად ჩნდება იმის მიხედვით, თუ რა პლატფორმა იყენებთ. აი, რა უნდა იცოდეთ დიდი ოთხეულის შესახებ: Instagram, Facebook, Pinterest და TikTok.

Instagram Shopping

Instagram Shopping არის ელექტრონული კომერციის ფუნქცია Instagram-ის პლატფორმაზე, რომელიც საშუალებას აძლევს ადამიანებს იყიდონ სოციალური ქსელები. ეს საშუალებას აძლევს ხალხს აღმოაჩინონ და შეიძინონ პროდუქტები ფოტო და ვიდეო პოსტების საშუალებით.

როგორ მუშაობს :

თქვენი Instagram მაღაზიის დაყენება საკმაოდ მარტივია. მას შემდეგ, რაც თქვენი ვიტრინი გამოვა და თქვენი პროდუქტების კატალოგი აიტვირთება, შეგიძლიათ დაამატოთ პროდუქტის ტეგები ფოტოებსა და ვიდეოებზე.

წყარო: სტატია

ასევე შეგიძლიათ ჩაერთოთ გავლენიანებთან და გამოიყენოთ მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტი თქვენი პროდუქტების თქვენთვის პოპულარიზაციისთვის. სხვა ადამიანებს თქვენი პროდუქტების მონიშვნის უფლებას აძლევთ, შეგიძლიათ გაზარდოთ თქვენი წვდომა და გავლენა მოახდინოთ შესყიდვის გადაწყვეტილებებზე.

მართალია.სოციალური შოპინგი ხელმისაწვდომია მხოლოდ შეერთებული შტატების ბიზნესისა და შემქმნელების ანგარიშებისთვის. ამჟამად, ინსტაგრამი მხოლოდ გარკვეულ ანგარიშებს აშშ-ში აძლევს საშუალებას დაამატონ აპს-შიდა შეკვეთის ფუნქციები თავიანთ ინსტაგრამის მაღაზიებში. თუმცა, Instagram Shops ხელმისაწვდომია მთელ მსოფლიოში, სპეციალურად ამ ბაზრებზე მყოფი ბიზნესებისთვის.

შოპინგის ფუნქციები:

Instagram Shop-ს აქვს უამრავი შესანიშნავი ელექტრონული კომერციის ფუნქცია თქვენთვის. ციფრული მაღაზია, როგორიცაა:

• მაღაზიები: თქვენი კონფიგურირებადი ვიტრინა საშუალებას აძლევს ადამიანებს იყიდონ თქვენს პროფილზე.
• საყიდლების ტეგები: ეს ტეგები აჩვენეთ პროდუქტები თქვენი კატალოგიდან. ისინი კლიენტებს აძლევენ უფლებას იყიდონ პირდაპირ თქვენი ვებსაიტიდან ან ინსტაგრამზე (თუ უფლება გაქვთ).
• იყიდეთ Explore-ში: ადამიანებს ახლა შეუძლიათ დაათვალიერონ პოსტები Shopping tags-ით Explore სექციაში.
• კოლექციები: შეგიძლიათ პროდუქტების კურსირება კოლექციებად, რათა დაეხმაროთ თქვენს მომხმარებლებს იპოვონ ის, რასაც ეძებენ.
• პროდუქტის დეტალების გვერდი: ეს გვერდი აჩვენებს მომხმარებელმა რა უნდა იცოდეს პროდუქტის შესახებ, როგორიცაა ფასი ან აღწერა. Instagram ამოიღებს ამ დეტალებს თქვენი პროდუქტის კატალოგიდან, ასე რომ, დარწმუნდით, რომ სწორად შეავსეთ იგი.
• რეკლამები პროდუქტის ტეგებით: ახლა თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ რეკლამები თქვენი შეძენილი პოსტებიდან!

კომპანიებისთვის, რომლებსაც აქვთ Checkout-ის გამოყენების უფლება, თქვენ ასევე გაქვთ წვდომა:

• პროდუქტის გაშვებაზე: გამოაცხადეთ თქვენი მომლოდინე პროდუქტის გაშვება Instagram-ზე კონსტრუქციისთვისაჟიოტაჟი! აქ ადამიანებს შეუძლიათ წინასწარ დაათვალიერონ გაშვების შესახებ დეტალები და შექმნან შესყიდვის შეხსენებები.
• შოპინგის პარტნიორის ნებართვები: შეგიძლიათ მისცეთ თქვენს Instagram პარტნიორებს თქვენი პროდუქტების მონიშვნის ნებართვა ან ბმული თქვენს მაღაზიასთან. ეს დაგეხმარებათ გაზარდოთ თქვენი წვდომა.

Facebook Shopping

Facebook Shopping არის ელექტრონული კომერციის ფუნქცია Facebook-ის პლატფორმაზე. ის საშუალებას აძლევს შემქმნელებს და ბიზნესს ჩაერთონ სოციალურ შოპინგიში. ის ძალიან ჰგავს Instagram Shopping-ს, რაც გასაკვირი არ არის, რადგან Meta ფლობს ორივე პლატფორმას.

როგორ მუშაობს:

სანამ გქონდეთ Facebook გვერდი, რომელიც გსურთ გაყიდე და საქმიანი ანგარიში, შენ ოქრო ხარ. თქვენი Facebook მაღაზიის დაყენება მარტივია. იქიდან შეგიძლიათ განაახლოთ თქვენი პროდუქციის კატალოგი და დააკონფიგურიროთ თქვენი Facebook მაღაზია.

ბონუსი: ისწავლეთ როგორ გაყიდოთ მეტი პროდუქტი სოციალურ მედიაში ჩვენი უფასო Social Commerce 101 სახელმძღვანელო . გაახარეთ თქვენი მომხმარებლები და გააუმჯობესეთ კონვერტაციის მაჩვენებლები.

წყარო: Wairco

ფეისბუქის მაღაზიების გამოსაყენებლად, თქვენ უნდა შეასრულოთ Facebook-ის კომერციული უფლებამოსილების მოთხოვნები და იყოთ მხარდაჭერილი ბაზარი. საბედნიეროდ, ეს შეიძლება იყოს მთელ მსოფლიოში; აქ არის Facebook-ის მიერ მხარდაჭერილი ბაზრების სრული სია.

ფეისბუქის შოპინგის გამოცდილებიდან მაქსიმალურად სარგებლობისთვის, თქვენ უნდა გაეცნოთ, თუ როგორ შეიძლება იმუშაოს თქვენი Facebook Commerce Manager ანგარიში თქვენთვის.

შოპინგის მახასიათებლები:

• კოლექციები: შეგიძლიათ დააკონფიგურიროთ თქვენი პროდუქტების კოლექციები, რათა გაუადვილოთ კლიენტებს იპოვონ ის, რასაც ეძებენ.
• რეკლამა: დაამატეთ მორგებული აუდიტორია თქვენს სარეკლამო კამპანიებს, რათა მიაღწიოთ იმ ადამიანებს, რომლებიც უკვე დაინტერესებულნი არიან თქვენი მაღაზიით.
• Insights: Commerce Manager გაჩვენებთ თქვენი Facebook Shop-ის ეფექტურობის შესახებ ინფორმაციას. მისი საშუალებით თქვენ შეგიძლიათ უკეთ გააუმჯობესოთ თქვენი ელექტრონული კომერციის შეთავაზება.
• ექსპოზიცია: თქვენი პროდუქტები შეიძლება გამოჩნდეს პოპულარულ სავაჭრო ცენტრებში Facebook-ზე, როგორიცაა Marketplace.
• Direct Messages მასშტაბით. პლატფორმები: მაღაზიებს შეუძლიათ წვდომა Messenger-ზე, Instagram Direct-სა და მალე WhatsApp-ზე. ამ გზით თქვენს კლიენტებს შეუძლიათ წვდომა თქვენთან სხვადასხვა ადგილას.

Pinterest Shopping

Pinterest არის ონლაინ შოპინგის OG ძალაუფლება. ეს არის ვიზუალურად დომინირებული, პროდუქტის პირველი პლატფორმა. და Pinterest-ის ორგანიზაციული სტილი და ძლიერი ალგორითმი კვლავ ემსახურება მის ფანებს. ისინი აცხადებენ თვეში 80%-ით მეტ გაყიდვებს სხვა სოციალურ პლატფორმებთან შედარებით.

ნამდვილად, Pinterest-ს აქვს შთამბეჭდავი სტატისტიკა. როგორც ონლაინ გამყიდველს, არ გსურთ ამ აპზე დაძინება.

როგორ მუშაობს:

თქვენ გსურთ დააყენოთ თქვენი Pinterest სავაჭრო ანგარიში შეერთება დამოწმებულ Merchant Program-ში. იქიდან, თქვენი პროდუქტების ატვირთვა, თქვენი პროდუქტის პინების დაყენება და თქვენი მაღაზიის მორგება.

Pinterest შოპინგი ხელმისაწვდომია ბევრ ქვეყანაშიქვეყნები; იხილეთ სრული სია აქ.

ერთი რამ უნდა აღინიშნოს, Pinterest-ის სოციალური შოპინგი არ არის ხელმისაწვდომი ვაჭრებისა და მყიდველების უმეტესობისთვის. არსებობს აშშ-ში დაფუძნებული გარკვეული ვაჭრები, რომლებსაც შეუძლიათ შეამოწმონ Pinterest აპში. აშშ-ს მყიდველებს შეუძლიათ იპოვონ ყიდვის ღილაკი ქინძის ქვეშ (ის ლურჯია!), თუ ისინი აკმაყოფილებენ. თუმცა, უმეტესწილად, Pinterest გამოგიგზავნით ვაჭრის ელექტრონული კომერციის საიტზე შესყიდვის დასასრულებლად.

წყარო: Pinterest

შოპინგის მახასიათებლები:

• პროდუქტის ქინძისთავები: ეს ქინძისთავები გამოირჩევიან ჩვეულებრივი, არასაყიდი ქინძისთავებისაგან, რადგან მათ აქვთ ფასი ჩამოთვლილი კუთხე. ისინი აჩვენებენ თქვენი პროდუქტის დეტალებს, მათ შორის სპეციალურ სათაურს და აღწერილობას, ფასს და მარაგის ხელმისაწვდომობას.
• საყიდი ობიექტივი: ეს ფუნქცია ოდნავ წააგავს გუგლის სურათებს. თქვენ იღებთ ფიზიკურ პროდუქტს ფოტოს, შემდეგ Pinterest გაჩვენებთ მსგავს პროდუქტებს.
• საყიდლების სია: როდესაც ადამიანები ინახავენ პროდუქტებს თავიანთ დაფებში, ისინი ავტომატურად ემატება ამ პიროვნების სავაჭრო სიას.
• შეიძინეთ ძიებაში: ზოგიერთი შესაბამისი რეგიონი მომხმარებლებს აძლევს საშუალებას მოძებნონ მაღაზიის სპეციფიკურ კატეგორიაში. შეძენილი თქვენი პროდუქტები ავტომატურად გამოჩნდება აქ.
• Shop Spotlights : Spotlights-ს შეუძლია თქვენი პროდუქტი გამორჩეულად გამოაჩინოს და უფრო მეტი მნახველის წინაშე აღმოჩნდეს. Spotlights ირჩევენ მოდის ბლოგერები, მწერლები და რედაქტორები, ასე რომ გააგრძელეთ თქვენი პროდუქტის გვერდის ოპტიმიზაციადა იმედოვნებთ საუკეთესოს.
• შეძენილი რეკლამები : შეგიძლიათ გააკეთოთ შესყიდვადი რეკლამები და რეკლამები, რომლებიც შეიცავს თქვენი პროდუქტების მთელ კოლექციას.

TikTok Shopping

TikTok Shop არის ელექტრონული კომერციის ფუნქცია, რომელიც ინტეგრირებულია TikTok-ის პლატფორმაში. ეს ფუნქცია შესაძლებელს ხდის პროდუქტების TikTok-ზე გაყიდვას. და, 24 მილიარდი ნახვებით და დიდი რაოდენობით, მხოლოდ ჰეშთეგი #TikTokMadeMeBuyIt წარმოადგენს საკმაოდ კარგ არგუმენტს აპში გაყიდვისთვის.

როგორ მუშაობს:

თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ თქვენი საკუთარი TikTok მაღაზია, თუ აკმაყოფილებთ აპის მოთხოვნებს. როგორც კი ეს მოხდება, ეს ისეთივე მარტივია, როგორც თქვენი პროდუქტების კატალოგის ოპტიმიზაცია და თქვენი პროდუქტების პოპულარიზაცია.

TikTok სავაჭრო ფუნქციები:

• Shopify ინტეგრირებული რეკლამა: თუ თქვენ ხართ Shopify მოვაჭრე, შეგიძლიათ ყველა TikTok-ზე აწარმოოთ საყიდლებისთვის შესაძებელი რეკლამები თქვენი Shopify Dashboard-დან
• ვიდეო რეკლამები: შეგიძლიათ შექმნათ შესყიდვადი ვიდეო რეკლამები, რომლებიც გამოჩნდება მომხმარებლების For You Page
• TikTok Shopping API (მოდის მალე!)
• მესამე მხარის პარტნიორების ინტეგრაცია, როგორიცაა Shopify, Square, Ecwid და PrestaShop
• შეგიძლიათ ჩართოთ თქვენი პროდუქტის ბმულები ვიდეოებზე

8 სწრაფი რჩევები პროდუქტების გაყიდვისთვის სოციალური შოპინგით

ახლა, როცა სოციალური შოპინგის პროფესიონალი ხართ, დროა შექმნათ ან განაახლოთ და დახვეწოთ თქვენი სოციალური სავაჭრო სტრატეგია. აქ მოცემულია რვა სწრაფი რჩევა თქვენი პროდუქციის გაყიდვისთვის!

სურათი არის ყველაფერი

გამოიყენეთ მაღალი ხარისხის სურათები. Ხალხი არისვიზუალურად ორიენტირებული, ამიტომ დარწმუნდით, რომ თქვენი პროდუქტის ფოტოები ნათელი და მიმზიდველია. დარწმუნდით, რომ გამოიყენეთ კაშკაშა, კარგად განათებული სურათები, რომლებიც წარმოაჩენს თქვენს პროდუქტებს საუკეთესო შუქზე.

უპასუხეთ „რა არის ეს და რატომ მინდა?“ თქვენი პროდუქტის აღწერილობაში

გამოიყენეთ საინტერესო აღწერილობები. გარდა იმისა, რომ ჩამოთვალეთ ფაქტები თქვენი პროდუქტის შესახებ, გამოიყენეთ ენა, რომელიც მიიპყრობს ხალხის ყურადღებას და გაუჩენს მათ მეტის სწავლის სურვილს. პროდუქტის მკაფიო და ლაკონური აღწერილობები, უპირატესობებით ფუნქციებთან შედარებით, კარგი იქნება.

ნუ ეცდებით ზედმეტი ინფორმაციის შეფუთვას თითოეულ აღწერილობაში. ამის ნაცვლად, ყურადღება გაამახვილეთ იმაზე, რომ პოტენციურ კლიენტებს გაუადვილოთ თქვენი პროდუქტის გაგება და რატომ სჭირდებათ იგი.

ფასდაკლებები და აქციები

შეთავაზეთ ფასდაკლებები და გარიგებები. გარიგებები და ფასდაკლებები იყო მთავარი მოტივაცია ონლაინ მყიდველებისთვის 2021 წელს. ადამიანების 37%-მა თქვა, რომ ფასდაკლებები და ფასდაკლებები იყო მათი გადამწყვეტი ფაქტორი. დარწმუნდით, რომ გაავრცელეთ თქვენი გარიგება თქვენს გვერდზე!

გაამარტივეთ ყიდვა

სოციალურ შოპინგის დიდი უპირატესობა აქვს მარტივად გამოყენებასთან დაკავშირებით, რადგან მომხმარებლებს არ უწევთ აპის დატოვება კონვერტაციისთვის. შეიტანეთ ბმულები თქვენი პროდუქტის გვერდებზე თქვენს პოსტებში და დარწმუნდით, რომ ყიდვა მაქსიმალურად გამარტივებულია. თქვენ თავად უნდა გამოსცადოთ თქვენი მომხმარებლის მოგზაურობა, რათა ნახოთ, არის თუ არა რაიმე ტკივილის წერტილები თქვენს მომხმარებლებს.

გქონდეთ კონკურენტული ფასები

დარწმუნდით, რომ თქვენი ფასები შეესაბამება ინდუსტრიას სტანდარტები. გადახედეთ ფასებს ანალოგიურზესოციალური სავაჭრო გამყიდველების გვერდები. შემდეგ შეაფასეთ თქვენი პროდუქტების შესაბამისად.

გააკეთეთ პოპულარიზაცია, დაწინაურება, პოპულარიზაცია!

იყავით აქტიური სოციალურ მედიაში. რაც უფრო მეტს აქვეყნებთ თქვენს პროდუქტებს, მით უფრო დიდია იმის ალბათობა, რომ ხალხი დაინახოს მათ და განახორციელოს შეძენა. რეგულარულად განაახლეთ თქვენი სოციალური მედიის გვერდები საუკეთესო შედეგებისთვის.

თუ კლიენტი გამოაქვეყნებს თქვენს პროდუქტს ან მაღაზიას შესანიშნავ მიმოხილვას, არ გამოტოვოთ ამ სოციალური მტკიცებულების ხელახლა გამოქვეყნება. შეგიძლიათ წინასწარ დაგეგმოთ პოსტები SMMExpert-თან, რაც ამ ნაბიჯს აჩქარებს.

მიიღეთ უფასო 30-დღიანი SMMExpert საცდელი

გამოიყენეთ სოციალური მედიის მარკეტინგის ინსტრუმენტები ფეხის ასამაღლებლად

ისარგებლეთ სოციალური მედიის მარკეტინგის ინსტრუმენტებით, რათა მიაღწიოთ ფართო აუდიტორიას. გამოიყენეთ ჰეშთეგები, რეგულარულად განათავსეთ განახლებები და აწარმოეთ სარეკლამო კამპანიები სოციალურ არხებზე, როგორიცაა Instagram და Facebook. თქვენი ანალიტიკური ხელსაწყოები (სცადეთ SMMExpert's!) დაგეხმარებათ გაიგოთ, რა მუშაობს და რა არა.

გამოიყენეთ სოციალური მედიის ჩეთბოტი

მოუწოდეთ შესანიშნავი კლიენტების მომსახურება. სწრაფად უპასუხეთ კითხვებსა და პრობლემებს და გააკეთეთ ყველაფერი, რათა უზრუნველყოთ, რომ თქვენი მომხმარებლები კმაყოფილი იყვნენ ყიდვის პროცესში. ერთი სიცოცხლის გადარჩენის ჰაკი მომხმარებელთა უნაკლო მომსახურებისთვის? მიიღეთ სოციალური მედიის ჩატბოტი, როგორიცაა Heyday.

Heyday არის სასაუბრო აი ჩეთბოტი, რომელსაც შეუძლია ავტომატურად უპასუხოს თქვენი მომხმარებლის ყველა ხშირად დასმულ კითხვებსა და შეკითხვებს, დაზოგავს თქვენი გუნდის დროსა და ფულს.

წყარო: Heyday

ჩაერთეთ მყიდველებთან