소셜 쇼핑은 2019년 이후 꾸준히 성장하고 있습니다. 사람들은 모바일 기기에서 쉽고 접근 가능하며 편리한 쇼핑 경험을 원합니다. 그들은 발견하는 순간 내 에 쇼핑하기를 원합니다. 기본적으로 그들은 소셜 미디어에서 쇼핑하기를 원합니다.

그러나 소셜 쇼핑이 무엇 인지 자문해 본 적이 있습니까? 소셜 쇼핑이 필요한 이유는 무엇이며 어떻게 해야 합니까?

이 기사에서는 소셜 쇼핑이 무엇이며 소셜 쇼핑을 전자상거래 전략의 초석으로 삼아야 하는 이유에 대해 설명합니다. 소셜 샵이 다양한 플랫폼에서 작동하는 방식과 매출을 올릴 수 있는 몇 가지 팁을 안내해 드립니다.

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소셜 쇼핑이란 무엇입니까?

소셜 쇼핑은 소셜 미디어에서 직접 제품을 사고 파는 것을 말합니다. 소셜 쇼핑을 사용하면 소셜 네트워크 앱을 떠나지 않고도 완전한 거래가 이루어집니다.

소셜 쇼핑을 사용하는 이유는 무엇입니까?

쉽고 즉각적인 온라인 쇼핑에 대한 수요가 증가하고 있다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 그리고 이러한 수요에는 잠재력이 있습니다.

Statista는 전 세계 소셜 커머스가 2022년에 약 7,240억 달러의 수익을 창출했다고 보고합니다. 계속해서 그들은 2022년부터 2030년까지 예상되는 연간 성장률이 30.8%이므로 "수익이 이 세그먼트에서 약 6.2에 도달할 것으로 예상됩니다.소셜커머스 리테일러 전용 대화형 AI 챗봇인 Heyday를 통해 고객의 대화를 판매로 전환하세요. 5성급 고객 경험을 대규모로 제공하세요.

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2021년 설문조사에서는 전 세계 응답자의 29%가 소셜 미디어 플랫폼에서 본 것을 플랫폼 자체에서 구매한 것으로 나타났습니다. 고객 참여를 유도하지 않고 전자상거래 전략에서 소셜 미디어를 사용하지 않는다면 놓치고 있는 많은 잠재적 매출이 있습니다.

다양한 네트워크에서 소셜 쇼핑은 어떻게 작동합니까?

이제 사용 중인 플랫폼에 따라 소셜 상점이 조금씩 다르게 표시됩니다. 다음은 Instagram, Facebook, Pinterest 및 TikTok의 4대 빅4에 대해 알아야 할 사항입니다.

Instagram 쇼핑

Instagram 쇼핑은 사람들이 소셜 쇼핑을 할 수 있도록 하는 Instagram 플랫폼의 전자상거래 기능입니다. 사람들이 사진 및 비디오 게시물을 통해 제품을 발견하고 구매할 수 있습니다.

작동 방식 :

Instagram 상점 설정은 매우 쉽습니다. 매장이 활성화되고 제품 카탈로그가 업로드되면 사진과 비디오에 제품 태그를 추가할 수 있습니다.

출처: 기사

또한 인플루언서와 교류하고 사용자 생성 콘텐츠를 활용하여 제품을 홍보할 수 있습니다. 다른 사람들이 귀하의 제품에 태그를 지정하도록 허용함으로써 도달 범위를 늘리고 구매 결정에 영향을 미칠 수 있습니다.

참소셜 쇼핑은 적격한 미국 비즈니스 및 크리에이터 계정에서만 사용할 수 있습니다. 현재 Instagram은 미국의 특정 계정만 인앱 결제 기능을 Instagram 상점에 추가할 수 있도록 허용합니다. 하지만 Instagram Shops는 특히 이러한 시장에 있는 비즈니스를 위해 전 세계에서 사용할 수 있습니다.

쇼핑 기능:

Instagram Shop에는 다양한 전자상거래 기능이 있습니다. 다음과 같은 디지털 상점:

• 상점: 사용자 정의 가능한 상점 첫화면을 통해 사람들이 귀하의 프로필에서 쇼핑할 수 있습니다.
• 쇼핑 태그: 이 태그 카탈로그의 제품을 소개합니다. 고객이 웹사이트나 Instagram에서 직접 구매할 수 있습니다(자격이 있는 경우).
• Shop in Explore: 이제 사람들은 탐색 섹션에서 쇼핑 태그가 있는 게시물을 탐색할 수 있습니다.
• 컬렉션: 고객이 원하는 것을 찾을 수 있도록 제품을 컬렉션으로 분류할 수 있습니다.
• 제품 세부정보 페이지: 이 페이지에서는 다음을 알려줍니다. 가격이나 설명과 같이 제품에 대해 알아야 할 사항을 소비자에게 전달합니다. Instagram은 제품 카탈로그에서 이러한 세부 정보를 가져오므로 제대로 작성해야 합니다.
• 제품 태그가 있는 광고: 이제 쇼핑 가능한 게시물에서 광고를 만들 수 있습니다!

Checkout을 사용할 자격이 있는 비즈니스의 경우 다음에도 액세스할 수 있습니다.

• 제품 출시: Instagram에서 보류 중인 제품 출시를 발표하여 구축과대 광고! 여기에서 사람들은 출시에 대한 세부 정보를 미리 보고 구매 알림을 만들 수 있습니다.
• 쇼핑 파트너 권한: Instagram 파트너에게 제품에 태그를 지정하거나 상점 링크를 지정할 수 있는 권한을 부여할 수 있습니다. 이를 통해 도달 범위를 늘릴 수 있습니다.

Facebook 쇼핑

Facebook 쇼핑은 Facebook 플랫폼의 전자상거래 기능입니다. 크리에이터와 기업이 소셜 쇼핑에 참여할 수 있습니다. Instagram 쇼핑과 매우 흡사합니다. Meta가 두 플랫폼을 모두 소유하고 있기 때문에 놀라운 일이 아닙니다.

작동 방식:

원하는 Facebook 페이지가 있는 한 비즈니스 계정에서 판매하면 황금입니다. Facebook 상점 설정은 간단합니다. 여기에서 제품 카탈로그를 업데이트하고 Facebook 상점을 사용자 지정할 수 있습니다.

보너스: 무료 소셜 커머스 101 가이드 를 통해 소셜 미디어에서 더 많은 제품을 판매하는 방법을 알아보세요. 고객을 만족시키고 전환율을 높이십시오.

출처: Wairco

Facebook Shops를 사용하려면 Facebook의 상거래 자격 요건을 준수하고 지원되는 시장. 운 좋게도 이들은 전 세계에 있을 수 있습니다. 다음은 Facebook 지원 시장의 전체 목록입니다.

Facebook 쇼핑 경험을 최대한 활용하려면 Facebook 상거래 관리자 계정이 어떻게 작동하는지 살펴보고 싶을 것입니다.

쇼핑 기능:

• 컬렉션: 고객이 원하는 것을 쉽게 찾을 수 있도록 제품 컬렉션을 맞춤화할 수 있습니다.
• 광고: 광고 캠페인에 맞춤 타겟을 추가하여 이미 매장에 관심이 있는 사람들에게 다가갈 수 있습니다.
• 통찰력: 상거래 관리자는 Facebook Shop 실적에 대한 통찰력을 보여줍니다. 이를 통해 전자상거래 제안을 더 잘 최적화할 수 있습니다.
• 노출: 마켓플레이스와 같은 Facebook의 인기 있는 쇼핑 센터에 제품이 표시될 수 있습니다.
• 다이렉트 메시지 플랫폼: 상점에서 Messenger, Instagram Direct, 곧 WhatsApp에 액세스할 수 있습니다. 이렇게 하면 고객이 다양한 위치에서 귀하에게 액세스할 수 있습니다.

Pinterest 쇼핑

Pinterest는 온라인 쇼핑의 OG 강국입니다. 시각적으로 지배되는 제품 우선 플랫폼입니다. 그리고 Pinterest의 구성 스타일과 강력한 알고리즘은 계속해서 팬에게 서비스를 제공합니다. 다른 소셜 플랫폼에 비해 월 매출이 80% 더 많다고 보고합니다.

사실 Pinterest는 몇 가지 인상적인 통계를 가지고 있습니다. 온라인 판매자로서 이 앱에서 자고 싶지 않을 것입니다.

작동 방식:

다음을 통해 Pinterest 쇼핑 계정을 설정하고 싶을 것입니다. 검증된 판매자 프로그램에 가입합니다. 그런 다음 제품을 업로드하고, 제품 핀을 설정하고, 상점을 맞춤화하는 문제입니다.

Pinterest 쇼핑은 많은 곳에서 사용할 수 있습니다.국가; 여기에서 전체 목록을 확인하세요.

한 가지 유의할 점은 Pinterest의 소셜 쇼핑은 대부분의 판매자와 구매자가 사용할 수 없다는 것입니다. Pinterest 앱에서 결제할 수 있는 특정 미국 기반 판매자가 있습니다. 미국 구매자는 자격이 있는 경우 핀 아래에서 구매 버튼을 찾을 수 있습니다(파란색입니다!). 그러나 대부분의 경우 Pinterest는 판매자의 전자상거래 사이트로 연결하여 구매를 완료합니다.

출처: Pinterest

쇼핑 기능:

• 제품 핀: 이 핀은 가격이 표시되어 있기 때문에 일반 쇼핑할 수 없는 핀보다 눈에 띕니다. 코너. 특별한 제목과 설명, 가격, 재고 여부 등 제품 세부 정보를 보여줍니다.
• 쇼핑 가능한 렌즈: 이 기능은 Google 이미지와 약간 비슷합니다. 실제 제품의 사진을 찍으면 Pinterest가 유사한 제품을 보여줍니다.
• 쇼핑 목록: 사람들이 보드에 제품을 저장하면 자동으로 해당 사람의 쇼핑 목록에 추가됩니다.
• Shop in Search: 일부 대상 지역에서는 사용자가 Shop 특정 카테고리에서 검색할 수 있습니다. 쇼핑할 수 있는 제품이 여기에 자동으로 표시됩니다.
• Shop Spotlights : Spotlights는 제품을 눈에 띄게 표시하여 더 많은 시청자에게 선보일 수 있습니다. 스포트라이트는 패션 블로거, 작가 및 편집자가 선택하므로 제품 페이지를 계속 최적화하십시오.최선을 다하겠습니다.
• 쇼핑 가능한 광고 : 쇼핑 가능한 광고 및 전체 제품 컬렉션을 소개하는 광고를 만들 수 있습니다.

TikTok 쇼핑

TikTok Shop은 TikTok의 플랫폼에 통합된 전자상거래 기능입니다. 이 기능을 사용하면 TikTok에서 제품을 판매할 수 있습니다. 그리고 2,400억 조회수 이며 계속해서 집계되고 있는 해시태그 #TikTokMadeMeBuyIt만으로도 앱에서 판매를 유도할 수 있는 꽤 좋은 주장이 됩니다.

작동 방식:

앱의 요구 사항을 충족하면 나만의 TikTok 상점을 설정할 수 있습니다. 완료되면 제품 카탈로그를 최적화하고 제품을 홍보하는 것만큼 쉽습니다.

TikTok 쇼핑 기능:

• Shopify 통합 광고: Shopify 판매자인 경우 Shopify 대시보드
• 동영상 광고에서 TikTok의 쇼핑 가능한 광고를 실행할 수 있습니다. 사용자의 For You 페이지
• TikTok 쇼핑 API(출시 예정) 곧!)
• Shopify, Square, Ecwid 및 PrestaShop과 같은 타사 파트너 통합
• 동영상에 제품 링크를 포함할 수 있습니다

8 소셜 쇼핑으로 제품을 판매하기 위한 빠른 팁

이제 소셜 쇼핑 전문가가 되었으므로 소셜 쇼핑 전략을 만들거나 새로 고치고 다듬을 때입니다. 다음은 제품 판매를 위한 8가지 빠른 팁입니다!

이미지가 전부입니다.

고화질 이미지를 사용하세요. 사람들은시각적 지향적이므로 제품 사진이 선명하고 매력적이어야 합니다. 가능한 한 최상의 조명에서 제품을 보여주는 밝고 환한 이미지를 사용해야 합니다.

제품 설명에 '이게 무엇이며 왜 필요한가요?'라고 대답하세요.

사용 매력적인 설명. 제품에 대한 사실을 나열하는 것 외에도 사람들의 관심을 끌고 더 알고 싶게 만드는 언어를 사용하세요. 기능보다 이점이 있는 명확하고 간결한 제품 설명이 효과적입니다.

각 설명에 너무 많은 정보를 포함하려고 하지 마세요. 대신 잠재 고객이 귀하의 제품이 무엇이며 왜 필요한지 쉽게 알 수 있도록 하는 데 집중하십시오.

할인 및 거래

할인 및 거래를 제공하십시오. 거래 및 할인은 2021년 온라인 쇼핑객에게 가장 큰 동기 부여였습니다. 37%의 사람들이 할인 및 거래가 결정 요인이라고 말했습니다. 페이지에서 거래를 홍보하세요!

간단한 구매

소셜 쇼핑은 사용자가 전환을 위해 앱을 떠날 필요가 없기 때문에 사용 편의성이 큰 이점이 있습니다. 게시물에 제품 페이지에 대한 링크를 포함하고 구매가 가능한 한 간소화되었는지 확인하십시오. 사용자 여정을 직접 테스트하여 사용자가 겪을 수 있는 문제가 있는지 확인하고 싶을 것입니다.

경쟁력 있는 가격 책정

가격 책정이 업계와 일치하는지 확인하세요. 표준. 비슷한 가격을 살펴보십시오.소셜 쇼핑 판매자 페이지. 그런 다음 그에 따라 제품 가격을 책정하세요.

홍보하고, 홍보하고, 홍보하세요!

소셜 미디어에서 활발히 활동하세요. 제품에 대해 더 많이 게시할수록 사람들이 제품을 보고 구매할 가능성이 높아집니다. 최상의 결과를 얻으려면 소셜 미디어 페이지를 정기적으로 업데이트하세요.

고객이 제품이나 매장에 대한 좋은 리뷰를 게시하면 해당 사회적 증거를 다시 게시하는 것을 놓치지 마세요. SMMExpert를 사용하여 게시물을 미리 예약할 수 있으므로 이 단계가 수월합니다.

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소셜 미디어 마케팅 도구 사용

소셜 미디어 마케팅 도구를 활용하여 더 많은 청중에게 다가가십시오. 해시태그를 활용하고, 정기적으로 업데이트를 게시하고, 인스타그램, 페이스북과 같은 소셜 채널에서 홍보 캠페인을 진행하세요. 귀하의 분석 도구(SMMExpert를 사용해 보십시오!)는 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

소셜 미디어 챗봇 사용

훌륭한 고객 서비스를 제공하십시오. 질문과 우려 사항에 신속하게 응답하고 구매 과정에서 고객이 만족할 수 있도록 최선을 다하십시오. 완벽한 고객 서비스를 위한 하나의 생명을 구하는 해킹? Heyday와 같은 소셜 미디어 챗봇을 이용하세요.

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출처: Heyday

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