Куповина на друштвеним мрежама стално расте од 2019. Људи желе лако, доступно и практично искуство куповине на својим мобилним уређајима. Они желе да купују унутар тренутка када су открили. У суштини, они желе да купују на друштвеним мрежама.

Али, да ли сте се икада запитали, шта је је друштвена куповина? Зашто ми је то потребно и како да то урадим?

У овом чланку ћете сазнати шта је куповина на друштвеним мрежама и зашто би то требало да буде камен темељац своје стратегије е-трговине. Провешћемо вас кроз начин на који ваша друштвена продавница функционише на различитим платформама и неколико савета за повећање продаје.

Бонус: Научите како да продајете више производа на друштвеним медијима помоћу нашег бесплатног водича за Социал Цоммерце 101 . Одушевите своје клијенте и побољшајте стопе конверзије.

Шта је куповина на друштвеним мрежама?

Друштвена куповина се односи на продају и куповину производа директно на друштвеним медијима. Уз куповину на друштвеним мрежама, комплетне трансакције се одвијају без напуштања апликације друштвене мреже.

Зашто користити куповину на друштвеним мрежама?

Нема сумње да потражња за једноставном и тренутном куповином на мрежи расте. А са том потражњом долази и потенцијал.

Статиста извештава да је социјална трговина широм света генерисала приближно 724 милијарде УСД прихода у 2022. Они настављају да кажу да је очекивани годишњи раст од 30,8% од 2022. до 2030. године, тако да „приходи у овом сегменту се предвиђа да ће достићи приближно 6,2друштвене мреже и претворите разговоре са купцима у продају помоћу Хеидаи-а, нашег посвећеног конверзацијског АИ цхат бота за трговце на мало у друштвеној трговини. Испоручите корисничка искуства са 5 звездица — у великом обиму.

Набавите бесплатну Хеидаи демонстрацију

Претворите разговоре о корисничкој служби у продају уз Хеидаи . Побољшајте време одговора и продајте више производа. Погледајте то у акцији.

Већина компанија је зграбила део овог колача. Искористили су спремност потрошача да купују онлајн тако што су повећали своју понуду е-трговине.

Анкета из 2021. показала је да је 29% глобалних испитаника купило нешто што су видели на платформи друштвених медија са саме платформе. То је много потенцијалне продаје коју пропуштате ако не ангажујете клијенте и не користите друштвене медије у својој стратегији е-трговине.

Како друштвена куповина функционише на различитим мрежама?

Сада се ваше друштвене продавнице појављују мало другачије у зависности од платформе коју користите. Ево шта треба да знате о четири велика: Инстаграм, Фацебоок, Пинтерест и ТикТок.

Инстаграм куповина

Инстаграм куповина је функција е-трговине на Инстаграмовој платформи која омогућава људима да купују на друштвеним мрежама. Омогућава људима да откривају и купују производе путем фотографија и видео постова.

Како то функционише :

Подешавање ваше Инстаграм продавнице је прилично лако. Када ваш излог постане активан и ваш каталог производа буде учитан, можете да додате ознаке производа фотографијама и видео записима.

Извор: Чланак

Можете и да ступите у контакт са утицајним људима и користите садржај који генерише корисник да бисте промовисали своје производе за вас. Дозвољавајући другим људима да означавају ваше производе, можете повећати свој досег и утицати на одлуке о куповини.

Тачнодруштвена куповина је доступна само за пословне налоге и налоге креатора који испуњавају услове у САД. Тренутно, Инстаграм дозвољава само одређеним налозима у САД да додају функције плаћања у апликацији у своје Инстаграм продавнице. Инстаграм Схопс је, међутим, доступан широм света, посебно за предузећа на овим тржиштима.

Функције куповине:

Инстаграм Схоп има гомилу сјајних функција е-трговине за ваше дигитална продавница, на пример:

• Продавнице: Ваш прилагодљиви излог омогућава људима да купују на вашем профилу.
• Ознаке за куповину: Ове ознаке представите производе из вашег каталога. Они омогућавају клијентима да купују директно са ваше веб странице или на Инстаграму (ако испуњавате услове).
• Купујте у истраживању: Људи сада могу да прегледају постове са ознакама за куповину у одељку Истражите.
• Колекције: Можете саставити производе у колекције како бисте помогли својим клијентима да пронађу оно што траже.
• Страница са детаљима о производу: Ова страница говори о потрошачи шта треба да знају о производу, као што су цене или описи. Инстаграм извлачи ове детаље из вашег каталога производа, па се уверите да сте их правилно попунили.
• Огласи са ознакама производа: Сада можете да креирате огласе од својих постова за куповину!

За предузећа која испуњавају услове за коришћење Цхецкоут-а, такође имате приступ:

• Покретања производа: Најавите лансирање производа на чекању на Инстаграму да бисте га изградилихипе! Овде људи могу да прегледају детаље о лансирању и креирају подсетнике о куповини.
• Дозволе партнера за куповину: Можете дати дозволу својим Инстаграм партнерима да означе ваше производе или повежу до ваше продавнице. Ово вам може помоћи да повећате свој досег.

Фацебоок Схоппинг

Фацебоок Схоппинг је функција е-трговине на Фацебоок платформи. Омогућава креаторима и предузећима да се баве друштвеном куповином. У великој мери личи на Инстаграм Схоппинг, што није изненађење пошто Мета поседује обе платформе.

Како то функционише:

Све док имате Фацебоок страницу коју желите да продати са и пословни рачун, ти си златни. Подешавање ваше Фацебоок продавнице је једноставно. Одатле можете ажурирати свој каталог производа и прилагодити своју Фацебоок продавницу.

Бонус: Научите како да продајете више производа на друштвеним медијима помоћу нашег бесплатног водича за Социал Цоммерце 101 . Одушевите своје клијенте и побољшајте стопе конверзије.

Извор: Ваирцо

Да бисте користили Фацебоок продавнице, морате да се придржавате услова за испуњавање услова за трговину Фацебоок-а и да будете у подржано тржиште. Срећом, ово може бити широм света; ево комплетне листе тржишта која подржава Фацебоок.

Да бисте максимално искористили своје искуство куповине на Фацебоок-у, пожелећете да погледате како ваш налог Фацебоок Цоммерце Манагер-а може да функционише за вас.

Карактеристике куповине:

• Колекције: Можете да прилагодите своје колекције производа како бисте клијентима олакшали да пронађу оно што траже.
• Оглашавање: Додајте прилагођену публику у своје огласне кампање да бисте досегли људе који су већ заинтересовани за вашу продавницу.
• Увиди: Цоммерце Манагер ће вам показати увид у учинак ваше Фацебоок продавнице. Помоћу њега можете боље да оптимизујете своју понуду е-трговине.
• Изложеност: Ваши производи се могу појавити у популарним тржним центрима на Фацебоок-у као што је Маркетплаце.
• Директне поруке широм платформе: Продавнице могу да приступе Мессенгер-у, Инстаграм Дирецт-у, а ускоро и ВхатсАпп-у. На овај начин, ваши клијенти могу да вам приступе на много различитих места.

Пинтерест Схоппинг

Пинтерест је ОГ снага онлајн куповине. То је визуелно доминирана платформа за производ. А Пинтерест-ов организациони стил и јак алгоритам настављају да служе својим обожаваоцима. Они пријављују 80% више у продаји месечно у поређењу са другим друштвеним платформама.

Заиста, Пинтерест има неке импресивне статистике. Као онлајн продавац, не желите да спавате на овој апликацији.

Како то функционише:

Желећете да подесите свој Пинтерест налог за куповину до придруживање верификованом Програму за трговце. Одатле, питање је отпремања ваших производа, постављања пинова за производе и прилагођавања ваше продавнице.

Пинтерест куповина је доступна у многимземље; погледајте комплетну листу овде.

Једну ствар коју треба напоменути, Пинтерест-ова друштвена куповина није доступна већини трговаца и купаца. Постоје одређени трговци са седиштем у САД који испуњавају услове који могу да се пријаве у апликацији Пинтерест. Купци из САД могу пронаћи дугме за куповину испод пина (плаво је!) ако испуњавају услове. Углавном, међутим, Пинтерест ће вас слати на сајт за е-трговину трговца да завршите куповину.

Извор: Пинтерест

Карактеристике куповине:

• Игле за производе: Ове игле се издвајају од обичних прибадача које се не могу купити јер имају цену наведену у угао. Они показују детаље о вашем производу, укључујући посебан наслов и опис, цену и доступност на залихама.
• Објектив који се може купити: Ова функција личи на Гоогле слике. Снимите фотографију физичког производа, а затим вам Пинтерест приказује сличне производе.
• Листа за куповину: Када људи сачувају производе на својим таблама, они се аутоматски додају на листу за куповину те особе.
• Куповина у претрази: Неки региони који испуњавају услове дозвољавају корисницима да претражују у категорији која је специфична за продавницу. Ваши производи за куповину ће се аутоматски појавити овде.
• Куповина Спотлигхтс : Рефлектори могу да истакну ваш производ уочљиво, излажући га пред више гледалаца. Рефлектори бирају модни блогери, писци и уредници, па наставите да оптимизујете своју страницу производаи надајте се најбољем.
• Огласи за куповину : Можете да направите огласе за куповину и огласе који садрже читаву колекцију ваших производа.

ТикТок Схоппинг

ТикТок продавница је функција е-трговине интегрисана у ТикТок платформу. Ова функција омогућава продају производа на ТикТок-у. И, са 24 милијарде прегледа и бројећи, хештег #ТикТокМадеМеБуиИт сам по себи представља прилично добар аргумент за продају апликације.

Како то функционише:

Можете да подесите сопствену ТикТок продавницу ако испуњавате захтеве апликације. Када се то уради, једноставно је као да оптимизујете каталог производа и промовишете своје производе.

ТикТок карактеристике куповине:

• Схопифи интегрисано оглашавање: Ако сте Схопифи трговац, можете да покрећете огласе за куповину на ТикТок-у све са своје Схопифи контролне табле
• Видео огласи: Можете да креирате видео огласе за куповину који се појављују на страници За вас
• ТикТок Схоппинг АПИ (долази ускоро!)
• Интеграција партнера треће стране као што су Схопифи, Скуаре, Ецвид и ПрестаСхоп
• Можете да укључите своје везе производа у видео снимке

8 брзи савети за продају производа путем друштвене куповине

Сада када сте професионалац за куповину на друштвеним мрежама, време је да креирате или освежите и усавршите своју стратегију куповине на друштвеним мрежама. Ево осам брзих савета за продају ваших производа!

Слика је све

Користите слике високог квалитета. Људи сувизуелно оријентисане, па се уверите да су ваше фотографије производа јасне и атрактивне. Обавезно користите светле, добро осветљене слике које приказују ваше производе у најбољем могућем светлу.

Одговорите „шта је ово и зашто то желим?“ у опису производа

Користите занимљиви описи. Поред навођења чињеница о свом производу, користите језик који ће привући пажњу људи и натерати их да пожеле да науче више. Јасни и концизни описи производа са предностима у односу на функције би требало да ураде трик.

Не покушавајте да спакујете превише информација у сваки опис. Уместо тога, фокусирајте се на то да потенцијалним купцима олакшате да сазнају шта је ваш производ и зашто им је потребан.

Попусти и понуде

Нудите попусте и понуде. Понуде и попусти били су главна мотивација за онлајн купце у 2021. 37% људи је рекло да су попусти и понуде били њихови одлучујући фактори. Обавезно промовишете своју понуду на својој страници!

Олакшајте куповину

Куповина на друштвеним мрежама има огромну предност уз лакоћу коришћења јер корисници не морају да напуштају апликацију да би извршили конверзију. Укључите везе до страница са својим производима у своје постове и уверите се да је куповина што је могуће једноставнија. Желећете да сами тестирате своје корисничко путовање да видите да ли постоје неке болне тачке које ваши корисници могу да имају.

Имајте конкурентне цене

Уверите се да су ваше цене у складу са индустријом стандарди. Погледајте цене на сличнимстранице продаваца друштвене куповине. Затим процените своје производе у складу са тим.

Промовишите, промовишете, промовишете!

Останите активни на друштвеним медијима. Што више објављујете о својим производима, већа је вероватноћа да ће их људи видети и обавити куповину. Редовно ажурирајте своје странице на друштвеним мрежама за најбоље резултате.

Ако клијент објави сјајну рецензију вашег производа или продавнице, не пропустите да поново објавите тај друштвени доказ. Можете да закажете објаве унапред помоћу СММЕкперт-а, чинећи овај корак лакшим.

Набавите бесплатну 30-дневну пробну верзију СММЕкперт-а

Користите маркетиншке алате на друштвеним мрежама за подизање ноге

Искористите предности маркетиншких алата друштвених медија да бисте досегли ширу публику. Користите хасхтагове, редовно објављујте ажурирања и водите промотивне кампање на друштвеним каналима као што су Инстаграм и Фацебоок. Ваши алати за аналитику (испробајте СММЕкперт!) ће вам помоћи да разумете шта функционише, а шта не.

Користите чет бота на друштвеним мрежама

Пружајте одличну корисничку услугу. Брзо одговорите на питања и недоумице и учините све што можете да осигурате да ваши купци буду задовољни током процеса куповине. Један спасоносни хак за беспрекорну корисничку услугу? Набавите робота за ћаскање на друштвеним мрежама као што је Хеидаи.

Хеидаи је конверзацијски АИ цхатбот, који може аутоматски да одговори на сва честа питања и упите ваших клијената, штедећи време и новац вашем тиму.

Извор: Хеидаи

Укључите се са купцима на