Membeli-belah sosial telah berkembang dengan pesat sejak 2019. Orang ramai mahukan pengalaman membeli-belah yang mudah, boleh diakses dan mudah pada peranti mudah alih mereka. Mereka mahu membeli-belah dalam saat penemuan. Pada asasnya, mereka ingin membeli-belah di media sosial.

Tetapi, pernahkah anda bertanya kepada diri sendiri, apakah itu membeli-belah sosial? Mengapa saya memerlukannya dan bagaimanakah saya melakukannya?

Dalam artikel ini, anda akan mengetahui apa itu beli-belah sosial dan sebab anda perlu menjadikannya sebagai asas strategi e-dagang anda. Kami akan membimbing anda melalui cara kedai sosial anda berfungsi pada platform yang berbeza dan beberapa petua untuk membolehkan anda meraih jualan.

Bonus: Ketahui cara menjual lebih banyak produk di media sosial dengan panduan Perdagangan Sosial 101 percuma kami . Gembirakan pelanggan anda dan tingkatkan kadar penukaran.

Apakah itu beli-belah sosial?

Beli-belah sosial merujuk kepada penjualan dan pembelian produk secara terus di media sosial. Dengan membeli-belah sosial, transaksi lengkap berlaku tanpa meninggalkan apl rangkaian sosial.

Mengapa menggunakan beli-belah sosial?

Tidak syak lagi bahawa permintaan untuk membeli-belah dalam talian yang mudah dan segera semakin meningkat. Dan, dengan permintaan itu datang potensi.

Statista melaporkan bahawa perdagangan sosial di seluruh dunia menjana kira-kira 724 bilion USD dalam hasil pada tahun 2022. Mereka terus mengatakan pertumbuhan tahunan yang dijangkakan ialah 30.8% dari 2022 hingga 2030, jadi “pendapatan dalam segmen ini dijangka mencecah lebih kurang 6.2media sosial dan mengubah perbualan pelanggan menjadi jualan dengan Heyday, chatbot AI perbualan khusus kami untuk peruncit perdagangan sosial. Sampaikan pengalaman pelanggan 5 bintang — pada skala.

Dapatkan Demo Heyday percuma

Tukarkan perbualan perkhidmatan pelanggan kepada jualan dengan Heyday . Tingkatkan masa tindak balas dan jual lebih banyak produk. Lihat ia beraksi.

Kebanyakan syarikat telah memperoleh sekeping pai ini. Mereka telah mengambil kesempatan daripada kesediaan pengguna untuk membeli dalam talian dengan mengembangkan tawaran e-dagang mereka.

Tinjauan 2021 melihat 29% responden global yang membeli sesuatu yang mereka lihat pada platform media sosial daripada platform itu sendiri. Itulah banyak potensi jualan yang anda terlepas jika anda tidak melibatkan pelanggan dan menggunakan media sosial dalam strategi e-dagang anda.

Bagaimanakah cara membeli-belah sosial berfungsi pada rangkaian yang berbeza?

Kini, kedai sosial anda muncul sedikit berbeza bergantung pada platform yang anda gunakan. Inilah yang perlu anda ketahui tentang empat besar: Instagram, Facebook, Pinterest dan TikTok.

Membeli-belah Instagram

Membeli-belah Instagram ialah ciri e-dagang pada platform Instagram yang membolehkan orang ramai membeli-belah sosial. Ia membolehkan orang ramai menemui dan membeli produk melalui siaran foto dan video.

Cara ia berfungsi :

Menyediakan kedai Instagram anda agak mudah. Setelah etalase anda disiarkan secara langsung dan katalog produk anda dimuat naik, anda boleh menambahkan teg produk pada foto dan video.

Sumber: Artikel

Anda juga boleh melibatkan diri dengan pempengaruh dan menggunakan kandungan yang dijana pengguna untuk mempromosikan produk anda untuk anda. Dengan membenarkan orang lain menandai produk anda, anda boleh meningkatkan jangkauan anda dan mempengaruhi keputusan pembelian.

Benarbeli-belah sosial hanya tersedia untuk akaun perniagaan dan pencipta AS yang layak. Buat masa ini, Instagram hanya membenarkan akaun tertentu di AS menambah ciri pembayaran dalam apl ke kedai Instagram mereka. Walau bagaimanapun, Kedai Instagram tersedia di seluruh dunia, khusus untuk perniagaan di pasaran ini.

Ciri Beli-belah:

Kedai Instagram mempunyai banyak ciri e-dagang yang hebat untuk anda kedai digital, seperti:

• Kedai: Etalase anda yang boleh disesuaikan membenarkan orang ramai membeli-belah pada profil anda.
• Teg beli-belah: Teg ini menampilkan produk daripada katalog anda. Mereka membenarkan pelanggan membeli terus dari tapak web anda atau di Instagram (jika anda layak).
• Beli-belah dalam Teroka: Orang ramai kini boleh menyemak imbas siaran dengan teg Beli-belah dalam bahagian Teroka.
• Koleksi: Anda boleh memilih produk kepada koleksi untuk membantu pelanggan anda mencari perkara yang mereka cari.
• Halaman butiran produk: Halaman ini memberitahu pengguna apa yang mereka perlu tahu tentang produk, seperti harga atau penerangan. Instagram mengeluarkan butiran ini daripada katalog produk anda, jadi pastikan anda mengisinya dengan betul.
• Iklan dengan teg produk: Kini anda boleh membuat iklan daripada siaran boleh beli-belah anda!

Untuk perniagaan yang layak menggunakan Checkout, anda juga mempunyai akses kepada:

• Pelancaran produk: Umumkan pelancaran produk anda yang belum selesai di Instagram untuk membinagembar-gembur! Di sini, orang boleh pratonton butiran tentang pelancaran dan membuat peringatan pembelian.
• Kebenaran rakan kongsi beli-belah: Anda boleh memberi kebenaran kepada rakan kongsi Instagram anda untuk menandakan produk anda atau memaut ke kedai anda. Ini boleh membantu anda meningkatkan jangkauan anda.

Membeli-belah Facebook

Membeli-belah Facebook ialah ciri e-dagang pada platform Facebook. Ia membolehkan pencipta dan perniagaan terlibat dalam membeli-belah sosial. Ia sama seperti Instagram Shopping, yang tidak mengejutkan kerana Meta memiliki kedua-dua platform.

Cara ia berfungsi:

Selagi anda mempunyai Halaman Facebook yang anda mahu jual dari dan akaun perniagaan, anda emas. Menyediakan kedai Facebook anda adalah mudah. Dari sana, anda boleh mengemas kini katalog produk anda dan menyesuaikan kedai Facebook anda.

Bonus: Ketahui cara menjual lebih banyak produk di media sosial dengan panduan Perdagangan Sosial 101 percuma kami . Gembirakan pelanggan anda dan tingkatkan kadar penukaran.

Sumber: Wairco

Untuk menggunakan Facebook Shops, anda perlu mematuhi syarat kelayakan perdagangan Facebook dan berada dalam pasaran yang disokong. Nasib baik, ini boleh berada di seluruh dunia; berikut ialah senarai penuh pasaran yang disokong Facebook.

Untuk memanfaatkan sepenuhnya pengalaman Beli-belah Facebook anda, anda perlu melihat cara akaun Pengurus Perdagangan Facebook anda boleh berfungsi untuk anda.

Ciri beli-belah:

• Koleksi: Anda boleh menyesuaikan koleksi produk anda untuk memudahkan pelanggan mencari perkara yang mereka cari.
• Pengiklanan: Tambah Khalayak Tersuai pada kempen iklan anda untuk menjangkau orang yang sudah berminat dengan kedai anda.
• Cerapan: Pengurus Perdagangan akan menunjukkan kepada anda cerapan tentang prestasi Kedai Facebook anda. Dengan itu, anda boleh mengoptimumkan tawaran eDagang anda dengan lebih baik.
• Pendedahan: Produk anda mungkin muncul di pusat beli-belah popular di Facebook seperti Marketplace.
• Mesej Langsung merentas platform: Kedai boleh mengakses Messenger, Instagram Direct dan WhatsApp tidak lama lagi. Dengan cara ini, pelanggan anda boleh mengakses anda di banyak tempat yang berbeza.

Pinterest Shopping

Pinterest ialah pusat kuasa OG untuk membeli-belah dalam talian. Ia adalah platform yang dikuasai secara visual dan mengutamakan produk. Dan, gaya organisasi Pinterest dan algoritma yang kukuh terus melayani peminatnya. Mereka melaporkan 80% lebih dalam jualan setiap bulan berbanding platform sosial lain.

Sesungguhnya, Pinterest mempunyai beberapa statistik yang mengagumkan. Sebagai penjual dalam talian, anda tidak mahu menggunakan apl ini.

Cara ini berfungsi:

Anda perlu menyediakan akaun beli-belah Pinterest anda dengan menyertai Program Pedagang yang disahkan. Dari situ, anda perlu memuat naik produk anda, menyediakan Pin Produk anda dan menyesuaikan kedai anda.

Membeli-belah Pinterest tersedia di banyak tempatnegara; lihat senarai penuh di sini.

Satu perkara yang perlu diambil perhatian, beli-belah sosial Pinterest tidak tersedia kepada kebanyakan pedagang dan pembeli. Terdapat pedagang tertentu yang berpangkalan di AS yang layak yang boleh menyemak dalam apl Pinterest. Pembeli AS boleh mencari Butang Beli di bawah Pin (warna biru!) jika mereka layak. Walau bagaimanapun, sebahagian besar, Pinterest akan menghantar anda ke tapak e-dagang pedagang untuk melengkapkan pembelian.

Sumber: Pinterest

Ciri Beli-belah:

• Pin Produk: Pin ini menonjol daripada pin biasa yang tidak boleh dibeli kerana ia mempunyai harga yang disenaraikan dalam sudut. Mereka mempamerkan butiran produk anda, termasuk tajuk dan perihalan khas, harga dan ketersediaan stok.
• Kanta Boleh Beli: Ciri ini sedikit seperti imej Googling. Anda mengambil foto produk fizikal, kemudian Pinterest menunjukkan kepada anda produk yang serupa.
• Senarai Beli-belah: Apabila orang menyimpan produk pada papan mereka, mereka ditambahkan secara automatik pada Senarai Beli-belah orang itu.
• Beli-belah dalam Carian: Sesetengah wilayah yang layak membenarkan pengguna mencari dalam kategori khusus Kedai. Produk boleh beli-belah anda akan dipaparkan secara automatik di sini.
• Lampu Tumpuan Beli-belah : Lampu sorot boleh menampilkan produk anda dengan jelas, menjadikannya di hadapan lebih ramai penonton. Lampu sorotan dipilih oleh penulis blog fesyen, penulis dan editor, jadi teruskan mengoptimumkan halaman produk andadan berharap untuk yang terbaik.
• Iklan boleh beli : Anda boleh membuat iklan boleh beli-belah dan iklan yang menampilkan keseluruhan koleksi produk anda.

TikTok Shopping

TikTok Shop ialah ciri e-dagang yang disepadukan ke dalam platform TikTok. Ciri ini memungkinkan penjualan produk di TikTok. Dan, dengan 24 bilion tontonan dan semakin bertambah, hashteg #TikTokMadeMeBuyIt sahaja membuat hujah yang cukup bagus untuk menjual pada apl.

Cara ia berfungsi:

Anda boleh menyediakan kedai TikTok anda sendiri jika anda memenuhi keperluan apl. Setelah itu selesai, semudah mengoptimumkan katalog produk anda dan mempromosikan produk anda.

Ciri beli-belah TikTok:

• Pengiklanan bersepadu Shopify: Jika anda sebagai pedagang Shopify, anda boleh menyiarkan iklan boleh beli-belah di TikTok semua daripada Papan Pemuka Shopify anda
• Iklan video: Anda boleh membuat iklan video boleh beli-belah yang muncul pada Halaman Untuk Anda Pengguna
• API Beli-belah TikTok (akan datang tidak lama lagi!)
• Penyepaduan rakan kongsi pihak ketiga seperti Shopify, Square, Ecwid dan PrestaShop
• Anda boleh memasukkan pautan produk anda pada video

8 petua cepat untuk menjual produk dengan beli-belah sosial

Sekarang anda seorang profesional membeli-belah sosial, tiba masanya untuk mencipta atau menyegarkan dan memperhalusi strategi beli-belah sosial anda. Berikut ialah lapan petua pantas untuk menjual produk anda!

Imej adalah segala-galanya

Gunakan imej berkualiti tinggi. Manusia adalahberorientasikan visual, jadi pastikan foto produk anda jelas dan menarik. Pastikan anda menggunakan imej yang terang dan terang yang mempamerkan produk anda dalam cahaya yang terbaik.

Jawab 'apa ini dan mengapa saya mahukannya?' dalam penerangan produk anda

Gunakan penerangan yang menarik. Selain menyenaraikan fakta tentang produk anda, gunakan bahasa yang akan menarik perhatian orang ramai dan membuatkan mereka ingin mengetahui lebih lanjut. Perihalan produk yang jelas dan padat dengan faedah berbanding ciri sepatutnya berjaya.

Jangan cuba membungkus terlalu banyak maklumat ke dalam setiap huraian. Sebaliknya, tumpukan pada memudahkan bakal pelanggan mengetahui produk anda dan sebab mereka memerlukannya.

Diskaun dan tawaran

Tawarkan diskaun dan tawaran. Tawaran dan diskaun merupakan motivasi utama untuk pembeli-belah dalam talian pada tahun 2021. 37% orang berkata diskaun dan tawaran adalah faktor penentu mereka. Pastikan anda mempromosikan tawaran anda di halaman anda!

Permudahkan untuk membeli

Membeli-belah sosial mempunyai kelebihan yang besar dengan kemudahan penggunaan kerana pengguna tidak perlu meninggalkan apl untuk menukar. Sertakan pautan ke halaman produk anda pada siaran anda dan pastikan pembelian adalah diperkemas yang mungkin. Anda perlu menguji sendiri perjalanan pengguna anda untuk melihat sama ada terdapat sebarang masalah yang mungkin dialami oleh pengguna anda.

Mempunyai harga yang kompetitif

Pastikan harga anda selaras dengan industri piawaian. Lihatlah harga pada yang serupahalaman penjual beli-belah sosial. Kemudian, harga produk anda dengan sewajarnya.

Promosi, promosi, promosikan!

Kekal aktif di media sosial. Semakin banyak anda menyiarkan tentang produk anda, semakin besar kemungkinan orang melihatnya dan membuat pembelian. Pastikan halaman media sosial anda dikemas kini dengan kerap untuk hasil yang terbaik.

Jika pelanggan menyiarkan ulasan hebat tentang produk atau kedai anda, jangan ketinggalan menyiarkan semula bukti sosial tersebut. Anda boleh menjadualkan siaran lebih awal dengan SMMExpert, menjadikan langkah ini mudah.

Dapatkan percubaan SMMExpert 30 hari percuma

Gunakan alatan pemasaran media sosial untuk meningkatkan

Manfaatkan alat pemasaran media sosial untuk menjangkau khalayak yang lebih luas. Gunakan hashtag, siarkan kemas kini dengan kerap dan jalankan kempen promosi di saluran sosial seperti Instagram dan Facebook. Alat analitis anda (cuba SMMExpert!) akan membantu anda memahami perkara yang berkesan dan apa yang tidak.

Gunakan bot sembang media sosial

Sediakan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang. Balas soalan dan kebimbangan dengan cepat, dan lakukan segala yang anda boleh untuk memastikan pelanggan anda berpuas hati semasa proses pembelian. Satu hack menyelamatkan nyawa untuk perkhidmatan pelanggan yang sempurna? Dapatkan bot sembang media sosial seperti Heyday.

Heyday ialah bot sembang ai perbualan, yang boleh menjawab semua Soalan Lazim dan pertanyaan pelanggan anda secara automatik, menjimatkan masa dan wang pasukan anda.

Sumber: Hari kegemilangan

Berinteraksi dengan pembeli di