Սոցիալական գնումներն անշեղորեն աճում են 2019 թվականից: Մարդիկ ցանկանում են հեշտ, մատչելի և հարմարավետ գնումներ կատարել իրենց շարժական սարքերում: Նրանք ցանկանում են գնումներ կատարել հայտնաբերման պահին: Հիմնականում նրանք ցանկանում են գնումներ կատարել սոցիալական ցանցերում:

Սակայն երբևէ հարցրե՞լ եք ինքներդ ձեզ, թե ինչ է սոցիալական գնումները: Ինչո՞ւ է դա ինձ պետք, և ինչպե՞ս դա անեմ:

Այս հոդվածում դուք կիմանաք, թե ինչ է սոցիալական գնումները և ինչու պետք է այն դարձնեք ձեր էլեկտրոնային առևտրի ռազմավարության անկյունաքարը: Մենք ձեզ կներկայացնենք, թե ինչպես է ձեր սոցիալական խանութը աշխատում տարբեր հարթակներում և մի քանի խորհուրդներ, որոնք կապահովեն ձեզ վաճառքի վարկանիշ:

Բոնուս. Իմացեք, թե ինչպես վաճառել ավելի շատ ապրանքներ սոցիալական ցանցերում մեր անվճար Social Commerce 101 ուղեցույցով : Ուրախացրեք ձեր հաճախորդներին և բարելավեք փոխարկումների տոկոսադրույքները:

Ի՞նչ է սոցիալական գնումները:

Սոցիալական գնումները վերաբերում են ուղղակիորեն սոցիալական ցանցերում ապրանքների վաճառքին և գնումներին: Սոցիալական գնումների դեպքում ամբողջական գործարքները կատարվում են առանց սոցիալական ցանցի հավելվածից դուրս գալու:

Ինչու՞ օգտվել սոցիալական գնումներից:

Կասկած չկա, որ հեշտ և ակնթարթային առցանց գնումների պահանջարկն աճում է: Եվ այդ պահանջարկի հետ միասին առաջանում է պոտենցիալ:

Statista-ն հայտնում է, որ համաշխարհային սոցիալական առևտուրը 2022 թվականին ստեղծել է մոտավորապես 724 միլիարդ ԱՄՆ դոլար եկամուտ: Նրանք շարունակում են ասել, որ ակնկալվող տարեկան աճը 30,8% է 2022-ից մինչև 2030 թվականը, ուստի «եկամուտները այս հատվածում կանխատեսվում է մոտավորապես 6.2սոցիալական մեդիա և հաճախորդների խոսակցությունները վերածեք վաճառքի Heyday-ի հետ՝ մեր հատուկ խոսակցական AI չաթբոտի սոցիալական առևտրի մանրածախ վաճառողների համար: Տրամադրեք 5 աստղանի հաճախորդների փորձը` մասշտաբով:

Ստացեք անվճար Heyday Demo

Հաճախորդների սպասարկման խոսակցությունները վերածեք վաճառքի Heyday-ի միջոցով : Բարելավեք արձագանքման ժամանակները և վաճառեք ավելի շատ ապրանքներ: Տեսեք այն գործողության մեջ:

Ընկերությունների մեծ մասը վերցրել է այս կարկանդակի մի կտորը: Նրանք օգտվել են առցանց գնումներ կատարելու սպառողների պատրաստակամությունից՝ մեծացնելով իրենց էլեկտրոնային առևտրի առաջարկները:

2021թ.-ի հարցումը ցույց է տվել համաշխարհային հարցվածների 29%-ը, ովքեր գնել են ինչ-որ բան, որը տեսել են սոցիալական մեդիա հարթակում հենց հարթակից: Դա շատ պոտենցիալ վաճառք է, որը դուք բաց կթողնեք, եթե չեք ներգրավում հաճախորդներին և չեք օգտագործում սոցիալական մեդիան ձեր էլեկտրոնային առևտրի ռազմավարության մեջ:

Ինչպե՞ս են աշխատում սոցիալական գնումները տարբեր ցանցերում:

Այժմ ձեր սոցիալական խանութները մի փոքր այլ կերպ են ցուցադրվում՝ կախված ձեր օգտագործած հարթակից: Ահա թե ինչ պետք է իմանաք մեծ քառյակի մասին՝ Instagram, Facebook, Pinterest և TikTok:

Instagram Shopping

Instagram Shopping-ը էլեկտրոնային առևտրի գործառույթ է Instagram-ի հարթակում, որը թույլ է տալիս մարդկանց սոցիալական գնումներ կատարել: Այն թույլ է տալիս մարդկանց հայտնաբերել և գնել ապրանքներ ֆոտո և վիդեո հրապարակումների միջոցով:

Ինչպես է այն աշխատում :

Ինստագրամի ձեր խանութի կարգավորումը բավականին հեշտ է: Երբ ձեր խանութի ցուցափեղկը բացվի, և ձեր արտադրանքի կատալոգը վերբեռնվի, դուք կարող եք ապրանքի պիտակներ ավելացնել լուսանկարներին և տեսանյութերին:

Աղբյուրը` Հոդված

Դուք կարող եք նաև շփվել ազդեցիկ մարդկանց հետ և օգտագործել օգտատերերի կողմից ստեղծված բովանդակությունը՝ ձեր արտադրանքը ձեզ համար գովազդելու համար: Թույլ տալով այլ մարդկանց նշել ձեր արտադրանքը, դուք կարող եք մեծացնել ձեր հասանելիությունը և ազդել գնման որոշումների վրա:

Ճիշտ էսոցիալական գնումները հասանելի են միայն ԱՄՆ իրավասու բիզնեսի և հեղինակների հաշիվներին: Այս պահին Instagram-ը թույլ է տալիս միայն ԱՄՆ-ի որոշ հաշիվների ավելացնել ներծրագրային վճարումների գործառույթներ իրենց Instagram-ի խանութներում: Այնուամենայնիվ, Instagram Shops-ը հասանելի է ամբողջ աշխարհում, հատկապես այս շուկաներում գտնվող բիզնեսների համար:

Գնումների առանձնահատկություններ. թվային խանութ, օրինակ՝

• Խանութներ. Ձեր հարմարեցված ցուցափեղկը թույլ է տալիս մարդկանց գնումներ կատարել ձեր պրոֆիլից:
• Գնումների պիտակներ. Այս պիտակները ցուցադրեք ապրանքներ ձեր կատալոգից: Նրանք հաճախորդներին թույլ են տալիս գնումներ կատարել անմիջապես ձեր կայքից կամ Instagram-ից (եթե դուք իրավասու եք):
• Գնումներ կատարեք Explore-ում. Մարդիկ այժմ կարող են զննել հաղորդագրությունները Գնումների պիտակներով «Ուսումնասիրել» բաժնում:
• Հավաքածուներ. Դուք կարող եք ապրանքները դասավորել հավաքածուների մեջ, որպեսզի օգնեք ձեր հաճախորդներին գտնել այն, ինչ փնտրում են:
• Ապրանքի մանրամասների էջը. Այս էջը պատմում է. սպառողին այն, ինչ նրանք պետք է իմանան ապրանքի մասին, օրինակ՝ գնագոյացում կամ նկարագրություն: Instagram-ը հանում է այս մանրամասները ձեր արտադրանքի կատալոգից, այնպես որ համոզվեք, որ ճիշտ լրացնեք այն:
• Գովազդ ապրանքի պիտակներով. Այժմ կարող եք գովազդ ստեղծել ձեր գնման ենթակա գրառումներից:

Ձեռնարկությունների համար, որոնք իրավասու են օգտվել Checkout-ից, դուք նաև մուտք ունեք հետևյալի համար՝

• Ապրանքների թողարկում. Հայտարարեք ձեր սպասվող արտադրանքի մեկնարկը Instagram-ում՝ շինարարության համար:հիպ! Այստեղ մարդիկ կարող են նախադիտել մեկնարկի մանրամասները և ստեղծել գնումների հիշեցումներ:
• Գնումների գործընկերների թույլտվությունները. Սա կարող է օգնել ձեզ մեծացնել հասանելիությունը:

Facebook Shopping

Facebook Shopping-ը էլեկտրոնային առևտրի գործառույթ է Facebook-ի հարթակում: Այն թույլ է տալիս ստեղծողներին և բիզնեսին զբաղվել սոցիալական գնումներով: Այն շատ նման է Instagram-ի գնումներին, ինչը զարմանալի չէ, քանի որ Meta-ն երկու հարթակների սեփականատերն է:

Ինչպես է այն աշխատում. վաճառել ից և բիզնես հաշիվ, դու ոսկե ես: Ձեր Facebook խանութի կարգավորումը պարզ է: Այնտեղից դուք կարող եք թարմացնել ձեր արտադրանքի կատալոգը և հարմարեցնել ձեր Facebook խանութը:

Բոնուս. Իմացեք, թե ինչպես վաճառել ավելի շատ ապրանքներ սոցիալական ցանցերում մեր անվճար Social Commerce 101 ուղեցույցով : Ուրախացրեք ձեր հաճախորդներին և բարելավեք փոխակերպման տոկոսադրույքները:

Աղբյուր՝ Wairco

Facebook խանութներից օգտվելու համար դուք պետք է համապատասխանեք Facebook-ի առևտրային իրավասության պահանջներին և լինեք աջակցվող շուկա: Բարեբախտաբար, դրանք կարող են լինել ամբողջ աշխարհով մեկ. ահա Facebook-ի կողմից աջակցվող շուկաների ամբողջական ցանկը:

Facebook-ի գնումների ձեր փորձից առավելագույնս օգտվելու համար դուք պետք է ուսումնասիրեք, թե ինչպես կարող է աշխատել ձեր Facebook Commerce Manager հաշիվը ձեզ համար:

Գնումների առանձնահատկությունները.

• Հավաքածուներ. Դուք կարող եք հարմարեցնել ձեր արտադրանքի հավաքածուները, որպեսզի հաճախորդների համար հեշտացնեք գտնել այն, ինչ փնտրում են:
• Գովազդ. Ավելացրեք հատուկ լսարան ձեր գովազդային արշավներին, որպեսզի հասնեք մարդկանց, ովքեր արդեն հետաքրքրված են ձեր խանութով:
• Խորաթափանցություն. Առևտրի մենեջերը ձեզ ցույց կտա պատկերացումներ ձեր Facebook Shop-ի աշխատանքի մասին: Դրա միջոցով դուք կարող եք ավելի լավ օպտիմիզացնել ձեր էլեկտրոնային առևտրի առաջարկը:
• Ցուցադրում. Ձեր ապրանքները կարող են հայտնվել Facebook-ի հանրաճանաչ առևտրի կենտրոններում, ինչպիսին է Marketplace-ը: հարթակներ. Խանութները կարող են մուտք գործել Messenger, Instagram Direct և շուտով WhatsApp: Այսպիսով, ձեր հաճախորդները կարող են մուտք գործել ձեզ շատ տարբեր վայրերում:

Pinterest գնումներ

Pinterest-ը առցանց գնումների OG հզոր կենտրոնն է: Այն տեսողականորեն գերակշռող, արտադրանքի առաջին հարթակ է: Եվ Pinterest-ի կազմակերպչական ոճը և ուժեղ ալգորիթմը շարունակում են ծառայել իր երկրպագուներին: Նրանք հայտնում են ամսական 80%-ով ավելի շատ վաճառք՝ համեմատած այլ սոցիալական հարթակների հետ:

Իսկապես, Pinterest-ը տպավորիչ վիճակագրություն ունի: Որպես առցանց վաճառող՝ դուք չեք ցանկանում քնել այս հավելվածում:

Ինչպես է այն աշխատում.

Դուք կցանկանաք ստեղծել ձեր Pinterest գնումների հաշիվը մինչև միանալ ստուգված Merchant ծրագրին: Այդտեղից ձեր ապրանքները վերբեռնելու, ձեր Ապրանքի փին-ները կարգավորելու և ձեր խանութը հարմարեցնելու խնդիր է:

Pinterest գնումները հասանելի են շատ երկրներում:երկրներ; տես ամբողջական ցանկն այստեղ:

Մի բան պետք է նշել, Pinterest-ի սոցիալական գնումները հասանելի չեն առևտրականների և գնորդների մեծամասնությանը: Կան որոշ իրավասու ԱՄՆ-ում գործող առևտրականներ, որոնք կարող են ստուգել Pinterest հավելվածում: ԱՄՆ գնորդները կարող են գտնել Գնել կոճակը մատիտի տակ (այն կապույտ է), եթե իրավասու են: Սակայն, մեծ մասամբ, Pinterest-ը ձեզ կուղարկի վաճառականի էլեկտրոնային առևտրի կայք՝ գնումն ավարտելու համար:

Աղբյուրը` Pinterest

Գնումների առանձնահատկությունները.

• Ապրանքի մատիտներ. Այս գնդիկներն առանձնանում են սովորական, չգնվող գնդիկներից, քանի որ դրանց գինը նշված է. անկյունը։ Նրանք ցույց են տալիս ձեր արտադրանքի մանրամասները, ներառյալ հատուկ անվանումը և նկարագրությունը, գինը և պահեստի առկայությունը:
• Գնման ենթակա ոսպնյակներ. Այս հատկությունը մի փոքր նման է Google-ի պատկերներին: Դուք լուսանկարում եք ֆիզիկական արտադրանքը, այնուհետև Pinterest-ը ցույց է տալիս նմանատիպ ապրանքներ:
• Գնումների ցուցակ. Երբ մարդիկ ապրանքները պահում են իրենց տախտակում, դրանք ավտոմատ կերպով ավելացվում են տվյալ անձի Գնումների ցուցակում:
• Գնումներ կատարել որոնման մեջ. Որոշ իրավասու շրջաններ թույլ են տալիս օգտվողներին որոնել Խանութին հատուկ կատեգորիայում: Ձեր գնման ենթակա ապրանքներն ավտոմատ կերպով կցուցադրվեն այստեղ:
• Shop Spotlights : Spotlights-ը կարող է ձեր ապրանքը ակնառու կերպով ցուցադրել՝ ներկայացնելով այն ավելի շատ դիտողների առջև: Spotlights-ն ընտրվում է նորաձեւության բլոգերների, գրողների և խմբագիրների կողմից, այնպես որ շարունակեք օպտիմալացնել ձեր արտադրանքի էջըև հուսալ լավագույնին:
• Գնումների հնարավորության գովազդ : Դուք կարող եք կատարել գնումներ կատարելու համար նախատեսված գովազդներ և գովազդներ, որոնք կներկայացնեն ձեր արտադրանքի մի ամբողջ հավաքածու:

TikTok գնումներ

TikTok Shop-ը էլեկտրոնային առևտրի գործառույթ է, որը ինտեգրված է TikTok-ի հարթակում: Այս հատկությունը հնարավոր է դարձնում ապրանքների վաճառքը TikTok-ում: Եվ, 24 միլիարդ դիտումներով և հաշված, միայն #TikTokMadeMeBuyIt հեշթեգը բավականին լավ փաստարկ է հավելվածում վաճառվելու համար:

Ինչպես է այն աշխատում.

Դուք կարող եք ստեղծել ձեր սեփական TikTok խանութը, եթե համապատասխանում եք հավելվածի պահանջներին: Երբ դա արվի, դա նույնքան հեշտ է, որքան ձեր արտադրանքի կատալոգի օպտիմալացումը և ձեր արտադրանքի առաջխաղացումը:

TikTok գնումների առանձնահատկությունները.

• Shopify ինտեգրված գովազդը. Եթե դուք Shopify-ի վաճառական, դուք կարող եք բոլորը գործարկել TikTok-ում գնումներ կատարելու համար նախատեսված գովազդներ ձեր Shopify Dashboard-ից
• Տեսագովազդ. Դուք կարող եք ստեղծել գնումներ կատարելու համար տեսագովազդներ, որոնք հայտնվում են օգտատերերի For You էջում
• TikTok Shopping API (գալիք շուտով!)
• Երրորդ կողմի գործընկերների ինտեգրում, ինչպիսիք են Shopify, Square, Ecwid և PrestaShop
• Դուք կարող եք ներառել ձեր արտադրանքի հղումները տեսանյութերում

8 արագ խորհուրդներ սոցիալական գնումներով ապրանքներ վաճառելու համար

Այժմ, երբ դուք սոցիալական գնումների մասնագետ եք, ժամանակն է ստեղծել կամ թարմացնել և կատարելագործել ձեր սոցիալական գնումների ռազմավարությունը: Ահա ձեր ապրանքները վաճառելու ութ արագ խորհուրդներ:

Պատկերն ամեն ինչ է

Օգտագործեք բարձրորակ պատկերներ: Մարդիկտեսողական կողմնորոշված, այնպես որ համոզվեք, որ ձեր արտադրանքի լուսանկարները պարզ և գրավիչ են: Համոզվեք, որ օգտագործեք վառ, լավ լուսավորված պատկերներ, որոնք ցուցադրում են ձեր արտադրանքը լավագույն հնարավոր լույսի ներքո:

Պատասխանեք «Ի՞նչ է սա և ինչու եմ ես ուզում դա»: Ձեր ապրանքի նկարագրության մեջ

Օգտագործեք գրավիչ նկարագրություններ. Բացի ձեր արտադրանքի մասին փաստերը թվարկելուց, օգտագործեք այնպիսի լեզու, որը կգրավի մարդկանց ուշադրությունը և կստիպի նրանց ավելին իմանալ: Արտադրանքի հստակ և հակիրճ նկարագրությունները՝ առավելություններով հանդերձ, կարող են արդյունավետ լինել:

Մի փորձեք չափազանց շատ տեղեկություններ ներառել յուրաքանչյուր նկարագրության մեջ: Փոխարենը, կենտրոնացեք այն բանի վրա, որ պոտենցիալ հաճախորդների համար հեշտացնեք իմանալ, թե որն է ձեր ապրանքը և ինչու է դա նրանց անհրաժեշտ:

Զեղչեր և գործարքներ

Առաջարկեք զեղչեր և գործարքներ: Գործարքներն ու զեղչերը 2021 թվականին առցանց գնորդների համար գլխավոր դրդապատճառն էին: Մարդկանց 37%-ը նշել է, որ զեղչերն ու գործարքներն իրենց որոշիչ գործոններն են: Համոզվեք, որ գովազդեք ձեր գործարքը ձեր էջում:

Հեշտացրեք գնումները

Սոցիալական գնումները մեծ առավելություն ունեն օգտագործման հեշտության հետ կապված, քանի որ օգտվողները ստիպված չեն լինում լքել հավելվածը փոխակերպման համար: Ձեր հաղորդագրություններում ներառեք ձեր արտադրանքի էջերի հղումները և համոզվեք, որ գնումը հնարավորինս պարզեցված է: Դուք կցանկանաք ինքներդ փորձարկել ձեր օգտատերերի ճանապարհորդությունը՝ տեսնելու, թե արդյոք ձեր օգտատերերը կարող են ունենալ ցավոտ կետեր:

Ունեք մրցունակ գներ

Համոզվեք, որ ձեր գնագոյացումը համապատասխանում է ոլորտին: ստանդարտները։ Նայեք նմանատիպ գներինսոցիալական գնումների վաճառողների էջերը: Այնուհետև, համապատասխանաբար գնեք ձեր ապրանքները:

Խթանեք, խթանեք, խթանեք:

Ակտիվ մնացեք սոցիալական ցանցերում: Որքան շատ եք հրապարակում ձեր ապրանքների մասին, այնքան ավելի հավանական է, որ մարդիկ տեսնեն դրանք և գնեն: Պահպանեք ձեր սոցիալական մեդիայի էջերը պարբերաբար թարմացվող լավագույն արդյունքների համար:

Եթե հաճախորդը հրապարակում է ձեր ապրանքի կամ խանութի հիանալի ակնարկ, բաց մի թողեք այդ սոցիալական ապացույցը վերահրապարակելը: Դուք կարող եք նախօրոք պլանավորել հաղորդագրություններ SMMExpert-ի հետ՝ այս քայլը դարձնելով արագ:

Ստացեք անվճար 30-օրյա SMMExpert փորձարկում

Օգտագործեք սոցիալական մեդիայի մարքեթինգային գործիքները ոտքի համար

Օգտվեք սոցիալական մեդիայի մարքեթինգային գործիքներից՝ ավելի լայն լսարանին հասնելու համար: Օգտագործեք հեշթեգներ, պարբերաբար տեղադրեք թարմացումներ և անցկացրեք գովազդային արշավներ սոցիալական ալիքներում, ինչպիսիք են Instagram-ը և Facebook-ը: Ձեր վերլուծական գործիքները (փորձեք SMMExpert's-ը!) կօգնեն ձեզ հասկանալ, թե ինչն է աշխատում և ինչը՝ ոչ:

Օգտագործեք սոցիալական մեդիայի չաթբոտ

Տրամադրեք գերազանց հաճախորդների սպասարկում: Արագ արձագանքեք հարցերին և մտահոգություններին և արեք ամեն ինչ, որպեսզի ձեր հաճախորդները գոհ լինեն գնման գործընթացում: Մեկ կյանք փրկող հե՞ք հաճախորդների անբասիր սպասարկման համար: Ձեռք բերեք սոցիալական մեդիայի չաթբոտ, ինչպիսին Heyday-ն է:

Heyday-ը խոսակցական նա չաթ-բոտ է, որը կարող է ավտոմատ կերպով պատասխանել ձեր հաճախորդի բոլոր ՀՏՀ-ներին և հարցումներին՝ խնայելով ձեր թիմի ժամանակն ու գումարը:

Աղբյուրը` Heyday

Շփվեք գնորդների հետ