Բովանդակություն
Սոցիալական գնումներն անշեղորեն աճում են 2019 թվականից: Մարդիկ ցանկանում են հեշտ, մատչելի և հարմարավետ գնումներ կատարել իրենց շարժական սարքերում: Նրանք ցանկանում են գնումներ կատարել հայտնաբերման պահին: Հիմնականում նրանք ցանկանում են գնումներ կատարել սոցիալական ցանցերում:
Սակայն երբևէ հարցրե՞լ եք ինքներդ ձեզ, թե ինչ է սոցիալական գնումները: Ինչո՞ւ է դա ինձ պետք, և ինչպե՞ս դա անեմ:
Այս հոդվածում դուք կիմանաք, թե ինչ է սոցիալական գնումները և ինչու պետք է այն դարձնեք ձեր էլեկտրոնային առևտրի ռազմավարության անկյունաքարը: Մենք ձեզ կներկայացնենք, թե ինչպես է ձեր սոցիալական խանութը աշխատում տարբեր հարթակներում և մի քանի խորհուրդներ, որոնք կապահովեն ձեզ վաճառքի վարկանիշ:
Բոնուս. Իմացեք, թե ինչպես վաճառել ավելի շատ ապրանքներ սոցիալական ցանցերում մեր անվճար Social Commerce 101 ուղեցույցով : Ուրախացրեք ձեր հաճախորդներին և բարելավեք փոխարկումների տոկոսադրույքները:
Ի՞նչ է սոցիալական գնումները:
Սոցիալական գնումները վերաբերում են ուղղակիորեն սոցիալական ցանցերում ապրանքների վաճառքին և գնումներին: Սոցիալական գնումների դեպքում ամբողջական գործարքները կատարվում են առանց սոցիալական ցանցի հավելվածից դուրս գալու:
Ինչու՞ օգտվել սոցիալական գնումներից:
Կասկած չկա, որ հեշտ և ակնթարթային առցանց գնումների պահանջարկն աճում է: Եվ այդ պահանջարկի հետ միասին առաջանում է պոտենցիալ:
Statista-ն հայտնում է, որ համաշխարհային սոցիալական առևտուրը 2022 թվականին ստեղծել է մոտավորապես 724 միլիարդ ԱՄՆ դոլար եկամուտ: Նրանք շարունակում են ասել, որ ակնկալվող տարեկան աճը 30,8% է 2022-ից մինչև 2030 թվականը, ուստի «եկամուտները այս հատվածում կանխատեսվում է մոտավորապես 6.2սոցիալական մեդիա և հաճախորդների խոսակցությունները վերածեք վաճառքի Heyday-ի հետ՝ մեր հատուկ խոսակցական AI չաթբոտի սոցիալական առևտրի մանրածախ վաճառողների համար: Տրամադրեք 5 աստղանի հաճախորդների փորձը` մասշտաբով:
Ստացեք անվճար Heyday Demo
Հաճախորդների սպասարկման խոսակցությունները վերածեք վաճառքի Heyday-ի միջոցով : Բարելավեք արձագանքման ժամանակները և վաճառեք ավելի շատ ապրանքներ: Տեսեք այն գործողության մեջ:
Անվճար ցուցադրությունտրիլիոն դոլար վերջին տարում»:Ընկերությունների մեծ մասը վերցրել է այս կարկանդակի մի կտորը: Նրանք օգտվել են առցանց գնումներ կատարելու սպառողների պատրաստակամությունից՝ մեծացնելով իրենց էլեկտրոնային առևտրի առաջարկները:
2021թ.-ի հարցումը ցույց է տվել համաշխարհային հարցվածների 29%-ը, ովքեր գնել են ինչ-որ բան, որը տեսել են սոցիալական մեդիա հարթակում հենց հարթակից: Դա շատ պոտենցիալ վաճառք է, որը դուք բաց կթողնեք, եթե չեք ներգրավում հաճախորդներին և չեք օգտագործում սոցիալական մեդիան ձեր էլեկտրոնային առևտրի ռազմավարության մեջ:
Ինչպե՞ս են աշխատում սոցիալական գնումները տարբեր ցանցերում:
Այժմ ձեր սոցիալական խանութները մի փոքր այլ կերպ են ցուցադրվում՝ կախված ձեր օգտագործած հարթակից: Ահա թե ինչ պետք է իմանաք մեծ քառյակի մասին՝ Instagram, Facebook, Pinterest և TikTok:
Instagram Shopping
Instagram Shopping-ը էլեկտրոնային առևտրի գործառույթ է Instagram-ի հարթակում, որը թույլ է տալիս մարդկանց սոցիալական գնումներ կատարել: Այն թույլ է տալիս մարդկանց հայտնաբերել և գնել ապրանքներ ֆոտո և վիդեո հրապարակումների միջոցով:
Ինչպես է այն աշխատում :
Ինստագրամի ձեր խանութի կարգավորումը բավականին հեշտ է: Երբ ձեր խանութի ցուցափեղկը բացվի, և ձեր արտադրանքի կատալոգը վերբեռնվի, դուք կարող եք ապրանքի պիտակներ ավելացնել լուսանկարներին և տեսանյութերին:
Աղբյուրը` Հոդված
Դուք կարող եք նաև շփվել ազդեցիկ մարդկանց հետ և օգտագործել օգտատերերի կողմից ստեղծված բովանդակությունը՝ ձեր արտադրանքը ձեզ համար գովազդելու համար: Թույլ տալով այլ մարդկանց նշել ձեր արտադրանքը, դուք կարող եք մեծացնել ձեր հասանելիությունը և ազդել գնման որոշումների վրա:
Ճիշտ էսոցիալական գնումները հասանելի են միայն ԱՄՆ իրավասու բիզնեսի և հեղինակների հաշիվներին: Այս պահին Instagram-ը թույլ է տալիս միայն ԱՄՆ-ի որոշ հաշիվների ավելացնել ներծրագրային վճարումների գործառույթներ իրենց Instagram-ի խանութներում: Այնուամենայնիվ, Instagram Shops-ը հասանելի է ամբողջ աշխարհում, հատկապես այս շուկաներում գտնվող բիզնեսների համար:
Գնումների առանձնահատկություններ. թվային խանութ, օրինակ՝
- Խանութներ. Ձեր հարմարեցված ցուցափեղկը թույլ է տալիս մարդկանց գնումներ կատարել ձեր պրոֆիլից:
- Գնումների պիտակներ. Այս պիտակները ցուցադրեք ապրանքներ ձեր կատալոգից: Նրանք հաճախորդներին թույլ են տալիս գնումներ կատարել անմիջապես ձեր կայքից կամ Instagram-ից (եթե դուք իրավասու եք):
- Գնումներ կատարեք Explore-ում. Մարդիկ այժմ կարող են զննել հաղորդագրությունները Գնումների պիտակներով «Ուսումնասիրել» բաժնում:
- Հավաքածուներ. Դուք կարող եք ապրանքները դասավորել հավաքածուների մեջ, որպեսզի օգնեք ձեր հաճախորդներին գտնել այն, ինչ փնտրում են:
- Ապրանքի մանրամասների էջը. Այս էջը պատմում է. սպառողին այն, ինչ նրանք պետք է իմանան ապրանքի մասին, օրինակ՝ գնագոյացում կամ նկարագրություն: Instagram-ը հանում է այս մանրամասները ձեր արտադրանքի կատալոգից, այնպես որ համոզվեք, որ ճիշտ լրացնեք այն:
- Գովազդ ապրանքի պիտակներով. Այժմ կարող եք գովազդ ստեղծել ձեր գնման ենթակա գրառումներից:
Ձեռնարկությունների համար, որոնք իրավասու են օգտվել Checkout-ից, դուք նաև մուտք ունեք հետևյալի համար՝
- Ապրանքների թողարկում. Հայտարարեք ձեր սպասվող արտադրանքի մեկնարկը Instagram-ում՝ շինարարության համար:հիպ! Այստեղ մարդիկ կարող են նախադիտել մեկնարկի մանրամասները և ստեղծել գնումների հիշեցումներ:
- Գնումների գործընկերների թույլտվությունները. Սա կարող է օգնել ձեզ մեծացնել հասանելիությունը:
Facebook Shopping
Facebook Shopping-ը էլեկտրոնային առևտրի գործառույթ է Facebook-ի հարթակում: Այն թույլ է տալիս ստեղծողներին և բիզնեսին զբաղվել սոցիալական գնումներով: Այն շատ նման է Instagram-ի գնումներին, ինչը զարմանալի չէ, քանի որ Meta-ն երկու հարթակների սեփականատերն է:
Ինչպես է այն աշխատում. վաճառել ից և բիզնես հաշիվ, դու ոսկե ես: Ձեր Facebook խանութի կարգավորումը պարզ է: Այնտեղից դուք կարող եք թարմացնել ձեր արտադրանքի կատալոգը և հարմարեցնել ձեր Facebook խանութը:
Բոնուս. Իմացեք, թե ինչպես վաճառել ավելի շատ ապրանքներ սոցիալական ցանցերում մեր անվճար Social Commerce 101 ուղեցույցով : Ուրախացրեք ձեր հաճախորդներին և բարելավեք փոխակերպման տոկոսադրույքները:
Ստացեք ուղեցույցը հիմա:
Աղբյուր՝ Wairco
Facebook խանութներից օգտվելու համար դուք պետք է համապատասխանեք Facebook-ի առևտրային իրավասության պահանջներին և լինեք աջակցվող շուկա: Բարեբախտաբար, դրանք կարող են լինել ամբողջ աշխարհով մեկ. ահա Facebook-ի կողմից աջակցվող շուկաների ամբողջական ցանկը:
Facebook-ի գնումների ձեր փորձից առավելագույնս օգտվելու համար դուք պետք է ուսումնասիրեք, թե ինչպես կարող է աշխատել ձեր Facebook Commerce Manager հաշիվը ձեզ համար:
Գնումների առանձնահատկությունները.
- Հավաքածուներ. Դուք կարող եք հարմարեցնել ձեր արտադրանքի հավաքածուները, որպեսզի հաճախորդների համար հեշտացնեք գտնել այն, ինչ փնտրում են:
- Գովազդ. Ավելացրեք հատուկ լսարան ձեր գովազդային արշավներին, որպեսզի հասնեք մարդկանց, ովքեր արդեն հետաքրքրված են ձեր խանութով:
- Խորաթափանցություն. Առևտրի մենեջերը ձեզ ցույց կտա պատկերացումներ ձեր Facebook Shop-ի աշխատանքի մասին: Դրա միջոցով դուք կարող եք ավելի լավ օպտիմիզացնել ձեր էլեկտրոնային առևտրի առաջարկը:
- Ցուցադրում. Ձեր ապրանքները կարող են հայտնվել Facebook-ի հանրաճանաչ առևտրի կենտրոններում, ինչպիսին է Marketplace-ը: հարթակներ. Խանութները կարող են մուտք գործել Messenger, Instagram Direct և շուտով WhatsApp: Այսպիսով, ձեր հաճախորդները կարող են մուտք գործել ձեզ շատ տարբեր վայրերում:
Pinterest գնումներ
Pinterest-ը առցանց գնումների OG հզոր կենտրոնն է: Այն տեսողականորեն գերակշռող, արտադրանքի առաջին հարթակ է: Եվ Pinterest-ի կազմակերպչական ոճը և ուժեղ ալգորիթմը շարունակում են ծառայել իր երկրպագուներին: Նրանք հայտնում են ամսական 80%-ով ավելի շատ վաճառք՝ համեմատած այլ սոցիալական հարթակների հետ:
Իսկապես, Pinterest-ը տպավորիչ վիճակագրություն ունի: Որպես առցանց վաճառող՝ դուք չեք ցանկանում քնել այս հավելվածում:
Ինչպես է այն աշխատում.
Դուք կցանկանաք ստեղծել ձեր Pinterest գնումների հաշիվը մինչև միանալ ստուգված Merchant ծրագրին: Այդտեղից ձեր ապրանքները վերբեռնելու, ձեր Ապրանքի փին-ները կարգավորելու և ձեր խանութը հարմարեցնելու խնդիր է:
Pinterest գնումները հասանելի են շատ երկրներում:երկրներ; տես ամբողջական ցանկն այստեղ:
Մի բան պետք է նշել, Pinterest-ի սոցիալական գնումները հասանելի չեն առևտրականների և գնորդների մեծամասնությանը: Կան որոշ իրավասու ԱՄՆ-ում գործող առևտրականներ, որոնք կարող են ստուգել Pinterest հավելվածում: ԱՄՆ գնորդները կարող են գտնել Գնել կոճակը մատիտի տակ (այն կապույտ է), եթե իրավասու են: Սակայն, մեծ մասամբ, Pinterest-ը ձեզ կուղարկի վաճառականի էլեկտրոնային առևտրի կայք՝ գնումն ավարտելու համար:
Աղբյուրը` Pinterest
Գնումների առանձնահատկությունները.
- Ապրանքի մատիտներ. Այս գնդիկներն առանձնանում են սովորական, չգնվող գնդիկներից, քանի որ դրանց գինը նշված է. անկյունը։ Նրանք ցույց են տալիս ձեր արտադրանքի մանրամասները, ներառյալ հատուկ անվանումը և նկարագրությունը, գինը և պահեստի առկայությունը:
- Գնման ենթակա ոսպնյակներ. Այս հատկությունը մի փոքր նման է Google-ի պատկերներին: Դուք լուսանկարում եք ֆիզիկական արտադրանքը, այնուհետև Pinterest-ը ցույց է տալիս նմանատիպ ապրանքներ:
- Գնումների ցուցակ. Երբ մարդիկ ապրանքները պահում են իրենց տախտակում, դրանք ավտոմատ կերպով ավելացվում են տվյալ անձի Գնումների ցուցակում:
- Գնումներ կատարել որոնման մեջ. Որոշ իրավասու շրջաններ թույլ են տալիս օգտվողներին որոնել Խանութին հատուկ կատեգորիայում: Ձեր գնման ենթակա ապրանքներն ավտոմատ կերպով կցուցադրվեն այստեղ:
- Shop Spotlights : Spotlights-ը կարող է ձեր ապրանքը ակնառու կերպով ցուցադրել՝ ներկայացնելով այն ավելի շատ դիտողների առջև: Spotlights-ն ընտրվում է նորաձեւության բլոգերների, գրողների և խմբագիրների կողմից, այնպես որ շարունակեք օպտիմալացնել ձեր արտադրանքի էջըև հուսալ լավագույնին:
- Գնումների հնարավորության գովազդ : Դուք կարող եք կատարել գնումներ կատարելու համար նախատեսված գովազդներ և գովազդներ, որոնք կներկայացնեն ձեր արտադրանքի մի ամբողջ հավաքածու:
TikTok գնումներ
TikTok Shop-ը էլեկտրոնային առևտրի գործառույթ է, որը ինտեգրված է TikTok-ի հարթակում: Այս հատկությունը հնարավոր է դարձնում ապրանքների վաճառքը TikTok-ում: Եվ, 24 միլիարդ դիտումներով և հաշված, միայն #TikTokMadeMeBuyIt հեշթեգը բավականին լավ փաստարկ է հավելվածում վաճառվելու համար:
Ինչպես է այն աշխատում.
Դուք կարող եք ստեղծել ձեր սեփական TikTok խանութը, եթե համապատասխանում եք հավելվածի պահանջներին: Երբ դա արվի, դա նույնքան հեշտ է, որքան ձեր արտադրանքի կատալոգի օպտիմալացումը և ձեր արտադրանքի առաջխաղացումը:
TikTok գնումների առանձնահատկությունները.
- Shopify ինտեգրված գովազդը. Եթե դուք Shopify-ի վաճառական, դուք կարող եք բոլորը գործարկել TikTok-ում գնումներ կատարելու համար նախատեսված գովազդներ ձեր Shopify Dashboard-ից
- Տեսագովազդ. Դուք կարող եք ստեղծել գնումներ կատարելու համար տեսագովազդներ, որոնք հայտնվում են օգտատերերի For You էջում
- TikTok Shopping API (գալիք շուտով!)
- Երրորդ կողմի գործընկերների ինտեգրում, ինչպիսիք են Shopify, Square, Ecwid և PrestaShop
- Դուք կարող եք ներառել ձեր արտադրանքի հղումները տեսանյութերում
8 արագ խորհուրդներ սոցիալական գնումներով ապրանքներ վաճառելու համար
Այժմ, երբ դուք սոցիալական գնումների մասնագետ եք, ժամանակն է ստեղծել կամ թարմացնել և կատարելագործել ձեր սոցիալական գնումների ռազմավարությունը: Ահա ձեր ապրանքները վաճառելու ութ արագ խորհուրդներ:
Պատկերն ամեն ինչ է
Օգտագործեք բարձրորակ պատկերներ: Մարդիկտեսողական կողմնորոշված, այնպես որ համոզվեք, որ ձեր արտադրանքի լուսանկարները պարզ և գրավիչ են: Համոզվեք, որ օգտագործեք վառ, լավ լուսավորված պատկերներ, որոնք ցուցադրում են ձեր արտադրանքը լավագույն հնարավոր լույսի ներքո:
Պատասխանեք «Ի՞նչ է սա և ինչու եմ ես ուզում դա»: Ձեր ապրանքի նկարագրության մեջ
Օգտագործեք գրավիչ նկարագրություններ. Բացի ձեր արտադրանքի մասին փաստերը թվարկելուց, օգտագործեք այնպիսի լեզու, որը կգրավի մարդկանց ուշադրությունը և կստիպի նրանց ավելին իմանալ: Արտադրանքի հստակ և հակիրճ նկարագրությունները՝ առավելություններով հանդերձ, կարող են արդյունավետ լինել:
Մի փորձեք չափազանց շատ տեղեկություններ ներառել յուրաքանչյուր նկարագրության մեջ: Փոխարենը, կենտրոնացեք այն բանի վրա, որ պոտենցիալ հաճախորդների համար հեշտացնեք իմանալ, թե որն է ձեր ապրանքը և ինչու է դա նրանց անհրաժեշտ:
Զեղչեր և գործարքներ
Առաջարկեք զեղչեր և գործարքներ: Գործարքներն ու զեղչերը 2021 թվականին առցանց գնորդների համար գլխավոր դրդապատճառն էին: Մարդկանց 37%-ը նշել է, որ զեղչերն ու գործարքներն իրենց որոշիչ գործոններն են: Համոզվեք, որ գովազդեք ձեր գործարքը ձեր էջում:
Հեշտացրեք գնումները
Սոցիալական գնումները մեծ առավելություն ունեն օգտագործման հեշտության հետ կապված, քանի որ օգտվողները ստիպված չեն լինում լքել հավելվածը փոխակերպման համար: Ձեր հաղորդագրություններում ներառեք ձեր արտադրանքի էջերի հղումները և համոզվեք, որ գնումը հնարավորինս պարզեցված է: Դուք կցանկանաք ինքներդ փորձարկել ձեր օգտատերերի ճանապարհորդությունը՝ տեսնելու, թե արդյոք ձեր օգտատերերը կարող են ունենալ ցավոտ կետեր:
Ունեք մրցունակ գներ
Համոզվեք, որ ձեր գնագոյացումը համապատասխանում է ոլորտին: ստանդարտները։ Նայեք նմանատիպ գներինսոցիալական գնումների վաճառողների էջերը: Այնուհետև, համապատասխանաբար գնեք ձեր ապրանքները:
Խթանեք, խթանեք, խթանեք:
Ակտիվ մնացեք սոցիալական ցանցերում: Որքան շատ եք հրապարակում ձեր ապրանքների մասին, այնքան ավելի հավանական է, որ մարդիկ տեսնեն դրանք և գնեն: Պահպանեք ձեր սոցիալական մեդիայի էջերը պարբերաբար թարմացվող լավագույն արդյունքների համար:
Եթե հաճախորդը հրապարակում է ձեր ապրանքի կամ խանութի հիանալի ակնարկ, բաց մի թողեք այդ սոցիալական ապացույցը վերահրապարակելը: Դուք կարող եք նախօրոք պլանավորել հաղորդագրություններ SMMExpert-ի հետ՝ այս քայլը դարձնելով արագ:
Ստացեք անվճար 30-օրյա SMMExpert փորձարկում
Օգտագործեք սոցիալական մեդիայի մարքեթինգային գործիքները ոտքի համար
Օգտվեք սոցիալական մեդիայի մարքեթինգային գործիքներից՝ ավելի լայն լսարանին հասնելու համար: Օգտագործեք հեշթեգներ, պարբերաբար տեղադրեք թարմացումներ և անցկացրեք գովազդային արշավներ սոցիալական ալիքներում, ինչպիսիք են Instagram-ը և Facebook-ը: Ձեր վերլուծական գործիքները (փորձեք SMMExpert's-ը!) կօգնեն ձեզ հասկանալ, թե ինչն է աշխատում և ինչը՝ ոչ:
Օգտագործեք սոցիալական մեդիայի չաթբոտ
Տրամադրեք գերազանց հաճախորդների սպասարկում: Արագ արձագանքեք հարցերին և մտահոգություններին և արեք ամեն ինչ, որպեսզի ձեր հաճախորդները գոհ լինեն գնման գործընթացում: Մեկ կյանք փրկող հե՞ք հաճախորդների անբասիր սպասարկման համար: Ձեռք բերեք սոցիալական մեդիայի չաթբոտ, ինչպիսին Heyday-ն է:
Heyday-ը խոսակցական նա չաթ-բոտ է, որը կարող է ավտոմատ կերպով պատասխանել ձեր հաճախորդի բոլոր ՀՏՀ-ներին և հարցումներին՝ խնայելով ձեր թիմի ժամանակն ու գումարը:
Աղբյուրը` Heyday
Շփվեք գնորդների հետ