Tabl cynnwys
Mae siopa cymdeithasol wedi bod yn tyfu'n gyson ers 2019. Mae pobl eisiau profiadau siopa hawdd, hygyrch a chyfleus ar eu dyfeisiau symudol. Maen nhw eisiau siopa o fewn eiliad y darganfyddiad. Yn y bôn, maen nhw eisiau siopa ar gyfryngau cymdeithasol.
Ond, ydych chi erioed wedi gofyn i chi'ch hun, beth yw siopa cymdeithasol? Pam fod ei angen arnaf, a sut ydw i'n ei wneud?
Yn yr erthygl hon, byddwch chi'n dysgu beth yw siopa cymdeithasol a pham y dylech chi ei wneud yn gonglfaen i'ch strategaeth e-fasnach. Byddwn yn eich tywys trwy sut mae'ch siop gymdeithasol yn gweithio ar wahanol lwyfannau a rhai awgrymiadau i'ch rhoi ar ben ffordd mewn gwerthiant.
Bonws: Dysgwch sut i werthu mwy o gynhyrchion ar gyfryngau cymdeithasol gyda'n canllaw 101 Masnach Gymdeithasol rhad ac am ddim . Mwynhewch eich cwsmeriaid a gwella cyfraddau trosi.
Beth yw siopa cymdeithasol?
Mae siopa cymdeithasol yn cyfeirio at werthu a phrynu cynnyrch yn uniongyrchol ar gyfryngau cymdeithasol. Gyda siopa cymdeithasol, mae trafodion cyflawn yn digwydd heb adael yr ap rhwydwaith cymdeithasol.
Pam defnyddio siopa cymdeithasol?
Does dim dwywaith bod y galw am siopa ar-lein hawdd a di-oed yn tyfu. Ac, gyda'r galw hwnnw daw potensial.
Mae Statista yn adrodd bod masnach gymdeithasol fyd-eang wedi cynhyrchu tua 724 biliwn USD mewn refeniw yn 2022. Maent yn mynd ymlaen i ddweud mai'r twf blynyddol disgwyliedig yw 30.8% rhwng 2022 a 2030, felly “refeniw yn y gylchran hon rhagwelir y bydd yn cyrraedd tua 6.2cyfryngau cymdeithasol a throi sgyrsiau cwsmeriaid yn werthiannau gyda Heyday, ein chatbot AI sgwrsio pwrpasol ar gyfer manwerthwyr masnach gymdeithasol. Cyflwyno profiadau cwsmeriaid 5-seren — ar raddfa fawr.
Cael Heyday Demo am ddim
Trowch sgyrsiau gwasanaeth cwsmeriaid yn werthiannau gyda Heyday . Gwella amseroedd ymateb a gwerthu mwy o gynhyrchion. Ei weld ar waith.
Demo am ddimtriliwn o ddoleri yn y flwyddyn olaf.”Mae'r rhan fwyaf o gwmnïau wedi cydio mewn darn o'r pastai hon. Maent wedi manteisio ar barodrwydd defnyddwyr i brynu ar-lein trwy dyfu eu cynigion e-fasnach.
Gwelodd arolwg yn 2021 29% o ymatebwyr byd-eang a brynodd rywbeth a welsant ar lwyfan cyfryngau cymdeithasol o'r platfform ei hun. Dyna lawer o werthiannau posibl rydych chi'n colli allan arnyn nhw os nad ydych chi'n ymgysylltu â chwsmeriaid ac yn defnyddio cyfryngau cymdeithasol yn eich strategaeth e-fasnach.
Sut mae siopa cymdeithasol yn gweithio ar rwydweithiau gwahanol?
Nawr, mae eich siopau cymdeithasol yn ymddangos ychydig yn wahanol yn dibynnu ar y platfform rydych chi'n ei ddefnyddio. Dyma beth sydd angen i chi ei wybod am y pedwar mawr: Instagram, Facebook, Pinterest, a TikTok.
Instagram Shopping
Mae Instagram Shopping yn nodwedd e-fasnach ar blatfform Instagram sy'n gadael i bobl siopa cymdeithasol. Mae'n galluogi pobl i ddarganfod a phrynu cynnyrch trwy bostiadau lluniau a fideo.
Sut mae'n gweithio :
Mae sefydlu eich siop Instagram yn eithaf hawdd. Unwaith y bydd blaen eich siop yn fyw, a'ch catalog cynnyrch wedi'i uwchlwytho, gallwch ychwanegu tagiau cynnyrch at luniau a fideos.
Ffynhonnell: Erthygl
Gallwch hefyd ymgysylltu â dylanwadwyr a defnyddio cynnwys a gynhyrchir gan ddefnyddwyr i hyrwyddo'ch cynhyrchion i chi. Trwy ganiatáu i bobl eraill dagio'ch cynhyrchion, gallwch gynyddu eich cyrhaeddiad a dylanwadu ar benderfyniadau prynu.
Gwirdim ond i gyfrifon busnes a chrewyr cymwys yr UD y mae siopa cymdeithasol ar gael. Ar hyn o bryd, dim ond rhai cyfrifon yn yr UD y mae Instagram yn eu caniatáu i ychwanegu nodweddion til mewn-app i'w siopau Instagram. Fodd bynnag, mae Instagram Shops ar gael ledled y byd, yn benodol ar gyfer busnesau yn y marchnadoedd hyn.
Nodweddion siopa:
Mae gan Instagram Shop dunnell o nodweddion e-fasnach gwych ar gyfer eich siop ddigidol, fel:
- Siopau: Mae blaen siop y gellir ei haddasu yn galluogi pobl i siopa ar eich proffil.
- Tagiau siopa: Y tagiau hyn nodwedd cynhyrchion o'ch catalog. Maen nhw'n gadael i gwsmeriaid brynu'n uniongyrchol o'ch gwefan neu ar Instagram (os ydych chi'n gymwys).
- Siopa yn Explore: Gall pobl nawr bori trwy bostiadau gyda thagiau Siopa yn yr adran Archwilio.<13
- Casgliadau: Gallwch guradu cynhyrchion yn gasgliadau i helpu'ch cwsmeriaid i ddod o hyd i'r hyn y maent yn chwilio amdano.
- Tudalen manylion cynnyrch: Mae'r dudalen hon yn dweud wrth y defnyddwyr yr hyn y mae angen iddynt ei wybod am y cynnyrch, fel prisio neu ddisgrifiadau. Mae Instagram yn tynnu'r manylion hyn o'ch catalog cynnyrch, felly gwnewch yn siŵr eich bod chi'n ei lenwi'n gywir.
- Hysbysebion gyda thagiau cynnyrch: Gallwch nawr greu hysbysebion o'ch postiadau siopadwy! <14
- Lansio cynnyrch: Cyhoeddi lansiad eich cynnyrch ar y gweill ar Instagram i adeiladuhype! Yma, gall pobl gael rhagolwg o fanylion y lansiad a chreu nodiadau atgoffa prynu.
- Caniatadau partner siopa: Gallwch roi caniatâd i'ch partneriaid Instagram dagio'ch cynhyrchion neu ddolen i'ch siop. Gall hyn eich helpu i gynyddu eich cyrhaeddiad.
- Casgliadau: Gallwch chi addasu eich casgliadau cynnyrch i'w gwneud hi'n haws i gwsmeriaid ddod o hyd i'r hyn maen nhw'n chwilio amdano.
- Hysbysebu: Ychwanegwch Gynulleidfa Bersonol at eich ymgyrchoedd hysbysebu i gyrraedd pobl sydd eisoes â diddordeb yn eich siop.
- Insights: Bydd Commerce Manager yn dangos mewnwelediad i chi o berfformiad eich Siop Facebook. Ag ef, gallwch chi wneud y gorau o'ch arlwy eFasnach yn well.
- Amlygiad: Gallai eich cynnyrch ymddangos mewn canolfannau siopa poblogaidd ar Facebook fel Marketplace.
- Negeseuon Uniongyrchol ar draws llwyfannau: Gall siopau gyrchu Messenger, Instagram Direct, ac yn fuan WhatsApp. Fel hyn, gall eich cwsmeriaid gael mynediad i chi mewn llawer o leoedd gwahanol.
- Pinnau Cynnyrch: Mae'r pinnau hyn yn sefyll allan o binnau rheolaidd na ellir eu siopa oherwydd bod ganddynt bris wedi'i restru yn y gornel. Maen nhw'n dangos manylion eich cynnyrch, gan gynnwys teitl a disgrifiad arbennig, pris, ac argaeledd stoc.
- Lens y gellir ei Siopa: Mae'r nodwedd hon ychydig yn debyg i ddelweddau Googling. Rydych chi'n tynnu llun o gynnyrch ffisegol, yna mae Pinterest yn dangos cynhyrchion tebyg i chi.
- Rhestr Siopa: Pan fydd pobl yn cadw cynhyrchion i'w byrddau, cânt eu hychwanegu'n awtomatig at Restr Siopa'r person hwnnw.
- Siopa Mewn Chwiliad: Mae rhai rhanbarthau cymwys yn caniatáu i ddefnyddwyr chwilio mewn categori Siop-benodol. Bydd eich cynnyrch y gellir ei siopa yn ymddangos yn awtomatig yma.
- Sbotolau Siopa : Gall sbotoleuadau roi lle amlwg i'ch cynnyrch, gan ei roi o flaen mwy o wylwyr. Dewisir sbotoleuadau gan blogwyr ffasiwn, awduron a golygyddion, felly daliwch ati i wneud y gorau o'ch tudalen cynnyrcha gobeithio am y gorau.
- Hysbysebion y gellir eu siopa : Gallwch wneud hysbysebion y gellir eu siopa a sy'n cynnwys casgliad cyfan o'ch cynhyrchion.
- Siopiwch hysbysebion integredig: Os ydych chi masnachwr Shopify, gallwch redeg hysbysebion y gellir eu siopa ar TikTok i gyd o'ch Dangosfwrdd Shopify
- Hysbysebion fideo: Gallwch greu hysbysebion fideo y gellir eu siopa sy'n ymddangos ar Dudalen I Chi defnyddwyr
- API Siopa TikTok (yn dod yn fuan!)
- Integreiddiad partner trydydd parti fel Shopify, Square, Ecwid, a PrestaShop
- Gallwch gynnwys eich dolenni cynnyrch ar fideos
Ar gyfer busnesau sy'n gymwys i ddefnyddio Checkout, mae gennych hefyd fynediad at:
Facebook Shopping
Mae Facebook Shopping yn nodwedd e-fasnach ar blatfform Facebook. Mae'n caniatáu i grewyr a busnesau gymryd rhan mewn siopa cymdeithasol. Mae'n debyg iawn i Instagram Shopping, sydd ddim yn syndod gan fod Meta yn berchen ar y ddau blatfform.
Sut mae'n gweithio:
Cyn belled â bod gennych Dudalen Facebook rydych chi ei heisiau. gwerthu o a chyfrif busnes, rydych yn euraidd. Mae sefydlu'ch siop Facebook yn syml. O'r fan honno, gallwch chi ddiweddaru'ch catalog cynnyrch ac addasu'ch siop Facebook.
Bonws: Dysgwch sut i werthu mwy o gynhyrchion ar gyfryngau cymdeithasol gyda'n canllaw 101 Masnach Gymdeithasol rhad ac am ddim . Mwynhewch eich cwsmeriaid a gwella cyfraddau trosi.
Mynnwch y canllaw nawr! 
Ffynhonnell: Wairco
I ddefnyddio Siopau Facebook, mae angen i chi gydymffurfio â gofynion cymhwysedd masnach Facebook a bod yn marchnad a gefnogir. Yn ffodus, gall y rhain fod ledled y byd; dyma restr lawn o farchnadoedd a gefnogir gan Facebook.
I wneud y gorau o'ch profiad Siopa Facebook, byddwch am edrych i mewn i sut y gall eich cyfrif Facebook Commerce Manager weithio i chi.
Nodweddion siopa:
Pinterest Shopping
Pinterest yw pwerdy OG siopa ar-lein. Mae'n blatfform cynnyrch-gyntaf sy'n cael ei ddominyddu'n weledol. Ac, mae arddull sefydliadol Pinterest ac algorithm cryf yn parhau i wasanaethu ei gefnogwyr. Maent yn adrodd 80% yn fwy mewn gwerthiant y mis o gymharu â llwyfannau cymdeithasol eraill.
Yn wir, mae gan Pinterest rai ystadegau trawiadol. Fel gwerthwr ar-lein, nid ydych chi eisiau cysgu ar yr ap hwn.
Sut mae'n gweithio:
Byddwch chi eisiau sefydlu'ch cyfrif siopa Pinterest erbyn ymuno â'r Rhaglen Fasnachwr wedi'i dilysu. O'r fan honno, mae'n fater o uwchlwytho'ch cynhyrchion, gosod eich Pinnau Cynnyrch, ac addasu'ch siop.
Mae siopa pinterest ar gael mewn llawergwledydd; gweler y rhestr lawn yma.
Un peth i'w nodi, nid yw siopa cymdeithasol Pinterest ar gael i'r rhan fwyaf o fasnachwyr a phrynwyr. Mae yna rai masnachwyr cymwys o'r UD a all wirio yn yr app Pinterest. Gall prynwyr o’r UD ddod o hyd i’r Botwm Prynu o dan Pin (mae’n las!) os ydyn nhw’n gymwys. Ar y cyfan, fodd bynnag, bydd Pinterest yn eich anfon i wefan e-fasnach y masnachwr i gwblhau'r pryniant.
Ffynhonnell: Pinterest<2
Nodweddion siopa:
Siopa TikTok
Mae Siop TikTok yn nodwedd e-fasnach sydd wedi'i hintegreiddio i blatfform TikTok. Mae'r nodwedd hon yn ei gwneud yn bosibl gwerthu cynhyrchion ar TikTok. A, gyda 24 biliwn o olygfeydd ac yn cyfrif, mae'r hashnod #TikTokMadeMeBuyIt ynddo'i hun yn creu dadl eithaf da i gael sellin' ar yr ap.
Sut mae'n gweithio:
Gallwch chi sefydlu eich siop TikTok eich hun os ydych chi'n cwrdd â gofynion yr ap. Unwaith y bydd hynny wedi'i wneud, mae mor hawdd ag optimeiddio'ch catalog cynnyrch a hyrwyddo'ch cynhyrchion.
Nodweddion siopa TikTok:
8 awgrymiadau cyflym ar gyfer gwerthu nwyddau gyda siopa cymdeithasol
Nawr eich bod yn berson siopa cymdeithasol, mae'n bryd creu neu adnewyddu a mireinio eich strategaeth siopa cymdeithasol. Dyma wyth awgrym cyflym ar gyfer gwerthu eich cynnyrch!
Delwedd yw popeth
Defnyddiwch ddelweddau o ansawdd uchel. Mae pobl ynyn weledol, felly gwnewch yn siŵr bod eich lluniau cynnyrch yn glir ac yn ddeniadol. Gwnewch yn siŵr eich bod chi'n defnyddio delweddau llachar, wedi'u goleuo'n dda sy'n arddangos eich cynhyrchion yn y golau gorau posibl.
Atebwch 'beth yw hwn a pham rydw i ei eisiau?' yn eich disgrifiad cynnyrch
Defnyddiwch disgrifiadau deniadol. Yn ogystal â rhestru'r ffeithiau am eich cynnyrch, defnyddiwch iaith a fydd yn dal sylw pobl ac yn gwneud iddynt fod eisiau dysgu mwy. Dylai disgrifiadau cynnyrch clir a chryno gyda buddion dros nodweddion wneud y tric.
Peidiwch â cheisio pacio gormod o wybodaeth ym mhob disgrifiad. Yn lle hynny, canolbwyntiwch ar ei gwneud hi'n hawdd i ddarpar gwsmeriaid wybod beth yw eich cynnyrch a pham mae ei angen arnynt.
Gostyngiadau a bargeinion
Cynnig gostyngiadau a bargeinion. Roedd bargeinion a gostyngiadau yn gymhelliant mawr i siopwyr ar-lein yn 2021. Dywedodd 37% o bobl mai gostyngiadau a bargeinion oedd eu ffactorau penderfynol. Gwnewch yn siŵr eich bod chi'n hyrwyddo'ch bargen ar eich tudalen!
Gwnewch hi'n hawdd ei brynu
Mae gan siopa cymdeithasol fantais enfawr yn rhwydd i'w ddefnyddio oherwydd does dim rhaid i ddefnyddwyr adael yr ap i drosi. Cynhwyswch ddolenni i'ch tudalennau cynnyrch ar eich postiadau a gwnewch yn siŵr bod prynu mor syml â phosibl. Byddwch am brofi eich taith defnyddiwr eich hun i weld a oes unrhyw boenau a allai fod gan eich defnyddwyr.
Meddu ar brisiau cystadleuol
Sicrhewch fod eich prisiau yn unol â'r diwydiant safonau. Cymerwch olwg ar brisiau tebygtudalennau gwerthwyr siopa cymdeithasol. Yna, prisiwch eich cynnyrch yn unol â hynny.
Hyrwyddo, hyrwyddo, hyrwyddo!
Arhoswch yn actif ar gyfryngau cymdeithasol. Po fwyaf y byddwch chi'n postio am eich cynhyrchion, y mwyaf tebygol yw pobl o'u gweld a phrynu. Diweddarwch eich tudalennau cyfryngau cymdeithasol yn rheolaidd i gael y canlyniadau gorau.
Os yw cwsmer yn postio adolygiad gwych o'ch cynnyrch neu'ch siop, peidiwch â methu ail-bostio'r prawf cymdeithasol hwnnw. Gallwch drefnu postiadau ymlaen llaw gyda SMMExpert, gan wneud y cam hwn yn awel.
Cael treial SMMExpert 30 diwrnod am ddim
Defnyddiwch offer marchnata cyfryngau cymdeithasol i godi'ch traed
Manteisiwch ar offer marchnata cyfryngau cymdeithasol i gyrraedd cynulleidfa ehangach. Defnyddiwch hashnodau, postiwch ddiweddariadau yn rheolaidd, a rhedeg ymgyrchoedd hyrwyddo ar sianeli cymdeithasol fel Instagram a Facebook. Bydd eich offer dadansoddi (rhowch gynnig ar SMMExpert’s!) yn eich helpu i ddeall beth sy’n gweithio a beth sydd ddim yn gweithio.
Defnyddiwch chatbot cyfryngau cymdeithasol
Darparwch wasanaeth cwsmeriaid rhagorol. Ymatebwch yn gyflym i gwestiynau a phryderon, a gwnewch bopeth o fewn eich gallu i sicrhau bod eich cwsmeriaid yn hapus yn ystod y broses brynu. Un darnia achub bywyd ar gyfer gwasanaeth cwsmeriaid rhagorol? Mynnwch sgwrsbot cyfryngau cymdeithasol fel Heyday.
Mae Heyday yn bot sgwrsio a all ateb holl gwestiynau ac ymholiadau eich cwsmer yn awtomatig, gan arbed amser ac arian i'ch tîm.
Ffynhonnell: Heyday
Ymgysylltu â siopwyr ar
