Social Shopping nimmt seit 2019 stetig zu. Die Menschen wünschen sich einfache, zugängliche und bequeme Einkaufserlebnisse auf ihren mobilen Geräten. Sie wollen einkaufen innerhalb Im Grunde wollen sie über soziale Medien einkaufen.

Aber haben Sie sich jemals gefragt, was ist Warum brauche ich Social Shopping und wie mache ich es?

In diesem Artikel erfahren Sie, was Social Shopping ist und warum Sie es zu einem Eckpfeiler Ihrer E-Commerce-Strategie machen sollten. Wir zeigen Ihnen, wie Ihr Social Shop auf verschiedenen Plattformen funktioniert und geben Ihnen einige Tipps, wie Sie Ihre Umsätze steigern können.

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Was ist Social Shopping?

Social Shopping bezeichnet den Verkauf und Kauf von Produkten direkt in sozialen Medien. Beim Social Shopping finden komplette Transaktionen statt, ohne die App des sozialen Netzwerks zu verlassen.

Warum Social Shopping?

Es besteht kein Zweifel daran, dass die Nachfrage nach einfachem und sofortigem Online-Shopping wächst. Und mit dieser Nachfrage kommt auch das Potenzial.

Statista berichtet, dass Social Commerce im Jahr 2022 weltweit einen Umsatz von rund 724 Milliarden US-Dollar erwirtschaftet hat. Weiter heißt es, dass das erwartete jährliche Wachstum von 2022 bis 2030 bei 30,8 % liegt, so dass "der Umsatz in diesem Segment im letzten Jahr voraussichtlich rund 6,2 Billionen US-Dollar erreichen wird".

Die meisten Unternehmen haben sich ein Stück dieses Kuchens geschnappt: Sie nutzen die Bereitschaft der Verbraucher, online zu kaufen, indem sie ihr E-Commerce-Angebot ausbauen.

Eine Umfrage aus dem Jahr 2021 ergab, dass 29 % der weltweit Befragten etwas, das sie auf einer Social-Media-Plattform gesehen haben, auf der Plattform selbst gekauft haben. Das ist eine Menge potenzieller Verkäufe, die Ihnen entgehen, wenn Sie Ihre Kunden nicht ansprechen und Social Media nicht in Ihre E-Commerce-Strategie einbeziehen.

Wie funktioniert Social Shopping in den verschiedenen Netzwerken?

Je nachdem, welche Plattform Sie nutzen, werden Ihre Social Shops ein wenig anders dargestellt. Hier erfahren Sie, was Sie über die vier großen Plattformen wissen müssen: Instagram, Facebook, Pinterest und TikTok.

Instagram Einkaufen

Instagram Shopping ist eine E-Commerce-Funktion auf der Instagram-Plattform, die es den Nutzern ermöglicht, Produkte über Foto- und Videobeiträge zu entdecken und zu kaufen.

Wie es funktioniert :

Die Einrichtung Ihres Instagram-Shops ist ziemlich einfach: Sobald Ihr Schaufenster live ist und Ihr Produktkatalog hochgeladen wurde, können Sie Fotos und Videos mit Produkt-Tags versehen.

Quelle: Artikel

Sie können auch mit Influencern zusammenarbeiten und nutzergenerierte Inhalte nutzen, um Ihre Produkte für Sie zu bewerben. Indem Sie anderen Personen erlauben, Ihre Produkte zu markieren, können Sie Ihre Reichweite erhöhen und Kaufentscheidungen beeinflussen.

Echtes Social Shopping ist nur für berechtigte US-amerikanische Unternehmens- und Kreativkonten verfügbar. Derzeit erlaubt Instagram nur bestimmten Konten in den USA, In-App-Kassenfunktionen zu ihren Instagram-Shops hinzuzufügen. Instagram Shops ist jedoch weltweit verfügbar, speziell für Unternehmen in diesen Märkten.

Shopping-Merkmale:

Instagram Shop verfügt über eine Reihe großartiger E-Commerce-Funktionen für Ihren digitalen Shop, wie z. B.:

• Geschäfte: Ihr anpassbares Schaufenster ermöglicht es Ihren Kunden, auf Ihrem Profil einzukaufen.
• Shopping-Tags: Diese Tags zeigen Produkte aus Ihrem Katalog und ermöglichen es Kunden, direkt auf Ihrer Website oder auf Instagram zu kaufen (wenn Sie dazu berechtigt sind).
• Shop in Explore: Die Nutzer können jetzt Beiträge mit Shopping-Tags im Bereich "Entdecken" durchsuchen.
• Sammlungen: Sie können Produkte in Kollektionen zusammenstellen, um Ihren Kunden zu helfen, das zu finden, wonach sie suchen.
• Produkt-Detailseite: Auf dieser Seite erfährt der Kunde alles, was er über das Produkt wissen muss, wie z. B. Preise oder Beschreibungen. Instagram bezieht diese Angaben aus Ihrem Produktkatalog, also achten Sie darauf, dass Sie ihn richtig ausfüllen.
• Anzeigen mit Produktkennzeichnungen: Sie können jetzt Anzeigen aus Ihren Shoppable Posts erstellen!

Für Unternehmen, die zur Nutzung von Checkout berechtigt sind, haben Sie auch Zugang zu:

• Produkteinführungen: Kündigen Sie Ihre bevorstehende Produkteinführung auf Instagram an, um einen Hype zu erzeugen! Hier können die Leute Details über die Einführung sehen und Kauferinnerungen erstellen.
• Berechtigungen für Einkaufspartner: Sie können Ihren Instagram-Partnern die Erlaubnis erteilen, Ihre Produkte zu markieren oder auf Ihren Shop zu verlinken, um so Ihre Reichweite zu erhöhen.

Facebook Einkaufen

Facebook Shopping ist eine E-Commerce-Funktion auf der Facebook-Plattform, die es Kreativen und Unternehmen ermöglicht, in sozialen Netzwerken einzukaufen. Es ähnelt Instagram Shopping sehr, was nicht verwunderlich ist, da beide Plattformen zu Meta gehören.

Wie es funktioniert:

Solange Sie eine Facebook-Seite haben, über die Sie verkaufen möchten, und ein Geschäftskonto, ist das kein Problem. Die Einrichtung Ihres Facebook-Shops ist ganz einfach. Von dort aus können Sie Ihren Produktkatalog aktualisieren und Ihren Facebook-Shop individuell gestalten.

Bonus: Erfahren Sie, wie Sie mehr Produkte über soziale Medien verkaufen können, mit unserem kostenlosen Leitfaden Social Commerce 101 Begeistern Sie Ihre Kunden und verbessern Sie die Konversionsraten.

Quelle: Wairco

Um Facebook Shops nutzen zu können, müssen Sie die Voraussetzungen von Facebook für den Handel erfüllen und sich in einem unterstützten Markt befinden. Glücklicherweise können diese überall auf der Welt sein; hier finden Sie eine vollständige Liste der von Facebook unterstützten Märkte.

Um das Beste aus Ihrem Facebook Shopping-Erlebnis zu machen, sollten Sie sich ansehen, wie Ihr Facebook Commerce Manager-Konto für Sie arbeiten kann.

Shopping-Merkmale:

• Sammlungen: Sie können Ihre Produktsammlungen anpassen, damit Ihre Kunden leichter finden, was sie suchen.
• Werbung: Fügen Sie Ihren Werbekampagnen eine benutzerdefinierte Zielgruppe hinzu, um Personen zu erreichen, die bereits an Ihrem Shop interessiert sind.
• Einblicke: Mit dem Commerce Manager erhalten Sie einen Einblick in die Leistung Ihres Facebook-Shops und können so Ihr eCommerce-Angebot besser optimieren.
• Exposition: Ihre Produkte können in beliebten Einkaufszentren auf Facebook wie Marketplace erscheinen.
• Plattformübergreifende Direktnachrichten: Shops können auf Messenger, Instagram Direct und bald auch auf WhatsApp zugreifen, so dass Ihre Kunden Sie an vielen verschiedenen Orten erreichen können.

Pinterest Einkaufen

Pinterest ist das Urgestein des Online-Shoppings. Es ist eine visuell dominierte, produktorientierte Plattform. Pinterests Organisationsstil und sein starker Algorithmus kommen seinen Fans zugute. Sie melden 80 % mehr Verkäufe pro Monat im Vergleich zu anderen sozialen Plattformen.

Die Statistiken von Pinterest sind wirklich beeindruckend. Als Online-Verkäufer sollten Sie diese App nicht verschlafen.

Wie es funktioniert:

Sie müssen Ihr Pinterest-Shopping-Konto einrichten, indem Sie dem verifizierten Händlerprogramm beitreten. Danach müssen Sie nur noch Ihre Produkte hochladen, Ihre Produkt-Pins einrichten und Ihren Shop anpassen.

Pinterest Shopping ist in vielen Ländern verfügbar; eine vollständige Liste finden Sie hier.

Zu beachten ist, dass das Social Shopping von Pinterest den meisten Händlern und Käufern nicht zur Verfügung steht. Es gibt einige berechtigte Händler mit Sitz in den USA, die in der Pinterest-App einkaufen können. US-Käufer finden den Buy-Button unter einem Pin (er ist blau!), wenn sie berechtigt sind. In den meisten Fällen wird Pinterest Sie jedoch zur E-Commerce-Website des Händlers weiterleiten, um den Kauf abzuschließen.

Quelle: Pinterest

Shopping-Merkmale:

• Produkt-Nadeln: Diese Anstecknadeln heben sich von den normalen Anstecknadeln ab, da sie in der Ecke einen Preis haben und Ihre Produktdetails, einschließlich eines speziellen Titels und einer Beschreibung, des Preises und der Lagerverfügbarkeit zeigen.
• Kaufbare Linse: Diese Funktion ist ein bisschen wie das Googeln von Bildern: Sie machen ein Foto von einem physischen Produkt, und Pinterest zeigt Ihnen ähnliche Produkte an.
• Einkaufsliste: Wenn Personen Produkte auf ihren Pinnwänden speichern, werden sie automatisch zur Einkaufsliste der betreffenden Person hinzugefügt.
• Shop in der Suche: In einigen Regionen ist es möglich, in einer Shop-spezifischen Kategorie zu suchen, in der Ihre shoppbaren Produkte automatisch angezeigt werden.
• Shop Spotlights : Die Spotlights werden von Modebloggern, Autoren und Redakteuren ausgewählt, also optimieren Sie Ihre Produktseite weiter und hoffen Sie auf das Beste.
• Shoppbare Anzeigen : Sie können einkaufbare Anzeigen erstellen und Anzeigen, die eine ganze Kollektion Ihrer Produkte zeigen.

TikTok Einkaufen

Ein TikTok Shop ist eine in die TikTok-Plattform integrierte E-Commerce-Funktion, die den Verkauf von Produkten auf TikTok ermöglicht. Und mit 24 Milliarden Aufrufe und es werden immer mehr. Der Hashtag #TikTokMadeMeBuyIt allein ist schon ein gutes Argument, die App zu verkaufen.

Wie es funktioniert:

Sie können Ihren eigenen TikTok-Shop einrichten, wenn Sie die Anforderungen der App erfüllen. Danach müssen Sie nur noch Ihren Produktkatalog optimieren und Ihre Produkte bewerben.

TikTok-Einkaufsfunktionen:

• Integrierte Shopify-Werbung: Wenn Sie ein Shopify-Händler sind, können Sie über Ihr Shopify-Dashboard Shoppable Ads auf TikTok schalten.
• Videoanzeigen: Sie können einkaufbare Videoanzeigen erstellen, die auf der Für Sie-Seite der Nutzer erscheinen.
• TikTok Shopping API (bald verfügbar!)
• Integration von Drittanbietern wie Shopify, Square, Ecwid und PrestaShop
• Sie können Ihre Produktlinks in Videos einfügen

8 schnelle Tipps für den Verkauf von Produkten mit Social Shopping

Jetzt, wo Sie ein Social-Shopping-Profi sind, ist es an der Zeit, Ihre Social-Shopping-Strategie zu entwickeln oder aufzufrischen und zu verfeinern. Hier sind acht schnelle Tipps für den Verkauf Ihrer Produkte!

Image ist alles

Verwenden Sie qualitativ hochwertige Bilder. Menschen sind visuell orientiert, also stellen Sie sicher, dass Ihre Produktfotos klar und attraktiv sind. Achten Sie darauf, helle, gut beleuchtete Bilder zu verwenden, die Ihre Produkte im bestmöglichen Licht zeigen.

Beantworten Sie die Frage "Was ist das und warum will ich es?" in Ihrer Produktbeschreibung.

Verwenden Sie ansprechende Beschreibungen. Neben der Auflistung der Fakten über Ihr Produkt sollten Sie eine Sprache verwenden, die die Aufmerksamkeit der Besucher fesselt und sie dazu bringt, mehr zu erfahren. Klare und prägnante Produktbeschreibungen mit Vorteilen statt Merkmalen sollten ausreichen.

Versuchen Sie nicht, zu viele Informationen in jede Beschreibung zu packen, sondern konzentrieren Sie sich darauf, dass Ihre potenziellen Kunden leicht erkennen können, was Ihr Produkt ist und warum sie es brauchen.

Ermäßigungen und Angebote

Bieten Sie Rabatte und Sonderangebote an. 2021 waren Sonderangebote und Rabatte eine der Hauptmotivationen für Online-Einkäufer. 37 % der Befragten gaben an, dass Sonderangebote und Rabatte für sie ausschlaggebend waren. Bewerben Sie Ihr Angebot auf Ihrer Seite!

Kaufen leicht gemacht

Social Shopping hat einen großen Vorteil in Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit, da die Nutzer die App nicht verlassen müssen, um zu konvertieren. Fügen Sie in Ihren Beiträgen Links zu Ihren Produktseiten ein und stellen Sie sicher, dass der Kauf so einfach wie möglich ist. Sie sollten Ihre User Journey selbst testen, um zu sehen, ob es irgendwelche Schmerzpunkte gibt, die Ihre Nutzer haben könnten.

wettbewerbsfähige Preise haben

Vergewissern Sie sich, dass Ihre Preise den Branchenstandards entsprechen. Schauen Sie sich die Preise auf den Seiten ähnlicher Social-Shopping-Anbieter an und setzen Sie Ihre Produkte entsprechend an.

Werben, werben, werben!

Bleiben Sie in den sozialen Medien aktiv. Je mehr Sie über Ihre Produkte posten, desto wahrscheinlicher ist es, dass die Leute sie sehen und kaufen. Aktualisieren Sie Ihre Seiten in den sozialen Medien regelmäßig, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Wenn ein Kunde eine tolle Bewertung über Ihr Produkt oder Ihr Geschäft schreibt, sollten Sie es nicht versäumen, diesen Social Proof erneut zu posten. Mit SMMExpert können Sie Posts im Voraus planen, so dass dieser Schritt ein Kinderspiel ist.

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Nutzen Sie Social-Media-Marketing-Tools für einen Vorsprung

Nutzen Sie die Vorteile von Social-Media-Marketing-Tools, um ein breiteres Publikum zu erreichen. Verwenden Sie Hashtags, posten Sie regelmäßig Updates und führen Sie Werbekampagnen auf sozialen Kanälen wie Instagram und Facebook durch. Ihre Analysetools (probieren Sie die von SMMExpert!) werden Ihnen helfen zu verstehen, was funktioniert und was nicht.

Verwenden Sie einen Chatbot für soziale Medien

Bieten Sie einen exzellenten Kundenservice. Reagieren Sie schnell auf Fragen und Anliegen und tun Sie alles, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden während des Kaufprozesses zufrieden sind. Ein lebensrettender Hack für einen tadellosen Kundenservice ist ein Social Media Chatbot wie Heyday.

Heyday ist ein konversationeller KI-Chatbot, der automatisch alle häufig gestellten Fragen Ihrer Kunden beantworten kann, wodurch Ihr Team Zeit und Geld spart.

Quelle: Heyday

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