2019年以降、ソーシャルショッピングは着実に成長しています。 人々は、モバイルデバイスで簡単に、アクセス可能で、便利なショッピング体験を望んでいます。 彼らは、ショッピングをしたいのです。 以内 基本的には、ソーシャルメディア上で買い物をしたいのです。

しかし、あなたは、自分自身に問うたことがありますか？ でございます ソーシャルショッピングは、なぜ必要で、どうすればいいのか？

この記事では、ソーシャルショッピングとは何か、そしてなぜソーシャルショッピングをeコマース戦略の基礎とすべきかを学びます。 さまざまなプラットフォームでのソーシャルショッピングの仕組みと、売上を上げるためのヒントについて説明します。

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ソーシャルショッピングとは？

ソーシャルショッピングとは、ソーシャルメディア上で直接商品を売買することです。 ソーシャルショッピングでは、ソーシャルネットワークのアプリから離れることなく、すべての取引が行われます。

なぜソーシャルショッピングを利用するのか？

簡単に、そしてすぐにネットショッピングを楽しみたいというニーズが高まっていることは間違いありません。 そして、そのニーズには潜在的な可能性があります。

Statistaによると、2022年の世界のソーシャルコマースの収益はおよそ7240億ドルで、さらに2022年から2030年までの年間成長率は30.8％と予想されており、"このセグメントの収益は後年にはおよそ6兆2000億ドルに達すると予測される "と述べています。

多くの企業は、消費者のオンライン購買意欲に乗じて、eコマースサービスを拡大し、このパイの一角を獲得しています。

2021年の調査では、世界の回答者の29%がソーシャルメディア上で見たものをそのプラットフォームから購入したと回答しています。 これは、もしあなたが顧客と関わり、ソーシャルメディアをeコマース戦略に利用していないなら、多くの潜在的な売上を逃していることになります。

ソーシャルショッピングは、それぞれのネットワークでどのように機能するのでしょうか？

Instagram、Facebook、Pinterest、TikTokの4大プラットフォームについてご紹介します。

Instagramショッピング

Instagramショッピングは、Instagramのプラットフォーム上でソーシャルショッピングができるeコマース機能です。 写真や動画の投稿を通じて、商品を発見し、購入することができます。

仕組み :

インスタグラムのショップを立ち上げるのはとても簡単です。 ストアフロントがオープンし、商品カタログがアップロードされたら、写真や動画に商品タグを追加することができます。

出典 記事

また、インフルエンサーと連携し、ユーザー生成コンテンツを活用して商品のプロモーションを行うこともできます。 他の人が商品にタグ付けすることで、リーチを拡大し、購買意思決定に影響を与えることができるのです。

真のソーシャルショッピングは、対象となる米国のビジネスおよびクリエイターアカウントのみが利用可能です。 現在、Instagramは米国の特定のアカウントにのみ、Instagramショップにアプリ内チェックアウト機能を追加することを認めています。 しかし、Instagramショップは、これらの市場のビジネス向けに、世界中で利用可能になっています。

ショッピング機能。

Instagram Shopには、あなたのデジタルショップのための素晴らしいEC機能がたくさんあります。

• ショップです。 カスタマイズ可能なストアフロントでは、あなたのプロフィール上で買い物をすることができます。
• ショッピングタグ カタログに掲載されている商品をタグで紹介し、お客様がウェブサイトやInstagramから直接購入できるようにするものです（対象者のみ）。
• ショップインエクスプローラー Exploreセクションで、Shoppingタグの付いた投稿を閲覧できるようになりました。
• コレクションです。 商品をコレクションとしてキュレーションすることで、お客様が探しているものを見つけやすくなります。
• 製品詳細ページです。 このページでは、価格や説明など、消費者が商品について知る必要があることを伝えます。 Instagramはこれらの詳細を商品カタログから取得するため、適切に記入するようにしてください。
• 商品タグを使った広告。 ショッパブルポストから広告を作成することができるようになりました

チェックアウトの利用が可能な事業者の場合、以下のようなアクセスも可能です。

• 製品の発売を開始しました。 発売予定の製品をInstagramで告知して、宣伝効果を高めましょう！Instagramでは、発売に関する詳細をプレビューしたり、購入のリマインダーを作成したりすることができます。
• ショッピングパートナーの許可 インスタグラムのパートナーに、商品へのタグ付けやショップへのリンクを許可することができます。 これにより、リーチを拡大することができます。

Facebookショッピング

Facebook Shoppingは、Facebookのプラットフォーム上にあるeコマース機能で、クリエイターや企業がソーシャルショッピングに参加することができます。 Instagram Shoppingとよく似ていますが、Metaが両方のプラットフォームを所有しているので驚くことではありません。

その仕組み

販売したいFacebookページとビジネスアカウントさえあれば、Facebookショップの開設は簡単です。 そこから、商品カタログを更新したり、Facebookショップをカスタマイズすることができます。

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出典 ワイアコ

Facebook Shopsを利用するには、Facebookのコマース利用資格要件を満たし、サポートされているマーケットにいる必要があります。 幸いにも、サポートされているマーケットは世界中に存在します。

Facebookショッピングを最大限に活用するために、Facebook Commerce Managerのアカウントをどのように活用できるかを検討することをお勧めします。

ショッピング機能。

• コレクションです。 商品コレクションをカスタマイズすることで、お客様が探しているものを簡単に見つけることができます。
• 広告宣伝 広告キャンペーンにカスタムオーディエンスを追加すると、すでにあなたのショップに興味を持っている人にリーチできます。
• インサイト コマースマネージャーは、Facebookショップのパフォーマンスに関する情報を提供し、eコマースサービスをより最適化することができます。
• 露光。 MarketplaceのようなFacebook上の人気ショッピングセンターに、あなたの商品が表示されるかもしれません。
• プラットフォームを超えたダイレクトメッセージ ショップはMessenger、Instagram Direct、そしてまもなくWhatsAppにアクセスできます。 このように、お客様はさまざまな場所でアクセスすることができるのです。

ピンタレスト・ショッピング

Pinterestは、オンラインショッピングのOGパワーハウスであり、ビジュアル重視のプロダクトファーストのプラットフォームです。 Pinterestの組織的スタイルと強力なアルゴリズムは、ファンにサービスを提供し続けています。 他のソーシャルプラットフォームと比較して、月間の売上が80%も多いとの報告を受けています。

本当に、Pinterestは印象的な統計情報を持っています。 オンライン販売者として、このアプリを眠らせておくことはできません。

その仕組み

Pinterestのショッピングアカウントは、マーチャントプログラムに参加し、商品をアップロードし、プロダクトピンを設定し、ショップをカスタマイズすることで設定できます。

Pinterestのショッピングは、多くの国で利用可能です。

Pinterestのソーシャルショッピングは、ほとんどのマーチャントとバイヤーが利用できません。 Pinterestアプリでチェックアウトできる、米国に拠点を置く特定のマーチャントがあります。 米国のバイヤーは、対象となる場合、ピンの下にある購入ボタン（青いボタンです！）を見つけます。 しかしほとんどの場合、Pinterestからマーチャントのeコマースサイトに移動して購入を完了させることができます。

出典 ピンタレスト

ショッピング機能。

• プロダクトピンズ 商品名や説明文、価格、在庫状況など、商品の詳細をアピールできるピンバッジです。
• Shoppable Lens: この機能は、グーグルで画像を検索するようなもので、物理的な製品の写真を撮ると、Pinterestは類似の製品を表示します。
• 買い物リスト 自分のボードに商品を保存すると、自動的にその人のショッピングリストに追加されます。
• 検索でショップを表示します。 一部の対象地域では、ユーザーがショップ別のカテゴリーで検索することができます。 ショッパブル商品は、自動的にここに表示されます。
• ショップスポットライト : スポットライトは、ファッションブロガー、ライター、エディターによって選ばれます。
• ショッパブル広告 : ショッパブル広告を作ることができる と の広告で、商品の全貌を紹介します。

TikTokショッピング

TikTok Shopは、TikTokのプラットフォームに統合されたeコマース機能です。 この機能により、TikTok上で商品を販売することが可能になります。 また、TikTokで 240億ビュー というハッシュタグをつけるだけで、このアプリを売り込むのに十分な説得力を発揮します。

その仕組み

アプリの条件を満たせば、TikTokショップを開設することができます。 一度開設すれば、あとは商品カタログを最適化し、商品を宣伝するだけと簡単です。

TikTokのショッピング機能。

• Shopifyの統合広告：Shopifyのマーチャントであれば、ShopifyのダッシュボードからTikTokで買い物できる広告をすべて実行できます。
• ビデオ広告: ユーザーの For You ページに表示されるショッピング可能なビデオ広告を作成することができます。
• TikTok Shopping API (近日公開!)
• Shopify、Square、Ecwid、PrestaShopなどのサードパーティパートナーの統合
• 動画に製品リンクを貼ることができます

ソーシャルショッピングで商品を販売するための8つの簡単なヒント

ソーシャルショッピングのプロになった今、ソーシャルショッピング戦略を作成、またはリフレッシュして洗練させる時が来ました。 ここでは、商品を販売するための8つの簡単なヒントをご紹介します。

イメージがすべて

高品質な画像を使用する。 人は視覚を重視するため、商品写真は鮮明で魅力的なものにしましょう。 また、商品を最もよく見せるために、明るく照明の効いた画像を使用するようにしましょう。

商品説明で「これは何ですか、なぜ欲しいのですか」に答える

魅力的な説明文の使用：製品の事実を列挙するだけでなく、人々の注意を引き、もっと知りたいと思わせるような言葉を使いましょう。 特徴よりもメリットを強調した、明確で簡潔な製品説明が効果的でしょう。

説明文にはあまり多くの情報を詰め込まず、見込み客が「この製品は何なのか」「なぜ必要なのか」を簡単に理解できるようにすることが重要です。

割引とお得な情報

割引やお得な情報を提供する 2021年のオンラインショッピングでは、お得な情報や割引が一番の動機となりました。37％の人が割引やお得な情報が決め手となったと答えています。 ぜひ、あなたのページでお得な情報をアピールしてください

買いやすくする

ソーシャルショッピングは、ユーザーがアプリを離れることなくコンバージョンできるため、使い勝手の良さが大きな特徴です。 投稿に商品ページへのリンクを含め、購入ができるだけ合理的になるようにしましょう。 ユーザージャーニーを自分でテストして、ユーザーが抱える苦痛がないかどうかを確認するとよいでしょう。

競争力のある価格設定であること

類似のソーシャルショッピングの出品者のページで価格を確認し、それに見合った価格を設定する。

宣伝しろ、宣伝しろ、宣伝しろ

ソーシャルメディアに積極的に参加しましょう。 製品に関する投稿が多いほど、人々がそれを見て購入する可能性が高くなります。 最良の結果を得るために、ソーシャルメディアページを定期的に更新しましょう。

SMMExpertでは、事前に投稿のスケジュールを組むことができるので、このステップを簡単に行うことができます。

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ソーシャルメディアマーケティングツールを活用し、足元を固める

ソーシャルメディアマーケティングツールを活用し、より多くの人々にリーチしましょう。 ハッシュタグを活用し、定期的に更新を行い、InstagramやFacebookなどのソーシャルチャンネルでプロモーションキャンペーンを実施しましょう。 分析ツール（SMMExpertをお試しください！）により、何がうまくいき、何がうまくいっていないかを理解することができます。

ソーシャルメディア・チャットボットを利用する

優れたカスタマーサービスを提供する。 質問や懸念に迅速に対応し、購入プロセスにおいて顧客が満足するよう、できる限りのことを行う。 非の打ち所のないカスタマーサービスを実現するための一つの救世主が、Heydayなどのソーシャルメディア・チャットボットを手に入れることです。

ヘイデイは、会話型AIチャットボットで、顧客のFAQや問い合わせに自動的に回答し、チームの時間とコストを削減します。

出典 ヘイデイ

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