Sosial alış-veriş 2019-cu ildən bəri durmadan artır. İnsanlar mobil cihazlarında asan, əlçatan və rahat alış-veriş təcrübələri istəyirlər. Onlar kəşf anında ərzində alış-veriş etmək istəyirlər. Əsasən, onlar sosial mediada alış-veriş etmək istəyirlər.

Ancaq heç özünüzə sual vermisinizmi, sosial alış-veriş nədir? Bu mənə nə üçün lazımdır və bunu necə etməliyəm?

Bu məqalədə siz sosial alış-verişin nə olduğunu və niyə bunu e-ticarət strategiyanızın təməl daşına çevirməli olduğunuzu öyrənəcəksiniz. Biz sizə sosial mağazanızın müxtəlif platformalarda necə işlədiyini və satışlarınızı artırmağınız üçün bəzi məsləhətləri izah edəcəyik.

Bonus: Pulsuz Sosial Ticarət 101 bələdçisi ilə sosial mediada daha çox məhsul satmağı öyrənin . Müştərilərinizi sevindirin və dönüşüm nisbətlərini yaxşılaşdırın.

Sosial alış-veriş nədir?

Sosial alış-veriş məhsulların birbaşa sosial mediada satışına və alınmasına aiddir. Sosial alış-veriş zamanı tam əməliyyatlar sosial şəbəkə tətbiqindən çıxmadan həyata keçirilir.

Sosial alış-verişdən niyə istifadə olunur?

Şübhəsiz ki, asan və ani onlayn alış-verişə tələbat artır. Və bu tələblə potensial gəlir.

Statista 2022-ci ildə dünya üzrə sosial ticarətin təxminən 724 milyard ABŞ dolları gəlir əldə etdiyini bildirir. Onlar 2022-ci ildən 2030-cu ilə qədər gözlənilən illik artımın 30,8% olduğunu deyirlər, beləliklə, “gəlirlər bu seqmentdə təxminən 6,2-yə çatacağı proqnozlaşdırılırsosial media və sosial ticarət pərakəndə satışçılar üçün xüsusi danışıq süni intellekt chatbotumuz olan Heyday ilə müştəri söhbətlərini satışa çevirin. 5 ulduzlu müştəri təcrübəsini geniş miqyasda təqdim edin.

Ödənişsiz Heyday Demo əldə edin

Heyday ilə müştəri xidməti danışıqlarını satışa çevirin . Cavab müddətini yaxşılaşdırın və daha çox məhsul satın. Bunu hərəkətdə görün.

Əksər şirkətlər bu tortdan bir parça tutdular. Onlar e-ticarət təkliflərini artıraraq istehlakçıların onlayn alış istəklərindən yararlandılar.

2021-ci ildə aparılan sorğuda qlobal respondentlərin 29%-i sosial media platformasında gördükləri hər şeyi platformanın özündən satın aldı. Müştəriləri cəlb etmirsinizsə və e-ticarət strategiyanızda sosial mediadan istifadə etmirsinizsə, bu, qaçırdığınız bir çox potensial satışdır.

Sosial alış-veriş müxtəlif şəbəkələrdə necə işləyir?

İndi sosial mağazalarınız istifadə etdiyiniz platformadan asılı olaraq bir az fərqli görünür. Böyük dördlük haqqında bilməli olduğunuz şey budur: Instagram, Facebook, Pinterest və TikTok.

Instagram Shopping

Instagram Shopping Instagram platformasında insanlara sosial alış-veriş etməyə imkan verən e-ticarət funksiyasıdır. O, insanlara foto və video postları vasitəsilə məhsulları kəşf etməyə və satın almağa imkan verir.

Bu necə işləyir :

Instagram mağazanızı qurmaq olduqca asandır. Vitrininiz aktiv olduqdan və məhsul kataloqunuz yükləndikdən sonra siz foto və videolara məhsul teqləri əlavə edə bilərsiniz.

Mənbə: Məqalə

Siz həmçinin təsir edənlərlə əlaqə saxlaya və məhsullarınızı sizin üçün tanıtmaq üçün istifadəçi tərəfindən yaradılan məzmundan istifadə edə bilərsiniz. Başqalarının məhsullarınızı etiketləməsinə icazə verməklə siz əhatə dairənizi artıra və satınalma qərarlarına təsir edə bilərsiniz.

Düzdürsosial alış-veriş yalnız uyğun ABŞ biznes və yaradıcı hesabları üçün əlçatandır. Hal-hazırda, Instagram yalnız ABŞ-dakı müəyyən hesablara Instagram mağazalarında tətbiqdaxili yoxlama funksiyaları əlavə etməyə icazə verir. Bununla belə, Instagram Mağazaları bütün dünyada, xüsusən də bu bazarlardakı bizneslər üçün əlçatandır.

Alış-veriş xüsusiyyətləri:

Instagram Shop sizin üçün çoxlu əla e-ticarət funksiyalarına malikdir. rəqəmsal mağaza, məsələn:

• Mağazalar: Fərdiləşdirilə bilən vitrininiz insanlara profilinizdə alış-veriş etməyə imkan verir.
• Alış-veriş teqləri: Bu teqlər kataloqunuzdan məhsulları təqdim edin. Onlar müştərilərə birbaşa vebsaytınızdan və ya Instagram-da (uyğundursa) alış-veriş etməyə imkan verir.
• Kəşfiyyatda alış-veriş edin: İnsanlar indi Kəşf bölməsində Alış-veriş teqləri ilə postlara baxa bilərlər.
• Kolleksiyalar: Siz müştərilərinizə axtardıqlarını tapmaqda kömək etmək üçün məhsulları kolleksiyalara ayıra bilərsiniz.
• Məhsul təfərrüatları səhifəsi: Bu səhifə istehlakçıya qiymət və ya təsvirlər kimi məhsul haqqında bilməli olduqları şeylər. Instagram bu təfərrüatları məhsul kataloqunuzdan götürür, ona görə də onu düzgün doldurduğunuzdan əmin olun.
• Məhsul teqləri olan reklamlar: İndi alış-veriş edə biləcəyiniz postlarınızdan reklam yarada bilərsiniz!

Checkout-dan istifadə etmək hüququ olan bizneslər üçün, həmçinin aşağıdakılara giriş əldə edə bilərsiniz:

• Məhsul təqdimatları: İnstaqramda məhsulun təqdimatını gözləmək barədə məlumat verinşırınga! Burada insanlar təqdimat haqqında təfərrüata baxa və alış xatırlatmaları yarada bilər.
• Alış-veriş partnyoru icazələri: Siz Instagram partnyorlarınıza məhsullarınızı işarələmək və ya mağazanıza keçid etmək icazəsi verə bilərsiniz. Bu, sizə əhatə dairənizi artırmağa kömək edə bilər.

Facebook Shopping

Facebook Shopping Facebook platformasında e-ticarət funksiyasıdır. Yaradıcılara və bizneslərə sosial alış-verişlə məşğul olmağa imkan verir. Bu, Instagram Shopping-ə çox bənzəyir, çünki Meta hər iki platformanın sahibi olduğu üçün təəccüblü deyil.

O, necə işləyir:

Nə qədər ki, Facebook səhifəniz var. bir iş hesabından satmaq, siz qızılsınız. Facebook mağazanızı qurmaq sadədir. Oradan məhsul kataloqunuzu yeniləyə və Facebook mağazanızı fərdiləşdirə bilərsiniz.

Bonus: Pulsuz Sosial Ticarət 101 bələdçisi ilə sosial mediada daha çox məhsul satmağı öyrənin . Müştərilərinizi sevindirin və dönüşüm nisbətlərini yaxşılaşdırın.

Mənbə: Wairco

Facebook Mağazalarından istifadə etmək üçün siz Facebook-un ticarət uyğunluğu tələblərinə əməl etməlisiniz və dəstəklənən bazar. Xoşbəxtlikdən, bunlar dünyanın hər yerində ola bilər; burada Facebook tərəfindən dəstəklənən bazarların tam siyahısı var.

Facebook Alış-veriş təcrübənizdən maksimum yararlanmaq üçün Facebook Ticarət Meneceri hesabınızın sizin üçün necə işləyə biləcəyini araşdırmaq istərdiniz.

Alış-veriş xüsusiyyətləri:

• Kolleksiyalar: Siz müştərilərin axtardıqlarını tapmasını asanlaşdırmaq üçün məhsul kolleksiyalarınızı fərdiləşdirə bilərsiniz.
• Reklam: Dükanınızla artıq maraqlanan insanlarla əlaqə saxlamaq üçün reklam kampaniyalarınıza Fərdi Auditoriya əlavə edin.
• İnsanlar: Ticarət Meneceri sizə Facebook Mağazanızın fəaliyyəti ilə bağlı fikirlər göstərəcək. Bununla siz e-ticarət təklifinizi daha yaxşı optimallaşdıra bilərsiniz.
• Təzahür: Məhsullarınız Facebook-da Marketplace kimi məşhur ticarət mərkəzlərində görünə bilər.
• Birbaşa Mesajlar platformalar: Mağazalar Messenger, Instagram Direct və tezliklə WhatsApp-a daxil ola bilər. Bu yolla, müştəriləriniz sizə müxtəlif yerlərdə daxil ola bilər.

Pinterest Shopping

Pinterest onlayn alış-verişin OG-nin güc mərkəzidir. Bu, vizual olaraq üstünlük təşkil edən, ilk məhsul platformasıdır. Və Pinterest-in təşkilati üslubu və güclü alqoritmi pərəstişkarlarına xidmət etməyə davam edir. Onlar digər sosial platformalarla müqayisədə ayda 80% daha çox satışlar göstərirlər.

Həqiqətən, Pinterest-in bəzi təsir edici statistikası var. Onlayn satıcı olaraq siz bu proqramda yatmaq istəmirsiniz.

O, necə işləyir:

Pinterest alış-veriş hesabınızı aşağıdakı kimi qurmaq istəyə bilərsiniz: təsdiqlənmiş Tacir Proqramına qoşulmaq. Burada məhsullarınızı yükləmək, Məhsul Sancaqlarınızı qurmaq və mağazanızı fərdiləşdirmək məsələsidir.

Pinterest alış-verişi bir çox ölkədə mövcuddur.ölkələr; tam siyahıya burada baxın.

Qeyd edək ki, Pinterest-in sosial alış-verişi əksər tacirlər və alıcılar üçün əlçatan deyil. Pinterest tətbiqində yoxlaya bilən müəyyən uyğun ABŞ-da yerləşən tacirlər var. ABŞ alıcıları uyğun olduqları halda, Alın Düyməsini Pin altında tapa bilər (bu mavidir!). Lakin, əksər hallarda Pinterest alışı tamamlamaq üçün sizi tacirin elektron ticarət saytına göndərəcək.

Mənbə: Pinterest

Alış-veriş xüsusiyyətləri:

• Məhsul Sancaqları: Bu sancaqlar adi, alına bilməyən sancaqlardan fərqlənir, çünki onların qiymətləri aşağıda qeyd olunub künc. Onlar xüsusi başlıq və təsvir, qiymət və stok mövcudluğu daxil olmaqla məhsul təfərrüatlarınızı nümayiş etdirir.
• Alış-veriş üçün obyektiv: Bu funksiya bir az Googling şəkillərinə bənzəyir. Siz fiziki məhsulun şəklini çəkirsiniz, sonra Pinterest sizə oxşar məhsulları göstərir.
• Alış-veriş Siyahısı: İnsanlar məhsulları öz lövhələrində saxladıqda, onlar avtomatik olaraq həmin şəxsin Alış-veriş Siyahısına əlavə edilir.
• Axtarışda alış-veriş: Bəzi uyğun regionlar istifadəçilərə Mağazaya aid kateqoriyada axtarış etməyə imkan verir. Alış-verişə çıxarıla bilən məhsullarınız avtomatik olaraq burada görünəcək.
• Shop Spotlights : Spotlightlar məhsulunuzu daha çox izləyicinin gözü qarşısında göstərə bilər. Spot işıqları moda bloggerləri, yazıçılar və redaktorlar tərəfindən seçilir, ona görə də məhsul səhifənizi optimallaşdırmağa davam edinvə ən yaxşısına ümid edin.
• Satın alına bilən reklamlar : Siz məhsullarınızın bütün kolleksiyasını özündə əks etdirən və reklamlar yarada bilərsiniz.

TikTok Shopping

TikTok Shop TikTok platformasına inteqrasiya olunmuş e-ticarət funksiyasıdır. Bu xüsusiyyət TikTok-da məhsulların satışını mümkün edir. Və 24 milyard baxış və saymaqla, #TikTokMadeMeBuyIt həştəqi tək başına tətbiqdə satışa çıxmaq üçün kifayət qədər yaxşı arqument yaradır.

Necə işləyir:

Tətbiqin tələblərinə cavab verirsinizsə, öz TikTok mağazanızı qura bilərsiniz. Bu tamamlandıqdan sonra məhsul kataloqunuzu optimallaşdırmaq və məhsullarınızı tanıtmaq qədər asandır.

TikTok alış-veriş xüsusiyyətləri:

• Shopify inteqrasiya olunmuş reklamı: Əgər siz Shopify taciri, siz Shopify İdarə Panelinizdən TikTok-da alış-veriş edilə bilən reklamları işə sala bilərsiniz
• Video reklamlar: İstifadəçilərin Sizin Üçün Səhifəsində görünən alış-veriş üçün video reklamlar yarada bilərsiniz
• TikTok Shopping API (gələcək) tezliklə!)
• Shopify, Square, Ecwid və PrestaShop kimi üçüncü tərəf partnyor inteqrasiyası
• Siz məhsul bağlantılarınızı videolara daxil edə bilərsiniz

8 sosial alış-verişlə məhsul satmaq üçün qısa məsləhətlər

İndi siz sosial alış-verişin tərəfdarı olduğunuz üçün sosial alış-veriş strategiyanızı yaratmaq və ya yeniləmək və təkmilləşdirmək vaxtıdır. Burada məhsullarınızı satmaq üçün səkkiz qısa məsləhət var!

Şəkil hər şeydir

Yüksək keyfiyyətli şəkillərdən istifadə edin. İnsanlarvizual yönümlü olduğundan məhsul şəkillərinizin aydın və cəlbedici olduğundan əmin olun. Məhsullarınızı mümkün olan ən yaxşı işıqda nümayiş etdirən parlaq, yaxşı işıqlandırılmış şəkillərdən istifadə etdiyinizə əmin olun.

Məhsul təsvirinizdə 'bu nədir və mən bunu niyə istəyirəm?' cavabını verin

İstifadə edin cəlbedici təsvirlər. Məhsulunuz haqqında faktları sadalamaqla yanaşı, insanların diqqətini cəlb edəcək və daha çox öyrənmək istəyinə səbəb olacaq dildən istifadə edin. Xüsusiyyətlər üzərində üstünlükləri olan aydın və qısa məhsul təsvirləri öz işini görməlidir.

Hər təsvirə çox məlumat daxil etməyə çalışmayın. Bunun əvəzinə potensial müştərilərin məhsulunuzun nə olduğunu və ona nə üçün ehtiyac duyduğunu bilmələrini asanlaşdırmağa diqqət yetirin.

Endirimlər və sövdələşmələr

Endirimlər və sövdələşmələr təklif edin. Sövdələşmələr və endirimlər 2021-ci ildə onlayn alış-veriş edənlər üçün əsas motivasiya olub. İnsanların 37%-i endirimlərin və sövdələşmələrin onların həlledici faktoru olduğunu bildirib. Sövdələşmənizi səhifənizdə tanıtdığınızdan əmin olun!

Satın almağı asanlaşdırın

Sosial alış-veriş istifadənin asanlığı ilə böyük üstünlüyə malikdir, çünki istifadəçilər konvertasiya etmək üçün proqramı tərk etməli deyillər. Yazılarınıza məhsul səhifələrinizə keçidlər daxil edin və alışın mümkün qədər sadə olduğundan əmin olun. İstifadəçilərinizin qarşılaşa biləcəyi hər hansı ağrı nöqtəsinin olub-olmadığını görmək üçün istifadəçi səyahətinizi özünüz sınamaq istəyə bilərsiniz.

Rəqabətli qiymətə sahib olun

Qiymətləndirmənizin sənaye ilə uyğun olduğundan əmin olun. standartlar. Oxşar qiymətlərə nəzər salınsosial alış-veriş satıcılarının səhifələri. Sonra məhsullarınızı buna uyğun qiymətə qoyun.

Təbliğ edin, tanıtın, tanıtın!

Sosial mediada aktiv qalın. Məhsullarınız haqqında nə qədər çox paylaşım etsəniz, insanların onları görüb alış etmə ehtimalı bir o qədər çox olar. Ən yaxşı nəticələr üçün sosial media səhifələrinizi mütəmadi olaraq yeniləyin.

Müştəri məhsulunuz və ya mağazanız haqqında gözəl rəy yazırsa, həmin sosial sübutu təkrar dərc etməyi qaçırmayın. SMMExpert ilə postları əvvəlcədən planlaşdıra bilərsiniz və bu addımı asanlaşdıra bilərsiniz.

Ödənişsiz 30 günlük SMMExpert sınağı əldə edin

Ayağı yüksəltmək üçün sosial media marketinq alətlərindən istifadə edin

Daha geniş auditoriyaya çatmaq üçün sosial media marketinq vasitələrindən yararlanın. Hashtaglardan istifadə edin, mütəmadi olaraq yeniləmələr göndərin və Instagram və Facebook kimi sosial kanallarda tanıtım kampaniyaları keçirin. Analitik alətləriniz (SMExpert-i sınayın!) sizə nəyin işlədiyini və nəyin yaramadığını anlamağa kömək edəcək.

Sosial media çatbotundan istifadə edin

Müştərilərə mükəmməl xidmət göstərin. Suallara və narahatlıqlara tez cavab verin və müştərilərinizin alış prosesində xoşbəxt olmasını təmin etmək üçün əlinizdən gələni edin. Qüsursuz müştəri xidməti üçün həyat qurtaran bir hack? Heyday kimi sosial media chatbotunu əldə edin.

Heyday, müştərinizin bütün tez-tez verilən suallara və sorğularına avtomatik cavab verə bilən, komandanızın vaxtına və puluna qənaət edən danışıq xarakterli AI chatbotudur.

Mənbə: Heyday

Alış-veriş edənlərlə əlaqə saxlayın