Jeśli zastanawiasz się jak zwiększyć sprzedaż online, to mamy coś dla Ciebie.

Jesteśmy na pewno Pracowałeś ciężko dzień i noc nad swoją strategią ecommerce, ale zawsze istnieją taktyki do optymalizacji i sztuczki do zwiększenia zysku.

Ten artykuł poprowadzi Cię przez 16 wskazówek, które pozwolą Ci wysadzić w powietrze Twoje dochody. Jeśli zastosujesz się do naszych rad, będziesz, mówiąc przysłowiowo, dolewał benzyny do swoich możliwości sprzedaży online i zapalał zapałkę. Sprawmy, by Twoje konto bankowe eksplodowało.

Bonus: Dowiedz się, jak sprzedawać więcej produktów w mediach społecznościowych z naszym darmowym przewodnikiem Social Commerce 101 Zachwyć swoich klientów i popraw współczynnik konwersji.

16 sposobów na szybkie zwiększenie sprzedaży online

Jeśli jesteś właścicielem firmy, istnieje duża szansa, że chcesz zwiększyć sprzedaż online. W końcu więcej sprzedaży oznacza więcej gotówki w kieszeni! I w tym przypadku, mo' money nie równa się mo' problems. W rzeczywistości, więcej pieniędzy często równa się mniej problemów, przynajmniej z mojego osobistego doświadczenia.

Będziemy mówić przez nie tylko jak zwiększyć sprzedaż online, ale jak zwiększyć sprzedaż online szybko. Będziesz w stanie zwiększyć swoje przychody z prędkością światła! Więc zapnij pasy i ruszajmy.

1. Poprawić SEO swojej strony internetowej

Jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż online, poprawa SEO Twojej strony jest świetnym miejscem do rozpoczęcia. SEO to skrót od "Search Engine Optimization" i odnosi się do praktyki uczynienia Twojej strony bardziej widoczną na stronach wyników wyszukiwania (SERP).

Innymi słowy, kiedy ktoś szuka odpowiedniego terminu w Google, Twoja strona jest bardziej prawdopodobne, aby pojawić się wyżej na liście wyników. A ponieważ ludzie są bardziej prawdopodobne, aby kliknąć na stronach internetowych, które pojawiają się wyżej na liście, może to prowadzić do większego ruchu i, ostatecznie, więcej sprzedaży.

Poprawa SEO może pomóc w budowaniu zaufania i wiarygodności u potencjalnych klientów. W końcu, jeśli Twoja strona pojawia się wysoko w SERPach, musi to być spowodowane tym, że jesteś autorytetem w swoim temacie, prawda? Więc jeśli szukasz sposobów na zwiększenie sprzedaży online, poprawa SEO Twojej strony jest świetnym miejscem do rozpoczęcia.

Można to zrobić na kilka sposobów:

• Umieszczaj odpowiednie słowa kluczowe w tytułach i metatagach.
• Twórz regularnie świeże, oryginalne treści
• Upewnij się, że Twoje treści mają zintegrowane słowa kluczowe
• Strukturyzuj swoje treści zgodnie z najlepszymi praktykami SEO
• Upewnij się, że Twoja strona internetowa i strony docelowe są łatwe w nawigacji i przyjazne dla urządzeń mobilnych

Podejmując te kroki, dasz swojej stronie nogę w rankingu na SERPach.

2. Pokaż referencje klientów

Ile razy przewijałeś swój feed na Facebooku, widząc reklamę produktu, którym byłeś zainteresowany, ale nie byłeś pewien, czy powinieneś go kupić? Jak rozwiązałeś ten problem? Prawdopodobnie szukałeś recenzji, a jeśli nie mogłeś znaleźć żadnego dowodu na to, że produkt jest legalny, prawdopodobnie ruszyłeś dalej.

Nic nie buduje zaufania i pewności siebie tak, jak wysłuchanie opinii innych osób, które odniosły sukces z danym produktem lub usługą. Kiedy potencjalni klienci widzą, że inni mają pozytywne doświadczenia, są o wiele bardziej skłonni do podjęcia decyzji i dokonania zakupu.

W tym miejscu pojawiają się referencje klientów. Referencje klientów są świetnym sposobem na zwiększenie sprzedaży online. Dostarczają one społecznego dowodu na to, że Twój produkt jest warty zakupu.

Jeśli więc pytasz, jak zwiększyć sprzedaż online, odpowiedzią jest zwiększenie zaufania klientów. Zacznij od zebrania referencji klientów i umieszczenia ich w widocznym miejscu na swojej stronie internetowej.

3. Wykorzystaj media społecznościowe do promocji ofert specjalnych

Nie da się ukryć, że media społecznościowe to potężne narzędzie marketingu cyfrowego. Z miliardami użytkowników na całym świecie, jest to świetny sposób na dotarcie do dużej grupy odbiorców szybko i łatwo.

Na przykład 1 na 2 użytkowników Instagrama zgłasza korzystanie z aplikacji do wyszukiwania marek. Już samo to stanowi dobry argument, dlaczego powinieneś lepiej zrozumieć Instagram ecommerce. Jeśli chodzi o promowanie ofert specjalnych i zwiększanie sprzedaży online, media społecznościowe mogą być szczególnie skuteczne.

Dzieląc się specjalnymi ofertami i zniżkami ze swoimi zwolennikami, możesz zachęcić ich do dokonywania zakupów w Twoim sklepie internetowym. To świetna taktyka i taka, która tylko zarysowuje powierzchnię społecznego ecommerce.

Użyj platform takich jak Facebook i Instagram, aby uruchomić ukierunkowane reklamy. To może pomóc Ci osiągnąć bardzo specyficzną publiczność, która jest bardziej prawdopodobne, aby przekształcić się w klientów.

Nie będziesz chciał iść na to sam - planowanie kampanii reklamowych sam może być koszmarem. Chcesz także upewnić się, że jesteś odpowiadając na wszystkie komentarze, DM, i pytania. I mając oko na analitykę i ucho do ziemi dla każdego, kto wspomina swoją markę.

To dużo, ale nie martw się, korzystanie z narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi, takiego jak SMMExpert, może pomóc Ci zrobić wszystkie te rzeczy w jednym miejscu. Spójrz na to, jak ładnie i zorganizowanie wszystkie twoje zaplanowane promocyjne posty w mediach społecznościowych mogłyby wyglądać na przykład w pulpicie nawigacyjnym SMMExpert.

Skorzystaj z bezpłatnego 30-dniowego okresu próbnego SMMExpert

4. Zainstaluj chatbota, który pomoże ludziom znaleźć to, czego szukają

Chatboty w handlu elektronicznym to sekretny sos wielu firm, które odniosły sukces. Zwiększają współczynnik konwersji, ułatwiając odwiedzającym stronę dokonanie zakupu. Wybierając chatbota, upewnij się, że jest on w stanie:

• Zapewnij swoim klientom natychmiastową gratyfikację dzięki dostępności 24/7
• Udzielanie spersonalizowanych rekomendacji
• Zapewnienie rozmowy zbliżonej do ludzkiej

Dobrze dobrany chatbot tworzy bezproblemowe i wygodne doświadczenie zakupowe, które zachęca użytkowników do zakupu. Ponadto, chatboty mogą pomóc w identyfikacji możliwości upsell i cross-sell, a także przechwycić leady, które w przeciwnym razie mogłyby zostać utracone.

Zawsze chętnie polecamy Heyday; jest to oficjalny chatbot zatwierdzony przez SMMExpert. Jeśli jednak nadal nie jesteś pewien, sprawdź ten artykuł porównujący chatboty.

Heyday to konwersacyjny chatbot ai, który może nie tylko napędzać sprzedaż i konwersje, ale także zautomatyzować obsługę klienta poprzez odpowiadanie na najczęściej zadawane pytania przez całą dobę. Posiadanie chatbota oszczędza Twojemu zespołowi cenny czas i pieniądze, dzięki czemu może on skierować swoje wysiłki na większe projekty i zwiększenie sprzedaży.

Pobierz bezpłatne demo Heyday

5. Upewnij się, że doświadczenie klienta jest najwyższej klasy

Kiedy szukasz sposobu na zwiększenie sprzedaży online, nie pomijaj doświadczenia klienta.

W dzisiejszych czasach klienci są przyzwyczajeni do pewnego poziomu wygody i obsługi podczas robienia zakupów online. Jeśli nie będą mieli dobrego doświadczenia na Twojej stronie, prawdopodobnie przeniosą swoje interesy gdzie indziej. I dlaczego nie mieliby tego zrobić? Cyfrowy krajobraz jest konkurencyjny. Jeśli nie oferujesz łatwego doświadczenia klienta, Twój konkurent już to robi.

Istnieje kilka kluczowych rzeczy, które możesz zrobić, aby upewnić się, że Twoje doświadczenie klienta jest najwyższej klasy. Istnieje oczywiście wiele innych sposobów na poprawienie doświadczenia klienta, ale dotkniemy tutaj kilku ogólnych wskazówek.

Po pierwsze, upewnij się, że Twoja strona jest łatwa w nawigacji i przyjazna dla użytkownika. Klienci powinni być w stanie znaleźć to, czego szukają bez żadnych problemów. I powinna być niezwykle łatwa do sprawdzenia.

Po drugie, upewnij się, że prezentujesz swoją markę w sposób dopracowany i profesjonalny. Klienci rzucą jedno spojrzenie na niechlujną, amatorską stronę i odlecą na zawsze. Twoja marka to szansa na ukształtowanie sposobu, w jaki postrzegają Cię klienci. Nie pozostawiaj tego przypadkowi, bądź celowy w swoim brandingu.

Po trzecie, zapewnij dobrą obsługę klienta. Jeśli klient ma pytanie lub problem, powinien być w stanie dotrzeć do kogoś, kto może mu pomóc szybko i łatwo. Czasami tym kimś jest chatbot (patrz wyżej).

Jeśli naprawdę chcesz, aby Twoje doświadczenie klienta pracowało dla Ciebie, wypróbuj nasz darmowy szablon zarządzania doświadczeniem klienta.

6. Oferowanie rabatów, promocji i pakietów

Jednym z doskonałych sposobów na zwiększenie sprzedaży online jest oferowanie rabatów, promocji i pakietów.

Oferując zniżkę, możesz skusić klientów, którzy mogą być na bakier z dokonaniem zakupu. Pomaga tu zastosowanie techniki pilności, więc pamiętaj, aby zawrzeć odliczanie z ofertą.

Jeśli ktoś ma w koszyku butelkę szamponu, zapytaj, czy jest zainteresowany pakietem prysznicowym, który może zawierać szampon, odżywkę i płyn do mycia ciała.

Zbierając przedmioty razem, możesz zaoferować obniżoną cenę. Wyższy koszt zamówienia pomoże nadrobić utracone zyski.

Jeśli więc szukasz sposobów na zwiększenie sprzedaży online, pamiętaj o oferowaniu rabatów, przedmiotów promocyjnych i pakietów. To może sprawić, że wszystko zmieni się w Twojej dolnej linii.

7. Rozważ możliwość zaoferowania modelu subskrypcyjnego

Czasami klienci sklepów internetowych nie chcą przechodzić przez kłopot ponownego zamawiania produktu, który wiedzą, że będą chcieli lub będą potrzebować ponownie. Inni po prostu zapominają o zamówieniu, aż do momentu, gdy się skończy, co może być frustrujące.

Tu właśnie model abonamentowy zaczyna wyglądać całkiem nieźle.

Ten rodzaj cen może być niezwykle korzystny dla firm, które sprzedają produkty lub usługi, które są używane regularnie. Nie tylko zapewnia stały strumień przychodów, ale także pomaga budować lojalność klientów. Anulowanie modelu subskrypcji wymaga o wiele więcej wysiłku niż po prostu nie ponowne zamówienie elementu. Ludzie będą bardziej skłonni pozostać z tobą, a nie iść do konkurencji,nawet jeśli oferują niższą cenę.

Zachęcaj do stosowania modeli subskrypcyjnych. Zrób to, oferując subskrybentom niższą stawkę niż jednorazowym nabywcom lub prezent promocyjny.

Bonus: Dowiedz się, jak sprzedawać więcej produktów w mediach społecznościowych z naszym darmowym przewodnikiem Social Commerce 101 Zachwyć swoich klientów i popraw współczynnik konwersji.

8. Ułatw sobie zwroty

Każdy właściciel firmy internetowej wie, że zwroty są złem koniecznym. Ale czy wiesz, że ułatwienie zwrotów może faktycznie pomóc w zwiększeniu sprzedaży online?

To prawda. Ułatwiając klientom zwrot przedmiotów, możesz stworzyć poczucie zaufania i pewności, które zachęci ich do ponownego zakupu w przyszłości.

Zacznij od zaoferowania bezpłatnej wysyłki wszystkich zwrotów. To usunie jedną z największych barier dla zwrotu przedmiotu. Następnie upewnij się, że polityka zwrotów jest łatwa do znalezienia i zrozumienia.

Wreszcie, przetwarzaj zwroty szybko i sprawnie, aby zminimalizować wszelkie niedogodności dla klientów. Stosując się do tych prostych kroków, możesz przekształcić zwroty w pozytywną siłę dla swojej firmy i zwiększyć sprzedaż online w tym procesie.

9. Oferowanie mniejszego wyboru

Ludzie utknęli próbując zdecydować czego chcą w obliczu zbyt wielu opcji. Kiedy nie są pewni, mogą poświęcić trochę czasu na przemyślenie zakupu lub porównanie cen. Jest to złe dla biznesu, ponieważ może prowadzić do utraty sprzedaży.

Najlepszym rozwiązaniem jest ustrukturyzowanie informacji tak, aby odwiedzający widzieli tylko kilka różnych produktów oferowanych w danym momencie. Dzięki temu nie będą przytłoczeni podczas szczegółowego poznawania wszystkich marek. Mając przed sobą kilka opcji, mają jasną drogę do zdobycia tego, czego chcą.

10. Celuj w podobnych odbiorców

Kto ma gwarancję, że będzie chciał Twoich produktów? Ludzie tacy sami jak Twoi dotychczasowi klienci. Ci ludzie to Twoja look-alike audience.

Look-alike audiences to grupy osób, które mają podobne cechy do Twoich obecnych klientów. Kierując się tymi odbiorcami, będziesz miał większe szanse na dotarcie do osób, które są zainteresowane tym, co sprzedajesz.

Istnieje kilka różnych sposobów tworzenia look-alike audiences. Możesz użyć danych ze swojej strony internetowej, mediów społecznościowych, a nawet źródeł offline. Facebook ułatwia to dzięki opcji look-alike podczas tworzenia reklam.

Ważne jest, aby upewnić się, że masz wystarczająco duży zbiór danych do pracy. Po uzyskaniu danych, można użyć algorytmów do identyfikacji wspólnych wzorców wśród klientów. Stamtąd można tworzyć kampanie reklamowe, które kierowane są do tych wzorców.

Następnie, wszystko, co musisz zrobić, to uruchomić reklamy kierowane do wyglądających odbiorców i oglądać sprzedaży rolki w.

11. Zajmij się swoimi porzuconymi koszykami

Porzucone koszyki stanowią 70% wszystkich koszyków zakupowych online, a liczba ta wciąż rośnie; sprawdź poniższy wykres.

Źródło: Statista

Wyobraź sobie te stracone okazje jako wózek pełen pieniędzy porzucony na parkingu Twojego sklepu. Nie zostawiłbyś go tam tak po prostu, prawda? Nie? Świetnie. Pokażemy Ci, jak wybiec i podjechać tym wózkiem z powrotem do kasy.

Po pierwsze, przyjrzyj się swojemu procesowi kasowemu i upewnij się, że jest on jak najbardziej usprawniony. Klienci powinni być w stanie ukończyć swoje zakupy za pomocą kilku kliknięć. Jeśli proces kasowy jest skomplikowany lub trwa zbyt długo, jest to prawdopodobnie jeden z powodów, dla których klienci porzucają swoje koszyki.

Innym sposobem radzenia sobie z porzuconymi koszykami jest oferowanie zachęt do ukończenia zakupu. Na przykład, możesz zaoferować darmową wysyłkę lub promocyjny prezent wybrany przy kasie.

Możesz też stworzyć przepływ wiadomości e-mail dedykowany porzuconym koszykom, z wezwaniem do akcji "kup teraz". Wystrzelić e-mail z przypomnieniem w ciągu kilku godzin, a następnie, jeśli nadal nie dokonali zakupu, wysłać im kod rabatowy, aby zachęcić do konwersji.

12. Tworzenie persony nabywcy i map podróży użytkownika

Jeśli szukasz zwiększenia sprzedaży online, jedną z najlepszych rzeczy, jakie może zrobić mała firma, jest zrozumienie swoich odbiorców. Aby to zrobić, możesz stworzyć buyer personas i user journey maps.

Dzięki zrozumieniu docelowej grupy odbiorców i ich interakcji z witryną, możesz upewnić się, że zoptymalizowałeś swój lejek sprzedażowy pod kątem konwersji. Dodatkowo, możesz wykorzystać te informacje do tworzenia kampanii marketingowych dostosowanych do potrzeb i zainteresowań odbiorców.

13. Wykorzystaj święta

Wakacje to świetny czas na promocję sprzedaży internetowej.

Black Friday i Cyber Monday, na przykład, są jednymi z największych dni zakupów w roku, i to jest idealny czas, aby zaoferować zniżki i promocje na swojej stronie internetowej. Ale, trzeba wyróżnić się od konkurencji z solidnym Black Friday strategii marketingowej ecommerce.

Jeśli masz sklep stacjonarny, możesz również wykorzystać Czarny Piątek jako okazję do skierowania ruchu na swoją stronę internetową. Oferując specjalne oferty i promocje, możesz zachęcić klientów do robienia zakupów online.

14. Wykorzystaj dobrej jakości fotografię produktową

Korzystaj z wysokiej jakości zdjęć swoich produktów w Internecie! Dzięki temu, że aparaty fotograficzne w smartfonach są takie, jakie są, nie ma usprawiedliwienia dla niewyraźnych, źle edytowanych zdjęć ze starych urządzeń mobilnych na Twojej stronie.Dodatkowo, TikTok jest pełna łatwych hacków dotyczących fotografii produktowej.

Dobre zdjęcia produktów pokażą potencjalnym klientom, jak Twój produkt wygląda w rzeczywistości i mogą dać im lepsze wyobrażenie o tym, czy jest to coś, co ich interesuje.

Z kolei zdjęcia słabej jakości mogą sprawić, że Twój produkt będzie wyglądał tanio i nieatrakcyjnie, co może zniechęcić potencjalnych klientów nawet do jego rozważenia.

15. Połącz swój sklep z kontami w mediach społecznościowych

Czy wiesz, że możesz zintegrować swój sklep Shopify z kontami w mediach społecznościowych? A co najlepsze, nie jest to wcale takie trudne.

Integracja sklepu internetowego z kontami społecznościowymi daje klientom więcej miejsc, w których mogą Cię znaleźć. Oznacza to więcej możliwości konwersji. Dodatkowo, daje konsumentom szansę na zakup Twoich produktów, gdy są w tym łatwym, sennym stanie przeglądania mediów społecznościowych.

W końcu 52% odkryć marki online ma miejsce w publicznych kanałach społecznościowych. Pozwól im więc odkryć Ciebie, a następnie kupić od Ciebie wszystko w tym samym czasie.

16. Przygotuj zabójczą kampanię email marketingową

Email marketing jest niezawodnym sposobem na zwiększenie sprzedaży online. Wysyłaj ukierunkowane wiadomości e-mail do istniejącej bazy klientów. Możesz zachęcić ich do powtórnych zakupów i skierować nowy ruch na swoją stronę internetową.

A najlepsze jest to, że ustawienie kampanii e-mail marketingowej jest łatwe i niedrogie. Istnieje mnóstwo narzędzi, które poprowadzą Cię przez ustawienie pierwszej kampanii.

Zaangażuj kupujących w mediach społecznościowych i przekształć rozmowy z klientami w sprzedaż dzięki Heyday, naszemu dedykowanemu chatbotowi AI dla sprzedawców w handlu społecznościowym. Dostarczaj 5-gwiazdkowe doświadczenia klientów - na skalę.

Pobierz bezpłatne demo Heyday

Zmień rozmowy z obsługi klienta w sprzedaż dzięki Heyday Popraw czas reakcji i sprzedaj więcej produktów. Zobacz to w akcji.