Pokud vás zajímá, jak zvýšit online prodej, máme pro vás něco, co vám pomůže.

Jsme jistě na své strategii elektronického obchodování tvrdě pracujete dnem i nocí. Vždy však existují taktiky pro optimalizaci a triky pro zvýšení zisku.

Tento článek vás provede 16 tipy, jejichž cílem je odpálit vaše tržby. Pokud se budete řídit našimi radami, příslovečně řečeno polijete své možnosti online prodeje benzínem a zapálíte zápalku. Ať váš bankovní účet exploduje.

Bonus: Naučte se prodávat více produktů na sociálních sítích s naší bezplatnou příručkou Social Commerce 101. . Potěšte své zákazníky a zvyšte konverzní poměr.

16 způsobů, jak rychle zvýšit online prodej

Pokud vlastníte firmu, je pravděpodobné, že chcete zvýšit svůj online prodej. Koneckonců, větší prodej znamená více peněz v kapse! A v tomto případě se více peněz nerovná více problémů. Ve skutečnosti se více peněz často rovná méně problémů, alespoň podle mých osobních zkušeností.

Probereme nejen to, jak zvýšit online prodej, ale i to, jak zvýšit online prodej. rychle. Budete moci zvýšit své příjmy rychlostí světla! Tak se připoutejte a jdeme na to.

1. Zlepšení SEO vašich webových stránek

Pokud chcete zvýšit online prodej, je vhodné začít se zlepšováním SEO optimalizace webu. SEO je zkratka pro "optimalizaci pro vyhledávače" a označuje postup, jak zviditelnit web na stránkách s výsledky vyhledávání (SERP).

Jinými slovy, když někdo hledá v Googlu relevantní výraz, je pravděpodobnější, že se vaše webové stránky zobrazí na vyšší pozici v seznamu výsledků. A protože lidé častěji klikají na webové stránky, které se zobrazují na vyšší pozici v seznamu, může to vést k vyšší návštěvnosti a v konečném důsledku k vyššímu prodeji.

Zlepšení SEO může pomoci vybudovat důvěru a důvěryhodnost u potenciálních zákazníků. Koneckonců, pokud se vaše webové stránky zobrazují vysoko v SERP, musí to být proto, že jste autoritou ve svém oboru, že? Pokud tedy hledáte způsoby, jak zvýšit online prodej, zlepšení SEO vašich webových stránek je skvělým začátkem.

Toho můžete dosáhnout několika způsoby:

• Zahrňte do názvů a metatagů relevantní klíčová slova.
• Pravidelně vytvářejte čerstvý a originální obsah
• Ujistěte se, že obsah obsahuje integrovaná klíčová slova
• Strukturovat obsah podle osvědčených postupů SEO
• Ujistěte se, že vaše webové stránky a vstupní stránky jsou snadno ovladatelné a přizpůsobené mobilním zařízením.

Těmito kroky zajistíte svým webovým stránkám náskok v hodnocení v SERP.

2. Zobrazit reference zákazníků

Kolikrát se vám stalo, že jste procházeli svůj kanál na Facebooku a viděli jste reklamu na produkt, který vás zajímal, ale nebyli jste si jisti, zda si ho máte koupit? Jak jste tento problém vyřešili? Pravděpodobně jste hledali recenze. A pokud jste nenašli žádný důkaz, že je produkt důvěryhodný, pravděpodobně jste šli dál.

Nic nezvyšuje důvěru a jistotu tak, jako když se o produktu nebo službě dozvíte od jiných lidí, kteří s ním měli úspěch. Když potenciální zákazníci vidí, že ostatní mají pozitivní zkušenosti, je mnohem pravděpodobnější, že se sami rozhodnou a nakoupí.

Právě zde přicházejí na řadu reference zákazníků. Reference zákazníků jsou skvělým způsobem, jak zvýšit online prodej. Poskytují sociální důkaz, že váš produkt stojí za koupi.

Pokud se tedy ptáte, jak zvýšit online prodej, odpovědí je zvýšit důvěru zákazníků. Začněte tím, že budete shromažďovat reference zákazníků a umístíte je na viditelné místo na svých webových stránkách.

3. Využití sociálních médií k propagaci speciálních nabídek

Sociální média jsou bezesporu mocným nástrojem digitálního marketingu. S miliardami uživatelů po celém světě představují skvělý způsob, jak rychle a snadno oslovit velké publikum.

Například každý druhý uživatel Instagramu uvádí, že tuto aplikaci používá k vyhledávání značek. Už jen to je dobrý argument, proč byste měli lépe porozumět elektronickému obchodování na Instagramu. Pokud jde o propagaci speciálních nabídek a zvýšení online prodeje, mohou být sociální média obzvláště účinná.

Sdílením speciálních nabídek a slev se svými sledujícími je můžete povzbudit k nákupům ve svém internetovém obchodě. Je to skvělá taktika, která jen poodhaluje povrch sociálního elektronického obchodování.

Využijte platformy, jako je Facebook a Instagram, k provozování cílených reklam. To vám pomůže oslovit velmi specifické publikum, u kterého je větší pravděpodobnost, že se změní v zákazníky.

Nebudete na to chtít být sami - už jen plánování reklamních kampaní může být noční můrou. Také se ujistěte, že odpovídáte na všechny komentáře, zprávy DM a dotazy. A sledujte své analytické nástroje a pozorně sledujte, zda se někdo nezmiňuje o vaší značce.

Je toho hodně. Ale nebojte se, pomocí nástroje pro správu sociálních médií, jako je SMMExpert, můžete všechny tyto věci dělat na jednom místě. Podívejte se například, jak pěkně a uspořádaně mohou všechny vaše naplánované propagační příspěvky na sociálních médiích vypadat na panelu SMMExpert.

Získejte 30denní zkušební verzi SMMExpert zdarma

4. Nainstalujte chatbota, který lidem pomůže najít to, co hledají.

Chatboti pro elektronické obchodování jsou tajnou omáčkou mnoha úspěšných firem. Zvyšují konverzní poměr tím, že návštěvníkům stránek usnadňují nákup. Když si vybíráte chatbota, ujistěte se, že si pořídíte takového, který umí:

• Poskytněte svým zákazníkům okamžité uspokojení díky dostupnosti 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
• Poskytování personalizovaných doporučení
• Zajištění konverzace podobné lidem

Dobře zvolený chatbot vytvoří bezproblémový a pohodlný nákupní zážitek, který uživatele povzbudí k nákupu. Chatboty také mohou pomoci identifikovat příležitosti k upsellingu a cross-sellingu a také zachytit potenciální zákazníky, kteří by jinak mohli být ztraceni.

Heyday vám vždy rádi doporučíme; je to oficiální chatbot schválený SMMExpertem. Pokud si ale stále nejste jisti, podívejte se na tento článek o srovnání chatbotů.

Heyday je konverzační chatbot, který nejenže dokáže zvýšit prodeje a konverze, ale také automatizovat vaši zákaznickou podporu tím, že bude nepřetržitě odpovídat na nejčastější dotazy. Chatbot ušetří vašemu týmu drahocenný čas a peníze, takže může své úsilí věnovat větším projektům a zvyšování prodejů.

Získejte bezplatnou ukázku Heyday

5. Ujistěte se, že vaše zákaznická zkušenost je špičková

Když se snažíte zvýšit svůj online prodej, nepřehlížejte zákaznickou zkušenost.

V dnešní době jsou zákazníci při nakupování online zvyklí na určitou úroveň pohodlí a služeb. Pokud na vašich webových stránkách nemají dobrou zkušenost, pravděpodobně přejdou jinam. A proč by neměli? Digitální prostředí je konkurenční. Pokud nenabízíte snadnou zákaznickou zkušenost vy, nabízí ji váš konkurent.

Existuje několik klíčových věcí, které můžete udělat, abyste zajistili, že vaše zákaznická zkušenost bude špičková. Existuje samozřejmě mnoho dalších způsobů, jak zlepšit vaši zákaznickou zkušenost, ale my se zde dotkneme několika tipů na vysoké úrovni.

Nejprve se ujistěte, že jsou vaše webové stránky snadno ovladatelné a uživatelsky přívětivé. Zákazníci by měli být schopni bez problémů najít to, co hledají. A také by mělo být neuvěřitelně snadné se z nich odhlásit.

Za druhé, ujistěte se, že svou značku prezentujete uhlazeným a profesionálním způsobem. Zákazníci se na neuspořádaný, amatérský web podívají jednou a navždy se od něj odrazí. Vaše značka je příležitostí, jak utvářet způsob, jakým vás zákazníci vnímají. Nenechávejte to na náhodě, budujte značku záměrně.

Za třetí, poskytněte dobrý zákaznický servis. Pokud má zákazník dotaz nebo problém, měl by být schopen kontaktovat někoho, kdo mu rychle a snadno pomůže. Někdy je takovou osobou chatbot (viz výše).

Pokud opravdu chcete, aby vaše zákaznická zkušenost pracovala pro vás, vyzkoušejte naši bezplatnou šablonu řízení zákaznické zkušenosti.

6. Nabídka slev, propagačních akcí a balíčků

Jedním ze skvělých způsobů, jak zvýšit online prodej, je nabídka slev, promo akcí a balíčků.

Nabídkou slevy můžete nalákat zákazníky, kteří se možná rozhodují o nákupu. Zde pomáhá použít techniku naléhavosti, takže nezapomeňte do nabídky zahrnout odpočet.

Nabídka propagačního dárku nebo balíčku motivuje lidi k tomu, aby si u vás koupili více. Pokud má například někdo v košíku lahvičku šamponu, zeptejte se ho, zda má zájem o váš sprchový balíček. Váš balíček může obsahovat šampon, kondicionér a mycí gel na tělo.

Hromadným sdružováním položek můžete nabídnout zvýhodněnou cenu. Vyšší cena objednávky vám pomůže vykompenzovat ušlý zisk.

Pokud tedy hledáte způsoby, jak zvýšit svůj online prodej, nezapomeňte nabízet slevy, propagační předměty a balíčky. Mohlo by to mít zásadní vliv na vaše hospodářské výsledky.

7. Zvažte nabídku modelu předplatného

Někdy se zákazníkům nakupujícím online nechce složitě znovu objednávat produkt, o kterém vědí, že ho budou chtít nebo potřebovat. Jiní jednoduše zapomenou objednat, dokud jim nedojde, což může být frustrující.

Zde začíná model předplatného vypadat docela dobře.

Tento typ cen může být velmi výhodný pro podniky, které prodávají pravidelně používané produkty nebo služby. Nejenže zajišťuje stálý tok příjmů, ale také pomáhá budovat loajalitu zákazníků. Zrušení modelu předplatného vyžaduje mnohem více úsilí než prosté neobjednání položky. Lidé u vás spíše zůstanou, než aby přešli ke konkurenci,i když nabízejí nižší cenu.

Motivujte své modely předplatného. Udělejte to tak, že předplatitelům nabídnete nižší sazbu než jednorázovým kupujícím nebo propagační dárek.

Bonus: Naučte se prodávat více produktů na sociálních sítích s naším bezplatným průvodcem Social Commerce 101. . Potěšte své zákazníky a zvyšte konverzní poměr.

8. Usnadněte si vracení zboží

Každý majitel internetového obchodu ví, že vracení zboží je nutným zlem. Věděli jste ale, že usnadnění vracení zboží může ve skutečnosti přispět ke zvýšení vašich online prodejů?

Přesně tak. Tím, že zákazníkům usnadníte vracení zboží, u nich vytvoříte pocit důvěry a jistoty, který je povzbudí k tomu, aby u vás v budoucnu znovu nakoupili.

Začněte tím, že nabídnete bezplatnou dopravu pro všechny vrácené zboží. Odstraníte tak jednu z největších překážek pro vrácení zboží. Pak se ujistěte, že vaše zásady pro vrácení zboží jsou snadno dostupné a srozumitelné.

Nakonec zpracovávejte vrácené zboží rychle a efektivně, abyste minimalizovali nepříjemnosti pro své zákazníky. Dodržováním těchto jednoduchých kroků můžete z vráceného zboží udělat pozitivní sílu pro své podnikání a zvýšit tak svůj online prodej.

9. Nabídněte méně možností

Lidé se zaseknou při rozhodování, co chtějí, když mají na výběr z příliš mnoha možností. Když si nejsou jisti, mohou si vzít nějaký čas na rozmyšlenou, aby si nákup promysleli nebo porovnali ceny. To je pro obchod špatné, protože to může vést ke ztrátě prodeje.

Nejlepší řešení? Strukturovat informace tak, aby návštěvníci viděli vždy jen několik různých nabízených produktů. Díky tomu nebudou při podrobném zkoumání všech značek zahlceni. Když budou mít před sebou jen několik možností, budou mít jasnou cestu k tomu, co chtějí.

10. Cílení na podobné publikum

Kdo zaručeně bude chtít vaše produkty? Lidé, kteří se podobají vašim stávajícím zákazníkům. Tito lidé jsou vaše publikum.

Podobná publika jsou skupiny lidí, kteří mají podobné vlastnosti jako vaši stávající zákazníci. Díky cílení na tato publika budete mít větší šanci oslovit lidi, kteří mají zájem o to, co prodáváte.

Existuje několik různých způsobů, jak vytvořit podobné publikum. Můžete použít data z webových stránek, sociálních médií nebo i offline zdrojů. Facebook to usnadňuje pomocí možnosti podobného publika při vytváření reklam.

Důležité je ujistit se, že máte dostatečně velký soubor dat, se kterým můžete pracovat. Jakmile máte data, můžete pomocí algoritmů identifikovat společné vzorce mezi zákazníky. Poté můžete vytvořit reklamní kampaně, které se na tyto vzorce zaměří.

Pak už stačí jen spustit reklamu zaměřenou na podobné publikum a sledovat, jak se vám budou množit prodeje.

11. Řešení opuštěných vozíků

Opuštěné košíky tvoří 70 % všech online nákupních košíků a toto číslo stále roste; podívejte se na následující graf.

Zdroj: Statista

Představte si tyto ztracené příležitosti jako vozík plný peněz opuštěný na parkovišti u vašeho obchodu. Přece byste ho tam jen tak nenechali? Ne? Skvělé. Ukážeme vám, jak vyběhnout ven a odvézt vozík zpět k pokladně.

Nejprve se podívejte na svůj pokladní proces a ujistěte se, že je co nejjednodušší. Zákazníci by měli být schopni dokončit svůj nákup na několik kliknutí. Pokud je váš pokladní proces složitý nebo trvá příliš dlouho, je to pravděpodobně jeden z důvodů, proč zákazníci opouštějí své košíky.

Dalším způsobem, jak se vypořádat s opuštěnými košíky, je nabídnout pobídky k dokončení nákupu. Můžete například nabídnout dopravu zdarma nebo propagační dárek vybraný při placení.

Nebo vytvořte e-mailový tok věnovaný opuštěným košíkům s výzvou k akci "koupit nyní". Do několika hodin odešlete e-mail s připomenutím, a pokud zákazníci stále nenakoupili, pošlete jim slevový kód, abyste podpořili konverze.

12. Vytváření person kupujících a map cest uživatelů

Pokud chcete zvýšit svůj online prodej, jednou z nejlepších věcí, kterou může malá firma udělat, je porozumět svému publiku. K tomu můžete vytvořit persony kupujících a mapy cest uživatelů.

Když porozumíte své cílové skupině a tomu, jak s webem komunikuje, můžete se ujistit, že jste optimalizovali svůj prodejní trychtýř pro konverze. Kromě toho můžete tyto informace využít k vytváření marketingových kampaní přizpůsobených potřebám a zájmům svého publika.

13. Využití svátků

Svátky jsou skvělým obdobím pro podporu online prodeje.

Například Černý pátek a Kybernetické pondělí patří k největším nákupním dnům v roce a je to ideální doba pro nabídku slev a propagačních akcí na vašich webových stránkách. Musíte se však odlišit od konkurence pomocí důkladné marketingové strategie pro e-shopy na Černý pátek.

Pokud máte kamenný obchod, můžete černý pátek využít také jako příležitost k přilákání návštěvníků na své webové stránky. Nabídkou speciálních nabídek a akcí můžete zákazníky přimět, aby u vás nakupovali online.

14. Použijte kvalitní produktovou fotografii

Používejte vysoce kvalitní fotografie svých produktů online! Vzhledem k tomu, jaké jsou fotoaparáty chytrých telefonů, neexistuje žádná omluva pro to, abyste na svých stránkách měli rozmazané a špatně upravené obrázky ze starého mobilního zařízení. kompletní snadných hacků pro fotografování produktů.

Dobré produktové fotografie ukáží potenciálním zákazníkům, jak váš produkt vypadá ve skutečnosti, a mohou jim poskytnout lepší představu o tom, zda je zaujme.

Nekvalitní fotografie naopak mohou způsobit, že váš produkt bude vypadat lacině a nepřitažlivě, a potenciální zákazníky mohou odradit od toho, aby o něm vůbec uvažovali.

15. Propojte svůj obchod s účty na sociálních sítích

Věděli jste, že můžete svůj obchod Shopify integrovat s účty na sociálních sítích? A nejlepší na tom je, že to vlastně není tak těžké.

Integrace vašeho e-shopu s vašimi účty na sociálních sítích dává vašim zákazníkům více míst, kde vás mohou najít. To znamená více příležitostí ke konverzi. Navíc dává zákazníkům možnost koupit vaše produkty, když jsou v tom snadném, zasněném stavu prohlížení na sociálních sítích.

Koneckonců 52 % online objevování značek se odehrává ve veřejných sociálních kanálech. Nechte je tedy, aby vás objevili a pak u vás nakoupili najednou.

16. Nastavte si skvělou e-mailovou marketingovou kampaň

E-mailový marketing je spolehlivým způsobem, jak zvýšit online prodej. Rozesílejte cílené e-maily stávajícím zákazníkům. Můžete je tak povzbudit k opakovaným nákupům a přivést na své webové stránky nové návštěvníky.

A nejlepší na tom je, že nastavení e-mailové marketingové kampaně je snadné a cenově dostupné. Existuje spousta nástrojů, které vás provedou nastavením vaší první kampaně.

Zapojte se do komunikace s nakupujícími na sociálních sítích a proměňte konverzace se zákazníky v prodej s Heyday, naším specializovaným konverzačním chatbotem s umělou inteligencí pro prodejce v sociálních sítích. Poskytněte zákazníkům pětihvězdičkové zkušenosti - ve velkém měřítku.

Získejte bezplatnou ukázku Heyday

Proměňte rozhovory se zákazníky v prodej pomocí služby Heyday . Zlepšete dobu odezvy a prodávejte více produktů. Podívejte se na to v akci.