Si se pregunta cómo aumentar las ventas en línea, tenemos algo para usted.

Somos seguro has estado trabajando duro día y noche en tu estrategia de comercio electrónico. Pero siempre hay tácticas para optimizar y trucos para aumentar los beneficios.

Este artículo te guiará a través de 16 consejos diseñados para disparar tus ingresos. Si sigues nuestros consejos estarás, proverbialmente hablando, echando gasolina a tus posibilidades de venta online y encendiendo una cerilla. Vamos a hacer que tu cuenta bancaria explote.

Bonificación: Aprenda a vender más productos en las redes sociales con nuestra guía gratuita Social Commerce 101 Deleite a sus clientes y mejore las tasas de conversión.

16 formas de aumentar las ventas online rápidamente

Si tienes un negocio, es muy probable que quieras aumentar tus ventas online. Después de todo, ¡más ventas significan más dinero en tu bolsillo! Y en este caso, más dinero no equivale a más problemas. De hecho, más dinero suele equivaler a menos problemas, al menos en mi experiencia personal.

Vamos a hablar no sólo de cómo aumentar las ventas online, sino de cómo aumentar las ventas online rápido. Vas a ser capaz de aumentar tus ingresos a la velocidad de la luz! Así que abróchate el cinturón y vamos.

1. Mejore el SEO de su sitio web

Si quiere aumentar las ventas en línea, mejorar el SEO de su sitio web es un buen punto de partida. SEO significa "search engine optimization" (optimización para motores de búsqueda) y se refiere a la práctica de hacer que su sitio web sea más visible en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP).

En otras palabras, cuando alguien busca un término relevante en Google, es más probable que su sitio web aparezca más arriba en la lista de resultados. Y como es más probable que la gente haga clic en los sitios web que aparecen más arriba en la lista, esto puede generar más tráfico y, en última instancia, más ventas.

Mejorar su SEO puede ayudar a generar confianza y credibilidad entre los clientes potenciales. Después de todo, si su sitio web aparece en las primeras posiciones de las SERP, debe ser porque usted es una autoridad en su tema, ¿no? Así que si está buscando formas de aumentar las ventas en línea, mejorar el SEO de su sitio web es un buen punto de partida.

Puedes hacerlo de varias maneras:

• Incluya palabras clave relevantes en sus títulos y metaetiquetas
• Crear contenido fresco y original de forma regular
• Asegúrese de que su contenido tiene integradas las palabras clave
• Estructure su contenido de acuerdo con las mejores prácticas de SEO
• Asegúrate de que tu sitio web y tus páginas de destino son fáciles de navegar y están adaptadas a los dispositivos móviles

Si sigue estos pasos, le dará a su sitio web una ventaja en la clasificación de las SERP.

2. Mostrar testimonios de clientes

¿Cuántas veces has estado desplazándote por tu feed de Facebook, viendo un anuncio de un producto que te interesaba pero no estabas seguro de si debías comprarlo? ¿Cómo resolviste este problema? Probablemente buscaste reseñas. Y si no pudiste encontrar ninguna prueba de que el producto era legítimo, probablemente seguiste adelante.

No hay nada que genere más confianza que escuchar a otras personas que han tenido éxito con un producto o servicio. Cuando los clientes potenciales ven que otros han tenido experiencias positivas, es mucho más probable que den el paso y hagan una compra ellos mismos.

Aquí es donde entran en juego los testimonios de los clientes. Los testimonios de los clientes son una gran manera de aumentar sus ventas en línea, ya que proporcionan una prueba social de que su producto merece la pena ser comprado.

Por lo tanto, si se pregunta cómo aumentar las ventas en línea, la respuesta es aumentar la confianza de los clientes. Comience por recopilar los testimonios de los clientes y colóquelos en un lugar destacado de su sitio web.

3. Utilice las redes sociales para promocionar ofertas especiales

No se puede negar que las redes sociales son una poderosa herramienta de marketing digital. Con miles de millones de usuarios en todo el mundo, es una gran manera de llegar a una gran audiencia de forma rápida y sencilla.

Uno de cada dos usuarios de Instagram, por ejemplo, afirma utilizar la aplicación para encontrar marcas. Esto por sí solo es un buen argumento para entender mejor el ecommerce de Instagram. Cuando se trata de promocionar ofertas especiales y aumentar las ventas online, las redes sociales pueden ser especialmente eficaces.

Al compartir ofertas y descuentos especiales con tus seguidores, puedes animarles a realizar compras en tu tienda online. Es una táctica estupenda y que apenas araña la superficie del ecommerce social.

Utiliza plataformas como Facebook e Instagram para publicar anuncios orientados. Esto puede ayudarte a llegar a un público muy específico, con más probabilidades de convertirse en clientes.

No querrás hacer esto solo: la programación de las campañas publicitarias por sí sola puede ser una pesadilla. También querrás asegurarte de que respondes a todos los comentarios, DMs y preguntas, y de que estás atento a tus analíticas y a cualquier persona que mencione tu marca.

Es mucho. Pero no te preocupes, el uso de una herramienta de gestión de redes sociales como SMMExpert puede ayudarte a hacer todas estas cosas en un solo lugar. Mira lo bien organizadas que pueden quedar todas tus publicaciones promocionales en redes sociales programadas en el tablero de SMMExpert, por ejemplo.

Consiga una prueba gratuita de 30 días de SMMExpert

4. Instalar un chatbot para ayudar a la gente a encontrar lo que busca

Los chatbots de comercio electrónico son la salsa secreta de muchos negocios exitosos. Aumentan las tasas de conversión facilitando la compra a los visitantes del sitio. Cuando elija un chatbot, asegúrese de obtener uno que pueda:

• Ofrezca a sus clientes una gratificación instantánea gracias a la disponibilidad 24/7
• Dar recomendaciones personalizadas
• Proporcionar una conversación similar a la humana

Un chatbot bien elegido crea una experiencia de compra fluida y cómoda, que anima a los usuarios a comprar. Además, los chatbots pueden ayudar a identificar oportunidades de ventas adicionales y cruzadas, así como a captar clientes potenciales que de otro modo se habrían perdido.

Siempre nos complace recomendar Heyday; es el chatbot oficial aprobado por SMMExpert. Pero, si todavía no estás seguro, echa un vistazo a este artículo de comparación de chatbots.

Heyday es un chatbot de inteligencia artificial conversacional que no sólo puede impulsar las ventas y las conversiones, sino también automatizar la atención al cliente respondiendo a las preguntas frecuentes las 24 horas del día.

Obtenga una demostración gratuita de Heyday

5. Asegúrese de que su experiencia como cliente es de primera categoría

Cuando busque aumentar sus ventas en línea, no pase por alto la experiencia del cliente.

Hoy en día, los clientes están acostumbrados a un cierto nivel de comodidad y servicio cuando compran en línea. Si no tienen una buena experiencia en su sitio web, es probable que lleven su negocio a otra parte. ¿Y por qué no lo harían? El panorama digital es competitivo. Si usted no está ofreciendo una experiencia fácil al cliente, su competidor sí.

Hay algunas cosas clave que puede hacer para asegurarse de que su experiencia de cliente es de primera categoría. Hay, por supuesto, muchas más formas de mejorar su experiencia de cliente, pero aquí tocaremos algunos consejos de alto nivel.

En primer lugar, asegúrese de que su sitio web es fácil de navegar y de usar. Los clientes deben poder encontrar lo que buscan sin ningún problema y debe ser increíblemente fácil de comprobar.

En segundo lugar, asegúrese de que presenta su marca de forma pulida y profesional. Los clientes echarán un vistazo a un sitio web desordenado y amateur y se marcharán para siempre. Su marca es su oportunidad para dar forma a la forma en que sus clientes le perciben. No lo deje al azar, sea intencionado con su marca.

En tercer lugar, ofrezca un buen servicio de atención al cliente. Si un cliente tiene una pregunta o un problema, debe poder ponerse en contacto con alguien que le ayude de forma rápida y sencilla. A veces ese alguien es un chatbot (véase más arriba).

Si usted realmente quiere hacer que su experiencia de cliente trabaje para usted, pruebe nuestra plantilla gratuita de gestión de la experiencia del cliente.

6. Ofrecer descuentos, promociones y paquetes

Una forma estupenda de impulsar sus ventas en línea es ofrecer descuentos, promociones y paquetes.

Al ofrecer un descuento, puede atraer a los clientes que pueden estar indecisos acerca de la compra. En este caso, ayuda utilizar la técnica de la urgencia, así que asegúrese de incluir una cuenta atrás con su oferta.

Ofrecer un regalo o un paquete promocional es un incentivo para que la gente te compre más. Por ejemplo, si alguien tiene un bote de champú en su cesta, pregúntale si está interesado en tu paquete de ducha, que puede incluir champú, acondicionador y gel de baño.

Al agrupar los artículos, puede ofrecer un precio con descuento. El mayor coste del pedido le ayudará a compensar la pérdida de beneficios.

Así que si está buscando formas de impulsar sus ventas en línea, asegúrese de ofrecer descuentos, artículos promocionales y paquetes. Podría marcar la diferencia en sus resultados.

7. Considere la posibilidad de ofrecer un modelo de suscripción

A veces, los compradores en línea no quieren pasar por la molestia de volver a pedir un producto que saben que van a querer o necesitar de nuevo. Otros simplemente se olvidan de hacer el pedido hasta que ya se les ha acabado, lo que puede ser frustrante.

Aquí es donde un modelo de suscripción empieza a ser bastante bueno.

Este tipo de precios puede ser muy beneficioso para las empresas que venden productos o servicios que se utilizan con regularidad. No sólo proporciona un flujo constante de ingresos, sino que también ayuda a fidelizar a los clientes. Se necesita mucho más esfuerzo para cancelar un modelo de suscripción que para simplemente no volver a pedir un artículo. Es más probable que la gente se quede con usted en lugar de ir a la competencia,incluso si ofrecen un precio más bajo.

Incentive sus modelos de suscripción. Hágalo ofreciendo a los suscriptores una tarifa más baja que a los compradores únicos o un regalo promocional.

Bonificación: Aprenda a vender más productos en las redes sociales con nuestra guía gratuita Social Commerce 101 Deleite a sus clientes y mejore las tasas de conversión.

8. Facilitar las devoluciones

Cualquier propietario de un negocio online sabe que las devoluciones son un mal necesario, pero ¿sabía que facilitar las devoluciones podría ayudar a aumentar sus ventas online?

Así es. Si facilita a los clientes la devolución de artículos, puede crear una sensación de confianza que les animará a volver a comprarle en el futuro.

Comience por ofrecer el envío gratuito en todas las devoluciones. Esto eliminará una de las mayores barreras para devolver un artículo. Luego, asegúrese de que su política de devoluciones sea fácil de encontrar y entender.

Por último, procese las devoluciones de forma rápida y eficaz para minimizar las molestias a sus clientes. Siguiendo estos sencillos pasos, puede convertir las devoluciones en una fuerza positiva para su negocio y, de paso, aumentar sus ventas online.

9. Ofrecer menos opciones

La gente se atasca tratando de decidir lo que quiere cuando se enfrenta a demasiadas opciones. Cuando no están seguros, pueden tomarse un tiempo para pensar en la compra o para comparar precios. Esto es malo para el negocio porque puede llevar a la pérdida de ventas.

¿La mejor solución? Estructurar la información para que los visitantes sólo vean unos pocos productos diferentes en un momento dado. Esto evita que se sientan abrumados al explorar todas las marcas en profundidad. Con unas pocas opciones delante, tienen un camino claro para conseguir lo que quieren.

10. Dirigirse a públicos afines

¿Quiénes están seguros de querer sus productos? Personas como sus clientes actuales. Estas personas son su público afín.

Los públicos afines son grupos de personas que comparten características similares a sus clientes actuales. Al dirigirse a estos públicos, tendrá más probabilidades de llegar a personas que están interesadas en lo que vende.

Hay varias formas de crear públicos similares. Puedes utilizar datos de tu sitio web, de las redes sociales o incluso de fuentes externas. Facebook te lo pone fácil con la opción de públicos similares cuando creas anuncios.

Lo importante es asegurarse de que se dispone de un conjunto de datos lo suficientemente amplio como para trabajar con él. Una vez que se dispone de los datos, se pueden utilizar algoritmos para identificar patrones comunes entre los clientes y, a partir de ahí, crear campañas publicitarias dirigidas a esos patrones.

Luego, todo lo que tiene que hacer es publicar sus anuncios dirigidos a su público afín y ver cómo llegan las ventas.

11. Gestionar los carros abandonados

Los carros abandonados representan el 70% de todos los carros de compra en línea, y esa cifra sigue aumentando; consulte el siguiente gráfico.

Fuente: Statista

Imagínese estas oportunidades perdidas como un carro lleno de dinero abandonado en el aparcamiento de su tienda. No lo dejaría allí, ¿verdad? No? Genial. Le mostraremos cómo salir corriendo y llevar ese carro de vuelta a su caja registradora.

En primer lugar, eche un vistazo a su proceso de compra y asegúrese de que es lo más ágil posible. Los clientes deberían poder completar sus compras en unos pocos clics. Si su proceso de compra es complicado o tarda demasiado, es probable que esa sea una de las razones por las que los clientes abandonan sus carritos.

Otra forma de hacer frente a los carritos abandonados es ofrecer incentivos por completar una compra. Por ejemplo, podría ofrecer el envío gratuito o un regalo promocional elegido en el momento de la compra.

O bien, cree un flujo de correo electrónico dedicado a los carritos abandonados, con una llamada a la acción de "comprar ahora". Envíe un correo electrónico de recordatorio en un par de horas y, si todavía no han comprado, envíeles un código de descuento para fomentar las conversiones.

12. Creación de mapas de viaje del comprador y del usuario

Si quieres aumentar tus ventas online, una de las mejores cosas que puede hacer una pequeña empresa es entender a su público. Para ello, puedes crear buyer personas y user journey maps.

Si conoce a su público objetivo y cómo interactúa con su sitio web, puede asegurarse de que ha optimizado su embudo de ventas para obtener conversiones. Además, puede utilizar esta información para crear campañas de marketing adaptadas a las necesidades e intereses de su público.

13. Aprovechar las vacaciones

Las vacaciones son un gran momento para promover las ventas en línea.

El Black Friday y el Cyber Monday, por ejemplo, son algunos de los días de compras más importantes del año, y es un momento perfecto para ofrecer descuentos y promociones en su sitio web. Pero, tendrá que destacarse de su competencia con una sólida estrategia de marketing de comercio electrónico para el Black Friday.

Si tiene una tienda física, también puede utilizar el Black Friday como una oportunidad para atraer tráfico a su sitio web. Si ofrece ofertas y promociones especiales, puede animar a los clientes a comprar en línea.

14. Utilizar una fotografía de producto de buena calidad

Utilice fotos de alta calidad de sus productos en línea! Con las cámaras de los teléfonos inteligentes siendo lo que son, no hay excusa para tener imágenes borrosas y mal editadas de un viejo dispositivo móvil en su sitio. Además, TikTok es completo de trucos fáciles para fotografiar productos.

Unas buenas fotos del producto mostrarán a los clientes potenciales el aspecto de su producto en la vida real y pueden darles una mejor idea de si es algo que les interesa o no.

Por otro lado, las fotos de mala calidad pueden hacer que su producto parezca barato y poco atractivo y pueden disuadir a los clientes potenciales de considerarlo.

15. Conecta tu tienda con tus cuentas de redes sociales

¿Sabías que puedes integrar tu tienda de Shopify con tus cuentas de redes sociales? Y lo mejor de todo es que no es tan difícil de hacer.

La integración de tu tienda de comercio electrónico con tus cuentas sociales ofrece a tus clientes más lugares donde encontrarte, lo que significa más oportunidades de conversión. Además, ofrece a los consumidores la posibilidad de comprar tus productos mientras están en ese estado de navegación fácil y soñador en las redes sociales.

Después de todo, el 52% de los descubrimientos de marcas en línea se producen en las redes sociales públicas, así que deje que le descubran a usted y que le compren al mismo tiempo.

16. Prepare una campaña de marketing por correo electrónico de primera clase

El marketing por correo electrónico es una forma segura de aumentar las ventas en línea. Envíe mensajes de correo electrónico dirigidos a su base de clientes actual. Puede animarles a que repitan sus compras y atraer nuevo tráfico a su sitio web.

Y lo mejor es que crear una campaña de marketing por correo electrónico es fácil y asequible. Hay un montón de herramientas que le guiarán en la creación de su primera campaña.

Interactúe con los compradores en las redes sociales y convierta las conversaciones de los clientes en ventas con Heyday, nuestro chatbot de IA conversacional dedicado a los minoristas de comercio social. Ofrezca experiencias de cliente de 5 estrellas, a escala.

Obtenga una demostración gratuita de Heyday

Convierta las conversaciones de atención al cliente en ventas con Heyday Mejore los tiempos de respuesta y venda más productos. Véalo en acción.