Dacă te întrebi cum să crești vânzările online, avem ceva pentru tine.

Noi suntem sigur ați lucrat din greu zi și noapte la strategia dvs. de comerț electronic. Dar există întotdeauna tactici de optimizat și trucuri pentru a crește profitul.

Acest articol vă va prezenta 16 sfaturi menite să vă explodeze veniturile. Dacă urmați sfaturile noastre, veți turna, proverbial vorbind, benzină pe posibilitățile dvs. de vânzări online și veți aprinde un chibrit. Haideți să vă facem contul bancar să explodeze.

Bonus: Aflați cum să vindeți mai multe produse în social media cu ghidul nostru gratuit Social Commerce 101 . încântați-vă clienții și îmbunătățiți ratele de conversie.

16 modalități de a crește rapid vânzările online

Dacă dețineți o afacere, există o mare probabilitate să doriți să vă creșteți vânzările online. La urma urmei, mai multe vânzări înseamnă mai mulți bani în buzunar! Și în acest caz, mai mulți bani nu înseamnă mai multe probleme. De fapt, mai mulți bani înseamnă adesea mai puține probleme, cel puțin în experiența mea personală.

Vom vorbi nu doar despre cum să creștem vânzările online, ci și despre cum să creștem vânzările online rapid. Veți putea să vă creșteți veniturile cu viteza luminii! Așa că puneți-vă centura și haideți să mergem.

1. Îmbunătățirea SEO a site-ului dvs.

Dacă doriți să creșteți vânzările online, îmbunătățirea SEO a site-ului dvs. este un bun punct de plecare. SEO înseamnă "optimizare pentru motoarele de căutare" și se referă la practica de a face site-ul dvs. mai vizibil în paginile de rezultate ale motoarelor de căutare (SERP).

Cu alte cuvinte, atunci când cineva caută un termen relevant pe Google, este mai probabil ca site-ul dvs. să apară mai sus în lista de rezultate. Și, deoarece este mai probabil ca oamenii să dea clic pe site-urile care apar mai sus în listă, acest lucru poate duce la un trafic mai mare și, în cele din urmă, la mai multe vânzări.

Îmbunătățirea SEO vă poate ajuta să construiți încredere și credibilitate cu potențialii clienți. La urma urmei, dacă site-ul dvs. apare sus în SERPs, trebuie să fie pentru că sunteți o autoritate în domeniul dvs., nu-i așa? Deci, dacă sunteți în căutarea unor modalități de a crește vânzările online, îmbunătățirea SEO a site-ului dvs. este un loc minunat pentru a începe.

Puteți face acest lucru în câteva moduri:

• Includeți cuvinte cheie relevante în titlurile și metatag-urile dvs.
• Creați conținut proaspăt și original în mod regulat
• Asigură-te că conținutul tău are cuvinte cheie integrate
• Structurați-vă conținutul în conformitate cu cele mai bune practici SEO
• Asigurați-vă că site-ul dvs. și paginile de destinație sunt ușor de navigat și adaptate la dispozitivele mobile

Dacă urmați acești pași, veți oferi site-ului dvs. un avantaj în ceea ce privește clasarea în SERP.

2. Afișați mărturiile clienților

De câte ori ai răsfoit feed-ul de Facebook, ai văzut o reclamă pentru un produs care te interesa, dar nu erai sigur că ar trebui să-l cumperi? Cum ai rezolvat această problemă? Probabil că ai căutat recenzii. Și dacă nu ai găsit nicio dovadă că produsul este legal, probabil că ai trecut mai departe.

Nimic nu construiește mai multă încredere decât să auziți de la alte persoane care au avut succes cu un produs sau serviciu. Atunci când potențialii clienți văd că alții au avut experiențe pozitive, este mult mai probabil să facă ei înșiși pasul și să facă o achiziție.

Aici intervin mărturiile clienților. Mărturiile clienților sunt o modalitate excelentă de a vă crește vânzările online. Acestea oferă dovada socială că produsul dvs. merită cumpărat.

Așadar, dacă vă întrebați cum să creșteți vânzările online, răspunsul este să creșteți încrederea clienților. Începeți prin a colecta mărturii ale clienților și prin a le prezenta în mod vizibil pe site-ul dvs. web.

3. Utilizați social media pentru a promova oferte speciale

Nu se poate nega faptul că social media este un instrument puternic de marketing digital. Cu miliarde de utilizatori din întreaga lume, este o modalitate excelentă de a ajunge rapid și ușor la un public larg.

1 din 2 utilizatori Instagram, de exemplu, raportează că utilizează aplicația pentru a găsi mărci. Acest lucru constituie, de unul singur, un argument bun pentru a înțelege mai bine Instagram ecommerce. Când vine vorba de promovarea ofertelor speciale și de creșterea vânzărilor online, social media poate fi deosebit de eficientă.

Împărtășind oferte speciale și reduceri cu adepții dvs., îi puteți încuraja să facă achiziții din magazinul dvs. online. Este o tactică excelentă și una care abia zgârie suprafața comerțului electronic social.

Folosiți platforme precum Facebook și Instagram pentru a rula anunțuri targetate. Acest lucru vă poate ajuta să ajungeți la un public foarte specific, unul care are mai multe șanse să se transforme în clienți.

Nu veți dori să vă ocupați singur de acest lucru - numai programarea campaniilor publicitare poate fi un coșmar. De asemenea, trebuie să vă asigurați că răspundeți la toate comentariile, mesajele DM și întrebările. Și să fiți cu ochii pe analizele dvs. și cu urechile pe pământ pentru oricine vă menționează brandul.

Sunt multe. Dar nu vă faceți griji, folosirea unui instrument de gestionare a rețelelor sociale, cum ar fi SMMExpert, vă poate ajuta să faceți toate aceste lucruri într-un singur loc. Uitați-vă la cât de frumos și organizat ar putea arăta toate postările promoționale programate în social media în tabloul de bord SMMExpert, de exemplu.

Obțineți o perioadă de probă gratuită de 30 de zile SMMExpert

4. Instalați un chatbot pentru a-i ajuta pe oameni să găsească ceea ce caută

Chatbot-urile de comerț electronic sunt sosul secret al multor afaceri de succes. Acestea cresc ratele de conversie, facilitându-le vizitatorilor site-ului să cumpere. Când alegeți un chatbot, asigurați-vă că aveți unul care poate:

• Oferiți clienților dvs. o satisfacție instantanee prin disponibilitatea 24/7
• Oferiți recomandări personalizate
• Oferiți o conversație asemănătoare cu cea umană

Un chatbot bine ales creează o experiență de cumpărare perfectă și convenabilă. Una care încurajează utilizatorii să cumpere. De asemenea, chatbots pot ajuta la identificarea oportunităților de upsell și cross-sell, precum și la captarea de lead-uri care altfel ar fi putut fi pierdute.

Suntem întotdeauna bucuroși să vă recomandăm Heyday; este chatbotul oficial aprobat de SMMExpert. Dar, dacă sunteți încă nesigur, consultați acest articol de comparare a chatboturilor.

Heyday este un chatbot conversațional AI care nu numai că poate stimula vânzările și conversiile, dar poate automatiza și asistența pentru clienți, răspunzând la întrebări frecvente 24 de ore din 24. Având un chatbot, echipa dvs. economisește timp și bani valoroși, astfel încât își poate concentra eforturile asupra unor proiecte mai mari și asupra creșterii vânzărilor.

Obțineți o demonstrație gratuită Heyday

5. Asigurați-vă că experiența clienților dvs. este de top-notch

Atunci când căutați să vă creșteți vânzările online, nu neglijați experiența clienților.

În zilele noastre, clienții sunt obișnuiți cu un anumit nivel de confort și servicii atunci când fac cumpărături online. Dacă nu au o experiență bună pe site-ul dvs. web, este probabil să își ducă afacerea în altă parte. Și de ce nu ar face-o? Peisajul digital este competitiv. Dacă nu oferiți o experiență ușoară clienților, concurența dvs. o va face.

Există câteva lucruri esențiale pe care le puteți face pentru a vă asigura că experiența clienților dvs. este de top. Există, desigur, mult mai multe modalități de a vă îmbunătăți experiența clienților, dar vom aborda aici câteva sfaturi de nivel înalt.

În primul rând, asigurați-vă că site-ul dvs. este ușor de navigat și ușor de utilizat. Clienții ar trebui să poată găsi ceea ce caută fără probleme. Și, ar trebui să fie incredibil de ușor de verificat.

În al doilea rând, asigurați-vă că vă prezentați brandul într-o manieră profesională și îngrijită. Clienții vor arunca o singură privire la un site dezordonat, de amatori și vor pleca pentru totdeauna. Brandul dvs. este oportunitatea de a modela modul în care clienții vă percep. Nu lăsați totul la voia întâmplării, fiți intenționat cu brandingul dvs.

În al treilea rând, oferiți un serviciu bun pentru clienți. Dacă un client are o întrebare sau o problemă, ar trebui să poată ajunge la cineva care îl poate ajuta rapid și ușor. Uneori, acel cineva este un chatbot (a se vedea mai sus).

În cazul în care într-adevăr doriți să faceți ca experiența clienților să lucreze pentru dumneavoastră, încercați modelul nostru gratuit de gestionare a experienței clienților.

6. Oferiți reduceri, promoții și pachete

O modalitate foarte bună de a vă stimula vânzările online este de a oferi reduceri, promoții și pachete.

Oferind o reducere, puteți atrage clienții care ar putea fi pe cale să facă o achiziție. Este util să folosiți tehnica urgenței aici, așa că asigurați-vă că includeți o numărătoare inversă cu oferta dvs.

Oferirea unui cadou promoțional sau a unui pachet le oferă oamenilor un stimulent pentru a cumpăra mai mult de la dvs. De exemplu, dacă cineva are o sticlă de șampon în coș, întrebați-i dacă sunt interesați de pachetul dvs. de duș. Pachetul dvs. ar putea include șampon, balsam și apă de corp.

Prin gruparea articolelor, puteți oferi un preț redus. Costul mai mare al comenzii va contribui la compensarea profiturilor pierdute.

Așadar, dacă sunteți în căutarea unor modalități de a vă stimula vânzările online, asigurați-vă că oferiți reduceri, articole promoționale și pachete. Acestea ar putea face diferența în ceea ce privește rezultatele dvs. financiare.

7. Luați în considerare oferirea unui model de abonament

Uneori, cumpărătorii online nu vor să se chinuie să comande din nou un produs pe care știu că îl vor dori sau de care vor avea nevoie din nou. Alteori, pur și simplu uită să comande până când se termină, ceea ce poate fi frustrant.

În acest caz, un model de abonament începe să arate destul de bine.

Acest tip de preț poate fi extrem de benefic pentru afacerile care vând produse sau servicii care sunt folosite în mod regulat. Nu numai că oferă un flux constant de venituri, dar ajută și la fidelizarea clienților. Este nevoie de mult mai mult efort pentru a anula un model de abonament decât pentru a nu mai comanda un articol. Oamenii vor fi mai predispuși să rămână cu dvs. decât să meargă la concurență,chiar dacă oferă un preț mai mic.

Stimulați-vă modelele de abonament. Faceți acest lucru oferind abonaților un tarif mai mic decât cumpărătorii unici sau un cadou promoțional.

Bonus: Aflați cum să vindeți mai multe produse pe social media cu ghidul nostru gratuit Social Commerce 101 . încântați-vă clienții și îmbunătățiți ratele de conversie.

8. Facilitați returnările

Orice proprietar de afacere online știe că retururile sunt un rău necesar. Dar știați că, dacă ați face retururile mai ușoare, ați putea contribui la creșterea vânzărilor online?

Așa este, dacă le facilitați clienților returnarea articolelor, puteți crea un sentiment de încredere care îi va încuraja să cumpere din nou de la dumneavoastră în viitor.

Începeți prin a oferi transport gratuit pentru toate retururile. Acest lucru va elimina una dintre cele mai mari bariere în calea returnării unui articol. Apoi, asigurați-vă că politica dvs. de returnare este ușor de găsit și de înțeles.

În cele din urmă, procesați rapid și eficient retururile pentru a minimiza orice inconvenient pentru clienții dvs. Urmând acești pași simpli, puteți transforma retururile într-o forță pozitivă pentru afacerea dvs. și, în același timp, vă puteți crește vânzările online.

9. Oferiți mai puține opțiuni

Oamenii se blochează încercând să se decidă asupra a ceea ce doresc atunci când se confruntă cu prea multe opțiuni. Atunci când sunt nesiguri, s-ar putea să își ia ceva timp pentru a se gândi la achiziție sau pentru a compara prețurile. Acest lucru este rău pentru afaceri, deoarece poate duce la vânzări pierdute.

Cea mai bună soluție? Structurați informațiile astfel încât vizitatorii să vadă doar câteva produse diferite oferite la un moment dat. Acest lucru îi împiedică să se simtă copleșiți atunci când explorează toate mărcile în profunzime. Având câteva opțiuni în fața lor, aceștia au o cale clară de urmat pentru a obține ceea ce își doresc.

10. Țintiți audiențe asemănătoare

Cine va dori cu siguranță produsele dvs.? Oameni la fel ca și clienții dvs. existenți. Acești oameni sunt publicul dvs. similar.

Audiențele asemănătoare sunt grupuri de persoane care au caracteristici similare cu cele ale clienților dvs. existenți. Prin targetarea acestor audiențe, veți avea mai multe șanse să ajungeți la persoane interesate de ceea ce vindeți.

Există câteva modalități diferite de a crea audiențe asemănătoare. Puteți utiliza date de pe site-ul dvs. web, din social media sau chiar din surse offline. Facebook vă facilitează acest lucru cu o opțiune de similaritate atunci când creați anunțuri.

Important este să vă asigurați că aveți un set de date suficient de mare cu care să lucrați. Odată ce aveți datele, puteți utiliza algoritmi pentru a identifica modele comune în rândul clienților dvs. De acolo, puteți crea campanii publicitare care să vizeze aceste modele.

Apoi, tot ceea ce trebuie să faceți este să rulați anunțurile publicitare care vizează publicul similar și să urmăriți vânzările.

11. Ocupă-te de coșurile abandonate

Coșurile de cumpărături abandonate reprezintă 70% din toate coșurile de cumpărături online, iar acest număr este în continuă creștere; consultați graficul de mai jos.

Sursa: Statista

Imaginează-ți aceste oportunități pierdute ca un cărucior plin de bani abandonat în parcarea magazinului tău. Nu l-ai lăsa acolo, nu-i așa? Nu? Minunat. Îți vom arăta cum să fugi și să duci acel cărucior înapoi la casa de marcat.

În primul rând, aruncați o privire la procesul de checkout și asigurați-vă că este cât se poate de simplificat. Clienții ar trebui să își poată finaliza achizițiile în doar câteva clicuri. Dacă procesul de checkout este complicat sau durează prea mult, probabil că acesta este unul dintre motivele pentru care clienții își abandonează coșurile de cumpărături.

O altă modalitate de a rezolva problema coșurilor abandonate este de a oferi stimulente pentru finalizarea unei achiziții. De exemplu, ați putea oferi transport gratuit sau un cadou promoțional ales la finalizarea comenzii.

Sau, creați un flux de e-mailuri dedicat coșurilor abandonate, cu un apel la acțiune "cumpără acum". Trimiteți un e-mail de reamintire în câteva ore, apoi, dacă încă nu au cumpărat, trimiteți-le un cod de reducere pentru a încuraja conversiile.

12. Creați buyer personas și hărți de călătorie a utilizatorului

Dacă doriți să vă creșteți vânzările online, unul dintre cele mai bune lucruri pe care le poate face o mică afacere este să își înțeleagă publicul. Pentru a face acest lucru, puteți crea buyer personas și user journey maps.

Înțelegând publicul țintă și modul în care acesta interacționează cu site-ul dvs. web, vă puteți asigura că v-ați optimizat pâlnia de vânzări pentru conversii. În plus, puteți folosi aceste informații pentru a crea campanii de marketing adaptate nevoilor și intereselor publicului dvs.

13. Profitați de sărbători

Sărbătorile sunt un moment excelent pentru a promova vânzările online.

Black Friday și Cyber Monday, de exemplu, sunt unele dintre cele mai mari zile de cumpărături din an și este momentul perfect pentru a oferi reduceri și promoții pe site-ul dvs. web. Dar, va trebui să ieșiți în evidență față de concurență cu o strategie solidă de marketing de ecommerce de Black Friday.

Dacă aveți un magazin de cărămidă și mortar, puteți, de asemenea, să folosiți Black Friday ca pe o oportunitate de a atrage trafic pe site-ul dvs. web. Oferind oferte și promoții speciale, puteți încuraja clienții să cumpere online cu dvs.

14. Folosiți fotografii de bună calitate ale produselor

Folosiți fotografii de înaltă calitate ale produselor dvs. online! Având în vedere că aparatele foto ale smartphone-urilor sunt ceea ce sunt, nu există nicio scuză pentru a avea pe site-ul dvs. imagini neclare, editate prost de pe un dispozitiv mobil vechi. În plus, TikTok este complet de trucuri ușoare de fotografiere a produselor.

Fotografiile bune ale produsului le vor arăta potențialilor clienți cum arată produsul dvs. în realitate și le pot da o idee mai bună dacă este sau nu ceva care îi interesează.

Pe de altă parte, fotografiile de calitate slabă pot face ca produsul dvs. să pară ieftin și neatractiv și pot descuraja potențialii clienți să nu-l ia în considerare.

15. Conectează-ți magazinul la conturile tale de social media

Știați că puteți integra magazinul Shopify cu conturile dvs. de social media? Și partea cea mai bună este că nu este chiar atât de greu de făcut.

Integrarea magazinului dvs. de comerț electronic cu conturile dvs. sociale oferă clienților dvs. mai multe locuri unde să vă găsească, ceea ce înseamnă mai multe oportunități de conversie. În plus, le oferă consumatorilor șansa de a cumpăra produsele dvs. în timp ce se află în acea stare de navigare ușoară și de vis pe rețelele sociale.

La urma urmei, 52% din descoperirea online a unui brand are loc în fluxurile sociale publice. Așadar, lăsați-i să vă descopere, apoi să cumpere de la dvs., totul în același timp.

16. Configurați o campanie de marketing prin e-mail mortală

Marketingul prin e-mail este o modalitate sigură de a crește vânzările online. Trimiteți e-mailuri direcționate către baza dvs. de clienți existentă. Îi puteți încuraja să facă achiziții repetate și să atrageți trafic nou pe site-ul dvs. web.

Și partea cea mai bună este că înființarea unei campanii de email marketing este ușoară și accesibilă. Există o mulțime de instrumente care vă vor ghida în crearea primei dvs. campanii.

Implică-te cu cumpărătorii pe rețelele sociale și transformă conversațiile clienților în vânzări cu Heyday, chatbotul nostru conversațional AI dedicat pentru comercianții cu amănuntul din comerțul social. Oferă experiențe de 5 stele pentru clienți - la scară largă.

Obțineți o demonstrație gratuită Heyday

Transformați conversațiile din serviciul clienți în vânzări cu Heyday Îmbunătățiți timpii de răspuns și vindeți mai multe produse. Vedeți-l în acțiune.