Ако се чудите как да увеличите онлайн продажбите, имаме нещо за вас.

Ние сме сигурно работили сте усилено ден и нощ върху стратегията си за електронна търговия. Но винаги има тактики за оптимизиране и трикове за увеличаване на печалбата.

В тази статия ще ви запознаем с 16 съвета, които имат за цел да увеличат приходите ви. Ако следвате съветите ни, пословично ще залеете възможностите си за онлайн продажби с бензин и ще запалите мач. Нека накараме банковата ви сметка да избухне.

Бонус: Научете как да продавате повече продукти в социалните медии с нашето безплатно ръководство Social Commerce 101 . Доставете удоволствие на клиентите си и подобрете коефициента на преобразуване.

16 начина за бързо увеличаване на онлайн продажбите

Ако имате бизнес, има голяма вероятност да искате да увеличите онлайн продажбите си. В края на краищата, повече продажби означават повече пари в джоба ви! И в този случай, повече пари не означава повече проблеми. Всъщност, повече пари често означава по-малко проблеми, поне от моя личен опит.

Ще обсъдим не само как да увеличите онлайн продажбите, но и как да увеличите онлайн продажбите бързо. Ще можете да увеличите приходите си със скоростта на светлината! Така че закопчайте коланите и да тръгваме.

1. Подобряване на SEO оптимизацията на вашия уебсайт

Ако искате да увеличите онлайн продажбите, подобряването на SEO оптимизацията на уебсайта ви е чудесно начало. SEO означава "оптимизация за търсачки" и се отнася до практиката да направите уебсайта си по-видим на страниците с резултати от търсенето (SERP).

С други думи, когато някой търси подходящ термин в Google, е по-вероятно вашият уебсайт да се появи по-нагоре в списъка с резултати. И тъй като хората са по-склонни да кликват върху уебсайтове, които се появяват по-нагоре в списъка, това може да доведе до по-голям трафик и в крайна сметка до повече продажби.

Подобряването на SEO оптимизацията може да ви помогне да изградите доверие и авторитет сред потенциалните клиенти. В крайна сметка, ако уебсайтът ви се появява високо в SERP, това трябва да се дължи на факта, че сте авторитет по темата, нали? Така че, ако търсите начини да увеличите онлайн продажбите, подобряването на SEO оптимизацията на уебсайта ви е чудесно начало.

Можете да направите това по няколко начина:

• Включете подходящи ключови думи в заглавията и метатаговете си
• Редовно създавайте свежо и оригинално съдържание
• Уверете се, че в съдържанието ви са интегрирани ключови думи
• Структуриране на съдържанието в съответствие с най-добрите практики за SEO
• Уверете се, че уебсайтът и целевите ви страници са лесни за навигация и удобни за мобилни устройства

Като предприемете тези стъпки, ще дадете на сайта си предимство при класирането в SERP.

2. Показване на препоръки от клиенти

Колко пъти ви се е случвало да прелиствате лентата си във Facebook и да видите реклама на продукт, който ви интересува, но не сте сигурни дали да го купите? Как решихте този проблем? Вероятно потърсихте отзиви. И ако не можехте да намерите доказателства, че продуктът е легитимен, вероятно продължихте напред.

Нищо не укрепва доверието и увереността така, както това, че сте чули от други хора, които са имали успех с даден продукт или услуга. Когато потенциалните клиенти видят, че други са имали положителен опит, е много по-вероятно да се решат и да направят покупка.

Именно тук се появяват препоръките на клиентите. Препоръките на клиентите са чудесен начин да увеличите онлайн продажбите си. Те предоставят социално доказателство, че продуктът ви си струва да бъде купен.

Така че, ако се питате как да увеличите онлайн продажбите, отговорът е да увеличите доверието на клиентите. Започнете, като събирате отзиви на клиенти и ги поставяте на видно място на уебсайта си.

3. Използвайте социалните медии за популяризиране на специални оферти

Не може да се отрече, че социалните медии са мощен инструмент за дигитален маркетинг. С милиарди потребители по целия свят те са чудесен начин за бързо и лесно достигане до голяма аудитория.

Всеки втори потребител на Instagram например съобщава, че използва приложението, за да търси марки. Това само по себе си е добър аргумент защо трябва да разбирате по-добре електронната търговия в Instagram. Когато става въпрос за популяризиране на специални оферти и увеличаване на онлайн продажбите, социалните медии могат да бъдат особено ефективни.

Като споделяте специални оферти и отстъпки с последователите си, можете да ги насърчите да правят покупки от вашия онлайн магазин. Това е чудесна тактика, която само надрасква повърхността на социалната електронна търговия.

Използвайте платформи като Facebook и Instagram, за да пускате таргетирани реклами. Това може да ви помогне да достигнете до много специфична аудитория, която е по-вероятно да се превърне в клиенти.

Няма да искате да се справяте с това сами - само планирането на рекламните кампании може да се окаже кошмар. Освен това трябва да сте сигурни, че отговаряте на всички коментари, DM и въпроси. И да следите анализите си и да се ослушвате за всеки, който споменава марката ви.

Много е. Но не се притеснявайте, използването на инструмент за управление на социалните медии като SMMExpert може да ви помогне да направите всички тези неща на едно място. Вижте например колко хубаво и организирано могат да изглеждат всичките ви планирани рекламни публикации в социалните медии в таблото за управление на SMMExpert.

Получете безплатна 30-дневна пробна версия на SMMExpert

4. Инсталиране на чатбот, който да помага на хората да намерят това, което търсят

Чатботовете за електронна търговия са тайният сос на много успешни фирми. Те увеличават процента на конверсиите, като улесняват посетителите на сайта при покупка. Когато избирате чатбот, не забравяйте да вземете такъв, който може:

• Осигурете на клиентите си незабавно удовлетворение чрез наличност 24/7
• Давайте персонализирани препоръки
• Осигуряване на разговор, подобен на човешкия

Добре подбраният чатбот създава безпроблемно и удобно преживяване при пазаруване, което насърчава потребителите да купуват. Освен това чатботовете могат да помогнат за идентифициране на възможности за повишаване и кръстосване на продажбите, както и за улавяне на потенциални клиенти, които иначе биха били загубени.

Винаги сме щастливи да препоръчаме Heyday; това е официалният чатбот, одобрен от SMMExpert. Но ако все още не сте сигурни, вижте тази статия за сравнение на чатботове.

Heyday е чатбот за разговори, който не само може да стимулира продажбите и конверсиите, но и да автоматизира поддръжката на клиентите ви, като отговаря на често задавани въпроси денонощно. Наличието на чатбот спестява на екипа ви ценно време и пари, така че той може да насочи усилията си към по-големи проекти и увеличаване на продажбите.

Получете безплатна демо версия на Heyday

5. Уверете се, че опитът на клиентите ви е на най-високо ниво

Когато се стремите да увеличите онлайн продажбите си, не пренебрегвайте опита на клиентите.

В днешно време клиентите са свикнали с определено ниво на удобство и обслужване, когато пазаруват онлайн. Ако нямат добро изживяване на вашия уебсайт, вероятно ще насочат бизнеса си към друго място. И защо да не го направят? Дигиталният пейзаж е конкурентен. Ако вие не предлагате лесно изживяване на клиентите, вашият конкурент го прави.

Има няколко ключови неща, които можете да направите, за да сте сигурни, че опитът на клиентите ви е на най-високо ниво. Разбира се, има още много начини да подобрите опита на клиентите си, но тук ще се спрем на няколко съвета на високо ниво.

Първо, уверете се, че уебсайтът ви е лесен за навигация и удобен за ползване. Клиентите трябва да могат да намерят това, което търсят, без никакви проблеми. И трябва да е изключително лесно да се провери.

Второ, уверете се, че представяте марката си по полиран и професионален начин. Клиентите ще погледнат един разхвърлян, аматьорски сайт и ще се отдръпнат завинаги. Марката ви е възможност да оформите начина, по който клиентите ви възприемат. Не я оставяйте на случайността, а бъдете целенасочени в представянето на марката си.

Трето, осигурете добро обслужване на клиентите. Ако клиентът има въпрос или проблем, той трябва да може да се свърже с някого, който може да му помогне бързо и лесно. Понякога този някой е чатбот (вж. по-горе).

Ако наистина искате да направите така, че опитът на клиентите да работи за вас, опитайте нашия безплатен шаблон за управление на опита на клиентите.

6. предлагане на отстъпки, промоции и пакети

Един чудесен начин да увеличите онлайн продажбите си е като предлагате отстъпки, промоции и пакети.

Като предлагате отстъпка, можете да привлечете клиенти, които може би се колебаят дали да направят покупка. Тук е полезно да използвате техниката за спешност, така че не забравяйте да включите обратно броене в офертата си.

Например, ако в количката на някого има бутилка шампоан, попитайте го дали се интересува от вашия пакет за душ. Пакетът може да включва шампоан, балсам и измиване на тялото.

Като обединявате артикули, можете да предложите по-ниска цена. По-високата цена на поръчката ще ви помогне да компенсирате пропуснатите ползи.

Затова, ако търсите начини да увеличите онлайн продажбите си, не забравяйте да предлагате отстъпки, промоционални продукти и пакети. Това може да промени крайните ви резултати.

7. Обмислете възможността за предлагане на абонаментен модел

Понякога онлайн купувачите не искат да се занимават с пренареждане на продукт, който знаят, че ще искат или ще им е необходим отново. Други просто забравят да поръчат, докато вече не са свършили, което може да е разочароващо.

Тук абонаментният модел започва да изглежда доста добре.

Този тип ценообразуване може да бъде изключително полезен за фирми, които продават продукти или услуги, които се използват редовно. То не само осигурява постоянен поток от приходи, но и помага за изграждането на лоялност на клиентите. Отмяната на абонаментен модел изисква много повече усилия, отколкото просто да не се поръча отново даден продукт. По-вероятно е хората да останат при вас, вместо да отидат при конкуренцията,дори ако предлагат по-ниска цена.

Стимулирайте абонаментните си модели. Направете това, като предложите на абонатите по-ниска цена от тази на еднократните купувачи или промоционален подарък.

Бонус: Научете как да продавате повече продукти в социалните медии с нашето безплатно ръководство Social Commerce 101 . Доставете удоволствие на клиентите си и подобрете коефициента на преобразуване.

8. Направете връщането лесно

Всеки собственик на онлайн бизнес знае, че връщането на стока е необходимо зло. Но знаете ли, че улесняването на връщането на стока всъщност може да помогне за увеличаване на онлайн продажбите ви?

Точно така е. Като улеснявате връщането на артикули от клиентите, можете да създадете чувство на доверие и увереност, което ще ги насърчи да купуват отново от вас в бъдеще.

Започнете, като предлагате безплатна доставка при всички връщания. Това ще премахне една от най-големите пречки пред връщането на даден артикул. След това се уверете, че политиката ви за връщане е лесна за намиране и разбиране.

И накрая, обработвайте връщането бързо и ефективно, за да сведете до минимум неудобствата за клиентите си. Като следвате тези прости стъпки, можете да превърнете връщането в положителна сила за бизнеса си и да увеличите онлайн продажбите си в този процес.

9. Предлагане на по-малък избор

Хората се затрудняват да решат какво искат, когато са изправени пред твърде много възможности. Когато не са сигурни, те могат да отделят известно време, за да обмислят покупката или да сравнят цените. Това е лошо за бизнеса, защото може да доведе до загуба на продажби.

Най-доброто решение: Структурирайте информацията така, че посетителите да виждат само няколко различни продукта, които се предлагат в даден момент. Това ги предпазва от претоварване при задълбочено проучване на всички марки. С няколко възможности пред себе си те имат ясен път напред към това, което искат.

10. Насочване към сходни аудитории

Кой гарантирано ще иска вашите продукти? Хората, които приличат на вашите настоящи клиенти. Тези хора са вашата аудитория от двойници.

Подобните аудитории са групи от хора, които имат сходни характеристики с тези на съществуващите ви клиенти. Като се насочите към тези аудитории, ще имате по-голяма вероятност да достигнете до хора, които се интересуват от това, което продавате.

Има няколко различни начина за създаване на сходни аудитории. Можете да използвате данни от уебсайта си, социалните медии или дори офлайн източници. Facebook улеснява това с опция за сходни аудитории при създаване на реклами.

Важното е да се уверите, че разполагате с достатъчно голям набор от данни, с които да работите. След като разполагате с данните, можете да използвате алгоритми, за да идентифицирате общите модели сред клиентите си. Оттам можете да създадете рекламни кампании, насочени към тези модели.

След това трябва само да стартирате рекламите си, насочени към подобната аудитория, и да наблюдавате как се увеличават продажбите.

11. Справете се с изоставените си колички

Изоставените колички представляват 70% от всички колички за онлайн пазаруване и броят им непрекъснато нараства; вижте графиката по-долу.

Източник: Statista

Представете си тези изгубени възможности като количка, пълна с пари, изоставена на паркинга на магазина ви. Не бихте я оставили просто така, нали? Не? Чудесно. Ще ви покажем как да избягате и да върнете количката до касата.

Първо, прегледайте процеса на плащане и се уверете, че е възможно най-оптимизиран. Клиентите трябва да могат да завършат покупките си само с няколко кликвания. Ако процесът на плащане е сложен или отнема твърде много време, това вероятно е една от причините клиентите да изоставят количките си.

Друг начин за справяне с изоставените колички е да предложите стимули за завършване на покупката. Например можете да предложите безплатна доставка или промоционален подарък, избран при плащане.

Или създайте поток от имейли, посветен на изоставени колички, с призив за действие "купи сега". Изпратете имейл с напомняне в рамките на няколко часа, а след това, ако все още не са закупили, им изпратете код за отстъпка, за да насърчите конверсиите.

12. Създаване на персони на купувачите и карти на пътуванията на потребителите

Ако искате да увеличите онлайн продажбите си, едно от най-добрите неща, които малкият бизнес може да направи, е да разбере аудиторията си. За да направите това, можете да създадете личности на купувачите и карти на пътуването на потребителите.

Като разбирате целевата си аудитория и начина, по който тя взаимодейства с вашия уебсайт, можете да сте сигурни, че сте оптимизирали фунията за продажби за конверсии. Освен това можете да използвате тази информация за създаване на маркетингови кампании, съобразени с нуждите и интересите на аудиторията ви.

13. Възползвайте се от празниците

Празниците са чудесно време за насърчаване на онлайн продажбите.

Например Черният петък и Кибер понеделникът са едни от най-големите дни за пазаруване през годината и това е идеалното време да предложите отстъпки и промоции на уебсайта си. Но ще трябва да се отличите от конкуренцията със солидна маркетингова стратегия за електронна търговия за Черния петък.

Ако имате магазин, можете да използвате Черния петък и като възможност да привлечете трафик към уебсайта си. Като предлагате специални оферти и промоции, можете да насърчите клиентите да пазаруват при вас онлайн.

14. Използвайте качествена продуктова фотография

Използвайте висококачествени снимки на продуктите си онлайн! При сегашното състояние на камерите на смартфоните няма оправдание да имате размазани, лошо редактирани изображения от старо мобилно устройство на сайта си. пълен на лесни хакове за продуктова фотография.

Добрите продуктови снимки ще покажат на потенциалните клиенти как изглежда вашият продукт в реалния живот и ще им дадат по-добра представа дали той е нещо, което ги интересува.

От друга страна, снимките с лошо качество могат да направят продукта ви да изглежда евтин и непривлекателен и да откажат потенциалните клиенти да го разгледат.

15. Свържете магазина си с акаунтите си в социалните мрежи

Знаете ли, че можете да интегрирате магазина си в Shopify с акаунтите си в социалните мрежи? И най-хубавото е, че това всъщност не е толкова трудно.

Интегрирането на магазина ви за електронна търговия с профилите ви в социалните мрежи дава на клиентите ви повече места, където да ви намерят. Това означава повече възможности за конвертиране. Освен това дава възможност на потребителите да купуват продуктите ви, докато са в това лесно, мечтано състояние на сърфиране в социалните мрежи.

В крайна сметка 52% от онлайн откриванията на марките се случват в публичните социални канали. Така че, позволете им да ви открият, а след това и да купят от вас едновременно.

16. Създаване на убийствена маркетингова кампания по имейл

Маркетингът по електронна поща е сигурен начин за увеличаване на онлайн продажбите. Изпращайте целеви имейли до съществуващата си клиентска база. Можете да ги насърчите да правят повторни покупки и да насочите нов трафик към уебсайта си.

А най-хубавото е, че създаването на маркетингова кампания по имейл е лесно и достъпно. Съществуват множество инструменти, които ще ви помогнат да създадете първата си кампания.

Ангажирайте се с купувачите в социалните медии и превръщайте разговорите с клиентите в продажби с Heyday, нашия специализиран чатбот с изкуствен интелект за търговци на дребно в социалните мрежи. Осигурете 5-звездно изживяване за клиентите - в голям мащаб.

Получете безплатна демо версия на Heyday

Превърнете разговорите за обслужване на клиенти в продажби с Heyday . Подобрете времето за реакция и продавайте повече продукти. Вижте го в действие.