Jika anda tertanya-tanya cara meningkatkan jualan dalam talian, adakah kami menyediakan sesuatu untuk anda.

Kami pasti anda telah bekerja keras siang dan malam dalam strategi e-dagang anda. Tetapi sentiasa ada taktik untuk mengoptimumkan dan helah untuk meningkatkan keuntungan.

Artikel ini akan membimbing anda melalui 16 petua yang direka untuk meningkatkan hasil anda. Jika anda mengikut nasihat kami, anda akan, secara peribahasa, menuangkan petrol pada kemungkinan jualan dalam talian anda dan menyalakan padanan. Mari buat akaun bank anda meletup.

Bonus: Ketahui cara menjual lebih banyak produk di media sosial dengan panduan Social Commerce 101 percuma kami . Gembirakan pelanggan anda dan tingkatkan kadar penukaran.

16 cara untuk meningkatkan jualan dalam talian dengan pantas

Jika anda memiliki perniagaan, terdapat peluang yang baik untuk anda meningkatkan dalam talian anda jualan. Lagipun, lebih banyak jualan bermakna lebih banyak wang dalam poket anda! Dan dalam kes ini, wang mo’ tidak sama dengan masalah mo’. Malah, lebih banyak wang selalunya menyamai masalah yang lebih sedikit, sekurang-kurangnya dalam pengalaman peribadi saya.

Kita akan membincangkan bukan sahaja cara meningkatkan jualan dalam talian tetapi cara meningkatkan jualan dalam talian dengan pantas. Anda akan dapat meningkatkan hasil anda pada kelajuan cahaya! Jadi sandarkan diri, dan mari pergi.

1. Tingkatkan SEO tapak web anda

Jika anda ingin meningkatkan jualan dalam talian, meningkatkan SEO tapak web anda ialah tempat yang bagus untuk bermula . SEO bermaksud "pengoptimuman enjin carian,"di luar sana, boleh? Tidak? Hebat. Kami akan menunjukkan kepada anda cara untuk kehabisan dan mengarahkan troli itu kembali ke daftar tunai anda.

Mula-mula, lihat proses pembayaran anda dan pastikan ia diperkemas yang mungkin. Pelanggan sepatutnya dapat menyelesaikan pembelian mereka dalam beberapa klik sahaja. Jika proses pembayaran anda rumit atau mengambil masa terlalu lama, itu mungkin salah satu sebab pelanggan meninggalkan troli mereka.

Cara lain untuk menangani troli terbengkalai ialah dengan menawarkan insentif untuk melengkapkan pembelian. Contohnya, anda boleh menawarkan penghantaran percuma atau hadiah promosi yang dipilih semasa pembayaran.

Atau, buat aliran e-mel khusus untuk troli terbengkalai, dengan seruan bertindak untuk 'beli sekarang'. Tangkap e-mel peringatan dalam masa beberapa jam, kemudian jika mereka masih belum membeli, hantarkan kod diskaun kepada mereka untuk menggalakkan penukaran.

12. Buat persona pembeli dan peta perjalanan pengguna

Jika anda ingin meningkatkan jualan dalam talian anda, salah satu perkara terbaik yang boleh dilakukan oleh perniagaan kecil ialah memahami khalayaknya. Untuk berbuat demikian, anda boleh membuat persona pembeli dan peta perjalanan pengguna.

Dengan memahami khalayak sasaran anda dan cara mereka berinteraksi dengan tapak web anda, anda boleh memastikan anda telah mengoptimumkan corong jualan anda untuk penukaran. Selain itu, anda boleh menggunakan maklumat ini untuk membuat kempen pemasaran yang disesuaikan dengan keperluan dan minat khalayak anda.

13. Bermodalkan padacuti

Cuti ialah masa yang sesuai untuk mempromosikan jualan dalam talian.

Sebagai contoh, Black Friday dan Cyber ​​Monday, adalah antara hari membeli-belah terbesar dalam setahun dan ia adalah hari yang sempurna masa untuk menawarkan diskaun dan promosi di tapak web anda. Tetapi, anda perlu menonjolkan diri daripada pesaing anda dengan strategi pemasaran e-dagang Black Friday yang mantap.

Jika anda mempunyai kedai batu bata dan mortar, anda juga boleh menggunakan Black Friday sebagai peluang untuk mendorong trafik ke laman web anda. Dengan menawarkan tawaran dan promosi istimewa, anda boleh menggalakkan pelanggan membeli-belah dengan anda dalam talian.

14. Gunakan fotografi produk berkualiti baik

Gunakan foto berkualiti tinggi produk anda dalam talian! Dengan kamera telefon pintar seperti apa adanya, tiada alasan untuk mempunyai imej yang kabur dan kurang disunting daripada peranti mudah alih lama di tapak anda. Selain itu, TikTok penuh penggodaman fotografi produk yang mudah.

Foto produk yang baik akan menunjukkan kepada bakal pelanggan rupa produk anda dalam kehidupan sebenar dan boleh memberi mereka idea yang lebih baik sama ada produk itu betul atau tidak. sesuatu yang mereka minati.

Foto berkualiti rendah, sebaliknya, boleh menjadikan produk anda kelihatan murah dan tidak menarik serta mungkin menghalang bakal pelanggan daripada mempertimbangkannya.

15. Sambungkan kedai anda ke akaun media sosial anda

Tahukah anda anda boleh menyepadukan kedai Shopify anda dengan akaun media sosial anda? Dan bahagian yang terbaik,ia sebenarnya tidak begitu sukar untuk dilakukan.

Menyepadukan kedai e-dagang anda dengan akaun sosial anda memberikan pelanggan anda lebih banyak tempat untuk mencari anda. Ini bermakna lebih banyak peluang untuk menukar. Selain itu, ia memberi peluang kepada pengguna untuk membeli produk anda semasa mereka berada dalam keadaan menyemak imbas di media sosial yang mudah dan penuh impian itu.

Lagipun, 52% daripada penemuan jenama dalam talian berlaku dalam suapan sosial awam. Jadi, biarkan mereka menemui anda, kemudian membeli daripada anda semua pada masa yang sama.

16. Sediakan kempen pemasaran e-mel yang membunuh

Pemasaran e-mel ialah cara yang pasti untuk meningkatkan jualan dalam talian. Hantar e-mel yang disasarkan ke pangkalan pelanggan sedia ada anda. Anda boleh menggalakkan mereka membuat pembelian berulang dan mendorong trafik baharu ke tapak web anda.

Dan bahagian terbaiknya ialah menyediakan kempen pemasaran e-mel adalah mudah dan berpatutan. Terdapat banyak alatan di luar sana yang akan membimbing anda melalui penyediaan kempen pertama anda.

Berinteraksi dengan pembeli-belah di media sosial dan tukar perbualan pelanggan menjadi jualan dengan Heyday, chatbot AI perbualan khusus kami untuk sosial peruncit perdagangan. Sampaikan pengalaman pelanggan 5 bintang — pada skala.

Dapatkan demo Heyday percuma

Tukarkan perbualan perkhidmatan pelanggan kepada jualan dengan Heyday . Tingkatkan masa tindak balas dan jual lebih banyak produk. Lihat ia beraksi.

Dalam erti kata lain, apabila seseorang mencari istilah yang berkaitan di Google, tapak web anda lebih berkemungkinan muncul lebih tinggi dalam senarai keputusan. Dan memandangkan orang lebih berkemungkinan mengklik tapak web yang kelihatan lebih tinggi dalam senarai, ini boleh membawa kepada lebih banyak trafik dan, akhirnya, lebih banyak jualan.

Meningkatkan SEO anda boleh membantu membina kepercayaan dan kredibiliti dengan bakal pelanggan . Lagipun, jika tapak web anda kelihatan tinggi pada SERP, ini pasti kerana anda mempunyai kuasa dalam topik anda, bukan? Jadi, jika anda sedang mencari cara untuk meningkatkan jualan dalam talian, meningkatkan SEO tapak web anda ialah tempat yang bagus untuk bermula.

Anda boleh melakukan ini dalam beberapa cara:

• Sertakan yang berkaitan kata kunci dalam tajuk dan metatag anda
• Buat kandungan asli yang segar secara tetap
• Pastikan kandungan anda mempunyai kata kunci yang disepadukan
• Struktur kandungan anda mengikut amalan terbaik SEO
• Pastikan tapak web dan halaman pendaratan anda mudah dinavigasi dan mesra mudah alih

Dengan mengambil langkah ini, anda akan meningkatkan tapak web anda dengan kedudukan pada SERP.

2. Tunjukkan testimoni pelanggan

Berapa kali anda telah menatal melalui suapan Facebook anda, melihat iklan untuk produk yang anda minati tetapi tidak pasti sama ada anda perlu membeli ia? Bagaimana anda menyelesaikan inimasalah? Anda mungkin mencari ulasan. Dan jika anda tidak menemui sebarang bukti bahawa produk itu adalah sah, anda mungkin telah beralih.

Tiada apa-apa yang membina kepercayaan dan keyakinan seperti mendengar daripada orang lain yang telah berjaya dengan produk atau perkhidmatan. Apabila bakal pelanggan melihat bahawa orang lain mempunyai pengalaman positif, mereka lebih berkemungkinan untuk mengambil risiko dan membuat pembelian sendiri.

Di sinilah testimoni pelanggan masuk. Testimoni pelanggan ialah cara terbaik untuk meningkatkan anda jualan dalam talian. Mereka memberikan bukti sosial bahawa produk anda berbaloi untuk dibeli.

Jadi, jika anda bertanya cara meningkatkan jualan dalam talian, jawapannya adalah untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan. Mulakan dengan mengumpul testimoni pelanggan dan memaparkannya dengan jelas di tapak web anda.

3. Gunakan media sosial untuk mempromosikan tawaran istimewa

Tidak dinafikan bahawa media sosial ialah digital yang berkuasa alat pemasaran. Dengan berbilion-bilion pengguna di seluruh dunia, ini merupakan cara terbaik untuk menjangkau khalayak yang ramai dengan cepat dan mudah.

1 dalam 2 pengguna Instagram, contohnya, melaporkan menggunakan apl untuk mencari jenama. Ini sahaja membuat hujah yang baik mengapa anda harus memahami e-dagang Instagram dengan lebih baik. Dalam hal mempromosikan tawaran istimewa dan meningkatkan jualan dalam talian, media sosial boleh menjadi sangat berkesan.

Dengan berkongsi tawaran istimewa dan diskaun dengan pengikut anda, anda boleh menggalakkan mereka membuat pembelian daripada andakedai atas talian. Ini adalah taktik yang hebat dan hanya menconteng permukaan e-dagang sosial.

Gunakan platform seperti Facebook dan Instagram untuk menjalankan iklan yang disasarkan. Ini boleh membantu anda menjangkau khalayak yang sangat khusus, yang lebih berkemungkinan bertukar menjadi pelanggan.

Anda tidak akan mahu melakukannya sendirian — penjadualan kempen iklan sahaja boleh menjadi mimpi ngeri. Anda juga ingin memastikan anda membalas semua ulasan, DM dan soalan. Dan perhatikan analitis anda dan dengar pendapat sesiapa sahaja yang menyebut jenama anda.

Memang banyak. Tetapi jangan risau, menggunakan alat pengurusan media sosial seperti SMMExpert boleh membantu anda melakukan semua perkara ini di satu tempat. Lihatlah betapa bagus dan teraturnya semua siaran media sosial promosi yang dijadualkan anda boleh kelihatan dalam papan pemuka SMMExpert, sebagai contoh.

Dapatkan Percubaan SMMExpert 30 hari percuma

4. Pasang bot sembang untuk membantu orang mencari perkara yang mereka cari

Bot sembang e-dagang ialah sos rahsia perniagaan yang berjaya. Mereka meningkatkan kadar penukaran dengan memudahkan pelawat tapak untuk membeli. Apabila anda memilih bot sembang, pastikan anda mendapatkan bot sembang yang boleh:

• Sediakan kepuasan segera kepada pelanggan anda melalui ketersediaan 24/7
• Berikan cadangan yang diperibadikan
• Sediakan perbualan seperti manusia

Bot sembang yang dipilih dengan baik mencipta kelancaran dan kemudahanpengalaman membeli-belah. Satu yang menggalakkan pengguna untuk membeli. Selain itu, chatbots boleh membantu mengenal pasti peluang jualan tinggi dan jualan silang, serta menangkap petunjuk yang mungkin telah hilang.

Kami sentiasa berbesar hati untuk mengesyorkan Heyday; ia adalah chatbot rasmi yang diluluskan oleh SMMExpert. Tetapi, jika anda masih tidak pasti, lihat artikel perbandingan chatbot ini.

Heyday ialah chatbot ai perbualan yang bukan sahaja boleh mendorong jualan dan penukaran tetapi juga mengautomasikan sokongan pelanggan anda dengan menjawab Soalan Lazim sepanjang masa. Mempunyai chatbot menjimatkan masa dan wang berharga pasukan anda, jadi mereka boleh berusaha ke arah projek yang lebih besar dan meningkatkan jualan.

Dapatkan demo Heyday percuma

5. Pastikan pengalaman pelanggan anda adalah yang terbaik

Apabila anda ingin meningkatkan jualan dalam talian anda, jangan terlepas pandang pengalaman pelanggan.

Kini, pelanggan sudah terbiasa dengan tahap kemudahan dan perkhidmatan tertentu apabila mereka membeli-belah dalam talian. Jika mereka tidak mempunyai pengalaman yang baik di tapak web anda, mereka mungkin akan membawa perniagaan mereka ke tempat lain. Dan mengapa mereka tidak? Landskap digital adalah kompetitif. Jika anda tidak menawarkan pengalaman pelanggan yang mudah, pesaing anda ialah.

Terdapat beberapa perkara penting yang boleh anda lakukan untuk memastikan pengalaman pelanggan anda adalah yang terbaik. Sudah tentu, terdapat banyak lagi cara untuk meningkatkan pengalaman pelanggan anda, tetapi kami akan menyentuh beberapa peringkat tinggipetua di sini.

Pertama, pastikan tapak web anda mudah dinavigasi dan mesra pengguna. Pelanggan sepatutnya dapat mencari apa yang mereka cari tanpa sebarang masalah. Dan, ia sepatutnya sangat mudah untuk dilihat.

Kedua, pastikan anda mempersembahkan jenama anda dengan cara yang digilap dan profesional. Pelanggan akan melihat sekali pada tapak amatur yang tidak kemas dan melantun selama-lamanya. Jenama anda ialah peluang anda untuk membentuk cara pelanggan anda melihat anda. Jangan biarkan peluang, bersungguh-sungguh dengan penjenamaan anda.

Ketiga, sediakan perkhidmatan pelanggan yang baik. Jika pelanggan mempunyai soalan atau masalah, mereka seharusnya dapat menghubungi seseorang yang boleh membantu mereka dengan cepat dan mudah. Kadangkala seseorang itu adalah bot sembang (lihat di atas).

Jika anda benar-benar ingin menjadikan pengalaman pelanggan anda berkesan untuk anda, cuba templat pengurusan pengalaman pelanggan percuma kami.

6. Tawarkan diskaun, promosi dan pakej

Satu cara terbaik untuk meningkatkan jualan dalam talian anda ialah dengan menawarkan diskaun, promosi dan pakej.

Dengan menawarkan diskaun, anda boleh memikat pelanggan yang mungkin berada di atas pagar untuk membuat pembelian. Anda boleh menggunakan teknik mendesak di sini, jadi pastikan anda memasukkan kiraan detik dengan tawaran anda.

Menawarkan hadiah atau pakej promosi memberi orang ramai insentif untuk membeli lebih banyak daripada anda. Contohnya, jika seseorang mempunyai sebotol syampu di dalam troli mereka, tanya sama ada mereka berminat dengan andapakej mandi. Pakej anda mungkin termasuk syampu, perapi dan pencuci badan.

Dengan mengumpulkan item bersama-sama, anda boleh menawarkan harga diskaun. Kos pesanan yang lebih tinggi akan membantu untuk menebus keuntungan yang hilang.

Jadi jika anda mencari cara untuk meningkatkan jualan dalam talian anda, pastikan anda menawarkan diskaun, item promosi dan pakej. Ia boleh membuat semua perbezaan dalam pendapatan anda.

7. Pertimbangkan untuk menawarkan model langganan

Kadangkala, pembeli dalam talian tidak mahu melalui kerumitan menyusun semula produk yang mereka tahu mereka mahu atau perlukan lagi. Yang lain terlupa untuk memesan sehingga kehabisan, yang boleh mengecewakan.

Di sinilah model langganan mula kelihatan agak bagus.

Penetapan harga jenis ini boleh menjadi sangat bermanfaat untuk perniagaan yang menjual produk atau perkhidmatan yang digunakan secara tetap. Ia bukan sahaja menyediakan aliran hasil yang stabil, tetapi ia juga membantu membina kesetiaan pelanggan. Ia memerlukan lebih banyak usaha untuk membatalkan model langganan daripada sekadar tidak memesan semula item. Orang ramai akan lebih berkemungkinan untuk kekal bersama anda daripada pergi ke pertandingan, walaupun mereka menawarkan harga yang lebih rendah.

Beri insentif kepada model langganan anda. Lakukan sedemikian dengan menawarkan pelanggan pada kadar yang lebih rendah daripada pembeli sekali sahaja atau hadiah promosi.

Bonus: Ketahui cara menjual lebih banyak produk di media sosial dengan Perdagangan Sosial 101 percuma kamipanduan . Gembirakan pelanggan anda dan tingkatkan kadar penukaran.

8. Jadikan pulangan mudah

Mana-mana pemilik perniagaan dalam talian tahu bahawa pulangan adalah kejahatan yang perlu. Tetapi adakah anda tahu bahawa membuat pulangan mudah sebenarnya boleh membantu meningkatkan jualan dalam talian anda?

Betul. Dengan memudahkan pelanggan memulangkan item, anda boleh mewujudkan rasa percaya dan yakin yang akan menggalakkan mereka membeli daripada anda semula pada masa hadapan.

Mulakan dengan menawarkan penghantaran percuma untuk semua pemulangan. Ini akan mengalih keluar salah satu halangan terbesar untuk memulangkan item. Kemudian, pastikan dasar pemulangan anda mudah dicari dan difahami.

Akhir sekali, proses pemulangan dengan cepat dan cekap untuk meminimumkan sebarang kesulitan untuk pelanggan anda. Dengan mengikuti langkah mudah ini, anda boleh mengubah pulangan menjadi daya positif untuk perniagaan anda dan meningkatkan jualan dalam talian anda dalam proses.

9. Tawarkan lebih sedikit pilihan

Orang terjebak cuba memutuskan apa yang mereka mahu apabila berhadapan dengan terlalu banyak pilihan. Apabila mereka tidak pasti, mereka mungkin mengambil sedikit masa untuk memikirkan pembelian atau membandingkan harga. Ini tidak baik untuk perniagaan kerana ia boleh menyebabkan kehilangan jualan.

Penyelesaian terbaik? Susun maklumat supaya pelawat hanya melihat beberapa produk berbeza yang ditawarkan pada satu-satu masa. Ini menghalang mereka daripada terharu apabila meneroka semua jenama secara mendalam. Dengan beberapa pilihandi hadapan mereka, mereka mempunyai laluan yang jelas ke hadapan untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan.

10. Sasarkan khalayak yang serupa

Siapa yang dijamin mahukan produk anda? Orang seperti pelanggan sedia ada anda. Orang ini ialah khalayak yang serupa anda.

Khalayak yang kelihatan serupa ialah kumpulan orang yang berkongsi ciri yang serupa dengan pelanggan sedia ada anda. Dengan menyasarkan khalayak ini, anda akan lebih berkemungkinan menjangkau orang yang berminat dengan perkara yang anda jual.

Terdapat beberapa cara berbeza untuk mencipta khalayak yang serupa. Anda boleh menggunakan data daripada tapak web anda, media sosial atau sumber luar talian. Facebook memudahkannya dengan pilihan yang serupa apabila anda membuat iklan.

Perkara yang penting ialah memastikan anda mempunyai set data yang cukup besar untuk digunakan. Sebaik sahaja anda mempunyai data anda, anda boleh menggunakan algoritma untuk mengenal pasti corak biasa dalam kalangan pelanggan anda. Dari situ, anda boleh membuat kempen iklan yang menyasarkan corak ini.

Kemudian, apa yang anda perlu lakukan ialah menyiarkan iklan anda yang menyasarkan khalayak anda yang serupa dan menonton peningkatan jualan.

11 . Berurusan dengan troli terbengkalai anda

Troli terbengkalai menyumbang 70% daripada semua troli beli-belah dalam talian dan jumlah itu terus meningkat; lihat carta di bawah.

Sumber: Statista

Gambar ini kehilangan peluang seperti troli penuh dengan wang yang ditinggalkan di tempat letak kereta kedai anda. Anda tidak akan pergi begitu sahaja