Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara meningkatkan penjualan online, apakah kami punya sesuatu untuk Anda.

Kami adalah yakin Anda telah bekerja keras siang dan malam pada strategi e-commerce Anda. Tetapi selalu ada taktik untuk mengoptimalkan dan trik untuk meningkatkan keuntungan.

Artikel ini akan memandu Anda melalui 16 kiat yang dirancang untuk meledakkan pendapatan Anda. Jika Anda mengikuti saran kami, Anda akan, secara pepatah, menuangkan bensin pada kemungkinan penjualan online Anda dan menyalakan korek api. Mari kita buat rekening bank Anda meledak.

Bonus: Pelajari cara menjual lebih banyak produk di media sosial dengan panduan Social Commerce 101 gratis kami Buat pelanggan Anda senang dan tingkatkan tingkat konversi.

16 cara untuk meningkatkan penjualan online dengan cepat

Jika Anda memiliki bisnis, ada kemungkinan besar Anda ingin meningkatkan penjualan online Anda. Lagi pula, lebih banyak penjualan berarti lebih banyak uang tunai di saku Anda! Dan dalam hal ini, mo 'uang tidak sama dengan mo' masalah. Faktanya, lebih banyak uang sering kali sama dengan lebih sedikit masalah, setidaknya dalam pengalaman pribadi saya.

Kita akan membahas tidak hanya bagaimana meningkatkan penjualan online tetapi bagaimana meningkatkan penjualan online cepat. Anda akan dapat meningkatkan pendapatan Anda dengan kecepatan cahaya! Jadi, pasang sabuk pengaman, dan mari kita pergi.

1. Meningkatkan SEO situs web Anda

Jika Anda ingin meningkatkan penjualan online, meningkatkan SEO situs web Anda adalah tempat yang tepat untuk memulai. SEO adalah singkatan dari "optimasi mesin pencari," dan mengacu pada praktik membuat situs web Anda lebih terlihat di halaman hasil mesin pencari (SERP).

Dengan kata lain, ketika seseorang mencari istilah yang relevan di Google, situs web Anda kemungkinan besar akan muncul lebih tinggi pada daftar hasil. Dan karena orang lebih cenderung mengklik situs web yang muncul lebih tinggi pada daftar, hal ini dapat menyebabkan lebih banyak lalu lintas dan, pada akhirnya, lebih banyak penjualan.

Meningkatkan SEO Anda dapat membantu membangun kepercayaan dan kredibilitas dengan calon pelanggan. Lagi pula, jika situs web Anda muncul tinggi di SERP, itu pasti karena Anda adalah otoritas pada topik Anda, bukan? Jadi, jika Anda mencari cara untuk meningkatkan penjualan online, meningkatkan SEO situs web Anda adalah tempat yang tepat untuk memulai.

Anda bisa melakukan ini dengan beberapa cara:

• Sertakan kata kunci yang relevan dalam judul dan metatag Anda
• Buat konten yang segar dan orisinal secara teratur
• Pastikan konten Anda memiliki kata kunci yang terintegrasi
• Susun konten Anda sesuai dengan praktik terbaik SEO
• Pastikan situs web dan halaman arahan Anda mudah dinavigasi dan ramah seluler

Dengan mengambil langkah-langkah ini, Anda akan memberikan situs web Anda keunggulan dengan peringkat di SERPs.

2. Tampilkan testimoni pelanggan

Berapa kali Anda menggulir feed Facebook Anda, melihat iklan untuk produk yang Anda minati tetapi tidak yakin apakah Anda harus membelinya? Bagaimana Anda mengatasi masalah ini? Anda mungkin mencari ulasan. Dan jika Anda tidak dapat menemukan bukti bahwa produk itu sah, Anda mungkin pindah.

Tidak ada yang membangun kepercayaan dan keyakinan seperti mendengar dari orang lain yang telah sukses dengan produk atau layanan. Ketika calon pelanggan melihat bahwa orang lain memiliki pengalaman positif, mereka jauh lebih mungkin untuk mengambil risiko dan melakukan pembelian sendiri.

Di sinilah testimonial pelanggan masuk. Testimonial pelanggan adalah cara yang bagus untuk meningkatkan penjualan online Anda. Mereka memberikan bukti sosial bahwa produk Anda layak dibeli.

Jadi, jika Anda bertanya bagaimana cara meningkatkan penjualan online, jawabannya adalah dengan meningkatkan kepercayaan pelanggan. Mulailah dengan mengumpulkan testimonial pelanggan dan menampilkannya secara mencolok di situs web Anda.

3. Gunakan media sosial untuk mempromosikan penawaran khusus

Tidak dapat disangkal bahwa media sosial adalah alat pemasaran digital yang kuat. Dengan miliaran pengguna di seluruh dunia, ini adalah cara yang bagus untuk menjangkau audiens yang besar dengan cepat dan mudah.

1 dari 2 pengguna Instagram, misalnya, melaporkan menggunakan aplikasi untuk menemukan merek. Ini saja sudah menjadi argumen yang bagus mengapa Anda harus lebih memahami e-niaga Instagram. Dalam hal mempromosikan penawaran khusus dan meningkatkan penjualan online, media sosial bisa sangat efektif.

Dengan berbagi penawaran dan diskon khusus dengan pengikut Anda, Anda dapat mendorong mereka untuk melakukan pembelian dari toko online Anda. Ini adalah taktik yang hebat dan yang hanya menggores permukaan e-commerce sosial.

Gunakan platform seperti Facebook dan Instagram untuk menjalankan iklan yang ditargetkan. Ini dapat membantu Anda menjangkau audiens yang sangat spesifik, yang lebih mungkin untuk dikonversi menjadi pelanggan.

Anda tidak akan mau melakukannya sendirian - penjadwalan kampanye iklan saja bisa menjadi mimpi buruk. Anda juga ingin memastikan Anda menanggapi semua komentar, DM, dan pertanyaan. Dan mengawasi analitik Anda dan mendengarkan siapa saja yang menyebut merek Anda.

Tapi jangan khawatir, menggunakan alat manajemen media sosial seperti SMMExpert dapat membantu Anda melakukan semua hal ini di satu tempat. Lihatlah betapa bagus dan terorganisirnya semua posting media sosial promosi terjadwal Anda dapat terlihat di dasbor SMMExpert, misalnya.

Dapatkan Uji Coba SMMExpert 30 hari gratis

4. Instal chatbot untuk membantu orang menemukan apa yang mereka cari

Chatbot e-commerce adalah saus rahasia banyak bisnis yang sukses. Mereka meningkatkan tingkat konversi dengan memudahkan pengunjung situs untuk membeli. Saat Anda memilih chatbot, pastikan untuk mendapatkan yang bisa:

• Berikan kepuasan instan kepada pelanggan Anda melalui ketersediaan 24/7
• Berikan rekomendasi yang dipersonalisasi
• Menyediakan percakapan seperti manusia

Chatbot yang dipilih dengan baik menciptakan pengalaman berbelanja yang mulus dan nyaman. Salah satu yang mendorong pengguna untuk membeli. Selain itu, chatbot dapat membantu mengidentifikasi peluang upsell dan cross-sell, serta menangkap prospek yang mungkin telah hilang.

Kami selalu dengan senang hati merekomendasikan Heyday; itu adalah chatbot resmi yang disetujui SMMExpert. Tetapi, jika Anda masih tidak yakin, lihat artikel perbandingan chatbot ini.

Heyday adalah chatbot ai percakapan yang tidak hanya dapat mendorong penjualan dan konversi, tetapi juga mengotomatiskan dukungan pelanggan Anda dengan menjawab FAQ sepanjang waktu. Memiliki chatbot menghemat waktu dan uang yang berharga bagi tim Anda, sehingga mereka dapat mengerahkan upaya mereka untuk proyek yang lebih besar dan meningkatkan penjualan.

Dapatkan demo Heyday gratis

5. Pastikan pengalaman pelanggan Anda adalah yang terbaik

Ketika Anda ingin meningkatkan penjualan online Anda, jangan mengabaikan pengalaman pelanggan.

Saat ini, pelanggan terbiasa dengan tingkat kenyamanan dan layanan tertentu ketika mereka berbelanja online. Jika mereka tidak memiliki pengalaman yang baik di situs web Anda, mereka cenderung membawa bisnis mereka ke tempat lain. Dan mengapa tidak? Lanskap digital sangat kompetitif. Jika Anda tidak menawarkan pengalaman pelanggan yang mudah, pesaing Anda akan melakukannya.

Tentu saja ada banyak cara untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Anda, tetapi kami akan menyentuh beberapa tips tingkat tinggi di sini.

Pertama, pastikan situs web Anda mudah dinavigasi dan ramah pengguna. Pelanggan harus dapat menemukan apa yang mereka cari tanpa kesulitan. Dan, harus sangat mudah untuk check out.

Kedua, pastikan Anda menampilkan merek Anda dengan cara yang halus dan profesional. Pelanggan akan melihat situs amatir yang berantakan dan terpental selamanya. Merek Anda adalah kesempatan Anda untuk membentuk cara pelanggan memandang Anda. Jangan biarkan hal itu kebetulan, jadilah disengaja dengan branding Anda.

Ketiga, sediakan layanan pelanggan yang baik. Jika pelanggan memiliki pertanyaan atau masalah, mereka harus dapat menghubungi seseorang yang dapat membantu mereka dengan cepat dan mudah. Terkadang seseorang itu adalah chatbot (lihat di atas).

Jika Anda Benar-benar ingin membuat pengalaman pelanggan Anda bekerja untuk Anda, cobalah templat manajemen pengalaman pelanggan gratis kami.

6. Menawarkan diskon, promosi, dan paket

Salah satu cara terbaik untuk meningkatkan penjualan online Anda adalah dengan menawarkan diskon, promo, dan paket.

Dengan menawarkan diskon, Anda dapat memikat pelanggan yang mungkin ragu-ragu untuk melakukan pembelian. Ini membantu menggunakan teknik urgensi di sini, jadi pastikan untuk menyertakan hitungan mundur dengan penawaran Anda.

Menawarkan hadiah atau paket promosi memberi orang insentif untuk membeli lebih banyak dari Anda. Misalnya, jika seseorang memiliki sebotol sampo di keranjang mereka, tanyakan apakah mereka tertarik dengan paket mandi Anda. Paket Anda mungkin termasuk sampo, kondisioner, dan sabun mandi.

Dengan menggabungkan item secara bersamaan, Anda bisa menawarkan harga diskon. Biaya pesanan yang lebih tinggi akan membantu menebus keuntungan yang hilang.

Jadi, jika Anda mencari cara untuk meningkatkan penjualan online Anda, pastikan untuk menawarkan diskon, barang promosi, dan paket. Ini bisa membuat semua perbedaan dalam keuntungan Anda.

7. Pertimbangkan untuk menawarkan model berlangganan

Terkadang, pembeli online tidak ingin repot-repot memesan ulang produk yang mereka tahu akan mereka inginkan atau butuhkan lagi. Yang lain hanya lupa memesan sampai mereka sudah kehabisan, yang bisa membuat frustasi.

Di sinilah model berlangganan mulai terlihat cukup bagus.

Jenis penetapan harga ini bisa sangat bermanfaat bagi bisnis yang menjual produk atau layanan yang digunakan secara teratur. Tidak hanya memberikan aliran pendapatan yang stabil, tetapi juga membantu membangun loyalitas pelanggan. Dibutuhkan lebih banyak upaya untuk membatalkan model langganan daripada sekadar tidak memesan ulang suatu barang. Orang akan lebih cenderung untuk tetap bersama Anda daripada pergi ke kompetisi,bahkan jika mereka menawarkan harga yang lebih rendah.

Berikan insentif pada model langganan Anda. Lakukan dengan menawarkan pelanggan tarif yang lebih rendah daripada pembeli satu kali atau hadiah promosi.

Bonus: Pelajari cara menjual lebih banyak produk di media sosial dengan panduan Social Commerce 101 gratis kami Buat pelanggan Anda senang dan tingkatkan tingkat konversi.

8. Mempermudah pengembalian

Setiap pemilik bisnis online tahu bahwa pengembalian adalah kejahatan yang diperlukan. Tetapi tahukah Anda bahwa membuat pengembalian menjadi mudah sebenarnya dapat membantu meningkatkan penjualan online Anda?

Dengan memudahkan pelanggan untuk mengembalikan barang, Anda dapat menciptakan rasa percaya dan keyakinan yang akan mendorong mereka untuk membeli dari Anda lagi di masa mendatang.

Mulailah dengan menawarkan pengiriman gratis untuk semua pengembalian. Ini akan menghilangkan salah satu hambatan terbesar untuk mengembalikan barang. Kemudian, pastikan bahwa kebijakan pengembalian Anda mudah ditemukan dan dipahami.

Terakhir, proses pengembalian barang dengan cepat dan efisien untuk meminimalkan ketidaknyamanan bagi pelanggan Anda. Dengan mengikuti langkah-langkah sederhana ini, Anda dapat mengubah pengembalian barang menjadi kekuatan positif bagi bisnis Anda dan meningkatkan penjualan online Anda dalam prosesnya.

9. Tawarkan lebih sedikit pilihan

Ketika mereka tidak yakin, mereka mungkin mengambil waktu untuk memikirkan pembelian atau membandingkan harga. Hal ini buruk bagi bisnis karena dapat menyebabkan hilangnya penjualan.

Solusi terbaik? Susun informasi sehingga pengunjung hanya melihat beberapa produk berbeda yang ditawarkan pada satu waktu. Hal ini membuat mereka tidak kewalahan saat menjelajahi semua merek secara mendalam. Dengan beberapa opsi di depan mereka, mereka memiliki jalur yang jelas untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan.

10. Targetkan audiens yang mirip

Siapa yang dijamin menginginkan produk Anda? Orang-orang seperti pelanggan Anda yang sudah ada. Orang-orang ini adalah audiens yang mirip dengan Anda.

Audiens yang mirip adalah kelompok orang yang memiliki karakteristik yang mirip dengan pelanggan Anda yang sudah ada. Dengan menargetkan audiens ini, Anda akan lebih mungkin menjangkau orang-orang yang tertarik dengan apa yang Anda jual.

Ada beberapa cara berbeda untuk membuat audiens yang mirip. Anda dapat menggunakan data dari situs web Anda, media sosial, atau bahkan sumber offline. Facebook membuatnya mudah dengan opsi yang mirip ketika Anda membuat iklan.

Hal yang penting adalah memastikan bahwa Anda memiliki dataset yang cukup besar untuk digunakan. Setelah Anda memiliki data, Anda dapat menggunakan algoritme untuk mengidentifikasi pola umum di antara pelanggan Anda. Dari sana, Anda dapat membuat kampanye iklan yang menargetkan pola-pola ini.

Kemudian, yang harus Anda lakukan adalah menjalankan iklan Anda yang menargetkan audiens yang mirip dengan Anda dan melihat penjualan bergulir masuk.

11. Tangani gerobak Anda yang ditinggalkan

Keranjang yang terbengkalai menyumbang 70% dari semua keranjang belanja online, dan jumlah itu terus meningkat; lihat bagan di bawah ini.

Sumber: Statista

Bayangkan peluang-peluang yang hilang ini seperti gerobak penuh uang yang ditinggalkan di tempat parkir toko Anda. Anda tidak akan meninggalkannya begitu saja di luar sana, bukan? Tidak? Bagus. Kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana cara menjalankan dan mendorong gerobak itu kembali ke kasir Anda.

Pertama, lihatlah proses checkout Anda dan pastikan prosesnya sesederhana mungkin. Pelanggan harus dapat menyelesaikan pembelian mereka hanya dalam beberapa klik. Jika proses checkout Anda rumit atau memakan waktu terlalu lama, kemungkinan itulah salah satu alasan mengapa pelanggan meninggalkan keranjang mereka.

Cara lain untuk menangani keranjang yang ditinggalkan adalah dengan menawarkan insentif untuk menyelesaikan pembelian. Misalnya, Anda dapat menawarkan pengiriman gratis atau hadiah promosi yang dipilih saat checkout.

Atau, buat alur email yang didedikasikan untuk keranjang yang ditinggalkan, dengan ajakan bertindak untuk 'beli sekarang'. Kirimkan email pengingat dalam beberapa jam, lalu jika mereka masih belum membeli, kirimkan kode diskon untuk mendorong konversi.

12. Buat persona pembeli dan peta perjalanan pengguna

Jika Anda ingin meningkatkan penjualan online Anda, salah satu hal terbaik yang dapat dilakukan oleh bisnis kecil adalah memahami audiensnya. Untuk melakukan itu, Anda dapat membuat persona pembeli dan peta perjalanan pengguna.

Dengan memahami audiens target Anda dan bagaimana mereka berinteraksi dengan situs web Anda, Anda dapat memastikan bahwa Anda telah mengoptimalkan saluran penjualan Anda untuk konversi. Selain itu, Anda dapat menggunakan informasi ini untuk membuat kampanye pemasaran yang disesuaikan dengan kebutuhan dan minat audiens Anda.

13. Memanfaatkan hari libur

Liburan adalah waktu yang tepat untuk mempromosikan penjualan online.

Black Friday dan Cyber Monday, misalnya, adalah beberapa hari belanja terbesar tahun ini, dan ini adalah waktu yang tepat untuk menawarkan diskon dan promosi di situs web Anda. Tapi, Anda harus menonjol dari pesaing Anda dengan strategi pemasaran e-niaga Black Friday yang solid.

Jika Anda memiliki toko fisik, Anda juga dapat menggunakan Black Friday sebagai kesempatan untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda. Dengan menawarkan penawaran dan promosi khusus, Anda dapat mendorong pelanggan untuk berbelanja dengan Anda secara online.

14. Gunakan fotografi produk berkualitas baik

Gunakan foto berkualitas tinggi dari produk Anda secara online! Dengan kamera smartphone yang seperti itu, tidak ada alasan untuk memiliki gambar buram dan diedit dengan buruk dari perangkat seluler lama di situs Anda. penuh dari peretasan fotografi produk yang mudah.

Foto produk yang bagus akan menunjukkan kepada calon pelanggan seperti apa produk Anda dalam kehidupan nyata dan dapat memberi mereka gambaran yang lebih baik tentang apakah itu sesuatu yang mereka minati atau tidak.

Di sisi lain, foto berkualitas buruk, dapat membuat produk Anda terlihat murah dan tidak menarik dan dapat menghalangi calon pelanggan untuk mempertimbangkannya.

15. Hubungkan toko Anda ke akun media sosial Anda

Tahukah Anda bahwa Anda dapat mengintegrasikan toko Shopify Anda dengan akun media sosial Anda? Dan bagian terbaiknya, sebenarnya tidak sulit untuk dilakukan.

Mengintegrasikan toko e-niaga Anda dengan akun sosial Anda memberi pelanggan Anda lebih banyak tempat untuk menemukan Anda. Itu berarti lebih banyak peluang untuk mengonversi. Plus, ini memberi konsumen kesempatan untuk membeli produk Anda saat mereka berada dalam keadaan media sosial yang mudah dan mudah melamun.

Bagaimanapun, 52% penemuan merek online terjadi di umpan sosial publik. Jadi, biarkan mereka menemukan Anda, lalu membeli dari Anda pada saat yang bersamaan.

16. Siapkan kampanye pemasaran email yang mematikan

Email marketing adalah cara jitu untuk meningkatkan penjualan online. Kirim email yang ditargetkan ke basis pelanggan Anda yang sudah ada. Anda dapat mendorong mereka untuk melakukan pembelian berulang dan mengarahkan lalu lintas baru ke situs web Anda.

Dan bagian terbaiknya adalah menyiapkan kampanye email marketing itu mudah dan terjangkau. Ada banyak sekali alat di luar sana yang akan memandu Anda dalam menyiapkan kampanye pertama Anda.

Terlibat dengan pembeli di media sosial dan ubah percakapan pelanggan menjadi penjualan dengan Heyday, chatbot AI percakapan khusus kami untuk peritel perdagangan sosial. Memberikan pengalaman pelanggan bintang 5 - dalam skala besar.

Dapatkan demo Heyday gratis

Ubah percakapan layanan pelanggan menjadi penjualan dengan Heyday Tingkatkan waktu respons dan jual lebih banyak produk. Lihat dalam tindakan.