جدول المحتويات
إذا كنت تتساءل عن كيفية زيادة المبيعات عبر الإنترنت ، فلدينا ما يناسبك.
نحن متأكدون من أنك كنت تعمل بجد ليلًا ونهارًا على استراتيجية التجارة الإلكترونية الخاصة بك. ولكن هناك دائمًا تكتيكات للتحسين والحيل لزيادة الأرباح.
ستوجهك هذه المقالة عبر 16 نصيحة مصممة لزيادة أرباحك. إذا اتبعت نصيحتنا ، فستكون ، على سبيل المثال ، تصب البنزين على إمكانيات البيع عبر الإنترنت وتضيء المباراة. دعنا نجعل حسابك المصرفي ينفجر.
المكافأة: تعرف على كيفية بيع المزيد من المنتجات على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال دليل التجارة الاجتماعية 101 المجاني . إسعاد عملائك وحسّن معدلات التحويل.
16 طريقة لزيادة المبيعات عبر الإنترنت بسرعة
إذا كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا ، فهناك فرصة جيدة لزيادة نشاطك عبر الإنترنت مبيعات. بعد كل شيء ، المزيد من المبيعات يعني المزيد من النقود في جيبك! وفي هذه الحالة ، لا يساوي المال الكثير. في الواقع ، غالبًا ما يساوي المزيد من المال مشكلات أقل ، على الأقل في تجربتي الشخصية.
سنتحدث ليس فقط عن كيفية زيادة المبيعات عبر الإنترنت ولكن أيضًا عن كيفية زيادة المبيعات عبر الإنترنت بسرعة. ستتمكن من زيادة أرباحك بسرعة الضوء! لذا اربط حزام الأمان ودعنا نذهب.
1. تحسين مُحسّنات محرّكات البحث لموقع الويب الخاص بك
إذا كنت ترغب في زيادة المبيعات عبر الإنترنت ، فإن تحسين مُحسّنات محرّكات البحث لموقع الويب الخاص بك هو مكان رائع للبدء . SEO تعني "تحسين محرك البحث" ،هناك في الخارج ، أليس كذلك؟ رقم؟ رائعة. سنوضح لك كيفية نفاد سلة التسوق هذه وإعادتها إلى السجل النقدي الخاص بك.
أولاً ، ألق نظرة على عملية الدفع وتأكد من أنها مبسطة قدر الإمكان. يجب أن يكون العملاء قادرين على إتمام مشترياتهم ببضع نقرات فقط. إذا كانت عملية الدفع معقدة أو تستغرق وقتًا طويلاً ، فمن المحتمل أن يكون هذا أحد أسباب تخلي العملاء عن عرباتهم.
هناك طريقة أخرى للتعامل مع عربات التسوق المهجورة وهي تقديم حوافز لإتمام عملية شراء. على سبيل المثال ، يمكنك تقديم شحن مجاني أو هدية ترويجية يتم اختيارها عند الدفع.
أو إنشاء تدفق بريد إلكتروني مخصص لعربات التسوق المهجورة ، مع دعوة لاتخاذ إجراء "للشراء الآن". أرسل بريدًا إلكترونيًا للتذكير في غضون ساعتين ، ثم إذا لم يشتروا بعد ، أرسل لهم رمز خصم لتشجيع التحويلات.
12. إنشاء شخصيات المشتري وخرائط رحلة المستخدم
إذا كنت تتطلع إلى زيادة مبيعاتك عبر الإنترنت ، فإن أحد أفضل الأشياء التي يمكن للأعمال الصغيرة القيام بها هو فهم جمهورها. للقيام بذلك ، يمكنك إنشاء شخصيات المشتري وخرائط رحلة المستخدم.
من خلال فهم جمهورك المستهدف وكيفية تفاعلهم مع موقع الويب الخاص بك ، يمكنك التأكد من تحسين مسار تحويل المبيعات لديك للتحويلات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام هذه المعلومات لإنشاء حملات تسويقية مخصصة لاحتياجات واهتمامات جمهورك.
13. الاستفادة منالعطلات
العطلات هي وقت رائع للترويج للمبيعات عبر الإنترنت.
الجمعة السوداء واثنين الإنترنت ، على سبيل المثال ، من أكبر أيام التسوق في السنة ، وهي مثالية حان الوقت لتقديم الخصومات والعروض الترويجية على موقع الويب الخاص بك. ولكن ، ستحتاج إلى التميز عن منافسيك من خلال استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية القوية في يوم الجمعة الأسود.
إذا كان لديك متجر فعلي ، فيمكنك أيضًا استخدام يوم الجمعة الأسود كفرصة لزيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك. من خلال تقديم العروض الخاصة والعروض الترويجية ، يمكنك تشجيع العملاء على التسوق معك عبر الإنترنت.
14. استخدم التصوير الفوتوغرافي للمنتجات عالية الجودة
استخدم صورًا عالية الجودة لمنتجاتك عبر الانترنت! نظرًا لكون كاميرات الهواتف الذكية على ما هي عليه ، فلا يوجد أي عذر للحصول على صور ضبابية وسيئة التحرير من جهاز محمول قديم على موقعك. بالإضافة إلى ذلك ، فإن TikTok مليء بقرصنة سهلة لتصوير المنتجات.
ستُظهر صور المنتج الجيدة للعملاء المحتملين كيف يبدو منتجك في الحياة الواقعية ويمكن أن تمنحهم فكرة أفضل عما إذا كان المنتج أم لا شيء يهتمون به.
الصور ذات الجودة الرديئة ، من ناحية أخرى ، يمكن أن تجعل منتجك يبدو رخيصًا وغير جذاب وقد يثني العملاء المحتملين عن التفكير فيه.
15. قم بتوصيل متجرك بحسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك
هل تعلم أنه يمكنك دمج متجر Shopify الخاص بك مع حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك؟ وأفضل جزء ،في الواقع ليس من الصعب القيام بذلك.
يمنح دمج متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك مع حساباتك على الشبكات الاجتماعية عملاءك أماكن أكثر للعثور عليك. هذا يعني المزيد من الفرص للتحويل. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر للمستهلكين فرصة شراء منتجاتك أثناء وجودهم في حالة التصفح السهلة والحالمة على وسائل التواصل الاجتماعي.
بعد كل شيء ، يحدث 52٪ من اكتشاف العلامة التجارية عبر الإنترنت في الخلاصات الاجتماعية العامة. لذلك ، دعهم يكتشفونك ، ثم اشترِ منك جميعًا في نفس الوقت.
16. إعداد حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني رائعة
التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة مؤكدة لزيادة المبيعات عبر الإنترنت. إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة إلى قاعدة عملائك الحالية. يمكنك تشجيعهم على إجراء عمليات شراء متكررة وجذب حركة مرور جديدة إلى موقع الويب الخاص بك.
وأفضل جزء هو أن إعداد حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني أمر سهل وبأسعار معقولة. هناك الكثير من الأدوات التي ستوجهك خلال إعداد حملتك الأولى.
انخرط مع المتسوقين على وسائل التواصل الاجتماعي وحوّل محادثات العملاء إلى مبيعات مع Heyday ، برنامج الدردشة الآلي المخصص للمحادثات AI المخصص للتواصل الاجتماعي تجار التجزئة التجاريين. قدِّم تجارب عملاء من فئة 5 نجوم - على نطاق واسع.
احصل على عرض Heyday التجريبي المجاني
حوّل محادثات خدمة العملاء إلى مبيعات باستخدام Heyday . تحسين أوقات الاستجابة وبيع المزيد من المنتجات. شاهده في العمل.
عرض تجريبي مجانيويشير إلى ممارسة جعل موقع الويب الخاص بك أكثر وضوحًا على صفحات نتائج محرك البحث (SERPs).بمعنى آخر ، عندما يبحث شخص ما عن مصطلح ذي صلة على Google ، فمن المرجح أن يظهر موقع الويب الخاص بك في مكان أعلى في قائمة النتائج. ونظرًا لأن الأشخاص أكثر عرضة للنقر على مواقع الويب التي تظهر في أعلى القائمة ، فقد يؤدي ذلك إلى زيادة حركة المرور ، وفي النهاية ، المزيد من المبيعات.
يمكن أن يساعد تحسين مُحسنات محركات البحث في بناء الثقة والمصداقية مع العملاء المحتملين . بعد كل شيء ، إذا ظهر موقع الويب الخاص بك في مكان مرتفع في SERPs ، فيجب أن يكون ذلك لأنك مرجع في موضوعك ، أليس كذلك؟ لذلك إذا كنت تبحث عن طرق لزيادة المبيعات عبر الإنترنت ، فإن تحسين مُحسّنات محرّكات البحث لموقعك على الويب يعد مكانًا رائعًا للبدء.
يمكنك القيام بذلك بعدة طرق:
- تضمين مناسب الكلمات الرئيسية في العناوين والعلامات الوصفية الخاصة بك
- إنشاء محتوى جديد وأصلي بشكل منتظم
- تأكد من أن المحتوى الخاص بك يحتوي على كلمات رئيسية متكاملة
- قم ببناء المحتوى الخاص بك وفقًا لأفضل ممارسات تحسين محركات البحث >
- تزويد عملائك بالرضا الفوري من خلال التوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
- تقديم توصيات مخصصة
- قدم محادثة تشبه الإنسان
2. اعرض شهادات العملاء
كم مرة كنت تتصفح خلاصتك على Facebook ، وتشاهد إعلانًا عن منتج كنت مهتمًا به ولكنك لست متأكدًا مما إذا كان يجب عليك شرائه هو - هي؟ كيف حل هذامشكلة؟ ربما كنت تبحث عن الاستعراضات. وإذا لم تتمكن من العثور على أي دليل على أن المنتج كان شرعيًا ، فربما تكون قد انتقلت.
لا شيء يبني الثقة مثل الاستماع إلى أشخاص آخرين حققوا نجاحًا مع منتج أو خدمة. عندما يرى العملاء المحتملون أن الآخرين قد مروا بتجارب إيجابية ، فمن المرجح أن يأخذوا زمام المبادرة ويقوموا بالشراء بأنفسهم.
هذا هو المكان الذي تأتي فيه شهادات العملاء. تعد شهادات العملاء طريقة رائعة لزيادة المبيعات عبر الإنترنت. إنهم يقدمون دليلًا اجتماعيًا على أن منتجك يستحق الشراء.
لذلك ، إذا كنت تسأل عن كيفية زيادة المبيعات عبر الإنترنت ، فإن الإجابة هي زيادة ثقة العملاء. ابدأ بجمع شهادات العملاء وإبرازها بشكل بارز على موقع الويب الخاص بك.
3. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي للترويج للعروض الخاصة
لا ينكر أن وسائل التواصل الاجتماعي هي وسيلة رقمية قوية أداة تسويق. مع وجود مليارات المستخدمين في جميع أنحاء العالم ، يعد هذا وسيلة رائعة للوصول إلى جمهور كبير بسرعة وسهولة.
مستخدم واحد من بين كل 2 من مستخدمي Instagram ، على سبيل المثال ، أبلغ عن استخدام التطبيق للعثور على العلامات التجارية. هذا وحده يجعل حجة جيدة لماذا يجب أن تفهم التجارة الإلكترونية في Instagram بشكل أفضل. عندما يتعلق الأمر بالترويج للعروض الخاصة وزيادة المبيعات عبر الإنترنت ، يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي فعالة بشكل خاص.
من خلال مشاركة الصفقات الخاصة والخصومات مع متابعيك ، يمكنك تشجيعهم على إجراء عمليات شراء منمتجر على الانترنت. إنه تكتيك رائع ويخدش سطح التجارة الإلكترونية الاجتماعية.
استخدم منصات مثل Facebook و Instagram لتشغيل إعلانات مستهدفة. يمكن أن يساعدك هذا في الوصول إلى جمهور محدد للغاية ، من المرجح أن يتحول إلى عملاء.
لن ترغب في القيام بذلك بمفردك - يمكن أن تكون جدولة الحملات الإعلانية وحدها بمثابة كابوس. تريد أيضًا التأكد من الرد على جميع التعليقات والرسائل المباشرة والأسئلة. ومراقبة تحليلاتك ومتابعة أي شخص يذكر علامتك التجارية.
إنه كثير. لكن لا داعي للقلق ، فإن استخدام أداة إدارة الوسائط الاجتماعية مثل SMMExpert يمكن أن يساعدك في القيام بكل هذه الأشياء في مكان واحد. انظر إلى مدى جمال وتنظيم جميع منشوراتك الترويجية المجدولة على وسائل التواصل الاجتماعي في لوحة معلومات SMMExpert ، على سبيل المثال.
احصل على تجربة SMMExpert مجانية لمدة 30 يومًا
4. تثبيت روبوت محادثة لمساعدة الأشخاص في العثور على ما يبحثون عنه
روبوتات محادثة التجارة الإلكترونية هي خلطة سرية للعديد من الشركات الناجحة. إنها تزيد من معدلات التحويل من خلال تسهيل عملية الشراء على زوار الموقع. عندما تختار روبوت محادثة ، تأكد من الحصول على واحد يمكنه:
تُنشئ روبوت محادثة تم اختياره جيدًا أسلوبًا سلسًا ومريحًاخبرة التسوق. واحد يشجع المستخدمين على الشراء. أيضًا ، يمكن أن تساعد روبوتات المحادثة في تحديد فرص البيع والتكميل ، بالإضافة إلى التقاط العملاء المحتملين الذين قد يكونون قد فقدوا لولا ذلك.
يسعدنا دائمًا التوصية بـ Heyday ؛ إنه برنامج الدردشة الآلي الرسمي المعتمد من SMMExpert. ولكن ، إذا كنت لا تزال غير متأكد ، فاطلع على مقالة مقارنة chatbot هذه.
Heyday عبارة عن روبوت محادثة AI للمحادثة لا يمكنه زيادة المبيعات والتحويلات فحسب ، بل يمكنه أيضًا تشغيل دعم العملاء تلقائيًا عن طريق الإجابة على الأسئلة الشائعة على مدار الساعة. يوفر امتلاك chatbot لفريقك وقتًا ومالًا ثمينين ، حتى يتمكنوا من بذل جهودهم نحو مشاريع أكبر وزيادة المبيعات.
احصل على عرض Heyday التجريبي المجاني
5. تأكد من أن تجربة العملاء من الدرجة الأولى
عندما تتطلع إلى زيادة مبيعاتك عبر الإنترنت ، لا تغفل تجربة العميل.
في الوقت الحاضر ، اعتاد العملاء على مستوى معين من الراحة والخدمة عند التسوق عبر الإنترنت. إذا لم تكن لديهم تجربة جيدة على موقع الويب الخاص بك ، فمن المحتمل أن يأخذوا أعمالهم إلى مكان آخر. ولماذا لا يفعلون؟ المشهد الرقمي تنافسي. إذا كنت لا تقدم تجربة سهلة للعملاء ، فإن منافسك هو.
هناك بعض الأشياء الأساسية التي يمكنك القيام بها للتأكد من أن تجربة العملاء الخاصة بك هي من الدرجة الأولى. هناك بالطبع العديد من الطرق لتحسين تجربة العملاء ، لكننا سنتطرق إلى عدد قليل من المستويات عالية المستوىنصائح هنا.
أولاً ، تأكد من أن موقعك على الويب سهل التصفح وسهل الاستخدام. يجب أن يكون العملاء قادرين على العثور على ما يبحثون عنه دون أي مشاكل. ويجب أن يكون التحقق من ذلك أمرًا سهلاً للغاية.
ثانيًا ، تأكد من أنك تقدم علامتك التجارية بطريقة مصقولة واحترافية. سوف يلقي العملاء نظرة واحدة على موقع هواة فوضوي ويرتد إلى الأبد. علامتك التجارية هي فرصتك لتشكيل الطريقة التي ينظر بها عملاؤك إليك. لا تترك الأمر للصدفة ، كن متعمدًا مع علامتك التجارية.
ثالثًا ، قدم خدمة عملاء جيدة. إذا كان لدى العميل سؤال أو مشكلة ، فيجب أن يكون قادرًا على الوصول إلى شخص يمكنه مساعدته بسرعة وسهولة. أحيانًا يكون هذا الشخص روبوت محادثة (انظر أعلاه).
إذا كنت حقًا ترغب في جعل تجربة العملاء تعمل لصالحك ، فجرّب نموذج إدارة تجربة العملاء المجاني.
6. تقديم الخصومات والعروض الترويجية والحزم
إحدى الطرق الرائعة لزيادة مبيعاتك عبر الإنترنت هي تقديم الخصومات والعروض الترويجية والباقات.
من خلال تقديم خصم ، يمكنك جذب العملاء الذين قد يكونون على الحياد بشأن إجراء عملية شراء. يساعد استخدام تقنية الاستعجال هنا ، لذا تأكد من تضمين العد التنازلي مع عرضك.
تقديم هدية أو حزمة ترويجية يمنح الناس حافزًا لشراء المزيد منك. على سبيل المثال ، إذا كان لدى شخص ما زجاجة شامبو في عربة التسوق الخاصة به ، فاسأله عما إذا كان مهتمًا بمنتجكحزمة الاستحمام. قد تتضمن عبوتك شامبو وبلسم وغسول للجسم.
من خلال جمع العناصر معًا ، يمكنك تقديم سعر مخفض. ستساعد التكلفة المرتفعة للطلب في تعويض الأرباح المفقودة.
لذلك إذا كنت تبحث عن طرق لزيادة مبيعاتك عبر الإنترنت ، فتأكد من تقديم الخصومات والعناصر الترويجية والحزم. يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في النتيجة النهائية.
7. ضع في اعتبارك تقديم نموذج اشتراك
في بعض الأحيان ، لا يرغب المتسوقون عبر الإنترنت في مواجهة متاعب إعادة ترتيب منتج يعرفون أنهم سيرغبون فيه أو يحتاجون إليه مرة أخرى. ينسى الآخرون ببساطة الطلب حتى نفاد الكمية بالفعل ، الأمر الذي قد يكون محبطًا.
هذا هو المكان الذي يبدأ فيه نموذج الاشتراك في الظهور بشكل جيد.
يمكن أن يكون هذا النوع من التسعير مفيدًا للغاية. للشركات التي تبيع منتجات أو خدمات تُستخدم على أساس منتظم. فهو لا يوفر تدفقًا ثابتًا للإيرادات فحسب ، بل يساعد أيضًا في بناء ولاء العملاء. يتطلب إلغاء نموذج الاشتراك الكثير من الجهد بدلاً من مجرد عدم إعادة ترتيب عنصر. من المرجح أن يظل الأشخاص معك بدلاً من الذهاب إلى المنافسة ، حتى لو كانوا يقدمون سعرًا أقل.
تحفيز نماذج الاشتراك الخاصة بك. افعل ذلك من خلال تقديم سعر أقل للمشتركين من المشترين لمرة واحدة أو هدية ترويجية.
مكافأة: تعرف على كيفية بيع المزيد من المنتجات على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال برنامج التجارة الاجتماعية 101 المجاني.يوجه . إسعاد عملائك وحسّن معدلات التحويل.
احصل على الدليل الآن!8. جعل عمليات الإرجاع سهلة
يعرف أي صاحب عمل عبر الإنترنت أن المرتجعات شر لا بد منه. ولكن هل تعلم أن جعل عمليات الإرجاع سهلة يمكن أن يساعد في الواقع في زيادة مبيعاتك عبر الإنترنت؟
هذا صحيح. من خلال تسهيل إرجاع العناصر للعملاء ، يمكنك خلق شعور بالثقة يشجعهم على الشراء منك مرة أخرى في المستقبل.
ابدأ بتقديم شحن مجاني على جميع المرتجعات. سيؤدي ذلك إلى إزالة أحد أكبر العوائق التي تحول دون إرجاع عنصر ما. بعد ذلك ، تأكد من سهولة العثور على سياسة الإرجاع وفهمها.
أخيرًا ، عملية الإرجاع بسرعة وكفاءة لتقليل أي إزعاج لعملائك. باتباع هذه الخطوات البسيطة ، يمكنك تحويل العائدات إلى قوة إيجابية لعملك وتعزيز مبيعاتك عبر الإنترنت في هذه العملية.
9. تقديم خيارات أقل
الأشخاص تتعثر في محاولة تحديد ما يريدون عندما تواجه العديد من الخيارات. عندما يكونون غير متأكدين ، فقد يستغرقون بعض الوقت للتفكير في الشراء أو لمقارنة الأسعار. هذا سيء للأعمال لأنه يمكن أن يؤدي إلى خسارة المبيعات.
أفضل حل؟ معلومات الهيكل بحيث لا يرى الزوار سوى عدد قليل من المنتجات المختلفة المعروضة في وقت واحد. هذا يمنعهم من الشعور بالارتباك عند استكشاف جميع العلامات التجارية بعمق. مع عدد قليل من الخياراتأمامهم مسار واضح للأمام للحصول على ما يريدون.
10. استهداف الجماهير المتشابهة
من الذي يضمن لك الحصول على منتجاتك؟ الناس يحبون عملائك الحاليين. هؤلاء الأشخاص هم جمهورك المتشابه.
الجماهير المتشابهة هي مجموعات من الأشخاص الذين يتشاركون في خصائص مماثلة لعملائك الحاليين. باستهداف هذه الجماهير ، من المرجح أن تصل إلى الأشخاص المهتمين بما تبيعه.
هناك عدة طرق مختلفة لإنشاء جماهير متشابهة. يمكنك استخدام البيانات من موقع الويب الخاص بك أو وسائل التواصل الاجتماعي أو حتى المصادر غير المتصلة بالإنترنت. يجعل Facebook الأمر سهلاً باستخدام خيار الشبه عند إنشاء الإعلانات.
الشيء المهم هو التأكد من أن لديك مجموعة بيانات كبيرة بما يكفي للعمل معها. بمجرد حصولك على بياناتك ، يمكنك استخدام الخوارزميات لتحديد الأنماط الشائعة بين عملائك. من هناك ، يمكنك إنشاء حملات إعلانية تستهدف هذه الأنماط.
بعد ذلك ، كل ما عليك فعله هو تشغيل إعلاناتك التي تستهدف جمهورك المماثل ومشاهدة بدء المبيعات.
11 . تعامل مع عربات التسوق المتروكة
تمثل العربات المتروكة 70٪ من جميع عربات التسوق عبر الإنترنت ، ويستمر هذا العدد في الارتفاع ؛ تحقق من الرسم البياني أدناه.
المصدر: Statista
تصور هذه الفرص الضائعة مثل عربة مليئة بالمال مهجورة في ساحة انتظار متجرك. لن تغادر فقط
