Online satışları nasıl artıracağınızı merak ediyorsanız, sizin için bir şeyimiz var.

Biz Tabii ki E-ticaret stratejiniz üzerinde gece gündüz çok çalışıyorsunuz. Ancak her zaman optimize edilecek taktikler ve kârı artıracak hileler vardır.

Bu makale, gelirinizi patlatmak için tasarlanmış 16 ipucu üzerinden size yol gösterecek. Tavsiyelerimize uyarsanız, atasözü ile konuşursak, çevrimiçi satış olasılıklarınızın üzerine benzin döküp bir kibrit yakmış olacaksınız. Hadi banka hesabınızı patlatalım.

Bonus: Ücretsiz Sosyal Ticaret 101 kılavuzumuzla sosyal medyada nasıl daha fazla ürün satabileceğinizi öğrenin Müşterilerinizi memnun edin ve dönüşüm oranlarını artırın.

Online satışları hızla artırmanın 16 yolu

Eğer bir işletmeniz varsa, büyük ihtimalle online satışlarınızı artırmak istiyorsunuzdur. Ne de olsa daha fazla satış, cebinize daha fazla para girmesi anlamına geliyor! Ve bu durumda, daha fazla para daha fazla sorun anlamına gelmiyor. Aslında, en azından benim kişisel deneyimlerime göre, daha fazla para genellikle daha az sorun anlamına geliyor.

Sadece çevrimiçi satışları nasıl artıracağımızı değil, çevrimiçi satışları nasıl artıracağımızı da konuşacağız Hızlı. Gelirinizi ışık hızında artırabileceksiniz! Öyleyse kemerlerinizi bağlayın ve gidelim.

1. Web sitenizin SEO'sunu iyileştirin

Çevrimiçi satışları artırmak istiyorsanız, web sitenizin SEO'sunu iyileştirmek başlamak için harika bir yerdir. SEO, "arama motoru optimizasyonu" anlamına gelir ve web sitenizi arama motoru sonuç sayfalarında (SERP'ler) daha görünür hale getirme uygulamasını ifade eder.

Başka bir deyişle, bir kişi Google'da alakalı bir terim aradığında, web sitenizin sonuç listesinde daha üst sıralarda görünme olasılığı daha yüksektir. Ve insanların listede daha üst sıralarda görünen web sitelerine tıklama olasılığı daha yüksek olduğundan, bu daha fazla trafik ve nihayetinde daha fazla satış sağlayabilir.

SEO'nuzu geliştirmek, potansiyel müşterilerle güven ve güvenilirlik oluşturmanıza yardımcı olabilir. Sonuçta, web siteniz SERP'lerde üst sıralarda görünüyorsa, bunun nedeni konunuzda bir otorite olmanızdır, değil mi? Bu nedenle, çevrimiçi satışları artırmanın yollarını arıyorsanız, web sitenizin SEO'sunu geliştirmek başlamak için harika bir yerdir.

Bunu birkaç şekilde yapabilirsiniz:

• Başlıklarınıza ve meta etiketlerinize alakalı anahtar kelimeler ekleyin
• Düzenli olarak taze, orijinal içerik oluşturun
• İçeriğinize anahtar kelimelerin entegre edildiğinden emin olun
• İçeriğinizi en iyi SEO uygulamalarına göre yapılandırın
• Web sitenizin ve açılış sayfalarınızın gezinmesi kolay ve mobil uyumlu olduğundan emin olun

Bu adımları atarak web sitenize SERP'lerde sıralama konusunda avantaj sağlayabilirsiniz.

2. Müşteri referanslarını gösterin

Kaç kez Facebook akışınızda gezinirken ilginizi çeken ancak satın alıp almamanız gerektiğinden emin olamadığınız bir ürünün reklamını gördünüz? Bu sorunu nasıl çözdünüz? Muhtemelen incelemelere baktınız. Ve ürünün yasal olduğuna dair herhangi bir kanıt bulamazsanız, muhtemelen yolunuza devam ettiniz.

Hiçbir şey, bir ürün veya hizmetle başarıya ulaşmış diğer insanlardan duymak kadar güven ve itimat oluşturamaz. Potansiyel müşteriler, başkalarının olumlu deneyimler yaşadığını gördüklerinde, atılıma geçme ve kendileri satın alma olasılıkları çok daha yüksektir.

Müşteri referansları çevrimiçi satışlarınızı artırmanın harika bir yoludur. Ürününüzün satın almaya değer olduğuna dair sosyal kanıt sağlarlar.

Dolayısıyla, online satışları nasıl artıracağınızı soruyorsanız, yanıt müşteri güvenini artırmaktır. İşe müşteri referanslarını toplayarak ve bunları web sitenizde belirgin bir şekilde öne çıkararak başlayın.

3. Özel teklifleri tanıtmak için sosyal medyayı kullanın

Sosyal medyanın güçlü bir dijital pazarlama aracı olduğunu inkar etmek mümkün değil. Dünya çapında milyarlarca kullanıcısı olan sosyal medya, geniş bir kitleye hızlı ve kolay bir şekilde ulaşmanın harika bir yolu.

Örneğin, her 2 Instagram kullanıcısından 1'i markaları bulmak için uygulamayı kullandığını bildiriyor. Bu bile Instagram e-ticaretini neden daha iyi anlamanız gerektiğine dair iyi bir argüman oluşturuyor. Özel teklifleri tanıtmak ve çevrimiçi satışları artırmak söz konusu olduğunda, sosyal medya özellikle etkili olabilir.

Takipçilerinizle özel fırsatlar ve indirimler paylaşarak onları çevrimiçi mağazanızdan alışveriş yapmaya teşvik edebilirsiniz. Bu harika bir taktiktir ve sosyal e-ticaretin sadece yüzeyini çizen bir taktiktir.

Hedefli reklamlar yayınlamak için Facebook ve Instagram gibi platformları kullanın. Bu, müşteriye dönüşme olasılığı daha yüksek olan oldukça spesifik bir kitleye ulaşmanıza yardımcı olabilir.

Bunu tek başınıza yapmak istemeyeceksiniz - reklam kampanyalarının planlanması tek başına bir kabus olabilir. Ayrıca tüm yorumlara, DM'lere ve sorulara yanıt verdiğinizden emin olmak istersiniz. Bir gözünüz analizlerinizde, bir kulağınız da markanızdan bahsedenlerde olsun.

Ancak endişelenmeyin, SMMExpert gibi bir sosyal medya yönetim aracı kullanmak tüm bunları tek bir yerde yapmanıza yardımcı olabilir. Örneğin, tüm planlanmış tanıtım amaçlı sosyal medya gönderilerinizin SMMExpert kontrol panelinde ne kadar güzel ve düzenli görünebileceğine bakın.

30 günlük ücretsiz SMMExpert Denemesi edinin

4. İnsanların aradıklarını bulmalarına yardımcı olmak için bir chatbot yükleyin

E-ticaret sohbet robotları birçok başarılı işletmenin gizli sosudur. Site ziyaretçilerinin satın almasını kolaylaştırarak dönüşüm oranlarını artırırlar. Bir sohbet robotu seçerken, bunu yapabilen bir tane aldığınızdan emin olun:

• 7/24 erişilebilirlik sayesinde müşterilerinize anında memnuniyet sağlayın
• Kişiselleştirilmiş tavsiyeler verin
• İnsan gibi konuşma sağlayın

İyi seçilmiş bir chatbot, kullanıcıları satın almaya teşvik eden sorunsuz ve kullanışlı bir alışveriş deneyimi yaratır. Ayrıca chatbotlar, üst satış ve çapraz satış fırsatlarının belirlenmesine ve aksi takdirde kaybedilebilecek potansiyel müşterilerin yakalanmasına yardımcı olabilir.

Heyday'i önermekten her zaman mutluluk duyarız; SMMExpert onaylı resmi sohbet robotudur. Ancak, hala emin değilseniz, bu sohbet robotu karşılaştırma makalesine göz atın.

Heyday, yalnızca satışları ve dönüşümleri artırmakla kalmayan, aynı zamanda günün her saati SSS'leri yanıtlayarak müşteri desteğinizi otomatikleştiren bir diyalogsal yapay zeka sohbet robotudur. Bir sohbet robotuna sahip olmak ekibinize değerli zaman ve para tasarrufu sağlar, böylece çabalarını daha büyük projelere ve satışları artırmaya harcayabilirler.

Ücretsiz bir Heyday demosu edinin

5. Müşteri deneyiminizin birinci sınıf olduğundan emin olun

Online satışlarınızı artırmak istediğinizde, müşteri deneyimini göz ardı etmeyin.

Günümüzde müşteriler online alışveriş yaptıklarında belirli bir kolaylık ve hizmet seviyesine alışmış durumdalar. Web sitenizde iyi bir deneyim yaşamazlarsa, muhtemelen işlerini başka bir yere götürürler. Neden yapmasınlar ki? Dijital ortam rekabetçidir. Siz kolay bir müşteri deneyimi sunmuyorsanız, rakibiniz sunuyor demektir.

Müşteri deneyiminizin birinci sınıf olmasını sağlamak için yapabileceğiniz birkaç önemli şey var. Elbette müşteri deneyiminizi geliştirmenin daha birçok yolu var, ancak burada birkaç üst düzey ipucuna değineceğiz.

Öncelikle, web sitenizin gezinmesi kolay ve kullanıcı dostu olduğundan emin olun. Müşteriler aradıklarını sorunsuz bir şekilde bulabilmeli ve çıkış yapmak inanılmaz derecede kolay olmalıdır.

İkinci olarak, markanızı gösterişli ve profesyonel bir şekilde sunduğunuzdan emin olun. Müşteriler dağınık, amatör bir siteye bir kez bakıp sonsuza kadar uzaklaşacaktır. Markanız, müşterilerinizin sizi algılama biçimini şekillendirme fırsatınızdır. Bunu şansa bırakmayın, markanızla ilgili kasıtlı olun.

Üçüncü olarak, iyi bir müşteri hizmeti sağlayın. Bir müşterinin bir sorusu veya sorunu olduğunda, kendisine hızlı ve kolay bir şekilde yardımcı olabilecek birine ulaşabilmelidir. Bazen bu kişi bir chatbot olabilir (yukarıya bakın).

Eğer sen gerçekten Müşteri deneyiminizi sizin için çalışır hale getirmek istiyorsanız, ücretsiz müşteri deneyimi yönetimi şablonumuzu deneyin.

6. İndirimler, promosyonlar ve paketler sunun

Online satışlarınızı artırmanın harika bir yolu indirimler, promosyonlar ve paketler sunmaktır.

Bir indirim sunarak, satın alma konusunda kararsız olabilecek müşterileri ikna edebilirsiniz. Burada aciliyet tekniğini kullanmak yardımcı olur, bu nedenle teklifinize bir geri sayım eklediğinizden emin olun.

Promosyonel bir hediye veya paket sunmak, insanları sizden daha fazla satın almaya teşvik eder. Örneğin, birinin sepetinde bir şişe şampuan varsa, duş paketinizle ilgilenip ilgilenmediklerini sorun. Paketiniz şampuan, saç kremi ve vücut yıkama suyu içerebilir.

Ürünleri bir araya toplayarak indirimli bir fiyat sunabilirsiniz. Siparişin daha yüksek maliyeti, kaybedilen kârın telafi edilmesine yardımcı olacaktır.

Bu nedenle, çevrimiçi satışlarınızı artırmanın yollarını arıyorsanız, indirimler, promosyon ürünleri ve paketler sunduğunuzdan emin olun. Bu, kar hanenizde büyük bir fark yaratabilir.

7. Bir abonelik modeli sunmayı düşünün

Bazen online alışveriş yapanlar, isteyeceklerini veya tekrar ihtiyaç duyacaklarını bildikleri bir ürünü yeniden sipariş etme zahmetine katlanmak istemezler. Diğerleri ise sipariş vermeyi unuturlar, bu da sinir bozucu olabilir.

İşte bu noktada abonelik modeli oldukça iyi görünmeye başlıyor.

Bu tür bir fiyatlandırma, düzenli olarak kullanılan ürün veya hizmetler satan işletmeler için son derece faydalı olabilir. Sadece istikrarlı bir gelir akışı sağlamakla kalmaz, aynı zamanda müşteri sadakati oluşturmaya da yardımcı olur. Bir abonelik modelini iptal etmek, bir ürünü yeniden sipariş etmemekten çok daha fazla çaba gerektirir. İnsanların rekabete gitmek yerine sizinle kalma olasılığı daha yüksek olacaktır,daha düşük bir fiyat teklif etseler bile.

Abonelik modellerinizi teşvik edin. Bunu, abonelere tek seferlik satın alanlardan daha düşük bir fiyat veya promosyonel bir hediye sunarak yapın.

Bonus: Ücretsiz Sosyal Ticaret 101 kılavuzumuzla sosyal medyada nasıl daha fazla ürün satabileceğinizi öğrenin Müşterilerinizi memnun edin ve dönüşüm oranlarını artırın.

8. İadeleri kolaylaştırın

Her çevrimiçi işletme sahibi iadelerin gerekli bir kötülük olduğunu bilir. Ancak iadeleri kolaylaştırmanın aslında çevrimiçi satışlarınızı artırmaya yardımcı olabileceğini biliyor muydunuz?

Müşterilerin ürünleri iade etmesini kolaylaştırarak, gelecekte sizden tekrar alışveriş yapmalarını teşvik edecek bir güven ve itimat duygusu yaratabilirsiniz.

Tüm iadelerde ücretsiz kargo sunarak işe başlayın. Bu, bir ürünü iade etmenin önündeki en büyük engellerden birini ortadan kaldıracaktır. Ardından, iade politikanızın kolay bulunabilir ve anlaşılabilir olduğundan emin olun.

Son olarak, müşterileriniz için herhangi bir rahatsızlığı en aza indirmek için iadeleri hızlı ve verimli bir şekilde işleyin. Bu basit adımları izleyerek, iadeleri işletmeniz için olumlu bir güce dönüştürebilir ve bu süreçte çevrimiçi satışlarınızı artırabilirsiniz.

9. Daha az seçenek sunun

İnsanlar çok fazla seçenekle karşılaştıklarında ne istediklerine karar vermekte zorlanırlar. Emin olamadıklarında, satın alma işlemini düşünmek veya fiyatları karşılaştırmak için biraz zaman ayırabilirler. Bu iş için kötüdür çünkü satış kaybına yol açabilir.

En iyi çözüm: Ziyaretçiler herhangi bir zamanda yalnızca birkaç farklı ürün görecek şekilde bilgileri yapılandırın. Bu, tüm markaları derinlemesine keşfederken bunalmalarını önler. Önlerinde birkaç seçenek varken, istediklerini elde etmek için ileriye dönük net bir yolları olur.

10. Benzer kitleleri hedefleyin

Ürünlerinizi kimlerin isteyeceği garanti? Tıpkı mevcut müşterileriniz gibi insanlar. Bu insanlar sizin benzer kitlenizdir.

Benzer kitleler, mevcut müşterilerinizle benzer özellikleri paylaşan insan gruplarıdır. Bu kitleleri hedefleyerek, sattığınız ürünle ilgilenen kişilere ulaşma olasılığınız daha yüksek olacaktır.

Benzer kitleler oluşturmanın birkaç farklı yolu vardır. Web sitenizdeki, sosyal medyadaki ve hatta çevrimdışı kaynaklardaki verileri kullanabilirsiniz. Facebook, reklam oluştururken benzer kitle seçeneği ile bunu kolaylaştırır.

Önemli olan, üzerinde çalışabileceğiniz yeterince büyük bir veri kümesine sahip olduğunuzdan emin olmaktır. Verilerinizi elde ettikten sonra, müşterileriniz arasındaki ortak kalıpları belirlemek için algoritmalar kullanabilirsiniz. Buradan hareketle, bu kalıpları hedefleyen reklam kampanyaları oluşturabilirsiniz.

Ardından, tek yapmanız gereken benzer kitlenizi hedefleyen reklamlarınızı yayınlamak ve satışların gelmesini izlemek.

11. Terk edilmiş alışveriş sepetlerinizle ilgilenin

Terk edilen alışveriş sepetleri tüm online alışveriş sepetlerinin %70'ini oluşturuyor ve bu sayı artmaya devam ediyor; aşağıdaki grafiğe göz atın.

Kaynak: Statista

Bu kayıp fırsatları, mağazanızın otoparkında terk edilmiş para dolu bir araba gibi düşünün. Onu orada öylece bırakmazsınız, değil mi? Hayır mı? Harika. Size o arabayı nasıl koşup kasanıza geri götüreceğinizi göstereceğiz.

İlk olarak, ödeme sürecinize bir göz atın ve mümkün olduğunca akıcı olduğundan emin olun. Müşteriler satın alma işlemlerini yalnızca birkaç tıklamayla tamamlayabilmelidir. Ödeme süreciniz karmaşıksa veya çok uzun sürüyorsa, müşterilerin sepetlerini terk etmelerinin nedenlerinden biri muhtemelen budur.

Terk edilmiş sepetlerle başa çıkmanın bir başka yolu da satın alma işlemini tamamlamak için teşvikler sunmaktır. Örneğin, ücretsiz kargo veya ödeme sırasında seçilen bir promosyon hediyesi sunabilirsiniz.

Ya da terk edilmiş alışveriş sepetlerine adanmış bir e-posta akışı oluşturun ve 'şimdi satın al' eylem çağrısı yapın. Birkaç saat içinde bir hatırlatma e-postası gönderin, ardından hala satın almamışlarsa, dönüşümleri teşvik etmek için onlara bir indirim kodu gönderin.

12. Alıcı personaları ve kullanıcı yolculuğu haritaları oluşturma

Çevrimiçi satışlarınızı artırmak istiyorsanız, küçük bir işletmenin yapabileceği en iyi şeylerden biri hedef kitlesini anlamaktır. Bunu yapmak için alıcı personaları ve kullanıcı yolculuğu haritaları oluşturabilirsiniz.

Hedef kitlenizi ve web sitenizle nasıl etkileşime geçtiklerini anlayarak, satış huninizi dönüşümler için optimize ettiğinizden emin olabilirsiniz. Ayrıca, bu bilgileri kitlenizin ihtiyaçlarına ve ilgi alanlarına göre uyarlanmış pazarlama kampanyaları oluşturmak için kullanabilirsiniz.

13. Tatillerden yararlanın

Tatiller, online satışları teşvik etmek için harika bir zamandır.

Örneğin Kara Cuma ve Siber Pazartesi, yılın en büyük alışveriş günlerinden bazılarıdır ve web sitenizde indirim ve promosyonlar sunmak için mükemmel bir zamandır. Ancak, sağlam bir Kara Cuma e-ticaret pazarlama stratejisi ile rakiplerinizden sıyrılmanız gerekir.

Gerçek mekanda faaliyet gösteren bir mağazanız varsa, Kara Cuma'yı web sitenize trafik çekmek için bir fırsat olarak da kullanabilirsiniz. Özel fırsatlar ve promosyonlar sunarak, müşterileri sizinle çevrimiçi alışveriş yapmaya teşvik edebilirsiniz.

14. Kaliteli ürün fotoğrafçılığı kullanın

Ürünlerinizin yüksek kaliteli fotoğraflarını çevrimiçi kullanın! Akıllı telefon kameraları ne olursa olsun, sitenizde eski bir mobil cihazdan bulanık, kötü düzenlenmiş görüntülere sahip olmak için hiçbir bahane yoktur. Artı, TikTok Tam kolay ürün fotoğrafçılığı hileleri.

İyi ürün fotoğrafları, potansiyel müşterilere ürününüzün gerçek hayatta nasıl göründüğünü gösterecek ve ilgilendikleri bir şey olup olmadığı konusunda daha iyi bir fikir verecektir.

Öte yandan, düşük kaliteli fotoğraflar ürününüzü ucuz ve cazibesiz gösterebilir ve potansiyel müşterileri ürünü düşünmekten bile vazgeçirebilir.

15. Mağazanızı sosyal medya hesaplarınıza bağlayın

Shopify mağazanızı sosyal medya hesaplarınızla entegre edebileceğinizi biliyor muydunuz? Ve işin en güzel yanı, bunu yapmak aslında o kadar da zor değil.

E-ticaret mağazanızı sosyal hesaplarınızla entegre etmek, müşterilerinize sizi bulabilecekleri daha fazla yer sağlar. Bu da dönüşüm için daha fazla fırsat anlamına gelir. Ayrıca, tüketicilere ürünlerinizi o kolay, rüya gibi sosyal medyada gezinme durumundayken satın alma şansı verir.

Sonuçta, çevrimiçi marka keşfinin %52'si herkese açık sosyal akışlarda gerçekleşiyor. Bu nedenle, sizi keşfetmelerine ve ardından aynı anda sizden satın almalarına izin verin.

16. Etkileyici bir e-posta pazarlama kampanyası oluşturun

E-posta pazarlama, online satışları artırmanın kesin bir yoludur. Mevcut müşteri tabanınıza hedefli e-postalar göndererek onları tekrar alışveriş yapmaya teşvik edebilir ve web sitenize yeni trafik çekebilirsiniz.

İşin en güzel yanı da bir e-posta pazarlama kampanyası oluşturmanın kolay ve uygun maliyetli olması. İlk kampanyanızı oluştururken size yol gösterecek bir sürü araç var.

Sosyal ticaret perakendecileri için özel diyalogsal yapay zeka sohbet robotumuz Heyday ile sosyal medyada müşterilerle etkileşim kurun ve müşteri konuşmalarını satışa dönüştürün. 5 yıldızlı müşteri deneyimleri sunun - geniş ölçekte.

Ücretsiz bir Heyday demosu edinin

Heyday ile müşteri hizmetleri görüşmelerini satışa dönüştürün . Yanıt sürelerini iyileştirin ve daha fazla ürün satın. İş başında görün.