Nếu bạn đang băn khoăn về cách tăng doanh số bán hàng trực tuyến, chúng tôi có giải pháp dành cho bạn.

Chúng tôi chắc chắn rằng bạn đã làm việc chăm chỉ cả ngày lẫn đêm cho chiến lược thương mại điện tử của mình. Tuy nhiên, luôn có các chiến thuật để tối ưu hóa và thủ thuật để tăng lợi nhuận.

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn 16 mẹo được thiết kế để tăng doanh thu. Nếu bạn làm theo lời khuyên của chúng tôi, nói một cách tục ngữ, bạn sẽ đổ xăng vào khả năng bán hàng trực tuyến của mình và thắp một que diêm. Hãy làm bùng nổ tài khoản ngân hàng của bạn.

Phần thưởng: Tìm hiểu cách bán nhiều sản phẩm hơn trên mạng xã hội với hướng dẫn miễn phí về Social Commerce 101 của chúng tôi . Làm hài lòng khách hàng của bạn và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

16 cách để tăng doanh số bán hàng trực tuyến nhanh chóng

Nếu sở hữu một doanh nghiệp, rất có thể bạn muốn tăng doanh số trực tuyến của mình bán hàng. Rốt cuộc, doanh số bán hàng nhiều hơn có nghĩa là nhiều tiền hơn trong túi của bạn! Và trong trường hợp này, nhiều tiền không bằng nhiều vấn đề. Trên thực tế, nhiều tiền hơn thường đồng nghĩa với ít vấn đề hơn, ít nhất là theo kinh nghiệm cá nhân của tôi.

Chúng ta sẽ thảo luận không chỉ về cách tăng doanh số bán hàng trực tuyến mà cả cách tăng doanh số bán hàng trực tuyến nhanh chóng. Bạn sẽ có thể tăng doanh thu của mình với tốc độ ánh sáng! Vì vậy, hãy thắt dây an toàn và bắt đầu.

1. Cải thiện SEO cho trang web của bạn

Nếu bạn muốn tăng doanh số bán hàng trực tuyến, thì việc cải thiện SEO cho trang web của bạn là một nơi tuyệt vời để bắt đầu . SEO là viết tắt của “tối ưu hóa công cụ tìm kiếm,”nó ra khỏi đó, phải không? Không? Tuyệt quá. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách chạy ra ngoài và đẩy chiếc xe đẩy đó trở lại máy tính tiền của bạn.

Trước tiên, hãy xem quy trình thanh toán của bạn và đảm bảo rằng quy trình đó được sắp xếp hợp lý nhất có thể. Khách hàng sẽ có thể hoàn tất việc mua hàng của họ chỉ trong vài cú nhấp chuột. Nếu quy trình thanh toán của bạn phức tạp hoặc mất quá nhiều thời gian, thì đó có thể là một trong những lý do khiến khách hàng từ bỏ giỏ hàng của họ.

Một cách khác để giải quyết các giỏ hàng bị bỏ rơi là đưa ra các ưu đãi để hoàn tất giao dịch mua. Ví dụ: bạn có thể cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí hoặc quà tặng khuyến mại được chọn khi thanh toán.

Hoặc, tạo luồng email dành riêng cho các giỏ hàng bị bỏ rơi, với lời kêu gọi hành động 'mua ngay'. Gửi email nhắc nhở trong vòng vài giờ, sau đó nếu họ vẫn chưa mua, hãy gửi cho họ mã giảm giá để khuyến khích chuyển đổi.

12. Tạo chân dung người mua và bản đồ hành trình của người dùng

Nếu bạn đang tìm cách tăng doanh số bán hàng trực tuyến của mình, thì một trong những điều tốt nhất mà một doanh nghiệp nhỏ có thể làm là hiểu đối tượng của mình. Để làm điều đó, bạn có thể tạo chân dung người mua và bản đồ hành trình của người dùng.

Bằng cách hiểu đối tượng mục tiêu và cách họ tương tác với trang web của bạn, bạn có thể đảm bảo rằng mình đã tối ưu hóa kênh bán hàng của mình cho chuyển đổi. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng thông tin này để tạo các chiến dịch tiếp thị phù hợp với nhu cầu và sở thích của đối tượng.

13. Tận dụngngày lễ

Ngày lễ là thời điểm tuyệt vời để thúc đẩy bán hàng trực tuyến.

Ví dụ: Thứ Sáu Đen và Thứ Hai Điện Tử là một trong những ngày mua sắm lớn nhất trong năm và đó là một dịp hoàn hảo thời gian để cung cấp giảm giá và khuyến mãi trên trang web của bạn. Tuy nhiên, bạn cần phải nổi bật so với đối thủ cạnh tranh bằng chiến lược tiếp thị thương mại điện tử vững chắc vào Thứ Sáu Đen.

Nếu có cửa hàng truyền thống, bạn cũng có thể sử dụng Thứ Sáu Đen như một cơ hội để thúc đẩy lưu lượng truy cập đến trang web của bạn. Bằng cách cung cấp các ưu đãi và khuyến mãi đặc biệt, bạn có thể khuyến khích khách hàng mua sắm trực tuyến với bạn.

14. Sử dụng ảnh sản phẩm chất lượng tốt

Sử dụng ảnh sản phẩm chất lượng cao Trực tuyến! Với máy ảnh của điện thoại thông minh, không có lý do gì để có những hình ảnh mờ, được chỉnh sửa kém từ một thiết bị di động cũ trên trang web của bạn. Ngoài ra, TikTok có đầy đủ các thủ thuật chụp ảnh sản phẩm dễ dàng.

Những bức ảnh sản phẩm đẹp sẽ cho khách hàng tiềm năng thấy sản phẩm của bạn trông như thế nào ngoài đời thực và có thể giúp họ biết rõ hơn về sản phẩm đó có phải là sản phẩm hay không điều gì đó mà họ quan tâm.

Mặt khác, ảnh chất lượng kém có thể khiến sản phẩm của bạn trông rẻ tiền và kém hấp dẫn, đồng thời có thể ngăn cản khách hàng tiềm năng cân nhắc sản phẩm đó.

15. Kết nối cửa hàng với các tài khoản mạng xã hội của bạn

Bạn có biết rằng bạn có thể tích hợp cửa hàng Shopify với các tài khoản mạng xã hội của mình không? Và phần tốt nhất,thực ra điều đó không khó thực hiện.

Việc tích hợp cửa hàng thương mại điện tử với các tài khoản xã hội của bạn mang lại cho khách hàng nhiều nơi hơn để tìm thấy bạn. Điều đó có nghĩa là nhiều cơ hội hơn để chuyển đổi. Ngoài ra, nó mang đến cho người tiêu dùng cơ hội mua sản phẩm của bạn trong khi họ đang ở trạng thái lướt web trên mạng xã hội một cách dễ dàng và mơ mộng.

Xét cho cùng, 52% lượt khám phá thương hiệu trực tuyến diễn ra trong các nguồn cấp dữ liệu xã hội công khai. Vì vậy, hãy để họ khám phá bạn, sau đó mua hàng của bạn cùng một lúc.

16. Thiết lập chiến dịch tiếp thị qua email hiệu quả

Tiếp thị qua email là một cách chắc chắn thành công để tăng doanh số bán hàng trực tuyến. Gửi email được nhắm mục tiêu đến cơ sở khách hàng hiện tại của bạn. Bạn có thể khuyến khích họ mua hàng lặp lại và thu hút lưu lượng truy cập mới vào trang web của bạn.

Và điều tuyệt vời nhất là việc thiết lập chiến dịch tiếp thị qua email rất dễ dàng và giá cả phải chăng. Hiện có rất nhiều công cụ sẽ hướng dẫn bạn thiết lập chiến dịch đầu tiên của mình.

Tương tác với người mua sắm trên mạng xã hội và biến các cuộc trò chuyện của khách hàng thành doanh số bán hàng với Heyday, bot trò chuyện AI dành riêng cho mạng xã hội của chúng tôi các nhà bán lẻ thương mại. Mang lại trải nghiệm 5 sao cho khách hàng — trên quy mô lớn.

Nhận bản trình diễn miễn phí của Heyday

Biến các cuộc trò chuyện về dịch vụ khách hàng thành bán hàng với Heyday . Cải thiện thời gian phản hồi và bán nhiều sản phẩm hơn. Xem nó hoạt động.

Nói cách khác, khi ai đó tìm kiếm cụm từ có liên quan trên Google, trang web của bạn có nhiều khả năng xuất hiện ở vị trí cao hơn trong danh sách kết quả. Và vì mọi người có nhiều khả năng nhấp vào các trang web xuất hiện ở vị trí cao hơn trong danh sách nên điều này có thể dẫn đến nhiều lưu lượng truy cập hơn và cuối cùng là nhiều doanh số bán hàng hơn.

Cải thiện SEO của bạn có thể giúp xây dựng niềm tin và uy tín với khách hàng tiềm năng . Xét cho cùng, nếu trang web của bạn xuất hiện ở vị trí cao trên SERPs, thì đó phải là do bạn là người có thẩm quyền về chủ đề của mình, phải không? Vì vậy, nếu bạn đang tìm cách tăng doanh số bán hàng trực tuyến thì việc cải thiện SEO trang web của bạn là một nơi tuyệt vời để bắt đầu.

Bạn có thể thực hiện việc này theo một số cách:

• Bao gồm các nội dung có liên quan từ khóa trong tiêu đề và thẻ meta của bạn
• Thường xuyên tạo nội dung mới, nguyên bản
• Đảm bảo nội dung của bạn có tích hợp từ khóa
• Cấu trúc nội dung của bạn theo các phương pháp hay nhất về SEO
• Đảm bảo trang web và trang đích của bạn dễ điều hướng và thân thiện với thiết bị di động

Bằng cách thực hiện các bước này, bạn sẽ giúp trang web của mình tăng thứ hạng trên SERPs.

2. Hiển thị lời chứng thực của khách hàng

Đã bao nhiêu lần bạn lướt qua nguồn cấp dữ liệu Facebook của mình, thấy quảng cáo cho một sản phẩm mà bạn quan tâm nhưng không chắc mình có nên mua hay không nó? Làm thế nào bạn giải quyết điều nàyvấn đề? Bạn có thể tìm kiếm đánh giá. Và nếu bạn không thể tìm thấy bất kỳ bằng chứng nào cho thấy sản phẩm đó là hợp pháp, thì có lẽ bạn đã tiếp tục.

Không có gì tạo dựng niềm tin và sự tự tin bằng việc nghe những người khác đã thành công với một sản phẩm hoặc dịch vụ. Khi khách hàng tiềm năng thấy rằng những người khác đã có trải nghiệm tích cực, nhiều khả năng họ sẽ quyết định mua hàng.

Đây là lúc lời chứng thực của khách hàng xuất hiện. Lời chứng thực của khách hàng là một cách tuyệt vời để tăng doanh thu của bạn bán hàng trực tuyến. Chúng cung cấp bằng chứng xã hội rằng sản phẩm của bạn đáng mua.

Vì vậy, nếu bạn đang hỏi làm thế nào để tăng doanh số bán hàng trực tuyến, thì câu trả lời là tăng lòng tin của khách hàng. Bắt đầu bằng cách thu thập lời chứng thực của khách hàng và làm nổi bật chúng trên trang web của bạn.

3. Sử dụng mạng xã hội để quảng bá các ưu đãi đặc biệt

Không thể phủ nhận rằng mạng xã hội là một phương tiện kỹ thuật số mạnh mẽ công cụ tiếp thị. Với hàng tỷ người dùng trên toàn thế giới, đây là một cách tuyệt vời để tiếp cận lượng lớn đối tượng một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Ví dụ: cứ 2 người dùng Instagram thì có 1 người báo cáo sử dụng ứng dụng để tìm thương hiệu. Chỉ riêng điều này đã tạo nên một lập luận xác đáng về lý do tại sao bạn nên hiểu rõ hơn về thương mại điện tử trên Instagram. Khi đề cập đến việc quảng bá các ưu đãi đặc biệt và tăng doanh số bán hàng trực tuyến, phương tiện truyền thông xã hội có thể đặc biệt hiệu quả.

Bằng cách chia sẻ các ưu đãi và giảm giá đặc biệt với những người theo dõi, bạn có thể khuyến khích họ mua hàng từ trang web của bạn.cửa hàng trực tuyến. Đó là một chiến thuật tuyệt vời và là một chiến thuật mới chỉ chạm đến bề nổi của thương mại điện tử trên mạng xã hội.

Sử dụng các nền tảng như Facebook và Instagram để chạy quảng cáo được nhắm mục tiêu. Điều này có thể giúp bạn tiếp cận đối tượng cụ thể cao, đối tượng có nhiều khả năng chuyển đổi thành khách hàng hơn.

Bạn sẽ không muốn thực hiện điều này một mình — việc lập lịch trình riêng cho các chiến dịch quảng cáo có thể là một cơn ác mộng. Bạn cũng muốn đảm bảo rằng bạn đang trả lời tất cả các nhận xét, tin nhắn trực tiếp và câu hỏi. Đồng thời theo dõi số liệu phân tích của bạn và lắng nghe mọi người đề cập đến thương hiệu của bạn.

Rất nhiều. Nhưng đừng lo, sử dụng công cụ quản lý mạng xã hội như SMMExpert có thể giúp bạn làm tất cả những việc này ở một nơi. Ví dụ: hãy xem tất cả các bài đăng quảng cáo trên mạng xã hội được lên lịch trình của bạn trông đẹp mắt và được sắp xếp như thế nào trong bảng điều khiển SMMExpert.

Nhận Bản dùng thử SMMExpert miễn phí trong 30 ngày

4. Cài đặt chatbot để giúp mọi người tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm

Chatbot thương mại điện tử là bí mật của nhiều doanh nghiệp thành công. Chúng tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách giúp khách truy cập trang web dễ dàng mua hàng. Khi bạn chọn một chatbot, hãy đảm bảo chọn một chatbot có thể:

• Cung cấp cho khách hàng của bạn sự hài lòng tức thì thông qua tính sẵn sàng 24/7
• Đưa ra các đề xuất được cá nhân hóa
• Cung cấp cuộc trò chuyện giống như con người

Một chatbot được lựa chọn tốt sẽ tạo ra một cuộc trò chuyện liền mạch và thuận tiệnkinh nghiệm mua sắm. Một khuyến khích người dùng mua. Ngoài ra, chatbot có thể giúp xác định các cơ hội bán thêm và bán kèm, cũng như nắm bắt các khách hàng tiềm năng có thể đã bị mất.

Chúng tôi luôn sẵn lòng giới thiệu Heyday; đó là chatbot chính thức được SMMExpert phê duyệt. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn chưa chắc chắn, hãy xem bài viết so sánh chatbot này.

Heyday là một chatbot ai trò chuyện không chỉ có thể thúc đẩy doanh số bán hàng và chuyển đổi mà còn tự động hóa bộ phận hỗ trợ khách hàng của bạn bằng cách trả lời các Câu hỏi thường gặp suốt ngày đêm. Có một chatbot giúp nhóm của bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc quý báu, để họ có thể nỗ lực thực hiện các dự án lớn hơn và tăng doanh thu.

Nhận bản trình diễn miễn phí của Heyday

5. Đảm bảo trải nghiệm khách hàng của bạn là ưu tiên hàng đầu

Khi bạn đang tìm cách tăng doanh số bán hàng trực tuyến, đừng bỏ qua trải nghiệm khách hàng.

Ngày nay, khách hàng đã quen với việc một mức độ thuận tiện và dịch vụ nhất định khi họ mua sắm trực tuyến. Nếu họ không có trải nghiệm tốt trên trang web của bạn, họ có thể sẽ chuyển công việc kinh doanh của họ sang nơi khác. Và tại sao họ lại không? Bối cảnh kỹ thuật số là cạnh tranh. Nếu bạn không mang lại trải nghiệm dễ dàng cho khách hàng, thì đối thủ cạnh tranh của bạn mới là đối thủ cạnh tranh.

Bạn có thể thực hiện một số điều quan trọng để đảm bảo trải nghiệm khách hàng của mình luôn ở mức tốt nhất. Tất nhiên, có nhiều cách khác để cải thiện trải nghiệm khách hàng của bạn, nhưng chúng tôi sẽ đề cập đến một vài cách cấp cao.mẹo tại đây.

Trước tiên, hãy đảm bảo trang web của bạn dễ điều hướng và thân thiện với người dùng. Khách hàng sẽ có thể tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Và, việc kiểm tra phải cực kỳ dễ dàng.

Thứ hai, hãy đảm bảo rằng bạn đang trình bày thương hiệu của mình một cách lịch sự và chuyên nghiệp. Khách hàng sẽ nhìn vào một trang web nghiệp dư, lộn xộn và thoát ra mãi mãi. Thương hiệu của bạn là cơ hội để định hình cách khách hàng cảm nhận về bạn. Đừng để điều đó xảy ra một cách ngẫu nhiên, hãy chủ ý xây dựng thương hiệu của bạn.

Thứ ba, cung cấp dịch vụ khách hàng tốt. Nếu khách hàng có câu hỏi hoặc vấn đề, họ sẽ có thể liên hệ với người có thể giúp họ nhanh chóng và dễ dàng. Đôi khi ai đó là một chatbot (xem bên trên).

Nếu bạn thực sự muốn trải nghiệm khách hàng phù hợp với mình, hãy thử mẫu quản lý trải nghiệm khách hàng miễn phí của chúng tôi.

6. Cung cấp giảm giá, khuyến mãi và gói

Một cách tuyệt vời để tăng doanh số bán hàng trực tuyến của bạn là cung cấp giảm giá, khuyến mãi và gói.

Bằng cách giảm giá, bạn có thể lôi kéo những khách hàng có thể đang phân vân về việc mua hàng. Việc sử dụng kỹ thuật khẩn cấp ở đây sẽ hữu ích, vì vậy hãy đảm bảo bao gồm bộ đếm ngược cùng với ưu đãi của bạn.

Việc tặng gói hoặc quà tặng khuyến mại sẽ khuyến khích mọi người mua nhiều hơn từ bạn. Ví dụ: nếu ai đó có một chai dầu gội đầu trong giỏ hàng của họ, hãy hỏi xem họ có quan tâm đến sản phẩm của bạn không.gói tắm. Gói hàng của bạn có thể bao gồm dầu gội, dầu xả và sữa tắm.

Bằng cách gộp các mặt hàng lại với nhau, bạn có thể đưa ra mức giá chiết khấu. Chi phí đặt hàng cao hơn sẽ giúp bù đắp phần lợi nhuận bị mất.

Vì vậy, nếu bạn đang tìm cách tăng doanh số bán hàng trực tuyến của mình, hãy đảm bảo cung cấp chiết khấu, mặt hàng khuyến mại và gói hàng. Nó có thể tạo ra tất cả sự khác biệt trong lợi nhuận của bạn.

7. Cân nhắc cung cấp mô hình đăng ký

Đôi khi, người mua sắm trực tuyến không muốn gặp rắc rối khi sắp xếp lại một sản phẩm mà họ biết họ sẽ muốn hoặc cần lại. Những người khác chỉ đơn giản là quên đặt hàng cho đến khi hết hàng, điều này có thể gây khó chịu.

Đây là lúc mô hình đăng ký bắt đầu có vẻ khá tốt.

Loại định giá này có thể cực kỳ có lợi cho các doanh nghiệp bán sản phẩm hoặc dịch vụ được sử dụng thường xuyên. Nó không chỉ mang lại nguồn doanh thu ổn định mà còn giúp xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Cần nhiều nỗ lực hơn để hủy bỏ một mô hình đăng ký hơn là chỉ đơn giản là không đặt hàng lại một mặt hàng. Mọi người sẽ có nhiều khả năng ở lại với bạn hơn là tham gia cuộc thi, ngay cả khi họ đưa ra mức giá thấp hơn.

Khuyến khích các mô hình đăng ký của bạn. Làm như vậy bằng cách cung cấp cho người đăng ký mức giá thấp hơn so với người mua một lần hoặc quà tặng khuyến mãi.

Phần thưởng: Tìm hiểu cách bán nhiều sản phẩm hơn trên mạng xã hội với Social Commerce 101 miễn phí của chúng tôihướng dẫn . Làm hài lòng khách hàng của bạn và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

8. Thực hiện trả lại hàng dễ dàng

Bất kỳ chủ doanh nghiệp trực tuyến nào cũng biết rằng việc trả lại hàng là một điều cần thiết. Nhưng bạn có biết rằng việc trả lại hàng dễ dàng thực sự có thể giúp tăng doanh số bán hàng trực tuyến của bạn không?

Đúng vậy. Bằng cách giúp khách hàng dễ dàng trả lại hàng, bạn có thể tạo cảm giác tin tưởng và tin tưởng sẽ khuyến khích họ mua lại hàng của bạn trong tương lai.

Bắt đầu bằng cách cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí cho tất cả các mặt hàng trả lại. Điều này sẽ loại bỏ một trong những rào cản lớn nhất đối với việc trả lại một mặt hàng. Sau đó, hãy đảm bảo rằng chính sách trả lại hàng của bạn dễ tìm và dễ hiểu.

Cuối cùng, hãy xử lý việc trả lại hàng nhanh chóng và hiệu quả để giảm thiểu bất kỳ sự bất tiện nào cho khách hàng của bạn. Bằng cách làm theo các bước đơn giản này, bạn có thể biến lợi nhuận trở thành động lực tích cực cho doanh nghiệp của mình và thúc đẩy doanh số bán hàng trực tuyến trong quá trình này.

9. Cung cấp ít lựa chọn hơn

Mọi người gặp khó khăn khi cố gắng quyết định những gì họ muốn khi phải đối mặt với quá nhiều lựa chọn. Khi không chắc chắn, họ có thể dành thời gian suy nghĩ về việc mua hàng hoặc so sánh giá cả. Điều này có hại cho doanh nghiệp vì nó có thể dẫn đến mất doanh số bán hàng.

Giải pháp tốt nhất? Cấu trúc thông tin để khách truy cập chỉ nhìn thấy một vài sản phẩm khác nhau được cung cấp tại một thời điểm. Điều này giúp họ không bị choáng ngợp khi khám phá sâu tất cả các thương hiệu. Với một vài lựa chọntrước mặt họ, họ có một con đường rõ ràng để đạt được những gì họ muốn.

10. Nhắm mục tiêu đối tượng tương tự

Ai được đảm bảo sẽ muốn sản phẩm của bạn? Mọi người cũng giống như khách hàng hiện tại của bạn. Những người này là đối tượng tương tự của bạn.

Đối tượng tương tự là nhóm người có chung đặc điểm với khách hàng hiện tại của bạn. Bằng cách nhắm mục tiêu những đối tượng này, bạn sẽ có nhiều khả năng tiếp cận những người quan tâm đến những gì bạn đang bán.

Có một số cách khác nhau để tạo đối tượng tương tự. Bạn có thể sử dụng dữ liệu từ trang web, phương tiện truyền thông xã hội hoặc thậm chí các nguồn ngoại tuyến. Facebook giúp bạn dễ dàng thực hiện với tùy chọn giao diện giống nhau khi tạo quảng cáo.

Điều quan trọng là đảm bảo rằng bạn có tập dữ liệu đủ lớn để làm việc. Khi bạn có dữ liệu của mình, bạn có thể sử dụng các thuật toán để xác định các mẫu phổ biến giữa các khách hàng của mình. Từ đó, bạn có thể tạo các chiến dịch quảng cáo nhắm mục tiêu các mẫu này.

Sau đó, tất cả những gì bạn phải làm là chạy quảng cáo nhắm mục tiêu đối tượng giống mình và xem doanh số bán hàng tăng lên.

11 . Xử lý các giỏ hàng bị bỏ rơi của bạn

Các giỏ hàng bị bỏ rơi chiếm 70% tổng số giỏ hàng trực tuyến và con số này vẫn tiếp tục tăng; hãy xem biểu đồ bên dưới.

Nguồn: Statista

Hình ảnh này mất cơ hội giống như một chiếc xe đầy tiền bị bỏ rơi trong bãi đậu xe của cửa hàng bạn. Bạn sẽ không rời đi