For noen år siden gikk de eldste Gen Z-erne fortsatt på videregående. Praktisk talt spedbarn. Nå er de eldste 25 og beveger seg raskt oppover bedrifts- og andre stiger.

Hvordan justerer du markedsføringsstrategien din til å inkludere Gen Z uten å avvise det eksisterende publikummet ditt, eller enda verre, se ut som om du er prøver du for hardt?

Her er det du trenger å vite om Gen Z for å effektivt markedsføre til denne kunnskapsrike, smarte og sosiale første generasjonen.

Last ned vår Sosiale trender-rapporten for å få alle dataene du trenger for å planlegge en relevant sosial strategi og sette deg opp for suksess på sosiale medier i 2023.

Generell Gen Z-statistikk

1. Gen Z er 20,67 % av den amerikanske befolkningen

Det er 68 600 000 amerikanere.

Noen sier at alle som er født på 1990-tallet er en del av Gen Z, selv om den mest aksepterte definisjonen inkluderer de som er født under eller etter 1997. Mange forskere er enige om at Gen Z slutter i 2010, men noen hevder at 2012 er grensen for hvor Gen Z slutter og Generasjon Alpha begynner.

2. Et flertall av Gen Z støtter et mer inkluderende samfunn

Mens samme antall Gen Zers som Millennials – begge 84 % – sier at likestilling enten er en god eller nøytral ting for samfunnet, er det mer sannsynlig at Gen Z sier personer som bruker kjønnsnøytrale pronomen bør være mer akseptert.

59 % mener skjemaer og andre dokumenter bør ha flere alternativer enn «mann» eller «kvinne», og 35 % kjenner personlig noen som brukerkjønnsnøytrale pronomen.

Så ikke hopp på "regnbuevask" din neste kampanje utelukkende for Pride-måneden i håp om å gå viralt for innsatsen din. Vis reell støtte til 2SLGBTQIA+-kundene dine og fellesskapet ved konsekvent å donere inntekter til veldedige formål eller ta andre meningsfulle handlinger.

Kilde

3. Levekostnadene er den største bekymringen for nesten 1/3 av Gen Z

Mens levekostnadene (29 %) og klimaendringer (24 %) er de største bekymringene for både Gen Z og Millennials, er Gen Z mye mer bekymret for psykisk helse (19 %) og seksuell trakassering (17 %) enn tidligere generasjoner. I tillegg tror bare 28 % av Gen Z at deres økonomiske situasjon vil forbedre seg i løpet av det neste året.

Dette betyr ikke at du tilpasser markedsføringen din til undergang og dysterhet, men at du er klar over hva kundene dine sliter med lar deg tilby muligheter for ekte tilkobling.

Kilde

Gen Z og sosiale medier statistikk

4 . 95 % av personer i alderen 13–17 bruker YouTube

De tre beste sosiale plattformene blant yngre medlemmer av Gen Z er YouTube (95 %), TikTok (67 %) og Instagram (62 %).

Kilde

Selv om du ikke trenger å bruke hver plattform publikum gjør bare fordi de gjør det, bør være oppmerksom på skiftende trender. Vet du hva som er perfekt for det? Rapporten vår om sosiale trender 2022 og fremtidige oppdateringer, der vi gjør detdet for deg.

5. 36 % av amerikanske tenåringer 13–17 år mener de bruker for mye tid på sosiale medier

Også fra samme studie: 54 % ville finne det vanskelig å slutte å bruke sosiale medier.

De fleste av tenåringer som følte det slik var i alderen 15-17, noe som indikerer at bruk av sosiale medier blir enda mer inngrodd i hverdagen deres etter hvert som de blir eldre.

6. 61 % foretrekker korte videoer på under 1 minutt

Denne studien grupperte Gen Z og Millennials sammen, men funnene er klare: Kortformatvideo er fremtidens nåtid.

Lengere innhold er ikke det. død, skjønt. Den samme studien fant at 20 % av folk også ser videoer på over 30 minutter. Nøkkelpunktet er kontekst. Hvor ser Gen Z på videoer i kort format? Hvilke typer videoer ser de på?

Dette bringer oss til...

7. Gen Z bruker 24–48 timer i måneden på TikTok

Det er omtrent 5 % av all våken tid, ved å bruke estimater hentet fra forskning i vår Digital Trends 2022-rapport. Selv om denne statistikken ikke var isolert til bare Gen Z, er det rimelig å anta at de bruker minst 24 timer i måneden på TikTok – det mest konservative dataestimatet fra undersøkelsen.

Andre studier har rapportert gjennomsnittsbrukeren bruker 48 timer per måned på TikTok. Det er to dager. Tjuefire dager i året. Nesten en måned! Blimey.

Kilde

Husk da Twitter hadde sitt eget kortformede videoformat, Fleets, i 2021? Nei duikke. Lært en lekse? TikTok er kongen med kort form. Skaff deg en konto og planlegg TikTok-markedsføringsstrategien din akkurat nå (hvis du ikke allerede har gjort det).

hvis du ser en flåte, har du ikke gjort det //t.co/4rKI7f45PL

— Twitter (@Twitter) 3. august 202

8. BeReal er for tiden den beste sosiale nettverksappen på Apple App Store

Aldri hørt om det? Du er ikke alene. Appen ble lansert i 2020, men har nylig blitt populær blant Gen Z.

Den sender ut tilfeldige varsler som brukerne har to minutter på seg til å svare på ved å lage et innlegg i appen. I motsetning til nåværende plattformer hvor brukere bruker mye tid på å redigere bilder og komponere veltalende bildetekster, handler BeReal om raske oppdateringer. Du skal dele hvordan du ser ut for øyeblikket via et bilde i appen – ingen filtre eller bilderedigeringsmuligheter her – og hva du gjør.

Selv om BeReal ikke er ment for merkevarer, er det viktig for å gjenkjenne når nye apper kommer inn i spillet og vurdere om de passer inn i markedsføringsstrategien din.

9. 83 % av Gen Z-butikkene på sosiale medier

Pandemien økte den generelle forbrukerkomforten med å handle på sosiale medier, men Gen Z ledet satsingen for sosiale-første-opplevelser i god tid før 2020.

Nå med store plattformer som Facebook, Instagram, TikTok og andre som tilbyr sosiale handelsverktøy som betaling i apper, er det på tide å sette opp den sosiale butikken din hvis du ikke allerede har gjort det.

10. Nesten1/3 slutter å følge eller blokker merkevarekontoer på sosiale medier ukentlig

Ikke noe press på å få det innholdet rett før du legger det ut, men «kei? Årsaken Gen Zers ga for dette i studien var å luke ut selskaper de ser på som å late som de bryr seg, men egentlig bare bryr seg om profitt. Det har ingenting å gjøre med et selskaps produkter eller kvalitet, bare deres handlinger og meldinger.

Vi vet at du hører det hele tiden: «Ha et autentisk merke!» Ok, men hva betyr det ?

Det betyr å være menneskelig i din tilnærming til markedsføring, sosiale medier og kundeinteraksjoner.

Gen Z og teknologistatistikk

11. 95 % av amerikanske tenåringer i alderen 13–17 år har en smarttelefon

Dette tallet var bare 73 % i 2015, et hopp på 30 % på 7 år.

I tillegg har 90 % en datamaskin og 80 % har en spillenhet i hjemmet, noe som var omtrent det samme som 2015s statistikk.

Last ned vår sosiale trendrapport for å få alle dataene du trenger for å planlegge en relevant sosial strategi og sette deg opp for suksess på sosiale medier i 2023.

Kilde

Smarttelefoner er nå en livsstil og vil sannsynligvis være ditt første kontaktpunkt med Gen Z.

12 . 60 % mener at digitale førsteinntrykk er viktigere enn personlige

Dette er smart tankegang med tanke på mulighetene for overvåking av sosiale medier i mange HR-avdelinger. Det betyr også at Gen Z erbedømme ditt digitale førsteinntrykk før de noen gang vurderer å kjøpe fra deg.

13. 43 % av Gen Z husker det siste nettstedet de besøkte, men ikke partnerens bursdag

Bare 38 % husker partnerens bursdag oftere enn det forrige klikk på nettstedet. Au. Føl deg ikke dårlig: 31 % husker nettstedet oftere enn sitt eget personnummer.

14. 40 % av Gen Z bruker TikTok for søk i stedet for Google

Umm, hva? Det var min første reaksjon da jeg hørte dette, som en geriatrisk 35-åring. Men den sporer:

Kilde

Det er viktig å merke seg at 40 %-tallet var en kommentar fra en Google-direktør under en talebegivenhet om Googles produkter og hvordan søk har endret seg. Selv om det ikke er et umiddelbart verifiserbart tall, sa han at Google har studert dette, og at det var funnene deres fra amerikanske brukere i alderen 18–24.

Så det er ganske legitimt. (Men hva skal vi si nå i stedet for «Bare Google det?» «Jeg tar det opp?» «La meg merke det for deg?» Gross.)

15. 92 % av Gen Z fleroppgaver mens de surfer på internett

Dette er mer enn noen annen generasjon. Oppgaver sammen med nettsurfing inkluderer å spise (59 %), lytte til musikk (også 59 %) og snakke i telefon (45 %).

Markedsførere, antar at Gen Z-publikummet ditt i det minste vil bli delvis distrahert når du samhandler med innholdet ditt. Hold overskriftene store, sidene kan skumles, og gå tilpek raskt.

16. 85 % foretrekker chat eller automatiserte kundeserviceinteraksjoner fremfor telefonsamtaler

Dette er en betydelig forskjell sammenlignet med Boomers, der bare 58 % bruker chat eller automatiserte verktøy når de trenger kundeservice.

Automatisk kunde tjenesten handler ikke alltid om å spare penger, den kan også gi raskere og enklere resultater for kundene dine. I tillegg kan forretningschatboter blande automatisering med ekte menneskelige live chat-funksjoner for det beste fra begge verdener.

Gen Z online shoppingstatistikk

17. 64 % slår opp nettstedet til en lokal bedrift før du handler eller besøker det personlig

Dette understreker viktigheten av å ha et profesjonelt merkevarebilde på nettet, selv om du ikke selger på nettet (og ikke planlegger det) .

Reserver navnet ditt på sosiale medieplattformer og last i det minste opp logoen din som profilbilde. Opprett et nettsted – til og med et enkelt – som viser tjenestene dine, åpningstider og en måte å kontakte deg på.

18. 97 % sier at sosiale medier er deres beste metode for å undersøke shoppingalternativer

Enten du ruller influenserinnlegg, annonser eller venners innhold, handler Gen Z først på sosiale medier. Markedsføringsstrategien din må adressere hvordan du vil komme foran dem på sosiale medier. Den enkleste veien? Influencer-markedsføring.

19. 87 % ønsker en personlig handleopplevelse

Personlig tilpasset markedsføring er ikke nytt, og faktisk er prosentandelen av kjøpere som ønsker tilpasset service framerkevarer har holdt seg relativt konstant siden Gen X (1965-1980).

Hvis du ikke allerede investerer i personaliseringsstrategier utover «Hei, [fornavn],» gjør det.

Kilde

20. …Men bare 39 % av Gen Z stoler på selskaper for å beskytte private data

Nesten høyeste etterspørsel noensinne etter personlig service med det laveste tillitsnivået for virksomheten noensinne? Kul, flott kombinasjon.

Bygg tillit ved å ha sikkerhetspolicyer for å beskytte kundedata mot tyveri, cyberangrep og andre trusler. Men kunder kommer ikke til å bla gjennom vilkårene og betingelsene for moro skyld. Du må kommunisere tillit og ansvar innenfor dine påmeldings- og utsjekkingssider.

Kilde

21. 73 % av Gen Z kjøper kun fra merker de tror på

Det er en betydelig forskjell mellom eldre og yngre Gen Zer. 84 % av 14-17-åringene sa at de tar kjøpsbeslutninger basert på verdijustering, mens 64 % av 18-26-åringene sa det samme.

Tidligere generasjoner forventet ikke at privat virksomhet skulle være like involvert i samfunn. Å ikke ta stilling til sosiale spørsmål er å ta et standpunkt. Men sørg for at du tar din autentisk, fordi folk kan se når du bare gjør det for visningene.

22. 71 % forblir lojale mot merkevarer de stoler på, selv om de gjør en feil

Tillit er viktig for kunder i alle generasjoner, men det er avgjørende for Gen Z. 61 % avGen Z vil betale mer for merker de stoler på, og 71 % vil tilgi og til og med anbefale merker de stoler på som har gjort feil.

Kilde

23. 64 % vil betale mer for miljøvennlige produkter

Selv om 46 % av Gen Z lever lønn til lønn, vil 64 % fortsatt betale en premie for bærekraftige produkter. Dette understreker hvor viktig klimaendringene er for Gen Z og det personlige ansvaret de føler for å gjøre en forskjell.

Hvis du ikke allerede gjør alle eller flere av produktene dine bærekraftige på en eller annen måte, må dette være på din huskeliste.

24. 55 % vil bruke alternativet "kjøp nå, betal senere" minst én gang i året

Gen Z er de mest komfortable med "kjøp nå, betal senere"-tjenester av alle generasjoner. Den gjennomsnittlige amerikaneren som bruker disse tjenestene, bruker rundt $1000 per år på denne måten.

Netthandelsforhandlere bør tilby dette som betalingsalternativ.

Kilde

Møt Gen Z der de er fra ett enkelt dashbord ved å administrere alle sosiale medieplattformer med SMMExpert. Planlegg innhold, svar på kommentarer og DM-er, lanser annonsekampanjer og mål avkastningen på ett sted. Prøv SMMExpert gratis i dag.

Kom i gang

Gjør det bedre med SMMExpert , alt-i-ett-verktøyet for sosiale medier. Hold deg oppdatert, veks og slå konkurrentene.