Volete affermarvi come leader del vostro settore o apparire in un maggior numero di conversazioni relative ai prodotti che vendete? Uno dei modi migliori per farlo è aumentare la vostra share of voice.

Tradizionalmente, la share of voice (SOV) misura il rilievo del vostro marchio in base alla visibilità della vostra pubblicità rispetto a quella dei vostri concorrenti. Ma questo non è l'unico modo per misurare la share of voice.

In questo post vi spiegheremo tutto quello che c'è da sapere sullo share of voice, compreso il suo funzionamento per SEO, PPC e social media. Vi spiegheremo perché lo share of voice è importante, come calcolarlo e come aumentare la vostra visibilità su tutta la linea.

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Che cos'è lo share of voice?

La Share of Voice è un modo per misurare la visibilità del vostro marchio rispetto ai vostri concorrenti. È un'ottima metrica su cui concentrarsi se state cercando di aumentare la visibilità del vostro marchio. consapevolezza del marchio o vendite .

In passato, la share of voice veniva utilizzata per misurare il successo della pubblicità a pagamento. Ora, la definizione comprende visibilità online complessiva comprese le menzioni sui social media e la posizione nei risultati di ricerca.

E la share of voice sociale?

La share of voice sociale è un modo per misurare quanto La misurazione avviene di solito in termini di numero di persone che parlano del vostro marchio sui social media. percentuale di menzioni totali all'interno di un settore o tra un gruppo definito di concorrenti.

In altre parole, lo share of voice tradizionale tiene conto di ciò che i marchi dicono di loro stessi, mentre lo share of voice sociale tiene conto di ciò che le persone dicono dei marchi.

Si può anche pensare che il social listening incontri l'analisi della concorrenza.

Ad esempio, se il vostro marchio vende scarpe da corsa, dovreste aspettarvi di comparire nelle conversazioni che parlano di corsa, scarpe da corsa e scarpe da ginnastica. Lo share of voice vi darà un'idea di Quanto spesso il vostro marchio viene fuori rispetto ad altri marchi dello stesso spazio.

La comprensione della vostra share of voice sociale contestualizza tutti gli altri dati analitici dei social media.

Se volete aumentare la vostra share of voice sui social media, dovete far parlare del vostro marchio.

Questo può essere fatto in diversi modi, come ad esempio:

• Creare contenuti condivisibili
• Media guadagnati e pagati
• Esecuzione di annunci sociali
• Collaborare con gli influencer

Perché monitorare la share of voice sociale?

Il monitoraggio dello share of voice può aiutarvi a capire quanto è visibile il vostro marchio sui social media. Uno share of voice più alto di solito porta a più vendite e consapevolezza del marchio quindi vale sicuramente la pena di prestare attenzione.

Vantaggio competitivo

La share of voice sociale non si limita a tracciare ciò che le persone dicono della vostra azienda, ma tiene conto anche di ciò che le persone dicono della vostra azienda. cosa dice la gente dei vostri concorrenti Sapere cosa sta accadendo sul mercato e come si colloca la vostra azienda può aiutarvi a mantenere il vantaggio.

Bilancio sociale

Forse il vostro marchio è il padrone della conversazione su Twitter ma non si fa vedere su Facebook. Tracciare la share of voice può aiutarvi a capire dove concentrare i vostri dollari e le vostre risorse sui social.

Efficacia della campagna

Potete verificare il successo delle vostre campagne sui social media osservando il numero di condivisioni sui social che ottengono. Se le condivisioni aumentano dopo l'esecuzione di una campagna, probabilmente colpire il bersaglio giusto con il pubblico.

Coinvolgimento dei clienti

Gli approfondimenti ricavati dall'analisi del sentiment o degli argomenti possono aiutare a definire la voce del marchio, il piano di coinvolgimento e i contenuti.

Dati del cliente

Tracciare e misurare la share of voice può anche aiutare a valore dell'attributo agli sforzi sui social media in termini di lead, clienti e conversioni. Questi dati possono poi essere utilizzati per bilancio sicuro per i social media o per fare il caso di un aumento delle risorse .

Come calcolare lo share of voice

La quota di voce può essere misurata utilizzando la seguente formula:

Menzioni del vostro marchio / menzioni totali del settore = Share of voice

Se state calcolando questo dato per i social, potete raccoglierlo utilizzando SMMExpert Insights, che vi aiuta a raccogliere le menzioni da una varietà di piattaforme, tra cui Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Tumblr e altre ancora.

Se non avete un account SMMExpert, potete registrarvi per una prova gratuita qui.

Una volta ottenuto un set di dati di tutte le menzioni di settore, provare a segmentazione Per esempio, potete segmentare le menzioni in base alla località per vedere come il vostro marchio si posiziona rispetto ai concorrenti nelle diverse regioni.

Si possono anche applicare altri filtri demografici, come il sesso, l'età o l'occupazione, per capire se si è in presenza di un una maggiore quota di voce sociale Potete utilizzare queste informazioni per adattare i vostri contenuti e superare i vostri concorrenti.

Anche l'analisi della social share of voice in base al sentiment e all'argomento è importante. Il vostro marchio può avere un'alta social share of voice, ma se le persone non dicono cose positive, dovrete affrontare il problema.

Share of voice sui social media

Tutto ciò che le persone dicono del vostro marchio sui social media contribuisce alla vostra share of voice.

Questa metrica mostra quanto bene si sta connettersi con il proprio pubblico e partecipare alle conversazioni che li interessano.

Un elevato share of voice sui social media può aiutarvi:

• Conquistare nuovi clienti
• Aumentare la consapevolezza del marchio
• Aumentare le vendite

Utilizzate SMMExpert per confrontare la share of voice del vostro marchio sui social media con quella dei vostri concorrenti.

Share of voice per la SEO

Se volete sapere quanto bene state facendo sui motori di ricerca, dovete calcolare la vostra share of voice SEO.

Questa metrica misura la visibilità del vostro sito web nei risultati di ricerca organici rispetto ai vostri concorrenti.

Per calcolare lo share of voice per la SEO, è necessario un elenco di parole chiave rilevanti per il settore Possono essere parole chiave che ottengono il maggior numero di clic su un determinato argomento o parole chiave relative al vostro prodotto o servizio.

Potete utilizzare strumenti di share of voice come il Rank Tracker di Ahrefs per confrontare la visibilità del vostro sito web su queste parole chiave con quella dei vostri concorrenti. Concorrenti La scheda mostra la frequenza con cui il vostro sito web viene visualizzato nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP) rispetto alla concorrenza.

Un'elevata share of voice nella ricerca organica può aiutarvi:

• Attirare più visitatori del sito web
• Ottenere più contatti e vendite dal vostro sito web
• Costruire la consapevolezza e l'equità del marchio

Share of voice per il PPC

Per capire come si stanno comportando i vostri annunci, dovete misurare la vostra share of voice per la ricerca a pagamento. volte che il vostro annuncio viene visualizzato rispetto a tutti gli altri annunci in competizione per la stessa parola chiave.

Ad esempio, se avete una share of voice del 50%, significa che il vostro annuncio viene visualizzato la metà delle volte che potrebbe essere visualizzato.

Se volete trovare la vostra share of voice nella pubblicità a pagamento, accedete al vostro account Google Ads, fate clic su Campagne , quindi scegliere Colonne dall'alto del tavolo.

Scegliere Metriche competitive , quindi selezionare i tipi di colonne di impression share che si desidera monitorare.

Migliorare la vostra share of voice PPC può aiutarvi:

• Ottenere più clic e impressioni
• Migliorare il punteggio di qualità
• Riduzione del CPC

Quota di voce per i media

La share of voice dei media è il numero di volte in cui il vostro marchio viene menzionato in tutti i media. siti web di notizie e blog Ad esempio, se il vostro marchio viene citato in 40 articoli e il vostro concorrente in 100, avete una share of voice del 40%.

Gli strumenti di ascolto sociale, come SMMExpert Streams, possono anche essere utilizzati come strumenti di share of voice: è sufficiente impostare una ricerca per il vostro nome del marchio e nomi dei concorrenti e poi seguire i risultati nel tempo per vedere come cambia lo share of voice.

Comprendere la quota di voce dei media può aiutarvi:

• Costruire relazioni con le principali testate giornalistiche
• Generare copertura mediatica guadagnata
• Migliorare la SEO

Suggerimenti per aumentare la share of voice sui social

Una volta che avete una buona comprensione del vostro marchio, potete concentrarvi sul miglioramento.

Questi sono alcuni modi per aumentare la vostra share of voice sui social.

Bonus: Ottenete un modello gratuito di rapporto di analisi dei social media che mostra le metriche più importanti da monitorare per ogni rete.

1. Mantenere una presenza attiva

Un modo collaudato e vero per guadagnare la fetta di torta del vostro marchio è quello di rimanere attivi Su tutti i vostri canali di social media, i clienti saranno più propensi a contattarvi e a impegnarsi se sanno che c'è qualcuno.

Un buon primo passo è quello di creare un calendario dei contenuti per i social media. Molte date importanti hanno maggiore trazione sociale Utilizzate il calendario per assicurarvi di avere i contenuti pronti quando ne avete bisogno e non finire per postare ripetutamente la stessa cosa.

Inoltre, cercate di postare nei momenti in cui il vostro pubblico è più attivo su ogni rete, in modo da garantire ai vostri contenuti la massima portata e il massimo potenziale di raccolta.

Ecco un esempio degli eroi di Twitter Merriam-Webster, che hanno coinvolto gli utenti in un'esultanza di fine settimana.

La nostra parola per questo venerdì pomeriggio è "pot-valiant", definita come "audace o coraggioso sotto l'influenza di una bevanda alcolica".

Potete usarlo in una frase? (non è necessario che le frasi siano tratte da un'esperienza reale).

- Merriam-Webster (@MerriamWebster) 6 maggio 2022

2. Conversazioni di scintilla

Poiché la share of voice sociale rappresenta menzioni del marchio suscitare conversazioni online può essere un buon modo per aumentare la propria quota.

Prendendo un una posizione decisa su un tema scottante Un esempio: la partnership di Nike con Colin Kaepernick o la campagna #TheBestMenCanBe di Gillette.

La campagna annuale Let's Talk di Bell posiziona l'azienda di telecomunicazioni come leader nella conversazione globale sulla salute mentale.

Anche le domande sono estremamente popolari su Twitter e altre piattaforme. Quando Fenty Beauty ha lanciato 40 tonalità di fondotinta per tutti, ha chiesto: " Qual è il tuo? " e ha ricevuto centinaia di commenti.

Oppure fate come Brian Chesky, CEO di Airbnb, e chiedete semplicemente delle idee. Il suo appello ha ricevuto più di 4.000 risposte. Un piccolo AMA può fare molta strada.

Se Airbnb potesse lanciare qualcosa nel 2022, cosa sarebbe?

- Brian Chesky (@bchesky) 2 gennaio 2022

3. Creare contenuti condivisibili

Un altro buon modo per aumentare la condivisione sociale della voce è quello di pubblicare contenuti che le persone vorranno condividere Le immagini, le GIF e i video tendono a essere popolari: più sono originali o degni di un meme, meglio è.

Un post condiviso da Netflix Canada (@netflixca)

anche un costume da Babbo Natale pic.twitter.com/voIzM4LieW

- nessun nome (@nonamebrands) 22 novembre 202

4. Rispondere ai clienti

Partecipare alle conversazioni sul vostro marchio è un buon modo per costruire le relazioni con i clienti e farli diventare sentirsi bene sulla vostra azienda.

Uno studio della Harvard Business Review sugli account delle compagnie aeree su Twitter ha rilevato che quando gli agenti del servizio clienti si firmavano con le loro iniziali, la disponibilità del cliente a pagare per un volo futuro aumentava di 14 dollari.

Salve, la preghiamo di inviarci un messaggio diretto, in modo da poterla assistere meglio.

~Clive

- WestJet (@WestJet) 17 maggio 2022

5. Bilancio di conseguenza

Tracciando il vostro share of voice sui social media, avrete un'idea più precisa di dove investire in contenuti sponsorizzati, collaborare con i social influencer o allocare maggiori risorse di supporto.

Ad esempio, la vostra voce è carente su Twitter ma in buona salute su Instagram? Considerate la possibilità di ospitare una chat su Twitter o di creare un profilo Twitter solo per le domande di supporto.

Una strategia informata sui social media vi consentirà di concentrarvi sulla crescita della vostra voce dove ne avete più bisogno.

Ricordate: la share of voice sociale si basa in ultima analisi su monitoraggio delle conversazioni Inoltre, non tutte le conversazioni avvengono sui social media: molte avvengono nei messaggi di posta elettronica, nei canali privati e offline, dove non possono essere prese in considerazione. non affidatevi solo alla share of voice sui social per determinare il vostro successo rispetto alla concorrenza.

È anche importante misurare ciò che le persone dicono rispetto a ciò che le persone fanno. Tracciate la share of voice sui social insieme ad altre metriche importanti per la vostra azienda.

SMMExpert può aiutarvi a monitorare la quota di voce del vostro marchio sui social media insieme a tutte le altre metriche dei social media che contano per la vostra azienda. Analizzate la vostra presenza sui social, pubblicate e programmate i post e coinvolgete i vostri follower, il tutto da un'unica dashboard. Provatelo gratuitamente oggi stesso.

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