Þegar þú ert að íhuga að búa til samfélagsmiðlastefnu fyrir fyrirtækið þitt, koma líklega nokkrir leiðandi vettvangar upp í hugann strax: Facebook, Instagram, Twitter og kannski YouTube eða Pinterest, allt eftir þínum iðnaður.

Hins vegar eru margar tegundir af samfélagsmiðlum þarna úti, með nýjum kerfum og sniðum sem skjóta upp kollinum reglulega. Sum þeirra eru ansi sess á meðan önnur eiga möguleika á að verða næsta Instagram eða TikTok.

Eitt sem hefur breyst frá fyrstu dögum samfélagsmiðla er að margir vettvangar voru notaðir til að einbeita sér að einni aðgerð, ss. samfélagsnet eða miðlun mynda. Nú hafa flestir rótgrónir samfélagsmiðlar stækkað til að innihalda streymi í beinni, auknum veruleika, innkaupum, samfélagshljóði og fleira.

Svo, í stað þess að gefa þér hágæða lýsingar á Facebook, Twitter og LinkedIn (þú getur fundið það hvar sem er!), flokkuðum við fjölbreytt úrval af kerfum í níu almenna flokka sem einbeita sér að sérstökum notkunartilvikum og því sem fyrirtæki geta áorkað með því að nota þá.

Bónus: Lestu skref-fyrir -skref samfélagsmiðlastefnuleiðbeiningar með ráðleggingum um hvernig á að auka viðveru þína á samfélagsmiðlum.

Hvernig á að velja bestu tegundir samfélagsmiðla fyrir fyrirtækið þitt

Með sívaxandi fjölda samfélagsmiðla getur það verið yfirþyrmandi að velta því fyrir sér hvort hver þeirra sé tímans virði .

Tileinnig samfélög byggð í kringum sértæka hashtags á Twitter, eins og #MarketingTwitter og #FreelanceTwitter.

Ábending fyrir atvinnumenn: Settu upp leitarorðabyggðan dálk með því að nota myllumerkið þitt í SMMExpert til að fylgjast með viðeigandi samtöl til að taka þátt í.

8. Lokað/einkasamfélag samfélagsmiðlavettvangar

Dæmi: Orðræða, Slack, Facebook Groups

Notað fyrir: Búa til samfélög, með möguleika á að krefjast skráning eða aðrar skimunarráðstafanir fyrir nýja meðlimi.

Hvernig fyrirtæki þitt getur notað þá: Fyrirtæki geta notað einkahópa til að koma meðlimum samfélagsins saman til að sameinast um sameiginlegar áskoranir, hjálpa til við að svara hvers annars spurningar og finna til faglegrar tilheyrandi.

Sem stjórnandi hópsins hefur fyrirtækið þitt rétt á að setja reglur um hluti eins og sjálfkynningu. Margir hópar (sérstaklega á Facebook) krefjast þess að meðlimir svari nokkrum spurningum áður en þeir ganga til liðs til að útrýma ruslpóstsmiðlum, en þú getur líka notað þessa reiti til að biðja meðlimi um að skrá sig á markaðslistann þinn í tölvupósti.

Frábært dæmi er Instant Pot Facebook Group, stofnað af vörumerkinu árið 2015 og hefur vaxið í yfir 3 milljónir meðlima sem elska að deila uppskriftum og vöruráðum.

Heimild: Facebook

9. Hvetjandi samfélagsmiðlavettvangar

Dæmi: Pinterest, YouTube, Instagram, blogg

Notað til: Leitatil að fá upplýsingar og finna innblástur fyrir allt frá eldamennsku til ferðalaga til skreytinga til verslana og fleira.

Hvernig fyrirtækið þitt getur notað þau: Skoðaðu myndefni og veittu markhópnum þínum innblástur með efni sem er sérsniðið að óskum þeirra , og vefið í eigin vörur þar sem við á. Notaðu söfn, spilunarlista, merki og leiðbeiningar til að flokka efnið þitt og búa til þemu sem passa við áhugamál áhorfenda.

Hvetjandi samfélagsmiðlar eins og Pinterest og YouTube eru vel fínstilltir fyrir leit, sem þýðir að færslurnar þínar ættu að innihalda leitarorð , hashtags og myndir sem passa við það sem áhorfendur leita að vanalega.

Ferðabloggarar gera oft frábært starf við að fínstilla bloggfærslur sínar og YouTube myndbönd fyrir leit eins og „Hvað á að gera á [áfangastað]“ og „ [Destination] Travel Guide.“

Heimild: Hungry Passport á YouTube

Whether you're byggja upp samfélag eða meta nýja vettvang fyrir fyrirtæki þitt til að taka þátt í, það eru margar tegundir af samfélagsmiðlum sem þú getur notað. Sum eru nokkurn veginn skylda fyrir hvaða fyrirtæki sem er, á meðan önnur eru aðeins skynsamleg ef þau eru í samræmi við sérstakar sessar þínar eða notkunartilvik.

Hvað sem þarfir þínar og markmið, það er öruggt veðmál að þú munt finna leið til að nota félagslega fjölmiðlum til hagsbóta fyrir fyrirtæki þitt.

Hjólaðu öllum samfélagsmiðlum þínum auðveldlega með því að nota SMMExpert. Frá einu mælaborði geturðu tímasett og birtfærslur, virkjaðu fylgjendur þína, fylgstu með viðeigandi samtölum, mældu niðurstöður, stjórnaðu auglýsingum þínum og margt fleira.

Byrjaðu á

Gerðu það betur með SMMEpert , allt-í-einn samfélagsmiðillinn. Fylgstu með hlutunum, vaxa og sigra samkeppnina.

Fylgdu þessum þremur ráðum til að búa til þínar eigin viðmiðanir sem mun hjálpa þér að meta hvaða nýjan samfélagsmiðla sem er, sama hver hann er eða hvernig hann virkar.

Félagsmiðlastjórar fara í stutt símtal til að heyra um nýjan vettvang sem við ættum að vera á pic.twitter. com/sagFLxpuiM

— WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) 27. apríl 202

Þekktu áhorfendur þína

Fyrsta spurningin sem þú ættir að spyrja áður en þú skráir þig á nýjan samfélagsmiðla er: hvar eru áhorfendur þínir ?

Það er skynsamlegra að fara þangað sem áhorfendurnir eru nú þegar að hanga en að taka þátt í nýjum vettvangi og laða áhorfendur að honum.

Síðan það sem þarf að skilja er hvernig áhorfendur þínir nota þann vettvang . Hvers konar efni eru þeir að leita að? Hvaða tegundum reikninga fylgja þeir? Eru þeir óvirkir neytendur eða efnishöfundar?

Til að fá nákvæma innsýn í hvernig fólk notar mismunandi samfélagsmiðla skaltu kafa í skýrslu okkar State of Digital 2021.

Heimild: Digital 2021 skýrsla

Fylgstu með tölfræði samfélagsmiðla

Þegar nýr samfélagsmiðill kemur fram er nauðsynlegt að vita munur á glansandi nýjum hlut og ört vaxandi pallisem hefur tilhneigingu til að haldast.

Þó að enginn geti sagt til um framtíðina er ein leið til að vita hvort vettvangur hefur viðvarandi styrk að bera saman tölfræði sína við rótgróna samfélagsmiðla.

Ef þú Ég er ekki viss um hvar er að finna nýlega tölfræði, við erum með þig:

• Instagram Tölfræði
• Facebook Tölfræði
• Twitter Tölfræði
• YouTube tölfræði
• Pinterest tölfræði
• TikTok tölfræði

Samræmdu helstu viðskiptamarkmiðin þín

Spyrðu sjálfan þig: hvaða vettvangar passa best við viðskiptamarkmiðin mín?

Til dæmis, ef eitt af markmiðum þínum er að auka vitund um nýja vöru eða þjónustu sem gæti notið góðs af kennslumyndböndum, ættir þú að einbeita þér að vídeópöllum (eins og YouTube og Vimeo) eða myndbandssniðum sem eru fáanleg á síðurnar sem þú ert nú þegar virkur á (eins og Instagram Stories and Reels, Facebook Live, osfrv.).

Spá á samfélagsmiðlum:

2020 mun sjá sprengingu af nýjum kerfum. Ómögulegt fyrir vörumerki að hafa virka viðveru á öllum, munu þau skuldbinda sig að fullu til aðeins 2 eða 3. Nauðsynleg markaðsfærni verður samskipti og sköpunarkraftur, þar sem þú getur lært nýja vettvang á ferðinni.

— Matthew Kobach (@mkobach) 18. febrúar 202

Tegundir samfélagsmiðla og sniða sem þú ættir að þekkja árið 2021

1. Félagsleg hljóðkerfi og snið

Dæmi: Clubhouse, Twitter Spaces, Spotify

Notað fyrir: Hlusta á samræður í beinni um ákveðin efni.

Hvernig fyrirtækið þitt getur notað þau: Nýir samfélagslegir hljóðkerfi (eins og Clubhouse) og snið (eins og Twitter Spaces) hafa dafnað vel á meðan COVID- 19 lokun á meðan fólk hefur verið heima með meiri tíma til að taka þátt í samræðum í beinni.

Mikilvægasti kosturinn við hljóðkerfi samfélagsmiðla og snið er sú mikla athygli og þátttöku sem þú ert líklegri til að fá frá hlustendum sem hafa valið að taka þátt. .

Lífleg, grípandi samtöl geta hjálpað þér að byggja upp ímynd þína sem leiðtoga í sess þinni og kynna fyrirtækið þitt eða vörur fyrir verðmætum áhorfendum sem hafa þegar áhuga á efni sem tengjast sess þinni (annars myndu þeir ekki stilla sig inn á ).

Hér eru nokkrar hugmyndir um að nota hljóðkerfi á samfélagsmiðlum:

• Hýsingariðnaðarspjöld.
• Fréttir og stórar tilkynningar.
• Hýstu gagnvirka fundi (eins og AMA) með áhorfendum þínum.
• Taktu upp viðtöl í beinni Clubhouse/Twitter Spaces spjalli og hladdu upp m sem hlaðvarp (dæmi: The Social Media Geekout þáttur).
• Byggðu upp hugsunarforystu fyrirtækisins með 30-60 mínútna þætti.

Matt Navarra stendur sig frábærlega í sameinar Twitter Spaces OG podcast:

Við tökum á þér. Útskráning: @SpaceCastsPod

Við tökum upp og hleðum upp Twitter-rýmislotum okkar á þennan podcast-straum í hverri viku.

Útgáfa dagsins kemur út næsta dageða svo

— Matt Navarra (@MattNavarra) 16. júlí 202

2. Samfélagsmiðlar og snið myndbanda

Dæmi: YouTube, TikTok, Instagram sögur og hjól, Facebook Watch

Notað fyrir: Horfa á myndbönd í stuttu máli og löng snið.

Hvernig fyrirtækið þitt getur notað þau: Samfélagsmiðlamyndbönd eru frábær til að fanga athygli, efla vörumerkjavitund og lífga upp á vörur á þann hátt að kyrrmyndir geta' t.

Allt myndbandsefni sem þú birtir ætti að vera hannað til að skemmta, fræða og/eða veita áhorfendum innblástur. Vídeó sem eingöngu eru unnin til að selja munu ekki vekja áhuga áhorfenda.

Nokkur af bestu dæmunum um fyrirtæki sem nota samfélagsmiðlamyndbönd eru:

• Ryanair á TikTok — mjög skemmtilegt, sýning góðan skilning á húmor og blæbrigðum TikTok notenda.
• Notion á YouTube — býr til fræðsluefni sem er bæði gagnlegt og hvetjandi fyrir notendur sína.
• Fallegir áfangastaðir á Instagram Reels — veitir ferðainnblástur í gegnum stuttar, faglega teknar klippur.

3. Efnissnið sem hverfa

Dæmi: Snapchat, Instagram sögur, Facebook sögur, LinkedIn sögur

Notað fyrir: Sendu skammvinn skilaboð í einkaskilaboðum og birta tímanlega, efni í augnablikinu fyrir alla fylgjendur þína til að skoða í allt að 24 klukkustundir.

Bónus: Lestu skref-fyrir-skref stefnuleiðbeiningar fyrir samfélagsmiðlameð ráðleggingum um hvernig á að auka viðveru þína á samfélagsmiðlum.

Hvernig fyrirtækið þitt getur notað þau: Hvertíðarsnið eins og sögur henta vel til að birta tímabært efni, svo sem tilkynningar, hluti í takmörkuðu upplagi eða viðburði í beinni.

Flestar sögur og Snapchat efni finnst líka ósviknara og minna fágað vegna 24 klukkustunda geymsluþols. Sem slík gerir það fyrirtækjum kleift að sýna mannlegri hlið.

Hér eru nokkrar hugmyndir um hvernig fyrirtækið þitt getur notað efni sem hverfur:

• Kannanir, atkvæðagreiðsla (með gagnvirkum Stories límmiðum)
• Kynningar/niðurtalningar til kynningar á vörum
• Bakvið tjöldin
• Tímaviðkvæmar tilkynningar

Frábært dæmi er frá einum af uppáhalds bakararnir mínir, sem birta vikulega tilboð sín á Instagram sögur sínar.

Heimild: Instagram

4. Umræðuvettvangar

Dæmi: Reddit, Quora

Notað fyrir: Spyrja og svara spurningum, tengslanet, mynda samfélag í kringum sess- og áhugasvið efni.

Hvernig fyrirtækið þitt getur notað þau: Vertu virkilega hjálpsamur við viðskiptavini þína með því að lána þér sérfræðiþekkingu á viðfangsefni þínu og svara spurningum sem tengjast atvinnugreininni þinni. Bónus stig ef þú getur deilt upplýsingum um vörumerkið þitt og vörur í svörum þínum, en það ætti ekki að vera aðalmarkmið þitt með því að taka þátt í umræðumspjallborð.

Eitt þarf að hafa í huga: Á Reddit er það mjög illa séð að setja hvers kyns sjálfkynningu inn í svör. Ef þú ert að senda inn sem fyrirtæki, vertu viss um að svara upprunalegu spurningunni og bæta aðeins við tenglum á vörurnar þínar ef þær eru virkilega gagnlegar. Áður en þú birtir í subreddit skaltu athuga reglurnar til að ganga úr skugga um hvort það sé leyft að hafa tengla á þitt eigið fyrirtæki.

Þó Microsoft bjó ekki til /r/XboxOne subredditið, þegar þeir sáu hversu vinsælt það var, byrjuðu þeir taka þátt í Redditors með því að hýsa AMA fundi með leikjaframleiðendum.

Heimild: Reddit

5. Samfélagsmiðlar sem hægt er að versla og eiginleikar

Dæmi: Pinterest vörunælur, Facebook verslanir, Instagram verslanir, TikTok, Shopify, Douyin, Taobao

Notað fyrir: Að rannsaka og kaupa vörur frá vörumerkjum beint í gegnum samfélagsmiðla.

Hvernig fyrirtækið þitt getur notað þær: Nýttu þér innbyggða farsímavæna eiginleika til að leyfa áhorfendum þínum að kaupa frá þig án þess að þurfa að yfirgefa samfélagsmiðlaforrit.

Eiginleikar eins og Pinterest vörunælur, Instagram verslanir og innkaup TikTok gera þér kleift að tengja vörulistann þinn beint við prófílinn þinn í hverju forriti.

Jafnvel þótt fylgjendum þínum líkar ekki við að kaupa á samfélagsmiðlum eða séu í lengri kaupendaferðum, geta verslunareiginleikar gert þér kleift að merkja vörur, bæta við viðbótarupplýsingum um vörurog fáðu umferð á vefsvæðið þitt.

Nokkrar frábærar leiðir til að nota samfélagsmiðla til að versla:

• Takmarkað upplag lækkar, t.d. að tilkynna einkasölu á samfélagsmiðlum og tengja eða merkja vöruna í gegnum vörulistann þinn
• Samfélagssala
• E-verslun (margir samfélagsmiðlar hafa samþættingu rafrænna viðskipta, svo sem Shopify, sem þú getur nálgast beint frá SMMExpert mælaborðinu þínu)
• Endurmiðun, t.d. að búa til sérsniðna markhópa byggða á því hver hefur tekið þátt í Facebook/Instagram verslunum þínum

Þú getur líka haldið verslunarviðburði í beinni á samfélagsmiðlum. Lifandi verslun er orðin stór markaður í Kína og hvetur vettvanga eins og Instagram til að kynna Live Shopping.

Heimild: Instagram

6. Straumar í beinni á samfélagsmiðlum

Dæmi: Twitch, YouTube, Instagram Live Rooms, Facebook Live, TikTok

Notað fyrir: Að senda út myndband í beinni til margra áhorfendur. Vídeóstraumar í beinni geta verið allt frá því að einn einstaklingur sýnir sjálfan sig og það sem hann er að gera á skjánum sínum til faglega skipulagðra spjalda með mörgum hátölurum.

Hvernig fyrirtækið þitt getur notað þá: Vinsældir Livestreaming sprungu á meðan heimsfaraldurinn þegar fólk var fast heima í lokun og hafði ekkert að gera.

Þú þarft hins vegar ekki heimsfaraldur til að fá áhorfendur til að horfa á straumana þína í beinni. Það eru margar leiðir til að gera lag-verðugir straumar, allt frá því að taka viðtöl við þekkta gesti í gegnum einkaréttarupplýsingar til að hýsa AMA fundi með stjórnendum fyrirtækja.

Beinstraumar bjóða notendum einnig tækifæri til að eiga samskipti við gestgjafana í beinni, svo það er mikilvægt að fylgjast með og taka þátt í athugasemdum meðan á streyminu stendur. Lestu fleiri ábendingar í leiðbeiningunum okkar um streymi í beinni útsendingu á samfélagsmiðlum.

Þegar COVID-19 setti Formúlu 1 keppni í bið árið 2020, fóru nokkrir ökumenn að streyma sjálfum sér að spila akstursherma á Twitch, sem varð gríðarlega vinsælt meðal aðdáenda.

7. Samfélagsmiðlar fyrir fyrirtæki

Dæmi: LinkedIn, Twitter

Notað fyrir: Tengist fagfólki í iðnaði þínum eða hugsanlegum viðskiptavinum.

Hvernig fyrirtækið þitt getur notað þá: Samfélagsmiðlakerfi fyrirtækja bjóða upp á marga möguleika: að ráða og ráða hæfileika, byggja upp B2B sambönd og tengjast fagfólki í þínum sess.

Pallar eins og LinkedIn eru tilvalin fyrir B2B tilgangi, vegna þess að þau gera vörumerkjum kleift að tengjast nýjum áhorfendum, hitta þá þar sem þau fara til að tengjast neti og stunda viðskipti.

En LinkedIn er ekki eina samfélagsmiðillinn sem miðlar viðskiptavinum. Twitter býður fyrirtækjum upp á að finna viðeigandi samtöl og bæta við þau á þroskandi hátt. Frábært dæmi um þetta er Adweek, sem hýsir vikulegt spjall fyrir stafræna markaðsaðila sem kallast #AdweekChat.

Það eru