Miksi käyttää Facebook Messenger -mainoksia? Nykyään yhä useammat ihmiset käyttävät yksityisiä viestejä sosiaalisessa mediassa kuin koskaan aiemmin. Ja koska Facebook yhdisti viestipalvelunsa Instagramin kanssa, Messenger-mainokset eivät ole koskaan olleet niin merkityksellisiä.

Facebook Messengerillä on 1 miljardi aktiivista käyttäjää - sama kuin TikTok .

Messenger on erittäin henkilökohtainen tapa pitää yhteyttä suoraan ja yksityisesti, jolloin yritykset voivat kohdella asiakkaita kuin ystäviä.

Se on automatisoitu tapa vastata usein kysyttyihin kysymyksiin ja kehittää asiakasuskollisuutta. Tämä intiimi vuorovaikutus voi johtaa keskimääräistä korkeampaan konversioasteeseen.

Haluatpa sitten suojautua sosiaalisten palveluiden tulevaisuudelta tai olet kiinnostunut kymmenistä eri tavoista, joilla voit käyttää viestisovelluksia yleisösi tavoittamiseen juuri nyt, me näytämme sinulle, miten miten Facebook Messenger -mainoksia käytetään keskusteluun.

Ja muuntaa.

Bonus : Lataa ilmainen opas, jossa kerrotaan, miten voit säästää aikaa ja rahaa Facebook-mainonnassa. Lue, miten tavoitat oikeat asiakkaat, alennat klikkauskohtaisia kustannuksia ja paljon muuta.

Mitä ovat Facebook Messenger -mainokset?

Facebook Messenger -mainokset joko aloittavat pikaviestikeskustelun yksityishenkilöiden kanssa tai näkyvät Messenger-sovelluksessa.

Facebook Messenger -mainosten vaihtoehtoja ovat:

• Klikkaa Messenger-mainoksia: Tavallinen Facebook-mainos sisältää toimintakutsupainikkeen, ja voit asettaa sen "Lähetä viesti" -asetukseksi, jotta brändin ja kuluttajan välinen keskustelu voidaan aloittaa.
• Sponsoroidut viestit: Jutteletko jo asiakkaiden kanssa Messengerissä? Sponsoroitujen viestien avulla voit kohdentaa nykyisiä asiakkaita uudelleen ja lähettää heille tarjouksia Messengerissä.
• Messenger Stories -mainokset: Nämä mainokset näkyvät Messenger-sovelluksessa orgaanisten tarinoiden välissä. Jos valitset tämän tyyppisen mainoksen, sinun on myös valittava Facebook Feeds tai Instagram Stories, jotta Messenger Stories -mainokset voidaan ottaa käyttöön.
• Messengerin postilaatikon mainokset: Saapuneet mainokset näkyvät Messenger-sovelluksen Chat-välilehdellä.

Tietosuojalakien vuoksi jotkin Messenger-mainokset eivät ole saatavilla tietyissä maissa. Näihin kuuluvat:

• Messenger Inbox -mainokset eivät ole saatavilla Yhdysvalloissa, Kanadassa, Australiassa ja Ranskassa asuville henkilöille
• Sponsoroituja viestejä ei ole saatavilla Eurooppaan ja Japaniin tai Euroopasta.

Riippumatta siitä, minkä mainoksen valitset, sinun kannattaa perustetaan reagoiva chat-ryhmä vastaamaan viesteihin. . Potentiaalisen asiakkaan haamujengi? Ei hyvältä näytä.

Tutustu täydellinen opas Facebook Messenger -botit , jos tarvitset hieman lisäapua auto-asiakaspalvelussa.

Ennen kuin aloitat Facebook Messenger -mainonnan, sinun on tietysti tarkistettava brändisi Facebook-mainostrategia kokonaisvaltaisesti.

Siellä on monia tapoja käyttää rahaa - varmista, että saat parhaan mahdollisen vastineen rahoillesi.

Facebook Messenger -mainosten määrittäminen

Vaihe 1. Valitse kampanjan tavoite ja napsauta Jatka.

Kampanjan tavoitteet jaetaan kolmeen luokkaan, joilla on erilaisia tavoitteita: tietoisuus, harkinta ja konversio.

Meta ottaa kuitenkin hitaasti käyttöön 6 uutta yksinkertaistettua kampanjatavoitetta Ads Manageria varten.

Saatat nähdä vanhemman tai uudemman version, mutta käymme läpi molempien luokkien nimet.

Jos haluat luoda Messenger Inbox -kampanjan (eli mainos näkyy postilaatikon keskustelujen välissä), sinulla on seuraavat vaihtoehdot:

Voit myös laittaa mainoksia Messenger Storiesiin, ja ne näkyvät orgaanisten tarinoiden välissä.

Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinulla on muutama objektiivisempi vaihtoehto:

Monet sosiaalisen median johtajat saattavat haluta ottaa uudelleen yhteyttä asiakkaisiin, jotka ovat ottaneet yhteyttä Facebook Messengerissä.

Sponsoroituja viestejä tarvitset, kun haluat lähettää tarjouksia, kampanjoita ja päivityksiä suoraan asiakkaille. Valitse tavoitteeksi sitoutuminen.

Jos haluat luoda mainoksen, jossa on "Klikkaa Messengeriin" -toimintakutsu, voit valita tavoitteeksi liikenteen, sitoutumisen tai myynnin.

Vaihe 2: Nimeä kampanja ja valitse valinnaiset mainosominaisuudet

Ennen kuin jatkat, voit lisätä kampanjan nimen.

Sinun on myös tehtävä päätöksiä siitä, miten mainoksesi toteutetaan. Voit päättää tehdä A/B-testin, jotta näet, mikä mainos vaikuttaa yleisöösi enemmän.

Tai ehkä haluat jakaa budjetin eri mainossarjoihin. Valinta on sinun.

Jos käytät mainoksia, jotka liittyvät erityisiin luokkiin (kuten luotto-, työllisyys-, asunto- tai sosiaalisiin kysymyksiin), sinun on ilmoitettava siitä täällä, koska vaatimukset vaihtelevat maittain.

Vaihe 3. Valitse muuntamispaikka

Sinua pyydetään valitsemaan, mihin asiakkaat ohjataan, jos he klikkaavat mainostasi. Sinulla on 5 vaihtoehtoa:

1. Verkkosivusto
2. App
3. Messenger
4. WhatsApp
5. Puhelut

Kampanjasi tavoitteesta riippuen voit halutessasi pyytää ihmisiä lähettämään sinulle viestin saadakseen lisätietoja.

Muut johtajat haluavat ehkä ohjata potentiaaliset asiakkaat yrityksen verkkosivuston tai sovelluksen aloitussivulle. Erittäin kohdennetut kohderyhmät haluavat ehkä soittaa.

Vaihe 4. Muokkaa budjettia, aikataulua ja yleisöä.

Paljonko käytät rahaa, kuinka kauan kampanjan pitäisi olla käynnissä ja kenen pitäisi nähdä se? Vastaukset näihin kysymyksiin löytyvät sosiaalisen median strategiastasi.

Vaihe 5. Valitse Advantage+ tai manuaaliset sijoitukset.

Valitse sijoituspaikka, joka vastaa tavoitteitasi. Advantage+-sijoitukset valitsevat useita sijoituspaikkoja sen perusteella, missä se uskoo saavuttavansa parhaan tuloksen.

Jos haluat keskittyä vain yhteen sijoituspaikkaan, sinun on valittava manuaaliset sijoituspaikat.

Voit esimerkiksi määrittää mainoksen, jonka haluat näkyvän vain Messengerin saapuneet-kansiossa.

Sinun on valitse "Manuaaliset sijoitukset" ja valitse sitten asiaankuuluva mainospaikka - tässä tapauksessa Messengerin Saapuneet-kansio.

Vaihe 6. Valitse optimointi ja toimitus

Sinun on valittava optimointi mainosten toimittamista varten. Tämä tarkoittaa, että Facebook kohdistaa mainokset ihmisille valitsemasi kampanjan tavoitteen perusteella. Sinulla on 3 vaihtoehtoa:

1. Linkin klikkaukset
2. Vaikutelmat
3. Päivittäinen ainutlaatuinen tavoittavuus

Voit myös asettaa kustannus/tulos -tavoitteen, jonka olet valmis käyttämään. Muussa tapauksessa Facebook keskittyy käyttämään koko budjetin saavuttaakseen eniten tuloksia.

Vaihe 7. Lisää luova

Tämä vaihe vaihtelee mainostyypistäsi riippuen: lataat tai valitset kuvia ja videoita, jotka haluat sisällyttää mainokseen.

Älä unohda kiinnostusta herättävää kuvausta!

Facebook-mainosten koot voivat vaihdella, joten kokosimme kaikki mainosten tiedot yhteen paikkaan.

Jos tarvitset apua täydellisen mainoksen laatimisessa, tutustu sosiaalisen median mainonnan oppaaseemme täällä.

Vaihe 8. Julkaise

Kampanjasi on valmis! Voit milloin tahansa palata mainoksen luomisen hallintaan keskeyttääksesi, säätääksesi, peruuttaaksesi tai pidentääksesi kampanjaasi. Voit myös tarkastella analytiikkaa nähdäksesi mainoksesi tehokkuuden.

Jos haluat tarkemman vaiheittaisen oppaan mistä tahansa näistä mainosmuodoista, tutustu Facebookin virallisiin usein kysyttyihin kysymyksiin sponsoroitujen viestien, Click to Messenger -mainosten, Messenger Stories -mainosten tai Messenger Inbox -mainosten osalta.

7 tehokasta Facebook Messenger -mainosta, jotka inspiroivat sinua

Olet luultavasti innostunut ja valmis aloittamaan keskustelun asiakkaidesi kanssa! Ennen kuin aloitat mainoshallinnan, ota inspiraatiota tuotemerkeiltä, jotka käyttävät tätä muotoa älykkäillä ja innovatiivisilla tavoilla.

D+AF

Taiwanilainen kenkien vähittäismyyjä D+AF loi tyylikkään automaattisen Messenger-kokemuksen.

Se rakensi chatbotin, joka pystyy vastaamaan kysymyksiin, lähettämään myynninedistämistarjouksia ja tekemään myyntiä.

Käyttäjät saivat kuitenkin muutakin kuin tekstipohjaisia viestejä - valokuvat ja videot olivat osa viestikokemusta.

D+AF halusi kuitenkin, että asiakkaat näkevät Messengerin muuna kuin vain asiakaspalvelun paikkana ja pitävät sitä kaupankäyntikanavana.

Se loi mainoskampanjan, jossa oli houkuttelevaa visuaalista materiaalia ja houkuttelevia alennuksia. "Lähetä viesti" -toimintakutsun avulla asiakkaat ohjattiin Messengeriin suorittamaan maksutapahtuma loppuun.

Heidän ei koskaan tarvinnut poistua Facebookista ostaakseen tuotteen.

Bonus : Lataa ilmainen opas, jossa kerrotaan, miten voit säästää aikaa ja rahaa Facebook-mainonnassa. Lue, miten tavoitat oikeat asiakkaat, alennat klikkauskohtaisia kustannuksia ja paljon muuta.

DMCI Homes

Kiinteistökehittäjä DMCI Homes halusi tavoittaa ihmisiä, jotka olivat kiinnostuneita ostamaan asunnon tai sijoittamaan kiinteistöihin.

Koska sen kohderyhmä käytti usein Messengeriä, se päätti käyttää Messengeriin linkitettyjä mainoksia.

Kun joku napsautti mainosta, hänet ohjattiin Messengeriin, jossa hän saattoi kysyä kysymyksiä asunnon ostamisesta.

Automaattinen chatbot auttoi heitä ja helpotti pätevien liidien määrittämistä.

Kehittäjän A/B-testaus osoitti, että Messenger yhdistettynä chatbotin kanssa johti 25 % enemmän päteviä johtolankoja 91 % alhaisemmilla kustannuksilla klikkausta kohden. Se on edistystä!

Tiki

Tiki, vietnamilainen verkkokauppa-alusta, sponsoroi Facebookissa ensimmäistä kertaa toteutettavaa online-todellisuusohjelmaa "The Next Face Vietnam".

Tiki mainosti ohjelmaa Facebook-sivullaan ja jakoi jopa mainoksia siitä. Mutta miten Messenger otettiin mukaan?

Ohjelman lähetyksen aikana Tiki jakoi ilmaisia kuponkia ihmisille, jotka kommentoivat Livestreamiin merkityillä hashtageilla.

Tuotemerkillä varustetut hashtagit aktivoivat Messengerin avaamaan ja jakamaan kupongin yksityisviestissä.

Tiki käytti myös uudelleenkohdentamista klikkaamalla Messenger-mainoksia ja pyysi katsojia äänestämään suosikkikilpailijoitaan tulevissa jaksoissa.

Katsojat äänestäisivät Messengerillä ja saisivat myös toisen kupongin Tikiltä.

Sky-Dome Hotpot

Sky-Dome Hotpot tarvitsi uuden tavan tavoittaa asiakkaat sen jälkeen, kun pandemiaan liittyvät rajoitukset estivät ihmisiä menemästä sen ravintolaan. Se päätti käyttää Messengeriä rohkaistakseen ihmisiä tilaamaan noutopalvelun tai toimituksen.

Ravintola loi mainoskampanjan, jossa oli "Lähetä viesti" -kutsu.

Messengeriin päästyään ihmiset voivat selata visuaalista ruokalistaa ja tehdä tilauksen. He voivat jopa maksaa suoraan sovelluksessa.

Hienostuneen Messenger-strategian avulla Sky-Dome Hotspot sai 10-kertaisen tuoton mainoskuluille.

PalFish

PalFish halusi yksinkertaistaa tapaa, jolla vanhemmat ilmoittavat lapsensa kielitunneille.

Alun perin se pyysi vanhempia täyttämään lomakkeen verkkosivustollaan, mutta koulutusyritys päätti kokeilla Messengerin käyttöä liidien tuottamiseen.

Se perusti kaksi Messenger-mainoskampanjaa.

Ensimmäinen mainoskampanja ohjasi asiakkaat Messengeriin, jossa oli automaattinen chatbot, jonka avulla vanhemmat voivat esittää kysymyksiä ja saada nopeasti vastauksia. Sitten chatbot saattoi auttaa asiakkaita rekisteröitymään koetunnille.

Toinen mainoskampanja johti asiakkaat esitäytettyyn lomakkeeseen, jossa oli heidän profiilitietonsa. Muutamalla klikkauksella he pystyivät rekisteröitymään saadakseen lisätietoja PalFishistä ja sen kursseista.

Luomalla sujuvamman asiakaskokemuksen PalFish näki 5x korkeamman liidien muuntumisasteen Messengeristä. verrattuna tavanomaiseen mainoskampanjaan.

Nikuya

Nikuya loi mainoskampanjan, joka koostui videoista ja dynaamisista mainoksista, jotka oli optimoitu viestien tavoitteeseen.

Kun ihmiset napsauttivat mainoksia, heidät ohjattiin Messengeriin, jossa he kohtasivat automaattisen digitaalisen avustajan. Asiakkaat pystyivät esittämään kysymyksiä ja tekemään tilauksia samassa paikassa.

Veitsiyritys käytti myös automaatioteknologia, jolla vastataan mainoksiaan kommentoiviin ihmisiin. jättämättä yhtään potentiaalista johtolankaa koskematta.

ACUVUE Taiwan

ACUVUE Taiwan käytti vaikuttajamarkkinoinnin, livestriimauksen ja

Messenger uuden tuotteen mainostamiseksi.

Livestriimin aikana vaikuttajat kokeilivat tuotetta ja kertoivat sen hyödyistä. Kun ihmiset kommentoivat live-tapahtumaa, ACUVUE vastasi lähettämällä viestin Messengerissä.

Kommentoijat saivat kuponkeja, jotka voitiin lunastaa osallistuvissa myymälöissä, jotta heitä kannustettaisiin ostamaan tuote ja käymään myymälöissä henkilökohtaisesti.

Facebook Messenger ei ole ainoa suoraviestintätyökalu, jonka brändit voivat sisällyttää asiakaspolkuunsa. Tutustu inspiroiviin esimerkkeihin brändeistä, jotka käyttävät viestialustoja luovilla tavoilla. Ja sitten alkakoon chattailu!

SMMExpert Inboxin avulla voit olla yhteydessä asiakkaisiisi ja vastata viesteihin kaikista sosiaalisista kanavistasi yhdessä paikassa. Saat täyden kontekstin jokaisen viestin ympärille, joten voit vastata tehokkaasti ja keskittyä vahvistamaan asiakassuhteitasi.

Aloita ilmaiseksi!

Helposti suunnitella, hallita ja analysoida orgaanisia ja maksettuja kampanjoita yhdestä paikasta käsin SMMExpertin sosiaalisen mainonnan avulla. Katso se käytännössä.