هر برند، نشریه و وب سایتی به یک راهنمای سبک خوب نیاز دارد. و هر بازاریاب اجتماعی خوب به راهنمای سبک رسانه های اجتماعی عالی نیاز دارد.

راهنمای سبک به حفظ برند شما در همه کانال های شما کمک می کند. این اطمینان حاصل می‌کند که همه اعضای تیم شما از اصطلاحات، لحن و صدای یکسانی استفاده می‌کنند.

بیایید بررسی کنیم که چرا شما به دستورالعمل‌های برند رسانه‌های اجتماعی به وضوح تعریف شده، همراه با چند نمونه راهنمای سبک عالی برای مدل‌سازی نیاز دارید. .

پاداش: یک الگوی راهنمای سبک رسانه اجتماعی رایگان و قابل تنظیم دریافت کنید تا به راحتی از ظاهر، احساس، صدا و لحن ثابت در همه کانال های اجتماعی خود اطمینان حاصل کنید.

چرا به یک راهنمای سبک رسانه‌های اجتماعی (معروف به دستورالعمل‌های برند) نیاز دارید

راهنمای سبک رسانه‌های اجتماعی سندی است که انتخاب سبک خاصی را که برای برند خود در رسانه‌های اجتماعی انجام می‌دهید، تشریح می‌کند.

این شامل همه چیز است، از رنگ‌های نشان‌واره و برند شما گرفته تا نحوه استفاده از شکلک‌ها و هشتگ‌ها. به عبارت دیگر، این مجموعه ای از قوانین است که به نحوه ارائه برند خود را دیکته می کند.

چرا به ایجاد یک راهنمای سبک رسانه های اجتماعی زحمت بکشید؟ زیرا یکنواختی کلیدی است در شبکه های اجتماعی. دنبال کنندگان شما باید بتوانند به راحتی محتوای شما را تشخیص دهند، مهم نیست کجا آن را می بینند.

این را از خود بپرسید:

• آیا از سریال (معروف به آکسفورد) استفاده می کنید ) کاما؟
• آیا از انگلیسی بریتانیایی یا آمریکایی استفاده می کنید؟
• آیا به طور کامل می گویید zee، zed یا چیز دیگری؟

وبه طور کلی استفاده از اختصارات در توییتر پذیرفته شده است (مانند TIL، IMO).

حتماً مشخص کنید که کجا و چه زمانی مناسب است از اختصارات و عامیانه در راهنمای سبک رسانه های اجتماعی خود استفاده کنید.

سبک ما: خوب، خوب، خوب، خوب است. ما از OK استفاده نمی کنیم. در مورد کد پستی OK، ما از کدهای پستی فقط در آدرس های کاملی که شامل کد پستی هستند استفاده می کنیم. در غیر این صورت، Okla. برای مخفف در تاریخ. اسامی اوکلاهاما و سایر ایالت‌ها را در داستان‌ها تلفظ کنید. خوب؟

— APStylebook (@APStylebook) 22 ژوئیه 2022

کاماهای سریال

کاماهای سریال کمی موضوعی تقسیم بندی شده است. پاسخ درستی در مورد استفاده از آنها وجود ندارد. آسوشیتدپرس بیشتر با آنها مخالف است، اما دفترچه راهنمای سبک شیکاگو می گوید که آنها ضروری هستند. انتخاب خود را در مورد این موضوع انجام دهید و به طور مداوم از آن استفاده کنید .

H حجاب بزرگ

راهنمای سبک رسانه های اجتماعی شما باید آن را روشن کند چگونه می خواهید سرفصل های خود را قالب بندی کنید . به عنوان مثال، AP Stylebook استفاده از حروف جمله را برای سرفصل ها توصیه می کند در حالی که دفترچه راهنمای سبک شیکاگو می گوید از حروف عنوان استفاده کنید. باز هم، انتخاب کنید و سبک کنید و به آن بچسبید.

تاریخ ها و زمان ها

آیا می گویید 4 بعد از ظهر یا 4 بعد از ظهر. یا 16:00؟ آیا روزهای هفته را بیرون می نویسید یا آنها را مخفف می کنید؟ از چه فرمتی برای تاریخ استفاده می کنید؟ مطمئن شوید که همه این جزئیات را در راهنمای سبک رسانه های اجتماعی خود قرار دهید تا همه یکسان باشندصفحه.

شماره‌گذاری

آیا از اعداد استفاده می‌کنید یا اعداد را املا می‌کنید؟ از چه زمانی شروع به استفاده از اعداد می کنید؟ اینها سوالات مهمی هستند که باید در راهنمای سبک شما به آنها پاسخ دهید تا همه در یک صفحه باشند.

پیوندها

چند وقت یک بار پیوندها را در پست های خود قرار می دهید ؟ آیا از پارامترهای UTM استفاده خواهید کرد؟ آیا از کوتاه کننده URL استفاده خواهید کرد؟ مطمئن شوید که راهنمای سبک رسانه‌های اجتماعی شما شامل این جزئیات باشد.

پاداش: یک الگوی راهنمای سبک رسانه‌های اجتماعی رایگان و قابل تنظیم دریافت کنید تا به راحتی از ظاهر، احساس، صدا و لحن ثابت در همه موارد اطمینان حاصل کنید. کانال های اجتماعی خود را.

دستورالعمل‌های سرپرستی

هر ایده‌ای که در رسانه‌های اجتماعی به اشتراک می‌گذارید منحصر به فرد شما نیست . محتوای انتخاب شده می تواند راهی عالی برای افزودن ارزش به فید اجتماعی شما بدون ایجاد محتوای جدید از جانب خودتان باشد.

اما از کدام منابع به اشتراک می گذارید؟ مهمتر از آن، از کدام منابع را اشتراک نمی گذارید؟ برای مثال، احتمالاً می‌خواهید از اشتراک‌گذاری پست‌های رقبای خود اجتناب کنید.

همچنین دستورالعمل‌های خود را برای نحوه منبع‌یابی و استناد به تصاویر شخص ثالث تعریف کنید.

استفاده از هشتگ

ما نحوه استفاده موثر از هشتگ ها در پست های مختلف وبلاگ را توضیح می دهیم. در راهنمای سبک رسانه های اجتماعی، هدف شما این است که استراتژی هشتگ را تعریف کنید که کانال های اجتماعی شما را ثابت و بر روی برند نگه می دارد.

هشتگ های مارک دار

آیا از هشتگ های مارک دار استفاده می کنیدطرفداران و دنبال کنندگان را تشویق کنید تا شما را در پست های خود برچسب گذاری کنند یا محتوای تولید شده توسط کاربر را جمع آوری کنند؟ هشتگ های مارک دار را در راهنمای استایل خود به همراه دستورالعمل هایی در مورد زمان استفاده از آنها فهرست کنید.

همچنین دستورالعمل هایی را برای نحوه پاسخگویی هنگامی که افراد از هشتگ های مارک شما استفاده می کنند ارائه دهید. آیا پست های آنها را دوست خواهید داشت؟ بازتوییت؟ نظر بدهید؟

هشتگ های کمپین

لیستی از هشتگ های مخصوص هر کمپین یکباره یا در حال انجام ایجاد کنید.

هنگامی که کمپین به پایان می رسد، هشتگ را از این لیست حذف نکنید . درعوض، در مورد تاریخ هایی که هشتگ استفاده شده است یادداشت کنید. به این ترتیب، شما یک رکورد دائمی از هشتگ هایی که استفاده کرده اید دارید. این می‌تواند به جرقه ایده‌ها برای برچسب‌های جدید برای کمپین‌های آینده کمک کند.

برای مثال، با تعطیل شدن سفر در ماه مارس، Destination BC کمپینی با هشتگ #explorebclater راه‌اندازی کرد. با شروع سفرهای محلی در اوایل تابستان، آنها به #explorebclocal منتقل شدند.

یک پست به اشتراک گذاشته شده توسط Destination British Columbia (@hellobc)

چند تعداد هشتگ ها؟

تعداد ایده آل هشتگ برای استفاده، موضوع بحث مداوم است. برای اینکه بدانید چه تعداد برای کسب و کار شما مناسب هستند، باید چند آزمایش انجام دهید. همچنین، این تعداد در کانال ها متفاوت خواهد بود. برای کسب اطلاعات بیشتر، راهنمای ما در مورد استفاده از هشتگ برای هر شبکه را بررسی کنید.

مطمئن شوید که راهنمای سبک رسانه های اجتماعی شما بهترین روش ها برای استفاده از هشتگ در هر شبکه را بیان می کند.کانال.

مورد هشتگ

همچنین، استفاده از موارد هشتگ باید به وضوح تعریف شود. سه گزینه برای حروف هشتگ وجود دارد:

1. حروف کوچک: #hootsuitelife
2. حروف بزرگ: #HOOTSUITELIFE (بهترین است فقط برای هشتگ های بسیار کوتاه )
3. Camel case: #SMMExpertLife

محتوای تولید شده توسط کاربر

محتوای تولید شده توسط کاربر می تواند یک تقویت بزرگی برای یک نام تجاری، اما مطمئن شوید که تیم شما می‌داند که چگونه به درستی آن را مدیریت و اعتبار کند.

دستورالعمل‌هایی برای استفاده

نمی‌دانم با دستورالعمل‌های خود از کجا شروع کنم. UGC؟ ما برخی از اصول اولیه را در پست خود در مورد نحوه استفاده از محتوای تولید شده توسط کاربر پیشنهاد می کنیم:

• همیشه درخواست مجوز کنید
• اعتبار به سازنده اصلی
• چیزی ارزشمند در مقابل ارائه دهید
• از جریان‌های جستجو برای یافتن UGC که ممکن است از دست داده باشید استفاده کنید

نحوه اعتبار دادن

مشخص کنید چگونه به کاربرانی که پست‌هایشان را ارسال می‌کنید اعتبار دهید. اشتراک گذاری. همیشه باید آنها را تگ کنید ، البته، اما از چه فرمتی برای این اعتبار استفاده خواهید کرد؟

به عنوان مثال، آیکون های دوربین یک روش معمول برای نسبت دادن عکس ها در اینستاگرام هستند.

یک پست به اشتراک گذاشته شده توسط Daily Hive Vancouver (@dailyhivevancouver)

دستورالعمل های طراحی

ما در مورد کلمات زیاد صحبت کرده ایم، اما شما نیز باید ظاهر و احساس بصری برند خود را برای رسانه های اجتماعی تعریف کنید. در اینجا چند دستورالعمل طراحی برای شروع وجود دارد.

رنگ ها

اگر قبلاًرنگ های برند خود را مشخص کنید، احتمالاً این رنگ ها همان رنگ هایی هستند که در حساب های رسانه های اجتماعی خود استفاده می کنید. ممکن است بخواهید تعریف کنید که از کدام رنگ ها استفاده کنید در زمینه های مختلف.

به عنوان مثال، ممکن است بخواهید از نسخه ملایم تری از رنگ اصلی برند خود استفاده کنید. برای پس‌زمینه، و یک نسخه اشباع‌تر برای متن و دکمه‌های فراخوان رسانه های اجتماعی؟ اغلب ایده خوبی است که از لوگوی خود به عنوان تصویر نمایه رسانه های اجتماعی خود استفاده کنید.

اگر لوگوی شما به خوبی به عنوان یک تصویر مربع یا دایره کار نمی کند، ممکن است لازم باشد یک تصویر اصلاح شده ایجاد کنید. نسخه مخصوص استفاده از رسانه های اجتماعی.

منبع: دستورالعمل های برند متوسط

تصاویر

از چه نوع تصاویری در رسانه های اجتماعی استفاده خواهید کرد؟ آیا از عکس‌های سهام یا فقط عکس‌هایی که خودتان گرفته‌اید استفاده خواهید کرد؟ اگر از عکس‌های استوک استفاده می‌کنید، آنها را از کجا می‌گیرید؟

آیا تصاویر خود را واترمارک می‌کنید؟ اگر چنین است، چگونه؟

حتماً همه این اطلاعات را در راهنمای سبک خود برای رسانه های اجتماعی قرار دهید.

فیلترها و جلوه ها

این مهم است برای ایجاد ظاهر و احساس بصری برای برند خود. چه از #nofilter استفاده کنید و چه از جدیدترین ابزارهای طراحی برای ویرایش تصاویر خود استفاده می کنید، یکنواختی بسیار مهم است.

راهنمای سبک رسانه های اجتماعی شما باید حاوی اطلاعاتی در مورد از کدام فیلترها و جلوه ها باشد (یا استفاده نکنید).

این کار را بهتر انجام دهید SMMExpert ، ابزار رسانه اجتماعی همه کاره. روی همه چیز بمانید، رشد کنید و رقبا را شکست دهید.

نمونه های راهنمای سبک رسانه های اجتماعی

آماده اید راهنمای سبک رسانه های اجتماعی خود را بسازید؟ از این مثال‌ها به عنوان نقطه پرش برای راهنمای خود استفاده کنید.

راهنمای سبک رسانه‌های اجتماعی دانشگاه نیویورک (NYU)

اجتماعی دانشگاه نیویورک (NYU) راهنمای سبک رسانه شامل

• همه حساب های فعال NYU
• نحوه نسبت دادن محتوا به منابع خاص
• اطلاعات دقیق در مورد علائم نگارشی و سبک .

آنها همچنین شامل اطلاعات خاص پلتفرم هستند، مانند تعداد بازتوییت برای استفاده در Twitter در روز . و، نحوه استفاده از خطوط شکسته در فیس بوک .

راهنمای سبک رسانه اجتماعی Indigenous Tourism BC

Indigenous Tourism BC از راهنمای سبک خود برای رسانه های اجتماعی استفاده می کند تا درک عمومی فرهنگ بومی را در کانال های دیجیتال بهبود بخشد.

این بخش از راهنمای سبک رسانه های اجتماعی Indigenous Tourism BC تمرکز زیادی بر زبان دارد. . زبان بخش مهمی از روایت های استعمار زدایی پیرامون مردمان بومی است. با ترویج استفاده صحیح از سبک بومی در رسانه ها، آنها راه را برای درک بهتر بین جوامع بومی و غیر بومی هموار می کنند.

راهنمای سبک رسانه های اجتماعی استارباکس

سبک رسانه های اجتماعی استارباکسراهنما یک فرهنگ اول راهنما برای بحث و تبلیغ نام تجاری استارباکس به صورت آنلاین ارائه می دهد.

با توضیح "چرا" در پس انتخاب سبک خود، به شرکای استارباکس اجازه می دهند درک دقیق‌تر از هدف پشت پیام‌رسانی برند.

الگوی راهنمای سبک رسانه‌های اجتماعی

احساس می‌کنید کمی غرق شده‌اید؟ ما در این راهنما مطالب زیادی را پوشش داده ایم. اما نگران نباشید—ما یک الگوی راهنمای سبک رسانه های اجتماعی رایگان ایجاد کرده ایم که می توانید از آن برای ایجاد دستورالعمل های برند رسانه های اجتماعی خود از ابتدا استفاده کنید.

پاداش: یک الگوی راهنمای سبک رسانه های اجتماعی رایگان و قابل تنظیم دریافت کنید تا به راحتی از ظاهر، احساس، صدا و لحن ثابت در همه کانال های اجتماعی خود اطمینان حاصل کنید.

برای استفاده از الگو، روی فایل کلیک کنید. در گوشه سمت چپ بالای مرورگر خود برگه بزنید، سپس ایجاد کپی را از منوی کشویی انتخاب کنید. پس از انجام این کار، نسخه خود را برای ویرایش و اشتراک گذاری خواهید داشت. به راحتی می توانید بخش هایی را که به کسب و کار شما مرتبط نیستند یا در حال حاضر آماده رسیدگی به آنها نیستید حذف کنید.

با SMMExpert در زمان خود در رسانه های اجتماعی صرفه جویی کنید. از یک داشبورد، می‌توانید تمام نمایه‌های خود را مدیریت کنید، پست‌ها را برنامه‌ریزی کنید، نتایج را اندازه‌گیری کنید، و موارد دیگر.

شروع به کار

این کار را با SMMExpert بهتر انجام دهید، ابزار رسانه اجتماعی همه کاره. روی همه چیز بمانید، رشد کنید و رقبا را شکست دهید.

اگر می خواهید برای برند خود به رسمیت شناخته، اعتماد و وفاداری ایجاد کنید، پس باید در نحوه ارائه آن سازگار است . اینجاست که یک راهنمای سبک رسانه های اجتماعی وارد می شود.

چیزی که راهنمای سبک رسانه های اجتماعی شما باید شامل شود

یک راهنمای سبک برای رسانه های اجتماعی باید روشن و مختصر باشد. . این باید به سؤالات اساسی در مورد صدای برند، بازار هدف و لحن شما در پلتفرم‌های اجتماعی مختلف پاسخ دهد.

در اینجا یک تفکیک کامل از مواردی که باید در راهنمای سبک رسانه‌های اجتماعی خود لحاظ کنید، آمده است.

لیستی از همه حساب‌های رسانه‌های اجتماعی شما

با ایجاد فهرستی از تمام حساب‌های رسانه‌های اجتماعی که کسب‌وکارتان در حال حاضر استفاده می‌کند، شروع کنید. این مهم است زیرا هر پلتفرم در مورد صدا و لحن قوانین کمی متفاوت خواهد داشت.

به عنوان مثال، لینکدین یک پلت فرم رسمی تر از توییتر است و فیس بوک ترکیبی از هر دو است. دانستن اینکه برند شما در چه جایگاهی قرار می گیرد به شما کمک می کند محتوایی ایجاد کنید که با مخاطبان خود طنین انداز شود.

ایده نام مستعار برای افراد مهم دیگر pic.twitter.com/g3aVVVWFpCe

— بدون نام (@nonamebrands) 11 اوت 2022

همچنین، مطمئن شوید که دستگاه(های) رسانه اجتماعی خود را در راهنمای سبک خود قرار دهید. این به شما کمک می کند تصویر واضحی از نامگذاری هایی که برای خود استفاده کرده اید داشته باشیدحساب‌ها.

آیا نام‌ها در کانال‌ها ثابت هستند؟ اگر نه، اکنون زمان آن است که یک سبک را انتخاب کنید و آن را در راهنمای سبک خود یادداشت کنید . به این ترتیب می‌توانید اطمینان حاصل کنید که حساب‌های جدید در کانال‌های جدید به راحتی توسط طرفداران فعلی‌تان قابل شناسایی هستند.

صدا و لحن

برای ارتباط با مخاطبان خود، باید یک صدای برند به وضوح تعریف شده است. برخی از برندها در رسانه های اجتماعی فوق العاده گستاخ هستند. دیگران لحن رسمی خود را حفظ می کنند.

شما می توانید هر یک از این روش ها یا برخی از تغییرات را انتخاب کنید، اما باید آن را ثابت نگه دارید.

در ته اقیانوس چه چیزی وجود دارد؟ ما فکر می کنیم میگوی ممنوعه آن

— Meow Wolf (@MeowWolf) 15 آگوست 2022

تشریح صدا و لحن خود در راهنمای سبک رسانه های اجتماعی به شما کمک می کند مطمئن شوید که تمام محتوای شما به نظر می رسد که در حال آمدن است از همان منبع.

همچنین به اعضای تیم جدیدی که وارد هیئت می‌شوند کمک می‌کند تا به سرعت احساس کنند که چگونه باید برند شما را به صورت آنلاین نمایندگی کنند.

در اینجا چند سوال وجود دارد. همانطور که صدا و لحن برند خود را تعریف می کنید در نظر بگیرید.

Jargon

آیا از آن استفاده خواهید کرد؟ مگر اینکه شما در یک صنعت بسیار فنی با مخاطبان بسیار خاص هستید، بهترین گزینه احتمالاً این نیست.

به زبان ساده ای که درک آن برای مخاطبان شما آسان است، پایبند باشید و فهرستی از واژه های اصطلاحات تخصصی را تهیه کنید. اجتناب کنید.

منبع: جهان طبق اسکایپ

زبان فراگیر

دستورالعمل ها چه خواهد شدآیا در رسانه های اجتماعی دنبال می کنید تا مطمئن شوید که زبان شما فراگیر و منصفانه است؟ همانطور که دستورالعمل های زبان فراگیر خود را توسعه می دهید، اعضای تیم را در بحث شرکت دهید. اگر تیم شما بزرگتر از آن است که همه به بحث بپیوندند، مطمئن شوید که دیدگاه های متنوعی ارائه شده است. دستورالعمل‌های اولیه را برای جستجوی بازخورد منتشر کنید.

به خاطر داشته باشید، قابلیت دسترسی یکی از اجزای کلیدی جامعیت است.

جمله، پاراگراف و طول عنوان

در به طور کلی، کوتاه بهترین است. اما چقدر کوتاه؟ آیا همان رویکردی را که در اینستاگرام انجام می دهید در فیس بوک در پیش خواهید گرفت؟ آیا از توییت های رشته ای برای فراتر رفتن از 280 کاراکتر استفاده می کنید؟

یک پست به اشتراک گذاشته شده توسط SMMExpert 🦉 (@hootsuite)

Emojis

آیا برند شما از ایموجی ها استفاده می کند؟ اگر چنین است، کدام یک؟ چند تا؟ در چه کانال هایی؟ چند وقت؟ همین بحث را در مورد GIF و استیکرها داشته باشید.

چگونه و کجا از CTA استفاده کنیم

چند وقت یکبار از خوانندگان خود می خواهید که اقدام خاصی انجام دهید ، مانند کلیک کردن روی پیوند یا خرید؟ از چه نوع کلمات اقدام در فراخوانی برای اقدام خود استفاده خواهید کرد؟ از چه کلماتی باید اجتناب کنید؟

نویسندگی پست

آیا به عنوان یک نام تجاری پست می گذارید؟ یا پست های اجتماعی خود را به اعضای تیم نسبت می دهید؟ به عنوان مثال، برای حساب‌های اجتماعی خدمات مشتری معمول است که از حروف اول برای نشان دادن که کدام عضو تیم پاسخ می‌دهد استفاده می‌کنند.به یک پیام عمومی . اگر این روشی است که به نظرات مشتریان برخورد می کنید، حتماً این موضوع را در راهنمای سبک رسانه های اجتماعی خود بیان کنید.

سلام، لطفاً مرجع رزرو خود را در اینجا برای ما ارسال کنید: //t.co/Y5350m96oC برای کمک. /Rosa

— Air Canada (@AirCanada) 26 اوت 2022

خط مشی رسانه های اجتماعی

راهنمای سبک رسانه های اجتماعی شما روشن می کند جزئیات کوچک از نحوه استفاده برند شما از رسانه های اجتماعی. خط‌مشی رسانه‌های اجتماعی شما تصویر بزرگ‌تر را روشن می‌کند .

یک خط‌مشی رسانه‌های اجتماعی انتظارات مربوط به رفتار کارمندان در رسانه‌های اجتماعی را ترسیم می‌کند و معمولاً شامل راهنمایی در مورد مواردی مانند محتوا، افشای اطلاعات و اقداماتی است که در این صورت انجام شود. بازخورد منفی دریافت می‌کنید.

اگر هنوز بازخورد ندارید، ما یک پست وبلاگ کامل داریم تا به شما کمک کنیم تا یک خط‌مشی رسانه‌های اجتماعی بنویسید.

در اینجا چند کلید وجود دارد. نکاتی که باید شامل شود:

• نقش های تیمی: چه کسی مسئول ایجاد و انتشار محتوا است؟ چه کسی در مورد آنچه منتشر می شود، حرف آخر را می زند؟
• محتوا: چه نوع محتوایی مناسب است (به عنوان مثال، عکس محصول، عکس کارمندان، اخبار شرکت، الگوهای رفتاری)؟ آیا موضوعات غیرمحدودی وجود دارد؟
• زمان: چه زمانی محتوا منتشر می شود (به عنوان مثال، در ساعات کاری، بعد از ساعت کاری)؟
• پروتکل های امنیتی: چگونه رمزهای عبور و خطرات امنیتی را مدیریت کنیم.
• طرح بحران: تیم شما چگونه باید با بحران برخورد کند؟
• تطابق: چگونه بمانیم به خصوص در سمت راست قانوندر صنایع تحت نظارت.
• دستورالعمل های کارکنان: برای استفاده شخصی و حرفه ای از رسانه های اجتماعی.

پست ها را برنامه ریزی کنید، با مشتریان صحبت کنید و عملکرد خود را دنبال کنید در یک مکان. با SMMExpert، کسب و کار خود را سریعتر رشد دهید.

شخصیت های مشتری/مخاطب

اگر هنوز بازار هدف خود را تعریف نکرده اید و شخصیت های مخاطبین خود را توسعه نداده اید ، اکنون زمان انجام این کار است. قبل از اینکه بتوانید صدای برند موثری ایجاد کنید، باید بدانید با چه کسی صحبت می کنید .

هنگام ایجاد شخصیت مخاطب، موارد زیر را در نظر بگیرید:

• اطلاعات جمعیتی اولیه (موقعیت، سن، جنسیت، شغل)
• علایق و سرگرمی ها
• نقاط دردناک/آنچه برای کمک نیاز دارند
• نحوه استفاده از آنها رسانه های اجتماعی
• آنها با چه نوع محتوایی درگیر می شوند (مثلاً پست های وبلاگ، اینفوگرافیک ها، ویدیوها)

هر چه جزئیات بیشتری بتوانید از ابتدا در اختیار تیم خود قرار دهید، مجهزتر می شود. آنها باید محتوایی تولید کنند که برای بازار هدف شما جذاب باشد.

قوانین زبان برند

احتمالاً چندین کلمه، عبارت، مخفف و نام خاص وجود دارد. به برند شما شما باید دقیقاً نحوه استفاده از آنها را تعریف کنید.

به عنوان مثال:

علائم تجاری

راهنمای سبک شما برای رسانه های اجتماعی باید شامل فهرستی از همه علائم تجاری برند شما باشد. . فهرست خود را به صورت تمام حروف قرار ندهید، زیرا این باعث می‌شود که تشخیص داده نشودتفاوت بین، مثلاً HootSuite (اشتباه) و SMMExpert (درست).

دستورالعمل هایی برای نحوه استفاده از علائم تجاری خود ارائه دهید. آیا از نام محصولات خود به عنوان فعل استفاده می کنید؟ در مورد جمع چطور؟ یا صاحبان؟ قطعات جمله؟ مشخص شوید.

منبع: دستورالعمل‌های برند Google Trends

مخفف‌ها و اختصارات

اگر نام تجاری شما به طور خاص مخفف سنگین است، باید بخشی را در مورد نحوه استفاده از آنها بگنجانید.

به عنوان مثال، ناتو همیشه به عنوان سازمان پیمان آتلانتیک شمالی نوشته می شود. در مرجع اول، با ناتو در پرانتز پس از آن. مانند این:

سازمان پیمان آتلانتیک شمالی (ناتو)

اگر از نام اختصاری استفاده می‌کنید که به طور گسترده شناخته شده نیست، آن را در اولین مرجع بیان کنید.

همچنین، فهرستی از نام های اختصاری که شرکت شما معمولاً در داخل استفاده می کند، همراه با آنچه که مخفف آنها هستند، تهیه کنید. نشان دهید آیا استفاده از کلمات اختصاری در هر کانال اجتماعی مناسب است یا برای استفاده از عبارت کامل.

تلفظ

آیا راه درستی وجود دارد نام تجاری خود را بگویید؟ اگر چنین است، مطمئن شوید که تلفظ صحیح را در راهنمای سبک خود وارد کرده اید. به عنوان مثال، "Nike" یا "Nikee" است؟

اگر تلفظ نام تجاری شما سخت است، ایجاد یک کلید تلفظ را در نظر بگیرید. این می تواند به سادگی شامل املای آوایی کلمات دشوار در کنار خود کلمه باشد.

تلفظ اهمیت فزاینده ای دارد.همانطور که رسانه‌های اجتماعی به سمت محتوای ویدیویی پیش می‌روند.

زبان دیگر مخصوص برند شما

اگر کلمات یا عبارات دیگری برای برند شما وجود دارد، مطمئن شوید که آنها را در راهنمای سبک خود قرار دهید. این می تواند هر چیزی از نام محصولات گرفته تا شعارهای شرکت باشد.

به عنوان مثال، کارکنان SMMExpert با محبت به عنوان «جغدها» در داخل و در رسانه های اجتماعی شناخته می شوند.

دیدن این همه جغد از @hootsuite در #PolyglotConf امروز عالی است! #hootsuitelife pic.twitter.com/iNytD7jnpM

— نیل پاور (@NeilPower) 26 مه 2018

استارباکس، از سوی دیگر، از کارکنان خود به عنوان "شریک<" یاد می کند. 2>. ”

به همه شرکای استارباکس: راه اندازی کدو تنبل مبارک، و باشد که زمان رانندگی همیشه به نفع شما باشد.

— gracefacekilllla (@gracefacekilla) آگوست 29, 2022

اگر از اصطلاحات خاصی مانند این استفاده می کنید، آنها را یادداشت کنید. نه فقط نحوه ارجاع شما به کارمندان، بلکه هر زبان غیر تجاری که برای اشاره به هر جنبه ای از شرکت خود استفاده می کنید. به عنوان مثال، آیا شما مشتری، مشتری یا مهمان دارید؟ همه این اطلاعات به شفاف‌سازی راهنمای سبک رسانه‌های اجتماعی شما کمک می‌کند.

دستورالعمل‌های سازگاری

بیایید آن را به مسائل زبانی که در ابتدا به آن اشاره کردیم بازگردانیم. . دستورالعمل‌های سازگاری به همه افرادی که از طرف نام تجاری شما پست می‌گذارند کمک می‌کند تا هر بار از یک زبان استفاده کنند .

اولین قدم شما در پیشرفتدستورالعمل های سازگاری انتخاب یک فرهنگ لغت است. (همه کمی متفاوت هستند.) آن را در راهنمای سبک خود فهرست کنید و مطمئن شوید که همه اعضای تیم مرتبط به یک سند آنلاین یا یک نسخه کاغذی دسترسی دارند.

شما ممکن است بخواهید برای انتخاب یک راهنمای سبک موجود، مانند کتاب سبک آسوشیتد پرس یا کتابچه راهنمای سبک شیکاگو.

به این ترتیب لازم نیست خودتان در مورد هر انتخاب دستور زبان و نقطه گذاری تصمیم بگیرید.

در اینجا آمده است. برخی از مسائل سازگاری را باید در نظر بگیرید.

انگلیسی ایالات متحده یا بریتانیا

بسته به جایی که شرکت شما با آن تماس می گیرد، می خواهید از انگلیسی ایالات متحده یا بریتانیا استفاده کنید در راهنمای سبک رسانه های اجتماعی شما. اگر مخاطب جهانی دارید، ممکن است لازم باشد هر دو را در نظر بگیرید.

این نه تنها برای املا (به عنوان مثال، رنگ در مقابل رنگ)، بلکه برای واژگان و دستور زبان نیز مهم است. به عنوان مثال، در انگلیسی ایالات متحده، نوشتن تاریخ به صورت month/day/year استاندارد است، در حالی که در انگلیسی بریتانیا ترتیب day/month/year است.

اگر از زبان به طور مداوم در کانال های خود استفاده نکنید، خطر گیج کردن یا بیگانه شدن مخاطبان خود را دارید.

علوم نگارشی و اختصاری

به طور کلی، باید از استفاده کنید. علامت گذاری مناسب در پست های رسانه های اجتماعی شما. این شامل مواردی مانند استفاده صحیح از آپاستروف ها و اجتناب از صحبت کردن متن (به عنوان مثال، lol، ur) می شود.

البته، همیشه استثناهایی برای این قاعده وجود دارد. به عنوان مثال، هشتگ ها از علائم نگارشی استفاده نمی کنند ، و