Naiyak ka na ba sa isang bagay na sinabi ng isang brand o negosyo sa social media? Kadalasan, ang maliliit na salita ay maaaring gumawa ng malaking pagkakaiba sa kung paano nakikita ang mga tatak.

At ang mga pagkakamali ay nangyayari sa social media. Walang sinuman—kahit isang social marketer!—ang perpekto.

Upang maprotektahan mula sa anumang maling hakbang, narito ang isang koleksyon ng mga nakakatakot na salita—na hinati-hati sa apat na kategorya—upang i-ban ang iyong bokabularyo sa social media.

Bonus: Basahin ang sunud-sunod na gabay sa diskarte sa social media na may mga pro tip sa kung paano palaguin ang iyong presensya sa social media.

4 na uri ng wikang ipagbabawal mula sa iyong mga post sa social media

1. “Hip” lingo

Alam mo yung feeling kapag nagtatanong ang tatay mo tungkol sa pinakikinggan mong “snazzy song”? Ganyan din ang pakiramdam ng mga audience mula sa mga brand na nagsisikap na maging cool. Maliban na lang kung umaangkop ito sa boses ng iyong brand, ang paggamit ng sobrang usong lingo ay isang mapanganib na hakbang para sa karamihan ng mga propesyonal na organisasyon.

Hindi nagpapasya ang mga brand kung ano ang cool—nagagawa ng mga audience. Kapag ang mga negosyo ay nagsisikap na magmukhang cool, nanganganib silang ihiwalay ang kanilang madla.

Ilang halimbawa ng mga salita at parirala na maaaring gusto mong i-swipe pakaliwa kung umaasa na maiwasang mapangiwi ang iyong audience sa kahihiyan para sa iyo:

• AF : Ang acronym na ito ay ginagamit upang makatulong na makakuha ng punto. Halimbawa, "Nagugutom ako AF." Ang 'A' ay nangangahulugang 'bilang' at ang 'F' ay kumakatawan sa isang tiyak na apat na letrang sumpa na salita. Hahayaan ka naming punan ang mga blangko.
• Hindi ko kayaeven : Isang terminong nagmumungkahi na ikaw ay labis na nadaig sa emosyon na hindi ka makabuo ng mga salita. Isa itong piraso ng adolescent slang na mabilis na nakuha ng mga brand kaya mabilis itong naging uncool. Ngayon ay luma na ito, na hindi gaanong cool.
• Lit/Turnt : Ang ibig sabihin ng mga ito ay iisa lang ang ibig sabihin: maging lasing at hyped sa isang kaganapan o sitwasyon. Maliban na lang kung magkasya ang mga ito sa boses ng iyong brand, malamang na magandang ideya na iwanan ang iyong social media lexicon.
• Chill : Isang terminong ginamit upang ilarawan ang antas ng pagiging cool ng isang tao. Halimbawa, "Gusto kong makipag-hang out sa kanila, sobrang chill sila." Ang mga tatak ay hindi makapagpasya kung ano ang cool, tandaan? Kaya iwasang gamitin ang salitang ito maliban kung tungkol sa lagay ng panahon ang pinag-uusapan mo.
• Gucci: Maaari mong kilalanin ang salitang ito bilang isang sikat na luxury retail brand. Well, ayon sa Refinery29, hindi iyon ang tinutukoy ng mga kabataan kapag ginagamit nila ito. Sa halip, "Gucci" ay nangangahulugan na ang isang bagay o isang tao ay cool o mabuti. Halimbawa, "Tunog Gucci." Kung naghahanap ka na lang ng ibang salitang gagamitin, sabihin lang ang “mabuti.”
• Hundo P: Ang pinaikling pariralang ito ay 100% lang ang ibig sabihin, dahil tiyak na may mangyayari. Ito rin ay nagpapahiwatig ng masigasig na pag-apruba at/o kasunduan. Halimbawa, "Hundo P it's going to be sunny" o "Hundo P that was the worst dinner." Mga brand na nag-iisip na subukan ito? Hindi magandang ideya ang Hundo P.
• Totes: Hindi, hindi itotumutukoy sa isang magandang hanay ng mga praktikal na handbag. Nangangahulugan ito ng "ganap," bilang isang kumpletong kasunduan sa isang tao o isang bagay. Halimbawa, "Pupunta ako sa party na iyon." Bagama't maaaring hindi ito ang pinaka-uso sa mga termino, palaging nakakatakot gamitin sa iyong mga social post. Magagamit ito ng mga kabataan at mukhang cool at balintuna. Hindi mo magagawa.
• #Goals: Sa karamihan ng mga konteksto ng negosyo, ginagamit ang salitang ito upang ilarawan ang iyong mga propesyonal na intensyon at/o mga tagumpay sa hinaharap. Sa lahat ng tao sa social, ang #goals ay karaniwang sinasabi mo kapag nagpapakita ka ng suporta para sa isang tao sa pamamagitan ng pagmumungkahi na humanga ka sa kanila at gusto mo silang tularan. Halimbawa, bilang tugon sa isang post sa Instagram na nagtatampok ng masarap na pagkain, maaaring may magkomento ng, "#foodgoals." Kung ang salitang ito ay ginamit sa tamang konteksto, maaari mong maiwasan ang paggulo ng mata. Gayunpaman, dapat itong gamitin nang matipid.

2. Walang kahulugan na jargon

Bilang isang marketer, ang iyong trabaho ay tiyaking malinaw ang mensahe ng iyong brand. Sa kasamaang palad, ang paggamit ng marketing jargon, buzzwords, o hindi maliwanag na termino ng mga negosyo sa social media ay masyadong karaniwan. Inilalayo ng kasanayang ito ang mga miyembro ng audience na hindi agad nauunawaan kung ano ang ibig sabihin ng content.

"Jargon masks real meaning," Jennifer Chatman, management professor sa University of California-Berkeley's Haas School of Business ang sabi sa Forbes. "Ginagamit ito ng mga tao bilang isang kapalit para sa pag-iisip nang mabuti at malinaw tungkol sa kanilang mga layuninat ang direksyon na gusto nilang ibigay sa iba.”

Ang ilang karaniwang halimbawa ng marketing jargon na dapat iwasan—sa iyong social media content o kapag tinatalakay ang iyong diskarte—kabilang ang:

• Viral : Ito ay tumutukoy sa hindi pangkaraniwang bagay kung saan ang online na nilalaman ay tumatanggap ng pambihirang dami ng pakikipag-ugnayan sa mga social media network. At minsan ginagamit ng mga social marketer ang termino upang ilarawan ang kanilang mga layunin sa nilalaman. Sa halip na sabihin na ang iyong layunin ay maging "viral" ang iyong post, mas mabuti (at mas madali) na magtatag ng mga masusukat na layunin. Para sa tulong dito, tingnan ang aming gabay sa pagtatakda ng matalinong mga layunin sa social media.
• Synergy : Karaniwang tumutukoy ito sa pakikipag-ugnayan sa pagitan ng dalawang bagay na lumilikha ng mas magandang resulta. Ngunit sa mundo ng negosyo, ang “synergy” ay isa sa mga terminong madalas na binabato kaya nawawalan na ito ng kahulugan.
• I-optimize : Nangangahulugan lamang ito na gumawa ng isang bagay na kasing episyente nito. maging. Ngunit ang salitang 'optimize' ay naging catch-all na ngayon para sa simpleng paglikha ng magandang content. Madalas mong marinig na "ang post ay na-optimize," kapag kadalasan ay nangangahulugan lang iyon na ang post ay na-edit o na-repost sa isang mas mataas na trafficking oras ng araw. Ito ay isa pang kaso kung saan mas mabuting sabihin na lang kung ano ang ibig mong sabihin, sa halip na maglagay ng salita na nagpaparamdam sa iyo na mas matalino.
• Bandwidth : Bilang teknikal na termino, ito ay tumutukoy sa halaga ng data na maaaring maipadala sa isang tiyakdami ng oras. Kapag ginamit bilang business jargon, ito ay nagsasalita sa kakayahan ng isang tao na kumuha ng mas maraming trabaho. Halimbawa, "Mayroon ka bang bandwidth para magpatakbo ng isa pang channel sa social media?" Pag-isipang palitan ang "bandwidth" para sa "oras" para mapanatiling simple ang mga bagay.
• Holistic : Isang terminong nangangahulugang suriin ang isang bagay sa kabuuan batay sa lahat ng indibidwal na bahagi. Maaaring gamitin ang descriptor na ito sa maraming iba't ibang konteksto, tulad ng holistic na gamot. Sa negosyo, ito ay tumutukoy sa isang diskarte na kukuha ng lahat-lahat na diskarte sa halip na tumuon sa isang indibidwal na bahagi. Sa kasamaang palad, madalas itong nauubos sa mga sitwasyon kung saan hindi kinakailangan, na nagpapalabnaw sa kahulugan nito. Iba ba talaga ang ibig sabihin ng “holistic social media strategy”—o nagdaragdag ng halaga—kaysa sa “social media strategy”? Bilang pangkalahatang tuntunin, alisin ang mga adjectives.
• Millennial : Ginagamit ng mga marketer upang ilarawan ang demograpikong edad ng mga taong ipinanganak sa pagitan ng unang bahagi ng 1980s at unang bahagi ng 2000s. Sa ilang partikular na pagkakataon, tulad ng mga ulat o survey na sumusuri sa mga trend ng malawak na pag-uugali, maaaring maging kapaki-pakinabang ang paglalagay ng label sa mga kategorya ng demograpiko sa edad. Gayunpaman, ang mga termino tulad ng Millennial at Gen Z ay kadalasang ginagamit nang sobra sa malawak na mga pahayag na stereotype na gawi nang walang suporta ng anumang totoong data. Kapag ginamit ng mga marketer ang salitang "Millennial" bilang blanket descriptor, nawawalan sila ng marka pagdating sa tunay na pag-target sa kanilang social medianilalaman.

  Bonus: Basahin ang step-by-step na gabay sa diskarte sa social media na may mga pro tip sa kung paano palaguin ang iyong presensya sa social media.

  Kunin ang libreng gabay ngayon din!

3. Ang Clickbait

Tumutukoy ang Clickbait sa mga kahindik-hindik na headline na hindi tumutupad sa kanilang pangako. Tulad ng ipinaliwanag ng The Guardian's Charlie Brooker, “Sinusubukan naming umangkop dahil ang pagmamalabis ay ang opisyal na wika ng Internet, isang pinag-uusapang tindahan na napakasikip na ang pinakamahigpit na mga pahayag lamang ang may epekto.”

Kung ikaw ay gusto mong manatiling buo ang awtoridad at kapangyarihan ng iyong brand, iwasang gumamit ng hyperbole sa iyong mga post sa social media.

Ang isang kapaki-pakinabang na tip para sa pag-iwas sa clickbait ay tanungin ang iyong sarili kung totoo nga ba ang sinasabi mo. Kabilang sa ilang karaniwang terminong layuan ang:

• Nangunguna/Pinakamahusay: Maaari mo ba talagang i-back up ang isang claim na kung ano talaga ang iyong inaalok ay ang "pinakamahusay" na payo? Huwag bigyan ng pagkakataon ang iyong audience na pagdudahan ka o kwestyunin ang iyong kredibilidad.
• Pinakamasama: Parehong tip tulad ng nasa itaas. Kung may sasabihin kang "pinakamasama," tiyaking totoo ito.
• Kailangan: Muli, tanungin ang iyong sarili kung ito ang pinakamagandang salita na gagamitin sa iyong nilalaman sa social media . "Kailangan bang makita ito ng isang tao," kapag ang "ito" ay isang video ng iyong sarili na gumaganap ng isang eksena sa Shakespeare kasama ang iyong mga ferrets? Kapag itinuring mo ang lahat ng ipo-post mo sa social media bilang isang "kailangang makita" o isang "dapat basahin," itonagiging sitwasyong “batang sumigaw ng lobo”—at mabilis na makakaunawa ang iyong audience.
• Tanging: Bagama't nakakaakit na ipahayag ang iyong post ay ang "tanging gabay sa _____ na kailangan mo," ang totoo ay malamang na may iba pang mga post ng parehong uri at may katulad na impormasyon doon. Kapag gumamit ka ng ganitong uri ng wika, binibigyan mo muli ng pagkakataon ang iyong audience na hamunin ang iyong mga claim, na maaaring maging sanhi ng pagkawala ng kredibilidad mo.

4. Mga karapat-dapat na titulo ng trabaho

Ang huling pangkat ng mga terminong isasaalang-alang na putulin ang iyong bokabularyo sa social media ay may kinalaman sa mga paglalarawan ng trabaho sa marketing. Ang ilan sa mga ito na nakita ko ay kinabibilangan ng:

• Social Media Ninja
• Marketing Rock Star
• Content Maven
• Social Media Guru
• Social Media Hacker
• Growth Hacker
• Social Media Vixen

Ang mga ganitong uri ng palayaw, bagama't tila inosente at masaya, ay maaaring magkaroon ng masamang epekto sa iyong propesyonal na katauhan. Gaya ng sinabi ni Seshu Kiran, Founder at CEO sa XAir, hindi produktibo ang mga wacky na pamagat dahil hindi direktang nagsasalita ang mga ito sa iyong mga kasanayan at karanasan.

Ayon sa isang pag-aaral ng Digital Media Stream Agency, 72 porsiyento ng mga tao sa tech aminin na hindi nila ginagamit ang kanilang tunay na titulo ng trabaho kapag nakikipag-usap sa mga tao sa labas ng industriya. Iyon ay nagpapahiwatig ng malaking agwat sa pag-unawa na hindi gumagawa ng anumang pabor sa sinuman.

AngAng napakalaking kapangyarihan ng wika ay nangangahulugan na ang maingat na pagsasaalang-alang sa mga salita at parirala na ginagamit mo sa iyong social media at mga diskarte sa nilalaman ay susi.

Gawin ang social media sa tamang paraan gamit ang SMMExpert. Mula sa isang dashboard madali mong maiiskedyul at mai-publish ang lahat ng iyong mga post sa social media, makipag-ugnayan sa iyong mga tagasubaybay, at masusubaybayan ang tagumpay ng iyong mga pagsisikap.

Matuto Nang Higit Pa