คุณเคยไม่พอใจกับสิ่งที่แบรนด์หรือธุรกิจพูดบนโซเชียลมีเดียหรือไม่? บ่อยครั้งที่คำพูดเล็กๆ น้อยๆ สามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในการรับรู้แบรนด์

และความผิดพลาดก็เกิดขึ้นได้บนโซเชียลมีเดีย ไม่มีใคร—แม้แต่นักการตลาดเพื่อสังคม!—สมบูรณ์แบบ

เพื่อป้องกันความผิดพลาดใดๆ นี่คือการรวบรวมคำศัพท์ที่น่าประจบประแจง ซึ่งแบ่งออกเป็นสี่หมวดหมู่—เพื่อห้ามไม่ให้ใช้คำศัพท์โซเชียลมีเดียของคุณ

โบนัส: อ่านคำแนะนำกลยุทธ์โซเชียลมีเดียแบบทีละขั้นตอนพร้อมเคล็ดลับระดับมืออาชีพเกี่ยวกับวิธีขยายตัวตนบนโซเชียลมีเดียของคุณ

4 ประเภทของภาษาที่ห้ามโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณ

1. ศัพท์แสง "ฮิป"

คุณรู้จักความรู้สึกนั้นเมื่อพ่อของคุณถามเกี่ยวกับ "เพลงสุดเก๋" ที่คุณกำลังฟังอยู่ไหม นั่นเป็นความรู้สึกเดียวกับที่ผู้ชมได้รับจากแบรนด์ที่พยายามทำตัวเท่เกินไป เว้นแต่จะเหมาะกับเสียงของแบรนด์ของคุณ การใช้ศัพท์แสงที่ทันสมัยเกินไปถือเป็นความเสี่ยงสำหรับองค์กรมืออาชีพส่วนใหญ่

แบรนด์ไม่ได้ตัดสินว่าอะไรเจ๋ง—ผู้ชมเป็นผู้กำหนด เมื่อธุรกิจพยายามมากเกินไปเพื่อให้ดูเท่ พวกเขาเสี่ยงต่อการทำให้ผู้ชมแปลกแยก

ตัวอย่างคำและวลีบางส่วนที่คุณอาจต้องการปัดไปทางซ้ายหากหวังว่าจะหลีกเลี่ยงการทำให้ผู้ชมประจบประแจงด้วยความลำบากใจสำหรับคุณ:

• AF : ตัวย่อนี้ใช้เพื่อช่วยให้เข้าใจประเด็น ตัวอย่างเช่น “ฉันหิว AF” 'A' ย่อมาจาก 'as' และ 'F' ย่อมาจากคำสาปสี่ตัวอักษร เราจะให้คุณกรอกข้อมูลในช่องว่าง
• ฉันทำไม่ได้สม่ำเสมอ : คำที่บ่งบอกว่าอารมณ์ของคุณท่วมท้นจนไม่สามารถสร้างคำได้ เป็นคำสแลงวัยรุ่นที่แบรนด์ต่างๆ หยิบมาใช้อย่างรวดเร็วจนดูไม่เท่อย่างรวดเร็ว ตอนนี้มันล้าสมัยไปแล้ว แต่เจ๋งน้อยลงไปอีก
• สว่าง/เลี้ยว : ความหมายเหล่านี้โดยพื้นฐานแล้วเป็นสิ่งเดียวกัน นั่นคือการทำให้มึนเมาและตื่นเต้นกับเหตุการณ์หรือสถานการณ์ เว้นแต่ว่าคำเหล่านั้นจะเข้ากับเสียงของแบรนด์ของคุณ อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะละทิ้งศัพท์สื่อสังคมออนไลน์ของคุณ
• Chill : คำที่ใช้อธิบายระดับความเท่ของใครบางคน ตัวอย่างเช่น “ฉันชอบไปเที่ยวกับพวกเขา พวกเขาชิลสุดๆ” แบรนด์ไม่สามารถตัดสินใจได้ว่าอะไรเจ๋ง จำได้ไหม? ดังนั้นอย่าใช้คำนี้เว้นแต่ว่าคุณกำลังพูดถึงสภาพอากาศ
• Gucci: คุณอาจรู้จักคำนี้ในฐานะแบรนด์ค้าปลีกสินค้าหรูที่มีชื่อเสียง ตาม Refinery29 นั่นไม่ใช่สิ่งที่วัยรุ่นพูดถึงเมื่อพวกเขาใช้มัน คำว่า “Gucci” มีความหมายว่าบางสิ่งหรือบางคนนั้นเจ๋งหรือดี ตัวอย่างเช่น "ฟังดู Gucci" หากคุณกำลังค้นหาคำอื่นที่จะใช้แทน ให้พูดว่า "ดี"
• Hundo P: วลีสั้นๆ นี้มีความหมายง่ายๆ 100% เช่นเดียวกับบางสิ่งที่จะเกิดขึ้นอย่างแน่นอน นอกจากนี้ยังส่งสัญญาณการอนุมัติและ/หรือข้อตกลงอย่างกระตือรือร้น ตัวอย่างเช่น “Hundo P แดดจะออก” หรือ “Hundo P นั่นเป็นมื้อค่ำที่แย่ที่สุด” แบรนด์ต่างๆ ที่กำลังคิดที่จะลองใช้สิ่งนี้? Hundo P ไม่ใช่ความคิดที่ดี
• Totes: ไม่ นี่ไม่ใช่หมายถึงชุดกระเป๋าถือที่ใช้งานได้ดี มันหมายถึง "ทั้งหมด" เช่นเดียวกับข้อตกลงที่สมบูรณ์กับบางคนหรือบางสิ่ง ตัวอย่างเช่น "ฉันกำลังจะไปงานเลี้ยงนั้น" แม้ว่าคำนี้อาจไม่ใช่คำศัพท์ที่ทันสมัยที่สุด แต่การใช้ในโพสต์โซเชียลของคุณมักจะไม่ค่อยดีนัก วัยรุ่นก็ใช้ได้ ดูเท่ แดกดัน คุณทำไม่ได้
• #เป้าหมาย: ในบริบททางธุรกิจส่วนใหญ่ คำนี้ใช้เพื่ออธิบายความตั้งใจในวิชาชีพและ/หรือความสำเร็จในอนาคตของคุณ สำหรับคนอื่นๆ บนโซเชียล โดยทั่วไปแล้ว #เป้าหมาย คือสิ่งที่คุณพูดเมื่อคุณแสดงการสนับสนุนใครบางคนโดยบอกว่าคุณชื่นชมพวกเขาและต้องการเลียนแบบพวกเขา ตัวอย่างเช่น ในการตอบกลับโพสต์ Instagram ที่มีอาหารอร่อย บางคนอาจแสดงความคิดเห็นว่า “#foodgoals” หากใช้คำนี้ในบริบทที่ถูกต้อง คุณอาจหลีกเลี่ยงการกลอกตา อย่างไรก็ตาม ควรใช้เท่าที่จำเป็น

2. ศัพท์แสงที่ไม่มีความหมาย

ในฐานะนักการตลาด งานของคุณคือการทำให้แน่ใจว่าข้อความของแบรนด์ของคุณชัดเจน น่าเสียดายที่การใช้ศัพท์แสงทางการตลาด คำศัพท์หรือคำกำกวมโดยธุรกิจบนโซเชียลมีเดียนั้นเป็นเรื่องธรรมดาเกินไป แนวทางปฏิบัตินี้ทำให้ผู้ชมแปลกแยกซึ่งไม่เข้าใจในทันทีว่าเนื้อหาหมายถึงอะไร

“ศัพท์แสงปกปิดความหมายที่แท้จริง” เจนนิเฟอร์ แชทแมน ศาสตราจารย์ด้านการจัดการที่ Haas School of Business ของมหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนีย-เบิร์กลีย์ กล่าวกับ Forbes “ผู้คนใช้มันแทนการคิดอย่างหนักและชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมายของพวกเขาและทิศทางที่พวกเขาต้องการบอกคนอื่นๆ”

ตัวอย่างทั่วไปของศัพท์แสงทางการตลาดที่ควรหลีกเลี่ยง—ในเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณหรือเมื่อพูดถึงกลยุทธ์ของคุณ—รวมถึง:

• ไวรัล : หมายถึงปรากฏการณ์ที่เนื้อหาออนไลน์ได้รับการมีส่วนร่วมจำนวนมากเป็นพิเศษในเครือข่ายโซเชียลมีเดีย และนักการตลาดเพื่อสังคมบางครั้งใช้คำนี้เพื่ออธิบายเป้าหมายเนื้อหาของตน แทนที่จะพูดว่าเป้าหมายของคุณคือการโพสต์ "ไวรัล" จะเป็นการดีกว่า (และง่ายกว่า) ในการกำหนดเป้าหมายที่วัดผลได้ หากต้องการความช่วยเหลือในเรื่องนี้ โปรดดูคำแนะนำในการกำหนดเป้าหมายโซเชียลมีเดียอย่างชาญฉลาด
• การทำงานร่วมกัน : โดยทั่วไปหมายถึงการทำงานร่วมกันระหว่างสองสิ่งที่สร้างผลลัพธ์ที่ดีกว่า แต่ในโลกของธุรกิจ “การทำงานร่วมกัน” เป็นหนึ่งในคำศัพท์ที่ถูกพูดถึงบ่อยครั้งจนไม่มีความหมาย
• เพิ่มประสิทธิภาพ : นี่หมายถึงการทำบางสิ่งให้มีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ เป็น. แต่คำว่า 'เพิ่มประสิทธิภาพ' ได้กลายเป็นคำที่ใช้กันทั่วไปในการสร้างเนื้อหาที่ดี คุณมักจะได้ยินว่า "โพสต์ได้รับการปรับให้เหมาะสม" ซึ่งโดยปกติแล้วหมายความว่าโพสต์นั้นได้รับการแก้ไขหรือโพสต์ซ้ำในช่วงเวลาที่มีการดูแลการแสดงโฆษณาสูงกว่าในแต่ละวัน นี่เป็นอีกกรณีที่คุณควรพูดในสิ่งที่คุณหมายถึง แทนที่จะใช้คำที่ทำให้คุณรู้สึกฉลาดขึ้น
• แบนด์วิดท์ : ตามศัพท์เทคนิค หมายถึงปริมาณ ของข้อมูลที่สามารถส่งได้ในระดับหนึ่งระยะเวลา เมื่อใช้เป็นศัพท์แสงทางธุรกิจ จะพูดถึงความสามารถของบุคคลในการทำงานมากขึ้น ตัวอย่างเช่น “คุณมีแบนด์วิธเพียงพอสำหรับใช้งานช่องทางโซเชียลมีเดียอื่นหรือไม่” ลองเปลี่ยน "แบนด์วิดท์" เป็น "เวลา" เพื่อให้ทุกอย่างง่ายขึ้น
• แบบองค์รวม : คำที่หมายถึงการตรวจสอบบางสิ่งโดยรวมโดยพิจารณาจากองค์ประกอบแต่ละส่วนทั้งหมด คำอธิบายนี้สามารถใช้ในบริบทต่างๆ มากมาย เช่น การแพทย์แบบองค์รวม ในทางธุรกิจ หมายถึงกลยุทธ์ที่จะใช้แนวทางที่ครอบคลุมทั้งหมดมากกว่าเน้นที่ส่วนใดส่วนหนึ่ง น่าเสียดายที่มันมักจะถูกใช้มากเกินไปในสถานการณ์ที่ไม่จำเป็น ซึ่งทำให้ความหมายของมันเจือจางลง “กลยุทธ์โซเชียลมีเดียแบบองค์รวม” หมายถึงอะไรที่แตกต่างหรือเพิ่มมูลค่ามากกว่า “กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย” จริงๆ หรือ? ตามกฎทั่วไป ให้ลบคำคุณศัพท์ออก
• คนรุ่นมิลเลนเนียล : ถูกใช้โดยนักการตลาดเพื่ออธิบายกลุ่มอายุของผู้ที่เกิดระหว่างต้นทศวรรษ 1980 ถึงต้นทศวรรษ 2000 ในบางกรณี เช่น รายงานหรือแบบสำรวจที่ตรวจสอบแนวโน้มพฤติกรรมแบบกว้างๆ การติดป้ายกำกับหมวดหมู่ประชากรตามอายุจะมีประโยชน์มาก อย่างไรก็ตาม คำศัพท์เช่น Millennial และ Gen Z มักจะถูกใช้มากเกินไปในข้อความกว้างๆ ที่แสดงพฤติกรรมเหมารวมโดยไม่มีข้อมูลจริงสนับสนุน เมื่อนักการตลาดใช้คำว่า “Millennial” เป็นคำอธิบายแบบครอบคลุม พวกเขาขาดเครื่องหมายเมื่อต้องกำหนดเป้าหมายสื่อสังคมออนไลน์ของตนอย่างแท้จริงเนื้อหา.

  โบนัส: อ่านคู่มือกลยุทธ์โซเชียลมีเดียแบบทีละขั้นตอนพร้อมเคล็ดลับระดับมืออาชีพเกี่ยวกับวิธีขยายตัวตนบนโซเชียลมีเดียของคุณ

  รับคู่มือฟรีทันที!

3. คลิกเบต

คลิกเบตหมายถึงพาดหัวข่าวที่น่าตื่นเต้นซึ่งไม่เป็นไปตามที่สัญญาไว้ ดังที่ Charlie Brooker จาก The Guardian อธิบายว่า “เรากำลังพยายามปรับตัวเพราะการพูดเกินจริงเป็นภาษาทางการของอินเทอร์เน็ต ร้านค้าที่พูดคุยแออัดยัดเยียดอย่างสิ้นหวัง จนมีเพียงข้อความเหยียดหยามที่สุดเท่านั้นที่มีผลกระทบ”

หากคุณ ต้องการให้อำนาจและอิทธิพลของแบรนด์ของคุณยังคงอยู่ หลีกเลี่ยงการใช้อติพจน์ในโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณ

เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ในการหลีกเลี่ยงคลิกเบตคือการถามตัวเองว่าคำกล่าวอ้างที่คุณกล่าวอ้างนั้นเป็นความจริงหรือไม่ คำศัพท์ทั่วไปบางคำที่ควรหลีกเลี่ยงได้แก่:

• ยอดนิยม/ดีที่สุด: คุณสามารถสำรองข้อมูลการอ้างสิทธิ์ได้หรือไม่ว่าสิ่งที่คุณเสนอนั้นเป็นคำแนะนำที่ "ดีที่สุด" จริงๆ อย่าเปิดโอกาสให้ผู้ชมสงสัยหรือสงสัยความน่าเชื่อถือของคุณ
• แย่ที่สุด: เคล็ดลับเดียวกับด้านบน หากคุณกำลังจะพูดว่า "แย่ที่สุด" คุณต้องแน่ใจว่ามันเป็นเรื่องจริง
• ความต้องการ: ถามตัวเองอีกครั้งว่าคำนี้เหมาะที่จะใช้ในเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณหรือไม่ . มีใคร "จำเป็นต้องดูสิ่งนี้อย่างแน่นอน" ในเมื่อ "สิ่งนี้" เป็นวิดีโอที่คุณแสดงฉากเชกสเปียร์กับพังพอนของคุณหรือไม่? เมื่อคุณเห็นว่าทุกสิ่งที่คุณโพสต์บนโซเชียลมีเดีย “ต้องดู” หรือ “ต้องอ่าน” สิ่งนั้นกลายเป็นสถานการณ์ "เด็กที่ร้องไห้หมาป่า"—และผู้ชมของคุณจะเข้าใจได้อย่างรวดเร็ว
• เท่านั้น: แม้ว่าการประกาศว่าโพสต์ของคุณเป็น "แนวทางเดียวสำหรับ _____ ที่คุณต้องการ" อาจดูน่าดึงดูดใจ ความจริงก็คืออาจมีโพสต์อื่นประเภทเดียวกันและมีข้อมูลที่คล้ายกันอยู่ที่นั่น เมื่อคุณใช้ภาษาในลักษณะนี้ แสดงว่าคุณเปิดโอกาสให้ผู้ฟังโต้แย้งคำกล่าวอ้างของคุณอีกครั้ง ซึ่งอาจทำให้คุณสูญเสียความน่าเชื่อถือ

4. ตำแหน่งงานที่น่าประจบประแจง

คำศัพท์กลุ่มสุดท้ายที่ควรพิจารณาตัดออกจากคำศัพท์โซเชียลมีเดียของคุณเกี่ยวข้องกับคำอธิบายงานด้านการตลาด บางส่วนที่ฉันพบ ได้แก่:

• Social Media Ninja
• Marketing Rock Star
• เนื้อหา Maven
• กูรูโซเชียลมีเดีย
• แฮ็กเกอร์โซเชียลมีเดีย
• แฮ็กเกอร์การเติบโต
• จิ้งจอกสื่อสังคมออนไลน์

ชื่อเล่นประเภทนี้ แม้จะดูไร้เดียงสาและสนุกสนาน แต่จริงๆ แล้วอาจส่งผลเสียต่อบุคลิกในอาชีพของคุณได้ ดังที่ Seshu Kiran ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ XAir กล่าวว่า ชื่อแปลกๆ นั้นไม่มีประโยชน์เพราะไม่ได้พูดถึงทักษะและประสบการณ์ของคุณโดยตรง

จากการศึกษาของ Digital Media Stream Agency พบว่า 72 เปอร์เซ็นต์ของคนในแวดวงเทคโนโลยี ยอมรับว่าไม่ได้ใช้ตำแหน่งงานจริงในการพูดคุยกับคนนอกวงการ นั่นเป็นสัญญาณของช่องว่างความเข้าใจขนาดใหญ่ที่ไม่ได้ทำประโยชน์ใดๆ เลย

Theพลังอันยิ่งใหญ่ของภาษาหมายความว่าการพิจารณาอย่างรอบคอบเกี่ยวกับคำและวลีที่คุณใช้ในสื่อสังคมออนไลน์และกลยุทธ์ด้านเนื้อหาเป็นสิ่งสำคัญ

ทำสื่อสังคมออนไลน์อย่างถูกวิธีโดยใช้ SMMExpert จากแดชบอร์ดเดียว คุณสามารถกำหนดเวลาและเผยแพร่โพสต์โซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ มีส่วนร่วมกับผู้ติดตาม และติดตามความสำเร็จของความพยายามของคุณได้อย่างง่ายดาย

เรียนรู้เพิ่มเติม