Inoiz haserretu al zara marka edo negozio batek sare sozialetan esandako zerbaiten aurrean? Askotan, hitz txikiek diferentzia handia eragin dezakete markak hautematen direnean.

Eta akatsak gertatzen dira sare sozialetan. Inor ez da perfektua —ezta marketin soziala ere!—.

Edozein huts-urratsetatik babesteko, hona hemen kikiltzeko moduko hitzen bilduma, lau kategoriatan banatuta, zure sare sozialetako hiztegitik debekatzeko.

Hobaria: Irakurri urratsez urrats sare sozialetako estrategia-gida zure sare sozialen presentzia hazteko aholku profesionalekin.

Lau hizkuntza mota zure sare sozialetako argitalpenetatik debekatzeko

1. "Hip" lengoaia

Badakizu sentimendu hori zure aitak entzuten ari zaren "abesti bitxiaz" galdetzen dionean? Ikusleek oso gogor saiatzen diren marketatik lortzen duten sentsazio bera da. Zure markaren ahotsa egokitzen ez bada behintzat, modan dagoen lengoaia erabiltzea arriskutsua da erakunde profesional gehienentzat.

Markek ez dute erabakitzen zer den polita; ikusleek bai. Enpresek oso gogor saiatzen direnean, ikusleak aldentzeko arriskua dute.

Hitz eta esaldien adibide batzuk, baliteke hatza ezkerrera pasatzea nahi baduzu, zure ikusleak zuretzako lotsaz kikildu ez daitezen:

• AF : akronimo hau puntu bat lortzen laguntzeko erabiltzen da. Adibidez, "Gose naiz AF". 'A'-k 'bezala' esan nahi du eta 'F'-ak lau hizkiko madarikazio-hitz bat adierazten du. Hutsuneak betetzen utziko dizugu.
• Ezin dutare : emozioak hain menderatuta zaudela iradokitzen duen terminoa, hitzik osatu ezin duzula. Nerabeen argot zati bat da, markek hain azkar jaso zutena, non azkar bihurtu zen. Orain zaharkitua dago, eta hori are gutxiago polita da.
• Piztu/Piztu : Hauek funtsean gauza bera esan nahi dute: gertaera edo egoera batean mozkortuta egotea. Zure markaren ahotsa egokitzen ez badira, seguruenik ideia ona da sare sozialetako lexikotik kanpo uztea.
• Chill : norbaiten freskotasun maila deskribatzeko erabiltzen den terminoa. Adibidez, "Gustatzen zait haiekin ibiltzea, oso hotzak dira". Markek ez dute erabakitzen zer den polita, gogoratzen? Beraz, saihestu hitz hau erabiltzea eguraldiaz ari ez bazara.
• Gucci: Baliteke hitz hau luxuzko txikizkako marka ospetsu gisa ezagutzea. Bada, Refinery29-ren arabera, nerabeek ez dute hori erabiltzen dutenean aipatzen. Horren ordez, "Gucci"k zerbait edo norbait ona edo ona dela esan nahi du. Adibidez, "Gucci soinuak". Horren ordez erabiltzeko beste hitz bat bilatzen ari bazara, esan "ona".
• Hundo P: Esaldi laburtu honek % 100 esan nahi du, zerbait gertatuko den bezala. Onarpen eta/edo adostasun gogotsu adierazten du. Adibidez, "Hundo P eguzkia egingo du" edo "Hundo P hori izan zen afaririk txarrena". Markak hau probatzea pentsatzen al duzu? Hundo P ez da ideia ona.
• Totes: Ez, hau ez dapoltsa praktikoen multzo polit bati erreferentzia eginez. "Guztiz" esan nahi du, norbaitekin edo zerbaitekin erabat ados egonda. Adibidez, "Festa horretara joango naiz". Baliteke termino hau modan dagoena ez izan arren, beti da gogorra zure mezu sozialetan erabiltzea. Nerabeek erabil dezakete eta itxura polita eta ironikoa dute. Ezin duzu.
• #Helburuak: Negozio-testuinguru gehienetan, hitz hau zure asmo profesionalak eta/edo etorkizuneko lorpenak deskribatzeko erabiltzen da. Gizarteko gainontzeko guztiei, #goals normalean norbaiti laguntza erakusten diozunean esaten duzun zerbait da, miresten duzula eta imitatu nahi duzula iradokiz. Esate baterako, otordu goxo bat agertzen duen Instagram-eko argitalpen bati erantzunez, norbaitek "#foodgoals" iruzkindu dezake. Hitz hau testuinguru egokian erabiltzen bada, baliteke begiak biribiltzea saihestea. Hala ere, gutxi erabili behar da.

2. Esangurarik gabeko jerga

Merkatari gisa, zure lana zure markaren mezua argia dela ziurtatzea da. Zoritxarrez, sare sozialetan enpresek marketin-jargoia, hitz-hitzak edo termino anbiguoak erabiltzea ohikoegia da. Praktika honek edukiak zer esan nahi duen berehala ulertzen ez duten ikus-entzuleen kideak urruntzen ditu.

«Jargonek benetako esanahia ezkutatzen du», esan dio Jennifer Chatmanek, Kaliforniako Unibertsitateko-Berkeley-ko Haas School of Business-eko kudeaketa irakasleak Forbesi. «Jendeak bere helburuei buruz gogor eta argi pentsatzeko ordezko gisa erabiltzen dueta besteei eman nahi dieten norabidea.”

Saihestu beharreko marketin-jargoaren ohiko adibide batzuk —zure sare sozialetako edukietan edo zure estrategia eztabaidatzean— hauek dira:

• Viral : sareko edukiak sare sozialen sareetan aparteko konpromisoa jasotzen duen fenomenoari egiten dio erreferentzia. Eta merkatari sozialek batzuetan terminoa erabiltzen dute edukiaren helburuak deskribatzeko. Zure helburua zure mezua "birala" bihurtzea dela esan beharrean, hobe (eta errazagoa) helburu neurgarriak ezartzea. Horretarako laguntza lortzeko, begiratu gure gida sare sozialen helburu adimendunak ezartzeko.
• Sinergia : emaitza hobea sortzen duten bi gauzen arteko elkarrekintzari erreferentzia egiten zaio normalean. Baina negozio-munduan "sinergia" esanahi guztia galtzen duen hainbestetan botatzen den termino horietako bat da.
• Optimizatu : honek ahal bezain eraginkorrena egitea esan nahi du. izan. Baina "optimizatu" hitza gaur egun eduki ona sortzeko dena bihurtu da. Askotan entzungo duzu "argitalpena optimizatu egin dela", normalean horrek esan nahi duenean argitalpena editatu edo berriro argitaratu dela eguneko trafiko handiagoko ordu batean. Hau beste kasu bat da, non hobe den esan nahi duzuna esatea baino, adimentsuago sentiarazten zaituen hitz bat botatzea baino.
• Bandwidth : termino tekniko gisa, hau zenbatekoari egiten dio erreferentzia. jakin batean transmititu daitezkeen datuendenbora kopurua. Enpresa-jargo gisa erabiltzen denean, pertsona batek lan gehiago hartzeko duen gaitasunaz hitz egiten du. Adibidez, "Ba al duzu sare sozialetako beste kanal bat exekutatzeko banda zabalera?" Demagun "banda-zabalera" "denbora"-rekin aldatzea gauzak sinpleak mantentzeko.
• Holistikoa : osagai indibidual guztietan oinarrituta zerbait osotasunean aztertzea esan nahi duen terminoa. Deskribatzaile hau hainbat testuingurutan erabil daiteke, medikuntza holistikoa esaterako. Negozioetan, zati indibidual batean zentratu beharrean ikuspegi orokor bat hartuko duen estrategiari egiten dio erreferentzia. Zoritxarrez, askotan gehiegi erabiltzen da beharrezkoa ez den egoeretan, eta horrek esanahia diluitzen du. "Sare sozialen estrategia holistikoak" benetan esan nahi du "sare sozialen estrategia" baino zerbait ezberdina edo balio gehiago gehitzen duena? Arau orokor gisa, kendu adjektiboak.
• Millennial : 1980ko hamarkadaren hasieran eta 2000. hamarkadaren hasieran jaiotako pertsonen adin demografikoa deskribatzeko erabiltzen dute merkatariek. Zenbait kasutan, portaera-joera zabalak aztertzen dituzten txostenak edo inkestak adibidez, adin-kategoria demografikoak etiketatzea oso lagungarria izan daiteke. Hala ere, Millennial eta Gen Z bezalako terminoak askotan gehiegi erabiltzen dira portaera estereotipatzen duten adierazpen zabaletan, benetako datuen babesik gabe. Merkataritzaileek "Millennial" hitza deskribatzaile orokor gisa erabiltzen dutenean, marka galdu egiten dute beren sare sozialak benetako bideratzeko orduan.edukia.

  Hobaria: Irakurri urratsez urrats sare sozialetako estrategia-gida zure sare sozialen presentzia hazteko aholku profesionalekin.

  Eskuratu doako gida oraintxe bertan!

3. Clickbait

Clickbait hitza betetzen ez duten titular sentsazionalei dagokie. The Guardian-eko Charlie Brookerrek azaldu duenez, "Gehiegikeria Interneten hizkuntza ofiziala delako sartzen saiatzen ari gara, hiztun-denda hain itxaropentsu gainezka dagoena, non adierazpen zorrotzenek bakarrik eragiten baitute".

Bada. zure markaren agintea eta indarra bere horretan mantentzea nahi duzu, saihestu hiperbolea erabiltzea sare sozialetako argitalpenetan.

Clickbait saihesteko aholku lagungarri bat egiten ari zaren erreklamazioa benetan egia den galdetzea da. Aldendu beharreko termino arrunt batzuk hauek dira:

• Goina/Onena: Eskaintzen ari zarena aholku "onena" dela egiaztatzen al dezakezu? Ez eman zure ikusleei zu zalantzan jartzeko edo zure sinesgarritasuna zalantzan jartzeko aukerarik.
• Okerrena: Goiko aholku bera. Zerbait "txarrena" dela esango baduzu, ziurtatu egia dela.
• Beharra: Berriro ere, galdetu zure buruari ea hau den hitzik onena zure sare sozialetako edukian erabiltzeko. . Norbaitek "hau ikusi behar al du erabat", "hau" zure ferrarekin Shakespeareren eszena bat antzezten duzun bideo bat denean? Sare sozialetan argitaratzen duzun guztia "ikusi beharra" edo "irakurri ezinbestekoa" dela uste duzunean,"Otsoa negar egin zuen mutila" egoera bihurtzen da, eta zure ikusleak azkar ulertuko du.
• Bakarrik: Zure argitalpena "behar duzun _____ gida bakarra" dela adieraztea tentagarria bada ere, egia esan, ziurrenik, mota bereko eta antzeko informazioa duten beste mezu batzuk daudela. Mota honetako hizkuntzak erabiltzen dituzunean, zure ikusleek zure aldarrikapenak auzitan jartzeko aukera ematen diezu berriro, eta horrek sinesgarritasuna gal dezake.

4. Merezi duten lan-tituluak

Zure sare sozialetako hiztegitik kentzea kontuan hartu beharreko azken terminoen multzoak marketinaren lan deskribapenekin du zerikusia. Topatu ditudan horietako batzuk hauek dira:

• Social Media Ninja
• Marketing Rock Star
• Content Maven
• Social Media Guru
• Social Media Hacker
• Growth Hacker
• Social Media Vixen

Izen-izen mota hauek, itxuraz errugabeak eta dibertigarriak izan arren, eragin kaltegarriak izan ditzakete zure pertsona profesionalean. Seshu Kiran-ek, XAir-eko sortzaile eta zuzendari nagusiak dioen bezala, titulu bitxiak kontrakorrak dira, ez baitute zuzenean zure trebetasun eta esperientziarekin hitz egiten.

Digital Media Stream Agency-k egindako ikerketa baten arabera, teknologiako pertsonen ehuneko 72k. Onartu ez dutela euren benetako lan-titulua erabiltzen industriatik kanpoko jendearekin hitz egiten dutenean. Horrek inori mesederik egiten ez dion ulermen hutsune handia adierazten du.

hizkuntzaren ahalmen izugarriak esan nahi du zure sare sozialetan eta edukien estrategietan erabiltzen ari zaren hitzak eta esaldiak arretaz kontuan hartzea funtsezkoa dela.

Egin sare sozialak modu egokian SMMExpert erabiliz. Arbel bakar batetik zure sare sozialetako mezu guztiak erraz programatu eta argitara ditzakezu, zure jarraitzaileekin harremanetan jarri eta zure ahaleginen arrakastaren jarraipena egin.

Lortu informazio gehiago