Algunha vez se encoxeu algo que dixo unha marca ou empresa nas redes sociais? A miúdo, as palabras pequenas poden marcar unha gran diferenza na forma en que se perciben as marcas.

E os erros ocorren nas redes sociais. Ninguén, nin sequera un comerciante de redes sociais, é perfecto.

Para protexerse de calquera paso en falso, aquí tes unha colección de palabras dignas de esmorecer, divididas en catro categorías, para prohibir o vocabulario das redes sociais.

Bonificación: Le a guía paso a paso da estratexia de redes sociais con consellos profesionais sobre como aumentar a súa presenza nas redes sociais.

4 tipos de idioma para prohibir nas túas publicacións en redes sociais

1. Lingo "Hip"

Sabes esa sensación cando teu pai pregunta pola "canción elegante" que estás escoitando? Esa é a mesma sensación que ten o público das marcas que se esforzan demasiado por ser xeniais. A menos que se axuste á voz da túa marca, usar unha xerga demasiado moderna é unha medida arriscada para a maioría das organizacións profesionais.

As marcas non deciden o que é xenial, o fan o fan. Cando as empresas se esforzan demasiado en parecer xeniais, corren o risco de afastar o seu público.

Algúns exemplos de palabras e frases que pode querer pasar o dedo cara á esquerda se desexas evitar que o teu público se estremeza de vergoña para ti:

• AF : este acrónimo úsase para axudar a entender un punto. Por exemplo, "teño fame AF". A "A" significa "como" e a "F" significa unha palabra de maldición de catro letras. Deixarémosche encher os ocos.
• Non podoeven : un termo que suxire que estás tan superado pola emoción que non podes formar palabras. É unha peza de argot adolescente que as marcas recolleron tan rápido que se volveu pouco interesante. Agora está desfasado, o que é aínda menos xenial.
• Iluminado/Turn : significan esencialmente o mesmo: estar intoxicado e entusiasmado por un evento ou situación. A menos que se axusten á voz da túa marca, probablemente sexa unha boa idea deixar fóra do léxico das redes sociais.
• Chill : un termo que se usa para describir o nivel de frialdade de alguén. Por exemplo: "Gústame pasar un rato con eles, son súper tranquilos". As marcas non poden decidir o que é xenial, recordas? Así que evita usar esta palabra a menos que esteas falando do tempo.
• Gucci: Podes recoñecer esta palabra como unha famosa marca de venda polo miúdo de luxo. Ben, segundo Refinery29, a iso non se refiren os adolescentes cando o usan. Pola contra, "Gucci" significa que algo ou alguén é xenial ou bo. Por exemplo, "Soa Gucci". Se estás a buscar outra palabra para usar, simplemente di "bo".
• Hundo P: Esta frase abreviada simplemente significa 100 %, xa que algo definitivamente vai ocorrer. Tamén sinala aprobación e/ou acordo entusiasta. Por exemplo, "Hundo P vai facer sol" ou "Hundo P que foi a peor cea". Marcas que están pensando en probar isto? Hundo P non é unha boa idea.
• Totes: Non, isto non éreferíndose a un bonito conxunto de prácticos bolsos. Significa "totalmente", como en total acordo con alguén ou algo. Por exemplo, "Eu vou a esa festa". Aínda que este pode non ser o máis de moda dos termos, sempre é irritante usalo nas túas publicacións sociais. Os adolescentes poden usalo e parecer xenial e irónico. Non podes.
• #Obxectivos: Na maioría dos contextos empresariais, esta palabra úsase para describir as túas intencións profesionais e/ou logros futuros. Para todos os demais nas redes sociais, #goals adoita ser algo que lle dis cando estás a mostrar apoio a alguén suxerindo que o admiras e queres imitalo. Por exemplo, en resposta a unha publicación de Instagram que inclúe unha comida deliciosa, alguén pode comentar "#foodgoals". Se esta palabra se usa no contexto correcto, podes evitar os ollos rodados. Non obstante, debe empregarse con moderación.

2. Argot sen sentido

Como comerciante, o teu traballo consiste en asegurarte de que a mensaxe da túa marca estea clara. Desafortunadamente, o uso de xergas de mercadotecnia, palabras de moda ou termos ambiguos por parte das empresas nas redes sociais é demasiado común. Esta práctica afasta aos membros da audiencia que non entenden inmediatamente o que significa o contido.

"A xerga oculta o significado real", di a Forbes Jennifer Chatman, profesora de xestión da Haas School of Business da Universidade de California-Berkeley. "A xente úsao como substituto para pensar moito e con claridade nos seus obxectivose a dirección que queren dar aos demais."

Algúns exemplos comúns de xerga de mercadotecnia que debes evitar, no contido das túas redes sociais ou ao discutir a túa estratexia, inclúen:

• Viral : refírese ao fenómeno no que o contido en liña recibe unha participación excepcional nas redes sociais. E os comerciantes sociais ás veces usan o termo para describir os seus obxectivos de contido. En lugar de dicir que o teu obxectivo é que a túa publicación se faga "viral", é mellor (e máis fácil) establecer obxectivos medibles. Para obter axuda con isto, consulta a nosa guía para establecer obxectivos intelixentes de redes sociais.
• Sinerxía : normalmente refírese á interacción entre dúas cousas que crea un mellor resultado. Pero no mundo dos negocios, a "sinerxía" é un deses termos que se botan tan a miúdo que perde todo o significado.
• Optimizar : isto só significa facer algo o máis eficiente posible. ser. Pero a palabra "optimizar" converteuse agora nun elemento clave para simplemente crear bo contido. A miúdo escoitarás que "a publicación foi optimizada", cando normalmente iso significa simplemente que a publicación foi editada ou volveu publicarse nunha hora do día con máis tráfico. Este é outro caso no que é mellor dicir o que queres dicir, en lugar de botar unha palabra que che faga sentir máis intelixente.
• Ancho de banda : como termo técnico, refírese á cantidade. de datos que se poden transmitir nun determinadocantidade de tempo. Cando se usa como xerga empresarial, fala da capacidade dunha persoa para asumir máis traballo. Por exemplo, "Tes o ancho de banda para executar outra canle de redes sociais?" Considera cambiar o "ancho de banda" por "tempo" para simplificar as cousas.
• Holístico : un termo que significa examinar algo como un todo baseado en todos os compoñentes individuais. Este descritor pódese usar en moitos contextos diferentes, como a medicina holística. Nos negocios, refírese a unha estratexia que adoptará un enfoque global en lugar de centrarse nunha parte individual. Desafortunadamente, moitas veces úsase en exceso en situacións nas que non é necesario, o que dilúe o seu significado. A "estratexia holística de redes sociais" realmente significa algo diferente ou engade máis valor que a "estratexia de redes sociais"? Como regra xeral, elimina os adxectivos.
• Millennial : usada polos comerciantes para describir unha idade demográfica das persoas nacidas entre principios dos anos 80 e principios dos 2000. Nalgúns casos, como informes ou enquisas que examinan tendencias de comportamento amplas, etiquetar categorías demográficas por idade pode ser moi útil. Non obstante, termos como Millennial e Gen Z adoitan usarse en exceso en declaracións amplas que estereotipan o comportamento sen o respaldo de ningún dato real. Cando os comerciantes usan a palabra "Millennial" como descritor xeral, están perdendo a marca cando se trata de orientar con autenticidade as súas redes sociais.contido.

  Bonificación: Le a guía paso a paso de estratexia de redes sociais con consellos profesionais sobre como aumentar a súa presenza nas redes sociais.

  Obtén a guía gratuíta agora mesmo!

3. Clickbait

Clickbait refírese a titulares sensacionais que non cumpren a súa promesa. Como explica Charlie Brooker de The Guardian, "Estamos tentando encaixar porque a esaxeración é a lingua oficial de Internet, unha tenda de fala tan irremediablemente ateigada que só as declaracións máis estridentes teñen algún impacto".

Se ti queres que a autoridade e a influencia da túa marca permanezan intactas, evita usar a hipérbole nas túas publicacións en redes sociais.

Un consello útil para evitar clickbait é preguntarte se a afirmación que estás facendo é verdadeira. Algúns termos comúns dos que debes afastarte inclúen:

• Mejor/Mellor: Podes realmente facer unha copia de seguridade dunha afirmación de que o que estás ofrecendo é realmente o "mellor" consello? Non deas á túa audiencia a oportunidade de dubidar de ti ou cuestionar a túa credibilidade.
• O peor: O mesmo consello que o anterior. Se vas dicir que algo é "o peor", asegúrate de que sexa verdade.
• Necesidade: De novo, pregúntate se esta é a mellor palabra para usar no teu contido de redes sociais . Alguén "necesita absolutamente ver isto", cando "este" é un vídeo de ti representando unha escena de Shakespeare cos teus furóns? Cando consideras que todo o que publicas nas redes sociais é "necesario ver" ou "imprescindible ler",convértese nun "neno que chorou o lobo" e a túa audiencia entenderase rapidamente.
• Só: Aínda que sexa tentador declarar que a túa publicación é a "única guía para _____ que necesitas", a verdade é que probablemente haxa outras publicacións do mesmo tipo e con información similar. Cando utilizas este tipo de linguaxe, volves dar á túa audiencia a oportunidade de desafiar as túas afirmacións, o que pode facer que perdas credibilidade.

4. Títulos de traballo dignos de enfadar

O último grupo de termos que hai que considerar eliminar do vocabulario das redes sociais ten que ver coas descricións dos traballos de marketing. Algúns destes que atopei inclúen:

• Social Media Ninja
• Marketing Rock Star
• Content Maven
• Gurú das redes sociais
• Hacker de redes sociais
• Hacker de crecemento
• Vixen das redes sociais

Este tipo de alcumes, aínda que parecen inocentes e divertidos, poden realmente ter efectos prexudiciais na túa personalidade profesional. Como di Seshu Kiran, fundador e CEO de XAir, os títulos estrafalarios son contraproducentes porque non falan directamente das túas habilidades e experiencia.

Segundo un estudo da Axencia Digital Media Stream, o 72 por cento das persoas en tecnoloxía admiten que non usan o seu verdadeiro título de traballo cando falan con persoas alleas á industria. Iso sinala unha enorme brecha de comprensión que non fai ningún favor a ninguén.

OO inmenso poder da linguaxe significa que é fundamental unha consideración coidadosa das palabras e frases que estás a usar nas túas redes sociais e nas estratexias de contido.

Fai as redes sociais do xeito correcto usando SMMExpert. Desde un único panel podes programar e publicar facilmente todas as túas publicacións nas redes sociais, interactuar cos teus seguidores e seguir o éxito dos teus esforzos.

Máis información