Vai esat kādreiz pārdzīvojis par kādu zīmola vai uzņēmuma teikto sociālajos plašsaziņas līdzekļos? Bieži vien mazi vārdi var būtiski ietekmēt to, kā tiek uztverti zīmoli.

Sociālajos plašsaziņas līdzekļos gadās kļūdas. Neviens - pat sociālā mārketinga speciālists - nav perfekts.

Lai pasargātu no jebkādiem kļūdainiem soļiem, piedāvājam četru kategoriju vārdu krājumu, kurus ir vērts aizliegt lietot savos sociālo mediju vārdos.

Bonuss: Izlasiet soli pa solim izstrādātu sociālo plašsaziņas līdzekļu stratēģijas ceļvedi ar profesionāļu padomiem, kā paplašināt savu klātbūtni sociālajos plašsaziņas līdzekļos.

4 valodas veidi, kurus aizliegts lietot sociālo tīklu ziņojumos

1. "Hip" žargons

Vai pazīstat to sajūtu, kad jūsu tēvs jautā par "stilīgo dziesmu", ko klausāties? Tāda pati sajūta auditorijai rodas, ja zīmoli pārāk cenšas būt forši. Ja vien tas neatbilst jūsu zīmola izpausmei, izmantot pārāk modernu žargonu ir riskants solis vairumam profesionālo organizāciju.

Zīmoli neizlemj, kas ir stilīgs, to dara auditorija. Ja uzņēmumi pārāk cenšas izskatīties stilīgi, tie riskē atsvešināt savu auditoriju.

Daži piemēri vārdiem un frāzēm, kurus, ja vēlaties izvairīties no tā, ka jūsu auditorija par jums izjutīs apmulsumu, iespējams, vēlēsieties pārbīdīt pa kreisi:

• AF : Šo akronīmu lieto, lai palīdzētu izteikt kādu domu. Piemēram, "Es esmu izsalcis AF." "A" nozīmē "kā", bet "F" - kādu četru burtu lāstu lāstu vārdu. Ļausim jums aizpildīt tukšos burtus.
• Es pat nevaru : Termins, kas norāda uz to, ka esi tik pārņemts ar emocijām, ka nespēj formulēt vārdus. Tas ir pusaudžu slengs, ko tik ātri pārņēma zīmoli, ka tas strauji kļuva ne foršs. Tagad tas ir novecojis, un tas ir vēl mazāk foršs.
• Lit/Turnt : Tie būtībā nozīmē vienu un to pašu: būt apreibušam un uzbudinātam par kādu notikumu vai situāciju. Ja vien tie neatbilst jūsu zīmola balsij, iespējams, tos būtu ieteicams izslēgt no jūsu sociālo mediju leksikas.
• Chill : Termins, ko lieto, lai raksturotu kāda cilvēka foršuma līmeni. Piemēram: "Man patīk ar viņiem tikties, viņi ir ļoti forši." Brendi nevar izlemt, kas ir forši, atceraties? Tāpēc izvairieties lietot šo vārdu, ja vien nerunājat par laika apstākļiem.
• Gucci: Iespējams, šo vārdu tu atpazīsti kā slavenu luksusa mazumtirdzniecības zīmolu. Taču, kā raksta Refinery29, tas nav tas, uz ko pusaudži atsaucas, lietojot šo vārdu. Tā vietā "Gucci" nozīmē, ka kaut kas vai kāds ir foršs vai labs. Piemēram, "Izklausās Gucci." Ja meklē citu vārdu, ko lietot tā vietā, vienkārši saki "labs".
• Hundo P: Šī saīsinātā frāze vienkārši nozīmē 100 %, proti, kaut kas noteikti notiks. Tā arī signalizē par entuziasma pilnu apstiprinājumu un/vai piekrišanu. Piemēram: "Hundo P būs saulains" vai "Hundo P tās bija vissliktākās vakariņas." Brands domā to izmēģināt? Hundo P nav laba ideja.
• Totes: Nē, tas neattiecas uz jauku un praktisku rokassomu komplektu. Tas nozīmē "pilnīgi", kā pilnīga piekrišana kādam vai kaut kam. Piemēram: "Es pilnīgi noteikti iešu uz šo ballīti." Lai gan tas varbūt nav vismodernākais no visiem terminiem, to vienmēr ir smieklīgi lietot savos sociālajos ierakstos. Pusaudži to var lietot un izskatīties forši un ironiski, bet jūs - ne.
• #Cīles: Lielākajā daļā biznesa kontekstu šis vārds tiek lietots, lai aprakstītu jūsu profesionālos nodomus un/vai nākotnes sasniegumus. Visiem pārējiem sociālajos tīklos #goals parasti ir kaut kas tāds, ko jūs sakāt, kad izsakāt kādam atbalstu, norādot, ka jūs viņu apbrīnojat un vēlaties viņam līdzināties. Piemēram, reaģējot uz Instagram ierakstu, kurā redzams garšīgs ēdiens, kāds varētu komentēt: "#foodgoals." Ja tas ir #foodgoals.Ja šo vārdu lieto pareizā kontekstā, iespējams, izvairīsies no acu griešanas. Tomēr tas ir jālieto taupīgi.

2. Bezjēdzīgs žargons

Jūsu kā mārketinga speciālista uzdevums ir nodrošināt, lai jūsu zīmola vēstījums būtu skaidrs. Diemžēl pārāk bieži uzņēmumi sociālajos tīklos izmanto mārketinga žargonu, modes vārdus vai neskaidrus terminus. Šāda prakse atsvešina auditorijas locekļus, kuri uzreiz nesaprot, ko saturs nozīmē.

"Žargons maskē patieso jēgu," žurnālam Forbes saka Dženifera Čatmena, Kalifornijas Universitātes Bērklijas Haasas Biznesa skolas vadības profesore. "Cilvēki to izmanto kā aizstājēju, lai nopietni un skaidri pārdomātu savus mērķus un virzienu, ko viņi vēlas dot citiem."

Daži izplatīti mārketinga žargona piemēri, no kuriem vajadzētu izvairīties - sociālajos tīklos vai apspriežot savu stratēģiju, piemēram:

• Vīrusu : Tas attiecas uz fenomenu, kad tiešsaistes saturs sociālajos plašsaziņas līdzekļu tīklos saņem ārkārtīgi lielu iesaisti. Un sociālā mārketinga speciālisti dažkārt izmanto šo terminu, lai aprakstītu savus satura mērķus. Tā vietā, lai teiktu, ka jūsu mērķis ir, lai jūsu ziņa kļūtu "virāla", ir labāk (un vieglāk) noteikt izmērāmus mērķus. Lai to izdarītu, iepazīstieties ar mūsu rokasgrāmatu, kā noteikt gudrus sociālo plašsaziņas līdzekļu mērķus.mērķi.
• Sinerģija : Parasti tas attiecas uz divu lietu mijiedarbību, kas rada labāku rezultātu. Taču uzņēmējdarbības pasaulē "sinerģija" ir viens no tiem terminiem, kas tiek lietots tik bieži, ka ir zaudējis jebkādu nozīmi.
• Optimizēt : Tas vienkārši nozīmē padarīt kaut ko pēc iespējas efektīvāku. Taču vārds "optimizēt" tagad ir kļuvis par vispārēju apzīmējumu vienkārši laba satura radīšanai. Jūs bieži dzirdēsiet, ka "amats ir optimizēts", lai gan parasti tas vienkārši nozīmē, ka amats tika rediģēts vai pārpublicēts dienas laikā, kad ir lielāka datplūsma. Šis ir vēl viens gadījums, kad labāk ir vienkārši pateikt, ko domājat, nevis iemestvārds, kas liek jums justies gudrākam.
• Joslas platums : Kā tehnisks termins tas attiecas uz datu apjomu, ko var pārraidīt noteiktā laika posmā. Lietojot to biznesa žargonā, tas norāda uz personas spēju uzņemties vairāk darba. Piemēram, "Vai jums ir joslas platums, lai vadītu vēl vienu sociālo mediju kanālu?" Apsveriet iespēju aizstāt vārdu "joslas platums" ar vārdu "laiks", lai viss būtu vienkāršāk.
• Holistiskā : Termins, kas nozīmē izskatīt kaut ko kopumā, pamatojoties uz visām atsevišķām sastāvdaļām. Šo deskriptoru var izmantot daudzos dažādos kontekstos, piemēram, holistiskajā medicīnā. Biznesā tas attiecas uz stratēģiju, kurā tiks izmantota visaptveroša pieeja, nevis koncentrēšanās uz vienu atsevišķu daļu. Diemžēl bieži vien tas tiek pārspīlēti lietots situācijās, kurās tas nav nepieciešams, tādējādi vājinot tā nozīmi. Vai."holistiskā sociālo mediju stratēģija" patiešām nozīmē ko citu vai dod lielāku pievienoto vērtību nekā "sociālo mediju stratēģija"? Parasti svītrojiet īpašības vārdus.
• Tūkstošgades : Mārketinga speciālisti izmanto, lai apzīmētu vecuma grupu, kas dzimusi no 1980. gadu sākuma līdz 2000. gadu sākumam. Atsevišķos gadījumos, piemēram, ziņojumos vai aptaujās, kurās tiek pētītas plašas uzvedības tendences, vecuma demogrāfisko kategoriju apzīmēšana var būt ļoti noderīga. Tomēr tādi termini kā Millennial un Gen Z bieži vien tiek lietoti pārmērīgi plaši un vispārīgi, veidojot stereotipus par uzvedību bez reāla pamatojuma.dati. Ja mārketinga speciālisti izmanto vārdu "Millennial" kā vispārēju apzīmējumu, viņi izlaiž no mērķa, kad runa ir par autentisku sociālo mediju satura mērķtiecīgu atlasi.

  Bonuss: Izlasiet soli pa solim izstrādātu sociālo plašsaziņas līdzekļu stratēģijas ceļvedi ar profesionāļu padomiem, kā paplašināt savu klātbūtni sociālajos plašsaziņas līdzekļos.

  Iegūstiet bezmaksas ceļvedi tieši tagad!

3. Klikšķini

Kā skaidro The Guardian žurnālists Čārlijs Bukers (Charlie Brooker): "Mēs cenšamies iekļauties, jo pārspīlējums ir interneta oficiālā valoda, kas ir tik bezcerīgi pārpildīta, ka tikai visstingrākajiem paziņojumiem ir kāda ietekme."

Ja vēlaties, lai jūsu zīmola autoritāte un ietekme saglabātos nemainīga, izvairieties no pārspīlējumu lietošanas sociālo tīklu ziņojumos.

Noderīgs padoms, kā izvairīties no "klikšķināšanas", ir pajautāt sev, vai apgalvojums, ko sniedzat, patiešām ir patiess. Daži izplatīti termini, no kuriem vajadzētu izvairīties:

• Top/labākais: Vai jūs patiešām varat pamatot apgalvojumu, ka tas, ko jūs piedāvājat, patiešām ir "labākais" padoms? Nedodiet auditorijai iespēju apšaubīt jūs vai apšaubīt jūsu uzticamību.
• Sliktākais: Tas pats padoms kā iepriekš. Ja vēlaties teikt, ka kaut kas ir "sliktākais", pārliecinieties, ka tā ir taisnība.
• Nepieciešamība: Vēlreiz pajautājiet sev, vai šis ir labākais vārds, ko lietot sociālo mediju saturā. Vai kādam "noteikti ir tas jāredz", ja "tas" ir videoklips, kurā jūs pats spēlējat Šekspīra ainu ar saviem seskiem? Ja visu, ko publicējat sociālajos medijos, uzskatāt par "obligāti jāredz" vai "obligāti jāizlasa", tā kļūst par situāciju "zēns, kurš sauca par vilku", un jūsu auditorija to ātri vien uztvers.
• Tikai: Lai gan ir vilinoši paziņot, ka jūsu ziņa ir "vienīgais jums nepieciešamais _____ ceļvedis", patiesība ir tāda, ka, visticamāk, ir arī citas tāda paša veida ziņas ar līdzīgu informāciju. Ja lietojat šādu valodu, jūs atkal dodat auditorijai iespēju apstrīdēt jūsu apgalvojumus, un tas var mazināt jūsu uzticamību.

4. Smieklīgi amatu nosaukumi

Pēdējā terminu grupa, ko vajadzētu apsvērt, vai neizslēgt no savu sociālo mediju vārdu krājuma, ir saistīta ar mārketinga darba aprakstiem. Daži no tiem, ar kuriem esmu saskāries, ir šādi:

• Sociālo mediju nindzja
• Mārketinga rokzvaigzne
• Saturs Maven
• Sociālo mediju guru
• Sociālo mediju hakeris
• Izaugsmes hakeris
• Sociālo mediju līga

Šāda veida segvārdi, lai gan šķiet nevainīgi un jautri, patiesībā var negatīvi ietekmēt jūsu profesionālo personību. Kā saka Seshu Kiran, XAir dibinātājs un vadītājs, trakie nosaukumi ir neproduktīvi, jo tie tieši neatspoguļo jūsu prasmes un pieredzi.

Saskaņā ar Digital Media Stream Agency veiktā pētījuma datiem 72% tehnoloģiju nozares pārstāvju atzīst, ka, runājot ar cilvēkiem ārpus nozares, viņi neizmanto savu īsto amata nosaukumu. Tas liecina par milzīgu izpratnes trūkumu, kas nevienam nenāk par labu.

Tā kā valoda ir ārkārtīgi spēcīga, ir ļoti svarīgi rūpīgi apsvērt vārdus un frāzes, ko lietojat savās sociālo mediju un satura stratēģijās.

Izmantojiet SMMExpert, lai sociālos plašsaziņas līdzekļus izmantotu pareizi. Izmantojot vienu vadības paneli, varat viegli plānot un publicēt visus savu sociālo plašsaziņas līdzekļu ierakstus, sazināties ar sekotājiem un sekot līdzi savu centienu panākumiem.

Uzzināt vairāk