Дали некогаш сте се затекнале за нешто што некој бренд или бизнис го кажале на социјалните мрежи? Честопати, малите зборови можат да направат голема разлика во тоа како се перципираат брендовите.

И грешките навистина се случуваат на социјалните мрежи. Никој — дури ни социјален маркетер! — не е совршен.

За да се заштитите од каков било погрешен чекор, еве збирка на вредни зборови — поделени во четири категории — за забрана на вашиот речник на социјалните мрежи.

Бонус: Прочитајте го чекор-по-чекор водичот за стратегија за социјалните медиуми со професионални совети за тоа како да го зголемите вашето присуство на социјалните мрежи.

4 типа јазик што треба да се забрани од вашите објави на социјалните мрежи

1. „Hip“ lingo

Го знаете ли чувството кога татко ви ќе ве праша за „згодната песна“ што ја слушате? Тоа е истото чувство што публиката го добива од брендовите кои премногу се трудат да бидат кул. Освен ако не одговара на гласот на вашиот бренд, користењето премногу тренди лиго е ризичен потег за повеќето професионални организации.

Брендовите не одлучуваат што е кул - тоа го прави публиката. Кога бизнисите се трудат премногу да изгледаат кул, тие ризикуваат да ја отуѓат својата публика.

Некои примери на зборови и фрази кои можеби ќе сакате да ги повлечете налево ако се надевате дека ќе избегнете да ја натерате публиката да се згрози од срам поради вас:

• AF : овој акроним се користи за да помогне да се пренесе точка. На пример, „Јас сум гладен AF“. „А“ означува „како“, а „F“ значи одреден проклет збор со четири букви. Ќе ви дозволиме да ги пополните празнините.
• Не можамдури : Термин што сугерира дека сте толку обземени од емоции што не можете да формирате зборови. Тоа е дел од адолесцентниот сленг што толку брзо беше прифатен од брендовите што брзо стана некул. Сега е застарено, што е уште помалку кул.
• Осветлено/Превртување : Овие во суштина значат исто: да се биде опиен и вознемирен за некој настан или ситуација. Освен ако не одговараат на гласот на вашиот бренд, веројатно е добра идеја да се изостави од вашиот лексикон за социјалните медиуми.
• Смирено : Термин што се користи за да се опише нечие ниво на ладнокрвност. На пример, „Сакам да се дружам со нив, тие се супер ладни“. Брендовите не одлучуваат што е кул, се сеќавате? Затоа избегнувајте да го користите овој збор освен ако не зборувате за времето.
• Гучи: Можеби ќе го препознаете овој збор како познат луксузен бренд за малопродажба. Па, според Refinery29, тинејџерите не се однесуваат на тоа кога го користат. Наместо тоа, „Гучи“ значи дека нешто или некој е кул или добар. На пример, „Звучи Гучи“. Ако барате друг збор за употреба наместо тоа, само кажете „добро“.
• Hundo P: Оваа скратена фраза едноставно значи 100%, бидејќи нешто дефинитивно ќе се случи. Исто така, сигнализира ентузијастичко одобрување и/или договор. На пример, „Hundo P ќе биде сончево“ или „Hundo P беше најлошата вечера“. Брендови размислуваат да го испробаат ова? Hundo P не е добра идеја.
• Totes: Не, ова не ешто се однесува на убав комплет практични чанти. Тоа значи „целосно“, како во целосна согласност со некого или нешто. На пример, „Многу одам на таа забава“. Иако ова можеби не е најмодерниот термин, секогаш е непријатно да се користи во вашите социјални објави. Тинејџерите можат да го користат и да изгледаат кул и иронично. Не можете.
• #Цели: Во повеќето деловни контексти, овој збор се користи за да ги опише вашите професионални намери и/или идни достигнувања. За сите останати на социјалните мрежи, #goals е обично нешто што го кажувате кога покажувате поддршка за некого, сугерирајќи му се восхитувате и сакате да го имитирате. На пример, како одговор на објава на Инстаграм со вкусен оброк, некој може да коментира „#foodgoals“. Ако овој збор се користи во вистинскиот контекст, може да избегнете превртување на очите. Сепак, треба да се користи умерено.

2. Бесмислен жаргон

Како продавач, ваша задача е да бидете сигурни дека пораката на вашиот бренд е јасна. За жал, употребата на маркетинг жаргон, звучни зборови или двосмислени термини од страна на бизнисите на социјалните медиуми е премногу честа појава. Оваа практика ги отуѓува членовите на публиката кои веднаш не разбираат што значи содржината.

„Жаргонот го маскира вистинското значење“, вели за Форбс Џенифер Четмен, професорка по менаџмент на Факултетот за бизнис Хаас на Универзитетот во Калифорнија-Беркли. „Луѓето го користат како замена за напорно и јасно размислување за своите целии насоката што сакаат да им ја дадат на другите.“

Некои вообичаени примери на маркетинг жаргон што треба да се избегнуваат - во содржината на социјалните медиуми или кога разговарате за вашата стратегија - вклучуваат:

• Вирусно : Ова се однесува на феноменот каде што онлајн содржините добиваат исклучителен ангажман на социјалните мрежи. И социјалните маркетери понекогаш го користат терминот за да ги опишат своите цели за содржина. Наместо да кажете дека вашата цел е вашата објава да стане „вирална“, подобро (и полесно) е да поставите мерливи цели. За помош околу ова, погледнете го нашиот водич за поставување паметни цели на социјалните медиуми.
• Синергија : Ова обично се однесува на интеракцијата помеѓу две работи што создава подобар резултат. Но, во светот на бизнисот, „синергијата“ е еден од оние термини што се фрлаат наоколу толку често што се губи секаква смисла.
• Оптимизирај : Ова само значи да се направи нешто што е можно поефикасно биди. Но, зборот „оптимизирај“ сега стана фаворит за едноставно создавање добра содржина. Честопати ќе слушнете дека „објавата е оптимизирана“, кога обично тоа едноставно значи дека објавата е уредена или повторно објавена во период од денот со поголем број тргување. Ова е уште еден случај кога е подобро само да го кажете она што го мислите, наместо да фрлите збор што ве прави да се чувствувате попаметни.
• Пропусен опсег : Како технички термин, ова се однесува на износот на податоци кои можат да се пренесат во одреденколичина на време. Кога се користи како деловен жаргон, тоа зборува за способноста на една личност да преземе повеќе работа. На пример, „Дали имате пропусен опсег за да водите друг канал на социјалните медиуми? Размислете за замена на „пропусен опсег“ за „време“ за да ги направите работите едноставни.
• Холистички : Термин што значи да се испита нешто како целина врз основа на сите поединечни компоненти. Овој дескриптор може да се користи во многу различни контексти, како што е холистичката медицина. Во бизнисот, тоа се однесува на стратегија која ќе преземе сеопфатен пристап наместо да се фокусира на еден поединечен дел. За жал, често се преупотребува во ситуации каде што не е потребно, што го разредува неговото значење. Дали „холистичката стратегија за социјални медиуми“ навистина значи нешто поинаку - или додава повеќе вредност - од „стратегијата за социјални медиуми“? Како општо правило, отстранете ги придавките.
• Millennial : Се користи од страна на маркетерите за да се опише старосната демографска група на луѓе родени помеѓу раните 1980-ти и раните 2000-ти. Во одредени случаи, како што се извештаите или анкетите кои ги испитуваат широките трендови на однесување, етикетирањето на демографските категории на возраст може да биде многу корисно. Како и да е, термините како Millennial и Gen Z честопати се преупотребуваат во широки опширни изјави кои го стереотипизираат однесувањето без поддршка на какви било вистински податоци. Кога маркетерите го користат зборот „Millennial“ како опис, тие го пропуштаат знакот кога станува збор за автентично таргетирање на нивните социјални медиуми.содржина.

  Бонус: Прочитајте го чекор-по-чекор водичот за стратегија за социјалните медиуми со професионални совети за тоа како да го зголемите вашето присуство на социјалните мрежи.

  Добијте го бесплатниот водич веднаш!

3. Clickbait

Clickbait се однесува на сензационални наслови кои не го исполнуваат своето ветување. Како што објаснува Чарли Брукер од Гардијан, „Се обидуваме да се вклопиме затоа што претерувањето е официјален јазик на интернетот, продавница за зборување толку безнадежно пренатрупана што само најострите изјави имаат какво било влијание“.

Сакате авторитетот и моќта на вашиот бренд да останат недопрени, избегнувајте да користите хипербола во објавите на социјалните мрежи.

Корисен совет за избегнување на мамката за кликнување е да се запрашате дали тврдењето што го правите е навистина точно. Некои вообичаени термини од кои треба да се држите подалеку вклучуваат:

• Топ/Најдобро: Дали навистина можете да го поткрепите тврдењето дека она што го нудите навистина е „најдобриот“ совет? Не давајте можност на вашата публика да се сомнева во вас или да го доведе во прашање вашиот кредибилитет.
• Најлошо: Истиот совет како погоре. Ако сакате да кажете дека нешто е „најлошо“, проверете дали е вистина.
• Потребно: Повторно, запрашајте се дали ова е најдобриот збор за употреба во содржината на социјалните мрежи . Дали некој „апсолутно треба да го види ова“, кога „ова“ е видео на кое глумиш Шекспирова сцена со твоите порове? Кога сметате дека сè што објавувате на социјалните мрежи е „треба да се види“ или „задолжително да се прочита“,станува ситуација „момче што плачеше волк“ - и вашата публика брзо ќе ја достигне.
• Само: Иако е примамливо да се изјасни дека вашата објава е „единствениот водич за _____ што ви треба“, вистината е дека веројатно има и други постови од ист тип и со слични информации таму. Кога користите ваков јазик, повторно и давате шанса на вашата публика да ги оспори вашите тврдења, што може да предизвика губење на кредибилитетот.

4. Наслови на работни места кои се вредни за ужас

Последната група поими за кои треба да размислите за отсекување од вашиот речник на социјалните мрежи е поврзана со маркетинг описите на работните места. Некои од овие на кои наидов се:

• Нинџа за социјални медиуми
• Маркетинг рок ѕвезда
• Content Maven
• Гуру за социјални медиуми
• Хакер за социјални медиуми
• Хакер за раст
• Социјални медиуми Vixen

Овие видови прекари, иако навидум невини и забавни, всушност можат да имаат штетни ефекти врз вашата професионална личност. Како што вели Сешу Киран, основач и извршен директор на XAir, откачените наслови се контрапродуктивни бидејќи не зборуваат директно за вашите вештини и искуство.

Според студијата на Агенцијата за дигитални медиуми, 72 отсто од луѓето во технологијата признаат дека не ја користат нивната вистинска работа кога разговараат со луѓе надвор од индустријата. Тоа сигнализира огромен јаз во разбирањето што никому не прави услуга.

Огромната моќ на јазикот значи дека внимателното разгледување на зборовите и фразите што ги користите во вашите социјални медиуми и стратегии за содржина е клучно.

Правете ги социјалните медиуми на вистински начин користејќи SMMExpert. Од една контролна табла можете лесно да ги закажувате и објавувате сите ваши објави на социјалните мрежи, да се занимавате со вашите следбеници и да го следите успехот на вашите напори.

Дознајте повеќе