Ați fost vreodată afectat de ceva ce un brand sau o afacere a spus pe rețelele de socializare? Adesea, cuvintele mici pot face o mare diferență în modul în care sunt percepute mărcile.

Și greșelile se întâmplă în social media. Nimeni - nici măcar un specialist în marketing social - nu este perfect.

Pentru a vă proteja de orice pas greșit, iată o colecție de cuvinte care vă fac să vă simțiți prost - împărțite în patru categorii - pe care să le interziceți din vocabularul social media.

Bonus: Citiți ghidul de strategie de social media pas cu pas, cu sfaturi profesionale despre cum să vă dezvoltați prezența în social media.

4 tipuri de limbaj pe care să le interzici din postările tale din social media

1. Limbajul "la modă"

Știi sentimentul acela când tatăl tău te întreabă despre "cântecul șmecher" pe care îl asculți? Același sentiment îl au și audiențele de la brandurile care încearcă prea mult să fie cool. Cu excepția cazului în care se potrivește cu vocea brandului tău, folosirea unui jargon prea la modă este o mișcare riscantă pentru majoritatea organizațiilor profesionale.

Nu mărcile decid ce este cool, ci publicul. Atunci când companiile se străduiesc prea mult să pară cool, riscă să își îndepărteze publicul.

Câteva exemple de cuvinte și fraze pe care ar fi bine să le ștergeți la stânga dacă sperați să evitați să vă faceți audiența să se rușineze de dumneavoastră:

• AF : Acest acronim este folosit pentru a ajuta la exprimarea unui punct de vedere. De exemplu, "Mi-e foame AF." "A" vine de la "as", iar "F" reprezintă un anumit cuvânt de înjurătură din patru litere. Vă lăsăm să completați spațiile libere.
• Nu pot nici măcar : Termen care sugerează că ești atât de copleșit de emoții încât nu poți forma cuvinte. Este o bucată de argou adolescentin care a fost preluat atât de repede de mărci încât a devenit rapid uncool. Acum este învechit, ceea ce este și mai puțin cool.
• Lit/Turnt : Acestea înseamnă în esență același lucru: a fi intoxicat și entuziasmat de un eveniment sau de o situație. Cu excepția cazului în care se potrivesc cu vocea brandului dvs., este probabil o idee bună să le lăsați în afara lexiconului social media.
• Chill : Termen folosit pentru a descrie nivelul de răcoare al cuiva. De exemplu, "Îmi place să ies cu ei, sunt foarte reci." Nu mărcile pot decide ce este "cool", îți amintești? Așa că evită să folosești acest cuvânt decât dacă vorbești despre vreme.
• Gucci: S-ar putea să recunoști acest cuvânt ca fiind un brand celebru de lux. Ei bine, potrivit Refinery29, nu la asta se referă adolescenții când îl folosesc. În schimb, "Gucci" înseamnă că ceva sau cineva este cool sau bun. De exemplu, "Sună Gucci." Dacă ești în căutarea unui alt cuvânt pe care să-l folosești în loc, spune doar "bun".
• Hundo P: Această expresie prescurtată înseamnă pur și simplu 100%, ca și în cazul în care ceva se va întâmpla cu siguranță. De asemenea, semnalează o aprobare și/sau un acord entuziast. De exemplu, "Hundo P va fi soare" sau "Hundo P a fost cea mai proastă cină." Brands te gândești să încerci asta? Hundo P nu este o idee bună.
• Tupeu: Nu, nu se referă la un set drăguț de genți practice. Înseamnă "în totalitate", ca și cum ai fi complet de acord cu cineva sau ceva. De exemplu, "mă duc la petrecerea aia". Deși s-ar putea să nu fie cel mai la modă dintre termeni, este întotdeauna de prost gust să îl folosești în postările tale sociale. Adolescenții îl pot folosi și pot părea cool și ironici. Tu nu poți.
• #Goals: În cele mai multe contexte de afaceri, acest cuvânt este folosit pentru a descrie intențiile tale profesionale și/sau realizările tale viitoare. Pentru toți ceilalți pe rețelele de socializare, #goals este de obicei ceva ce spui atunci când îți arăți sprijinul pentru cineva sugerând că îl admiri și că vrei să îl imiți. De exemplu, ca răspuns la o postare pe Instagram care prezintă o masă delicioasă, cineva ar putea comenta: "#foodgoals." Dacă aceastăDacă acest cuvânt este folosit în contextul potrivit, s-ar putea să evitați să vă dați ochii peste cap. Cu toate acestea, ar trebui folosit cu moderație.

2. Jargon fără sens

În calitate de marketer, sarcina dvs. este să vă asigurați că mesajul brandului dvs. este clar. Din păcate, utilizarea jargonului de marketing, a cuvintelor la modă sau a termenilor ambigui de către întreprinderi în social media este mult prea frecventă. Această practică îi îndepărtează pe membrii publicului care nu înțeleg imediat ce înseamnă conținutul.

"Jargonul maschează adevăratul sens", spune pentru Forbes Jennifer Chatman, profesor de management la Haas School of Business din cadrul Universității California-Berkeley. "Oamenii îl folosesc ca un substitut pentru a gândi bine și clar despre obiectivele lor și despre direcția pe care vor să o dea celorlalți."

Câteva exemple comune de jargon de marketing pe care trebuie să le evitați - în conținutul social media sau atunci când discutați despre strategia dumneavoastră - includ:

• Viral : Se referă la fenomenul în care conținutul online primește o cantitate excepțională de implicare în rețelele de socializare. Iar specialiștii în marketing social folosesc uneori termenul pentru a descrie obiectivele lor de conținut. În loc să spui că obiectivul tău este ca postarea ta să devină "virală", este mai bine (și mai ușor) să stabilești obiective măsurabile. Pentru ajutor în acest sens, consultă ghidul nostru pentru stabilirea unor obiective inteligente în social mediaobiective.
• Sinergia : De obicei, se referă la interacțiunea dintre două lucruri care creează un rezultat mai bun. Dar în lumea afacerilor, "sinergie" este unul dintre acei termeni care sunt aruncați atât de des încât și-a pierdut orice semnificație.
• Optimizați : Acest lucru înseamnă doar să faci ceva cât mai eficient posibil. Dar cuvântul "optimizare" a devenit acum un fel de "catch-all" pentru simpla creare de conținut bun. Veți auzi adesea că "postarea a fost optimizată", când, de obicei, asta înseamnă pur și simplu că postarea a fost editată sau repostată într-un moment al zilei cu un trafic mai mare. Acesta este un alt caz în care este mai bine să spuneți doar ceea ce vreți să spuneți, decât să aruncați înun cuvânt care te face să te simți mai inteligent.
• Lățime de bandă : Ca termen tehnic, se referă la cantitatea de date care poate fi transmisă într-un anumit interval de timp. Atunci când este folosit ca jargon de afaceri, se referă la capacitatea unei persoane de a prelua mai multă muncă. De exemplu, "Aveți lățimea de bandă pentru a gestiona un alt canal social media?" Luați în considerare înlocuirea "lățimii de bandă" cu "timp" pentru a păstra lucrurile simple.
• Holistică : Termen care înseamnă să examinezi ceva ca un întreg, pe baza tuturor componentelor individuale. Acest descriptor poate fi folosit în multe contexte diferite, cum ar fi medicina holistică. În afaceri, se referă la o strategie care va avea o abordare atotcuprinzătoare, mai degrabă decât să se concentreze pe o singură parte individuală. Din păcate, este adesea folosit în exces în situații în care nu este necesar, ceea ce îi diluează sensul. Are"strategie holistică de social media" înseamnă cu adevărat ceva diferit - sau adaugă mai multă valoare - decât "strategie de social media"? Ca regulă generală, eliminați adjectivele.
• Millennial : Folosit de specialiștii în marketing pentru a descrie o categorie demografică de vârstă a persoanelor născute între începutul anilor 1980 și începutul anilor 2000. În anumite cazuri, cum ar fi rapoartele sau sondajele care examinează tendințele generale de comportament, etichetarea categoriilor demografice de vârstă poate fi foarte utilă. Cu toate acestea, termeni precum Millennial și Gen Z sunt adesea folosiți în mod excesiv în declarații generale care stereotipează comportamentul fără a fi susținute de un realAtunci când comercianții folosesc cuvântul "milenial" ca pe un descriptor general, nu reușesc să se orienteze în mod autentic către conținutul lor din social media.

  Bonus: Citiți ghidul de strategie de social media pas cu pas, cu sfaturi profesionale despre cum să vă dezvoltați prezența în social media.

  Obțineți ghidul gratuit chiar acum!

3. Clickbait

Clickbait se referă la titlurile senzaționale care nu-și țin promisiunile. După cum explică Charlie Brooker de la The Guardian: "Încercăm să ne încadrăm pentru că exagerarea este limbajul oficial al internetului, un magazin de discuții atât de deznădăjduit de aglomerat încât doar cele mai stridente declarații au vreun impact."

Dacă doriți ca autoritatea și influența brandului dvs. să rămână intacte, evitați să folosiți hiperbole în postările din social media.

Un sfat util pentru a evita clickbait-ul este să vă întrebați dacă afirmația pe care o faceți este cu adevărat adevărată. Printre termenii comuni de care trebuie să vă feriți se numără:

• Cel mai bun: Puteți susține cu adevărat o afirmație conform căreia ceea ce oferiți este cu adevărat "cel mai bun" sfat? Nu oferiți audienței dvs. ocazia de a se îndoi de dvs. sau de a vă pune la îndoială credibilitatea.
• Cel mai rău: Același sfat ca și mai sus: dacă ai de gând să spui că ceva este "cel mai rău", asigură-te că este adevărat.
• Necesitate: Din nou, întrebați-vă dacă acesta este cel mai bun cuvânt pe care să îl folosiți în conținutul dvs. de social media. Cineva "trebuie neapărat să vadă asta", când "asta" este un videoclip cu dvs. jucând o scenă shakespeariană cu dihorii dvs.? Când considerați că tot ceea ce postați pe social media este "trebuie să vedeți" sau "trebuie să citiți", devine o situație de genul "băiatul care a strigat lupul", iar publicul dvs. se va prinde repede.
• Doar: Deși este tentant să declarați că postarea dvs. este "singurul ghid de care aveți nevoie pentru _____", adevărul este că există probabil și alte postări de același tip și cu informații similare. Atunci când folosiți acest tip de limbaj, oferiți din nou publicului dvs. șansa de a vă contesta afirmațiile, ceea ce vă poate face să vă pierdeți credibilitatea.

4. Titluri de locuri de muncă demne de milă

Ultimul grup de termeni pe care ar trebui să te gândești să îi elimini din vocabularul tău de social media are legătură cu descrierile posturilor de marketing. Unele dintre acestea pe care le-am întâlnit includ:

• Social Media Ninja
• Marketing Rock Star
• Conținutul Maven
• Social Media Guru
• Social Media Hacker
• Hacker de creștere
• Social Media Vixen

Acest tip de porecle, deși aparent nevinovate și amuzante, pot avea de fapt efecte dăunătoare asupra personalității tale profesionale. După cum spune Seshu Kiran, fondator și CEO la XAir, titlurile trăsnite sunt contraproductive, deoarece nu vorbesc direct despre abilitățile și experiența ta.

Potrivit unui studiu realizat de Digital Media Stream Agency, 72% dintre persoanele din domeniul tehnologiei recunosc că nu își folosesc titlul real al postului lor atunci când vorbesc cu persoane din afara industriei. Acest lucru semnalează un decalaj uriaș de înțelegere care nu face nimănui nicio favoare.

Puterea imensă a limbajului înseamnă că este esențial să acordați o atenție deosebită cuvintelor și frazelor pe care le folosiți în strategiile de social media și de conținut.

Faceți social media așa cum trebuie folosind SMMExpert. Dintr-un singur tablou de bord puteți programa și publica cu ușurință toate postările din social media, puteți interacționa cu adepții dvs. și puteți urmări succesul eforturilor dvs.

Aflați mai mult