هل سبق لك أن أزعجت شيئًا ما قالته علامة تجارية أو شركة على وسائل التواصل الاجتماعي؟ في كثير من الأحيان ، يمكن للكلمات الصغيرة أن تحدث فرقًا كبيرًا في كيفية فهم العلامات التجارية.

وتحدث الأخطاء على وسائل التواصل الاجتماعي. لا أحد - ولا حتى مسوقًا اجتماعيًا! - مثالي.

للحماية من أي خطأ ، إليك مجموعة من الكلمات الجديرة بالاحترام - مقسمة إلى أربع فئات - لحظر مفردات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

مكافأة: اقرأ دليل إستراتيجية الوسائط الاجتماعية خطوة بخطوة مع نصائح احترافية حول كيفية زيادة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي.

4 أنواع من اللغة لحظرها من مشاركاتك على وسائل التواصل الاجتماعي

1. لغة "Hip"

هل تعرف هذا الشعور عندما يسأل والدك عن "الأغنية الرائعة" التي تستمع إليها؟ هذا هو نفس الشعور الذي ينتاب الجماهير من العلامات التجارية التي تحاول جاهدة أن تكون جذابة. ما لم يتناسب مع صوت علامتك التجارية ، فإن استخدام لغة عصرية بشكل مفرط يعد خطوة محفوفة بالمخاطر بالنسبة لمعظم المؤسسات المهنية.

العلامات التجارية لا تقرر ما هو رائع ، ولكن الجماهير تفعل ذلك. عندما تحاول الشركات جاهدة أن تبدو جذابة ، فإنها تخاطر بإبعاد جمهورها.

بعض الأمثلة على الكلمات والعبارات التي قد ترغب في التمرير سريعًا عليها إذا كنت تأمل في تجنب جعل جمهورك ينزعج من إحراجك:

• AF : يستخدم هذا الاختصار للمساعدة في الحصول على نقطة عبر. على سبيل المثال ، "أنا جائع AF." يرمز الحرف "A" إلى "as" والحرف "F" يرمز إلى كلمة لعنة مكونة من أربعة أحرف. سنسمح لك بملء الفراغات.
• لا أستطيعحتى : مصطلح يوحي بأن المشاعر تغلب عليك لدرجة أنك لا تستطيع تكوين الكلمات. إنها قطعة من العامية للمراهقين تم التقاطها بسرعة من قبل العلامات التجارية حتى أصبحت غير جذابة بسرعة. لقد أصبح الآن قديمًا ، وهو أقل روعة.
• Lit / Turnt : هذه تعني في الأساس نفس الشيء: أن تكون مخموراً ومتفوقاً في حدث أو موقف. ما لم تكن تتناسب مع صوت علامتك التجارية ، فمن الأفضل استبعادها من قاموس وسائل التواصل الاجتماعي.
• البرد : مصطلح يستخدم لوصف مستوى شخص ما من الروعة. على سبيل المثال ، "أحب التسكع معهم ، فهم في غاية البرد." لا تستطيع العلامات التجارية أن تقرر ما هو رائع ، هل تتذكر؟ لذا تجنب استخدام هذه الكلمة إلا إذا كنت تتحدث عن الطقس.
• Gucci: قد تتعرف على هذه الكلمة كعلامة تجارية شهيرة للبيع بالتجزئة. حسنًا ، وفقًا لـ Refinery29 ، هذا ليس ما يشير إليه المراهقون عند استخدامه. بدلاً من ذلك ، تعني "Gucci" أن شيئًا ما أو شخصًا ما رائع أو جيد. على سبيل المثال ، "Sounds Gucci". إذا كنت تبحث عن كلمة أخرى لاستخدامها بدلاً من ذلك ، فقط قل "جيد".
• Hundo P: هذه العبارة المختصرة تعني ببساطة 100٪ ، كما هو الحال في شيء ما سيحدث بالتأكيد. كما أنه يشير إلى موافقة و / أو اتفاق متحمس. على سبيل المثال ، "Hundo P سيكون مشمسًا" أو "Hundo P كان أسوأ عشاء". العلامات التجارية تفكر في تجربة هذا؟ Hundo P ليست فكرة جيدة.
• Totes: كلا ، هذا ليسفي إشارة إلى مجموعة لطيفة من حقائب اليد العملية. إنه يعني "كليًا" ، كما هو الحال في الاتفاق الكامل مع شخص ما أو شيء ما. على سبيل المثال ، "أنا ذاهب إلى تلك الحفلة". على الرغم من أن هذا قد لا يكون أكثر المصطلحات حداثة ، إلا أنه من الصعب دائمًا استخدامه في مشاركاتك على الشبكات الاجتماعية. يمكن للمراهقين استخدامه ويبدو رائعًا ومثيرًا للسخرية. لا يمكنك ذلك.
• #Goals: في معظم سياقات الأعمال ، تُستخدم هذه الكلمة لوصف نواياك المهنية و / أو إنجازاتك المستقبلية. بالنسبة إلى أي شخص آخر على الشبكات الاجتماعية ، فإن #goals هو شيء تقوله عادةً عندما تظهر دعمًا لشخص ما من خلال اقتراح أنك معجب به وترغب في تقليده. على سبيل المثال ، ردًا على منشور على Instagram يعرض وجبة لذيذة ، قد يعلق شخص ما ، "#foodgoals". إذا تم استخدام هذه الكلمة في السياق الصحيح ، فقد تتجنب تقلبات العين. ومع ذلك ، يجب استخدامه باعتدال

2. مصطلحات لا معنى لها

بصفتك مسوقًا ، تتمثل مهمتك في التأكد من وضوح رسالة علامتك التجارية. لسوء الحظ ، فإن استخدام المصطلحات التسويقية أو الكلمات الطنانة أو المصطلحات الغامضة من قبل الشركات على وسائل التواصل الاجتماعي أمر شائع جدًا. هذه الممارسة تنفر أعضاء الجمهور الذين لا يفهمون على الفور معنى المحتوى.

"المصطلحات اللغوية تحجب المعنى الحقيقي" ، هكذا قالت جينيفر شاتمان ، أستاذة الإدارة في كلية هاس للأعمال بجامعة كاليفورنيا في بيركلي ، لمجلة فوربس. "يستخدمه الناس كبديل للتفكير الجاد والوضوح في أهدافهموالاتجاه الذي يريدون منحه للآخرين. "

تتضمن بعض الأمثلة الشائعة للمصطلحات التسويقية التي يجب تجنبها - في محتوى الوسائط الاجتماعية أو عند مناقشة استراتيجيتك - ما يلي:

• الفيروسية : يشير هذا إلى الظاهرة التي يتلقى فيها المحتوى عبر الإنترنت قدرًا استثنائيًا من التفاعل عبر شبكات التواصل الاجتماعي. ويستخدم المسوقون الاجتماعيون أحيانًا هذا المصطلح لوصف أهداف المحتوى الخاصة بهم. بدلاً من القول إن هدفك هو أن تصبح مشاركتك "فيروسية" ، فمن الأفضل (والأسهل) وضع أهداف قابلة للقياس. للمساعدة في هذا ، راجع دليلنا لتحديد أهداف وسائل التواصل الاجتماعي الذكية.
• التآزر : يشير هذا عادةً إلى التفاعل بين شيئين يؤدي إلى نتيجة أفضل. ولكن في عالم الأعمال ، فإن "التآزر" هو أحد تلك المصطلحات التي يتم طرحها كثيرًا لدرجة أنها تفقد كل معانيها.
• التحسين : هذا يعني فقط جعل شيء فعال قدر الإمكان يكون. ولكن أصبحت كلمة "تحسين" الآن عاملاً شاملاً لمجرد إنشاء محتوى جيد. ستسمع غالبًا أن "المشاركة قد تم تحسينها" ، عندما يعني ذلك عادةً أنه تم تعديل المشاركة أو إعادة نشرها في وقت يزداد فيه عدد الزيارات خلال اليوم. هذه حالة أخرى حيث من الأفضل أن تقول فقط ما تعنيه ، بدلاً من إلقاء كلمة تجعلك تشعر بأنك أكثر ذكاءً.
• النطاق الترددي : كمصطلح تقني ، يشير هذا إلى المقدار من البيانات التي يمكن نقلها في بعضمقدار الوقت. عند استخدامه كمصطلحات تجارية ، فإنه يتحدث عن قدرة الشخص على تولي المزيد من العمل. على سبيل المثال ، "هل لديك النطاق الترددي لتشغيل قناة وسائط اجتماعية أخرى؟" ضع في اعتبارك استبدال "عرض النطاق الترددي" بـ "الوقت" لإبقاء الأمور بسيطة.
• شامل : مصطلح يعني فحص شيء ما ككل بناءً على جميع المكونات الفردية. يمكن استخدام هذا الواصف في العديد من السياقات المختلفة ، مثل الطب الشمولي. في الأعمال التجارية ، يشير إلى استراتيجية تتخذ نهجًا شاملاً بدلاً من التركيز على جزء فردي واحد. لسوء الحظ ، غالبًا ما يتم الإفراط في استخدامه في المواقف التي لا يكون فيها ضروريًا ، مما يضعف معناه. هل تعني "الإستراتيجية الشاملة لوسائل التواصل الاجتماعي" حقًا أي شيء مختلف - أو تضيف قيمة أكبر - عن "استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي"؟ كقاعدة عامة ، قم بإزالة الصفات.
• الألفية : يستخدمها المسوقون لوصف الفئة العمرية للأشخاص الذين ولدوا بين أوائل الثمانينيات وأوائل القرن الحادي والعشرين. في حالات معينة ، مثل التقارير أو الاستطلاعات التي تفحص اتجاهات السلوك العامة ، يمكن أن يكون تصنيف الفئات العمرية الديموغرافية مفيدًا للغاية. ومع ذلك ، غالبًا ما يتم الإفراط في استخدام مصطلحات مثل Millennial و Gen Z في عبارات شاملة واسعة النطاق تصنف السلوك النمطي دون دعم أي بيانات حقيقية. عندما يستخدم المسوقون كلمة "Millennial" كوصف شامل ، فإنهم يفقدون العلامة عندما يتعلق الأمر باستهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم بشكل أصليالمحتوى.

  المكافأة: اقرأ دليل إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي خطوة بخطوة مع نصائح احترافية حول كيفية زيادة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي.

  أنظر أيضا: كيفية كسب المال على Instagram في عام 2022 (14 إستراتيجية مجربة)
  احصل على الدليل المجاني الآن!

3. Clickbait

يشير Clickbait إلى العناوين المثيرة التي لا تفي بوعدها. كما يوضح تشارلي بروكر من صحيفة The Guardian ، "نحن نحاول التوافق لأن المبالغة هي اللغة الرسمية للإنترنت ، ومتجر نقاش مكتظ للغاية لدرجة أن العبارات الأكثر حدة فقط لها أي تأثير."

إذا كنت تريد أن تظل سلطة علامتك التجارية ونفوذها كما هي ، وتجنب استخدام المبالغة في مشاركاتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

نصيحة مفيدة لتجنب clickbait هي أن تسأل نفسك ما إذا كان الادعاء الذي تقدمه صحيحًا حقًا. تتضمن بعض المصطلحات الشائعة التي يجب الابتعاد عنها:

• Top / Best: هل يمكنك حقًا الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الادعاء بأن ما تقدمه هو حقًا أفضل نصيحة؟ لا تمنح جمهورك فرصة للتشكيك في مصداقيتك.
• الأسوأ: نفس النصيحة المذكورة أعلاه. إذا كنت ستقول شيئًا ما هو "الأسوأ" ، فتأكد من صحته.
• الحاجة: مرة أخرى ، اسأل نفسك ما إذا كانت هذه هي أفضل كلمة لاستخدامها في محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك . هل هناك شخص ما "بحاجة ماسة لرؤية هذا" عندما يكون "هذا" مقطع فيديو لنفسك تمثل مشهدًا شكسبيرًا مع ابن مقرض؟ عندما تعتبر كل ما تنشره على وسائل التواصل الاجتماعي "بحاجة إلى المشاهدة" أو "يجب قراءته" ، فهذا يعنييصبح موقف "الفتى الذي يبكي الذئب" - وسيتعرف عليه جمهورك بسرعة.
• فقط: في حين أنه من المغري أن تعلن أن مشاركتك هي "الدليل الوحيد إلى _____ الذي تحتاجه" ، الحقيقة هي أنه من المحتمل أن تكون هناك مشاركات أخرى من نفس النوع ومع معلومات مماثلة هناك. عندما تستخدم هذا النوع من اللغة ، فإنك تمنح جمهورك مرة أخرى فرصة للطعن في ادعاءاتك ، مما قد يؤدي إلى فقدان مصداقيتك.

4. عناوين الوظائف الجديرة بالثقة

تتعلق المجموعة الأخيرة من المصطلحات التي يجب عليك استبعادها من مفردات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك بالتوصيف الوظيفي للتسويق. بعض هذه الأشياء التي صادفتها تشمل:

• Social Media Ninja
• Marketing Rock Star
• صانع المحتوى
• خبير الوسائط الاجتماعية
• Social Media Hacker
• Growth Hacker
• ثعلبة الوسائط الاجتماعية

هذه الأنواع من الألقاب ، رغم أنها تبدو بريئة وممتعة ، يمكن أن يكون لها في الواقع آثار ضارة على شخصيتك المهنية. كما يقول Seshu Kiran ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة XAir ، فإن العناوين الغريبة تأتي بنتائج عكسية لأنها لا تتحدث مباشرة عن مهاراتك وخبراتك.

وفقًا لدراسة أجرتها Digital Media Stream Agency ، 72 بالمائة من الأشخاص في مجال التكنولوجيا يعترفون بأنهم لا يستخدمون المسمى الوظيفي الحقيقي عند التحدث إلى أشخاص خارج الصناعة. يشير ذلك إلى وجود فجوة فهم ضخمة لا تقدم أي خدمة لأي شخص.

تعني القوة الهائلة للغة أن التفكير الدقيق في الكلمات والعبارات التي تستخدمها في وسائل التواصل الاجتماعي واستراتيجيات المحتوى أمر أساسي.

مارس وسائل التواصل الاجتماعي بالطريقة الصحيحة باستخدام SMMExpert. من لوحة تحكم واحدة ، يمكنك بسهولة جدولة ونشر جميع منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، والتفاعل مع متابعيك ، وتتبع نجاح جهودك.

معرفة المزيد