ブランドや企業のソーシャルメディア上の発言に、思わず笑ってしまったことはありませんか？ 小さな言葉が、ブランドの印象を大きく変えてしまうことはよくあります。

そして、ソーシャルメディアでは間違いが起こるものです。 ソーシャルマーケターでさえも、完璧な人はいないのです。

このページでは、ソーシャルメディア上で使われると困る言葉を4つのカテゴリーに分類してご紹介します。

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ソーシャルメディアの投稿から禁止すべき4種類の言葉

1. "Hip "用語

それは、クールになりすぎるブランドから受ける印象と同じです。 あなたのブランド・ボイスに合っていない限り、過度に流行の言葉を使うことは、ほとんどのプロフェッショナルな組織にとって危険な行動です。

クールを決めるのはブランドではなく、オーディエンスです。 クールに見せようとするあまり、オーディエンスが離れていく危険性があります。

聴衆に恥をかかせないために、左側にスワイプした方がよい単語やフレーズをいくつか紹介します。

• 可聴周波数 A」は「as」、「F」はある四字熟語の頭文字です。 空欄を埋めてみてください。
• もできない。 感情が高ぶって言葉が出ないことを意味する言葉。 青春時代のスラングで、ブランドに取り上げられると急速にカッコ悪くなった。 今は時代遅れで、さらにカッコ悪くなっている。
• ライト/ターント これらは本質的に同じ意味です：イベントや状況に酔いしれてハイテンションになることです。 あなたのブランドボイスに合わない限り、ソーシャルメディア用語から外しておいた方がいいでしょう。
• チル 例えば、"I like hanging out with them, they are super chill. "のように、相手のクール度を表現するために使われる言葉です。 何がクールかを決めるのはブランドではありません。 だから、天気の話以外ではこの言葉は使わないようにしましょう。
• グッチ この単語は、有名な高級小売ブランドとして認識されているかもしれません。 Refinery29によると、ティーンがこの単語を使うとき、それを指しているわけではないそうです。 代わりに、「Gucci」は何かまたは誰かがクールまたは良いことを意味します。 例えば、「Sounds Gucci」。代わりに使う別の単語を探している場合は、「good」とだけ言えばよいでしょう。
• フンドシP。 この短縮形は、「100％」という意味で、「絶対にそうなる」という意味です。 また、「フンドペーは晴れるよ」「フンドペーは最悪のディナーだった」など、熱烈な賛同や同意を意味します。 ブランドはこれを試してみようと思う？ フンドペーは良くないよ
• トートバッグ この言葉は、実用的なハンドバッグのことを指しているのではありません。 誰かや何かに完全に同意するという意味で、「完全に」という意味です。 例えば、「私はそのパーティーに行く」というように。これは流行語ではないかもしれませんが、ソーシャルポストに使うには常に不愉快です。 ティーンはこれを使い、クールで皮肉に見えます。 あなたはそうではありません。
• #Goals ビジネスシーンでは、仕事上の意思や将来の業績を表す言葉として使われることが多いですが、それ以外のソーシャルシーンでは、「#goals」は誰かを応援するときに使う言葉で、その人を尊敬している、見習いたいという気持ちを表します。 例えば、Instagramのおいしい食事の投稿に対して、誰かが「#foodgoals」とコメントするかもしれませんが、その場合、「#goals」は「#foodgoals」ではなく、「#goals」です。しかし、この言葉は控えめに使うべきです。

2.意味のない専門用語

マーケティング担当者は、ブランドのメッセージを明確にすることが仕事ですが、残念ながら、企業がソーシャルメディア上でマーケティング専門用語や流行語、曖昧な言葉を使用することはあまりにも多く、コンテンツの意味をすぐに理解できないオーディエンスは疎外されます。

「カリフォルニア大学バークレー校ハースビジネススクールのジェニファー・チャットマン教授は、「専門用語は本当の意味を覆い隠してしまう」と語り、「人々は、自分の目標や他人に与えたい方向性について真剣に明確に考える代わりに、専門用語を使うのです。

ソーシャルメディアのコンテンツや戦略について議論する際に、避けるべきマーケティング専門用語の例としては、以下のようなものがあります。

• バイラル オンラインコンテンツがソーシャルメディアネットワーク上で非常に多くのエンゲージメントを獲得する現象を指します。 ソーシャルマーケターは、この言葉をコンテンツの目標に使うことがあります。 あなたの投稿が「バイラル」になることを目標とするのではなく、測定可能な目標を設定する方がよい（そして簡単）です。 そのためのヒントとして、スマートなソーシャルメディアの設定ガイドをご覧ください。の目標を掲げています。
• シナジー しかし、ビジネスの世界では、「シナジー」という言葉はあまりにも頻繁に使われ、意味が失われています。
• 最適化 しかし、「最適化」という言葉は、単に良いコンテンツを作るためのキャッチフレーズになっています。 よく「投稿を最適化しました」と言われますが、これは単に「トラフィックの多い時間帯に編集または再投稿しました」という意味です。 この場合も、「最適化」を入れるのではなく、自分の言いたいことをそのまま言うほうがよいのです。という言葉は、あなたを賢くする言葉です。
• 帯域幅 技術用語としては、一定時間内に転送できるデータ量のことですが、ビジネス用語としては、より多くの仕事を引き受けることができる能力を意味します。 例えば、「あなたはもうひとつのソーシャルメディアチャンネルを運営する帯域を持っていますか？
• ホリスティック ホリスティック医学のように様々な場面で使われる言葉だが、ビジネスにおいては、ある部分に焦点を当てるのではなく、全体を俯瞰する戦略を指す。 残念ながら、必要のない場面で多用され、意味が薄れてしまうことが多い。「ホリスティック・ソーシャルメディア戦略」は、「ソーシャルメディア戦略」と何か違いがあるのでしょうか？ 原則として、形容詞は削除してください。
• ミレニアル 1980年代前半から2000年代前半に生まれた人々の年齢層を表すマーケティング用語。 広範な行動傾向を調べるレポートや調査などでは、年齢層の分類を示すことは非常に有効である。 しかし、ミレニアル世代やZ世代といった言葉は、実際の裏づけなしに行動を固定化する大雑把な表現として乱用されることが多い。データ：マーケティング担当者が「ミレニアル世代」という言葉を一括りにして使ってしまうと、ソーシャルメディア・コンテンツを真正面からターゲット化する際に、的外れなものになってしまいます。

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3.クリックベイト

クリックベイト（Clickbait）とは、期待に沿わないセンセーショナルな見出しのこと。 ガーディアン紙のチャーリー・ブルッカーは、「誇張がインターネットの公式言語であり、絶望的に過密で、最も激しい発言だけがインパクトを持つ話し相手だから適合させようとしている」と説明した。

ブランドの権威と影響力を維持したいのであれば、ソーシャルメディアの投稿で誇張表現を使うのは避けましょう。

クリックベイトを避けるためのヒントは、その主張が本当に正しいかどうかを自問することです。 一般的に避けるべき用語には次のようなものがあります。

• トップ/ベスト あなたが提供するものが本当に「ベスト」なアドバイスであるという主張を本当に裏付けることができますか？ 聴衆にあなたを疑ったり、あなたの信頼性を疑ったりする機会を与えないようにしましょう。
• 最悪です。 もしあなたが何かを「最悪だ」と言うのなら、それが真実であることを確認してください。
• 必要です。 もう一度、あなたのソーシャルメディアコンテンツで使用する最適な言葉かどうか自問してみてください。 誰かが「絶対にこれを見る必要がある」のか、「これ」は、あなたがフェレットとシェイクスピアの場面を演じているビデオなのか？ あなたがソーシャルメディアに投稿するすべてを「必見」「必読」とみなすと、「オオカミ少年」状態になり、あなたのオーディエンスはすぐにそれに気付くでしょう。
• だけです。 あなたの投稿が「あなたに必要な○○の唯一のガイド」であると宣言したくなりますが、実際には、同じタイプの、似たような情報を持つ投稿が他にもあるはずです。 この種の言葉を使うと、読者に再びあなたの主張に異議を唱える機会を与え、あなたの信頼性が失われる可能性があるのです。

4.肩身の狭い思いをするような職種

ソーシャル・メディアの語彙から削ることを検討すべき最後の用語は、マーケティングの職務内容に関するものです。 私がこれまでに目にしたのは、以下のようなものでした。

• ソーシャル・メディア・ニンジャ
• マーケティング・ロックスター
• コンテンツメイヴン
• ソーシャル・メディア・グル
• ソーシャルメディアハッカー
• グロースハッカー
• ソーシャル・メディア・ビクセン

XAirの創設者兼CEOであるSeshu Kiranが言うように、奇抜な肩書きは、あなたのスキルや経験を直接的に語るものではないので、逆効果になります。

デジタルメディアストリームエージェンシーの調査によると、技術系社員の72％が、業界外の人と話すときに自分の本当の役職名を使わないことを認めています。 これは、大きな理解力のギャップを示しており、誰のためにもなっていません。

言葉の力は計り知れないので、ソーシャルメディアやコンテンツ戦略で使用する言葉やフレーズを慎重に検討することが重要です。

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