Die skep van 'n sosialemediaverslag is dalk nie die opwindendste deel van 'n sosialemediabestuurder se werk nie. Maar dit is beslis 'n belangrike een.

In sosiale media-bemarking is enigiets wat die moeite werd is om te doen die moeite werd om oor verslag te doen. Om jou prestasie na te spoor en te ontleed is immers die enigste manier om werklik te verstaan ​​wat jy deur jou sosiale pogings bereik.

Dit is ook die enigste manier om die waarde van jou sosiale bemarkingspogings aan jou span en jou te demonstreer baas. Van personeelmoraal tot verhoogde begrotings om jou span te laat groei, is dit van kritieke belang om data te hê wat die belangrikheid van jou werk vir die organisasie toon.

Wanneer dinge nie so goed gaan nie, is sosiale media-verslaggewing ewe waardevol, aangesien dit kan jou help om uit jou misstappe te leer en dinge weer op koers te kry.

Bonus: Kry 'n gratis sosialemedia-verslagsjabloon om jou sosialemediaprestasie maklik en doeltreffend aan te bied. aan sleutelbelanghebbendes.

Wat is 'n sosialemediaberig?

'n Sosiale media-verslag is 'n interne verslagdoeningsdokument wat relevante data oor jou sosiale media-aktiwiteite aanbied en naspoor.

Dit kan enigiets wees van 'n eenvoudige lys nommers in 'n sigblad tot 'n skerp skyfie aanbieding propvol ontleding. Dit hang alles af van die doel van jou verslag en wie jou gehoor sal wees.

Jy sal dalk verskeie verslae nodig hê om by verskillende gehore of doelwitte te pas.

Wat moet jouin op jou rekenaar, beweeg jou wyser oor jou profielfoto en klik Bekyk Analytics . Jy kan toegang kry tot algehele maatstawwe vir jou rekening, sowel as gedetailleerde inligting oor elk van die video's wat jy opgelaai het.

SMMExpert Analytics

SMMExpert Analytics laat jou toe om data in te samel en verslae te skep vir veelvuldige Facebook-, Twitter-, Instagram- en LinkedIn-profiele vanaf een kontroleskerm.

Jy kan die kontroleskerm pasmaak om die maatstawwe na te spoor wat jy as die belangrikste vir jou sosialemediaverslag geïdentifiseer het, insluitend span- en tydmaatstawwe.

Wanneer dit tyd is om jou verslag te skep en jou data te deel, kan jy pasmaak watter inligting om in te sluit. Jy sal toegang hê tot 'n groot verskeidenheid grafieke wat jou verslagverhaal op 'n hoogs visuele manier vertel, sodat die inligting maklik is om met 'n oogopslag te gebruik.

Jy kan verslae direk met spanlede deel binne die SMMExpert Analytics-koppelvlak. Of jy kan jou volledige sosialemediaverslag aflaai as 'n PDF-, 'n PowerPoint- of 'n sigbladlêer wat gereed is om te deel.

Om meer besonderhede te kry oor hoe om die meeste van die data beskikbaar te maak deur al hierdie sosiale verslaggewingnutsgoed, kyk na ons blogplasing gewy aan sosiale media-analise.

Gebruik SMMExpert om al jou sosiale media-verslaggewing vanaf 'n enkele kontroleskerm te doen. Kies wat om na te spoor, kry boeiende beeldmateriaal en deel verslae maklik met belanghebbendes. Probeer ditgratis vandag.

Kom aan die gang

Al jou sosiale media-analise op een plek . Gebruik SMMExpert om te sien wat werk en waar om werkverrigting te verbeter.

Die kort antwoord is dat jou sosiale media-bemarkingsverslag die data en ontleding moet insluit wat jou gehoor nodig het om jou sosiale media-prestasie te verstaan ​​- nie meer nie, nie minder nie. Daardie gehoor is dalk jou baas, jou span, of selfs jyself.

Natuurlik het jou span 'n baie meer fyn verslag nodig as wat jou baas doen. En jy wil waarskynlik 'n selfs meer gedetailleerde een vir jou eie rekords hê.

Jou sosiale media-berig moet ook mooi lyk en maklik wees om te volg. Dit is nie nodig om oorboord te gaan met die formatering of onnodige besonderhede in te sluit nie. Dit is die beste om jou data die storie te laat vertel.

Hier is 'n voorgestelde struktuur om jou aan die gang te kry. Om dinge vir jou maklik te maak, het ons ook 'n gratis sosiale media-verslagsjabloon ingesluit, wat jy hieronder kan aflaai.

Meng en pas die afdelings gerus om 'n pasgemaakte sosialemedia-verslagdoeningsnutsding te skep wat vir werk jou beoogde gehoor en verslagdoeningsbehoeftes.

'n Oorsig van jou sosialemediabemarkingstrategie

Begin jou sosialemediaverslag met 'n vinnige oorsig van jou sosialemediastrategie. Dit verskaf konteks sodat jou lesers verstaan ​​wat om in die res van die verslag te verwag.

Jy sal in die volgende afdelings meer in detail ingaan, maar dit is die plek om die oorkoepelende doel van jou sosiale aktiwiteite uiteen te sit. soos hulle verband hou met besigheidstrategie.

Gebruik jou maatskappy sosialehoofsaaklik as 'n kanaal vir kliëntediens? Sosiale handel? Handelsmerk bewustheid? Al die bogenoemde?

Maak seker dat jy enige veranderinge in strategie uitlig sedert die laaste keer wat jy aangemeld het, insluitend enige nuwe kanale wat jy by jou sosiale mengsel geïnkorporeer het.

Doelwitte

Nou is dit tyd om meer spesifiek te raak. Neem die rigtinggewende strategie wat jy in die eerste afdeling uitgelig het en verdeel dit in duidelike, meetbare doelwitte. Dit is 'n goeie idee om die SMART-doelwitstellingsraamwerk te gebruik, aangesien dit verseker dat jy doelwitte skep wat eenvoudig is om na te spoor en te rapporteer.

Die aantal doelwitte wat jy insluit, sal wissel na gelang van hoe goed gevestig jou sosiale strategie is en die grootte van jou span. As dit jou eerste sosiale media-berig is, hou net by 'n paar doelwitte. Sodra jy 'n patroon van dop, leer en sukses gevestig het, kan jy mettertyd meer doelwitte byvoeg.

Suksesmaatstawwe

Nou is dit tyd om te dink aan watter data jy sal rapporteer. bevestig jou doelwitte. SMART-doelwitte het suksesmaatstawwe reg daarin ingebou.

As jou doel byvoorbeeld is om die aantal leidrade wat in K3 gegenereer word met 25 persent te verhoog, dan sal jy moet rapporteer oor die aantal leidrade wat gegenereer is. Die maatstawwe wat saak maak, sal vir elke span verskil, maar 'n paar algemene sleutelmaatstawwe om vir jou sosiale program in te sluit, is:

• Aantal leidrade gegenereer
• Aantal omskakelings
• Totale inkomstegegenereer
• Totale opbrengs op belegging (ROI)
• Totale besteding (op sosiale advertensies)
• Sosiale aandeel van stem
• Sosiale sentiment

As jy sosiale media vir kliëntediens gebruik, is dit ook 'n goeie idee om verslag te doen oor diensmaatstawwe soos netto promotortelling (NPS), klanttevredenheidtelling (CSAT) en oplossingstyd.

Jy kan natuurlik baie meer data insluit as dit relevant is vir jou doelwitte. Vir 'n volledige uiteensetting van al die syfers wat jy dalk in jou sosialemedia-besigheidsverslag wil insluit, kyk na ons plasing oor sosialemedia-statistieke wat werklik saak maak.

Resultate per netwerk

Drilling down selfs verder verskaf hierdie afdeling spesifieke resultate vir elke sosiale netwerk. As dit vir jou span sin maak, kan jy selfs meer spesifiek raak en dinge volgens formaat binne 'n netwerk afbreek, soos Stories vs. plasings vs. Reels.

Die spesifieke data wat in hierdie afdeling ingesluit moet word, sal afhang oor die doelwitte en suksesmaatstawwe wat jy hierbo ingesluit is. Hier is 'n paar van die mees algemene nommers om vir elke sosiale netwerk in te sluit:

• Aantal plasings
• Netto volgers wins of verlies
• Betrokkenheidsyfer
• Deurkliktempo
• Toppresterende plasing(e)

Maak nie saak watter maatstawwe jy kies nie, verskaf 'n paar vorige resultate vir konteks. Data beteken immers niks in 'n vakuum nie. As jy oor 'n veldtog verslag doen, soek 'n soortgelyke vorige veldtog om wat te vergelykjy bereik het.

As jy 'n gereelde weeklikse of maandelikse verslag skep, volg jou resultate in vergelyking met die vorige paar weke of maande. Dit laat jou toe om deurlopende neigings te sien. Jy kan ook jou resultate vergelyk met dieselfde tydperk van die vorige jaar, om rekening te hou met enige seisoenale neigings.

Wen

Nadat jy jou data aangebied het, is dit tyd om in die ontleding te duik. Eerstens, beklemtoon enigiets wat spesifiek goed gegaan het gedurende hierdie verslagtydperk.

Kyk verder as die syfers hier. Miskien het jy vir die eerste keer kontak gemaak met 'n belangrike sosiale media-beïnvloeder. Of dalk het 'n besonder boeiende resensie deur sosiale media ingekom wat jy in toekomstige bemarkingsveldtogte sal kan gebruik.

Sluit ruimte in jou sosialemediaverslag in om alle vorme van sukses te deel wat relevant is vir jou doelwitte.

As jy kan, probeer vasstel waarom jy die resultate gekry het wat jy gedoen het. Die feite is interessant, sekerlik, maar die redes agter die data is wat jou kan help om jou strategie aan te pas en betekenisvolle sosiale media-doelwitte te stel.

Geleenthede

Hierdie afdeling bied die kans vir 'n siel- soek en herkalibrering. Was daar iets wat hierdie tydperk 'n bietjie sywaarts gegaan het? Indien wel, kan jy vasstel hoekom? En wat is jou plan om weer op dreef te kom?

Bonus: Kry 'n gratis sosiale media verslag sjabloon om jou sosiale media prestasie maklik en effektief aan sleutel te biedbelanghebbendes.

Hierdie is ook 'n goeie afdeling om verslag te doen oor nuwe geleenthede in die mark wat jy deur sosiale luister of interaksie met jou volgelinge ontdek het. Is daar 'n tipe inhoud wat volgelinge meer wil hê? Het jou maatskaplikesorgspan 'n deurlopende kwessie gemerk wat opgelos kan word deur beter dokumentasie of 'n FAQ?

Opsomming

Beëindig jou verslag deur op te som wat jy bereik het en wat jy geleer het. Fokus op die groot wegneemetes en hoe hulle jou toekomstige strategie sal help rig.

Skeduleer plasings, praat met kliënte en hou jou prestasie na op een plek. Kweek jou besigheid vinniger met SMMExpert.

Hoe om 'n sosiale media-verslag in 5 stappe te skep

Stap 1: Bepaal jou gehoor

Is hierdie verslag bedoel vir jou baas, jou bemarkingspan of VP's? Of is dit dalk net vir jou?

Fokus op wat vir elke gehoor belangrik is, in plaas daarvan om almal te dwing om deur 'n algemene verslag te delf om te vind wat relevant is vir hul werk. Hoe hoër jy in jou maatskappy gaan, hoe meer bondig en gefokus moet jou verslag wees.

Stap 2: Fokus jou verslaggewing

Sosiale media kan help om bewustheid, verkope, leidrade, betrokkenheid te bevorder —die lys gaan aan.

Maak seker dat jy laser-gefokus bly op die sosiale media-KPI's en maatstawwe wat die meeste saak maak vir jou besigheid – en die belanghebbendes wat jy isverslag doen aan. Moenie vasgeval word deur verslag te doen oor bykomende statistieke nie, tensy jy 'n groot styging of iets noemenswaardig opmerk.

Stap 3: Versamel jou data

Sosiale data kom uit baie bronne. Ons sal later in hierdie plasing ingaan op die besonderhede van waar om die data te vind wat jy nodig het.

Stap 4: Ontleed jou data

Rou data beteken nie baie nie. Na aanleiding van die afdelings wat hierbo uiteengesit is, krap die syfers om te kyk vir neigings, afwykings en enige ander patrone wat 'n prentjie gee van wat werk en wat nie.

Stap 5: Bied jou bevindings aan

Alles van hierdie inligting moet in 'n dokument ingaan wat duidelik, bondig en maklik is om te verstaan. Daardie dokument is jou sosiale media-verslag. Op daardie noot, dit is nou 'n goeie tyd om na ons sosiale media verslag sjabloon te kyk.

Sosiale media verslag sjabloon

Ons het 'n sosiale media verslag voorbeeld sjabloon geskep wat jy kan gebruik om seker te maak jou verslag lyk goed en tref al die belangrikste areas van data en ontleding.

Bonus: Kry 'n gratis sosiale media-verslagsjabloon om jou sosiale media maklik en effektief aan te bied prestasie aan sleutelbelanghebbendes.

Sodra jy ons gratis sjabloon afgelaai het, volg die instruksies om dit aan te pas.

As jy verkies om jou eie sosialemedia-verslagsjabloon te skep, het jy 'n paar opsies.

As jy hoofsaaklik op getalle gaan fokus, kan jy 'n sjabloon skep inExcel of Google Blaaie. Vir verslae met meer ontleding, gebruik 'n sigblad om jou data in te samel, en bied dit dan in 'n Google Doc of skyfie-aanbieding aan.

'n Ander goeie opsie is om 'n sosialemedia-verslagdoeningsnutsding soos SMMExpert Analytics te gebruik om gepasmaakte verslae te bou. Jy sal dan toegang hê tot maklik leesbare kaarte en grafika wat jy direk na 'n sigblad, PDF of PowerPoint kan uitvoer.

Sosiale media-verslaggewingnutsgoed

Nou dat jy weet watter data om te doen sluit in jou sosiale media-verslag, hier is waar om dit op die belangrikste sosiale media-platforms te vind.

Meta Business Suite

Terwyl jy individueel toegang tot Instagram en Facebook Insights op elke platform kan kry, Meta Business Suite is 'n meer robuuste verslagdoeningsinstrument wat data vir beide platforms langs mekaar bied.

Om toegang tot insigte in Meta Business Suite te verkry, gaan na //business.facebook.com en klik Insights in die linkerkieslys. Ons het 'n toegewyde blogplasing oor hoe om Meta Business Suite te gebruik as jy op soek is na in-diepte besonderhede.

Om data vir jou sosialemediaverslag uit te voer, klik Voer data uit regs bo van enige grafiek. Jy kan kies watter data om uit te voer en die formaat wat die beste vir jou werk (.png, .csv of .pdf).

Twitter Analytics

Maak jou Twitter-profiel oop en klik op die drie kolletjies-ikoon in die kieslys, klik dan Analytics .

Jy sal sleuteldata op die hoof vindanalitiese skerm.

Om meer gedetailleerde inligting te kry, klik deur die opsies in die boonste kieslys van jou Twitter Analytics-skerm. Van daar, klik Voer data uit om die inligting as 'n .csv-lêer uit te voer sodat jy dit by jou sosialemediaverslag kan voeg.

LinkedIn Analytics

Maak jou maatskappybladsy oop en klik Analytics in die boonste kieslys, kies dan Besoekers, Opdaterings, Volgers, Mededingers of Werknemersvoorspraak.

Jy sal toegang kry tot maatstawwe soos bladsykyke, indrukke en betrokkenheidsyfer.

LinkedIn Analytics bied 'n interessante kenmerk om te oorweeg vir jou sosiale media-verslaggewing. As jy die Mededinger Analytics -bladsy kies, kan jy sien hoe jy met tot nege ander bladsye vergelyk.

Om jou data as 'n .xls- of .csv-lêer uit te voer (afhangende van watter data jy aflaai), klik die blou Voer uit -knoppie regs bo.

TikTok Analytics

Om toegang tot TikTok Analytics te kry, het jy 'n TikTok-besigheid of -skepper nodig rekening. Sodra jy die oorskakeling gemaak het, gaan na jou profiel. Tik die drie kolletjies , dan Besigheidsprofiel (of Skepperprofiel ), en dan Analytics .

Bron: TikTok

Dit gee jou goeie inligting oor hoe jy op TikTok vaar. As jy egter die data na jou sosialemediaverslag wil uitvoer, sal jy toegang tot TikTok Analytics op jou rekenaar moet kry.

Logboek