Әлеуметтік медиа есебін жасау әлеуметтік медиа менеджері жұмысының ең қызықты бөлігі болмауы мүмкін. Бірақ бұл, әрине, маңызды.

Әлеуметтік медиа маркетингінде жасауға тұрарлық кез келген нәрсе туралы есеп беруге тұрарлық. Ақыр соңында, өнімділікті қадағалау және талдау - бұл сіздің әлеуметтік күш-жігеріңіз арқылы не істеп жатқаныңызды шынымен түсінудің жалғыз жолы.

Сонымен қатар, бұл сіздің командаңызға және сіздің әлеуметтік маркетинг күш-жігеріңіздің құндылығын көрсетудің жалғыз жолы. бастық. Қызметкерлердің көңіл-күйінен бастап, бюджетті көбейтуге дейін, командаңызды ұлғайтуға дейін сіздің жұмысыңыздың ұйым үшін маңыздылығын көрсететін деректердің болуы өте маңызды.

Жағдайлар жақсы болмай тұрғанда, әлеуметтік желілердегі хабарландырулар да соншалықты маңызды. қателіктеріңізден үйренуге және істерді дұрыс жолға қоюға көмектеседі.

Бонус: Әлеуметтік желідегі жұмысыңызды оңай және тиімді көрсету үшін тегін әлеуметтік медиа есеп үлгісін алыңыз негізгі мүдделі тараптарға.

Әлеуметтік желідегі есеп дегеніміз не?

Әлеуметтік медиа есебі - бұл сіздің әлеуметтік медиа әрекеттеріңіз туралы сәйкес деректерді ұсынатын және қадағалайтын ішкі есеп құжаты.

Ол электрондық кестедегі қарапайым сандар тізімінен көрнекті слайдқа дейін кез келген нәрсе болуы мүмкін. талдауға толы презентация. Мұның бәрі сіздің баяндамаңыздың мақсатына және аудиторияңыздың кім болатынына байланысты.

Әртүрлі аудиторияларға немесе мақсаттарға сай бірнеше есеп қажет болуы мүмкін.

Не істеу кереккомпьютеріңізде курсорды профиль фотосуретінің үстіне апарып, Аналитиканы көру түймесін басыңыз. Тіркелгіңізге арналған жалпы көрсеткіштерге, сондай-ақ жүктеп салған бейнелердің әрқайсысы туралы егжей-тегжейлі ақпаратқа қол жеткізе аласыз.

SMMExpert Analytics

SMMExpert Analytics бірнеше деректер жинауға және есептерді жасауға мүмкіндік береді. Facebook, Twitter, Instagram және LinkedIn профильдері бір бақылау тақтасынан.

Сіз әлеуметтік медиа есебі үшін ең маңызды деп анықтаған көрсеткіштерді, соның ішінде топ және уақыт көрсеткіштерін бақылау үшін бақылау тақтасын теңшей аласыз.

Есепті жасау және деректеріңізді ортақ пайдалану уақыты келгенде, қандай ақпаратты қосу керектігін теңшеуге болады. Сіз өзіңіздің есеп беру тарихын жоғары көрнекі түрде баяндайтын диаграммалардың үлкен таңдауына қол жеткізе аласыз, сондықтан ақпаратты бірден пайдалану оңай.

Есептерді тікелей SMMExpert ішінде топ мүшелерімен бөлісе аласыз. Аналитикалық интерфейс. Немесе толық әлеуметтік медиа есебін PDF, PowerPoint немесе ортақ пайдалануға дайын электрондық кесте файлы ретінде жүктеп алуға болады.

Осылардың барлығы арқылы қолжетімді деректерді барынша пайдалану туралы қосымша мәліметтер алу үшін әлеуметтік есеп беру құралдары үшін әлеуметтік медиа аналитикасына арналған блог жазбамызды қараңыз.

Әлеуметтік желідегі барлық есептерді бір бақылау тақтасынан жасау үшін SMMExpert пайдаланыңыз. Нені қадағалайтыныңызды таңдаңыз, тартымды көрнекіліктер алыңыз және есептерді мүдделі тараптармен оңай бөлісіңіз. Байқап көріңізбүгін тегін.

Бастау

Барлық әлеуметтік медиа талдаулары бір жерде . Не жұмыс істеп тұрғанын және өнімділікті қай жерде жақсартуға болатынын көру үшін SMMExpert қолданбасын пайдаланыңыз.

Қысқа жауап мынада: сіздің әлеуметтік медиа маркетинг есебіңізде аудитория сіздің әлеуметтік медиа өнімділігіңізді түсіну үшін қажет деректер мен талдауды қамтуы керек — артық емес, кем де емес. Бұл аудитория сіздің бастығыңыз, командаңыз немесе тіпті өзіңіз де болуы мүмкін.

Әрине, сіздің командаңызға бастығыңызға қарағанда әлдеқайда егжей-тегжейлі есеп қажет. Сіз өзіңіздің жазбаларыңыз үшін бұдан да егжей-тегжейлі мәлімет алғыңыз келетін шығар.

Сіздің әлеуметтік желідегі есебіңіз де әдемі көрінуі және оны орындау оңай болуы керек. Пішімдеумен шектен шығудың немесе қажетсіз мәліметтерді қосудың қажеті жоқ. Деректеріңізге оқиғаны айтып берген дұрыс.

Міне, сізге бастау үшін ұсынылған құрылым. Сізге істерді жеңілдету үшін біз төменде жүктеп алуға болатын тегін әлеуметтік медиа есеп үлгісін де қостық.

Бөлімдерді араластырып, сәйкестендіріңіз, ол үшін жұмыс істейтін реттелетін әлеуметтік медиа есеп құралын жасаңыз. сіздің мақсатты аудиторияңыз және есеп беру қажеттіліктеріңіз.

Әлеуметтік медиа маркетингтік стратегияңыздың нобайы

Әлеуметтік желідегі есебіңізді әлеуметтік медиа стратегияңызды жылдам шолудан бастаңыз. Бұл мәтінмән береді, осылайша оқырмандар есептің қалған бөлігінде не күтетінін түсінеді.

Келесі бөлімдерде егжей-тегжейлі сипаттайтын боласыз, бірақ бұл сіздің әлеуметтік әрекеттеріңіздің жалпы мақсатын көрсететін орын. өйткені олар бизнес стратегиясына қатысты.

Сіздің компанияңыз әлеуметтікең алдымен тұтынушыларға қызмет көрсету арнасы ретінде ме? Әлеуметтік коммерция? Брендті білу? Жоғарыда айтылғандардың барлығы ма?

Соңғы есеп беруден бері стратегиядағы кез келген өзгерістерді, соның ішінде әлеуметтік араласуыңызға қосылған кез келген жаңа арналарды бөлектеуді ұмытпаңыз.

Мақсаттар

Енді нақтырақ айтатын кез келді. Бірінші бөлімде атап өткен жетекші стратегияны алыңыз және оны анық, өлшенетін мақсаттарға бөліңіз. Мақсат қоюдың SMART құрылымын пайдалану жақсы идея, себебі ол сізге оңай бақылауға және есеп беруге болатын мақсаттарды жасауға кепілдік береді.

Қосатын мақсаттардың саны әлеуметтік стратегияңыздың қаншалықты дұрыс орнатылғанына байланысты өзгереді. және сіздің командаңыздың көлемі. Бұл сіздің әлеуметтік желідегі алғашқы есепіңіз болса, тек бірнеше мақсатты ұстаныңыз. Бақылау, үйрену және табысқа жету үлгісін орнатқаннан кейін, уақыт өте келе көбірек мақсаттар қосуға болады.

Табыс көрсеткіштері

Енді қандай деректерге есеп беретініңіз туралы ойланатын кез келді. мақсаттарыңызды растаңыз. SMART мақсаттарында табыстылық көрсеткіштері бар.

Мысалы, сіздің мақсатыңыз үшінші тоқсанда жасалған ықтимал тұтынушылардың санын 25 пайызға арттыру болса, жасалған ықтимал тұтынушылар саны туралы есеп беруіңіз керек. Маңызды көрсеткіштер әр топ үшін әртүрлі болады, бірақ әлеуметтік бағдарламаңызға қосуға болатын кейбір негізгі жалпы көрсеткіштер:

• Жасалған ықтимал тұтынушылар саны
• Түрлендірулер саны
• Жалпы табысжасалған
• Инвестициядан түскен жалпы табыс (ROI)
• Жалпы шығыстар (әлеуметтік жарнамаларға)
• Дауыстың әлеуметтік үлесі
• Әлеуметтік көңіл-күй

Тұтынушыларға қызмет көрсету үшін әлеуметтік медианы пайдалансаңыз, сонымен қатар таза промоутер ұпайы (NPS), тұтынушылардың қанағаттану ұпайы (CSAT) және шешу уақыты сияқты қызмет көрсету көрсеткіштері туралы есеп беру жақсы идея.

Әрине, егер ол сіздің мақсаттарыңызға сәйкес болса, әлдеқайда көп деректерді қосуға болады. Әлеуметтік медиа бизнесі есебіне қосқыңыз келетін барлық сандарды толық шолу үшін шынымен маңызды әлеуметтік медиа көрсеткіштері туралы жазбамызды қараңыз.

Әр желідегі нәтижелер

Тіпті егжей-тегжейлі мәліметтер әрі қарай бұл бөлімде әрбір әлеуметтік желі үшін нақты нәтижелер берілген. Егер бұл сіздің командаңыз үшін мағынасы болса, сіз одан да нақтырақ ақпарат ала аласыз және желідегі оқиғаларды пішімге қарай бөле аласыз, мысалы, Stories және posts vs Reels.

Бұл бөлімге қосылатын нақты деректер тәуелді болады. жоғарыда көрсетілген мақсаттар мен табыс көрсеткіштері туралы. Мұнда әрбір әлеуметтік желіге қосуға болатын ең көп таралған нөмірлердің кейбірі берілген:

• Посттар саны
• Таза жазылушылар табысы немесе жоғалуы
• Келісім деңгейі
• Басу көрсеткіші
• Жоғары өнімді жазба(лар)

Қандай көрсеткіштерді таңдасаңыз да, мәтінмән үшін кейбір алдыңғы нәтижелерді беріңіз. Өйткені, деректер вакуумда ештеңені білдірмейді. Науқан туралы есеп беріп жатсаңыз, нені салыстыру үшін ұқсас өткен науқанды іздеңізсіз қол жеткіздіңіз.

Егер тұрақты апталық немесе айлық есеп жасап жатсаңыз, алдыңғы бірнеше апта немесе айлармен салыстырғанда нәтижелерді қадағалаңыз. Бұл ағымдағы үрдістерді көруге мүмкіндік береді. Кез келген маусымдық тенденцияларды есепке алу үшін нәтижелеріңізді өткен жылдың сәйкес кезеңімен салыстыруға болады.

Жеңіс

Деректерді ұсынғаннан кейін талдауға кірісетін кез келді. Алдымен, осы есеп беру кезеңінде ерекше жақсы болған кез келген нәрсені бөлектеңіз.

Осы жерден сандарды қараңыз. Мүмкін сіз бірінші рет негізгі әлеуметтік медиа әсер етушісімен байланыс орнатқан боларсыз. Немесе болашақ маркетингтік науқандарыңызда пайдалана алатын әлеуметтік желі арқылы ерекше әсерлі шолу болуы мүмкін.

Мақсаттарыңызға сәйкес келетін табыстың барлық түрін бөлісу үшін әлеуметтік медиа есебіне орын қосыңыз.

Мүмкіндігіңіз болса, неліктен деген нәтижелерге қол жеткізгеніңізді анықтап көріңіз. Фактілер қызық, әрине, бірақ деректердің астарында стратегияңызды өзгертуге және әлеуметтік медианың маңызды мақсаттарын қоюға көмектесетін себептер бар.

Мүмкіндіктер

Бұл бөлім кейбір жандарға мүмкіндік береді. іздеу және қайта калибрлеу. Осы аралықта сәл шетке кеткен нәрсе болды ма? Егер солай болса, себебін анықтай аласыз ба? Ал сіздің жолға оралу жоспарыңыз қандай?

Бонус: Тегін әлеуметтік медиа есеп үлгісін алыңыз әлеуметтік медиа өнімділігін кілтке оңай және тиімді көрсету үшінмүдделі тараптар.

Бұл сонымен қатар әлеуметтік тыңдау немесе ізбасарларыңызбен өзара әрекеттесу арқылы ашқан нарықтағы жаңа мүмкіндіктер туралы хабарлауға жақсы бөлім. Мазмұн ізбасарларының көбірек алғысы келетін түрі бар ма? Сіздің әлеуметтік көмек көрсету тобыңыз жақсырақ құжаттама немесе жиі қойылатын сұрақтар арқылы шешуге болатын ағымдағы мәселені белгіледі ме?

Қорытынды

Есепті қол жеткізгендеріңіз бен білгендеріңізді қорытындылау арқылы аяқтаңыз. Үлкен нәтижелерге және олардың болашақ стратегияңызға қалай көмектесетініне назар аударыңыз.

Жазбаларды жоспарлаңыз, тұтынушылармен сөйлесіңіз және өнімділікті бақылаңыз бір жерден. SMMExpert көмегімен бизнесіңізді жылдамырақ дамытыңыз.

5 қадаммен әлеуметтік желі есебін қалай жасауға болады

1-қадам: Аудиторияңызды анықтаңыз

Бұл есеп пе? Сіздің бастығыңызға, маркетинг тобыңызға немесе VP-ге арналған ба? Немесе бұл жай ғана сізге арналған шығар?

Әрбір адамды өз жұмысына сәйкес келетін нәрсені табу үшін жалпы есепті зерттеуге мәжбүрлеудің орнына, әр аудитория үшін маңызды нәрсеге назар аударыңыз. Компанияңызда неғұрлым жоғары сатыға көтерілсеңіз, соғұрлым сіздің есеп соғұрлым қысқа және шоғырланған болуы керек.

2-қадам: есеп беруіңізге назар аударыңыз

Әлеуметтік медиа хабардарлықты, сатылымдарды, көшбасшыларды және қатысуды арттыруға көмектеседі. —тізім жалғасады.

Әлеуметтік медианың KPI көрсеткіштеріне және бизнесіңізге және сіз мүдделі тараптарға маңыздырақ көрсеткіштерге назар аударыңыз.есеп беру. Үлкен өсуді немесе назар аударарлық нәрсені байқамайынша, қосымша статистика туралы хабарлау арқылы батпаңыз.

3-қадам: деректеріңізді жинаңыз

Әлеуметтік деректер көптеген көздерден алынады. Қажетті деректерді қайдан табуға болатынын осы постта кейінірек қарастырамыз.

4-қадам: Деректерді талдау

Шикі деректер көп нәрсені білдірмейді. Жоғарыда сипатталған бөлімдерден кейін трендтерді, аномалияларды және ненің жұмыс істеп жатқанын және не істемейтінін көрсететін кез келген басқа үлгілерді іздеу үшін сандарды қысқартыңыз.

5-қадам: нәтижелеріңізді ұсыныңыз

Барлығы бұл ақпарат анық, қысқа және түсінікті құжатқа енуі керек. Бұл құжат сіздің әлеуметтік желідегі есеп. Осы ескертпеде, қазір біздің әлеуметтік медиа есеп үлгісін қараудың жақсы уақыты.

Әлеуметтік желідегі есеп үлгісі

Біз әлеуметтік желідегі есеп үлгісін жасадық, сіз өзіңізді тексеру үшін пайдалана аласыз. есеп жақсы көрінеді және деректер мен талдаудың барлық маңызды салаларына сәйкес келеді.

Бонус: Әлеуметтік медиаңызды оңай және тиімді көрсету үшін тегін әлеуметтік медиа есеп үлгісін алыңыз негізгі мүдделі тараптарға өнімділік.

Тегін үлгіні жүктеп алғаннан кейін, оны теңшеу үшін нұсқауларды орындаңыз.

Егер сіз өзіңіздің әлеуметтік медиа есеп үлгісін жасағыңыз келсе, сізде бірнеше нұсқа бар. опциялары.

Егер сіз ең алдымен сандарға назар аударғыңыз келсе, үлгіні мына жерде жасай аласыз.Excel немесе Google Sheets. Көбірек талдауы бар есептер үшін деректеріңізді жинау үшін электрондық кестені пайдаланыңыз, содан кейін оны Google Doc немесе слайд көрсетілімінде көрсетіңіз.

Тағы бір тамаша опция - теңшелетін есептерді құру үшін SMMExpert Analytics сияқты әлеуметтік медиа есеп құралын пайдалану. Одан кейін электрондық кестеге, PDF немесе PowerPoint файлдарына тікелей экспорттауға болатын оңай оқылатын диаграммалар мен сызбаларға қол жеткізе аласыз.

Әлеуметтік медиа есеп беру құралдары

Енді сіз қандай деректер қажет екенін білесіз. әлеуметтік медиа есебіне қоссаңыз, оны негізгі әлеуметтік медиа платформаларында қайдан табуға болады.

Meta Business Suite

Instagram және Facebook Insights қолданбаларына әр платформада жеке қол жеткізуге болады, Meta Business Suite екі платформа үшін деректерді қатар ұсынатын сенімдірек есеп құралы болып табылады.

Meta Business Suite ішіндегі түсініктерге қол жеткізу үшін //business.facebook.com сайтына өтіңіз және сол жақ мәзірде Insights түймесін басыңыз. Егер сіз егжей-тегжейлі мәліметтерді іздесеңіз, Meta Business Suite қолданбасын қалай пайдалану керектігі туралы арнайы блог жазбасы бар.

Әлеуметтік медиа есебіне деректерді экспорттау үшін Деректерді экспорттау түймесін басыңыз. кез келген диаграмманың жоғарғы оң жағында. Қай деректер экспортталатынын және өзіңізге қолайлы пішімді таңдай аласыз (.png, .csv немесе .pdf).

Twitter Analytics

Твиттер профиліңізді ашып, <түймесін басыңыз. 2>мәзірдегі үш нүкте белгішесін , одан кейін Аналитика түймесін басыңыз.

Негізгі деректерден негізгі деректерді табасыз.аналитика экраны.

Толығырақ ақпаратты табу үшін Twitter Analytics экранының жоғарғы мәзіріндегі опцияларды басыңыз. Ол жерден ақпаратты .csv файлы ретінде экспорттау үшін Деректерді экспорттау түймесін басыңыз, осылайша оны әлеуметтік медиа есебіне қосасыз.

LinkedIn Analytics

Компания бетін ашыңыз және жоғарғы мәзірде Аналитика пәрменін басыңыз, одан кейін Келушілер, Жаңартулар, Жазылушылар, Бәсекелестер немесе Қызметкерлерді қорғау тармағын таңдаңыз.

Сіз бетті көру, әсерлер және қатысу жылдамдығы сияқты көрсеткіштерге қол жеткізесіз.

LinkedIn Analytics әлеуметтік медиа есептері үшін қарастырылатын қызықты мүмкіндікті ұсынады. Бәсекелес талдаулары бетін таңдасаңыз, тоғызға дейін басқа беттермен қалай салыстыруыңызды көре аласыз.

Деректерді .xls немесе .csv файлы ретінде экспорттау үшін (қай деректерге байланысты). жүктеп жатырсыз), жоғарғы оң жақтағы көк түсті Экспорттау түймесін басыңыз.

TikTok Analytics

TikTok Analytics қолданбасына кіру үшін сізге TikTok Business немесе Creator қажет болады. есептік жазба. Ауыстырғаннан кейін профиліңізге өтіңіз. үш нүкте , одан кейін Бизнес профилі (немесе Жасаушы профилі ), одан кейін Аналитика түймесін түртіңіз.

Дереккөз: TikTok

Бұл сізге TikTok-тағы жұмысыңыз туралы жақсы ақпарат береді. Дегенмен, деректерді әлеуметтік медиа есебіне экспорттағыңыз келсе, жұмыс үстелінде TikTok Analytics қолданбасына кіруіңіз керек.

Журнал