Krei raporton pri sociaj amaskomunikiloj eble ne estas la plej ekscita parto de la laboro de administranto de sociaj amaskomunikiloj. Sed ĝi certe estas grava.

En merkatado de sociaj amaskomunikiloj, io ajn farinda estas raportinda. Post ĉio, spuri kaj analizi vian rendimenton estas la sola maniero por vere kompreni tion, kion vi faras per viaj sociaj klopodoj.

Ĝi ankaŭ estas la sola maniero por pruvi la valoron de viaj sociaj merkatikaj klopodoj al via teamo kaj via teamo. estro. De la moralo de la dungitaro ĝis pliigitaj buĝetoj ĝis kreskigi vian teamon, estas grave havi datumojn kiuj montras la gravecon de via laboro al la organizo.

Kiam aferoj ne tiel bone iras, raportado pri sociaj amaskomunikiloj estas same valora, ĉar ĝi povas helpi vin lerni de viaj mispaŝoj kaj refari aferojn.

Gratifiko: Akiru senpagan ŝablonon pri sociaj amaskomunikiloj por facile kaj efike prezenti vian rendimenton de sociaj amaskomunikiloj. al ĉefaj koncernatoj.

Kio estas raporto pri sociaj amaskomunikiloj?

Raporto pri sociaj amaskomunikiloj estas interna raporta dokumento, kiu prezentas kaj spuras koncernajn datumojn pri viaj agadoj pri sociaj amaskomunikiloj.

Ĝi povas esti io ajn de simpla listo de nombroj en kalkultabelo ĝis lumbildo. prezento plenplena de analizo. Ĉio dependas de la celo de via raporto kaj kiu estos via publiko.

Vi eble bezonos plurajn raportojn por konveni al malsamaj spektantaroj aŭ celoj.

Kion devus via via raporto.en via komputilo, ŝvevu vian kursoron super via profilfoto kaj alklaku Vidi Analytics . Vi povas aliri ĝeneralajn metrikojn por via konto, kaj ankaŭ detalajn informojn pri ĉiu el la videoj kiujn vi alŝutis.

SMMExpert Analytics

SMMExpert Analytics permesas kolekti datumojn kaj krei raportojn por pluraj. Profiloj de Facebook, Twitter, Instagram kaj LinkedIn de unu panelo.

Vi povas agordi la panelon por spuri la metrikojn, kiujn vi identigis kiel plej gravaj por via raporto pri sociaj amaskomunikiloj, inkluzive de teamo- kaj tempometriko.

Kiam estas tempo krei vian raporton kaj dividi viajn datumojn, vi povas agordi kiajn informojn inkludi. Vi havos aliron al bonega elekto de diagramoj kiuj rakontas vian raportan historion tre vida maniero, do la informoj estas facile konsumeblaj je unu ekrigardo.

Vi povas dividi raportojn kun teamanoj rekte ene de la SMMExpert. Analiza interfaco. Aŭ vi povas elŝuti vian kompletan raporton pri sociaj amaskomunikiloj kiel PDF, PowerPoint aŭ kalkultabelo, kiu estas preta por kunhavigi.

Por akiri pliajn detalojn pri kiel utiligi la datumojn disponeblajn per ĉiuj ĉi tiuj. iloj pri sociaj raportoj, rigardu nian blogan afiŝon dediĉitan al analizo pri sociaj amaskomunikiloj.

Uzu SMMExpert por fari ĉiujn viajn raportojn pri sociaj amaskomunikiloj de ununura panelo. Elektu kion spuri, akiru konvinkajn bildojn kaj facile kundividu raportojn kun koncernatoj. Provu ĝinsenpage hodiaŭ.

Komencu

Ĉiuj viaj analizoj pri sociaj amaskomunikiloj en unu loko . Uzu SMMExpert por vidi kio funkcias kaj kie plibonigi rendimenton.

La mallonga respondo estas, ke via raporto pri merkatado de sociaj amaskomunikiloj devus inkluzivi la datumojn kaj analizon, kiujn via spektantaro bezonas por kompreni vian rendimenton de sociaj amaskomunikiloj - nek pli, nek malpli. Tiu publiko povus esti via estro, via teamo, aŭ eĉ vi mem.

Kompreneble, via teamo bezonas multe pli granulan raporton ol via estro. Kaj vi verŝajne volas eĉ pli detalan por viaj propraj registroj.

Via raporto pri sociaj amaskomunikiloj ankaŭ devus aspekti bela kaj esti facile observebla. Ne necesas preterpasi la formatadon aŭ inkluzivi nenecesajn detalojn. Plej bone lasu viajn datumojn rakonti la historion.

Jen proponita strukturo por komenci vin. Por faciligi la aferojn por vi, ni ankaŭ inkluzivis senpagan ŝablonon pri raportado pri sociaj amaskomunikiloj, kiun vi povas elŝuti ĉi-sube.

Bonvolu miksi kaj kongrui la sekciojn por krei kutiman raportilon pri sociaj amaskomunikiloj, kiu funkcias por vi. viaj celitaj spektantaroj kaj raportaj bezonoj.

Skizo de via strategio pri sociaj amaskomunikiloj

Komencu vian raporton pri sociaj amaskomunikiloj per rapida superrigardo de via strategio pri sociaj amaskomunikiloj. Ĉi tio provizas kuntekston, por ke viaj legantoj komprenu kion atendi en la resto de la raporto.

Vi eniros pli detale en la sekvaj sekcioj, sed ĉi tiu estas la loko por prezenti la ĝeneralan celon de viaj sociaj agadoj. ĉar ili rilatas al komerca strategio.

Ĉu via kompanio uzas sociajnĉefe kiel kanalo por klienta servo? Socia komerco? Konscio de la marko? Ĉio ĉi-supra?

Nepre reliefigu ajnajn ŝanĝojn en strategio ekde la lasta fojo, kiam vi raportis, inkluzive de iuj novaj kanaloj, kiujn vi enkorpigis en vian socian miksaĵon.

Celoj

Nun estas tempo pli specifi. Prenu la gvidan strategion, kiun vi emfazis en la unua sekcio, kaj dividu ĝin en klarajn, mezureblajn celojn. Estas bona ideo uzi la SMART-celan kadron, ĉar ĝi certigas, ke vi kreas celojn, kiuj estas facile spureblaj kaj raporteblaj.

La nombro da celoj kiujn vi inkluzivas varias depende de kiom bone establita estas via socia strategio. kaj la grandeco de via teamo. Se ĉi tio estas via unua raporto pri sociaj amaskomunikiloj, restu nur al kelkaj celoj. Post kiam vi establis ŝablonon de spurado, lernado kaj sukceso, vi povas aldoni pli da celoj laŭlonge de la tempo.

Sukcesaj mezuroj

Nun estas tempo pensi pri kiuj datumoj vi raportos. validigi viajn celojn. SMART-celoj havas sukcesajn mezurojn enkonstruitajn ĝuste en ili.

Ekzemple, se via celo estas pliigi la nombron da kondukoj generitaj je 25 procentoj en Q3, tiam vi devos raporti pri la nombro da kondukoj generitaj. La metrikoj kiuj gravas estos malsamaj por ĉiu teamo, sed kelkaj ŝlosilaj totalaj metrikoj por inkludi por via socia programo estas:

• Nombro de kondukoj generitaj
• Nombro de konvertiĝoj
• Tuta enspezogenerita
• Tota profito de investo (ROI)
• Tota elspezo (en sociaj reklamoj)
• Socia parto de voĉo
• Socia sento

Se vi uzas sociajn amaskomunikilarojn por klientservado, ankaŭ estas bona ideo raporti pri servaj mezuroj kiel neta reklamanto-poentaro (NPS), klientokontento-poentaro (CSAT) kaj rezolucia tempo.

Kompreneble, vi povas inkluzivi multe pli da datumoj se ĝi rilatas al viaj celoj. Por kompleta disrompo de ĉiuj nombroj, kiujn vi eble volas inkluzivi en via raporto pri sociaj amaskomunikiloj, rigardu nian afiŝon pri mezuriloj pri sociaj amaskomunikiloj, kiuj vere gravas.

Rezultoj per reto

Malprofundi eĉ. plue, ĉi tiu sekcio provizas specifajn rezultojn por ĉiu socia reto. Se ĝi havas sencon por via teamo, vi povas fari eĉ pli specifan kaj dividi aferojn laŭ formato ene de reto, kiel Rakontoj kontraŭ afiŝoj kontraŭ Reels.

La specifaj datumoj por inkluzivi en ĉi tiu sekcio dependos. pri la celoj kaj sukcesaj mezuroj, kiujn vi estas inkluzivitaj supre. Jen kelkaj el la plej oftaj nombroj por inkludi por ĉiu socia reto:

• Nombro da afiŝoj
• Retaj sekvantoj gajnas aŭ perdon
• Engaĝiĝo-procentaĵo
• Klak-indico
• Plej rendimentaj afiŝo(j)

Ne gravas kiajn metrikojn vi elektas, provu kelkajn antaŭajn rezultojn por kunteksto. Post ĉio, datumoj signifas nenion en vakuo. Se vi raportas pri kampanjo, serĉu similan pasintan kampanjon por kompari kionvi atingis.

Se vi kreas regulan semajnan aŭ monatan raporton, spuru viajn rezultojn kompare kun la antaŭaj kelkaj semajnoj aŭ monatoj. Ĉi tio permesas vin vidi daŭrajn tendencojn. Vi ankaŭ povus kompari viajn rezultojn kun la sama periodo de la antaŭa jaro, por konsideri iujn sezonajn tendencojn.

Venkoj

Prezente viajn datumojn, estas tempo plonĝi en la analizon. Unue, reliefigu ion ajn, kio iris specife bone dum ĉi tiu raporta periodo.

Rigardu preter la nombroj ĉi tie. Eble vi unuafoje kontaktiĝis kun ŝlosila influanto de sociaj amaskomunikiloj. Aŭ eble aparte konvinka recenzo venis per sociaj, kiujn vi povos uzi en estontaj merkatkampanjoj.

Inkluzivu ĉambron en via raporto pri sociaj amaskomunikiloj por dividi ĉiujn formojn de sukceso rilataj al viaj celoj.

Se vi povas, provu determini kial vi ricevis la rezultojn kiujn vi faris. La faktoj estas interesaj, certe, sed la kialoj malantaŭ la datumoj estas kio povas helpi vin ĝustigi vian strategion kaj fiksi signifajn sociajn amaskomunikilarajn celojn.

Oportunoj

Ĉi tiu sekcio ofertas la ŝancon por iu animo- serĉado kaj rekalibrado. Ĉu estis io, kio iom flankeniris ĉi tiun periodon? Se jes, ĉu vi povas precizigi kial? Kaj kia estas via plano reiri sur la vojon?

Gratifiko: Akiru senpagan ŝablonon pri raporto pri sociaj amaskomunikiloj por facile kaj efike prezenti vian rendimenton de sociaj amaskomunikiloj al ŝlosilokoncernatoj.

Ĉi tio ankaŭ estas bona sekcio por raporti pri novaj ŝancoj en la merkato, kiun vi malkovris per socia aŭskultado aŭ interagado kun viaj sekvantoj. Ĉu ekzistas speco de enhavo kiun sekvantoj volas pli? Ĉu via socia prizorga teamo markis daŭran problemon, kiu povus esti solvita per pli bona dokumentado aŭ Oftaj Demandoj?

Resumo

Finu vian raporton resumante kion vi atingis kaj kion vi lernis. Koncentru la grandajn preskribojn kaj kiel ili helpos gvidi vian estontan strategion.

Programu afiŝojn, parolu kun klientoj kaj spuru vian agadon en unu loko. Pligrandigu vian komercon pli rapide kun SMMExpert.

Kiel krei raporton pri sociaj amaskomunikiloj en 5 paŝoj

Paŝo 1: Determinu vian publikon

Ĉu ĉi tiu raporto estas signifita por via estro, via merkata teamo, aŭ VP-oj? Aŭ eble ĝi estas nur por vi?

Koncentru tion, kio gravas por ĉiu publiko, anstataŭ devigi ĉiujn trafosi ĝeneralan raporton por trovi tion, kio rilatas al siaj laboroj. Ju pli alte vi supreniras en via kompanio, des pli konciza kaj fokusita via raporto devas esti.

Paŝo 2: Koncentru vian raportadon

Sociaj amaskomunikiloj povas helpi stimuli konscion, vendojn, kondukojn, engaĝiĝon. —la listo daŭras.

Nepre resti laser-fokusita pri la KPI-oj kaj mezuroj de sociaj amaskomunikiloj, kiuj plej gravas por via komerco — kaj la koncernatoj, kiujn vi estas.raportante al. Ne malstreĉiĝi raportante pri pliaj statistikoj krom se vi rimarkas gravan pikilon aŭ ion rimarkindan.

Paŝo 3: Kolektu viajn datumojn

Sociaj datumoj venas de multaj fontoj. Ni eniros la detalojn pri kie trovi la datumojn, kiujn vi bezonas poste en ĉi tiu afiŝo.

Paŝo 4: Analizu viajn datumojn

Krudaj datumoj ne signifas multon. Sekvante la sekciojn skizitaj supre, klaku la nombrojn por serĉi tendencojn, anomaliojn kaj ajnajn aliajn ŝablonojn, kiuj provizas bildon pri tio, kio funkcias kaj kio ne funkcias.

Paŝo 5: Prezentu viajn trovojn

Ĉio. de ĉi tiu informo devas eniri en dokumenton kiu estas klara, konciza, kaj facile komprenebla. Tiu dokumento estas via raporto pri sociaj amaskomunikiloj. Pri tiu noto, nun estas bona tempo por rigardi nian ŝablonon pri raporto pri sociaj amaskomunikiloj.

Ŝablono pri raporto pri sociaj amaskomunikiloj

Ni kreis ekzemplon de ŝablono pri raporto pri sociaj amaskomunikiloj, kiun vi povas uzi por certigi, ke via raporto aspektas bone kaj trafas ĉiujn plej gravajn areojn de datumoj kaj analizo.

Gratifiko: Akiru senpagan ŝablonon pri raporto pri sociaj amaskomunikiloj por facile kaj efike prezenti viajn sociajn amaskomunikilarojn. rendimento al ĉefaj koncernatoj.

Post kiam vi elŝutas nian senpagan ŝablonon, sekvu la instrukciojn por personecigi ĝin.

Se vi preferus krei vian propran ŝablonon pri sociaj amaskomunikiloj, vi havas kelkajn opcioj.

Se vi fokusos ĉefe pri nombroj, vi povas krei ŝablonon enExcel aŭ Google Sheets. Por raportoj kun pli da analizo, uzu kalkultabelon por kolekti viajn datumojn, poste prezentu ĝin en Google Doc aŭ lumbilda prezento.

Alia bonega eblo estas uzi ilon pri raportado de sociaj amaskomunikiloj kiel SMMExpert Analytics por konstrui kutimajn raportojn. Vi tiam havos aliron al facile legeblaj diagramoj kaj grafikaĵoj, kiujn vi povas eksporti rekte al kalkultabelo, PDF aŭ PowerPoint.

Iloj pri raportado pri sociaj amaskomunikiloj

Nun kiam vi scias, kiajn datumojn vi volas. inkludu en vian raporton pri sociaj amaskomunikiloj, jen kie trovi ĝin sur la ĉefaj platformoj pri sociaj amaskomunikiloj.

Meta Business Suite

Dum vi povas aliri Instagram kaj Facebook Insights individue sur ĉiu platformo, Meta Business Suite estas pli fortika raportilo kiu ofertas datumojn por ambaŭ platformoj flanko-ĉe-flanke.

Por aliri komprenojn en Meta Business Suite, iru al //business.facebook.com kaj alklaku Konsiderojn en la maldekstra menuo. Ni havas dediĉitan blogaĵon pri kiel uzi Meta Business Suite se vi serĉas profundajn detalojn.

Por eksporti datumojn por via raporto pri sociaj amaskomunikiloj, alklaku Eksporti Datumojn supre dekstre de iu ajn diagramo. Vi povas elekti kiajn datumojn eksporti kaj la formaton, kiu plej taŭgas por vi (.png, .csv aŭ .pdf).

Twitter Analytics

Malfermu vian Twitter-profilon kaj alklaku la piktogramo de tri punktoj en la menuo, tiam alklaku Analitiko .

Vi trovos ŝlosilajn datumojn sur la ĉefaanaliza ekrano.

Por trovi pli detalajn informojn, alklaku la opciojn en la supra menuo de via Twitter Analytics-ekrano. De tie, alklaku Eksporti Datumojn por eksporti la informojn kiel .csv-dosieron por ke vi povu aldoni ĝin al via raporto pri sociaj amaskomunikiloj.

LinkedIn Analytics

Malfermu vian kompanian paĝon kaj alklaku Analitiko en la supra menuo, tiam elektu Vizitantojn, Ĝisdatigojn, Aspektojn, Konkurantojn aŭ Dungitajn Advocacy.

Vi havos aliron al mezuroj kiel paĝvidoj, impresoj kaj engaĝiĝo-procento.

LinkedIn Analytics ofertas interesan funkcion por konsideri por via raportado pri sociaj amaskomunikiloj. Se vi elektas la paĝon Konkuranto-Analitiko , vi povas vidi kiel vi komparas kun ĝis naŭ aliaj paĝoj.

Por eksporti viajn datumojn kiel dosieron .xls aŭ .csv (depende de kiuj datumoj). vi elŝutas), alklaku la bluan Eksporti -butonon supre dekstre.

TikTok Analytics

Por aliri TikTok Analytics, vi bezonos TikTok-Komercon aŭ Kreinto. konto. Post kiam vi faris la ŝanĝon, iru al via profilo. Frapu la tri punktojn , poste Komerca Profilo (aŭ Kreinto Profilo ), kaj poste Analitiko .

Fonto: TikTok

Ĉi tio donas al vi bonajn informojn pri kiel vi fartas en TikTok. Tamen, se vi volas eksporti la datumojn en vian raporton pri sociaj amaskomunikiloj, vi devos aliri TikTok Analytics sur labortablo.

Ensalutu.