It oanmeitsjen fan in sosjale mediarapport is miskien net it meast spannende diel fan 'e baan fan in sosjale mediamanager. Mar it is grif in wichtige.

Yn marketing op sosjale media is alles wat wurdich te dwaan is it wurdich te rapportearjen. Ommers, it folgjen en analysearjen fan jo prestaasjes is de ienige manier om echt te begripen wat jo berikke troch jo sosjale ynspanningen.

It is ek de ienige manier om de wearde fan jo sosjale marketing-ynspanningen oan jo team en jo te demonstrearjen baas. Fan personielsmoraal oant ferhege budzjetten oant it groeien fan jo team, is it kritysk om gegevens te hawwen dy't it belang fan jo wurk foar de organisaasje sjen litte.

As it net sa goed giet, is rapportaazje op sosjale media like weardefol, om't it kin jo helpe om te learen fan jo misstappen en dingen wer op koers te krijen.

Bonus: Krij in fergese rapportsjabloan foar sosjale media om jo prestaasjes op sosjale media maklik en effektyf te presintearjen oan wichtige belanghawwenden.

Wat is in rapport op sosjale media?

In sosjale mediarapport is in ynterne rapportaazjedokumint dat relevante gegevens presintearret en folget oer jo sosjale mediaaktiviteiten.

It kin alles wêze fan in ienfâldige list mei nûmers yn in spreadsheet oant in spiffy slide presintaasje fol mei analyze. It hinget allegear ôf fan it doel fan jo rapport en wa't jo publyk sil wêze.

Jo kinne meardere rapporten nedich hawwe om te passen by ferskate doelgroepen of doelen.

Wat moat joyn op jo kompjûter, hâld jo mûsoanwizer oer jo profylfoto en klik op View Analytics . Jo kinne tagong krije ta algemiene metriken foar jo akkount, en ek detaillearre ynformaasje oer elk fan 'e fideo's dy't jo uploade.

SMMExpert Analytics

SMMMExpert Analytics lit jo gegevens sammelje en rapporten meitsje foar meardere Facebook-, Twitter-, Instagram- en LinkedIn-profilen fanút ien dashboard.

Jo kinne it dashboard oanpasse om de metriken te folgjen dy't jo as it wichtichste hawwe identifisearre foar jo sosjale mediarapport, ynklusyf team- en tiidmetriken.

As it tiid is om jo rapport te meitsjen en jo gegevens te dielen, kinne jo oanpasse hokker ynformaasje jo moatte opnimme. Jo sille tagong hawwe ta in geweldige seleksje fan diagrammen dy't jo rapportaazjeferhaal op in heul fisuele manier fertelle, sadat de ynformaasje maklik yn ien eachopslach te konsumearjen is.

Jo kinne rapporten diele mei teamleden direkt binnen de SMMExpert Analytics ynterface. Of jo kinne jo folsleine sosjale mediarapport downloade as in PDF, in PowerPoint, of in spreadsheetbestân dat klear is om te dielen.

Om mear details te krijen oer hoe't jo it measte út de beskikbere gegevens kinne meitsje fia al dizze ark foar sosjale rapportaazje, besjoch ús blogpost wijd oan sosjale media-analytyk.

Brûk SMMExpert om al jo sosjale media-rapportaazjes te dwaan fanút ien dashboard. Kies wat jo wolle folgje, krije boeiende bylden en diel rapporten maklik mei belanghawwenden. Besykje ithjoed fergees.

Begin

Al jo analytyske sosjale media op ien plak . Brûk SMMExpert om te sjen wat der wurket en wêr't jo prestaasjes ferbetterje kinne.

It koarte antwurd is dat jo marketingrapport op sosjale media de gegevens en analyse moat befetsje dy't jo publyk nedich is om jo prestaasjes op sosjale media te begripen - net mear, net minder. Dat publyk kin jo baas, jo team, of sels josels wêze.

Fansels hat jo team in folle mear detaillearre rapport nedich as jo baas docht. En jo wolle wierskynlik in noch mear detaillearre ien foar jo eigen records.

Jo sosjale mediarapport moat ek moai útsjen en maklik te folgjen wêze. D'r is gjin ferlet om oerboard te gean mei de opmaak of ûnnedige details op te nimmen. It is it bêste om jo gegevens it ferhaal fertelle te litten.

Hjir is in foarstelde struktuer om jo te begjinnen. Om dingen maklik foar jo te meitsjen, hawwe wy ek in fergese rapportsjabloan foar sosjale media opnommen, dy't jo hjirûnder kinne downloade.

Fiel jo frij om de seksjes te kombinearjen en te kombinearjen om in oanpaste rapportaazjeark foar sosjale media te meitsjen dat wurket foar jo bedoelde publyk en rapportaazjebehoeften.

In skets fan jo sosjale media marketingstrategy

Begjin jo sosjale mediarapport mei in fluch oersjoch fan jo sosjale mediastrategy. Dit soarget foar kontekst sadat jo lêzers begripe wat se kinne ferwachtsje yn 'e rest fan it rapport.

Jo sille yn 'e folgjende seksjes mear yngean, mar dit is it plak om it oerkoepeljende doel fan jo sosjale aktiviteiten út te lizzen. as se relatearje oan bedriuwsstrategy.

Gebrûkt jo bedriuw sosjaleyn it foarste plak as in kanaal foar klant tsjinst? Sosjale kommersje? Merkbekendheid? Al it boppesteande?

Wês wis dat jo alle feroarings yn strategy markearje sûnt de lêste kear dat jo rapportearre hawwe, ynklusyf alle nije kanalen dy't jo hawwe opnaam yn jo sosjale miks.

Doelen

No is it tiid om mear spesifyk te wurden. Nim de begeliedingstrategy dy't jo yn 'e earste seksje markearre hawwe en brek it op yn dúdlike, mjitbere doelen. It is in goed idee om it SMART-doelstellingskader te brûken, om't it derfoar soarget dat jo doelen meitsje dy't ienfâldich binne om te folgjen en te rapportearjen.

It oantal doelen dat jo opnimme sil ferskille ôfhinklik fan hoe goed fêststeld jo sosjale strategy is. en de grutte fan jo team. As dit jo earste sosjale mediarapport is, bliuw dan mar oan in pear doelen. Sadree't jo in patroan fan folgjen, learen en sukses fêststeld hawwe, kinne jo yn 'e rin fan' e tiid mear doelen tafoegje.

Suksesmetriken

No is it tiid om nei te tinken oer hokker gegevens jo rapportearje oan befêstigje jo doelen. SMART-doelen hawwe suksesmetriken yn har ynboud.

Bygelyks, as jo doel is om it oantal leads te ferheegjen mei 25 prosint yn Q3, dan moatte jo rapportearje oer it oantal generearre leads. De metriken dy't fan belang binne foar elk team sille oars wêze, mar guon wichtige algemiene metriken dy't jo moatte opnimme foar jo sosjale programma binne:

• Oantal leads generearre
• Oantal konversaasjes
• Totaal ynkomstengenerearre
• Totaal rendemint op ynvestearring (ROI)
• Totaal útjeften (op sosjale advertinsjes)
• Sosjaal oandiel fan stim
• Sosjaal gefoel

As jo ​​sosjale media brûke foar klanttsjinst, is it ek in goed idee om te rapportearjen oer tsjinstmetriken lykas netto promotorscore (NPS), klanttefredenheidsscore (CSAT) en resolúsjetiid.

Fansels kinne jo folle mear gegevens opnimme as it relevant is foar jo doelen. Foar in folsleine útsplitsing fan alle nûmers dy't jo miskien wolle opnimme yn jo sosjale media bedriuwsrapport, besjoch ús post oer sosjale media metriken dy't echt fan belang binne.

Resultaten per netwurk

Drilling down even fierder, dizze seksje jout spesifike resultaten foar eltse sosjale netwurk. As it sin makket foar jo team, kinne jo noch mear spesifyk wurde en dingen ferbrekke op formaat binnen in netwurk, lykas Ferhalen tsjin berjochten tsjin rollen.

De spesifike gegevens dy't yn dizze seksje moatte wurde opnommen, sille ôfhingje oer de doelen en suksesmetriken dy't jo hjirboppe binne opnommen. Hjir binne guon fan 'e meast foarkommende nûmers om op te nimmen foar elk sosjaal netwurk:

• Aantal berjochten
• Netto folgers winst of ferlies
• Engagement rate
• Klikrate
• Topprestearjende post(en)

Make hokker metriken jo kieze, jouwe wat eardere resultaten foar kontekst. Ommers, gegevens betsjut neat yn in fakuüm. As jo ​​​​rapportearje oer in kampanje, sykje dan nei in ferlykbere kampanje út it ferline om wat te fergelykjendo hast berikt.

As jo ​​in regelmjittich wykliks of moanliks rapport meitsje, folgje jo resultaten yn fergeliking mei de foarige ferskate wiken of moannen. Hjirmei kinne jo trochgeande trends sjen. Jo kinne jo resultaten ek fergelykje mei deselde perioade fan it foarige jier, om rekken te hâlden mei alle seizoenen trends.

Wins

Jo hawwe jo gegevens presintearre, it is tiid om te dûken yn 'e analyse. Markearje earst alles wat spesifyk goed gie yn dizze rapportaazjeperioade.

Sjoch hjir fierder as de sifers. Miskien hawwe jo foar it earst kontakt makke mei in wichtige ynfloeder op sosjale media. Of miskien is der in bysûnder oertsjûgjende resinsje binnenkaam fia sosjale dy't jo kinne brûke yn takomstige marketingkampanjes.

Neem romte op yn jo sosjale mediarapport om alle foarmen fan sukses te dielen dy't relevant binne foar jo doelen.

As jo ​​​​kinne, besykje dan te bepalen wêrom jo de resultaten krigen hawwe dy't jo dien hawwe. De feiten binne ynteressant, wiswier, mar de redenen efter de gegevens binne wat jo kinne helpe jo strategy oan te passen en sinfolle doelen op sosjale media yn te stellen.

Kânsen

Dizze seksje biedt de kâns foar wat siel- sykjen en rekalibraasje. Wie der wat dat dizze perioade in bytsje sydlings gie? As dat sa is, kinne jo fêststelle wêrom? En wat is dyn plan om wer op koers te kommen?

Bonus: Krij in fergese rapportsjabloan foar sosjale media om jo prestaasjes op sosjale media maklik en effektyf te presintearjen op kaaibelanghawwenden.

Dit is ek in goede seksje om te rapportearjen oer nije kânsen op 'e merke dy't jo hawwe ûntdutsen troch sosjale harkjen of ynteraksje mei jo folgers. Is d'r in soarte fan ynhâld folgers wolle mear fan? Hat jo sosjale soarchteam in oanhâldend probleem markearre dat koe wurde oplost troch bettere dokumintaasje of in FAQ?

Gearfetting

Beëinigje jo rapport troch gearfetsje wat jo berikt hawwe en wat jo leard hawwe. Fokus op 'e grutte takeaways en hoe't se sille helpe om jo takomstige strategy te lieden.

Planne berjochten, praat mei klanten en folgje jo prestaasjes op ien plak. Groei jo bedriuw rapper mei SMMExpert.

Hoe meitsje jo in sosjale mediarapport yn 5 stappen

Stap 1: Bepale jo publyk

Is dit rapport bedoeld foar jo baas, jo marketingteam, of VP's? Of miskien is it gewoan foar jo?

Fokusearje op wat wichtich is foar elk publyk, ynstee fan elkenien te twingen om troch in algemien rapport te graven om te finen wat relevant is foar har wurk. Hoe heger jo yn jo bedriuw gean, hoe bondiger en rjochte jo rapport moat wêze.

Stap 2: Fokus jo rapportaazje

Sosjale media kinne helpe by it stimulearjen fan bewustwêzen, ferkeap, leads, belutsenens -de list giet troch.

Soargje derfoar dat jo laser-rjochte bliuwe op 'e sosjale media KPI's en metriken dy't it meast fan belang binne foar jo bedriuw - en de belanghawwenden dy't jo binneRapportearje oan. Ferjit net troch it rapportearjen fan ekstra statistiken, útsein as jo in grutte spike of wat opmerkliks opmerke.

Stap 3: Sammelje jo gegevens

Sosjale gegevens komme út in protte boarnen. Wy sille yn 'e spesifikaasjes komme wêr't jo de gegevens fine dy't jo nedich binne letter yn dizze post.

Stap 4: Analysearje jo gegevens

Raw data betsjuttet net folle. Folgje de hjirboppe beskreaune seksjes, krij de nûmers om te sykjen nei trends, anomalies en alle oare patroanen dy't in byld jouwe fan wat wurket en wat net.

Stap 5: Presintearje jo befinings

Alles fan dizze ynformaasje moat gean yn in dokumint dat dúdlik, bondich en maklik te begripen is. Dat dokumint is jo sosjale mediarapport. Wat dat oanbelanget, is it no in goeie tiid om nei ús sosjale media-rapportsjabloan te sjen.

Rapportsjabloan foar sosjale media

Wy hawwe in foarbyldsjabloan foar sosjale mediarapporten makke dy't jo brûke kinne om te soargjen dat jo rapport sjocht der goed út en treft alle wichtichste gebieten fan gegevens en analyze.

Bonus: Krij in fergese rapportsjabloan foar sosjale media om jo sosjale media maklik en effektyf te presintearjen prestaasje foar wichtige belanghawwenden.

As jo ​​ienris ús fergese sjabloan downloade, folgje dan de ynstruksjes om it oan te passen.

As jo ​​leaver jo eigen sosjale media-rapportsjabloan meitsje wolle, hawwe jo in pear opsjes.

As jo ​​primêr rjochtsje op sifers, kinne jo in sjabloan oanmeitsje ynExcel of Google Sheets. Foar rapporten mei mear analyze, brûk in spreadsheet om jo gegevens te sammeljen, dan presintearje se yn in Google Doc of diapresintaasje.

In oare geweldige opsje is om in sosjale media-rapportaazjeark te brûken lykas SMMExpert Analytics om oanpaste rapporten te bouwen. Jo sille dan tagong hawwe ta maklik te lêzen diagrammen en grafiken dy't jo direkt kinne eksportearje nei in spreadsheet, PDF of PowerPoint.

Meldingsynstruminten foar sosjale media

No't jo witte hokker gegevens jo moatte opnimme yn jo sosjale mediarapport, hjir is wêr't it te finen is op 'e wichtichste sosjale mediaplatfoarms.

Meta Business Suite

Wylst jo tagong krije ta Instagram en Facebook Insights yndividueel op elk platfoarm, Meta Business Suite is in robúster rapportaazjeark dat gegevens foar beide platfoarms side-by-side biedt.

Om tagong te krijen ta ynsjoch yn Meta Business Suite, gean nei //business.facebook.com en klik op Insights yn it linkermenu. Wy hawwe in tawijd blogpost oer hoe't jo Meta Business Suite kinne brûke as jo nei yngeande details sykje.

Om gegevens te eksportearjen foar jo sosjale mediarapport, klikje op Gegevens eksportearje rjochts boppe fan elke grafyk. Jo kinne kieze hokker gegevens jo wolle eksportearje en it formaat dat it bêste foar jo wurket (.png, .csv, of .pdf).

Twitter Analytics

Iepenje jo Twitterprofyl en klikje op de trije stippen byldkaike yn it menu, klik dan op Analytics .

Jo fine wichtige gegevens op 'e wichtichsteanalytysk skerm.

Om mear detaillearre ynformaasje te finen, klikje jo troch de opsjes yn it boppeste menu fan jo Twitter Analytics-skerm. Klikje dêrwei Gegevens eksportearje om de ynformaasje te eksportearjen as in .csv-bestân sadat jo it tafoegje kinne oan jo sosjale mediarapport.

LinkedIn Analytics

Iepenje jo bedriuwside en klik op Analytics yn it boppeste menu, kies dan Besikers, Updates, Folgers, Konkurrinten, of Employee Advocacy.

Jo krije tagong ta metriken lykas sidewerjeften, yndrukken, en belutsenensrate.

LinkedIn Analytics biedt in nijsgjirrige funksje om te beskôgjen foar jo sosjale mediarapportaazje. As jo ​​de side Concurrent Analytics kieze, kinne jo sjen hoe't jo fergelykje mei maksimaal njoggen oare siden.

Om jo gegevens te eksportearjen as in .xls- of .csv-bestân (ôfhinklik fan hokker gegevens jo downloade), klikje jo op de blauwe knop Eksportearje rjochtsboppe.

TikTok Analytics

Om tagong te krijen ta TikTok Analytics, hawwe jo in TikTok Business of Creator nedich. rekken. As jo ​​​​ienris de oerstap makke hawwe, gean dan nei jo profyl. Tik op de trije stippen , dan Bedriuwsprofyl (of Skepperprofyl ), en dan Analytics .

Boarne: TikTok

Dit jout jo goede ynformaasje oer hoe't jo it dogge op TikTok. As jo ​​​​lykwols de gegevens wolle eksportearje nei jo sosjale mediarapport, moatte jo tagong krije ta TikTok Analytics op buroblêd.

Log