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सोशल मीडिया रिपोर्ट बनाना सोशल मीडिया मैनेजर के काम का सबसे रोमांचक हिस्सा नहीं हो सकता है। लेकिन यह निश्चित रूप से एक महत्वपूर्ण है।
सोशल मीडिया मार्केटिंग में, कुछ भी करने लायक है, वह रिपोर्ट करने लायक है। आखिरकार, अपने प्रदर्शन पर नज़र रखना और उसका विश्लेषण करना ही वास्तव में यह समझने का एकमात्र तरीका है कि आप अपने सामाजिक प्रयासों के माध्यम से क्या हासिल कर रहे हैं।
यह आपकी टीम और आपके लिए आपके सामाजिक विपणन प्रयासों के मूल्य को प्रदर्शित करने का एकमात्र तरीका भी है। रोब जमाना। कर्मचारियों के मनोबल से लेकर बढ़े हुए बजट से लेकर अपनी टीम के विकास तक, ऐसा डेटा होना महत्वपूर्ण है जो संगठन के लिए आपके काम के महत्व को दर्शाता हो।
जब चीजें इतनी अच्छी नहीं चल रही हों, तो सोशल मीडिया रिपोर्टिंग भी उतनी ही मूल्यवान है, जितनी आपके गलत कदमों से सीखने और चीजों को वापस ट्रैक पर लाने में आपकी मदद कर सकता है।
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सोशल मीडिया रिपोर्ट क्या है?
सोशल मीडिया रिपोर्ट एक आंतरिक रिपोर्टिंग दस्तावेज़ है जो आपकी सामाजिक मीडिया गतिविधियों के बारे में प्रासंगिक डेटा को प्रस्तुत और ट्रैक करता है।
यह स्प्रेडशीट में संख्याओं की एक साधारण सूची से लेकर तेज़ स्लाइड तक कुछ भी हो सकता है विश्लेषण से भरपूर प्रस्तुति। यह सब आपकी रिपोर्ट के उद्देश्य पर निर्भर करता है और आपके दर्शक कौन होंगे।
विभिन्न दर्शकों या लक्ष्यों के अनुरूप आपको कई रिपोर्ट की आवश्यकता हो सकती है।
आपको क्या करना चाहिएअपने कंप्यूटर पर, अपने कर्सर को अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो पर होवर करें और एनालिटिक्स देखें पर क्लिक करें. आप अपने खाते के लिए समग्र मेट्रिक्स तक पहुंच सकते हैं, साथ ही आपके द्वारा अपलोड किए गए प्रत्येक वीडियो के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। Facebook, Twitter, Instagram, और LinkedIn प्रोफ़ाइल एक ही डैशबोर्ड से।
आप डैशबोर्ड को उन मीट्रिक को ट्रैक करने के लिए अनुकूलित कर सकते हैं जिन्हें आपने अपनी सोशल मीडिया रिपोर्ट के लिए टीम और समय मीट्रिक सहित सबसे महत्वपूर्ण के रूप में पहचाना है।<1
जब आपकी रिपोर्ट बनाने और अपना डेटा साझा करने का समय आता है, तो आप अनुकूलित कर सकते हैं कि कौन सी जानकारी शामिल की जाए। आपके पास चार्ट के एक बड़े चयन तक पहुंच होगी जो आपकी रिपोर्टिंग कहानी को अत्यधिक दृश्य तरीके से बताती है, इसलिए एक नज़र में जानकारी का उपभोग करना आसान है।
आप सीधे SMMExpert के भीतर टीम के सदस्यों के साथ रिपोर्ट साझा कर सकते हैं। विश्लेषिकी इंटरफ़ेस। या, आप अपनी पूरी सोशल मीडिया रिपोर्ट को PDF, PowerPoint या साझा करने के लिए तैयार स्प्रेडशीट फ़ाइल के रूप में डाउनलोड कर सकते हैं। सोशल रिपोर्टिंग टूल, सोशल मीडिया एनालिटिक्स को समर्पित हमारा ब्लॉग पोस्ट देखें।
एक ही डैशबोर्ड से अपनी सभी सोशल मीडिया रिपोर्टिंग करने के लिए SMMExpert का उपयोग करें। चुनें कि क्या ट्रैक करना है, सम्मोहक दृश्य प्राप्त करें और हितधारकों के साथ आसानी से रिपोर्ट साझा करें। इसे अजमाएंआज ही निःशुल्क।
आरंभ करें
आपके सभी सोशल मीडिया विश्लेषण एक ही स्थान पर । SMMExpert का उपयोग यह देखने के लिए करें कि क्या काम कर रहा है और प्रदर्शन को कहाँ सुधारना है।
नि:शुल्क 30-दिवसीय परीक्षणसोशल मीडिया रिपोर्ट में शामिल हैं?संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपकी सोशल मीडिया मार्केटिंग रिपोर्ट में वह डेटा और विश्लेषण शामिल होना चाहिए जो आपके दर्शकों को आपके सोशल मीडिया प्रदर्शन को समझने के लिए चाहिए - न अधिक, न कम। वह ऑडियंस आपका बॉस, आपकी टीम या आप भी हो सकते हैं।
बेशक, आपकी टीम को आपके बॉस की तुलना में कहीं अधिक विस्तृत रिपोर्ट की आवश्यकता है। और आप शायद अपने खुद के रिकॉर्ड के लिए और भी अधिक विस्तृत रिपोर्ट चाहते हैं।
आपकी सोशल मीडिया रिपोर्ट भी अच्छी दिखनी चाहिए और इसका पालन करना आसान होना चाहिए। फ़ॉर्मेटिंग के साथ ओवरबोर्ड जाने या अनावश्यक विवरण शामिल करने की कोई आवश्यकता नहीं है। अपने डेटा को कहानी कहने देना सबसे अच्छा है।
शुरू करने के लिए यहां एक सुझाई गई संरचना है। आपके लिए चीजों को आसान बनाने के लिए, हमने एक मुफ़्त सोशल मीडिया रिपोर्ट टेम्प्लेट भी शामिल किया है, जिसे आप नीचे डाउनलोड कर सकते हैं। आपके इच्छित दर्शक और रिपोर्टिंग की ज़रूरतें।
आपकी सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति की रूपरेखा
अपनी सोशल मीडिया रणनीति के त्वरित अवलोकन के साथ अपनी सोशल मीडिया रिपोर्ट शुरू करें। यह संदर्भ प्रदान करता है ताकि आपके पाठक यह समझ सकें कि शेष रिपोर्ट में क्या अपेक्षित है।
अगले अनुभागों में आप अधिक विवरण में जाएंगे, लेकिन यह आपकी सामाजिक गतिविधियों के व्यापक उद्देश्य को निर्धारित करने का स्थान है जैसा कि वे व्यापार रणनीति से संबंधित हैं।
क्या आपकी कंपनी सामाजिक का उपयोग करती हैमुख्य रूप से ग्राहक सेवा के लिए एक चैनल के रूप में? सामाजिक वाणिज्य? ब्रांड के प्रति जागरूकता? उपरोक्त सभी?
अपने सामाजिक मिश्रण में शामिल किए गए किसी भी नए चैनल सहित पिछली बार रिपोर्ट किए जाने के बाद से रणनीति में किसी भी बदलाव को हाइलाइट करना सुनिश्चित करें।
लक्ष्य
अब अधिक विशिष्ट होने का समय आ गया है। पहले खंड में आपके द्वारा हाइलाइट की गई मार्गदर्शक रणनीति को लें और इसे स्पष्ट, मापने योग्य लक्ष्यों में विभाजित करें। स्मार्ट लक्ष्य-निर्धारण ढांचे का उपयोग करना एक अच्छा विचार है, क्योंकि यह सुनिश्चित करता है कि आप ऐसे लक्ष्य बनाते हैं जिन्हें ट्रैक करना और रिपोर्ट करना आसान है।
आपके द्वारा शामिल किए जाने वाले लक्ष्यों की संख्या इस बात पर निर्भर करेगी कि आपकी सामाजिक रणनीति कितनी अच्छी तरह से स्थापित है। और आपकी टीम का आकार। यदि यह आपकी पहली सोशल मीडिया रिपोर्ट है, तो केवल कुछ लक्ष्यों पर टिके रहें। एक बार जब आप ट्रैकिंग, सीखने और सफलता का एक पैटर्न स्थापित कर लेते हैं, तो आप समय के साथ अधिक लक्ष्य जोड़ सकते हैं।
सफलता मेट्रिक्स
अब यह सोचने का समय है कि आप किस डेटा को रिपोर्ट करेंगे अपने लक्ष्यों को मान्य करें। SMART लक्ष्यों में सफलता के मेट्रिक्स अंतर्निहित होते हैं।
उदाहरण के लिए, यदि आपका लक्ष्य Q3 में उत्पन्न लीड्स की संख्या में 25 प्रतिशत की वृद्धि करना है, तो आपको उत्पन्न लीड्स की संख्या पर रिपोर्ट करने की आवश्यकता होगी। प्रत्येक टीम के लिए मायने रखने वाले मेट्रिक्स अलग होंगे, लेकिन आपके सामाजिक कार्यक्रम में शामिल करने के लिए कुछ प्रमुख समग्र मेट्रिक्स हैं:
- जनित लीड की संख्या
- रूपांतरण की संख्या
- कुल राजस्वजनरेट किया गया
- निवेश पर कुल रिटर्न (ROI)
- कुल खर्च (सामाजिक विज्ञापनों पर)
- आवाज का सामाजिक हिस्सा
- सामाजिक भावना <11
- पोस्ट की संख्या
- नेट फॉलोअर्स का लाभ या हानि
- जुड़ाव दर
- क्लिक-थ्रू दर
- सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने वाली पोस्ट
यदि आप ग्राहक सेवा के लिए सोशल मीडिया का उपयोग कर रहे हैं, तो नेट प्रमोटर स्कोर (एनपीएस), ग्राहक संतुष्टि स्कोर (सीएसएटी), और समाधान समय जैसे सर्विस मेट्रिक्स पर रिपोर्ट करना भी एक अच्छा विचार है।
निश्चित रूप से, यदि यह आपके उद्देश्यों के लिए प्रासंगिक है तो आप बहुत अधिक डेटा शामिल कर सकते हैं। उन सभी नंबरों के पूर्ण विश्लेषण के लिए जिन्हें आप अपनी सोशल मीडिया व्यवसाय रिपोर्ट में शामिल करना चाहते हैं, सोशल मीडिया मेट्रिक्स पर हमारी पोस्ट देखें जो वास्तव में महत्वपूर्ण हैं।
परिणाम प्रति नेटवर्क
ड्रिलिंग डाउन ईवन भी इसके अलावा, यह खंड प्रत्येक सामाजिक नेटवर्क के लिए विशिष्ट परिणाम प्रदान करता है। यदि यह आपकी टीम के लिए समझ में आता है, तो आप और भी अधिक विशिष्ट प्राप्त कर सकते हैं और चीजों को एक नेटवर्क के भीतर प्रारूप द्वारा विभाजित कर सकते हैं, जैसे कि कहानियां बनाम पोस्ट बनाम रील्स।
इस अनुभाग में शामिल करने के लिए विशिष्ट डेटा निर्भर करेगा उन लक्ष्यों और सफलता मेट्रिक्स पर जिन्हें आपने ऊपर शामिल किया है। प्रत्येक सामाजिक नेटवर्क के लिए शामिल करने के लिए यहां कुछ सबसे सामान्य संख्याएं दी गई हैं:
इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कोई भी मीट्रिक चुनते हैं, संदर्भ के लिए कुछ पिछले परिणाम प्रदान करें। आखिरकार, डेटा का मतलब शून्य में कुछ भी नहीं है। यदि आप किसी अभियान पर रिपोर्ट कर रहे हैं, तो तुलना करने के लिए समान पिछले अभियान की तलाश करेंआपने हासिल किया।
अगर आप एक नियमित साप्ताहिक या मासिक रिपोर्ट बना रहे हैं, तो पिछले कई हफ्तों या महीनों की तुलना में अपने परिणामों को ट्रैक करें। यह आपको चल रहे रुझानों को देखने की अनुमति देता है। किसी भी मौसमी रुझान को ध्यान में रखते हुए आप अपने परिणामों की पिछले वर्ष की समान अवधि से तुलना भी कर सकते हैं। सबसे पहले, इस रिपोर्टिंग अवधि के दौरान विशेष रूप से अच्छा काम करने वाली किसी भी चीज़ को हाइलाइट करें।
यहाँ संख्याओं से परे देखें। हो सकता है कि आपने पहली बार किसी प्रमुख सोशल मीडिया इन्फ्लुएंसर से संपर्क किया हो। या हो सकता है कि सोशल के माध्यम से एक विशेष रूप से सम्मोहक समीक्षा आई हो जिसे आप भविष्य के मार्केटिंग अभियानों में उपयोग करने में सक्षम होंगे।
अपने लक्ष्यों के लिए प्रासंगिक सफलता के सभी रूपों को साझा करने के लिए अपनी सोशल मीडिया रिपोर्ट में जगह शामिल करें।
यदि आप कर सकते हैं, तो यह निर्धारित करने का प्रयास करें कि क्यों आपको वही परिणाम मिले जो आपने किए। तथ्य दिलचस्प हैं, निश्चित हैं, लेकिन डेटा के पीछे के कारण वे हैं जो आपकी रणनीति को बदलने और सार्थक सोशल मीडिया लक्ष्यों को निर्धारित करने में आपकी मदद कर सकते हैं।
अवसर
यह अनुभाग कुछ आत्मा के लिए अवसर प्रदान करता है- खोज और पुन: अंशांकन। क्या इस अवधि में कुछ ऐसा था जो थोड़ा सा बग़ल में चला गया? यदि हां, तो क्या आप बता सकते हैं कि क्यों? और ट्रैक पर वापस आने की आपकी क्या योजना है?
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अभी निःशुल्क टेम्पलेट प्राप्त करें!बाजार में नए अवसरों की रिपोर्ट करने के लिए यह एक अच्छा खंड है जिसे आपने सामाजिक सुनने या अपने अनुयायियों के साथ बातचीत के माध्यम से उजागर किया है। क्या कोई ऐसी सामग्री है जिसे अनुयायी अधिक चाहते हैं? क्या आपकी सामाजिक देखभाल टीम ने एक चल रहे मुद्दे को फ़्लैग किया है जिसे बेहतर दस्तावेज़ीकरण या अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न के माध्यम से हल किया जा सकता है?
सारांश
आपने क्या हासिल किया और आपने क्या सीखा, इसका सारांश बताते हुए अपनी रिपोर्ट समाप्त करें। बड़े कदमों पर ध्यान दें और वे आपकी भविष्य की रणनीति को निर्देशित करने में कैसे मदद करेंगे।
विकास = हैक किया गया। पोस्ट शेड्यूल करें, ग्राहकों से बात करें, और अपने प्रदर्शन को ट्रैक करें एक ही स्थान पर। SMMExpert के साथ अपना व्यवसाय तेज़ी से बढ़ाएँ।
30-दिन का निःशुल्क परीक्षण शुरू करें5 चरणों में सोशल मीडिया रिपोर्ट कैसे बनाएं
चरण 1: अपने दर्शकों का निर्धारण करें
क्या यह रिपोर्ट है आपके बॉस, आपकी मार्केटिंग टीम या वीपी के लिए है? या हो सकता है कि यह केवल आपके लिए हो?
प्रत्येक श्रोता के लिए क्या महत्वपूर्ण है, इस पर ध्यान केंद्रित करें, इसके बजाय सभी को एक सामान्य रिपोर्ट के माध्यम से यह पता लगाने के लिए मजबूर करें कि उनकी नौकरी के लिए क्या प्रासंगिक है। आप अपनी कंपनी में जितने ऊपर जाते हैं, आपकी रिपोर्ट उतनी ही संक्षिप्त और केंद्रित होनी चाहिए।
चरण 2: अपनी रिपोर्टिंग पर ध्यान केंद्रित करें
सोशल मीडिया जागरूकता, बिक्री, लीड, जुड़ाव बढ़ाने में मदद कर सकता है —सूची आगे बढ़ती है।
सोशल मीडिया केपीआई और मेट्रिक्स पर लेज़र-केंद्रित रहना सुनिश्चित करें जो आपके व्यवसाय के लिए सबसे अधिक मायने रखता है — और आपके हितधारकके लिए समाचार - लेखन। अतिरिक्त आँकड़ों की रिपोर्ट करने के चक्कर में न पड़ें, जब तक कि आप एक प्रमुख स्पाइक या कुछ उल्लेखनीय न देखें।
चरण 3: अपना डेटा इकट्ठा करें
सामाजिक डेटा बहुत सारे स्रोतों से आता है। हम इस पोस्ट में बाद में आपको जिस डेटा की आवश्यकता होगी, उसकी बारीकियों पर विचार करेंगे।
चरण 4: अपने डेटा का विश्लेषण करें
कच्चे डेटा का मतलब बहुत कुछ नहीं है। ऊपर बताए गए अनुभागों का पालन करते हुए, रुझानों, विसंगतियों और किसी भी अन्य पैटर्न को देखने के लिए संख्याओं को कम करें जो यह दर्शाता है कि क्या काम कर रहा है और क्या नहीं।
चरण 5: अपने निष्कर्ष प्रस्तुत करें
सभी इस जानकारी को एक ऐसे दस्तावेज़ में जाने की आवश्यकता है जो स्पष्ट, संक्षिप्त और समझने में आसान हो। वह दस्तावेज़ आपकी सोशल मीडिया रिपोर्ट है। उस नोट पर, अब हमारे सोशल मीडिया रिपोर्ट टेम्प्लेट को देखने का एक अच्छा समय है।
सोशल मीडिया रिपोर्ट टेम्प्लेट
हमने एक सोशल मीडिया रिपोर्ट उदाहरण टेम्प्लेट बनाया है जिसका उपयोग आप सुनिश्चित करने के लिए कर सकते हैं रिपोर्ट अच्छी दिखती है और डेटा और विश्लेषण के सभी सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों को हिट करती है।
बोनस: अपने सोशल मीडिया को आसानी से और प्रभावी ढंग से प्रस्तुत करने के लिए निःशुल्क सोशल मीडिया रिपोर्ट टेम्पलेट प्राप्त करें प्रमुख हितधारकों के लिए प्रदर्शन।
एक बार जब आप हमारे मुफ़्त टेम्प्लेट को डाउनलोड कर लेते हैं, तो इसे कस्टमाइज़ करने के लिए निर्देशों का पालन करें।
अगर आप अपना खुद का सोशल मीडिया रिपोर्ट टेम्प्लेट बनाना पसंद करते हैं, तो आपके पास कुछ विकल्प।
यदि आप मुख्य रूप से संख्याओं पर ध्यान केंद्रित करने जा रहे हैं, तो आप इसमें एक टेम्पलेट बना सकते हैंएक्सेल या गूगल शीट्स। अधिक विश्लेषण वाली रिपोर्ट के लिए, अपने डेटा को इकट्ठा करने के लिए एक स्प्रेडशीट का उपयोग करें, फिर इसे Google दस्तावेज़ या स्लाइड प्रस्तुति में प्रस्तुत करें।
कस्टम रिपोर्ट बनाने के लिए SMMExpert Analytics जैसे सोशल मीडिया रिपोर्टिंग टूल का उपयोग करना एक और बढ़िया विकल्प है। इसके बाद आपके पास पढ़ने में आसान चार्ट और ग्राफ़िक्स तक पहुंच होगी जिसे आप सीधे स्प्रेडशीट, PDF या PowerPoint में निर्यात कर सकते हैं।
सोशल मीडिया रिपोर्टिंग टूल
अब जब आप जानते हैं कि किस डेटा को अपनी सोशल मीडिया रिपोर्ट में शामिल करें, मुख्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर इसे यहां देखें।
मेटा बिजनेस सूट
जबकि आप प्रत्येक प्लेटफॉर्म पर व्यक्तिगत रूप से इंस्टाग्राम और फेसबुक इनसाइट्स तक पहुंच सकते हैं, मेटा बिजनेस सूट एक अधिक मजबूत रिपोर्टिंग टूल है जो दोनों प्लेटफार्मों के लिए साथ-साथ डेटा प्रदान करता है। बाएं मेनू में जानकारी पर क्लिक करें। यदि आप गहन विवरण की तलाश कर रहे हैं तो मेटा बिजनेस सूट का उपयोग कैसे करें, इसके बारे में हमारे पास एक समर्पित ब्लॉग पोस्ट है।
अपनी सोशल मीडिया रिपोर्ट के लिए डेटा निर्यात करने के लिए, डेटा निर्यात करें पर क्लिक करें। किसी चार्ट के शीर्ष दाईं ओर। आप चुन सकते हैं कि कौन सा डेटा निर्यात करना है और वह प्रारूप जो आपके लिए सबसे अच्छा काम करता है (.png, .csv, या .pdf)।
ट्विटर एनालिटिक्स
अपनी ट्विटर प्रोफ़ाइल खोलें और <पर क्लिक करें मेन्यू में 2>तीन बिंदुओं वाला आइकॉन , फिर Analytics पर क्लिक करें.
आपको मुख्य डेटा मुख्य पेज पर मिलेगाएनालिटिक्स स्क्रीन।
अधिक विस्तृत जानकारी प्राप्त करने के लिए, अपनी ट्विटर एनालिटिक्स स्क्रीन के शीर्ष मेनू में विकल्पों पर क्लिक करें। वहां से, जानकारी को .csv फ़ाइल के रूप में निर्यात करने के लिए डेटा निर्यात करें पर क्लिक करें ताकि आप इसे अपनी सोशल मीडिया रिपोर्ट में जोड़ सकें।
लिंक्डइन एनालिटिक्स
अपना कंपनी पेज खोलें और शीर्ष मेनू में Analytics पर क्लिक करें, फिर विज़िटर, अपडेट, फ़ॉलोअर्स, प्रतिस्पर्धी या कर्मचारी समर्थन चुनें।
आपको पेज व्यू, इंप्रेशन और जुड़ाव दर जैसे मेट्रिक्स तक पहुंच प्राप्त होगी।
लिंक्डइन एनालिटिक्स आपकी सोशल मीडिया रिपोर्टिंग पर विचार करने के लिए एक दिलचस्प सुविधा प्रदान करता है। यदि आप प्रतिस्पर्धी विश्लेषण पृष्ठ चुनते हैं, तो आप देख सकते हैं कि आप नौ अन्य पृष्ठों की तुलना में कैसे तुलना करते हैं।
अपने डेटा को .xls या .csv फ़ाइल के रूप में निर्यात करने के लिए (किस डेटा पर निर्भर करता है) आप डाउनलोड कर रहे हैं), ऊपर दाईं ओर नीले रंग के निर्यात करें बटन पर क्लिक करें।
टिकटोक एनालिटिक्स
टिक्कॉक एनालिटिक्स तक पहुंचने के लिए, आपको एक टिकटॉक व्यवसाय या निर्माता की आवश्यकता होगी खाता। स्विच करने के बाद, अपनी प्रोफ़ाइल पर जाएं। तीन बिंदुओं पर टैप करें, फिर बिजनेस प्रोफाइल (या क्रिएटर प्रोफाइल ), और फिर Analytics पर टैप करें।
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स्रोत: टिकटोक
इससे आपको अच्छी जानकारी मिलती है कि आप टिकटॉक पर कैसा काम कर रहे हैं। हालांकि, यदि आप डेटा को अपनी सोशल मीडिया रिपोर्ट में निर्यात करना चाहते हैं, तो आपको डेस्कटॉप पर टिकटॉक एनालिटिक्स तक पहुंचने की आवश्यकता होगी।
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