Սոցիալական մեդիայի զեկույցի ստեղծումը չի կարող լինել սոցիալական մեդիայի մենեջերի աշխատանքի ամենահետաքրքիր մասը: Բայց դա, անշուշտ, կարևոր է:

Սոցիալական մեդիա մարքեթինգում ամեն ինչ արժե անել, արժե զեկուցել: Ի վերջո, ձեր կատարողականին հետևելը և վերլուծելը միակ միջոցն է իսկապես հասկանալու, թե ինչ եք անում ձեր սոցիալական ջանքերի միջոցով:

Դա նաև միակ միջոցն է ցույց տալու ձեր սոցիալական մարքեթինգային ջանքերի արժեքը ձեր թիմին և ձեր թիմին: պետ. Անձնակազմի բարոյահոգեբանական տրամադրությունից մինչև բյուջեի ավելացում մինչև ձեր թիմը մեծացնելը, կարևոր է ունենալ տվյալներ, որոնք ցույց են տալիս ձեր աշխատանքի կարևորությունը կազմակերպության համար:

Երբ ամեն ինչ այնքան էլ լավ չի ընթանում, սոցիալական մեդիայի հաշվետվությունը նույնքան արժեքավոր է, որքան դա: կարող է օգնել ձեզ սովորել ձեր սխալ քայլերից և վերականգնել ամեն ինչ:

Բոնուս․ հիմնական շահագրգիռ կողմերին:

Ի՞նչ է սոցիալական լրատվամիջոցների հաշվետվությունը:

Սոցիալական մեդիայի հաշվետվությունը ներքին հաշվետվության փաստաթուղթ է, որը ներկայացնում և հետևում է ձեր սոցիալական մեդիայի գործունեության վերաբերյալ համապատասխան տվյալներին:

Դա կարող է լինել ամեն ինչ՝ սկսած աղյուսակի թվերի պարզ ցանկից մինչև ցայտուն սլայդ: վերլուծություններով հագեցած ներկայացում: Ամեն ինչ կախված է ձեր զեկույցի նպատակից և այն բանից, թե ով է լինելու ձեր լսարանը:

Ձեզ կարող են անհրաժեշտ լինել մի քանի զեկույցներ՝ տարբեր լսարաններին կամ նպատակներին համապատասխանելու համար:

Ինչ պետք է լինի ձերմուտքագրեք ձեր համակարգչում, սավառնեք ձեր կուրսորը ձեր պրոֆիլի լուսանկարի վրա և սեղմեք Դիտել վերլուծությունը : Դուք կարող եք մուտք գործել ձեր հաշվի ընդհանուր չափումներ, ինչպես նաև մանրամասն տեղեկություններ ձեր վերբեռնած տեսանյութերից յուրաքանչյուրի մասին:

SMMExpert Analytics

SMMExpert Analytics-ը թույլ է տալիս հավաքել տվյալներ և ստեղծել հաշվետվություններ մի քանիսի համար: Facebook-ի, Twitter-ի, Instagram-ի և LinkedIn-ի պրոֆիլները մեկ վահանակից:

Դուք կարող եք հարմարեցնել վահանակը՝ հետևելու այն չափորոշիչներին, որոնք դուք որոշել եք որպես ամենակարևորը ձեր սոցիալական մեդիայի զեկույցի համար, ներառյալ թիմի և ժամանակի չափումները:

Երբ ժամանակն է ստեղծել ձեր զեկույցը և կիսել ձեր տվյալները, կարող եք հարմարեցնել, թե ինչ տեղեկատվություն ներառել: Դուք մուտք կունենաք գծապատկերների մեծ ընտրանի, որոնք պատմում են ձեր հաշվետվության պատմությունը խիստ վիզուալ ձևով, այնպես որ տեղեկատվությունը հեշտ է օգտագործել մի հայացքով:

Դուք կարող եք զեկույցներով կիսվել թիմի անդամների հետ անմիջապես SMMExpert-ում: Վերլուծություն ինտերֆեյս. Կամ կարող եք ներբեռնել ձեր ամբողջական սոցիալական մեդիայի հաշվետվությունը որպես PDF, PowerPoint կամ աղյուսակի ֆայլ, որը պատրաստ է համօգտագործման համար:

Լրացուցիչ մանրամասներ ստանալու համար, թե ինչպես կարելի է առավելագույնս օգտագործել տվյալները հասանելի այս բոլորի միջոցով: սոցիալական հաշվետվության գործիքներ, ստուգեք մեր բլոգի գրառումը, որը նվիրված է սոցիալական մեդիայի վերլուծությանը:

Օգտագործեք SMMExpert-ը՝ ձեր սոցիալական մեդիայի բոլոր հաշվետվությունները մեկ վահանակից կատարելու համար: Ընտրեք, թե ինչին հետևել, ստացեք գրավիչ վիզուալներ և հեշտությամբ կիսվեք հաշվետվություններով շահագրգիռ կողմերի հետ: Փորձիրանվճար այսօր:

Սկսեք

Ձեր բոլոր սոցիալական լրատվամիջոցների վերլուծությունները մեկ վայրում : Օգտագործեք SMMExpert-ը՝ տեսնելու, թե ինչն է աշխատում և որտեղ բարելավել արդյունավետությունը:

Կարճ պատասխանն այն է, որ ձեր սոցիալական մեդիայի մարքեթինգային զեկույցը պետք է ներառի տվյալներ և վերլուծություններ, որոնք անհրաժեշտ են ձեր լսարանին՝ ձեր սոցիալական մեդիայի կատարողականը հասկանալու համար՝ ոչ ավել, ոչ պակաս: Այդ լսարանը կարող է լինել ձեր ղեկավարը, ձեր թիմը կամ նույնիսկ ինքներդ:

Իհարկե, ձեր թիմին անհրաժեշտ է շատ ավելի մանրամասն հաշվետվություն, քան ձեր ղեկավարը: Եվ դուք, հավանաբար, ցանկանում եք ավելի մանրամասն ներկայացնել ձեր սեփական գրառումների համար:

Ձեր սոցիալական մեդիայի զեկույցը նույնպես պետք է գեղեցիկ տեսք ունենա և հեշտ լինի հետևել: Կարիք չկա չափն անցնել ֆորմատավորումով կամ ներառել ավելորդ մանրամասներ։ Ավելի լավ է թույլ տալ, որ ձեր տվյալները պատմեն պատմությունը:

Ահա առաջարկվող կառուցվածքը սկսելու համար: Ձեզ համար գործերը հեշտացնելու համար մենք ներառել ենք նաև սոցիալական մեդիայի հաշվետվությունների անվճար ձևանմուշ, որը կարող եք ներբեռնել ստորև:

Ազատորեն խառնեք և համապատասխանեք բաժինները՝ ստեղծելու համար հատուկ սոցիալական մեդիայի հաշվետվության գործիք, որն աշխատում է Ձեր նախատեսված լսարանի և հաշվետվությունների կարիքները:

Ձեր սոցիալական մեդիայի մարքեթինգային ռազմավարության ուրվագիծը

Սկսեք ձեր սոցիալական մեդիայի զեկույցը սոցիալական մեդիայի ձեր ռազմավարության արագ ակնարկով: Սա ապահովում է համատեքստ, որպեսզի ձեր ընթերցողները հասկանան, թե ինչ կարելի է ակնկալել հաշվետվության մնացած մասում:

Դուք ավելի մանրամասն կանդրադառնաք հաջորդ բաժիններում, բայց սա այն վայրն է, որտեղ կարող եք շարադրել ձեր սոցիալական գործունեության հիմնական նպատակը: քանի որ դրանք վերաբերում են բիզնես ռազմավարությանը:

Ձեր ընկերությունն օգտվու՞մ է սոցհիմնականում որպես հաճախորդների սպասարկման ալիք: Սոցիալական առևտուր. Ապրանքանիշի տեղեկացվածությո՞ւն: Վերոհիշյալ բոլո՞րը:

Անպայման ընդգծեք ռազմավարության ցանկացած փոփոխություն վերջին անգամից ի վեր, երբ զեկուցել եք, ներառյալ ցանկացած նոր ալիք, որը ներառել եք ձեր սոցիալական խառնուրդում:

Նպատակներ

Այժմ ժամանակն է ավելի կոնկրետանալու: Վերցրեք ուղղորդող ռազմավարությունը, որը դուք ընդգծեցիք առաջին բաժնում և բաժանեք այն հստակ, չափելի նպատակների: Լավ գաղափար է օգտագործել SMART-ի նպատակների սահմանման շրջանակը, քանի որ այն երաշխավորում է, որ դուք ստեղծում եք նպատակներ, որոնք պարզ են հետևելու և զեկուցելու համար:

Ձեր ներառած նպատակների թիվը կարող է տարբեր լինել՝ կախված ձեր սոցիալական ռազմավարության հաստատվածությունից: և ձեր թիմի չափը: Եթե ​​սա ձեր սոցիալական մեդիայի առաջին զեկույցն է, հավատարիմ մնացեք ընդամենը մի քանի նպատակներին: Երբ դուք հաստատեք հետևելու, սովորելու և հաջողության օրինաչափությունը, դուք կարող եք ժամանակի ընթացքում ավելի շատ նպատակներ ավելացնել:

Հաջողության չափումներ

Այժմ ժամանակն է մտածել, թե ինչ տվյալներ եք հաղորդելու: հաստատեք ձեր նպատակները. SMART-ի նպատակներն ունեն հաջողության ցուցանիշներ:

Օրինակ, եթե ձեր նպատակն է 3-րդ եռամսյակում 25 տոկոսով ավելացնել առաջացած առաջատարների թիվը, ապա դուք պետք է զեկուցեք առաջացած առաջատարների քանակի մասին: Կարևոր չափորոշիչները տարբեր կլինեն յուրաքանչյուր թիմի համար, սակայն որոշ հիմնական ընդհանուր չափումներ, որոնք պետք է ներառվեն ձեր սոցիալական ծրագրի համար, հետևյալն են. 9> Ընդհանուր եկամուտառաջացած

Եթե դուք օգտագործում եք սոցիալական մեդիան հաճախորդների սպասարկման համար, լավ գաղափար է նաև հաղորդել ծառայության չափանիշների մասին, ինչպիսիք են զուտ խթանողի գնահատականը (NPS), հաճախորդների բավարարվածության գնահատականը (CSAT) և լուծման ժամանակը:

Իհարկե, դուք կարող եք շատ ավելի շատ տվյալներ ներառել, եթե դրանք համապատասխանում են ձեր նպատակներին: Բոլոր թվերի ամբողջական ամփոփման համար, որոնք դուք կարող եք ներառել ձեր սոցիալական մեդիայի բիզնես զեկույցում, ստուգեք մեր գրառումը սոցիալական մեդիայի չափումների վերաբերյալ, որոնք իսկապես կարևոր են:

Արդյունքները յուրաքանչյուր ցանցի համար

Նույնիսկ խորացում Ավելին, այս բաժինը տրամադրում է կոնկրետ արդյունքներ յուրաքանչյուր սոցիալական ցանցի համար: Եթե ​​դա իմաստ ունի ձեր թիմի համար, դուք կարող եք ավելի կոնկրետացնել և բաժանել բաները ըստ ձևաչափի ցանցի ներսում, օրինակ՝ Պատմություններն ընդդեմ գրառումների ընդդեմ պտույտի:

Այս բաժնում ներառվող հատուկ տվյալները կախված կլինեն: նպատակների և հաջողության ցուցանիշների վերաբերյալ, որոնք դուք ներառված եք վերևում: Ահա մի քանի ամենատարածված թվերը, որոնք պետք է ներառվեն յուրաքանչյուր սոցիալական ցանցի համար.

• Գրառումների քանակը
• Զուտ հետևորդների շահույթ կամ կորուստ
• Ներգրավվածության մակարդակ
• Սեղմումների տոկոսադրույքը
• Ամենաբարձր արդյունավետ գրառում(ներ)

Անկախ նրանից, թե ինչ չափումներ եք ընտրում, տրամադրեք մի քանի նախորդ արդյունքներ համատեքստի համար: Ի վերջո, տվյալները ոչինչ չեն նշանակում վակուումում: Եթե ​​դուք զեկուցում եք արշավի մասին, փնտրեք նմանատիպ անցյալ քարոզարշավ՝ համեմատելու համարԴուք հասել եք:

Եթե կանոնավոր շաբաթական կամ ամսական հաշվետվություն եք ստեղծում, հետևեք ձեր արդյունքներին նախորդ մի քանի շաբաթների կամ ամիսների համեմատ: Սա թույլ է տալիս տեսնել շարունակական միտումները: Դուք կարող եք նաև համեմատել ձեր արդյունքները նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի հետ՝ հաշվի առնելու սեզոնային միտումները:

Հաղթանակներ

Ձեր տվյալները ներկայացնելուց հետո ժամանակն է խորանալ վերլուծության մեջ: Նախ, ընդգծեք այն ամենը, ինչը հատկապես լավ է անցել այս հաշվետու ժամանակահատվածում:

Նայեք այստեղ թվերից այն կողմ: Միգուցե առաջին անգամ եք կապ հաստատել սոցիալական մեդիայի առանցքային ազդեցիկի հետ: Կամ գուցե հատկապես գրավիչ ակնարկ է հայտնվել սոցիալական ցանցի միջոցով, որը դուք կկարողանաք օգտագործել ապագա մարքեթինգային արշավներում:

Ներառեք տեղ ձեր սոցիալական մեդիայի զեկույցում, որպեսզի կիսվեք հաջողության բոլոր ձևերով, որոնք համապատասխանում են ձեր նպատակներին:

Եթե կարող եք, փորձեք որոշել ինչու ստացաք ձեր ստացած արդյունքները: Փաստերը, անկասկած, հետաքրքիր են, բայց տվյալների հիմքում ընկած պատճառներն այն են, որոնք կարող են օգնել ձեզ շտկել ձեր ռազմավարությունը և նշանակել սոցիալական մեդիայի իմաստալից նպատակներ:

Հնարավորություններ

Այս բաժինը հնարավորություն է տալիս որոշ հոգու համար: որոնում և վերահաշվառում: Կա՞ մի բան, որ մի փոքր շեղ անցավ այս շրջանում։ Եթե ​​այո, կարո՞ղ եք նշել, թե ինչու: Իսկ ո՞րն է ձեր պլանը ուղու վրա վերադառնալու համար:

Բոնուս. Ստացեք անվճար սոցիալական մեդիայի զեկույցի ձևանմուշ , որպեսզի հեշտությամբ և արդյունավետ կերպով ներկայացնեք ձեր սոցիալական մեդիայի կատարողականը հիմնականին:շահագրգիռ կողմեր:

Սա նաև լավ բաժին է շուկայում նոր հնարավորությունների մասին զեկուցելու համար, որոնք դուք բացահայտել եք սոցիալական լսումների կամ ձեր հետևորդների հետ շփվելու միջոցով: Կա՞ բովանդակության տեսակ, որից հետևորդներն ավելի շատ են ցանկանում: Ձեր սոցիալական խնամքի թիմը նշե՞լ է ընթացիկ խնդիր, որը կարող է լուծվել ավելի լավ փաստաթղթերի կամ ՀՏՀ-ի միջոցով:

Ամփոփում

Ավարտեք ձեր զեկույցը՝ ամփոփելով այն, ինչ հասել եք և ինչ եք սովորել: Կենտրոնացեք մեծ օգուտների վրա և ինչպես դրանք կօգնեն առաջնորդել ձեր ապագա ռազմավարությունը:

Պլանավորեք հաղորդագրություններ, խոսեք հաճախորդների հետ և հետևեք ձեր կատարողականին մեկ վայրում: Ավելի արագ զարգացրեք ձեր բիզնեսը SMMExpert-ի միջոցով:

Ինչպես ստեղծել սոցիալական մեդիայի հաշվետվություն 5 քայլով

Քայլ 1. Որոշեք ձեր լսարանը

Այս զեկույցն է նախատեսված է ձեր ղեկավարի, ձեր մարքեթինգային թիմի կամ VP-ների համար: Կամ գուցե դա միայն ձեզ համար է:

Կենտրոնացեք այն ամենի վրա, ինչը կարևոր է յուրաքանչյուր լսարանի համար, այլ ոչ թե ստիպեք բոլորին ուսումնասիրել ընդհանուր զեկույցը՝ գտնելու, թե ինչն է առնչվում իրենց աշխատանքին: Որքան բարձր եք բարձրանում ձեր ընկերությունում, այնքան ավելի հակիրճ և կենտրոնացված պետք է լինի ձեր հաշվետվությունը:

Քայլ 2. Կենտրոնացեք ձեր հաշվետվությունների վրա

Սոցիալական մեդիան կարող է օգնել խթանել իրազեկվածությունը, վաճառքը, առաջատարները, ներգրավվածությունը: — ցանկը շարունակվում է:

Համոզվեք, որ լազերային կենտրոնացած եք սոցիալական մեդիայի KPI-ների և չափումների վրա, որոնք ամենակարևորն են ձեր բիզնեսի և ձեր շահագրգիռ կողմերի համար:հաշվետվություն տալով. Մի խճճվեք՝ հաղորդելով լրացուցիչ վիճակագրության մասին, եթե չնկատեք մեծ աճ կամ որևէ ուշագրավ բան:

Քայլ 3. Հավաքեք ձեր տվյալները

Սոցիալական տվյալները ստացվում են բազմաթիվ աղբյուրներից: Մենք ավելի ուշ այս գրառման մեջ կներկայացնենք ձեզ անհրաժեշտ տվյալները գտնելու մանրամասները:

Քայլ 4. Վերլուծեք ձեր տվյալները

Անմշակ տվյալները շատ բան չեն նշանակում: Հետևելով վերը նշված բաժիններին, կտրեք թվերը՝ փնտրելու միտումներ, անոմալիաներ և ցանկացած այլ օրինաչափություն, որը պատկերացում է տալիս այն մասին, թե ինչն է աշխատում և ինչը՝ ոչ:

Քայլ 5. Ներկայացրեք ձեր բացահայտումները

Բոլորը Այս տեղեկատվությունը պետք է ներառվի պարզ, հակիրճ և հեշտ հասկանալի փաստաթղթի մեջ: Այդ փաստաթուղթը ձեր սոցիալական մեդիայի զեկույցն է: Այս նկատառումով, այժմ լավ ժամանակ է դիտելու մեր սոցիալական լրատվամիջոցների հաշվետվության ձևանմուշը:

Սոցիալական լրատվամիջոցների հաշվետվության ձևանմուշ

Մենք ստեղծել ենք սոցիալական մեդիայի հաշվետվության օրինակի ձևանմուշ, որը կարող եք օգտագործել՝ համոզվելու համար, որ ձեր հաշվետվությունը լավ տեսք ունի և հարվածում է տվյալների և վերլուծության բոլոր ամենակարևոր ոլորտներին:

Բոնուս. Ստացեք անվճար սոցիալական մեդիայի զեկույցի ձևանմուշ ձեր սոցիալական մեդիան հեշտությամբ և արդյունավետ կերպով ներկայացնելու համար արդյունավետությունը հիմնական շահագրգիռ կողմերի համար:

Մեր անվճար ձևանմուշը ներբեռնելուց հետո հետևեք այն հարմարեցնելու հրահանգներին:

Եթե նախընտրում եք ստեղծել ձեր սեփական սոցիալական մեդիայի հաշվետվության ձևանմուշը, դուք ունեք մի քանի ընտրանքներ:

Եթե դուք պատրաստվում եք կենտրոնանալ հիմնականում թվերի վրա, կարող եք ձևանմուշ ստեղծելExcel կամ Google Sheets: Ավելի շատ վերլուծություններով հաշվետվությունների համար օգտագործեք աղյուսակ՝ ձեր տվյալները հավաքելու համար, այնուհետև դրանք ներկայացրեք Google Փաստաթղթում կամ սլայդ ներկայացման մեջ:

Մեկ այլ հիանալի տարբերակ է օգտագործել սոցիալական լրատվամիջոցների հաշվետվության գործիքը, ինչպիսին է SMMExpert Analytics՝ հատուկ հաշվետվություններ ստեղծելու համար: Այնուհետև դուք մուտք կունենաք դյուրընթեռնելի գծապատկերներ և գրաֆիկաներ, որոնք կարող եք ուղղակիորեն արտահանել աղյուսակ, PDF կամ PowerPoint:

Սոցիալական լրատվամիջոցների հաշվետվության գործիքներ

Այժմ, երբ դուք գիտեք, թե ինչ տվյալներ պետք է օգտագործել: ներառեք ձեր սոցիալական մեդիայի զեկույցում, ահա թե որտեղ կարելի է գտնել այն սոցիալական մեդիայի հիմնական հարթակներում:

Meta Business Suite

Մինչ դուք կարող եք առանձին մուտք գործել Instagram և Facebook Insights յուրաքանչյուր հարթակում, Meta Business Suite-ը ավելի ամուր հաշվետվության գործիք է, որն առաջարկում է տվյալներ երկու հարթակների համար կողք կողքի:

Meta Business Suite-ի պատկերացումներին ծանոթանալու համար այցելեք //business.facebook.com և ձախ ընտրացանկում սեղմեք Insights : Մենք հատուկ բլոգային գրառում ունենք այն մասին, թե ինչպես օգտագործել Meta Business Suite-ը, եթե խորը մանրամասներ եք փնտրում:

Ձեր սոցիալական մեդիայի զեկույցի տվյալները արտահանելու համար սեղմեք Արտահանել տվյալները ցանկացած գծապատկերի վերևի աջ կողմում: Դուք կարող եք ընտրել, թե որ տվյալներն արտահանել և ձեզ համար լավագույն ձևաչափը (.png, .csv կամ .pdf):

Twitter Analytics

Բացեք ձեր Twitter պրոֆիլը և սեղմեք երեք կետ պատկերակ ընտրացանկում, այնուհետև սեղմեք Analytics :

Դուք կգտնեք հիմնական տվյալները հիմնականվերլուծական էկրան:

Ավելի մանրամասն տեղեկություններ գտնելու համար սեղմեք ձեր Twitter Analytics-ի էկրանի վերին ցանկի ընտրանքների վրա: Այնտեղից սեղմեք Արտահանել տվյալներ ՝ տեղեկատվությունը որպես .csv ֆայլ արտահանելու համար, որպեսզի կարողանաք այն ավելացնել ձեր սոցիալական մեդիայի զեկույցում:

LinkedIn Analytics

Բացեք ձեր ընկերության էջը և սեղմեք Analytics վերևի ընտրացանկում, այնուհետև ընտրեք Այցելուներ, Թարմացումներ, Հետևորդներ, Մրցակիցներ կամ Աշխատակիցների պաշտպանություն:

Դուք մուտք կունենաք այնպիսի չափանիշների, ինչպիսիք են էջերի դիտումները, տպավորությունները և ներգրավվածության մակարդակը:

LinkedIn Analytics-ն առաջարկում է հետաքրքիր հատկություն, որը պետք է հաշվի առնել ձեր սոցիալական լրատվամիջոցների հաշվետվությունների համար: Եթե ​​ընտրեք Մրցակիցների վերլուծություն էջը, կարող եք տեսնել, թե ինչպես եք համեմատվում մինչև ինը այլ էջերի հետ:

Ձեր տվյալները որպես .xls կամ .csv ֆայլ արտահանելու համար (կախված նրանից, թե որ տվյալից է դուք ներբեռնում եք), սեղմեք կապույտ Արտահանել կոճակը վերևի աջ կողմում:

TikTok Analytics

TikTok Analytics մուտք գործելու համար ձեզ հարկավոր է TikTok Business կամ Creator հաշիվ. Անցումը կատարելուց հետո անցեք ձեր պրոֆիլ: Հպեք երեք կետերին , այնուհետև Բիզնեսի պրոֆիլը (կամ Ստեղծողի պրոֆիլը ), այնուհետև Analytics :

Աղբյուրը՝ TikTok

Սա լավ տեղեկատվություն է տալիս այն մասին, թե ինչպես եք աշխատում TikTok-ում: Այնուամենայնիվ, եթե ցանկանում եք արտահանել տվյալները ձեր սոցիալական մեդիայի զեկույցում, ապա ձեզ հարկավոր է մուտք գործել TikTok Analytics աշխատասեղանից:

Մատյան