当你考虑为你的企业创建一个社交媒体战略时，你可能会立即想到几个领先的平台：Facebook、Instagram、Twitter和B2B。 也许 YouTube或Pinterest，取决于你的行业。

然而，现在有许多类型的社交媒体网站，新的平台和形式经常出现。 其中一些是相当小众的，而另一些有可能成为下一个Instagram或TikTok。

自社交媒体早期以来，有一件事发生了变化，那就是许多平台曾经专注于一种功能，如社交网络或图片分享。 现在，大多数成熟的社交媒体平台已经扩展到包括直播、增强现实、购物、社交音频等。

因此，我们没有给你提供关于Facebook、Twitter和LinkedIn的高水平描述（你可以在任何地方找到！），而是将各种各样的平台归纳为九个一般类别，重点关注具体的使用案例和企业通过使用它们可以实现的目标。

奖金。 阅读分步骤的社交媒体战略指南，其中有关于如何发展你的社交媒体的专业提示。

如何为你的企业选择最佳的社交媒体类型

随着社交媒体平台的数量不断增加，不断怀疑每一个平台是否值得你花时间，这可能会让人不知所措。

为了避免花太多时间学习每个新平台的技巧，让你的社会媒体营销战略指导你的决定，只加入支持你目标的网络。

遵循这三个提示，建立你自己的标准，帮助你评估任何新的社交媒体平台，不管它是什么，也不管它如何运作。

社会媒体经理跳上一个简短的电话，听取我们应该加入的新平台的情况 pic.twitter.com/sagFLxpuiM

- WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) April 27, 202

了解你的受众

在加入一个新的社交媒体平台之前，你应该问的第一个问题是。 你的观众在哪里 ?

比起加入一个新的平台并吸引你的听众，去你的听众已经聚集的地方更有意义。

第二件要了解的事情是 你的受众是如何使用该平台的 他们在寻找什么类型的内容？ 他们关注哪些类型的账户？ 他们是被动的消费者还是内容创造者？

关于人们如何使用不同社交媒体平台的详细见解，请深入了解我们的《2021年数字状况》报告。

资料来源。 数字2021报告

随时了解社交媒体的最新统计数据

每当一个新的社交媒体平台出现时，必须知道一个闪亮的新物体和一个有可能坚持下去的快速增长的平台之间的区别。

虽然没有人可以预知未来，但了解一个平台是否有持久力的一个方法是将其统计数据与成熟的社交媒体平台进行比较。

如果你不确定在哪里可以找到最近的统计数据，我们已经帮你解决了。

• Instagram统计
• 脸书统计
• 推特统计
• YouTube统计
• Pinterest统计
• TikTok统计

与你的关键业务目标保持一致

问问自己：哪些平台最符合我的业务目标？

例如，如果你的目标之一是提高一个新产品或服务的知名度，而这个产品或服务可以从视频教程中受益，那么你应该专注于纯视频平台（如YouTube和Vimeo）或你已经活跃的网站上的视频格式（如Instagram Stories和Reels，Facebook Live，等等）。

社会媒体预测。

2020年将出现新平台的爆炸性增长。 品牌不可能在所有的平台上都有活跃的表现，他们将完全致力于2或3个平台。 必要的营销技能将是沟通和创意，因为你可以在路上学习新的平台。

- Matthew Kobach (@mkobach) 2月18日, 202

2021年你应该知道的社交媒体平台类型和格式

1.社会音频平台和格式

例子。 会所、Twitter空间、Spotify

用于。 听取关于特定主题的现场对话。

你的企业可以如何使用它们。 新的社交音频平台（如Clubhouse）和格式（如Twitter Spaces）在COVID-19封锁期间蓬勃发展，而人们在家里有更多时间加入现场对话。

音频社交媒体平台和格式的最显著优势是你可能从选择的听众那里得到高度关注和参与。

生动的、有吸引力的对话可以帮助你建立你的形象，成为你的利基市场的领导者，并将你的业务或产品介绍给已经对你的利基市场相关话题感兴趣的有价值的受众（否则，他们就不会收看）。

这里有一些使用音频社交媒体平台的思维启动器。

• 主持行业小组。
• 广播新闻和重大公告。
• 与你的听众举办互动会议（如AMA）。
• 在Clubhouse/Twitter Spaces的现场聊天中录制采访，并将其作为播客上传（例如：The Social Media Geekout节目）。
• 通过一个30-60分钟的节目，建立你的企业的思想领导力。

马特-纳瓦拉在结合Twitter空间和播客方面做得很好。

我们为您提供服务。 查看: @SpaceCastsPod

我们每周都会录制并上传我们的微博空间会议到这个播客频道。

今天的版本将在接下来的一天或更长时间内公布。

- 马特-纳瓦拉（@MattNavarra）7月16日，202

2.视频社交媒体平台和格式

例子。 YouTube, TikTok, Instagram Stories and Reels, Facebook Watch

用于。 观看短、长格式的视频。

你的企业可以如何使用它们。 视频社交媒体平台对于捕捉注意力、推动品牌知名度以及以静止照片无法达到的方式将产品带入生活是非常好的。

你发布的任何视频内容都应该是为了娱乐、教育和/或激励你的观众。 纯粹为了销售而制作的视频是不会吸引观众的。

企业使用视频社交媒体平台的一些最佳例子是。

• 瑞安航空在TikTok上 - 高度娱乐化，显示出对TikTok用户的幽默和细微差别的良好理解。
• YouTube上的Notion - 创建对用户有帮助和启发的教育内容。
• Instagram Reels上的美丽目的地 - 通过专业拍摄的短片提供旅游灵感。

3.消失的内容格式

例子。 Snapchat, Instagram Stories, Facebook Stories, LinkedIn Stories

用于。 私下发送短暂的信息，并及时发布当下的内容，供所有追随者查看，时间长达24小时。

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你的企业可以如何使用它们。 像Stories这样的短暂格式很适合发布及时的内容，如公告、限量版物品或现场活动。

大多数Stories和Snapchat的内容也因为24小时的保质期而让人感觉更真实，不那么光鲜。 因此，它允许企业展示更人性化的一面。

这里有一些关于你的企业如何使用消失的内容的想法。

• 民意调查，投票（使用互动的Stories贴纸）。
• 产品发布的预告/倒计时
• 幕后内容
• 时效性强的公告

一个很好的例子是来自我最喜欢的当地面包师之一，他们在Instagram Stories上发布每周的特价商品。

来源：Instagram

4.讨论区

例子。 Reddit, Quora

用于。 提出和回答问题，建立网络，围绕基于利基和兴趣的主题形成社区。

你的企业可以如何使用它们。 如果你能在你的回答中分享关于你的品牌和产品的信息，那就会得到奖励，但这不应该是你参与讨论区的主要目的。

需要注意的是：在Reddit上，在答案中插入任何自我宣传都是非常不可取的。 如果你是以企业名义发帖，请确保回答原始问题，并只在真正有帮助的情况下添加你的产品链接。 在子Reddit上发帖之前，请检查规则以核实是否允许包括你自己企业的链接。

虽然微软没有创建/r/XboxOne子版块，但一旦他们看到它有多受欢迎，他们就开始通过举办游戏开发者的AMA会议来与Redditors接触。

资料来源。 睿迪特（Reddit）公司

5.可购物的社交媒体平台和功能

例子。 Pinterest产品插页，Facebook商店，Instagram商店，TikTok，Shopify，豆瓣网，淘宝网

用于。 直接通过社交媒体平台研究和购买品牌的产品。

你的企业可以如何使用它们。 利用内置的移动友好功能，让你的受众无需离开社交媒体应用程序就能从你这里购买。

像Pinterest Product Pins、Instagram Shops和TikTok的应用内购物等功能，允许你将你的产品目录直接连接到你在每个应用上的个人资料。

即使你的追随者不喜欢在社交媒体平台上进行购买，或有较长的买方旅程，购物功能可以让你标记产品，添加额外的产品信息，并将流量带到你的网站。

使用购物社交媒体平台的一些好方法。

• 限量投放，例如，在社交媒体上宣布推出独家产品，并通过你的产品目录链接或标记该产品
• 社会化销售
• 电子商务（许多社交媒体平台都有电子商务集成，如Shopify，你可以直接从SMMExpert的仪表板上访问。）
• 重定向，例如，根据谁参与过你的Facebook/Instagram商店，创建自定义受众

你也可以在社交媒体上举办直播购物活动。 直播购物在中国已经成为一个巨大的市场，鼓励Instagram等平台推出直播购物。

资料来源。 淘宝网

6.社交媒体直播

例子。 Twitch, YouTube, Instagram直播室, Facebook直播, TikTok

用于。 向许多观众播放现场视频。 现场视频流的范围可以是一个人在屏幕上展示自己和他们正在做的事情，也可以是由多个发言人组成的专业小组。

你的企业可以如何使用它们。 在大流行期间，当人们在封锁期间被困在家里无事可做时，直播的受欢迎程度爆发了。

然而，你不需要一个全球性的大流行病来吸引观众观看你的直播流。 有许多方法可以让观众收看值得收听的流媒体，从采访知名嘉宾，通过做独家产品披露到与你的企业高管举办AMA会议。

直播还为用户提供了与主持人进行现场互动的机会，因此在直播过程中监控和参与评论是至关重要的。 在我们的社交媒体直播指南中阅读更多提示。

当COVID-19在2020年期间暂停F1赛事时，几位车手开始在Twitch上播放自己玩的驾驶模拟器，这在粉丝中大受欢迎。

7.商业社交媒体平台

例子。 LinkedIn, Twitter

用于。 与你所在行业的专业人士或潜在客户建立联系。

你的企业可以如何使用它们。 商业社交媒体平台提供了许多潜在的用途：招聘和雇用人才，建立B2B关系，并与你的利基市场的专业人士联系。

像LinkedIn这样的平台是B2B的理想选择，因为它们允许品牌与新的受众建立联系，在他们进行交流和做生意的地方满足他们。

但是，LinkedIn并不是唯一面向商业的社交媒体网站。 Twitter为企业提供了寻找相关对话的机会，并以有意义的方式对其进行补充。 这方面的一个很好的例子是Adweek，它每周为数字营销人员举办一次名为#AdweekChat的聊天。

在Twitter上也有围绕特定行业标签建立的社区，如#MarketingTwitter和#FreelanceTwitter。

专业提示。 在SMMExpert中使用你的行业标签设置一个基于关键词的栏目，以监测适当的对话，并参与其中。

8.封闭/私人社区社交媒体平台

例子。 Discourse, Slack, Facebook Groups

用于。 创建社区，有可能要求新成员注册或其他筛选措施。

你的企业可以如何使用它们。 企业可以利用私人小组将其社区成员聚集在一起，为共同的挑战建立联系，帮助回答彼此的问题，并感到一种职业归属感。

作为群组管理员，你的企业有权制定有关自我宣传等方面的规则。 许多群组（特别是在Facebook上）要求成员在加入前回答几个问题，以筛选出垃圾邮件，但你也可以利用这些字段要求成员选择加入你的电子邮件营销名单。

一个很好的例子是Instant Pot Facebook小组，由该品牌在2015年开始，已经发展到300多万会员，他们喜欢分享菜谱和产品技巧。

资料来源。 脸书

9.鼓舞人心的社交媒体平台

例子。 Pinterest, YouTube, Instagram, blogs

用于。 搜索信息，寻找灵感，从烹饪到旅游到装饰到购物等等，无所不包。

你的企业可以如何使用它们。 使用集合、播放列表、标签和指南对你的内容进行分组，并创建符合受众兴趣的主题。

像Pinterest和YouTube这样的鼓舞人心的社交媒体平台都经过了很好的搜索优化，这意味着你的帖子应该包括关键词、标签和图片，与你的受众通常搜索的内容一致。

旅行博主通常在优化他们的博客文章和YouTube视频方面做得很好，比如 "在[目的地]做什么 "和"[目的地]旅游指南 "等搜索。

资料来源。 饥饿的护照》在YouTube上

无论你是在建立一个社区，还是在评估你的企业加入的新平台，你可以使用许多类型的社交媒体。 有些是任何企业都必须使用的，而另一些只有在与你的特定利基或使用案例相一致时才有意义。

无论你的需求和目标是什么，可以肯定的是，你会找到一种方法来使用社交媒体，使你的业务受益。

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