عندما تفكر في إنشاء إستراتيجية وسائط اجتماعية لعملك ، فمن المحتمل أن تتبادر إلى ذهنك بعض الأنظمة الأساسية الرائدة على الفور: Facebook و Instagram و Twitter و ربما YouTube أو Pinterest ، اعتمادًا على

ومع ذلك ، هناك العديد من أنواع مواقع التواصل الاجتماعي ، مع ظهور منصات وتنسيقات جديدة بشكل منتظم. بعضها مناسب جدًا ، في حين أن البعض الآخر لديه القدرة على أن يصبح Instagram أو TikTok التالي. الشبكات الاجتماعية أو مشاركة الصور. الآن ، توسعت معظم منصات الوسائط الاجتماعية الراسخة لتشمل البث المباشر والواقع المعزز والتسوق والصوت الاجتماعي والمزيد.

لذا ، بدلاً من إعطائك أوصافًا عالية المستوى لـ Facebook و Twitter و LinkedIn (يمكنك العثور على في أي مكان!) ، قمنا بتجميع مجموعة متنوعة من الأنظمة الأساسية في تسع فئات عامة تركز على حالات استخدام محددة وما يمكن للشركات تحقيقه باستخدامها.

المكافأة: اقرأ الخطوة بخطوة. -خطوة دليل إستراتيجية وسائل الإعلام الاجتماعية مع نصائح احترافية حول كيفية زيادة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي.

كيفية اختيار أفضل أنواع الوسائط الاجتماعية لعملك

مع العدد المتزايد باستمرار من منصات الوسائط الاجتماعية ، قد يكون من المذهل أن تتساءل باستمرار عما إذا كان كل منها يستحق وقتك .

إلىأيضًا المجتمعات المبنية حول علامات التجزئة الخاصة بالصناعة على Twitter ، مثل #MarketingTwitter و #FreelanceTwitter.

نصيحة احترافية: قم بإعداد عمود قائم على الكلمات الرئيسية باستخدام علامة التصنيف الخاصة بالصناعة في SMMExpert للمراقبة المناسبة محادثات للمشاركة فيها.

٨. منصات وسائط التواصل الاجتماعي المغلقة / الخاصة

أمثلة: الخطاب ، Slack ، مجموعات Facebook

تستخدم لـ: إنشاء مجتمعات ، مع إمكانية المطالبة التسجيل أو إجراءات الفحص الأخرى للأعضاء الجدد.

كيف يمكن لشركتك استخدامها: يمكن للشركات استخدام المجموعات الخاصة لجمع أعضاء مجتمعهم معًا للتواصل حول التحديات المشتركة ، والمساعدة في الإجابة عن بعضهم البعض الأسئلة ، والشعور بالانتماء المهني.

بصفتك مدير المجموعة ، يحق لشركتك وضع قواعد حول أشياء مثل الترويج الذاتي. تتطلب العديد من المجموعات (خاصة على Facebook) من الأعضاء الإجابة على بعض الأسئلة قبل الانضمام لحجب مرسلي البريد العشوائي ، ولكن يمكنك أيضًا استخدام هذه الحقول لتطلب من الأعضاء الاشتراك في قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

مثال رائع هي مجموعة Instant Pot Facebook ، التي بدأتها العلامة التجارية في عام 2015 ونمت إلى أكثر من 3 ملايين عضو ممن يحبون مشاركة الوصفات ونصائح المنتجات.

المصدر: Facebook

9. منصات الوسائط الاجتماعية الملهمة

أمثلة: Pinterest و YouTube و Instagram والمدونات

تُستخدم في: البحثللحصول على معلومات وإيجاد مصدر إلهام لأي شيء من الطهي إلى السفر إلى التزيين والتسوق وغير ذلك.

كيف يمكن لعملك استخدامها: نظّم العناصر المرئية وألهم جمهورك المستهدف بمحتوى مصمم حسب تفضيلاتهم ، ونسج في منتجاتك الخاصة حيثما كان ذلك مناسبًا. استخدم المجموعات وقوائم التشغيل والعلامات والأدلة لتجميع المحتوى الخاص بك وإنشاء موضوعات تتوافق مع اهتمامات جمهورك.

تم تحسين منصات الوسائط الاجتماعية الملهمة مثل Pinterest و YouTube للبحث ، مما يعني أنه يجب أن تتضمن مشاركاتك كلمات رئيسية وعلامات التصنيف والصور التي تتوافق مع ما يبحث عنه جمهورك عادةً.

غالبًا ما يقوم مدونو السفر بعمل رائع في تحسين منشورات المدونات ومقاطع الفيديو على YouTube لعمليات البحث مثل "ما يجب القيام به في [الوجهة]" و " [الوجهة] دليل السفر. "

المصدر: Hungry Passport على YouTube

ما إذا كنت بناء مجتمع أو تقييم منصات جديدة لعملك للانضمام ، هناك العديد من أنواع وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكنك استخدامها. بعضها إلزامي إلى حد كبير لأي عمل ، في حين أن البعض الآخر يكون منطقيًا فقط إذا كان يتوافق مع مجالاتك المحددة أو حالات الاستخدام الخاصة بك.

مهما كانت احتياجاتك وأهدافك ، فمن الرهان الآمن أنك ستجد طريقة لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي وسائل الإعلام لصالح عملك.

إدارة جميع ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية بسهولة باستخدام SMMExpert. من لوحة تحكم واحدة ، يمكنك الجدولة والنشرالمشاركات ، وإشراك متابعيك ، ومراقبة المحادثات ذات الصلة ، وقياس النتائج ، وإدارة إعلاناتك ، وأكثر من ذلك بكثير.

ابدأ

افعل ذلك بشكل أفضل مع SMMExpert ، أداة الوسائط الاجتماعية الشاملة. ابق على اطلاع بالأمور وتطور وتغلب على المنافسة.

اتبع هذه النصائح الثلاث لبناء معاييرك الخاصة سيساعدك ذلك في تقييم أي منصة وسائط اجتماعية جديدة ، بغض النظر عن ماهيتها أو كيفية عملها.

يقفز مديرو وسائل التواصل الاجتماعي إلى مكالمة قصيرة لسماع منصة جديدة يجب أن نكون على pic.twitter. com / sagFLxpuiM

- WorkInSocialTheySaid (WorkInSociaI) 27 أبريل 202

اعرف جمهورك

السؤال الأول الذي يجب أن تطرحه قبل الانضمام إلى منصة وسائط اجتماعية جديدة هو: أين جمهورك ؟

من المنطقي أن تذهب إلى حيث يتواجد جمهورك بالفعل بدلاً من الانضمام إلى منصة جديدة وجذب جمهورك إليها. الشيء الذي يجب فهمه هو كيف يستخدم جمهورك هذا النظام الأساسي . ما نوع المحتوى الذي يبحثون عنه؟ ما أنواع الحسابات التي يتبعونها؟ هل هم مستهلكون سلبيون أو منشئو محتوى؟

للحصول على رؤى تفصيلية حول كيفية استخدام الأشخاص لمختلف منصات الوسائط الاجتماعية ، يمكنك الغوص في تقرير الحالة الرقمية 2021 الخاص بنا.

المصدر: تقرير رقمي 2021

مواكبة إحصاءات وسائل التواصل الاجتماعي

عندما تظهر منصة وسائط اجتماعية جديدة ، من الضروري معرفة الفرق بين كائن جديد لامع ومنصة سريعة النموالتي لديها القدرة على البقاء.

على الرغم من أنه لا يمكن لأحد أن يخبرنا بالمستقبل ، فإن إحدى الطرق لمعرفة ما إذا كانت منصة ما تتمتع بقوة البقاء هي مقارنة إحصائياتها بمنصات الوسائط الاجتماعية القائمة.

إذا كنت لست متأكدًا من مكان العثور على الإحصائيات الحديثة ، فقد قمنا بتغطيتك:

• إحصائيات Instagram
• إحصائيات Facebook
• إحصائيات Twitter
• إحصائيات YouTube
• إحصائيات Pinterest
• إحصائيات TikTok

التوافق مع أهداف عملك الرئيسية

اسأل نفسك: ما هي الأنظمة الأساسية التي تناسب أهداف عملي بشكل أفضل؟

على سبيل المثال ، إذا كان أحد أهدافك هو زيادة الوعي حول منتج أو خدمة جديدة يمكن أن تستفيد من دروس الفيديو ، فيجب عليك التركيز على منصات الفيديو فقط (مثل YouTube و Vimeo) أو تنسيقات الفيديو المتاحة على المواقع التي تنشط عليها بالفعل (مثل Instagram Stories and Reels و Facebook Live وما إلى ذلك).

توقع وسائل التواصل الاجتماعي:

ستشهد 2020s انفجارًا في الأنظمة الأساسية الجديدة. من المستحيل أن يكون للعلامات التجارية تواجد نشط على الإطلاق ، فسوف تلتزم تمامًا بـ 2 أو 3 فقط. ستكون مهارات التسويق الضرورية هي التواصل والإبداع ، حيث يمكنك تعلم منصات جديدة أثناء التنقل.

- ماثيو Kobach (mkobach) 18 فبراير 202

أنواع منصات وأنساق الوسائط الاجتماعية التي يجب أن تعرفها في عام 2021

1. منصات وتنسيقات الصوت الاجتماعي

أمثلة: Clubhouse و Twitter Spaces و Spotify

تُستخدم لـ: الاستماع إلى محادثات مباشرة حول مواضيع محددة.

كيف يمكن لشركتك استخدامها: ازدهرت منصات الصوت الاجتماعي الجديدة (مثل Clubhouse) والتنسيقات (مثل Twitter Spaces) خلال COVID- 19 حالة إغلاق أثناء تواجد الأشخاص في المنزل مع توفير المزيد من الوقت للانضمام إلى المحادثات المباشرة.

تتمثل الميزة الأكثر أهمية لمنصات وتنسيقات الوسائط الاجتماعية الصوتية في الاهتمام والتفاعل الكبير الذي يحتمل أن تحصل عليه من المستمعين المشتركين .

المحادثات الجذابة المفعمة بالحيوية يمكن أن تساعدك في بناء صورتك كقائد في مجال تخصصك وتقديم عملك أو منتجاتك إلى جماهير قيّمة مهتمة بالفعل بالموضوعات المتعلقة بمكانتك (وإلا ، فلن يكونوا على دراية بذلك). ).

فيما يلي بعض الأفكار المبتدئة لاستخدام منصات الوسائط الاجتماعية الصوتية:

• لوحات الصناعة المضيفة.
• بث الأخبار والإعلانات الكبيرة.
• استضف جلسات تفاعلية (مثل AMAs) مع جمهورك.
• قم بتسجيل المقابلات أثناء الدردشة الحية في Clubhouse / Twitter Spaces وتحميل m كملف بودكاست (مثال: برنامج Social Media Geekout).
• قم ببناء ريادة فكرية لعملك من خلال عرض مدته 30-60 دقيقة.

يقوم Matt Navarra بعمل رائع في الجمع بين Twitter Spaces والبودكاست:

لقد قمنا بتغطيتك. تسجيل الخروج:SpaceCastsPod

نسجل ونحمل جلسات مسافات تويتر الخاصة بنا إلى خلاصة البودكاست هذه كل أسبوع.

إصدار اليوم سوف ينتهي في اليوم التاليأو نحو ذلك

- مات نافارا (MattNavarra) 16 يوليو ، 202

2. منصات وتنسيقات الوسائط الاجتماعية للفيديو

أمثلة: YouTube و TikTok و Instagram Stories and Reels و Facebook Watch

تُستخدم لـ: مشاهدة مقاطع الفيديو باختصار وتنسيقات طويلة.

كيف يمكن لعملك استخدامها: تعد منصات الوسائط الاجتماعية للفيديو رائعة لجذب الانتباه ، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وإضفاء الحيوية على المنتجات بطريقة لا تزال الصور قادرة على '' t.

يجب أن يكون أي محتوى فيديو تنشره مصممًا للترفيه و / أو التثقيف و / أو إلهام جمهورك. لن تجذب مقاطع الفيديو المعدة للبيع فقط المشاهدين.

بعض أفضل الأمثلة على الشركات التي تستخدم منصات الوسائط الاجتماعية للفيديو هي:

• Ryanair على TikTok - مسلية للغاية ، اعرض فهم جيد للفكاهة والفروق الدقيقة لمستخدمي TikTok.
• Notion على YouTube - تنشئ محتوى تعليميًا مفيدًا وملهمًا لمستخدميه.
• وجهات جميلة على Instagram Reels - توفر إلهامًا للسفر من خلال مقاطع قصيرة مصورة باحتراف.

3. اختفاء تنسيقات المحتوى

أمثلة: Snapchat و Instagram Stories و Facebook Stories و LinkedIn Stories

المستخدمة في: إرسال الرسائل المؤقتة بشكل خاص ونشرها في الوقت المناسب ، محتوى في الوقت الحالي لجميع متابعيك لعرضه لمدة تصل إلى 24 ساعة.

مكافأة: اقرأ دليل استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي خطوة بخطوةمع نصائح احترافية حول كيفية زيادة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي.

كيف يمكن لنشاطك التجاري استخدامها: تعد التنسيقات سريعة الزوال مثل القصص مناسبة تمامًا لنشر المحتوى في الوقت المناسب ، مثل الإعلانات أو عناصر الإصدار المحدود أو الأحداث المباشرة.

معظم القصص و يبدو محتوى Snapchat أيضًا أكثر أصالة وأقل تلميعًا نظرًا لعمر التخزين لمدة 24 ساعة. على هذا النحو ، فإنه يسمح للشركات بإظهار جانب أكثر إنسانية.

فيما يلي بعض الأفكار حول كيفية استخدام عملك للمحتوى المختفي:

• الاستطلاعات ، التصويت (باستخدام ملصقات القصص التفاعلية)
• إعلانات تشويقية / عد تنازلي لإطلاق المنتج
• محتوى ما وراء الكواليس
• إعلانات حساسة للوقت

مثال رائع من أحد الخبازين المحليين المفضلين لدي ، الذين ينشرون عروضهم الأسبوعية الخاصة على قصصهم على Instagram.

المصدر: Instagram

4. منتديات المناقشة

أمثلة: Reddit، Quora

تستخدم من أجل: طرح الأسئلة والإجابة عليها والتواصل وتشكيل مجتمعات حول المجالات المتخصصة والقائمة على الاهتمامات المواضيع.

كيف يمكن لنشاطك التجاري استخدامها: كن حقًا مفيدًا لعملائك من خلال إقراض خبرة موضوع عملك والإجابة على الأسئلة المتعلقة بمجال عملك. نقاط إضافية إذا كان بإمكانك مشاركة معلومات حول علامتك التجارية ومنتجاتك في إجاباتك ، ولكن لا ينبغي أن يكون هذا هو هدفك الأساسي للمشاركة في المناقشةالمنتديات.

شيء واحد يجب ملاحظته: في Reddit ، من المستهجن بشدة إدراج أي ترويج ذاتي في الإجابات. إذا كنت تنشر نشاطًا تجاريًا ، فتأكد من الإجابة على السؤال الأصلي وإضافة الروابط إلى منتجاتك فقط إذا كانت مفيدة حقًا. قبل النشر في subreddit ، تحقق من القواعد للتحقق مما إذا كان تضمين روابط إلى عملك الخاص مسموحًا به.

بينما لم تقم Microsoft بإنشاء / r / XboxOne subreddit ، بمجرد أن رأوا مدى شعبيتها ، فقد بدأوا الانخراط مع Redditors من خلال استضافة جلسات AMA مع مطوري الألعاب.

المصدر: Reddit

5. منصات وميزات الوسائط الاجتماعية القابلة للتسوق

أمثلة: دبابيس منتجات Pinterest ، محلات Facebook ، متاجر Instagram ، TikTok ، Shopify ، Douyin ، Taobao

تستخدم لـ: البحث عن منتجات من العلامات التجارية وشرائها مباشرةً من خلال منصات الوسائط الاجتماعية.

كيف يمكن لشركتك استخدامها: استفد من الميزات المدمجة المتوافقة مع الأجهزة المحمولة للسماح لجمهورك بالشراء منها دون الحاجة إلى ترك تطبيق وسائط اجتماعية.

تتيح لك ميزات مثل Pinterest Product Pins و Instagram Stores والتسوق داخل التطبيق من TikTok توصيل كتالوج المنتج الخاص بك مباشرةً بملفك الشخصي في كل تطبيق.

حتى إذا كان متابعيك لا يرغبون في إجراء عمليات شراء على منصات التواصل الاجتماعي أو لديهم رحلات أطول للمشتري ، يمكن أن تتيح لك ميزات التسوق وضع علامة على المنتجات وإضافة معلومات إضافية عن المنتجوجذب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.

بعض الطرق الرائعة لاستخدام منصات وسائل التواصل الاجتماعي للتسوق:

• يسقط إصدار محدود ، على سبيل المثال ، الإعلان عن إطلاق منتج حصري على وسائل التواصل الاجتماعي والربط أو وضع علامات المنتج عبر كتالوج المنتج الخاص بك
• البيع الاجتماعي
• التجارة الإلكترونية (تحتوي العديد من منصات الوسائط الاجتماعية على عمليات تكامل للتجارة الإلكترونية ، مثل Shopify ، والتي يمكنك الوصول إليها مباشرة من لوحة معلومات SMMExpert)
• إعادة الاستهداف ، على سبيل المثال ، إنشاء جماهير مخصصة بناءً على من تفاعل مع متاجر Facebook / Instagram الخاصة بك

يمكنك أيضًا استضافة أحداث تسوق مباشرة على وسائل التواصل الاجتماعي. أصبح التسوق عبر البث المباشر سوقًا ضخمًا في الصين ، مما شجع منصات مثل Instagram على تقديم التسوق المباشر.

المصدر: Instagram

6. البث المباشر لوسائل التواصل الاجتماعي

أمثلة: Twitch و YouTube و Instagram Live Rooms و Facebook Live و TikTok

يُستخدم لـ: بث الفيديو المباشر إلى العديد المشاهدين. يمكن أن تتراوح تدفقات الفيديو المباشر من شخص واحد يعرض نفسه وما يفعله على شاشته إلى لوحات منظمة بشكل احترافي مع مكبرات صوت متعددة.

كيف يمكن لشركتك استخدامها: انتشرت شعبية البث المباشر أثناء الوباء عندما كان الناس عالقين في المنزل أثناء عمليات الإغلاق دون أن يفعلوا شيئًا.

ومع ذلك ، لست بحاجة إلى جائحة عالمي لجذب المشاهدين لمشاهدة البث المباشر. هناك العديد من الطرق لإجراء اللحن-تدفقات جديرة بالاهتمام ، من إجراء مقابلات مع ضيوف مشهورين من خلال تقديم عروض منتجات حصرية لاستضافة جلسات AMA مع المديرين التنفيذيين لشركتك.

توفر البث المباشر أيضًا فرصة للمستخدمين للتفاعل المباشر مع المضيفين ، لذلك من الضروري المراقبة والتفاعل مع التعليقات أثناء البث. اقرأ المزيد من النصائح في دليلنا للبث المباشر لوسائل التواصل الاجتماعي.

عندما أوقف COVID-19 سباقات الفورمولا 1 خلال عام 2020 ، بدأ العديد من السائقين في بث أنفسهم وهم يلعبون محاكيات القيادة على Twitch ، والتي أصبحت تحظى بشعبية كبيرة لدى المعجبين.

7. منصات الوسائط الاجتماعية للأعمال

أمثلة: LinkedIn و Twitter

تُستخدم من أجل: التواصل مع محترفين في مجال عملك أو العملاء المحتملين.

كيف يمكن لشركتك استخدامها: توفر منصات الوسائط الاجتماعية للأعمال العديد من الاستخدامات المحتملة: توظيف المواهب وتوظيفها ، وبناء علاقات B2B ، والتواصل مع محترفين في مجال تخصصك.

منصات مثل LinkedIn مثالية لأغراض B2B ، لأنها تسمح للعلامات التجارية بالتواصل مع جماهير جديدة ، ومقابلتها أينما يذهبون إلى الشبكة والقيام بأعمال تجارية.

لكن LinkedIn ليس موقع التواصل الاجتماعي الوحيد المتاح للأعمال التجارية. يوفر Twitter للشركات فرصة للعثور على المحادثات ذات الصلة ، والإضافة إليها بطرق مفيدة. ومن الأمثلة الرائعة على ذلك Adweek ، الذي يستضيف محادثة أسبوعية للمسوقين الرقميين تسمى #AdweekChat.

هناك