ビジネスのためのソーシャルメディア戦略の構築を考えるとき、いくつかの代表的なプラットフォームがすぐに思い浮かぶでしょう：Facebook、Instagram、Twitter、そして もしかしたら 業種によっては、YouTubeやPinterest。

しかし、ソーシャルメディアには多くの種類があり、定期的に新しいプラットフォームや形式が登場しています。 かなりニッチなものもあれば、次のInstagramやTikTokになる可能性を秘めたものもあります。

ソーシャルメディアが誕生して間もない頃は、SNSや画像共有など1つの機能に特化したプラットフォームが多かったのですが、現在ではライブストリーミングやAR（拡張現実）、ショッピング、ソーシャルオーディオなど、さまざまな機能を備えたプラットフォームが主流となっています。

そこで、Facebook、Twitter、LinkedInについて高度な説明をする代わりに（そんなのどこにでもある！）、多種多様なプラットフォームを、特定のユースケースとそれを使って企業が何を達成できるかに焦点を当てた9つの一般的なカテゴリーに分類しました。

ボーナス ソーシャルメディアのプレゼンスを高めるためのプロのヒントが詰まった、ステップバイステップのソーシャルメディア戦略ガイドをお読みください。

あなたのビジネスに最適なソーシャルメディアの種類を選択する方法

ソーシャルメディアのプラットフォームは増え続け、その一つひとつが自分の時間を費やすに値するかどうか、常に頭を悩ませているのが現状です。

新しいプラットフォームを学ぶために多くの時間を費やすことを避けるために、あなたのソーシャルメディアマーケティング戦略に基づいて決定し、あなたの目標をサポートするネットワークにのみ参加してください。

以下の3つのヒントを参考に、新しいソーシャルメディア・プラットフォームを評価するための独自の基準を構築してください。

ソーシャルメディアマネージャーは、新しいプラットフォームについて聞くために短い通話に飛び乗る pic.twitter.com/sagFLxpuiM

- WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) 202年4月27日

視聴者を知る

新しいソーシャルメディアに参加する前に、まず問うべきことがあります。 お客さまはどこにいらっしゃるのでしょうか？ ?

新しいプラットフォームに参加してオーディエンスを惹きつけるよりも、オーディエンスがすでにたむろしているところに行くほうが理にかなっています。

次に理解すべきは オーディエンスがそのプラットフォームをどのように使っているか どのようなコンテンツを求めているのか、どのようなアカウントをフォローしているのか、受動的な消費者なのか、コンテンツ制作者なのか。

各ソーシャルメディアの利用状況について詳しくは、当社のレポート「State of Digital 2021」をご覧ください。

出典 デジタル2021レポート

ソーシャルメディアの統計情報を常に把握する

新しいソーシャルメディア・プラットフォームが登場するたびに、ピカピカの新商品と、定着する可能性を秘めた急成長中のプラットフォームとの違いを知ることが不可欠となるのです。

誰も未来を語ることはできませんが、あるプラットフォームが持続力を持つかどうかを知る一つの方法は、既存のソーシャルメディア・プラットフォームとその統計値を比較することです。

最近の統計がどこにあるかわからないという方も、安心してご利用いただけます。

• Instagramの統計情報
• Facebookの統計情報
• Twitterの統計情報
• YouTubeの統計情報
• ピンタレスト統計
• TikTokの統計情報

主要なビジネス目標との整合性

どのプラットフォームが自分のビジネス目標に最もマッチしているか？

例えば、ビデオチュートリアルが有効な新製品やサービスの認知度を高めることが目標の1つである場合、ビデオ専用のプラットフォーム（YouTubeやVimeoなど）や、すでに活動しているサイトで利用できるビデオ形式（Instagram StoriesやReels、Facebook Liveなど）に焦点を当てる必要があります。

ソーシャルメディアの予測

2020年代は、新しいプラットフォームが爆発的に普及し、ブランドがすべてのプラットフォームで活躍することは不可能で、2つか3つのプラットフォームにフルコミットするようになるでしょう。 必要なマーケティングスキルはコミュニケーションと創造性で、新しいプラットフォームはその場で習得できるようになるでしょう。

- マシュー・コバック (@mkobach) February 18, 202

2021年に知っておくべきソーシャルメディアプラットフォームの種類とフォーマット

1.ソーシャルオーディオのプラットフォームとフォーマット

例 クラブハウス、Twitter Spaces、Spotify

に使用されています。 特定のトピックに関する会話をライブで聴くことができる。

あなたのビジネスにどう生かすか。 クラブハウスなどの新しいソーシャルオーディオのプラットフォームやTwitter Spacesのようなフォーマットは、COVID-19のロックダウンの間、人々が自宅でライブの会話に参加する時間を増やすことで繁栄してきました。

オーディオソーシャルメディアのプラットフォームとフォーマットの最も大きな利点は、オプトインリスナーから得られる可能性の高い注目度とエンゲージメントです。

活発で魅力的な会話は、ニッチのリーダーとしてのイメージを築き、ニッチに関連するトピックにすでに興味を持っている貴重なオーディエンスにあなたのビジネスや製品を紹介するのに役立ちます（さもなければ、彼らはチャンネルを合わせることはないでしょう）。

ここでは、オーディオ・ソーシャルメディア・プラットフォームを利用するための思考法をいくつか紹介します。

• 業界パネルを開催する。
• ニュースや重大発表の放送。
• 視聴者との対話型セッション（AMAなど）を開催する。
• Clubhouse/Twitter Spacesのライブチャットでインタビューを録音し、ポッドキャストとしてアップロードする（例：The Social Media Geekout show）。
• 30～60分の番組を通して、あなたのビジネスのソートリーダーシップを構築します。

Matt Navarraは、Twitter Spacesとポッドキャストを組み合わせた素晴らしい仕事をしています。

私たちはあなたをカバーしました。 チェックアウト： @SpaceCastsPod

このポッドキャスト配信には、毎週twitterスペースのセッションを収録し、アップロードしています。

本日分は明後日以降にアップします

- マット・ナヴァーラ (@MattNavarra) July 16, 202

2.動画ソーシャルメディアプラットフォームとフォーマット

例 YouTube、TikTok、Instagram Stories and Reels、Facebook Watch

に使用されています。 短編や長編の動画を見ること。

あなたのビジネスにどう生かすか。 動画ソーシャルメディアプラットフォームは、注目を集め、ブランド認知を促進し、静止画では不可能な方法で製品に命を吹き込むのに最適です。

あなたが公開する動画コンテンツは、視聴者を楽しませ、教育し、そしてインスピレーションを与えるように設計されるべきです。 純粋に売るための動画は、視聴者の興味を引くことはできません。

動画ソーシャルメディアプラットフォームを利用したビジネスの代表的な例として、以下のようなものがあります。

• Ryanair on TikTok - 非常に面白い。TikTokユーザーのユーモアとニュアンスをよく理解していることがわかる。
• Notion on YouTube - ユーザーの役に立つ、そして刺激的な教育コンテンツを制作しています。
• Beautiful Destinations on Instagram Reels - プロが撮影した短いクリップを通して、旅のインスピレーションを提供します。

3.消えるコンテンツフォーマット

例 Snapchat、Instagram Stories、Facebook Stories、LinkedIn Stories

に使用されています。 エフェメラルメッセージを個人的に送信し、タイムリーなその時々のコンテンツを公開することで、最大24時間、すべてのフォロワーに見てもらうことができます。

ボーナス ソーシャルメディアのプレゼンスを高めるためのプロのヒントが詰まった、ステップバイステップのソーシャルメディア戦略ガイドをお読みください。

あなたのビジネスにどう生かすか。 ストーリーズのようなエフェメラルなフォーマットは、告知や限定品、ライブイベントなど、タイムリーなコンテンツを掲載するのに適しています。

ストーリーズやスナップチャットのコンテンツは、24時間有効なため、洗練されておらず、よりリアルに感じられます。 そのため、企業はより人間的な側面を見せることができます。

ここでは、消えるコンテンツをビジネスに活用するためのアイデアを紹介します。

• 投票、投票（インタラクティブストーリーズステッカー使用）
• 製品発表会のティーザー/カウントダウン
• 舞台裏を紹介するコンテンツ
• タイムセンシティブ・アナウンス

私のお気に入りの地元のパン屋さんの例ですが、彼らは毎週のスペシャルメニューをInstagram Storiesに投稿しています。

出典：Instagram

4.ディスカッション・フォーラム

例 Reddit、Quora

に使用されています。 質問と回答、ネットワーキング、ニッチや興味に基づいたトピックを中心としたコミュニティの形成。

あなたのビジネスにどう生かすか。 あなたのビジネスに関する専門知識を提供し、あなたの業界に関連する質問に答えることで、顧客の役に立ちましょう。 答えの中であなたのブランドや製品に関する情報を共有できればボーナスポイントですが、それはディスカッションフォーラムに参加する第一の目的であってはいけません。

1つ注意点があります。Redditでは、回答に自己宣伝を入れることは非常に嫌われます。 ビジネスとして投稿する場合は、必ず元の質問に答え、純粋に役立つ場合のみ製品へのリンクを追加してください。 Subredditに投稿する前に、自分のビジネスへのリンクを含めることが許可されているか、ルールを確認してください。

マイクロソフトは/r/XboxOneサブレディットを作ったわけではありませんが、その人気ぶりを見て、ゲーム開発者とのAMAセッションを開催し、Redditorとの関わりを持ちはじめました。

出典 レディット

5.ショッパブルなソーシャルメディアプラットフォームと機能

例 Pinterestプロダクトピン、Facebookショップ、Instagramショップ、TikTok、Shopify、Douyin、Taobao

に使用されています。 ソーシャルメディアを通じて、直接ブランドから商品をリサーチし、購入すること。

あなたのビジネスにどう生かすか。 モバイルフレンドリーな内蔵機能を活用し、視聴者がソーシャルメディアアプリから離れることなく、購入できるようにします。

Pinterest Product Pins、Instagram Shops、TikTokのアプリ内ショッピングなどの機能により、各アプリのプロフィールに直接商品カタログを接続することができます。

フォロワーがソーシャルメディア上での購入を好まない場合や、バイヤージャーニーが長い場合でも、ショッピング機能を使えば、商品にタグを付け、商品情報を追加し、ウェブサイトにトラフィックを誘導することができます。

ショッピング・ソーシャルメディア・プラットフォームの素晴らしい使い方をいくつか紹介します。

• 限定商品の投下（例：ソーシャルメディア上で限定商品の発売を告知し、商品カタログを通じてリンクまたはタグ付けを行うなど
• ソーシャルセリング
• Eコマース（多くのソーシャルメディアプラットフォームはShopifyなどのEコマース統合機能を持っており、SMMExpertのダッシュボードから直接アクセスすることができます。）
• リターゲティング（例：Facebook/Instagramのショップにエンゲージした人に基づくカスタムオーディエンスの作成など

また、ソーシャルメディア上でライブショッピングのイベントを開催することもできます。 中国ではライブショッピングが大きな市場となっており、Instagramなどのプラットフォームがライブショッピングを導入するようになりました。

出典 インスタグラム

6.ソーシャルメディア・ライブストリーム

例 Twitch、YouTube、Instagram Live Rooms、Facebook Live、TikTok

に使用されています。 多くの視聴者に向けてライブ映像を配信すること。 ライブ映像の配信は、一人が自分の画面ややっていることを見せるものから、プロが企画した複数のスピーカーによるパネルまで、さまざまな種類があります。

あなたのビジネスにどう生かすか。 ライブストリーミングの人気は、パンデミック時に、何もすることがなく家に閉じこもっていた人たちに爆発的に広がりました。

著名なゲストへのインタビュー、独占的な製品公開、企業幹部とのAMAセッションなど、視聴に値するストリームを作成する方法は数多くあります。

ライブ配信は、ユーザーとホストがライブで交流する機会でもあるので、配信中のコメントをモニターし、エンゲージすることが重要です。 詳しくは、ソーシャルメディアのライブ配信のガイドをお読みください。

COVID-19が2020年中にF1レースを休止した際、複数のドライバーがTwitchでドライビングシミュレーターをプレイする様子を配信し、ファンの間で大流行しました。

7.ビジネスソーシャルメディアプラットフォーム

例 LinkedIn、Twitter

に使用されています。 同業者や潜在顧客とのつながり。

あなたのビジネスにどう生かすか。 ビジネス・ソーシャルメディア・プラットフォームは、人材の募集・採用、B2B関係の構築、ニッチな分野の専門家とのつながりなど、多くの潜在的用途を提供します。

LinkedInのようなプラットフォームは、ブランドが新しいオーディエンスとつながり、彼らがネットワークやビジネスを行う場所で出会うことができるため、B2Bの目的には理想的なプラットフォームと言えます。

しかし、LinkedInは、そこに唯一のビジネスフォワードのソーシャルメディアサイトではありません。 Twitterは、関連する会話を見つけ、有意義な方法でそれらを追加する機会を企業に提供します。 この素晴らしい例では、Adweekは、＃AdweekChatというデジタルマーケティングのための毎週チャットを主催しています。

また、Twitterでは、#MarketingTwitterや#FreelanceTwitterなど、業界別のハッシュタグを中心にコミュニティが形成されています。

プロからのアドバイス SMMExpertで業界のハッシュタグを使ったキーワードベースのコラムを設定し、参加すべき適切な会話を監視します。

8.閉鎖的／私的なコミュニティ・ソーシャルメディア・プラットフォーム

例 Discourse、Slack、Facebook Groups

に使用されています。 コミュニティの形成、新規メンバーには登録制などの審査が必要な場合もある。

あなたのビジネスにどう生かすか。 企業は、プライベートグループを利用して、コミュニティのメンバーを集め、共通の課題に対して結束し、互いの質問に答え、プロフェッショナルとしての帰属意識を高めることができます。

多くのグループ（特にFacebook）では、スパマーを排除するために、参加する前にいくつかの質問に答える必要がありますが、これらのフィールドを使用して、メンバーにメールマーケティングのリストへのオプトインを求めることも可能です。

その好例が、2015年に同ブランドが始めたインスタントポットのFacebookグループで、レシピや製品のヒントを共有するのが好きなメンバーが300万人を超えるまでに成長しました。

出典 フェイスブック

9.インスピレーションを与えるソーシャルメディアプラットフォーム

例 Pinterest、YouTube、Instagram、ブログ

に使用されています。 料理、旅行、インテリア、ショッピングなど、あらゆる情報を検索し、インスピレーションを得ることができます。

あなたのビジネスにどう生かすか。 ビジュアルをキュレーションし、ターゲットオーディエンスの好みに合わせたコンテンツでインスピレーションを与え、必要に応じて自社製品を織り交ぜます。 コレクション、プレイリスト、タグ、ガイドを使ってコンテンツをグループ化し、オーディエンスの興味に合ったテーマを作りましょう。

PinterestやYouTubeのようなインスピレーションを与えるソーシャルメディアプラットフォームは、検索用に最適化されています。つまり、投稿には、オーディエンスが通常検索するものに沿ったキーワード、ハッシュタグ、画像を含める必要があります。

旅行ブロガーは、"What to do in [Destination]" や "[Destination] Travel Guide" といった検索に対して、ブログ記事やYouTube動画を最適化することに長けていることがよくあります。

出典 ハングリーパスポート on YouTube

コミュニティを作るにせよ、新しいプラットフォームを評価するにせよ、ソーシャルメディアには多くの種類があります。 どのようなビジネスにも必須なものもあれば、特定のニッチやユースケースに合致して初めて意味をなすものもあります。

あなたのニーズや目標が何であれ、あなたのビジネスに役立つソーシャルメディアの活用法が見つかることは間違いないでしょう。

SMMExpertを使えば、すべてのソーシャルメディアプロフィールを簡単に管理できます。 1つのダッシュボードから、投稿のスケジュール設定と公開、フォロワーの関与、関連する会話のモニタリング、結果の測定、広告の管理など、さまざまなことが可能です。

はじめに

でより良いものを作る。 SMMExpert は、その オールインワン・ソーシャルメディア・ツール。 常にトップを目指し、成長し、競合に打ち勝つ。